Teoría y métodos de investigación (Teoría y metodología avanzadas de marketing y comunicación política) Objetivos de la asignatura
-Conocer y utilizar los métodos clásicos y avanzados de investigación social, así como su
adaptación al ámbito de la comunicación política e institucional.
-Conocer las diferentes partes de una investigación en el ámbito de la comunicación política e
institucional, estableciendo conexiones entre teoría y empiría.
Contenidos
Esta asignatura realizará un recorrido por la teoría que fundamenta la investigