UNIVERSIDAD DE GUAYA
FACULTAD DE INGENIER
CARRERA LICENCIATURA
TOPICOS DE GRADUACIÓ
TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCIÓ
INGENIERO INDUSTRIAL
“ESTUDIO DEL TEMA DE ERGONOMICAS E IMPLEMCONTROL EN EL DEPART
CADEMIA NAVAL ALMIRA
DEL HIERRO TORRES AU
ING. IND MONTERO FIE
GUAYAQUIL
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CARRERA LICENCIATURA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
TOPICOS DE GRADUACIÓN
TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
TEMA:
ESTUDIO DEL TEMA DE LAS CONDICIONES ERGONOMICAS E IMPLEMENTACION DE TECNICASCONTROL EN EL DEPARTAMENTO CONTABLE DE L
CADEMIA NAVAL ALMIRANTE ILLINWORTH
AUTOR:
DEL HIERRO TORRES AUGUSTO DANIEL
DIRECTOR DE TESIS
ING. IND MONTERO FIERRO MARCIAL ARNULFO
2009 2010
GUAYAQUIL- ECUADOR
Introducción 1
ÍA INDUSTRIAL
EN SISTEMAS DE
N DEL TÍTULO DE
LAS CONDICIONES ENTACION DE TECNICAS DE AMENTO CONTABLE DE LA
NTE ILLINWORTH”
GUSTO DANIEL
RRO MARCIAL ARNULFO
Introducción 2
PRÓLOGO
Este trabajo es realizado con el propósito de estudiar y resolver problemas en lo que
respecta a la Seguridad y Salud Ocupacional en su fase ergonómica, en los
departamentos administrativos de la Academia Naval Almirante Illingworth.
Capítulo I, trata sobre antecedentes de la institución, justificativos, objetivos, marco
teórico, marco legal y metodologías usadas en la elaboración de éste trabajo.
Capítulo II, se plantea la presentación de la institución, su localización física en el
territorio local, actividad económica, proceso productivo, estructura organizacional y
reglamento interno sobre seguridad y salud ocupacional.
Capítulo III, se realiza un diagnóstico general de la situación actual de la institución,
aplicando el panorama de factores de riesgos y la evaluación del riesgo ergonómico.
Capítulo IV, se analizan los diferentes causas de los problemas presentados en las
actividades cotidianas, así como los factores que lo provocan.
Capítulo V, se plantea la propuesta técnica para resolver los problemas detectados en
los capítulos anteriores, aplicando el análisis de seguridad en el trabajo y las leyes y
reglamentos internacionales, estatales e internas de la institución.
Capítulo VI, se detalla la inversión que realizará la institución para la ejecución de la
propuesta.
Introducción 3
Capítulo VII, se programa y planifica un cronograma de implementación de los
cambios a realizarse.
Capítulo VIII, se puntualizan las conclusiones y recomendaciones finales para el
mejoramiento continuo en cuanto a Seguridad y Salud Ocupacional en su fase
Ergonómica
Introducción 4
AGRADECIMIENTO
Deseo expresar mi agradecimiento en primer lugar al Supremo Creador, por
permitirme un lugar en la Tierra y dotarme de razonamiento.
Introducción 5
Mi imperecedero amor y agradecimiento a mi Madre, quien con profundo amor y fe
me rescató de las manos de la parca, y que junto a mi Padre esculpieron en mí:
valores y principios que trato de inculcar a mis descendientes.
Agradezco el apoyo y la colaboración del Ing. Ricardo Jara Balvín, compañero,
amigo y vicerrector de la Institución; de la misma manera a Dn. Álvaro Puig Gómez,
Gerente General y al grupo de colaboradores de los Departamentos de Contabilidad y
Secretaría.
Mi agradecimiento para aquellas personas que en el transcurso de mi vida, me han
brindado su mano sincera y su legado de amistad (Ricardo, Federico, Carlos e Israel),
Don preciado. A mi esposa, fiel amante y amiga de todas mis horas; al Tutor de mi
tesis: Ing. Marcial Montero Fierro.
Introducción 6
DEDICATORIA
Dedico el presente trabajo a mis queridos Padres: Pablo y Elba, mis forjadores y
ejemplos de una vida sacrificada y llena de Amor, a mis hermanos. A mi amada
esposa Rosalba, excelente mujer, madre y esposa; a mis entrañables hijos y nieto:
Jennifer, Lía, Pablo Daniel y Sebastian réplica de una juventud sana y progresista.
Ellos que son la razón de mí existir.
Introducción 7
ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO I
INTRODUCCION
1.1 Antecedentes 4
1.2 Justificativos 9
1.3 Objetivos 10
1.3.1 Objetivos Generales 10
1.3.2 Objetivos Específicos 10
1.4 Marco Teórico 11
1.5 Metodología 14
1.5.1 Modalidad de la Investigación 14
CAPÍTULO II
LA EMPRESA
2.1 Presentación actual de la empresa 15
2.1.1 Localización 15
Introducción 8
2.1.2 Ubicación de áreas de trabajo 15
2.1.3 Misión 16
2.1.4 Visión 16
2.1.5 Filosofía 16
2.2 Objetivos 17
2.3 Código CIIU 17
2.4 Estructura Organizativa de la institución. 17
2.4.1 Organigrama Estructural 18
2.4.2 Proceso Productivo 19
2.5 Reglamento Interno de Seguridad y Salud 21
2.5.1 Política Empresarial 22
2.5.2 Objetivos del Reglamento interno 23
2.5.3 Disposiciones Reglamentarias 24
2.5.4 Del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud 25
2.5.5 Conformación del Comité Paritario de Seguridad e
Higiene del Trabajo 26
2.5.6 Funciones del Comité de Seguridad 28
2.5.7 De la Unidad de Seguridad e Higiene, Organización y
Funciones 29
CAPÍTULO III
SITUACIÓN ACTUAL
3.1 Factores de Riesgos Ergonómicos 32
Introducción 9
3.1.1 Condiciones de Trabajo 33
3.1.1.1 Datos estadísticos, legislación e indicadores 43
3.1.2 Origen de los problemas 48
3.1.3 Registro de problemas 50
3.1.3.1 Accidentes por caídas 51
3.1.3.2 Escaleras fijas 51
3.1.3.3 Escaleras defectuosas o resbaladizas 52
3.1.3.4 Escaleras de mano, tarimas y afines 52
3.1.3.5 Accidentes con máquina 52
3.1.3.6 Estanterías, Armarios y Archivadores 53
3.2 Tipos de Riesgo 54
3.3 Evaluación de Riesgos 55
3.3.1 Riesgos específicos 62
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
4.1 Identificación de problemas 65
4.2 Resultado de la encuesta a personal de Contabilidad
de la ANAI 72
CAPÍTULO V
PROPUESTA
Introducción 10
5.1 Planteamiento de alternativas 86
5.1.1 Legislación y Aspectos Legales 86
5.2 Objetivos de la propuesta 88
5.3 Evaluación y Selección de alternativas de solución 89
CAPÍTULO VI
EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA
6.1 Plan de Inversión y Financiamiento 98
CAPÍTULO VII
PROGRAMACIÓN PARA PUESTA EN MARCHA
7.1 Planificación y cronograma de implementación 101
CAPÍTULO VIII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.1 Conclusiones 102
8.2 Recomendaciones 104
8.3 Ejercicios que ayudan a disminuir riesgos 107
GLOSARIO DE TÉRMINOS 112
Introducción 11
ANEXOS 114
BIBLIOGRAFÍA 133
ÍNDICE DE CUADROS
No Descripción
1 Dimensiones actuales en el puesto de trabajo 41
2 Relación entre los problemas y sus causas 50
3 Grado de Peligrosidad 55
4 Valoración de la Consecuencia 56
5 Valoración de la Probabilidad 56
6 Valoración de la Exposición 57
7 Factor de Ponderación 59
8 Panorama de Factores de Riesgo 60
9 Panorama de Factores de Riesgo en el
Departamento Contable 61
10 Riesgos Específicos en el Proceso 62
Introducción 12
11 Liquidación de Roles 63
12 Pago a Proveedores 64
13 Conciliación Bancaria 64
14 Principales problemas ergonómicos asociados
al trabajo de oficina 70
15 Principales lesiones, síntomas y las causas que
pueden producir en los trabajadores de oficina 71
16 Capacitación sobre Ergonomía 72
17 Riesgos del Trabajo 73
18 Valoración de síntomas de afecciones a manos
y pies 74
19 Valoración de síntomas de afecciones a los ojos 75
20 Uso de herramientas ergonómicas 76
21 Disposición general de iluminación 77
22 Temperatura de trabajo 78
23 Levantar pesos por procedimientos 79
24 Posturas cómodas para trabajos de píe 80
25 Estado anímico después de una jornada de trabajo 81
26 Somete el cuerpo a sobreesfuerzo en el trabajo? 82
27 Mobiliario adecuado para realizar labores 83
28 Cre que su trabajo es monótono? 84
29 Trastornos músculo-esqueléticos 85
30 Revisión de la Legislación en materia de
Seguridad y Salud Ocupacional 87
Introducción 13
31 Dimensiones recomendadas en el Puesto de
Trabajo 89
32 Características de equipos de Luminarias
recomendadas 95
33 Costo de Profesional encargado de la Seguridad,
Higiene y Salud Ocupacional 98
34 Costo por compra de equipos de iluminación 98
35 Costo por adquisición de muebles ergonómicos 99
36 Costo del Curso de Capacitación 99
37 Costo total de la propuesta 99
38 Comparación de Riesgos 100
39 Puntos a intervenir 102
40 Problemas-Causas-Soluciones 105
Introducción 14
ÍNDICE DE GRÁFICOS
No Descripción
1 ¿Ha recibido capacitación sobre ergonomía? 72
2 ¿Normalmente conoce los riesgos a los que está
sometido? 73
3 ¿Siente hormigueo en las manos y los pies? 74
4 ¿Se irritan los ojos por efectos del trabajo? 75
5 ¿Dispone de las herramientas de trabajo decuadas? 76
6 Dispone su puesto de trabajo de iluminación
suficiente? 77
7 ¿La temperatura del puesto de trabajo, es decuado
al tipo de actividad? 78
8 ¿Levanta pesos a través de procedimientos estable-
cidas? 79
9 ¿Si trabaja de pie dispone de una silla para descan-
sar durante las pausas cortas? 80
10 Al finalizar la jornada laboral, ¿el cansancio que sien-
te podría calificarse de normal? 81
Introducción 15
11 ¿El trabajo involucra la necesidad de (levantar,cargar
halar o empujar) cargas que están lejos del tronco? 82
12 ¿Las dimensiones de su puesto de trabajo, le propor-
cionan comodidad total para realizar sus labores? 83
13 ¿Siente que el trabajo que realiza es monótono? 84
14 ¿Sufre de trastornos como: malestar de cabeza, do-
lor de nuca, hombros, brazos o manos? 85
ÍNDICE DE ANEXOS
No Descripción
1 Encuesta a Personal de Contabilidad 115
2 Art. 56-57 Iluminación, niveles mínimos 116
3 Código del Trabajo art. 37- 42 119
4 De los Riesgos del Trabajo art. 23 - 24 122
5 Pro forma de Ferretería Jorbe 129
6 Pro forma de Muebles Metálicos "Michelle" 130
7 Plano o vista aérea de la ANAI 131
Introducción 16
RESUMEN
Introducción 17
TEMA: ESTUDIO DE LAS CONDICIONES ERGONÓMICAS E IMPLEMENTACIÓN DE TÉCNICAS DE CONTROL EN EL DEPARTAMENTO CONTABLE DE LA ACADEMIA NAVAL ALMIRANTE ILLINGWORTH
AUTOR: DEL HIERRO TORRES AUGUSTO DANIEL
La realización de esta tesis elaborada en la ACADEMIA NAVAL “ALMIRANTE ILLINGWORTH”, tiene como objetivo identificar, analizar y evaluar los factores de riesgo y condiciones ergonómicas presentes en el Departamento Contable; definir el estado actual, identificar las condiciones o actos inseguros que ocasionen lesiones e incidentes y plantear soluciones para evitar los inconvenientes antes mencionados. Para la identificación de los problemas se utilizó técnicas aplicadas a la Seguridad, Higiene y Salud Ocupacional, como: panorama de factores de riesgos, análisis de seguridad en el trabajo, leyes y reglamentos generales internacionales, estatales e internas de la empresa. Los resultados que dieron estas técnicas fueron que la institución cuenta con un Reglamento Interno de Seguridad e Higiene Ocupacional en proceso, y por lo cual no ha sido suficientemente difundido, un Departamento Médico que maneja la historia clínica de cada uno de los colaboradores, el incumplimiento de las normas ergonómicas por desconocimiento de las mismas, y la falta de un profesional que tenga conocimientos de seguridad, higiene y salud ocupacional, el mismo que podrá implementar procedimientos y controles para evitar incidentes y accidentes. Las conclusiones y recomendaciones planteadas en el documento, buscan el compromiso de la dirección de la institución, los mandos medios y de los trabajadores para mejorar el desempeño en materia de Seguridad, Higiene y Salud Ocupacional.
……………………………. …. ………........................................
Daniel Del Hierro Torres Ing. Marcial Montero Fierro
Autor Director del Trabajo
Introducción 18
CAPÍTULO I
INTRODUCCION
El presente trabajo se lo realiza en la ACADEMIA NAVAL “ALMIRANTE
ILLINGWORTH”, con el propósito de presentar una nueva alternativa en lo que se
refiere al área de Seguridad y salud ocupacional (Ergonomía).
En la actualidad son muchas las personas que laboran en una oficina y durante
mucho tiempo se ha pensado que este tipo de trabajo no requiere de mayor esfuerzo
físico, ni mucho menos pensar que después de una jornada de 8 horas frente a una
computadora, escritorio, equipos telefónicos; así como exposición a condiciones
ambientales, de ruido, de temperatura y humedad e iluminación puedan causar algún
tipo de lesión física. Estudios han revelado ciertamente lo contrario, reflejando
muchas quejas de trabajadores con dolores de espalda, brazos, ojos, muñecas, cuello,
etc.
El estudio de la ergonomía viene a ayudar en la prevención de todo tipo de
lesiones mostrando técnicas muy útiles para poder enfrentar el día a día, de la mejor
forma posible, con un mínimo esfuerzo que solo requiere atención a las cosas que
realicen y como las hicieren; también considera las características humanas enfocado
al desarrollo de un ambiente de trabajo o de vida apropiado para incrementar la
seguridad, productividad y comodidad.
La importancia de la ergonomía radica en que nos enseña a diseñar un ambiente
de trabajo de manera que exista una total comodidad para el desempeño diario,
ofreciendo técnicas que ayudan a minimizar el impacto físico diario de la jornada.
Introducción 19
La postura de trabajo predetermina el carácter de los movimientos de las personas,
la rapidez de desarrollo de la fatiga o agotamiento; así también, la posición forzada
puede provocar una serie de afecciones, que pueden ser catalogadas dentro de las
enfermedades profesionales.
A la fecha, en nuestro país se ha dado un avance minúsculo en materia de
Ergonomía. Para ello, se cuenta con el concurso del Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social, que tiene especialistas en varias disciplinas para precautelar la
seguridad y salud de los trabajadores.
Si las empresas y los trabajadores ecuatorianos toman conciencia de la importancia
de esta materia, el resultado lógico será una disminución sustancial de los accidentes
y ausentismo originado por enfermedades profesionales. De ahí la necesidad
ineludible de divulgar las normas y principios de la Ergonomía.
1.1 Antecedentes
En el año 1961 un grupo de oficiales de la Armada Nacional convencidos de la
excelencia de la formación naval-militar, acordaron formar una Academia Naval que
tendría un objetivo:
Formar y preparar Bachilleres y ciudadanos dignos para la superación de la Patria.
Es así como el jueves 12 de octubre de 1961, se reúnen en el Club Naval 14 Oficiales
de la Armada en servicio activo, en su mayor parte, en aquella época; representando a
21 oficiales que constituyeron los socios accionistas.
Se acuerda ponerle el nombre de ALMIRANTE ILLINGWORTH, para hacer honor y
justicia a uno de los más ilustres próceres de nuestra independencia y fundador de la
Marina de Guerra del Ecuador, quedando perennizado mediante Resolución Ministerial
No. 181, con fecha de 30 de Enero de 1962. Se crea el Colegio Academia Naval
“Almirante Illingworth”.
Introducción 20
Resolución No. 979 de Mayo 6 de 1963 , firmada por Gonzalo Abad G, Ministro de
Educación y Jorge Isaac Robayo, Subsecretario.- Se autoriza el funcionamiento del
Tercer Curso de Bachillerato en Humanidades Modernas al Colegio Almirante
Illingworth, a partir del período lectivo 1963-1964.
Resolución No. 827 de Mayo 13 de 1964 , firmada por Lcdo. Humberto Vacas
Gómez, Ministro de Educación Pública y Dr. Fausto Gonzáles Tobar, Subsecretario.-
Se autoriza el funcionamiento del Cuarto Curso de Bachillerato en Humanidades
Modernas al Colegio Academia Illingworth, a partir del período lectivo 1964-1965.
Resolución No. 1032 de Mayo 18 de 1965 , firmada por Lcdo. Humberto Vacas
Gómez, Ministro de Educación Pública y Dr. Fausto González Tobar, Subsecretario.-
Se autoriza el funcionamiento del Quinto Curso de Bachillerato en Humanidades
Modernas al Colegio Academia Naval Almirante Illingworth, a partir del período lectivo
1965-1966.
Resolución No. 918 de Julio 4 de 1966 , firmada por Dr. Hugo Ordóñez Espinosa,
Ministro Interino de Educación y Carlos Romo Dávila, Subsecretario de Educación
(Encargado).- Se autoriza el funcionamiento del Sexto Curso de Bachillerato en
Humanidades Modernas al Colegio Academia Naval Almirante Illingworth, a partir del
período lectivo 1966-1967.
Resolución No. 195 de Mayo 2 de 1988 , firmada por Ing. Eduardo Alarcón Soto,
Subsecretario de Educación del Guayas, Ing. Jorge González Briones, Director
Departamento de Planificación de la Educación Provincial-Encargado.- Se autoriza el
funcionamiento del Segundo Curso de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Ciencias,
Especializaciones Físico-Matemáticas, Químico-Biológicas y Sociales, Jornada
Matutina; el Primero, Segundo y Tercer Curso del Ciclo Básico y el Primero y
Segundo Cursos de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Ciencias, Especializaciones
Físico-Matemáticas, Químico-Biológicas y Sociales, Jornada Vespertina, al Colegio
Particular Academia Naval Almirante Illingworth a partir del período lectivo 1988-1989.
Introducción 21
Resolución No. 319 de Agosto 28 de 1990 , firmada por Lcdo. José Merchán
Montenegro, Subsecretario Regional de Educación, Prof. José Córdova López,
Director del Departamento de Planificación de la Educación Provincial-Encargado.- Se
autoriza el funcionamiento del Tercer Curso de Ciclo Diversificado, Bachillerato en
Ciencias, Especializaciones Físico-Matemáticas y Químico-Biológicas, Jornada
Vespertina; además el Primer Curso de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Ciencias,
Especialización Informática, Jornadas Matutina y Vespertina, al Colegio Particular
Academia Naval Almirante Illingworth a partir del período lectivo 1990-1991.
Resolución No. 136 de Abril 11 de 1991 , firmada por Lcdo. José Merchán
Montenegro, Subsecretario Regional de Educación, Prof. José Córdova López,
Director del Departamento de Planificación de la Educación Provincial.- Se autoriza el
funcionamiento del Segundo Curso de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Ciencias,
Especialización Informática, Jornadas Matutina y Vespertina, al Colegio Particular
Academia Naval Almirante Illingworth a partir del período lectivo 1991-1992.
Resolución No. 012 de Enero 22 de 1992 , firmada por Lcdo. José Merchán
Montenegro, Subsecretario Regional de Educación, Prof. José Córdova López,
Director del Departamento de Planificación de la Educación Provincial.- Se autoriza el
funcionamiento del Tercer Curso de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Ciencias,
Especialización Informática, Jornadas Matutina y Vespertina, al Colegio Particular
Academia Naval Almirante Illingworth a partir del período lectivo 1992-1993.
Resolución No. 0134 de Febrero 17 de 1994 , firmada por Dr. León Vieira
Villafuerte, Subsecretario Regional de Educación, Lcdo. Pablo Carabeta Muñoz,
Director del Departamento de Planificación de la Educación Provincial.- Se autoriza el
funcionamiento del Primer Curso de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Comercio y
Administración, Especializaciones Contabilidad y Turismo, Jornada Matutina, al
Colegio Particular Academia Naval Almirante Illingworth a partir del período lectivo
1994-1995.
Resolución No. 0996 de Noviembre 17 de 1994 , firmada por Lcdo. Julio Aguayo
Cedeño, Subsecretario Regional de Educación, Lcdo. Pablo Carabeta Muñoz, Director
del Departamento de Planificación de la Educación Provincial.- Se autoriza el
Introducción 22
funcionamiento del Primero, Segundo y Tercer Curso del Ciclo Básico; Primer Curso
de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Ciencias, Especialización Físico-Matemáticas y
Primer Curso de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Comercio y Administración,
Especializaciones Computación y Contabilidad, Jornada Nocturna, al Colegio
Particular Academia Naval Almirante Illingworth a partir del período lectivo 1995-1996.
Acuerdo No. 186-P-94 de Diciembre 30 de 1994 , firmado por Lcda. Emma Marún
de Passailaigué, Directora Provincial de Educación Hispana del Guayas, Abg. Luis
Aurelio Arízaga Paredes, Jefe de la Sección Asesoría Pedagógica.- Se autoriza
creación y funcionamiento del Jardín de Infantes Almirante Illingworth a partir del
período lectivo 1995-1996.
Resolución No. 1320 de Noviembre 7 de 1997 , firmada por Lcda. Mariana Roldós
Aguilera, Subsecretaria Regional de Educación, Lcdo. Pablo Carabeta Muñoz,
Director División Regional de Planeamiento.- Se autoriza el funcionamiento del
Segundo y Tercer Curso Contabilidad Matutina, Primero y Segundo Cursos
Contabilidad Vespertina, Segundo y Tercer Cursos Computación Nocturna, al Colegio
Particular Academia Naval Almirante Illingworth a partir del período lectivo 1997-1998.
Resolución No. 0316 de Mayo 4 de 1998 , firmada por Lcda. Mariana Roldós
Aguilera, Subsecretaria Regional de Educación, Lcdo. Pablo Carabeta Muñoz,
Director División Regional de Planeamiento.- Se autoriza el funcionamiento de la
sección femenina, todos los cursos y especializaciones, jornada matutina, a la
Academia Naval Almirante Illingworth a partir del período lectivo 1998-1999.
Acuerdo No. 197 de Junio 29 del 2000 , firmado por Ab. Juan Castillo Basantes,
Director Provincial de Educación del Guayas; Ab. Eloy Castillo Ley, Director de la
División de Currículo y Lcda. Carmen Flores Pérez, Jefe Del Departamento de
Educación Básica.- Se autoriza creación y funcionamiento de la Escuela Particular
No. 1024 Academia Naval Masculino Almirante Illingworth, jornada vespertina, a partir
del período lectivo 2000-2001.
Introducción 23
Acuerdo No. 312 de Septiembre 12 del 2000 , firmado por Ab.Tomás Mancheno
Avilés, Director Provincial de Educación del Guayas; Ab. Eloy Castillo Ley, Director
de la División de Currículo y Lcda. Carmen Flores Pérez, Jefe Del Departamento de
Educación Básica.- Se autoriza creación y funcionamiento de la Escuela Particular
No. 922 Academia Naval Femenino Almirante Illingworth, jornada matutina, a partir
del período lectivo 2000-2001.
Resolución No. 01376 de Diciembre 18 del 2000 , firmada por MS. Wilson
Guarderas Toscano, Subsecretario Regional de Educación del Litoral, Lcdo. Pablo
Carabeta Muñoz, Jefe de la División Regional de Planeamiento-E.- Se autoriza el
funcionamiento del Tercer Curso de Ciclo Diversificado, Bachillerato en Comercio y
Administración, Especializaciones Contabilidad, Jornada Vespertina, a partir del
período lectivo 2000-2001; Primero, Segundo y Tercer Cursos de Ciclo Diversificado,
Bachillerato en Comercio y Administración, Especialización Informática, jornadas
Matutina, Vespertina y Nocturna en forma progresiva, comenzando con el Primer
Curso a partir del año lectivo 2000-2001, al Colegio Particular Academia Naval
Almirante Illingworth.
1.2 Justificativos
La Academia Naval “Almirante Illingworth”, tiene como finalidad preparar
Bachilleres en Ciencias: Físico Matemáticas, Químico Biológicas y Sociales,
Bachillerato Técnico en Comercio y Administración, especialización en Administración
de Sistemas y Comercio y Administración, por ello se considera de gran importancia
que dicha institución posea un estudio de las condiciones Ergonómicas en las que se
desenvuelven los departamentos estudiados para el efecto, el cual contenga mucho
mas que descripción de las normas de Ergonomía correspondientes para cada
operación, sino y sobre todo reconocer eficientemente la realidad de las prácticas en
las oficinas mencionadas, la cual se adscribe como herramienta en el control de
accidentes.
En un sentido social el presente trabajo, tiene como principio evaluar las políticas
de seguridad y salud ocupacional del personal administrativo de la Academia Naval
Introducción 24
Almirante Illingworth, a fin de contribuir con dicha institución en lo que se refiere a
orientar los correctivos pertinentes, reorientando aquellas normativas que en la materia
objeto de estudio, garanticen un mejor o mayor desempeño del recurso humano.
El Plantel ha entrado en una etapa de superación: sus equipos, talleres, gabinetes,
salas de estudio y laboratorios son de positivo avance para el buen desenvolvimiento
de las personas que laboran en estos sitios, y se refleja en una mejor atención hacia
los padres de familia.
Por consiguiente desde el punto de vista práctico, el presente estudio radica en
proporcionar al centro educativo un instrumento, que permita obtener la información
necesaria para encontrar los riesgos de incidentes o accidentes presentes en dichas
áreas de la institución, para que de esta forma se puedan ofrecer nuevas normas que
le permitan al Gerente facilitar al personal las condiciones adecuadas de trabajo.
Por último, el trabajo escrito permitirá verificar los procedimientos investigativos, así
como el uso de técnicas, métodos y herramientas, sirviendo de guía para futuros
estudios del tema.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
El objetivo general en el presente estudio e investigación es:
Mejorar las condiciones Ergonómicas y minimizar la presencia de Factores de
Riesgo en el Departamento Contable de la Institución.
1.3.2 Objetivos Específicos
Introducción 25
Identificar los problemas que generan la disposición de los elementos de trabajo.
Analizar los Factores de Riesgos en el Departamento Contable.
Recomendar el presente estudio como base a futuras investigaciones en otros
campos de la ergonomía.
1.4 Marco Teórico
El análisis de los servicios, productos, herramientas, máquinas y el comportamiento
de éstos durante su utilización; las prestaciones reales que se pueden alcanzar con
referencia a las características teóricas, y el análisis exhaustivo de las capacidades y
limitaciones de las personas, desembocaron en los planteamientos de los sistemas
persona-máquina (P-M), dieron lugar para que la ergonomía comenzara a
desarrollarse.
Diferentes autores han profundizado en el concepto de sistema, los que al
considerar el sistema P-M como un todo (1), han aportado una visión del sistema como
interacción comunicativa marcada por la obtención de unos objetivos previa
programación operativa de las acciones que deben ejercitar las personas, haciendo
hincapié en los límites a que está sometido el sistema debido, sobre todo a la persona.
Explorando los primeros útiles que el hombre construyó muestra unas flechas,
hachas, arcos, etc… en los cuales aparecen las capacidades humanas y las
características de los materiales. Las variables eran: materiales (hueso, piedra,
madera, hierro...), capacidades y limitaciones de las personas (dimensiones de los
dedos, de la mano, longitud del brazo…), efecto buscado (precisión, alcance,
Introducción 26
movilidad, fuerza…), las cuales son fácilmente identificables en los restos
arqueológicos hallados.
Desde la antigüedad los científicos han estudiado el trabajo para reducir su
penosidad y/o para mejorar el rendimiento.
Leonardo da Vinci, en sus cuadernos de Anatomía (1498), investiga sobre los
movimientos de los segmentos corporales, de tal manera que se puede considerar el
precursor directo de la moderna biomecánica; los análisis de Durero recogidos en El
arte de la medida (1512) sobre estudios de movimientos y la ley de proporciones sirvió
de inicio a la moderna antropometría; Lavoisier, como estudioso del gasto energético
es precursor de los análisis del coste del trabajo muscular, Coulomb investiga los
ritmos de trabajo para definir la carga de trabajo óptima, Chauveau plantea las
primeras leyes de gasto energético en el trabajo, y Marey pone a punto rudimentarias
técnicas de medición.
Juan de Dios Huarte, en examen de ingenios (1575), busca la adecuación de las
profesiones a las posibilidades de las personas.
Ramazzini publica en el siglo XVII el primer libro donde se describen las
enfermedades relacionadas con el trabajo: afecciones oculares que padecían los
trabajadores que intervenían en la fabricación de pequeños objetos; también realiza
estudios muy interesantes sobre la sordera de los caldereros de Venecia.
Vauban, en el siglo XVII, y Belidor en el siglo XVIII pueden ser considerados
pioneros en los planteamientos y el análisis con metodología ergonómica, ya que
intentan medir la carga de trabajo físico en el mismo lugar donde se desarrolla la
actividad.
En el siglo siguiente Tissot se interesa por la climatización de los locales y Patissier
preconiza la recopilación de datos sobre mortalidad y morbilidad de los obreros. La
Introducción 27
universidad de Leningrado crea la Cátedra de Higiene (1871), que dirige Dobroslavin,
donde se desarrollan una serie de trabajos sobre los métodos de las investigaciones
higiénicas; Erisman (1881) organiza la cátedra de Higiene de la Universidad de Moscú
y efectúa estudios pioneros sobre las condiciones higiénicas del trabajo y vida de los
obreros fabriles.
Taylor, Babbage y los Gilbreth representan la posición de la organización científica
del trabajo: el trabajo se analiza con precisión, sobre todo los tiempos y costes de los
procesos productivos, por medios científicos, en contraposición a los medios empíricos
que se utilizaban hasta entonces.
El sistema P-M que analiza el ergónomo, y por el cual se interesa la ergonomía, es
el conjunto de elementos (humanos, materiales y organizativos) que interaccionan
dentro de un ambiente determinado, persiguiendo un fin común, que evolucionan en el
tiempo, y que poseen un nivel jerárquico.
Los objetivos básicos que se persigue al analizar y tratar este sistema, se podrían
concretar en:
i mejorar la interrelación persona-máquina
ii controlar el entorno del puesto de trabajo, o del lugar de interacción
conductual, detectando las variables relevantes al caso para adecuarlas al sistema.
iii generar interés por la actividad procurando que las señales del sistema sean
significativas y asumibles por la persona.
iv definir los límites de actuación de la persona detectando y corrigiendo riesgo
de fatiga física y/o psíquica.
Introducción 28
v crear bancos de datos para que los directores de proyectos posean un
conocimiento suficiente de las limitaciones del sistema P-M de tal forma que evite los
errores en las interacciones.
La prevención, según el momento y las circunstancias individuales en que actúe,
puede ser:
Anterior a la ejecución del trabajo
Durante la realización del trabajo
Posterior a la realización del trabajo.
1.5 Metodología
1.5.1 Modalidad de la Investigación .
El presente trabajo de estudio e investigación se basa en la observación de las
actividades que realizan los empleados en los diferentes departamentos, tales como
Secretaría y Contabilidad.
Se obtendrá información sobre las actividades en dichas áreas mediante
entrevistas, cuestionarios de preguntas sobre los equipos que utilizan para realizar sus
labores bajo las normas de seguridad industrial adecuada y tomas fotográficas en las
diferentes posiciones en los trabajos que realizan.
En la entrevista aplicada en este estudio, se analizarán los atributos de cada uno
de los empleados que laboran en las áreas seleccionadas, obteniéndose las
dimensiones del cuerpo; para el efecto se han considerado las dimensiones de dos
tipos:
a) Dimensiones Estáticas o Estructurales.- Se tomarán con el cuerpo en
posición fija (Estática), como son: talla, brazo, peso, edad, hombro-piso.
Introducción 29
b) Dimensiones Dinámicas o Funcionales.- Se tomarán cuando el trabajador
esté realizando movimientos propios de sus funciones.
El propósito de recopilar datos posturales será, para verificar las posturas
adoptadas por los empleados y las posibles quejas de dolor por incomodidad postural.
La Empresa 30
CAPÍTULO II
LA EMPRESA
2.1 Presentación Actual de la Empresa.
2.1.1 Localización:
La Academia Naval Almirante Illingworth se encuentra localizada en el km 8 21 vía
Daule (Av. José Gómez Gault), junto a la Urbanización San Felipe.
2.1.2 Ubicación de Áreas
Ocupa un área de 207000 mt2, distribuidas de la siguiente manera:
• 62000 mt2 de construcción
• 30000 mt2 de construcción de aulas
• 4200 mt2 de construcción Área Administrativa
• 3400 mt2 de construcción de Laboratorios
• 1600 mt2 de construcción Área de Servicios y de Apoyo
• 27200 mt2 de canchas
• 73000 mt2 de Espacios verdes y Jardines
• 4000 mt2 de Canchas con Césped
• 1600 mt2 de otros servicios
La Empresa 31
La institución cuenta actualmente con sendas piscinas para las secciones
masculina y femenina, así como un coliseo cubierto, para la práctica deportiva y de
ciertos eventos de tipo social y/o cultural.
Situación Actual 32
Tiene la infraestructura básica para la enseñanza de los cadetes, y para ese
efecto laboratorios de Física, Química, Ciencias Naturales, Dibujo Técnico,
Informática, en sus secciones Masculina y Femenina.
2.1.3 Misión
Formar a los estudiantes con elevados niveles académicos, éticos, morales, con
un desarrollo de aptitudes físicas, cognitivas y espirituales, con una disciplina militar y
el uso de tecnología de punta en la educación; libres, amantes de la democracia,
preparados para la vida y con un liderazgo capaz de aportar soluciones que
contribuyan a la resolución de los problemas de la sociedad.
2.1.4 Visión
Ser la mejor Institución Educativa del País y una de las más importantes de
América Latina en términos de calidad en la formación integral de los estudiantes.
2.1.5 Filosofía
La Unidad Educativa “Academia Naval Almirante Illingworth” considera a la
educación como una actividad vital en la formación de la personalidad del educando,
que le permite acceder a un nivel de conocimientos que le capaciten para enfrentar los
retos de una nueva cultura globalizada; le otorga los recursos ideológicos necesarios
para discernir sobre la decisión de una formación ética, donde los principios y valores
se conjugan con los intereses sociales a los cuales pertenece, respetando su entorno,
como un mundo cambiante en el que los requerimientos de la sociedad, nos invitan a
reflexionar sobre la necesidad de formar futuros ciudadanos que se integren a un
entorno que tiende a la globalización, y que exigen entre otros, muchos valores:
disciplina, honor, lealtad, constancia, liderazgo, la innovación y el espíritu de
superación personal, unido al respeto por la naturaleza y a las distintas culturas. Así
Situación Actual 33
como el respeto a la integridad personal y por la dignidad de las personas; a sus
deberes y derechos inherentes, tales como la verdad y la libertad.
2.2 Objetivos
Proporcionar una educación académica y científica, acorde con el avance
tecnológico que permita al educando alcanzar un excelente dominio del conocimiento
y posibilitar su ingreso a los centros de educación superior y escuelas politécnicas, en
pos de una carrera profesional con calidad.
2.3 Código CIIU.-
Es la clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades
económicas, tiene como propósito agrupar las actividades similares por categorías que
facilitan el manejo de información para el análisis estadístico y económico del sector
empresarial.
M8010.0 Enseñanza general de nivel preescolar, primario o escolar
M8021.0 Enseñanza secundaria de formación general.
2.4 Estructura organizativa de la empresa
La Unidad Educativa estructuralmente responde técnica y administrativamente a
tres componentes básicos: Autoridades, cuya principal función es la de administrar
los bienes de la Unidad Educativa. Docentes, responsables de los procesos de
enseñanza-aprendizaje a través de la planificación curricular y didáctica. Alumnos,
en calidad de clientes son los destinados a recibir una educación integral y
excelencia.
Situación Actual 34
• AUTORIDADES: Dieciocho, distribuidos entre Rector, Vicerrector, Asesores
Pedagógicos e Inspectores Generales.
• DOCENTES: 379 , jornadas matutina y vespertina
• ALUMNOS: Aproximadamente nueve mil, entre las 2 jornadas
• ADMINISTRATIVOS: 103 distribuidos en las diferentes áreas académicas.
• SERVICIOS VARIOS: 41.
2.4.1 Organigrama Estructural
Junta General Accionistas
Gerente General
Administrador
Almacén
Mantenimiento
Contabilidad
Colecturía
Coord. Académica Vice Rectorado
Secc. Masculina Secc. Femenina Pre-escolar
Secundaria
Dirección
Primaria
Primaria Secundaria
Ases. Pedagógica.
Sub-Inspecc
Dirección Dirección
Bachillerato
Dirección
Profesores
Sub-Inspecc.
Estudiantes
Inspectores
Secretaría
Secretaría
Coord.Acad.
Profesores
Sub-Insp
Bachiller
Profesores
Sub-Dirección
Padre Famil.
Padre Famil.
Tec en com.
y Admin.
Fima
Quibio
Sociales
Profesores
Inspector
Estudiantes
Inspectores
Estudiantes
Padre Familia
Inspect
Fima
Inform. Contab..
Estudiantes
P de Famil
Quibio
Sociales
Inspector
Profesor
Informat.
Tec.en Com.
y Adm.
P de Famil
Contab.
Estudiantes
Rectorado
Dobe
Situación Actual 35
2.4.2 Proceso Productivo
La Academia Naval “Almirante Illingworth” es una institución que brinda un servicio
de enseñanza de alto nivel, el mismo que se refleja en el trabajo realizado por cada
uno de los diferentes departamentos y la eficiente atención a los padres de familia que
representan a los alumnos de los diferentes niveles.
ADMINISTRACIÓN.- Atiende lo concerniente a adquisición de materiales de
trabajo para las diferentes áreas. Maneja los recursos económicos y es el
departamento que contacta con proveedores de:
• Equipos y suministros de oficina
• Equipos de cómputo, para oficinas y laboratorios informáticos
• Equipos de comunicación, para inspección y custodios
• Materiales para la enseñanza, para uso de docentes
• Internet, para laboratorios informáticos
• Equipos médicos y medicina para departamento médico
• Equipos y materiales de limpieza, para mantenimiento
• Artistas y Conjuntos musicales, para eventos sociales (kermesse)
Situación Actual 36
• Etc.
RECTOR.- Responsable directo de la admisión del Personal Docente, como del
cuerpo de Inspectores. Es la persona que previo análisis aprueba o rechaza cualquier
solicitud de algún cadete de cambio de sección. Dirige las Juntas de Curso de cada
paralelo en las dos secciones, y recaba información sobre inconformidades de
cualquier estudiante respecto a determinada materia o con cualquier inspector o
profesor.
VICERRECTOR.- Es la persona que maneja la parte académica de la institución, y
quien coordina con los asesores pedagógicos y profesores los lineamientos necesarios
para potenciar el conocimiento de cada estudiante. Organiza los eventos inherentes a
cumplir requisitos de participación estudiantil en las prácticas empresariales y los de
apoyo docente a los profesionales que cumplen la tarea de profesores en las
diferentes áreas y secciones de la academia.
CONTABILIDAD.- Departamento que maneja los ingresos y egresos de la
institución, así como el pago a proveedores. Tiene a su cargo las funciones de
recursos humanos, la misma que recibe información de los respectivos departamentos
sobre ausentismo, faltas o sobre tiempos en la que incurre el personal al que se
pertenecen, para el respectivo descuento o pago de acuerdo al caso, según nómina;
emite los roles de pago de cada empleado, efectuando los descuentos pertinentes a
rentas y seguro social y las respectivas cancelaciones a dichas entidades. Coordina
con Gerencia las solicitudes de anticipos o préstamos planteados por empleados de
los diferentes departamentos y es quién emite el estado financiero de la institución a
los Directivos de la misma o a la Junta de Accionistas.
SECRETARÍA.- Es el Departamento que mantiene contacto directo con las partes
involucradas en la empresa, alumnado y padres de familia (clientes) y profesores
(trabajadores o vendedores). Entre los papeles que cumple, se pueden señalar:
Situación Actual 37
• Extiende copias de documentos o certificados: matrículas, promociones, actas
de grado, asistencia, conducta, etc.
• A inicio de cada periodo lectivo, emite matrícula a los estudiantes que ingresan
a la Academia, así como las promociones a los que aprueban el año lectivo.
• Chequea los expedientes de cada alumno ecuatoriano y/o extranjero previo a
su legalización en la Dirección Provincial de Educación del Guayas.
• Elaboración, Legalización y Refrendación de las Actas de Grado y Títulos de
Bachiller
• Imprime Actas de calificaciones
• Chequea totales y promedios en Actas de calificaciones que han sido llenadas
por cada Docente, y las ingresa al sistema.
• Imprime cuadros quinquemestrales y finales para su legalización en la
Dirección Provincial de Educación.
• Entre otras funciones.
COLECTURÍA.- Recepta pagos que realiza cada Padre de Familia por efectos de:
• Matrícula
• Pensión
• Transporte
• Certificados o Derechos
Así también, efectiva los pagos autorizados por el Departamento Contable a favor
de cualquiera de los empleados de la institución. Crea listado de estudiantes
matriculados según la sección y curso, también la de aquellos que se encuentren
impagos en cualquiera de sus obligaciones.
2.5 Reglamento interno de Seguridad y Salud
De conformidad con el marco legal ecuatoriano y en concordancia a lo establecido
en el artículo 441 del Código de Trabajo y Acuerdo Minist erial 220 de Agosto de
2005, en todo medio colectivo y permanente de trabajo que cuente con más de 10
trabajadores; los empleadores están obligados a elaborar y someter a la aprobación
Situación Actual 38
del Ministerio de Trabajo y Empleo, el Reglamento de Seguridad e Higiene, el mismo
que será renovado cada dos años.
La Unidad Educativa Academia Naval Almirante Illingworth, vela por el fiel
cumplimiento de las medidas de prevención de riesgos laborales, con la finalidad de
evitar daños a la salud del trabajador, y en ejercicio de sus facultades legales;
establece el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en trabajo.
En el presente reglamento, a la Unidad Educativa Academia Naval Almirante
Illingworth, la denominaremos “LA ACADEMIA” y al personal que presta sus servicios
como docente, personal administrativo y de mantenimiento “TRABAJADORES”
2.5.1 Política Empresarial
Dentro de los principales objetivos de Seguridad y Salud, planteamos garantizar
que todos los Principios Básicos y las Buenas Prácticas de Seguridad estén
establecidos en todos los procesos que demanda los servicios de enseñanza de LA
ACADEMIA, aplicándolo tanto a nuestros trabajadores, a los bienes materiales e
inmuebles bajo nuestra responsabilidad, y usuarios.
Para el logro de lo antes expresado se establece como política de Seguridad y
Salud en el trabajo los siguientes preceptos:
• Asignar los medios y recursos necesarios y disponibles para lograr y mantener
condiciones de trabajo seguras.
• Garantizar una capacitación adecuada a todo el personal relacionados con los
aspectos generales de seguridad y salud en el trabajo, en la actividad que
realice.
• Cumplir con la Legislación Ecuatoriana, con respecto a la Seguridad y Salud en
el trabajo.
Situación Actual 39
• Tomar todas las medidas necesarias para informar a los “TRABAJADORES” y
usuarios, acerca de los materiales, equipos o procesos peligrosos presentes en
su actividad, de manera que conozcan los peligros potenciales para su salud y
seguridad, y se mantengan protegidos.
• Revisar periódicamente operaciones y métodos de trabajo en actividades con
implicación en la salud y seguridad de los “TRABAJADORES”.
• Proporcionar las facilidades adecuadas para otorgar primeros auxilios y
tratamiento médico inicial a enfermedades profesionales y accidentes del
trabajo.
• Garantizar la preparación para responder a situaciones emergentes, que
contemplen extinción de incendios, evacuación del personal, etc., así como
prever la comprobación periódica de su efectividad mediante simulacros
programados.
• Recopilar, analizar e interpretar los datos de accidentes e incidentes ocurridos
en las instalaciones de “LA ACADEMIA” investigando causas y
responsabilidades, para establecer las recomendaciones y correcciones
necesarias para evitar su recurrencia.
• Realizar auditorias, revisiones y evaluaciones para asegurar que se está
cumpliendo con ésta política y se está mejorando continuamente.
• Garantizar el monitoreo periódico del estado de las condiciones ambientales
dentro de nuestros servicios y su incidencia sobre la seguridad y salud de los
“TRABAJADORES”, con el fin de tomar medidas preventivas.
2.5.2 Objetivos del Reglamento
El Reglamento interno de Seguridad y Salud, tiene como objetivo primordial
precautelar la integridad física y la salud de sus trabajadores, el patrimonio y
preservación de la empresa y su entorno medio ambiental. Entre los objetivos
específicos:
• Instruir al personal que ingresa a laborar en la empresa, sobre los riesgos en
los diferentes puestos de trabajo, la forma y métodos para prevenirlos.
Situación Actual 40
• Establecer reglas para el uso correcto de los equipos de protección personal,
proporcionado por la empresa y su preservación. Al igual que el uso correcto
del equipo de protección colectiva (instalaciones o equipos contra incendio).
• Reglamentar las facultades y deberes del personal directivo, jefaturas y
supervisores, con respecto a la prevención de los riesgos de trabajo.
2.5.3 Disposiciones Reglamentarias
• Comprometerse con la Seguridad en todas las fases de sus actividades y
procesos.
• Asegurar un ambiente seguro de trabajo.
• Garantizar equipamiento y materiales debidamente certificados que garanticen
un proceso seguro.
• Garantizar un buen Programa de Control de la Seguridad y Pérdidas de todo
tipo.
• Garantizar los adecuados programas de capacitación del personal para la
operación y seguridad de cada puesto de trabajo.
• Asegurarse que se cumplen en los diferentes puestos de trabajo, los
Procedimientos de Operación y de Seguridad establecidos.
• Dar ejemplo con la aplicación y cumplimiento de las Normas de Seguridad en
el establecimiento educativo.
Los “TRABAJADORES” en general tienen que:
• Prevenir a ellos mismos y demás trabajadores la posibilidad de ocurrencia de
cualquier accidente.
• Reportar a la Unidad de Seguridad e Higiene Industrial los FACTORES DE
RIESGOS PELIGROSOS que identifiquen.
• No realizar cualquier trabajo que implique peligro inminente.
• Pensar en la Seguridad antes de efectuar cada trabajo o tarea.
• Mantener su mente en el trabajo que realiza, esto es, lograr la mayor
concentración posible en el desempeño de sus obligaciones.
• Seguir todas las Normas y Regulaciones establecidas para el desempeño de
su responsabilidad.
Situación Actual 41
• Cumplir los Procedimientos de Emergencia establecidos.
• Corregir las condiciones sub-estándar que puedan observarse.
• Mantener el equipamiento y herramientas de trabajo en buenas condiciones.
• Obedecer todas las señales de precaución dispuestas.
• Utilizar el debido equipamiento de protección individual.
2.5.4 Del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
La Alta Dirección de “LA ACADEMIA”, asegurará:
• La identificación y evaluación de los riesgos, en forma inicial y periódicamente,
para planificar acciones preventivas, mediante sistemas de vigilancia
epidemiológica ocupacional.
• Combatir y controlar los riesgos en su origen, en el medio de transmisión y en
el trabajador.
• La elaboración de procedimientos, para realizar un trabajo seguro; bajo el
control de métodos de trabajo, que garanticen un mayor nivel de protección.
• Mantener un sistema de registro y notificación de los accidentes de trabajo,
incidentes y enfermedades profesionales y las medidas correctivas.
• Investigar y analizar los accidentes, incidentes y enfermedades de trabajo, con
el propósito de identificar las causas que los originaron y adoptar acciones
correctivas y preventivas.
• Informar y formar a los trabajadores sobre los riesgos laborales a los que están
expuestos.
• Que solo aquellos trabajadores que hayan recibido la capacitación adecuada,
puedan acceder a las áreas de riesgo.
• La revisión y actualización del plan integral de prevención de riesgos periódica
con la participación de empleadores y trabajadores y, cuando las condiciones
laborales se modifiquen.
• Que los “TRABAJADORES” se sometan a los exámenes médicos de
preempleo, periódicos y de retiro, acorde con los riesgos a que están
expuestos en sus labores.
Situación Actual 42
• Que todo trabajador tenga acceso a la atención de primeros auxilios en casos
de emergencia derivados de accidentes de trabajo o de enfermedad común
repentina.
• De la aplicación de sistemas de respuesta a emergencias derivadas de
incendios, accidentes mayores, desastres naturales u otras contingencias de
fuerza mayor.
2.5.5 Conformación del Comité Paritario de Segurid ad e Higiene del Trabajo.
• El Comité de Seguridad e Higiene del trabajo de “LA ACADEMIA”, estará
integrado por tres miembros representantes de la empresa y tres miembros
representantes de los trabajadores, quienes de entre sus miembros designarán
un presidente y un secretario que durarán un año en sus funciones, pudiendo
ser reelegidos indefinidamente.
• Los Miembros del Comité, deberán ser personas vinculadas con las actividades
técnicas de la entidad educativa y deberán reunir los siguientes requisitos:
a. Ser mayores de 18 años de edad.
b. Saber leer y escribir, y
c. Tener conocimientos básicos de Prevención de Riesgos La-
borales, de preferencia a quien acreditare haber asistido a
cursos de especialización.
Si el presidente representa al empleador, el secretario representará a los
trabajadores y viceversa. Cada representante del Comité tendrá un suplente
elegido de la misma forma que el titular, que será principalizado en caso de
falta o impedimento de éste. Concluido el periodo para el que fueron elegidos
deberán designarse al Presidente y al Secretario.
• “LA ACADEMIA” y “TRABAJADORES” deberán colaborar obligatoriamente con
el Comité de Seguridad e Higiene del trabajo, para el cumplimiento de sus
finalidades específicas.
• El Comité deberá sesionar, por lo menos una vez al mes de forma ordinaria o
extraordinariamente cuando ocurriere algún accidente de trabajo considerado
como grave. Estas sesiones deberán efectuarse durante las horas de labor, sin
que tengan opción sus miembros a ninguna retribución adicional.
Situación Actual 43
• Todos los acuerdos del Comité paritario de Seguridad e Higiene del trabajo, se
adoptarán por simple mayoría y en caso de igualdad de las votaciones, se
repetirá la misma hasta por dos veces más, en un plazo no mayor de 8 días; de
mantenerse un empate dirimirá el Jefe de la División de Riesgos del Trabajo
del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
• Los miembros del Comité, durarán un año en sus funciones, pudiendo ser
reelegidos.
• “LA ACADEMIA” y sus colaboradores, deberán comprometerse en ayudar
obligatoriamente al Comité de seguridad e higiene del trabajo, para el
cumplimiento de sus finalidades específicas.
• Los titulares del Servicio Médico y de la Unidad de Seguridad e Higiene del
Trabajo de “LA ACADEMIA”, serán componentes del comité, actuando con voz
y sin voto.
• Las actas de constitución del comité serán comunicadas por escrito al
Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos y al IESS, así como al empleador y
a los representantes de los trabajadores. Igualmente se remitirá durante el mes
de enero, un informe anual sobre los principales asuntos tratados en las
sesiones del año anterior.
2.5.6 Funciones del Comité de Seguridad
• Realizar la inspección general de edificios, instalaciones y equipos de “LA
ACADEMIA”, mínimo semestralmente.
• Instruir a los trabajadores de mantenimiento, para la correcta utilización de los
equipos de protección personal.
• Vigilar el cumplimiento, tanto por la Alta Dirección de “LA ACADEMIA” cuanto
por los “TRABAJADORES”, de las leyes, reglamentos, medidas de prevención
de riesgos.
• Estudiar y proponer la adopción de medidas de higiene y seguridad, tendentes
a prevenir los riesgos.
• Promover la observancia de las disposiciones, sobre prevención de
enfermedades profesionales.
• Analizar y opinar sobre el Reglamento Interno de Seguridad y Salud de la
Academia Naval Almirante Illingworth, a tramitarse en el Ministerio de Trabajo
y Recursos Humanos. Así mismo tendrá facultad para de oficio o a petición de
Situación Actual 44
parte, sugerir o proponer reformas al Reglamento Interno de Seguridad y
Salud.
• Conocer los resultados de las investigaciones, sobre los accidentes de trabajo
que se produzcan en la empresa.
• Realizar sesiones mensuales del comité de seguridad, dichas sesiones se
convocarán con una semana de anticipación.
• Cooperar y realizar campañas de prevención de riesgos y procurar que todos
los trabajadores reciban una formación adecuada en dicha materia.
• Analizar las condiciones de trabajo en la entidad educativa y solicitar a sus
directivos la adopción de medidas de Higiene y Seguridad en el trabajo.
• Identificar todo tipo de problemas, inquietudes y preocupaciones.
• Evaluar los aspectos de seguridad.
• Promover información de seguridad.
• Discutir los aspectos de la seguridad.
• Realizar recomendaciones de seguridad.
• Mantenerse informado de todos los aspectos de la seguridad.
• Revisar los reportes de accidentes de trabajo y daños o averías de equipos.
• Revisar los reportes de accidentes de trabajo y daños o averías de equipos.
• Tratar solo los aspectos concernientes a la seguridad.
2.5.7 De la Unidad de Seguridad e Higiene Industri al. Organización y Funciones .
La Unidad de Seguridad e Higiene Industrial, será dirigida por un técnico, quién
reportará a la Dirección de la entidad educativa, de las novedades y medidas de
prevención necesarias. Para un mayor control de los riesgos, tanto en la jornada
matutina y vespertina, se establece el siguiente organigrama:
Jefe Unidad Seguridad e
Higiene Industrial
Situación Actual 45
Inspector de Seguridad e
Higiene Industrial
(Jornada Matutina)
Inspector de Seguridad e
Higiene Industrial
(Jornada Vespertina
La Unidad de Seguridad e Higiene Industrial, mantendrá una coordinación permanente
con el Servicio Médico de la ANAI.
Son funciones de la Unidad de Seguridad:
� El control de los riesgos en la Unidad Educativa.
� Formación y entrenamiento de los empleados y trabajadores en general.
� Registro de la accidentalidad, ausentismo y evaluación estadística de los
resultados.
� El Jefe de la Unidad de Seguridad, realizará asesoramiento técnico, de control
de incendios, almacenamiento adecuado, instalaciones eléctricas y medidas
preventivas, para el control de los riesgos.
� La Unidad de Seguridad e Higiene del Trabajo, deberá colaborar en la
prevención de riesgos, que efectúen los organismos de control y comunicará
los accidentes y enfermedades profesionales que se produzcan, de acuerdo a
lo estipulado en la legislación ecuatoriana.
� Coordinar, preparar, y efectuar simulacros al menos una vez al año y su
respectiva evaluación.
� Mantener actualizado el plan de emergencia y contingencia.
� Elaborar procedimientos de trabajo seguros.
� Revisar los procedimientos de trabajo, cuando se identifique falta de
prevención y organización de la tarea; y especialmente cuando se haya
presentado algún incidente o accidente.
� Mantendrá la estadística de los accidentes e incidentes.
� Establecerá la implementación y control de los permisos de Seguridad, para
prevenir accidentes de las actividades a realizar, así como de las medidas y
Situación Actual 46
equipos a utilizar antes de comenzar la tarea específica; contando con una lista
de chequeo.
� La Unidad de Seguridad e Higiene Industrial, asegurará que los “permisos de
seguridad” sean elaborados con una correcta comunicación entre las partes
involucradas en el desarrollo de la tarea, de manera que esta se ejecute con
seguridad y eficientemente. Los principales tipos de permisos de trabajo son:
� De trabajo
� En altura
� En caliente (soldadura u oxicorte)
� En alta tensión
� En espacios confinados
• El Jefe de la Unidad de Seguridad e Higiene Industrial y/o el Inspector de
Seguridad e Higiene Industrial, personalmente debe chequear el área de
trabajo antes de firmar el permiso.
• El Jefe de la Unidad de Seguridad e Higiene Industrial y/o el Inspector de
Seguridad e Higiene Industrial, se asegurará que el personal que va a trabajar
está informado del riesgo al que van a extra expuestos y de los procedimientos
de emergencias.
• El Jefe de la Unidad de Seguridad e Higiene Industrial y/o el Inspector de
Seguridad e Higiene Industrial, monitoreará el trabajo, hasta que sea
culminado.
CAPITULO III
SITUACIÓN ACTUAL
3.1 Factores De Riesgo Ergonómicos
La ergonomía se centra en 2 ámbitos: el diseño de productos y el puesto de
trabajo. Su aplicación al ámbito laboral es tradicionalmente la más frecuente; aunque
también está muy presente en el diseño de productos y en ámbitos relacionados como
la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseño y adaptación de productos y
Situación Actual 47
entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores, personas
con discapacidad, etc.) es también otro ámbito de actuación de la ergonomía. Esto, en
países desarrollados, en el nuestro ha habido poca o ninguna aplicación.
Todo diseño ergonómico ha de considerar los objetivos de la organización,
teniendo en cuenta aspectos como la producción, rentabilidad, innovación y calidad en
el servicio. Así también, la ergonomía pone énfasis en como se desarrolla el trabajo,
es decir que movimientos corporales hacen los trabajadores y que posturas mantienen
al realizar sus labores, también se centra en las herramientas y el equipo que los
trabajadores usan, y en el efecto que éstos tienen en el bienestar y la salud de los
trabajadores.
Para identificar los problemas ergonómicos, debemos recordar las seis
características conocidas como Factores de Riesgo:
• REPETICIÓN. Cuando el trabajador está empleando constantemente solo un
grupo de músculos y tiene que repetir la -
misma función todo el día.
• FUERZA EXCESIVA. Es la acción del trabajador en la que tiene que usar
mucha fuerza continuamente, por ejemplo al levantar, empujar o jalar.
• POSTURAS INCÓMODAS. Se da en aquella tarea que obliga al trabajador a
mantener una parte del cuerpo en una posición incómoda.
• TENSIÓN MECÁNICA. Es cuando el trabajador tiene que golpear o empujar
una superficie dura de la maquinaria o herramienta.
• HERRAMIENTAS. Es la operación en la que el trabajador debe usar
frecuentemente herramientas vibradoras.
• TEMPERATURA. Cuando los trabajadores tienen que realizar sus labores en
lugares demasiado calientes o fríos.
3.1.1 Condiciones de Trabajo
Situación Actual 48
Por lo general, es muy eficaz examinar las condiciones laborales de cada caso al
aplicar los principios de ergonomía para resolver o evitar problemas. En ocasiones,
cambios ergonómicos, por pequeños que sean, del diseño del equipo, del puesto de
trabajo o las tareas pueden mejorar considerablemente la comodidad, la salud, la
seguridad y la productividad del trabajador. A continuación figuran algunas condiciones
que afectan directa o indirectamente el rendimiento de cada trabajador en su puesto
de labores.
EL PUESTO DE TRABAJO. Es el lugar que un trabajador ocupa cuando
desempeña una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios
lugares en que se efectúa el trabajo.
Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar
enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como para
asegurar que el trabajo sea productivo. Si el puesto de trabajo está diseñado
adecuadamente, el trabajador podrá mantener una postura corporal correcta y
cómoda, lo cual es importante porque una postura laboral incómoda puede ocasionar
múltiples problemas, entre otros:
• Lesiones en la espalda
Durante mucho tiempo no se ha reconocido que trabajar sentado y frente a
un ordenador puede acarrear dolores y lesiones. Sin embargo, con frecuencia
aparecen cuadros traumáticos debido a una mala postura o a las largas
jornadas en las que el individuo permanece sentado. Los expertos advierten de
que cuando una persona permanece mucho tiempo sentada, se incrementa la
presión en la sección lumbar de la espalda. Aunque al principio no se sienta
dolor, con los años pueden aparecer problemas más serios; esto es una
posibilidad en las diferentes áreas de trabajo por la posición que adquieren
algunas operadoras.
Aparición o agravación de una LER
Situación Actual 49
Por acción de hacer una tarea o movimiento una y otra vez sin ninguna variación.
Cuando las actividades son repetitivas por periodos prolongados, la fatiga de los
músculos y tendones son frecuentes.
Esta fatiga ocurre cuando no le damos tiempo al cuerpo de recuperarse; Silverstein
Bárbara de la Universidad de Míchigan estableció en 1985 que el trabajo con un
tiempo de ciclo de 30 seg. o menos deberán considerarse como trabajos altamente
repetitivos; y, en relación al tiempo fundamental cuando algo más el 50% del tiempo
del ciclo sea empleado en ejecutar la misma actividad. En nuestro caso en particular,
acontece con las operadoras que deben transcribir las notas desde las actas de curso
hasta el registro computarizado de cada una de ellas.
Problemas de circulación en las piernas
Al estar muchas horas de pie, puede causar graves problemas sobre todo en la
espalda; hay que buscar una postura ideal para trabajar de pie si son muchas horas,
puesto que puede provocar dolores de espalda, inflamación de las piernas, problemas
de circulación sanguínea, llagas en los pies y cansancio muscular. Situación que no
ocurre en ésta institución, puesto que la mayoría sino todas las actividades se ejecutan
en posición sentada.
Las principales causas de estos problemas son:
• Asientos mal diseñados
• Permanecer en pie durante mucho tiempo
• Tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos
• Una iluminación insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a
las piezas.
El caso que se estudia, muestra situaciones que afectan el óptimo desempeño de
las personas que laboran en las diferentes áreas de trabajo, entre las que podemos
mencionar:
Situación Actual 50
1.- Espacios reducidos en la mesa de trabajo para sostener la cantidad de material
en proceso, especialmente en ocasiones de ingresar material al ordenador por efectos
de matriculación, ingreso de notas, etc.
2.- Dimensiones de la silla que no son apropiadas a las medidas anatómicas de la
operadora que la ocupa. La profundidad del asiento resulta exagerada, igual acontece
con la altura del asiento al piso.
3.- Posturas inadecuadas adoptadas por la operaria, debido a diferentes
circunstancias.
Situación Actual 51
4.- Ausencia de apoya-pie en cada una de las sillas que ocupan las diferentes
operadoras. Situación que impide un descanso periódico de las piernas por efecto de
una jornada contínua en la misma posición.
5.- Dimensiones de la mesa o escritorio completamente inadecuado, que conlleva a
una mala distribución de los elementos de trabajo. Esto provoca una congestión de
materiales de trabajo en un área completamente reducida.
50
75
Situación Actual 52
6.- Cierto malestar en los hombros después de una jornada contínua de trabajo,
provocado particularmente por la postura forzada de la trabajadora como
consecuencia de manejarse en muebles no ergonómicos.
7.- Espacio reservado para las piernas por acumulación de archivadores, no
permite el confort postural de la operaria en situación de trabajo. Esta posición limita la
maniobrabilidad de la trabajadora en todo aspecto; puesto que la incomodidad física,
distrae su concentración en la labor realizada.
8.- Ubicación de material de trabajo en sitios poco accesibles para el promedio de
estatura de las empleadas. La falta de espacio físico, obliga a ubicar cierto material de
trabajo en sectores de poco acceso y esto implica posturas algo extremas y en
consecuencia de alcance un tanto riesgoso.
Situación Actual 53
9.- Agrupación en forma desordenada de material de trabajo en áreas que
obstaculizan el libre movimiento y labor. Las limitaciones de espacio físico, obliga a
improvisar espacios de trabajo que no prestan la misma comodidad ni funcionalidad.
10.- Ruido proveniente de las impresoras en el departamento. Especialmente en los
cierres de quincena y mes por efectos de liquidar los ingresos generados por cada
empleado de la Academia o en la creación de las Actas de calificaciones de cada
curso y para cada una de las asignaturas.
Situación Actual 54
11.- Interrupciones provocadas por personal de otros departamentos. La atención
por ventanilla, distrae la atención de la trabajadora en la elaboración del trabajo
inherente a sus funciones.
12.- Baja iluminación en ciertos sectores provoca mayor esfuerzo para leer
documentos, y el contraste inadecuado entre la pantalla y su entorno puede provocar
deslumbramiento. La distancia entre operador y escritorio (30 cm.) también afecta a la
que debe haber entre el operador y la pantalla (70 cm.)
No existen antecedentes de medidas antropométricas previas a la adquisición del
mobiliario, aún sabiendo que cada trabajador es un ente único en su estructura
anatómica y comportamiento.
Sin embargo, se ha obtenido información sobre las Dimensiones Estáticas y
Dinámicas mediante entrevistas y mediciones en las diferentes áreas analizadas, las
que se presentan en el Cuadro # 1.
Situación Actual 55
Las áreas de trabajo en el edificio son variadas, ciertas oficinas tienen buen acceso
a la luz natural, mientras que otras apenas lo tienen por un frente; una de las razones
son las diversas remodelaciones dadas por las necesidades de espacio físico
existente.
Las tareas de oficina se fundamentan en la lectura, tanto de documentos como de
textos en la pantalla del computador; en consecuencia predominan las tareas con gran
demanda visual en las que las condiciones de iluminación son primordiales para
prevenir molestias y problemas visuales. La aparición de reflejos en la pantalla del
computador, asociado con la presencia de luz directa, sea ésta natural o artificial,
figuran como los problemas más frecuentes en las oficinas.
Otro problema detectado en una de las áreas administrativas, es la insuficiente
iluminación del entorno, provocado por la presencia de algunas luminarias con menor
cantidad de lámparas de las establecidas por el constructor. En una sección, cuya
área es de 48 mt2, existen 4 Luminarias con un total de 6 lámparas de 32 watts cada
una.
CUADRO # 1
DIMENSIONES ACTUALES EN EL PUESTO DE TRABAJO
DATOS Oper.
# 1
Oper.
# 2
Oper.
# 3
Oper.
# 4
Oper.
# 5
Oper.
# 6
Oper.
# 7
Oper.
# 8
Prom o
Rango
Edad (años) 32 35 25 22 46 45 44 50 37.37
Peso (lbs) 180 170 125 127 135 130 112 108 135.87
Estatura (cm.) 167 164 168 153 157 163 158 148 159.75
Brazo (cm.) 34 32 35 30 34 30 30 26 31.37
Antebrazo (cm.) 4 0 43 42 39 38 40.25
Mano (cm.) 8 7.5 8 7 8 7 7.43
Hombro-Piso (cm.) 145 135 140 132 135 132 130 128 134.62
Long.Pierna (cm.) 60 50 53 52 55 52 52 50 53
Alt.Silla (cm.) 48 50 44 46 48 53 47 48 48
Alt.Escritorio(cm.) 7 6 75 73 7 5 75.12
Alt.Gaveta + Baja 2 5 52 53 50 37 50 De 25 a
Situación Actual 56
(cm.) 50
Alt.Gaveta + Alta
(cm.) 6 0 70 68 7 0 65
De 60 a
70
Alt.Archiv.+ Bajo
(cm.) 3 0 2 0 40
De 20 a
40
Alt.Archiv.+ Alto
(cm.) 1 2 5 1 6 0 185 1 6 0
125 a
185
Dist.Torax-Escrit.
(cm.) 25 30 40 18 30 10 30 30 26.62
Dist.Torax-Teclad
(cm.) 5 1 0 1 5 10
Dist.Torax-Monit.
(cm.) 40 50 60 65 70 50 7 0 59.37
Temperatura 0C 2 3 2 1 22.25
Fuente: Departamento de Contabilidad de la Anai
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
La operadora de video terminal debe prestar atención visual a cuatro elementos: la
pantalla, el teclado, el documento del cual copia y el documento de la impresora, y
quizás alguno más.
Pedro Mondelo en su obra Diseño de Puestos y Espacios de Trabajo:
El flujo luminoso es la potencia lumínica que emite una fuente de luz; dicho
de otra manera: es la cantidad de luz emitida por segundo. El símbolo es
( )φ y la unidad es el lumen (lm). Las fuentes de iluminación se diferencian –
según su eficiencia y potencia- por su flujo luminoso.
La intensidad luminosa caracteriza la emisión de luz en función de su dirección. El
símbolo es ( )I y su unidad es la Candela o el Lúmen/Estereorradián.
El nivel de iluminación caracteriza la cantidad de luz que incide sobre una
superficie; el símbolo es ( )E y su unidad es el lux ( )lx . De esta manera un
lux es el nivel de iluminación que provoca un flujo luminoso de un lumen
sobre una superficie de un metro cuadrado de área. Así pues:
S
Eφ= que equivale a:
2m
lumenlux =
Situación Actual 57
La luminancia o brillo se define por la cantidad de luz emitida por una
superficie; el brillo o luminancia de una superficie es la intensidad luminosa
que ésta emite –si es luminosa- o refleja –si es iluminada- por unidad de
área, y depende de la intensidad de la luz que emite o incide sobre la
superficie, del coeficiente de reflexión de ésta, y de la curva característica
de difusión de reflexión. El símbolo es ( )L o ( )B y la unidad es la
candela/m2.
proycS
IL =
Donde:
I es la intensidad luminosa de la luz reflejada
proyS es el área de la superficie proyectada como plano normal a la dirección
del observador.
3.1.1.1 Datos Estadísticos, Legislación e Indicado res
Realmente no existen datos que indiquen la existencia de algún Reglamento a nivel
nacional, que establezca disposiciones mínimas de seguridad y de salud para los
trabajadores u operarios que manejen equipos que incluyan pantallas de visualización
de datos, ni para aquellos que llegan a diseñarlos. Dichas consideraciones serán
extraídas de Decretos establecidos por Leyes extranjeras, como la Española, REAL
DECRETO 488/1997 donde si contemplan a la Ergonomía como una disciplina
importante para la prevención de riesgos y la salud ocupacional; este reglamento
puede ser tomado como referente para las condiciones que debe ofrecer un trabajo
en relación a una oficina y el consecuente manejo de los monitores.
Situación Actual 58
REAL DECRETO 488/1997
Deben tomarse en cuenta las condiciones de trabajo en un puesto que incorpore una pantalla de visualización de datos y las consideraciones a tener en cuenta a la hora de diseñarlos. Dichas consideraciones se extraen del Real Decreto 488/1997 que a su vez las recoge de la Directiva Europea 90/270/CEE.
FUNDAMENTOS:
Artículo 1 . Objeto
1. El presente Real Decreto establece las disposiciones mínimas de seguridad y de salud para la utilización por los trabajadores de equipos que incluyan pantalla de visualización.
2. Las disposiciones de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales se aplicarán plenamente al conjunto del ámbito contemplado en el apartado anterior.
3. Quedan excluidos del ámbito de aplicación de este Real Decreto:
a. Los puestos de conducción de vehículos o máquinas.
b. Los sistemas informáticos embarcados en un
medio de transporte.
c. Los sistemas informáticos destinados prioritariamente a ser utilizados por el público.
d. Los sistemas llamados “portátiles”, siempre y cuando no se utilicen de modo continuado en un puesto de trabajo.
e. Las calculadoras, cajas registradoras y todos aquellos equipos que tengan un pequeño dispositivo de visualización de datos o medidas necesario para la utilización directa de dichos equipos.
Situación Actual 59
f. Las máquinas de escribir de diseño clásico, conocidas co
mo “máquinas de ventanilla”
Artículo 2. Definiciones
A efectos de este Real Decreto se entenderá por:
a. Pantalla de visualización: una pantalla alfanumérica o gráfica, independiente del método de representación visual utilizado.
b. Puesto de trabajo: el constituido por un equipo con pantalla de visualización provista, en su caso, de un teclado o dispositivo de adquisición de datos, de un programa para la interconexión persona/máquina, de accesorios ofimáticos y de un asiento y mesa o superficie de trabajo, así como el entorno laboral inmediato.
c. Trabajador: Cualquier trabajador que habitualmente y durante una parte relevante de su trabajo normal utilice un equipo con pantalla de visualización.
ANEXO:
Directiva 90/270/CEE del Consejo, de 29 de mayo de 1991, referente a las disposiciones mínimas de seguridad y de salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización (quinta Directiva específica con arreglo al apartado 1 del artículo 16 de la Directiva 89/391/CEE)
1. EQUIPO
a) Observación general
La utilización en sí misma del equipo no debe ser una fuente de riesgo para los trabajadores.
b) Pantalla
Situación Actual 60
Los caracteres de la pantalla deberán estar bien definidos y configurados de forma clara, y tener una dimensión suficiente, disponiendo de un espacio adecuado entre los caracteres y los renglones.
La imagen de la pantalla deberá ser estable, sin fenómenos de destellos u otras formas de inestabilidad.
El usuario de terminales con pantalla deberá poder ajustar fácilmente la luminosidad y/o el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla, y poder también adaptarlos fácilmente a las condiciones del entorno.
La pantalla deberá ser orientable e inclinable a voluntad y con facilidad para adaptarse a las necesidades del usuario.
Podrá utilizarse un pedestal independiente o una mesa regulable para la pantalla.
La pantalla no deberá tener reflejos ni reverberaciones que puedan molestar al usuario.
c) Teclado
El teclado deberá ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que el trabajador adopte una postura cómoda que no provoque cansancio en los brazos o las manos.
Tendrá que haber espacio suficiente delante del teclado para que el usuario pueda apoyar los brazos y las manos.
La superficie del teclado deberá ser mate para evitar los reflejos.
La disposición del teclado y las características de las teclas deberán tender a
facilitar la utilización del teclado.
Situación Actual 61
Los símbolos de las teclas deberán resaltar suficientemente y ser legibles desde la posición normal de trabajo.
d) Mesa o superficie de trabajo
La mesa o superficie de trabajo habrá de tener una superficie poco reflectante, ser de dimensiones suficientes y permitir una colocación flexible de la pantalla, del teclado, de los documentos y del material accesorio.
El soporte de los documentos deberá ser estable y regulable y estar colocado de tal modo que se reduzcan al mínimo los movimientos incómodos de la cabeza y los ojos.
El espacio deberá ser suficiente para permitir a los trabajadores una posición cómoda.
e) Asiento de trabajo
El asiento de trabajo habrá de ser estable, proporcionar al usuario libertad de movimiento y procurarle una postura confortable.
La altura del asiento deberá ser regulable.
El respaldo deberá ser reclinable y su altura ajustable.
Se pondrá un reposapiés a disposición de quienes lo deseen.
2. ENTORNO
a) Espacio
Situación Actual 62
El puesto de trabajo deberá tener una dimensión suficiente y estar
acondicionado de tal manera que haya espacio suficiente para permitir cambiar
de postura y de movimientos de trabajo.
b) Iluminación
La iluminación general y la iluminación especial (lámparas de trabajo)
deberán garantizar una luz suficiente y el contraste adecuado entre las
pantallas y su entorno, habida cuenta del carácter del trabajo y de las
necesidades visuales del usuario.
El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, así como
la situación y las características técnicas de las fuentes de luz artificial deberán
coordinarse de tal manera que se eviten los deslumbramientos y los reflejos
molestos en la pantalla u otra parte del equipo.
c) Reflejos y deslumbramientos
Los puestos de trabajo deberán instalarse de tal forma que las fuentes de luz, como
ventanas y otras aberturas, tabiques transparentes o translúcidos y los equipos o
tabiques de color claro no provoquen deslumbramiento directo y produzcan un mínimo
de reflejos en la pantalla.
Las ventanas deberán ir equipadas con un dispositivo de cobertura adecuado y
regulable para atenuar la luz del día que ilumine el puesto de trabajo.
d) Ruido
Situación Actual 63
El ruido producido por los equipos del (de los) puesto(s) de trabajo deberá tenerse
en cuenta al diseñar el puesto de trabajo, en especial para que no se perturbe la
atención ni la palabra.
e) Calor
Los equipos del (de los) puesto (s) de trabajo no deberán producir un calor
adicional que pueda ocasionar molestias a los trabajadores.
f) Emisiones
Toda radiación, excepción hecha de la parte visible del espectro electromagnético,
deberá reducirse a niveles insignificantes desde el punto de vista de la seguridad y de
la salud de los trabajadores.
g) Humedad
Habrá que crear y mantener una humedad aceptable.
3. INTERCONEXIÓN ORDENADOR/HOMBRE
Para la elaboración, la elección, la compra y la modificación de programas, así
como para la definición de las tareas que entrañen de pantallas de visualización, el
empresario tendrá en cuenta los siguientes factores:
a) El programa ha de estar adaptado a la tarea que deba realizarse;
Situación Actual 64
b) El programa habrá de ser fácil de utilizar y deberá, en su caso, poder
adaptarse al nivel de conocimientos y de experiencia del usuario; no deberá utilizarse
ningún dispositivo cuantitativo o cualitativo de control sin que los trabajadores hayan
sido informados;
c) Los sistemas deberán proporcionar a los trabajadores indicaciones sobre su
desarrollo;
d) Los sistemas deberán mostrar la información en un formato y a un ritmo
adaptado a los trabajadores;
e) Los principios de ergonomía deberán aplicarse en particular al tratamiento de
la información por parte del hombre.
3.1.2 Origen de los problemas .
Una vez clasificados los problemas por familias, también agruparemos las posibles
causas:
- Causas individuales
- Causas del diseño del puesto y del equipo.
- Causa del entorno.
- Causa de la organización del trabajo.
Entre las causas individuales, cabe mencionar:
1.- Defectos de visión, por la prolongada actividad frente a un monitor y la escasa
medida de prevención.
2.- Estatura, la dimensión anatómica de algunas operarias no concuerdan con las del
mobiliario en los que trabajan.
Situación Actual 65
3.- Edad, una jornada continua y laboriosa causa estragos mayores en las operarias de
cierta edad madura.
4.- Musculares, ciertas actividades prolongadas sin los descansos periódicos.
Otro factor causante, es el diseño del puesto y equipos:
1.- Sillas cuyas dimensiones no guardan relación con la anatomía de la persona que la
ocupa.
2.- Ubicación de la pantalla en posiciones poco cómodas para la operaria.
3.- Adaptación de la operaria a las dimensiones del mobiliario y no a la inversa; el
mobiliario ha sido adquirido sin considerar medidas antropométricas de quien lo usará.
4.- Espacio reducido en el área de trabajo (escritorio), dificultando los movimientos y
manejo de las herramientas de trabajo.
El Entorno físico, es otro factor que origina problemas:
1.- La escasa iluminación, existente en ciertas secciones de trabajo.
2.- La agrupación de material de trabajo en áreas que disminuye libertad de
movimientos.
En lo que se refiere a la organización del trabajo, citaremos:
1.- Interrupciones causadas por personal de otros departamentos.
2.- Interrupciones provocadas por atender por ventanilla, ya sea a proveedores o
personal de la misma institución.
3.- Ritmo creciente de trabajo en ciertas fechas y de acuerdo a las necesidades del
caso: época de matriculación, juntas de curso, pago a proveedores, etc.
El cuadro 2, presenta la relación entre los problemas y sus posibles causas:
CUADRO # 2
Situación Actual 66
RELACIÓN ENTRE LOS PROBLEMAS Y SUS CAUSAS
Selección de los problemas más representativos y sus posibles causas
Factores causantes
Individuales Diseño del puesto y equipo
Entorno físico
Organización
Visuales
* Defectos de visión
* Mala ubicación de la pantalla
* Pantalla propiamente dicha
* Defectos de iluminación
* Excesivo tiempo de trabajo.
* Edad * Ritmos altos en tratamiento información * Trastornos
* Bebida
* Mala presentación de información
Posturales
* Defectos musculares
* Silla
* Excesivo tiempo de trabajo
* Defectos articulares
* Falta de formación * Mal reglaje de los elementos
Psicosociales * Edad * Pantalla
* Excesivo control
* Excesivo tiempo de trabajo
* Ritmos altos en el tratamiento de la información
Fuente: www.PrevenciónIntegral.com Iluminación de Oficinas
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
3.1.3 Registro de problemas
Situación Actual 67
Para el presente estudio, han sido consideradas las principales fuentes de
accidentes que normalmente se presentan en una oficina, entre las que
mencionaremos:
3.1.3.1 Accidentes por caídas
Suelen ocurrir sobre el suelo llano y otros en escaleras; y en cualquiera de los dos
casos podrían ser frecuentes las roturas de brazos y piernas o heridas en la cabeza;
se presentan rara ocasión. Algunos de estos accidentes podrían incluso ser mortales y
lo curioso es que pueden evitarse fácilmente.
Otra causa que ocurre con cierta frecuencia en las oficinas, es que los espacios
reservados para el paso, presentan una serie de obstáculos, los mismos que impiden
libertad plena de movimientos, y en consecuencia son fuentes de accidentes.
Ciertos suelos de oficinas resultan muy resbaladizos. El encerado de pisos de
mármol, piedra artificial o plástico no es lo más aconsejable; puesto que estos suelos
no absorben las ceras ni grasas, dando lugar a superficies deslizantes.
3.1.3.2 Escaleras Fijas
Se presentan en las caídas de personas a distinto nivel, incluye tanto las caídas en
altura (por ejemplo al alcanzar documentos de archivadores altos) como en
profundidades (aberturas en el suelo, sótanos, etc.). Estos accidentes ocurren
generalmente por caídas, las mismas que se mencionan a continuación:
- Circular demasiado deprisa, a carrera o saltándose las gradas.
- Distracción o descuido, al leer el periódico o algún documento.
Situación Actual 68
- Calzado incorrecto, con resbalones producidos por llevar calzado de suela
resbaladiza o tacón demasiado alto.
3.1.3.3 Escaleras defectuosas o resbaladizas
Situación que no puede dejar de ser preocupante puesto que, las consecuencias de
una caída en estos espacios suelen ser funestas.
Detectar los puntos de riesgo es bueno y eliminarlos mucho mejor.
3.1.3.4 Escaleras de mano, tarimas y afines
Cuando se requiere alcanzar un objeto situado en lo alto de un estante existe una
posibilidad segura al utilizar una escalera de mano, tarima o banqueta.
Generalmente la causa de estos accidentes es el uso incorrecto de las escaleras de
mano o tarimas, o lo que resulta más inseguro: la falta de escaleras o tarimas, obliga a
utilizar una mesa sobre la que se pone una silla y así alcanzar una considerable altura.
Accidentes de ínfima frecuencia en estos sectores.
Las posibilidades de romperse una pierna, un brazo o incluso el cuello son
numerosas; incluso uno de cada 10 accidentes ocurridos en una escalera, termina en
incapacidad.
3.1.3.5 Accidentes con máquinas
Situación Actual 69
No son muy frecuentes en las oficinas y aunque de vez en cuando se presentan, si
es bueno mencionarlos.
Las máquinas de oficina (máquinas de escribir, ordenadores, calculadoras,
impresoras, etc.) no son potencialmente peligrosas, pero existen máquinas auxiliares
(multicopistas, destructoras de documentos, etc.) que si lo son, al tener partes en
movimiento.
Este tipo de equipos por sentido de seguridad tienen sus partes más peligrosas
(rodillos, engranajes, ejes, etc) cubiertas con carcasas de protección, aunque en
ocasiones éstas son retiradas por el operario.
3.1.3.6 Estanterías, armarios y archivadores
Se vuelven peligrosas por diversas razones, entre las que se mencionan:
Insuficiente estabilidad, originado por:
- Mala nivelación del piso,
- Carga excesiva al armario o estantería,
- Emplear las gavetas como peldaños de escalera,
- Recargar las gavetas en su parte delantera,
- Mal diseño: estantería estrecha y muy alta.
Oficinas que tengan instaladas puertas de cristal, pueden producir lesiones al igual
que puertas giratorias. Las que resultan en ocasiones mas peligrosas son las puertas
de vaivén.
Sillas , en el caso de sillas normales de cuatro patas que se apoyan siempre en el
suelo, pueden garantizar una sentada normal, siempre que no se intente convertirlas
en mecedoras sobre dos patas.
Situación Actual 70
El uso de sillas giratorias otorga cierta libertad de movimientos, no obstante su mal
uso puede provocar accidentes con lesiones corporales, y entre los daños más
frecuentes a mencionar, se tiene: contusiones, dislocaciones, roturas de huesos,
lesiones en la cabeza (incluso con conmoción cerebral) y en la columna.
El origen de estos accidentes son diversos, entre los que se mencionan:
- Vuelco o desplazamiento involuntario de la silla.
- Rotura de alguna pata de la silla.
- Descenso repentino del asiento regulable o del respaldo.
- Sentarse utilizando solo el borde delantero del asiento.
- Inclinarse demasiado lateralmente
- Levantarse apresuradamente de la silla.
- Al tratar de sentarse por inercia, donde siempre está la silla.
3.2 Tipos de riesgo
Los tipos de riesgo identificados hacen referencia al suceso que puede provocar el
daño o bien a la forma en que el objeto causante puede entrar en contacto con el
trabajador. Teniendo en cuenta estas premisas se han diferenciado los siguientes
riesgos en las oficinas estudiadas.
Respecto a las condiciones de seguridad del centro de trabajo cabe destacar los
riesgos mencionados a continuación:
• Caídas de personas a distinto nivel , incluye las caídas en altura (como es el
caso de las escaleras).
• Caídas de personas al mismo nivel, incluye caídas en lugares de paso o
superficies de trabajo y caídas sobre o contra objetos existentes en el suelo
(cajas en pasillos).
Situación Actual 71
• Caída de objetos por desplome , Comprende desplome de estanterías,
mercancía almacenada, etc.
• Caída de objetos por manipulación. Comprende la caída de útiles de trabajo,
documentos, etc. Sobre un trabajador del centro de trabajo, siempre que el
propio accidentado sea la persona a quien le cae el objeto manipulado.
• Golpes contra objetos inmóviles. Considera al trabajador como una persona
dinámica, es decir que interviene de una forma directa y activa, golpeándose
contra un objeto que no estaba en movimiento como pueden ser estanterías.
Respecto a higiene, se ha diferenciado el siguiente riesgo:
• Iluminación . En este caso se incluyen los daños causados por una falta de
iluminación en el área de trabajo ya sea de uso ocasional o no, como puede ser
fatiga visual.
En el caso de ergonomía, el principal riesgo que se tiene es el mencionado a
continuación:
• Sobreesfuerzos. Accidente originado por movimientos mal realizados en el
desarrollo del trabajo.
3.3 Evaluación de Riesgos
Método FINE
Mediante éste método se pretende analizar los riesgos de los puestos de trabajo de
la Unidad Académica, el mismo que tiene una valoración y jerarquización de los
riesgos, que permite calcular el Grado de Peligrosidad de los riesgos y en función de
éste ordenarlos por su importancia. Las variables que intervienen son:
CONSECUENCIA, la PROBABILIDAD de ocurrencia y la EXPOSICIÓN del trabajador,
representada en la siguiente ecuación.
Situación Actual 72
CUADRO # 3
GRADO DE PELIGROSIDAD
GP= C * P *E
GP= Grado de Peligrosidad
C= Consecuencia
P= Probabilidad
E= Exposición
Fuente: Seguridad e Higiene del Trabajo (José María Cortés)
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Consecuencia.- Hace referencia a los diferentes niveles de gravedad de las
lesiones derivadas de los accidentes en las que pueden materializarse el riesgo,
estableciendo la siguiente clasificación y valoración:
CUADRO # 4
VALORACIÓN DE LA CONSECUENCIA
CONSECUENCIA VALOR
Accidente catastrófico, provoca muerte 10
Lesiones incapacitantes permanentes 6
Lesiones con incapacidad no permanente 4
Lesiones con heridas leves, contusiones, golpes 1
Fuente: Seguridad e Higiene del Trabajo (José María Cortés) Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Probabilidad.- De que una vez presentada la situación de riesgo, se origine el
accidente. Habrá que tener en cuenta la secuencia completa de acontecimientos que
desencadenan en accidentes. Se establece la siguiente clasificación y valoración:
CUADRO # 5
VALORACIÓN DE LA PROBABILIDAD
PROBABILIDAD VALOR
Es el resultado más probable y esperado 10
Es completamente posible, no será nada extraño 50% 6
Situación Actual 73
Sería una secuencia o coincidencia rara pero posible, ha ocurrido un 20% 4
Coincidencia muy rara, pero se sabe que ha ocurrido en un 5% 1
Fuente: Seguridad e Higiene del Trabajo (José María Cortéz) Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
La estimación de riesgo se determinará a partir de los factores expuestos:
Estimación del Riesgo= Consecuencia x Probabilidad
La valoración puede ser total o parcial, según excluya o no los riesgos catastróficos
respectivamente.
Exposición.- Es la frecuencia con la que se presenta la situación de riesgo, siendo
tal que el primer acontecimiento indeseado iniciaría la secuencia del accidente. Se
valora desde CONTINUAMENTE con 10 puntos, hasta REMOTAMENTE con 1 punto:
la valoración se realiza según el siguiente cuadro:
CUADRO # 6
VALORACIÓN DE LA EXPOSICIÓN
EXPOSICIÓN VALOR
Continuamente, muchas veces al día 10
Frecuentemente, aproximadamente una vez al día 6
Ocasionalmente, de una vez a la semana a una vez al mes 2
Remotamente posible 1
Fuente: Seguridad e Higiene del Trabajo (José María Cortés) Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Según la puntuación obtenida en cada una de las variables anteriores se obtendrá
el grado de peligrosidad de un riesgo, lo que se consigue aplicando la fórmula ya
determinada:
GP = Consecuencia x Exposición x Probabilidad
Situación Actual 74
Una vez establecido el grado de peligrosidad, el valor obtenido se ubica dentro de
la siguiente escala, que muestra a continuación, obteniéndose la interpretación de
ALTO (Intervención inmediata), MEDIO (Intervención a corto plazo), O BAJO
(Intervención a largo plazo).
_____________________________________________________
1 300 600 1000
BAJO MEDIO ALTO
Calculado el grado de peligrosidad de cada uno de los riesgos, estos se ordenan
según la gravedad relativa de sus peligros, comenzando por el riesgo que ha obtenido
el valor más alto en el que se actuará inmediatamente para tratar en el menor tiempo
posible de eliminar dicho riesgo.
Una vez identificados y valorados los riesgos, se decide sobre cuales se debe
actuar. La priorización es muy importante tomando el grado de peligrosidad en que se
va actuar:
- Los riesgos más severos
- Sobre los que tienen mayor probabilidad de ocurrencia
- Riesgos que implican consecuencias muy graves y escasa probabilidad de
ocurrencia
- En función del numero de trabajadores
- En función del tiempo de exposición de los trabajadores al riesgo
Para obtener el Factor de Ponderación deberá calcularse el porcentaje de
personas expuestas al riesgo, mediante la siguiente expresión:
% Expuesto = esTrabajadordeTotal
ExpuestosesTrabajador#x 100
Situación Actual 75
Una vez obtenida la valoración del porcentaje de personas expuestas, se halla el
Rango del Factor de Ponderación mediante el siguiente cuadro:
CUADRO # 7
FACTOR DE PONDERACIÓN
% EXPUESTO FACTOR DE PONDERACIÓN
1-20 1
21-40 2
41-60 3
61-80 4
81-100 5
Fuente: Seguridad e Higiene del Trabajo (José María Cortés)
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
El Grado de Repercusión (GR), es un indicador que refleja la incidencia de un
riesgo con relación a la población expuesta, y resulta de multiplicar el valor del grado
de peligrosidad por el factor de ponderación, que se establece con base a los
trabajadores expuestos a los riesgos,
GR = GP X FP
GR = GRADO DE REPERCUSIÓN
GP= GRADO DE PELIGROSIDAD
EP = FACTOR DE PONDERACION
Situación Actual 76
El valor obtenido se ubica dentro de la siguiente escala, obteniéndose la interpretación
de: ALTO, MEDIO o BAJO . El resultado final de la valoración debe estar de acuerdo a
su importancia de peligrosidad y repercusión, para la aplicación de medidas de control.
___________________________________________________
1 1500 3500 5000
BAJO MEDI O ALTO
La Repercusión puede ser parcial o total, dependiendo de que se utilicen los
conceptos de valoración parcial o total respectivamente.
A continuación se presenta un instrumento útil para la recolección de información
de los riesgos:
CUADRO # 8
PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO
Ope
raci
ón
Fac
tor
de
Rie
sgo
Fue
nte
de R
iesg
o
Posibles
Efectos
#
Exp
T
De
Exp
F M I V A L O R A C I Ó N
C P E GP Int1 FP GR Int2
# Exp = Número de Expuestos
T de Exp = Tiempo de Exposición
F = Fuente
M = Medio
I = Individuo
C = Consecuencia
Situación Actual 77
P = Probabilidad
E = Exposición
GP = Grado de Peligrosidad
Int.1 = Interpretación del GP
FP = Factor de Ponderación
GR = Grado de Repercusión
Int.2 = Interpretación del GR
Situación Actual 78
CUADRO # 9
PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS EN EL DEPARTAMENTO CONTABLE
Opera
ción
Fact
or
de
Ri
es
go
Fuent
e de
Riesg
o
Posi
bles
Efectos
#
Ex
p.
T
de
Ex
p.
F M I
V a l o r a c i ó n
C P E G
P
Int.
1
F
P GR
Int.
2
L
I
Q
U
I
D
A
C
I
Ó
N
L
O
C
A
T
I
V
O
Esca
lera
Caída ≠nivel
2 1 No No Si 4 1 2 8 Ba
jo
1
3
10
4
Ba
Jo
Piso Caída =
nivel 4 2 No Si Si 4 4 1
1
6
Ba
jo
2
7
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2
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Jo
Archi
vador
Caída
Objeto 1 1 Si Si No 1 1 2 2
Ba
jo 7 14
Ba
Jo
Ana
quel
Caída
manip 2 1 No No Si 4 4 2
3
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Obje
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Golpe
c/obj. 4 2 No Si Si 4 4 2
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Ba
jo
2
7
21
6
Ba
Jo
Fuente: Departamento Contable de la Anai
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
3.3.1 Riesgos específicos
Situación Actual 79
Los cuadros del 10 al 13 (pág.61-63), han sido creados en referencia al Cuadro # 9
(Panorama de Factores de Riesgos en el Departamento Contable) de la información
obtenida del departamento en mención y en donde a continuación se identifican los
riesgos específicos existentes en las diferentes fases del proceso:
CUADRO # 10
RIESGOS ESPECÍFICOS EN EL PROCESO
DEPARTAMENTO CONTABLE AREAS DE SERVICIO
LIQUIDACION DE ROLES
PAGO A PROVEEDORES
CONCILIACION BANCARIA
L O C A T I V O
Caídas de personas a distinto nivel
x x
Caídas de personas al mismo nivel
x x X
Caídas de objetos por desplome
x X
Caída de objetos por manipulación
x X
Golpes contra objetos Inmóviles x x
F Í S I C O
Ruido o Iluminación
x X
E R G O N O M Í A
Sobreesfuerzos
X
Fuente: Departamento Contable de la ANAI
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
La gravedad de los riesgos se determina en función de dos parámetros:
• La severidad del daño
• La probabilidad de que se produzca el daño
Situación Actual 80
Como la probabilidad de que se materialice el daño depende de las medidas
adoptadas por la empresa, en la siguiente tabla se determina la severidad del daño en
cada fase del proceso (ver Anexo # 1), para que a partir de las propias características
del área de trabajo poder establecer la gravedad de los riesgos.
CUADRO # 11
LIQUIDACIÓN DE ROLES
LIQUI DACIÓN DE ROLES
RIESGOS SEVERI
DAD CAUSAS
L O C A T I V O
Caídas de personas a distinto nivel
Baja Altura de las escaleras
Caídas de personas al mismo nivel
Baja Material en proceso en zonas de
paso Caída de objetos por
desplome Baja Archivos que se desprenden
de estantería Caída de objetos por
manipulación Baja
Incorrecta manipulación de Archivadores
Golpes contra objetos inmóviles
Baja Falta de espacio entre
Escritorios F Í S I C O
Ruido Baja Uso de impresora
E R G O N M Í A
Esfuerzo Baja
Realización de movimientos bruscos o inadecuados en la manipulación de archivadores
Fuente: Departamento Contable de la ANAI
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Situación Actual 81
CUADRO # 12
PAGO A PROVEEDORES
PAGO A
PROVEEDORES RIESGOS SEVERI
DAD CAUSAS
LOCATIVO
Caídas de personas al mismo nivel
Baja Material en proceso en zonas
de paso Golpes contra
objetos inmóviles Baja
Falta de espacio entre Escritorios
FÍSICO Ruido Baja Uso de impresora
Fuente: Departamento Contable de la ANAI
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
CUADRO # 13
CONCILIACIÓN BANCARIA
CONCILIACIÓN BANCARIA
RIESGOS SEVERI
DAD CAUSAS
LOCATIVO Caídas de personas al
mismo nivel Baja
Material en proceso en zonas de paso.
FÍSICO Iluminación Media Cantidad insuficiente de
Lámparas
ERGONOMÍA Esfuerzo Baja
Realización de movimientos bruscos o inadecuados en la manipulación de archivadores
Fuente: Departamento Contable de la ANAI
Situación Actual 82
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
El Grado de Peligrosidad de un riesgo, en cada una de las áreas de trabajo estudiadas y en función de los Cuadros de Valoración (Cuadros # 3-6) es Baja; al igual que el Grado de Repercusión, en términos del Factor de Ponderación (Cuadro # 7) y el Grado de Peligrosidad. Estos resultados indican la presencia de Riesgos en las secciones analizadas, especialmente en Conciliación Bancaria en que la Iluminación es pobre y su Grado de Repercusión, el más alto.
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1 Planteamiento de alternativas
Una vez identificado y valorado los riesgos inherentes a las labores que realizan las
empleadas de los departamentos en estudio, es necesario considerar las
recomendaciones de la legislación de riesgos del trabajo, es decir adoptar un modelo
de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional que permita poner bajo control dichos
riesgos, y paralelamente brinde las facilidades para la Revisión Gerencial. El
Panorama de Riesgos de la empresa señala un sin número de inconformidades, no
obstante debe tratarse inicialmente las de mayor atención para ofrecer al personal que
labora en éstas áreas, una cierta tranquilidad en esta materia.
Esto indica que la Academia Naval Almirante Illingworth asume su responsabilidad
como entidad de servicio y además incorpora la cultura de prevención como parte
integrante de su gestión educativa.
Situación Actual 83
5.1.1 Legislación y Aspectos Legales de la Prevenci ón de Riesgos a considerar
Análisis de la aplicación de la Legislación de Riesgos al
caso en estudio
Revisión de la Legislación en materia de Seguridad
y Salud Ocupacional
CUADRO # 30
Decreto 2393 Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y
mejoramiento de Medio Ambiente de Trabajo
Art. Literal
y/o Inciso
Referencia Disposición Legal Observación
11 1,2,3,4,5 6,7,9,10
Obligaciones de los empleadores
Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y mejoramiento del Medio
Ambiente
Si cumple
13 Obligaciones de los
trabajadores
Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y mejoramiento del Medio
Ambiente
14,15
De los Comités y de la Unidad de
Seguridad e Higiene del Trabajo
Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y mejoramiento del Medio
Ambiente
16 De los Servicios
Médicos de Empresa
Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y mejoramiento del Medio
Ambiente
47,48 Empresas con servicio médico
Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y Si cumple
Situación Actual 84
mejoramiento del Medio Ambiente
55 4,6 Ruidos y
Vibraciones
Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y mejoramiento del Medio
Ambiente
No cumple
56,57 1,3,6 Iluminación, niveles mínimos. Artificial
Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y mejoramiento del Medio
Ambiente
176,184 Uniformes y Equipos de Protección
Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y mejoramiento del Medio
Ambiente
Si cumple
Resolución 741 Reglamento General del Seguro de Riesgos del Trabajo
Art. Literal
y/o Inciso
Referencia Disposición Legal Observación
1,2,3 De los Accidentes
de Trabajo
Reglamento General del Seguro de Riesgos del
Trabajo
38,39, 40,41, 42,43
Del aviso de Accidente de
Trabajo y Enfermedad Profesional
Reglamento General del Seguro de Riesgos del
Trabajo Si cumple
44,45 46,47 48,49 50,51 52,53 54,55 56,57 58,59
De la Prevención de Riesgo y
Responsabilidad Patronal
Reglamento General del Seguro de Riesgos del
Trabajo
8 Colaboración con
los Departamentos de Seguridad
Reglamento de Servicio Médico de Empresas
10 De las Instalaciones
de los Servicios Médicos
Reglamento de Servicio Médico de Empresas
11 1,2 3,4 5
De las Funciones de los Servicios Médicos de la
Empresa
Reglamento de Servicio Médico de Empresas
13,14 15,16
De las obligaciones del Personal Médico
y Paramédicos
Reglamento de Servicio Médico de Empresas
Fuente: Legislación Nacional Vigente Elaborado por: Daniel Del Hierro T.
Situación Actual 85
5.2 Objetivos de la Propuesta
Los objetivos de la propuesta apuntan a lo siguiente:
* Mejorar el ambiente laboral de los trabajadores
* Crear la necesidad de aplicar la cultura de la postura en cada trabajador, durante
el desempeño de sus labores.
* Responsabilizar a los líderes de área para que vigilen que sus subalternos
apliquen las medidas de prevención en cada una de las actividades a ejecutar.
* Proponer que a la brevedad posible los equipos de trabajo de las diferentes áreas
de la institución presenten a la dirección de la misma los procedimientos seguros de
trabajo, para su aprobación.
* Elaborar el plan de capacitación y entrenamiento con las aportaciones de los jefes
de área.
Y como cultura de prevención, los correctivos pertinentes a los diferentes errores
en la que incurren la mayoría de empresas del medio:
5.3.- Evaluación y selección de alternativas de sol ución
CUADRO # 31
DIMENSIONES RECOMENDADAS EN EL PUESTO DE TRABAJO
Silla : altura 45-55 cm Inclinación respaldo 0-30 grados hacia atrás Codo (Ángulo con antebrazo) 90 grados Reposapiés 10 grados d elevación respecto a la horizontal Asiento 2-3 cm más ancho que sus caderas y piernas Dimensiones mesa trabajo 65 x 150 cm2 Altura de Escritorio 66 – 77 cm Espacio Muslo - Escritorio 6 – 9 cm Distancia Visual aceptable 45 – 70 cm Distancia Visual Óptima 50 – 60 cm Angulo Visual Confortable 10 – 20 grados bajo la horizontal Distancia hilera media teclado – suelo
60 – 75 cm
Muñeca, curvatura c/teclado y mouse: arriba, abajo y lados
10 grados máximo
Situación Actual 86
Iluminación 300 – 500 luxes Temperatura 19 – 24 grados centígrados Humedad 40 – 70 % Distancia Muslo- Escritorio 6 cm mínimo Espacio para Piernas 58 x 65 x 60 Ancho * Alto * ProfunDidad
Fuente: www.monografías.com Ergonomía en trabajos de oficina
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
SILLA DE TRABAJO
La silla debe tener una base estable, como son aquellas de 5 patas que giren
libremente por el piso, pudiendo ajustarse fácilmente su altura, la misma que estará
entre 45 y 55 cm. desde el suelo.
Así como la altura del asiento debe ser regulable, también habrá de ser la
inclinación del respaldo en un rango de 0 a 30 grados hacia atrás, esto permitirá un
soporte cómodo a la parte baja de la espalda, debiendo el respaldo girar libremente a
ambos lados. El mecanismo de regulación de altura debe ser fácil de alcanzar y
regular mientras la operaria esté sentada; el apoyo inadecuado, acolchado
insuficiente y las deformaciones por uso, pueden causar disconfort, desbalance y
fatiga de piernas y espalda.
Mientras la operadora esté sentada, su espalda debe estar derecha o ligeramente
inclinada hacia atrás y apoyada en el respaldo de la silla, la misma que en su borde
delantero debe ser curvado y la tapicería de la misma permitir la transpiración. El
ángulo del respaldo debe permitir un apoyo amplio y cómodo de la espalda; la postura
general del cuerpo debe ser activa pero sin tensiones excesivas; los muslos ubicarlos
paralelos al suelo, evitando presión en la parte posterior de éstos.
Situación Actual 87
Los brazos de la silla deben ser opcionales, en el caso de las operadoras que se
encuentren por debajo de la altura media. Estos apoyabrazos deben ser totalmente
ajustables, y libres de interferencia para su ajuste y aproximación a la mesa de trabajo.
La distancia entre ambos apoyos de brazos, debe permitir una fácil maniobra de
sentarse y ponerse de pié; el codo debe quedar en un ángulo de 900 con el antebrazo
horizontal (en paralelo al suelo). Se debe procurar mantener un eje o línea recta entre
antebrazo, muñeca y mano; las manos no deben apoyarse sobre bordes agudos o
filosos ni sobre superficies duras, por lo que los bordes de todas las superficies y
elementos deben ser redondeados.
Se recomienda también el uso de reposapiés. Los pies deben reposar en forma
relajada en el suelo, formando con éste un ángulo recto y cayendo dispuestos
directamente bajo las rodillas, esto se consigue dejando el apoyo con alrededor de 100
de elevación respecto a la horizontal.
Para las operadoras de baja estatura y cuyas dimensiones de la silla son mayores,
pueden emplear un cojín mas ancho que sus caderas y piernas en unos 2 o 3 cm. por
Situación Actual 88
lado; evitando sea muy largo, exceso que evitaría apoyar correctamente la espalda
contra el respaldo de la silla y producir alteraciones de la circulación sanguínea de sus
pies y piernas por efectos de la presión que ejerce el cojín debajo de sus rodillas.
El tapiz de la silla debe ser de un tejido que permita el paso de la humedad, evite el
calor y sea fácil de mantener limpio. Generalmente se emplea telas de algodón,
aunque acumulan polvo y son más difíciles de limpiar que otro material. El vinìl y
demás telas sintéticas, a pesar que son fáciles de limpiar acumulan humedad y
pueden causar calor(2). Otra opción es el tapizado en yute, material que guarda menos
calor que el vinil pero más polvo que éste.
ESCRITORIOS O MESAS DE TRABAJO
Las dimensiones de la mesa promedio debe estar en los 65 cm. de ancho por
150cm de largo, espacio que se debe disponer para poder colocar los equipos de
forma conveniente y cómoda.
La altura del escritorio puede ser regulable, la ideal se encuentra entre 66 y 77 cm.
Si la superficie de trabajo sigue siendo fija, debe encontrarse entre 72 y 75 cm.
El espacio entre los muslos y la parte superior del escritorio debe ser superior a los
6 cm. El espacio a contar en el escritorio para las piernas, será mínimo de 58cm de
ancho, 65 cm. de alto y 60 cm. de profundidad.
La disposición de los cables debe liberar todo el espacio necesario para la correcta
circulación del personal y consiguiente seguridad de la misma.
Situación Actual 89
1. Regulación de la altura de la pantalla.
2. Regulación de la distancia de la pantalla.
3. Regulación del ángulo de la pantalla y el apoya documentos.
4. Tope de máxima distancia y seguridad.
5. Regulación de la altura del teclado.
6. Regulación de la separación del operador.
7. Apoya pies.
8. Fijación y nivelación de la mesa
MONITORES La pantalla junto con el teclado, forman el dispositivo de entrada y salida de
información, hecho que se transforma en diálogo de forma visual entre el hombre y la
máquina, es decir, la pantalla cumple la función de interlocutor entre la memoria del
ordenador y el operador.
Situación Actual 90
La pantalla, teclado y documentos escritos con los que trabajan las operadoras de
pantallas de visualización deben encontrarse respectivamente, a una distancia similar
de los ojos para evitar la fatiga visual. La distancia visual aceptable se encuentra entre
los 45 y 70 cm. la distancia visual óptima se sitúa entre 50 a 60 cm., con un máximo de
90 cm. para casos excepcionales.
El ángulo visual confortable es de 10 a 20 grados por debajo de la horizontal, que la
operadora pueda inclinar la cabeza. Esta posición evita la sobre exigencia de los
músculos de la columna vertebral, especialmente los de las vértebras cervicales, que
ocasionan dolores de cabeza, espalda, hombros, cuello.
La ubicación de la pantalla respecto a la ventana, debe estar situada perpendicular
a ella, puesto que de frente provoca deslumbramientos; y de espaldas, reflejos de la
luz natural.
TECLADO
Desde el punto de vista ergonómico, es conveniente que el teclado tenga forma
plana. La hilera de teclas media debe tener una altura aproximada de 3cm. sobre el
plano en que descansa el teclado, y una inclinación hacia delante de 5 a 150. La
distancia entre la hilera media y el borde del plano de trabajo (mesa) debe ser de
16cm. al menos y la distancia de la misma hilera respecto del suelo esté comprendida
entre 60 y 75 cm.
Al trabajar con el teclado los brazos deben estar relajados y sueltos, los codos
próximos a los dos lados de su cuerpo y las manos más o menos paralelas al suelo.
Las muñecas deben estar lo más directas posibles mientras utilice el teclado y el
mouse. No debe tener una curvatura mayor de 10 grados hacia arriba, hacia abajo o
hacia los lados.
El apoya muñecas es muy importante para evitar colocar las manos en una
posición muy arqueada tanto para arriba como para abajo, la más correcta que se
toma cuando las manos, muñecas y antebrazos están en línea recta, de ésta manera
Situación Actual 91
no se afecta al túnel carpiano y además se evita la tendinitis, los dolores de hombros
por sostener semilevantados los brazos.
CONFORT AMBIENTAL
ILUMINACION
La iluminación es el flujo luminoso recibido por unidad de superficie. Además de la
porción de luz, que proviene de una fuente luminosa e incide directamente sobre una
superficie considerada, tiene también gran importancia la luz que es reflejada por los
objetos o las superficies que delimitan el local.
Los lugares de trabajo deben estar iluminados preferentemente con luz natural, y
cuando deba ser complementada con luz artificial, esta será una iluminación general,
complementada por luz localizada en el mismo puesto de trabajo.
Esta alternativa resultaría económicamente más conveniente, puesto que cambiar
la ubicación o tipos de luminarias pueden representar una gran inversión; en cambio,
el mantener las actuales y agregar luminarias suplementarias ahorraría gastos
mayores incluso ofrecería otra calidad de iluminación, según indica la tabla 32.
CUADRO # 32
CARACTERÍSTICAS DE EQUIPOS DE LUMINARIAS RECOMENDAD OS
Flujo
Luminos
o
(lumen)
Nivel de
Iluminación
(luxes)
Luminari
as
Lámparas
por
luminaria
Potencia
por
lámpara (w)
Tipo de
Lámpara
Serie de
Luminaria
s
Oficin
a
7*13
mts
2850 465.08 6 3 32 x x
4600 596.48 8 2 58 ´TL`D TBS 911
5000 648.35 8 2 40 ´TL`5 HO
TBS 222
EOS
4600 596.48 8 2 58 ´TL`D TBS 300
2850 554.34 8 3 32 ´TL`D TBS 300
Situación Actual 92
2850 554.34 6 4 32 ´TL`D TBS 133
Oficin
a
6*8
mts
2850 257.37 6 2 32 x x
5000 561.22 8 2 40 ´TL`5 HO TBS 222
EOS
3650 614.54 6 2 32 ´TL`5 HE TBS 222
EOS
4600 516.33 8 2 58 ´TL`D TBS 300
4600 516.33 8 2 58 ´TL`D TBS 911
2850 639.8 6 4 32 ´TL`D TBS 133
Fuente: www.PrevenciónIntegral.com Iluminación de Oficinas
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Los tubos de 58 watts, son muy difíciles conseguir en el mercado, por lo que las
alternativas de 32 y 40 watts son las más opcionadas.
Ambiente Térmico
Al igual que los aparatos de televisión, las pantallas de los computadores generan
calor. Además, las luminarias e incluso las propias personas liberan calor al ambiente;
y en el mismo despacho existen varios terminales. Para eliminar el exceso de calorías
y mantener el ambiente dentro de condiciones confortables es necesario instalar
aparatos acondicionadores de aire, los mismos que generen una velocidad de aire no
superior a 0,1 mps en los puestos de trabajo de cada una de las operadoras, medida
en la zona de la cabeza y en la zona de los pies del operador.
A la cantidad de pantallas en el despacho (siete), no debiera aumentarse en
número, y así evitar fuentes de calor innecesarias; por el contrario, a la cantidad
establecida habrá que distribuirlas lo más lejanas entre sí posibles, evitando zonas
localizadas de mayor temperatura. Además, debe tenerse en cuenta la correcta
distribución de los muebles y de las mamparas móviles, que pudieran producir un
efecto canalizante que dé lugar a corrientes de aire.
Situación Actual 93
La temperatura recomendada oscila entre 19 y 24 grados centígrados, y una
humedad del 40 al 70 por ciento. La humedad es importante, puesto que un porcentaje
de humedad demasiado bajo provoca una sequedad de las mucosas conjuntivales y
respiratorias. Sin embargo, un porcentaje de humedad demasiado elevado provoca
una disminución en la atención, en la vigilancia y destreza de los gestos.
Comparando las medidas del mobiliario actual en el departamento analizado con la
propuesta, éstas se encuentran dentro del rango recomendado (salvo ciertas
excepciones), se puede prever que la postura adoptada por ciertas operarias puede
provocar alguna lesión posterior; cumpliendo lo que dispone el Art.44 de la
PREVENCIÓN DE RIESGOS Y DE LA RESPONSABILIDAD PATRO NAL: las
empresas sujetas al régimen del IESS deberán cumplir las normas y regulaciones
sobre prevención de riesgos establecidos en la Ley, Reglamento de Salud y Seguridad
de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente del Trabajo, Reglamento de
Seguridad e Higiene del Trabajo del IESS y la recomendaciones específicas
efectuadas por los servicios técnicos de prevención, a fin de evitar los efectos
adversos de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales, así como
también de las condiciones ambientales desfavorables para la salud de los
trabajadores.
Se propone, implementar un plan de capacitación que contemple los siguientes
aspectos:
� Generalidades. Fuente de Riesgos: Herramientas, Mobiliario y entorno de
trabajo
� Lesiones y enfermedades habituales
� Prevención y posturas recomendadas
� Beneficios al aplicar estos principios ergonómicos.
De éste Seminario podrán beneficiarse también los Jefes departamentales y
personal de oficinas administrativas
Situación Actual 94
CAPÍTULO VI
EVALUACION ECONÓMICA Y FINANCIERA
6.1 Plan de Inversión y Financiamiento
Para el cumplimiento de la propuesta han sido considerados los puntos señalados,
con sus respectivos cálculos que son detallados en los cuadros # 33 hasta el #38, a
continuación:
CUADRO # 33
COSTO DEL PROFESIONAL RESPONSABLE DE LA
SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD OCUPACIONAL
Can
ti
dad
Sueldo
Total
Sueldo
Mensual
9.35%
IESS
Neto a
Recibir
Provisión Beneficios
Sociales Total
Anual a
recibir 13º 14º Vac Fdos
Res.
Tot.
Benef
Respon
sable
de
Seg
Ind.
1 700.0 700.0 65.5 634.5 58.3 19 29 58.3 164.6 11,581
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Fuente: Departamento Contable de la Anai.
CUADRO #34
COSTO POR COMPRA DE EQUIPOS DE ILUMINACIÓN
Cantidad Descripción Valor unitario Total
Situación Actual 95
4 Lámpara 4x4 46,65 186,60
4 Tubo 40w 1,20 4,80
Sub-total 191,40
+ IVA 22,97
Total 214,37
Fuente: Proforma 002482 de Ferretería Jorbe
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
CUADRO # 35
COSTO POR ADQUISICIÓN DE MUEBLES ERGONÓMICOS
Cantidad Descripción Valor unitario Total
4 Escritorio en L,
pintado al horno 180,00 720,00
4 Silla secretaria con
brazos 58,00 232,00
1 Sillón Contorno alto 129,00 129,00
Sub-total 1081,00
IVA 129,72
Total 1210,72
Fuente: Pro forma 079 de Muebles Metálicos “Michelle”
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
CUADRO # 36
COSTO DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
DETALLE COSTOS Instructor 300,00 Materiales 125,00 Refrigerios 100,00 Local 300,00 Total 825,00 Fuente: Departamento Contable de la Anai.
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Situación Actual 96
CUADRO # 37
COSTO TOTAL DE LA PROPUESTA
DESCRIPCIÓN VALOR Sueldos 11,581.00 Equipos de Iluminación 214.37 Muebles Ergonómicos 1210.72 Curso de Capacitación 825,00
TOTAL 13,831.09 Fuente: Cuadros 33-36
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Se considera la renovación parcial de lámparas, así mismo la implementación de
luminarias faltantes en ciertos equipos incompletos. El mobiliario también sería
renovado por partes y a medida de las necesidades de los diferentes departamentos
en cuestión.
De acuerdo al Panorama de Riesgos (Cuadro 9), en el Área de Conciliación
Bancaria el Factor de Riesgo Físico tiene Grado de Peligrosidad bajo , no obstante el
Grado de Repercusión es medio ; al aplicar la propuesta se obtendrá una disminución
de los Riesgos, puesto que bajarán los valores de los Factores de Evaluación
(Consecuencias, Probabilidades y Exposición) hasta un 1.11 % y como consecuencia
el Grado de Peligrosidad, como se detalla a continuación:
CUADRO # 38
COMPARACIÓN DE RIESGOS
Factor de Riesgo C P E GP=CxPxE Interpretación GP Interpretac. GR
No aplicando la propuesta 6 6 10 360 BAJO MEDIO Aplicando la propuesta 1 4 1 4 BAJO BAJO
Si esta evaluación no contemplare la Institución, ésta correrá el riesgo de
enfrentarse en un tiempo no definido ante un eventual accidente contemplado en el
Art. 24 del Cap. IV: DE LA INCAPACIDAD PERMANENTE PARCIAL, de la
Resolución 741, como es una pérdida de agudeza visual entre el 30 al 35 %(numeral
Situación Actual 97
275). Esto determinaría indemnizar al trabajador con un equivalente a sesenta
mensualidades (Art.30 de la misma Resolución).
Beneficio: Se reducirá el ausentismo por lesiones, accidentes, etc. El servicio que
prestan estas áreas será más continuo y con menos interrupciones.
CAPITULO VII
PROGRAMACIÓN PARA PUESTA EN MARCHA
7.1 Planificación y Cronograma de implementación
El cronograma de la implementación de los cambios a efectuarse, están
sustentados en la urgencia que la institución tenga para dotar del mobiliario
ergonómico adecuado y el consecuente bienestar que brindará a su personal de
oficina.
La contratación del profesional que cuidará no solo de ésta sección, sino otras que
posteriormente sean atendidas, también estará en manos de la Dirección de la
Institución.
Situación Actual 98
El curso de capacitación se lo puede realizar en la misma institución y en horario
manejable en función de la disposición de los tiempos de empleadores y personal de
la nómina.
CAPITULO VIII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.1 Conclusiones
La no presencia de un correcto diseño de las condiciones que debe reunir un
puesto de trabajo, entre otros factores, junto a los riesgos causados por una postura
de trabajo incorrecta; dan lugar a la presentación de síntomas y signos, que
terminarán provocando una enfermedad ocupacional. Las conclusiones de este
trabajo se basan en el estudio de las condiciones ergonómicas realizadas en las áreas
contables:
CUADRO # 39
PUNTOS A INTERVENIR
En la Fuente Iluminación:
∗ Áreas con escasa iluminación
Situación Actual 99
Ruido:
∗ Impresoras y máquinas de escribir dentro del área
de trabajo
En el Medio
Mobiliario:
∗ Empleo de mobiliario no uniforme para las diferentes
áreas
∗ Mobiliario no ergonómico
En el trabajador
Cultura:
∗ Escasa cultura al adoptar posiciones viciosas en el
sitio de trabajo
∗ Capacitar al personal para el correcto empleo del
mobiliario, máquinas y herramientas
Fuente: Datos obtenidos en el proceso
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
El estudio de las condiciones ergonómicas señala los efectos que sobre la salud del
operador pueden tener las dimensiones del mobiliario (sillas, escritorios, equipos de
cómputo, etc) es decir el diseño incorrecto de estos muebles, que provocarán la
presencia de síntomas y signos, que ocasionarán una enfermedad ocupacional. Estos
inconvenientes y su posible causa serán presentados en el esquema siguiente de
Causa – Efecto:
Molestias en las piernas
Posible Causa Error de Diseño
Mal riego sanguíneo Profundidad del asiento
Falta de movilidad de las piernas Altura del asiento
Inclinación del asiento
Compresión de nervios Espacio libre debajo del asiento
Espacio libre debajo de la mesa
Molestias de los músculos
Posible Causa Error de diseño
Tensión por contacto Altura del asiento
Situación Actual 100
Firmeza del asiento
Inclinación del asiento
Relieve del asiento
Molestias lumbares
Posible Causa Error de diseño
Posturas muy flexionadas
Falta de estabilidad
Posturas incómodas
Altura mesa – asiento
Respaldo inadecuado
Inclinación y profundidad del asiento
Molestias de hombros
Posible Causa Error de diseño
Movimiento forzado con el tronco
inclinado
Falta de apoyo para los brazos
Altura mesa – silla
Altura reposabrazos
Molestias de cuello
Posible Causa Error de diseño
Flexión de cuello Altura mesa – silla
Molestias en la mano
Posible Causa Error de diseño
Movimiento repetitivo Altura del teclado
Altura reposabrazos
Molestias visuales
Situación Actual 101
Posible Causa Error de diseño
Aproximación extrema a documentos
por leer Nivel de iluminación
Al estar mucho tiempo sentado y especialmente si es frente al monitor, el cuerpo
trata de compensar el estrés y la postura, provocando además un sobreesfuerzo de la
vista, esto genera tensión en la musculatura del cuello causando dolores de cabeza,
contracturas musculares, tortícolis, adormecimiento de las manos, dolor en las
muñecas, ojos irritados, etc.
8.2 Recomendaciones
Los consejos para prevenir el estrés en el lugar de trabajo son imprescindibles,
puesto que es el sitio donde se pasa una tercera parte del día trabajando; su
aplicación ayudará a reducir el estrés, que es una reacción fisiológica, psicológica y de
comportamiento de un individuo que se esfuerza por amoldarse a las presiones
internas y externas, y por adaptarse a las mismas. A continuación el cuadro #40 con
problemas comunes, causas posibles y soluciones:
CUADRO # 40
PROBLEMAS-CAUSAS-SOLUCIONES
PROBLEMA
PERCIBIDO POSIBLES CAUSAS SOLUCIONES SUGERIDAS
1. LA ALTURA DEL
ESCRITORIO RESULTA
INCÓMODA
Mala regulación de la altura del
asiento.
Altura excesiva del plano del
escritorio
Altura escasa del plano del
escritorio
Suba o baje la altura de la silla hasta que considere adecuada la altura del escritorio.
Si tiene que subir la silla de manera que no puede apoyar los pies en el suelo, solicite un reposapiés.
2. NO PUEDE APOYAR BIEN
LOS PIÉS EN EL SUELO
Silla demasiado grande para la
talla del usuario/a Use un reposapiés
Situación Actual 102
3. SUELE SENTARSE EN LA
PARTE DELANTERA DEL
ASIENTO
Silla demasiado grande para
talla de usuario/a
Use un reposapiés. Si el asiento es
regulable en profundidad, hágalo más
corto.
4. NO SE ACERCA BIEN A
LA MESA PORQUE
ESTORBAN LOS BRAZOS
Reposabrazos largos y altos.
Baje la altura del asiento hasta que
los reposabrazos quepan debajo.
Compruebe si a éste nivel, la altura
del escritorio sigue siendo aceptable.
Si dispone de reposabrazos
regulables en altura, bájelos.
5. NO LE GUSTA LA FORMA
DEL RESPALDO
Mala regulación de la altura o
inclinación del respaldo.
Ajuste la altura y/o la inclinación del
respaldo hasta que quede a su gusto.
6. CUANDO DEJA LIBRE LA
INCLINACIÓN DEL
RESPALDO (CONTACTO
PERMANENTE), QUEDA
DEMASIADO FLOJO O BIEN
LA EMPUJA HACIA
DELANTE.
Mala regulación de la tensión
del respaldo.
Apriete o afloje el tornillo de la
regulación de la tensión de
basculación del respaldo (suele estar
debajo del asiento, en la parte frontal)
7. NO DISPONE DE SITIO
SUFICIENTE EN
ESCRITORIO.
Escritorio de dimensiones
insuficientes. Mala distribución
de elementos de trabajo sobre
escritorio.
Solicite un escritorio más grande si
su tablero es de tamaño inferior a
160 x 80 cm.
Organice los elementos de trabajo.
Elimine elementos accesorios que no
esté utilizando, dejando una zona de
trabajo despejada.
8. TRABAJA CON EL
COMPUTADOR DE LADO. Mala ubicación del ordenador.
Coloque el computador en una zona
del escritorio de manera que pueda
estar frente al ordenador.
Si el escritorio es demasiado
pequeño, puede mejorar el uso de la
superficie de trabajo con un soporte
giratorio para el monitor.
Mantenga siempre la pantalla del
computador y el teclado de frente a
ud. La distancia mínima es 55 cm.
9. NO HAY SITIO PARA
APOYAR LAS MUÑECAS O
LOS ANTEBRAZO AL
TECLEAR
Mala ubicación del computador
Retrase el monitor hacia el fondo del
escritorio tanto como pueda. Si éste
es demasiado estrecho, solicite un
soporte móvil para la pantalla. Deje al
menos 10 cm. entre el teclado y
borde del escritorio.
10. TIENE LA PANTALLA
DEMASIADO CERCA Mala ubicación del computador
Retrase el monitor hacia el fondo del
escritorio tanto como pueda. Si éste
Situación Actual 103
es demasiado estrecho, solicite un
soporte móvil para la pantalla. Entre
la pantalla y sus ojos debe haber una
distancia mínima de 55 cm.
11. LA PANTALLA ESTÁ
DEMASIADO ALTA Mala ubicación del computador
Si el Monitor está apoyado en el
CPU, quítela y colóquela en otro sitio
(o en el suelo de lado, o en una zona
del escritorio de difícil acceso, donde
no estorbe)
12. EXISTEN FOCOS DE LUZ
QUE PROVOCAN REFLEJOS
O DESLUMBRAMIENTOS
Mala colocación del escritorio
Luces directas
Solicite que se coloquen persianas
en las ventanas o pantallas difusoras
en las luces de techo. Si es posible
cambie la ubicación del escritorio.
Analice si puede colocar el ordenador
en otra zona del escritorio, siempre
que en la nueva ubicación trabaje sin
posturas forzadas.
Fuente: www.monografías.com Ergonomía en trabajos de oficina
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
8.3 Ejercicios que ayudan a disminuir riesgos de desarrollar ciertas
enfermedades
En el trabajo intelectual, la práctica de la actividad física reduce la tensión
neuropsíquica y crea un fondo emocional favorable ayudando a disminuir el estrés
laboral; éste es uno de los riesgos psicosociales que menos importancia se da hoy en
día y a la que más se somete el trabajador a nivel mundial.
Someter a trabajo en forma regular a los músculos, huesos, articulaciones,
corazón, pulmones y los órganos internos mediante un programa sistemático de
ejercicios físicos, ayuda a disminuir el riesgo de desarrollar enfermedades coronarias,
de hipertensión, obesidad y trastornos músculo-esquelético.
1.- Respiración profunda. Al inhalar se levantan los brazos y al exhalar se los baja.
Situación Actual 104
2.- Cuello. Estimular la zona cervical. Flexión del cuello hacia delante, tocando la
barbilla al pecho y extendiéndola posteriormente hacia atrás, luego sin mover la
dirección de la mirada se lateraliza los movimientos a la izquierda y luego a la derecha.
Posteriormente si se voltea la mirada hacia la derecha e izquierda respectivamente.
3.- Hombros y espalda. Se realizan movimientos circulares de los hombros hacia
adentro y hacia fuera, elevándolos ligeramente. Luego se estiran los brazos hacia
Situación Actual 105
arriba y se sujeta la muñeca del brazo izquierdo y se estira con el lado contrario, luego
el lado opuesto.
Luego se coloca las manos por detrás de la espalda y estire un poco hacia atrás los
codos, esto estimula la parte media de la espalda.
Seguidamente, coloque las manos en la cintura y mueva la cadera hacia delante y
extienda o lleve el tronco y cabeza hacia atrás, esto ayuda a las regiones de cadera,
cintura.
Situación Actual 106
4.- Estimulación de piernas. Con las manos en la cintura coloque una pierna hacia
delante y la flexiona lentamente, apoyando el peso sobre la pierna doblada, luego
realice la del lado contrario.
Luego adelante la pierna izquierda, apoyando el talón, colocando las manos encima
de la rodilla, en ésta posición el peso estará sobre la pierna derecha, luego cambie de
lado.
Consiga un apoyo físico con una mano y doble la pierna hacia atrás y sujete con la
otra mano el tobillo, cambiar de lado.
Situación Actual 107
5.- Estimulación manos, muñecas y brazos. Con los brazos estirados hacia al frente
se cierran los puños y se los abre durante un minuto, luego se abren las manos y se
realiza movimientos de flexión hacia abajo y de extensión hacia arriba.
Situación Actual 108
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
4.1 Identificación de problemas
Se estima que algunas personas ejecutan a diario frente al ordenador entre 12.000
y 33.000 movimientos de cabeza y ojos, de 4.000 a 17.000 reacciones de las pupilas y
unas 30.000 pulsaciones del teclado.
Conociendo esto no es de extrañar que quienes trabajen con computadoras se
quejen de un sinfín de molestias relacionadas con la vista, cervicales, muñecas o,
incluso estrés o irritabilidad; estos problemas no son considerados una enfermedad
profesional. Y, normalmente son solo transitorios, son trastornos derivados de trabajar
con el ordenador, pero no motivados por él, es decir, el ordenador no suele causar
estos problemas; el origen de los mismos se encuentra en un abuso o un mal uso del
aparato.
El origen de estos problemas, se manifiesta con la presencia de los siguientes
factores:
- Diseño inadecuado del mobiliario del ordenador.
- Posturas inadecuadas frente al ordenador.
- Mala distribución de la iluminación.
- Distribución inadecuada del equipamiento en la oficina.
- Desconocimiento por parte de los operadores o usuarios, de los elementos
básicos de Ergonomía del Ordenador.
Situación Actual 109
En el área de la informática interesa el conjunto de factores que influyen en la
comodidad del trabajo en la mesa del ordenador. Estos factores están relacionados
con:
- Cuestiones visuales,
- Fatiga muscular / articular,
- Radiaciones,
- Nivel de ruido.
En visita al Sitio www.islagrande.cu/byte/temas.html , se señala: “Es alarmante el
número creciente de jóvenes que buscan ayuda para aliviar los dolores en muñecas,
brazos, espaldas, cuello, además de molestias diversa en los ojos. ¿El diagnóstico?:
lesiones por estrés repetitivo. ¿La causa?: uso excesivo del teclado, muebles
inadecuados y malas posturas o mala iluminación al usar el ordenador”.
Y continúa:
“Como afección principal: Síndrome del Túnel Carpiano(1), Tendinitis, Tenosinovitis
y otras condiciones médicas que indican claramente el daño en músculos, tendones y
nervios”.
1/ Síndrome del Túnel Carpiano: El Túnel Carpiano, se ubica en la muñeca.
Está conformado por 8 huesos pequeños. Por él pasa el paquete de ligamentos,
tendones y nervios con los que la mano se mueve. Pasa también el nervio
mediano que comunica el cerebro con el cuello, brazo, muñeca y mano.
Síntomas: el nervio presiona por inflamación de los tendones y la persona
comienza a sentir entumecimiento, dolor en el brazo y la mano, porque al estar
formado por huesos el orificio no se expande y la presión es constante. La
presión se genera por movimientos repetitivos (clip del ratón) o por trabajar por
periodos prolongados con la muñeca en posición incómoda, (teclado poco o muy
levantado).
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, señala otras consecuencias como:
Trastornos Músculo-Esqueléticos los mismos que son el resultado de tensión física
sobre:
- Cartílagos
- Articulaciones
- Discos Lumbares
Situación Actual 110
Las causas más comunes son:
- Tensión por contacto
- Fuerza extrema
- Levantamiento
- Vibración.
Estas actividades también son causantes de:
* Cervicalgia
* Dorsalgia
* Lumbalgia
* Sacralgia
De acuerdo a los datos obtenidos en un muestreo según Anexo # 1 (pág.115), las
operadoras no sufren los trastornos señalados por cuanto la tensión a la que son
sometidos en su labor diaria, no ha causado hasta ahora dichos malestares.
Tomado de la obra “La ergonomía y el ordenador”, señala en el capítulo Problemas
ligados a los operadores de terminales con pantalla, que no todos los problemas
pueden atribuirse a las pantallas propiamente dichas, sino que muchos de ellos son
comunes a cualquier puesto con características similares, o bien son dependientes de
la mala utilización de los medios y las organizaciones.
Estos problemas los agrupan en cuatro bloques:
- Problemas visuales
- Problemas posturales
- Problemas ligados al entorno
- Problemas psicosociales
En el puesto de trabajo deben estar iluminadas adecuadamente, tanto el
documento que se está utilizando como el resto del área; el nivel de iluminación
mínimo requerido para trabajos de contabilidad, taquigrafía y corrección de pruebas
es de 300 a 500 luxes , de acuerdo al REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD DE
Situación Actual 111
LOS TRABAJADORES Y MEJORAMIENTO DEL MEDIO AMBIENTE DEL TRABAJO
(DECRETO 23-93), Art.56.- Iluminación, Niveles mínimos.- Anexo 3
Sin embargo, las normas europeas CENT-TC169 establecen los niveles mínimos
necesarios de entre 500 a 1000 luxes para el mismo tipo de tareas.
• Superficie de trabajo: pantalla del ordenador, teclado, documento que se lee,
etc.
• Mesa de trabajo: sobre la que se encuentran toda una serie de objetos que
están dentro del campo visual más o menos enfocados.
• Fondo: que normalmente, aunque está dentro del campo visual, no se
encuentra enfocado.
La iluminación de los locales puede provocar 2 tipos de deslumbramientos: el
fisiológico y el psicológico. El deslumbramiento fisiológico es una perturbación de la
visión. La luz difusa sobre la retina, en el cristalino y en el humor vítreo disminuye el
contraste visual. El deslumbramiento psicológico se manifiesta sobre todo durante la
permanencia prolongada en interiores y provoca una sensación desagradable,
disminuye el bienestar y reduce la capacidad de rendimiento.
La pobre iluminación existente en una de las áreas administrativas, hace que el
factor de reflexión produzca luz muy deficiente; afectando mas la visión de las
operadoras si acaso las lámparas del techo, no se encuentran paralelas a la línea de
visión de cada una de éstas operadoras.
El diseño negligente del entorno visual puede conducir a situaciones tales como:
incomodidad visual y dolores de cabeza, defectos visuales, errores, accidentes,
imposibilidad para ver los detalles, confusión, ilusiones y desorientación, y desarrollar
determinadas enfermedades cuando éstas ya están presentes en el individuo, por
ejemplo, la epilepsia.
Situación Actual 112
El diseño de un sistema de alumbrado de un local, debe considerarse, al menos,
los siguientes aspectos: nivel de iluminación que requiere la actividad, tipo de
luminaria, distribución, distancias al plano de trabajo, tipo de iluminación, tipo de
lámparas utilizadas, potencia, alumbrado suplementario y grado de mantenimiento,
ventanas, otras entradas de luz, etc.
El nivel de iluminación mínimo de un local, está relacionado con los siguientes
aspectos: ángulo visual, contraste, agudeza visual, etc; sin desestimar otros factores
como: la edad del trabajador, las fatigas física y mental, los defectos visuales, etc
CUADRO # 14
PRINCIPALES PROBLEMAS ERGONÓMICOS ASOCIADOS AL TRAB AJO DE OFICINA
TIPO DE RIESGO
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO
ELEMENTOS DE TRABAJO
POSIBLES DAÑOS PARA LA SALUD
Carga Física Movilidad Restringida Posturas inadecuadas
Espacio del entorno de trabajo
Silla de trabajo Mesa de trabajo
Ubicación del computador
Incomodidad Molestias y lesiones musculoesqueléticas (hombro, cuello, espalda, manos y muñecas).Trastornos circulatorios en las piernas
Condiciones Ambientales
Iluminación
Reflejos y deslumbramientos Mala iluminación
Fuertes contrastes
Alteraciones visuales Fatiga visual
Climatización
Mala regulación de la temperatura, Humedad excesiva, Velocidad del aire Falta de limpieza En las instalaciones
Incomodidad y disconfort Trastornos respiratorios debidos a un mal mantenimiento de los sistemas de climatización artificial, molestias oculares
Ruido
Existencia de fuentes de ruido Mal acondicionamiento acústico de los locales
Dificultades para concentrarse
Aspectos psicosociales Tipo de tarea Organización
del trabajo Política de recursos humanos
Programas informáticos Procedimientos de
trabajo Tipo de organización
Insatisfacción Alteraciones físicas Trastornos del sueño
irritabilidad, nerviosismo, estados depresivos. Fatiga, falta de concentración, etc.
Disminución del rendimiento
Situación Actual 113
Se ha comprobado que el trabajo repetitivo es una causa habitual de lesiones y
enfermedades del sistema óseo muscular (y relacionado con la tensión). Estas
lesiones denominadas LER, son muy dolorosas y pueden incapacitar
permanentemente. En su primera fase, el trabajador puede sentir únicamente dolores
y cansancio al final del turno de trabajo. Luego conforme empeora, puede padecer
grandes dolores y debilidad en la zona del organismo afectada. Tal situación puede
volverse permanente y avanzar hasta un punto tal que el trabajador no pueda
desempeñar ya sus tareas.
En algunos países industrializados, a menudo se tratan las LER con intervenciones
quirúrgicas. Sin embargo es importante reconocer que no es lo mismo tratar un
problema que evitarlo antes que ocurra. La prevención debe ser el primer objetivo,
sobre todo porque las intervenciones quirúrgicas para remediar las LER dan malos
resultados y, si el trabajador volviera a realizar la misma tarea que provocó el
problema, en muchos casos reaparecerían los síntomas, incluso después de la
intervención.
CUADRO # 15
PRINCIPALES LESIONES, SÍNTOMAS Y LAS CAUSAS QUE LAS PUEDEN PRODUCIR EN LOS TRABAJOS DE OFICINA
Lesiones Síntomas Causas Típicas Bursitis: inflamación de la
cavidad que existe entre la piel y el hueso o el hueso y el tendón.
Se puede producir en la rodilla, el codo o el hombro
Inflamación en el lugar de la lesión Hacer presión sobre el codo o movimientos repetitivos de los
hombros, arrodillarse
Celulitis: infección de la palma de la mano a raíz de roces repetidos.
Dolores e inflamación de la palma de la mano.
Empleo de herramientas manuales como grapadoras perforadoras,
agujetas Cuello u hombros tensos :
inflamación del cuello y de los músculos y tendones de los
hombros.
Dolor localizado en el cuello o en los hombros.
Tener que mantener una postura rígida. Y permanecer sentado por
largo tiempo.
Dedo engatillado: Inflamación de los tendones y/o las vainas de los
tendones de los dedos.
Incapacidad de mover libremente los dedos, con o sin dolor.
Movimientos repetitivos. Tener que aplicar fuerza durante
demasiado tiempo, como teclear por mucho tiempo.
Epicondilitis: Inflamación de la zona en que se unen el hueso y el tendón. Se llama “codo de tenista”
cuando sucede en el codo.
Dolor e inflamación en el lugar de la lesión.
Tareas repetitivas, y mantener altura de codos no adecuada a los
teclados.
Ganglios: Un quiste en una articulación o en una vaina de
tendón. Normalmente, en el dorso de la mano o la muñeca.
Hinchazón dura, pequeña y redonda, que normalmente no
produce dolor.
Movimientos repetitivos de la mano.
Osteoartritis: lesión de las articulaciones que provoca
cicatrices en la articulación y que el hueso crezca en demasía.
Rigidez y dolor en la espina dorsal y el cuello y otras articulaciones.
Sobrecarga durante mucho tiempo de la espina dorsal y otras
articulaciones.
Síndrome del túnel del carpo Hormigueo, dolor y entume- Trabajo repetitivo con la muñeca
Situación Actual 114
bilateral: presión sobre los nervios que se transmiten a la
muñeca.
Cimiento del dedo gordo y de los demás dedos, sobre todo de
noche.
encorvada. En ocasiones seguida de tenosinovitis.
Tendinitis: Inflamación de la zona en que se unen el músculo y el
tendón.
Dolor, inflamación reblandecimiento y enrojecimiento
de la mano, la muñeca y/o el antebrazo. Dificultad para utilizar
la mano.
Movimientos repetitivos.
Tenosinovitis : Inflamación de los tendones y/o las vainas de los
tendones.
Dolores, reblandecimiento, inflamación, grandes dolores y dificultad para utilizar la mano.
Movimientos repetitivos, a menudo no agotadores. Puede provocarlo un aumento repentino de la carga
de trabajo o la implantación de nuevos procedimientos de trabajo.
4.2 Resultados de las encuestas al personal de Con tabilidad de la Anai, año
2009
CUADRO # 16
CAPACITACIÓN SOBRE ERGONOMÍA
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 1 8
Ocasionalmente 2 15
Nunca 10 77
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro T.
GRÁFICO # 1
¿Ha recibido capacitación sobre ergonomía?
Situación Actual 115
8%
15%
77%
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro T.
Análisis:
El mayor porcentaje de los trabajadores de éstos departamentos, no ha recibido
capacitación en ergonomía, lo que significa que ésta ciencia no ha sido promocionada
en los Programas de Prevención de la Institución.
CUADRO # 17
RIESGOS DEL TRABAJO
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 8 61
Ocasionalmente 1 8
Nunca 4 31
Total 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro T.
GRÁFICO # 2
Situación Actual 116
¿Normalmente conoce los riesgos a los que está som etido(a) en su puesto de
trabajo?
61%8%
31%
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro T.
Análisis:
El mayor porcentaje de los trabajadores operativos indican que conocen los riesgos
a los que están expuestos.
CUADRO # 18
VALORACIÓN DE SÍNTOMAS DE AFECCIONES A MANOS Y PIES
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 1 8
Ocasionalmente 5 38
Nunca 7 54
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Situación Actual 117
GRÁFICO # 3
¿Siente hormigueo en las manos y los pies?
8
38
54
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Ocasionalmente Nunca
% porcentaje
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
El mayor porcentaje de los trabajadores encuestados no siente hormigueo en las
manos y los pies, esto se debe a la posición que adoptan al desempeñar sus
funciones, que en la mayoría de los casos no está asociada al síndrome pro desuso,
consecuencia de la inactividad física; no obstante y en menor porcentaje un grupo está
expuesto a esta afección, al permanecer gran parte de la jornada en posición de tipeo.
CUADRO # 19
VALORACIÓN DE SÍNTOMAS DE AFECCIONES A LOS OJOS
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 2 15
Ocasionalmente 9 70
Situación Actual 118
Nunca 2 15
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 4
¿Se irritan sus ojos por efectos del trabajo?
15%
70%
15%
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
El mayor porcentaje de los operadores entrevistados, ocasionalmente se le irritan
los ojos, y una de las causas es el predominio de tareas con gran demanda visual en
la que las condiciones de iluminación no son las más óptimas; sean éstas por la
aproximación extrema a la pantalla del computador o bien, por la presencia de un
menor número de luminarias por lámpara para la que fueron construidas. Existe otro
porcentaje de trabajadores que no sufre este inconveniente y son aquellos que por sus
funciones están poco expuestos a este factor de riesgo.
CUADRO # 20
USO DE HERRAMIENTAS ERGONÓMICAS
Situación Actual 119
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 9 69
Ocasionalmente 4 31
Nunca - 0
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 5
¿Dispone de las herramientas adecuadas de trabajo?
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
El mayor porcentaje de los trabajadores operativos, señalan que siempre cuentan
con las herramientas adecuadas, esto se debe a la política preventiva de la institución;
sin embargo un grupo minúsculo no cuenta con la disponibilidad de herramientas y se
evidencia en el personal cuyo trabajo depende de la información generada en otro
departamento.
69%
31%
0%
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Situación Actual 120
CUADRO # 21
¿DISPONE EL LOCAL DE ILUMINACIÓN GENERAL SUFICIENTE ?
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 9 69
Ocasionalmente 4 31
Nunca - 0
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 6
¿Dispone su puesto de trabajo de iluminación sufici ente?
69%
31%
0%
Siempre 9
Ocasionalmente 4
Nunca -
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
Las luminarias de la institución están acondicionadas de tal manera que existe poco
reflejos y deslumbramientos, esto obedece a la aplicación de normas técnicas, razón
Situación Actual 121
por la que el mayor porcentaje de operadoras cuenta con iluminación adecuada; existe
un minúsculo porcentaje que presta sus funciones en determinado sector que han
eliminado una luminaria en su sección de trabajo.
CUADRO # 22
¿LA TEMPERATURA DEL LOCAL DE TRABAJO ES ADECUADA A L TIPO DE
ACTIVIDAD?
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 10 77
Ocasionalmente 2 15
Nunca 1 8
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 7
¿La temperatura del puesto de trabajo, es adecuado al tipo de actividad?
77%
15%
8%
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
Situación Actual 122
El mayor porcentaje de los trabajadores entrevistados no está expuesto a
temperatura fuera del límite permisible; no obstante existe un porcentaje menor de
colaboradores que están expuestos a este factor de riesgo, generados en el
cumplimiento de sus funciones, que son las de atender a través de una ventanilla al
público: empleados, proveedores, etc.
CUADRO # 23
¿LEVANTA PESOS A TRAVÉS DE PROCEDIMIENTOS ESTABLECI DOS?
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre - 0
Ocasionalmente 5 38
Nunca 8 62
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 8
¿Levanta pesos a través de procedimientos estableci dos?
0%
38%
62%
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Situación Actual 123
Análisis:
Existe un porcentaje mayoritario de trabajadores operativos que procede con las
normas establecidas en el levantamiento de pesos; pero hay un porcentaje minoritario
que no realiza ésta actividad, por lo tanto y por éste efecto no estaría sujeto a lesiones
incapacitantes.
CUADRO # 24
POSTURAS CÓMODAS PARA TRABAJOS DE PIE
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 4 31
Ocasionalmente 1 7
Nunca 8 62
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 9
¿Si trabaja de pie dispone de una silla para descan sar durante las pausas
cortas?
Situación Actual 124
7%
62%
31%Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
El mayor porcentaje de los trabajadores no requiere trabajar de pie, sin embargo
las escasas ocasiones que lo realiza demanda poco tiempo; ésta es la razón por loa
que la institución no ha implementado este tipo de mobiliario.
CUADRO # 25
ESTADO ANÍMICO DESPUES DE UNA JORNADA DE TRABAJO
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 11 85
Ocasionalmente 2 15
Nunca - 0
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Situación Actual 125
GRÁFICO # 10
Al finalizar la jornada laboral, ¿el cansancio que siente podría calificar de
normal?
0
20
40
60
80
100
% porcentaje
% porcentaje 85 15 0
11 2 -
Siempre Ocasionalmente Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
El mayor porcentaje de los trabajadores encuestados atribuye el cansancio
después de la jornada de trabajo como normal, esto se debe a que la demanda
muscular y su necesidad de energía se equipara; existe un mínimo porcentaje de
operadores que experimentan cansancio, y lo atribuyen a los sobreesfuerzos
realizados en la jornada laboral.
CUADRO # 26
¿SOMETE AL CUERPO A SOBREESFUERZOS EN EL TRABAJO?
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 1 8
Situación Actual 126
Ocasionalmente 2 15
Nunca 10 77
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 11
¿El trabajo involucra la necesidad de (levantar, ca rgar, halar o empujar) cargas
que están lejos del tronco?
8%
15%
77%
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
Los trabajadores entrevistados en su mayor porcentaje, no requieren realizar estos
movimientos extremos, debido a que los materiales de trabajo están a su alcance;
existe un pequeño porcentaje de los operadores que si está expuesto a esta actividad
en situaciones poco frecuentes.
CUADRO # 27
MOBILIARIO ADECUADO PARA REALIZAR LABORES DIARIAS
Situación Actual 127
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 10 77
Ocasionalmente 3 23
Nunca - 0
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 12
Las dimensiones de su puesto de trabajo, ¿le propor cionan comodidad total
para realizar sus labores?
023
77
0102030405060708090
10 3 -
Siempre Ocasionalmente Nunca
% porcentaje
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
Un gran porcentaje de trabajadores consideran, que las dimensiones de su mueble
de trabajo son adecuados; sin embargo al realizar una inspección visual se puede
apreciar que algunos se acomodan al mueble de acuerdo a la postura de la operación
o actividad que realiza. Un menor porcentaje, admite la desproporción entre sus
dimensiones antropométricas y las del mueble.
Situación Actual 128
CUADRO # 28
¿CREE QUE SU TRABAJO ES MONÓTONO?
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 3 23
Ocasionalmente 6 46
Nunca 4 31
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 13
¡Siente que el trabajo que realiza es monótono?
23%
46%
31%
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
Los trabajadores entrevistados en mayor porcentaje consideran que su labor se
vuelve monótona en forma ocasional, esto convierte al trabajo en rutinario; un gran
Situación Actual 129
porcentaje no lo considera monótono y otro porcentaje menor disfruta de la relación
actividad – trabajador.
CUADRO # 29
TRASTORNOS MUSCULO-ESQUELÉTICO
Opciones # de personas % porcentaje
Siempre 4 31
Ocasionalmente 9 69
Nunca - 0
TOTAL 13 100
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
GRÁFICO # 14
¿Sufre de trastornos como: malestar de cabeza, dolo r de nuca, hombros, brazos
o manos?
31%
69%
0%
Siempre 4
Ocasionalmente 9
Nunca -
Fuente: Encuesta realizada a Personal de Contabilidad
Situación Actual 130
Elaborado por: Daniel Del Hierro Torres
Análisis:
El menor porcentaje de los trabajadores encuestados sufre de trastornos o alguna
dolencia como consecuencia de la labor realizada, estos se presentan en forma de
dolores en hombros, nuca, brazos, etc. El mayor porcentaje de estos trabajadores lo
padecen en ocasiones muy dispersas.
A N E X O # 1
ENCUESTA A PERSONAL DE CONTABILIDAD
S
iem
pre
Oca
sion
alm
ente
Nun
ca
1 Ha recibido capacitación sobre ergonomía ¿?
2 Normalmente conoce los riesgos a los que está sometido (a) en su
puesto de trabajo ¿?
3 Siente hormigueo en las manos y los pies ¿?
4 Se irritan sus ojos por efecto de su trabajo ¿?
5 Dispone de las herramientas de trabajo adecuadas ¿?
6 Dispone su puesto de trabajo de iluminación suficiente ¿?
7 La temperatura del puesto de labores, es adecuado al tipo de trabajo ¿?
8 Levanta peso a través de procedimientos establecido ¿?
9 Si trabaja de pié dispone de una silla para descansar durante las pausas
cortas ¿?
10 Al finalizar la jornada laboral, el cansancio que siente podría calificarse
de normal ¿?
11 El trabajo involucra la necesidad (levantar, halar o empujar) cargas que
están lejos del tronco ¿?
Situación Actual 131
12 Las dimensiones de su puesto de trabajo, le proporcionan comodidad
total para realizar sus labores ¿?
13 Siente que el trabajo que realiza es monótono ¿?
14 Sufre de trastornos como: malestar de cabeza, dolor en la nuca, dolor en
hombros, brazos y manos ¿?
A N E X O # 4
TÍTULO I
DE LOS RIESGOS DEL TRABAJO
Situación Actual 132
Situación Actual 133
Situación Actual 134
Situación Actual 135
Situación Actual 136
Situación Actual 137
Situación Actual 138
A N E X O # 5
PRO-FORMA DE FERRETERÍA JORBE
Situación Actual 139
A N E X O # 6
PROFORMA DE MUEBLES METÁLICOS “MICHELLE”
Situación Actual 140
A N E X O # 7
Situación Actual 141
VISTA AÉREA DE LA ANAI
Situación Actual 142
A N E X O # 3
Situación Actual 143
Ministerio de Trabajo y Empleo
REGIMEN LABORAL ECUATORIANO
Capítulo III
De los efectos del contrato de trabajo
ART. 37.- Regulación de los contratos.- Los contratos de trabajo están regulados por
las disposiciones de este Código, aún a falta de referencia expresa y a pesar de lo que
se pacte en contrario.
ART. 38.- Riesgos provenientes del trabajo.- Los riesgos provenientes del trabajo
son de cargo del empleador y cuando, a consecuencia de ellos, el trabajador sufre
daño personal, estará en la obligación de indemnizarle de acuerdo con las
disposiciones de este Código, siempre que tal beneficio no le sea concedido por el
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
Ver RIESGOS DEL TRABAJO, Gaceta Judicial. Año LXIX. Serie X. No. 12.
Pág. 3707. (Quito, 19 de Mayo de 1966).
ART. 39.- Divergencias entre las partes.- En caso de divergencias entre empleador y
trabajador sobre la remuneración acordada o clase de trabajo que el segundo debe
ejecutar, se determinarán, una y otra, por la remuneración percibida y la obra o
servicios prestados durante el último mes.
Si esta regla no bastare para determinar tales particulares, se estará a la costumbre
establecida en la localidad para igual clase de trabajo.
Ver INDEMNIZACIONES LABORALES, Gaceta Judicial. Año XXXIX. Serie VI. No. 10.
Pág. 106. (Quito, 30 de Enero de 1942).
Situación Actual 144
ART. 40.- Derechos exclusivos del trabajador.- El empleador no podrá hacer
efectivas las obligaciones contraídas por el trabajador en los contratos que, debiendo
haber sido celebrados por escrito, no lo hubieren sido; pero el trabajador sí podrá
hacer valer los derechos emanados de tales contratos.
En general, todo motivo de nulidad que afecte a un contrato de trabajo sólo podrá ser
alegado por el trabajador.
ART. 41.- Responsabilidad solidaria de empleadores.- Cuando el trabajo se realice
para dos o más empleadores interesados en la misma empresa, como condueños,
socios o copartícipes, ellos serán solidariamente responsables de toda obligación para
con el trabajador.
Igual solidaridad, acumulativa y electiva, se imputará a los intermediarios que
contraten personal para que presten servicios en labores habituales, dentro de las
instalaciones, bodegas anexas y otros servicios del empleador.
CONCORD:
* CONSTITUCION POLITICA DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR: Arts.35.
Ver SOLIDARIDAD EN LA JUBILACION PATRONAL, Gaceta Judicial. Año LXVII.
Serie X. No. 6. Pág. 2642. (Quito, 20 de Agosto de 1964).
Capítulo IV
De las obligaciones del empleador y del trabajador
ART. 42.- Obligaciones del empleador.- Son obligaciones del empleador:
1. Pagar las cantidades que correspondan al trabajador, en los términos del contrato y
de acuerdo con las disposiciones de este Código;
Situación Actual 145
2. Instalar las fábricas, talleres, oficinas y demás lugares de trabajo,
sujetándose a las medidas de prevención, seguridad e higiene del trabajo y demás
disposiciones legales y reglamentarias, tomando en consideración, además, las
normas que precautelan el adecuado desplazamiento de las personas con
discapacidad;
3. Indemnizar a los trabajadores por los accidentes que sufrieren en el trabajo y por las
enfermedades profesionales, con la salvedad prevista en el Art. 38 de este Código;
7. Llevar un registro de trabajadores en el que conste el nombre, edad, procedencia,
estado civil, clase de trabajo, remuneraciones, fecha de ingreso y de salida; el mismo
que se lo actualizará con los cambios que se produzcan;
8. Proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y materiales
necesarios para la ejecución del trabajo, en condiciones adecuadas para que éste sea
realizado;
18. Pagar al trabajador la remuneración correspondiente al tiempo perdido cuando se
vea imposibilitado de trabajar por culpa del empleador;
19. Pagar al trabajador, cuando no tenga derecho a la prestación por parte del Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social, el cincuenta por ciento de su remuneración en caso
de enfermedad no profesional, hasta por dos meses en cada año, previo certificado
médico que acredite la imposibilidad para el trabajo o la necesidad de descanso;
A N E X O # 2
CAPÍTULO V
Situación Actual 146
MEDIO AMBIENTE Y RIESGOS LABORALES POR FACTORES FÍS ICOS, QUÍMICOS Y BIOLÓGICOS
Art. 56.- ILUMINACIÓN, NIVELES MÍNIMOS.
1. Todos los lugares de trabajo y tránsito deberán estar dotados de suficiente
iluminación natural o artificial, para que el trabajador pueda efectuar sus labores con
seguridad y sin daño para los ojos.
Los niveles mínimos de iluminación se calcularán en base a la siguiente tabla:
NIVELES DE ILUMINACIÓN MÍNIMA PARA TRABAJOS ESPECÍF ICOS Y SIMILARES
Iluminación mínima Activi dades
20 Luxes Pasillos, patios y lugares de paso.
50 Luxes Operaciones en las que la distinción no sea esencial, como
manejo de material, desecho de mercancías, embalaje, ser
vicios higiénicos
100 Luxes Cuando sea necesaria una ligera distinción de detalles co-
mo: fabricación de productos de hierro y acero, taller de -
textiles y de industria manufacturera, salas de máquina y
calderos, ascensores.
200 Luxes Si es esencial una distinción moderada de detalles tales -
como talleres de metal mecánica, costura, industria de con
Situación Actual 147
servas, imprentas.
300 Luxes Siempre que sea esencial la distinción media detalles, ta-
les como trabajo de montaje, pintura a pistola, tipografía,
contabilidad, taquigrafía.
500 Luxes Trabajos en que sea indispensable una fina distinción de
detalles, bajo condiciones de contraste, tales como: correc
ción de pruebas, fresado y torneado, dibujo
1000 Luxes Trabajos en que exijan una distinción extremadamente fi-
na o bajo condiciones de contraste difíciles tales como: -
trabajos con colores o artísticos, inspección delicada, mon
tajes de precisión electrónicos, relojería.
2. Los valores especificados se refieren a los respectivos planos de operación de las
máquinas herramientas, y habida cuenta de que los factores de deslumbramiento y
uniformidad resulten aceptables.
3. Se realizará una limpieza periódica y la renovación, en caso necesario de las
superficies iluminantes para asegurar su constante transparencia.
Art.57.- Iluminación artificial:
1. Norma General.- En las zonas de trabajo que por su naturaleza carezcan de
iluminación natural, sea ésta insuficiente, o se proyecten sombras que dificulten las
operaciones, se empleará la iluminación artificial adecuada, que deberá ofrecer
Situación Actual 148
garantías de seguridad, no viciar la atmósfera del local ni presentar peligro de incendio
o explosión.
Se deberá señalar y especificar las áreas que de conformidad con las disposiciones
del presente reglamento y de otras normas que tengan relación con la energía
eléctrica, puedan constituir peligro.
2. Iluminación localizada.- Cuando la índole del trabajo exija la iluminación intensa de
un lugar determinado, se combinarán la iluminación general con otro local, adaptada a
la labor que se ejecute, de tal modo que evite deslumbramientos; en este caso, la
iluminación general más débil será como mínimo de 1/3 de la iluminación localizada,
medidas ambas en lux.
3. Uniformidad de la Iluminación General.- La relación entre los valores mínimos y
máximos de iluminación general, medida en lux, no será inferior a 0,7 para asegurar la
uniformidad de iluminación de los locales.
4. Para evitar deslumbramientos se adoptarán las siguientes medidas:
a) No se emplearán lámparas desnudas a menos de 5 metros del suelo,
exceptuando aquellas que en el proceso de fabricación de les haya
incorporado protección antideslumbrante.
b) Para alumbrado localizado, se utilizarán reflectores o pantallas difusoras que
oculten completamente el punto de luz al ojo del trabajador.
c) En los puestos de trabajo que requieran iluminación como un foco dirigido, se
evitará que el ángulo formado por el rayo luminoso con la horizontal del ojo del
trabajador sea inferior a 30 grados. El valor ideal se fija en 45 grados; y,
d) Los reflejos e imágenes de las fuentes luminosas en las superficies brillantes
se evitarán mediante el uso de pintura mates, pantallas u otros medios
adecuados.
5. Fuentes oscilantes.- Se prohíbe le empleo de fuentes de luz que produzcan
oscilaciones en la emisión del flujo luminoso, con excepción de las luces de
advertencia.
Situación Actual 149
6. Iluminación fluorescente.- Cuando se emplee iluminación fluorescente, los focos
luminosos serán como mínimo dobles, debiendo conectarse repartidos entre las
fases y no se alimentarán con corriente que no tenga al menos cincuenta periodos
por segundo.
7. Iluminación de locales con riesgos especiales.- En los locales en que existan
riesgos de explosión o incendio por las actividades que en ellos se desarrollen o
por las materias almacenadas en los mismos, el sistema de iluminación deberá ser
antideflagrante.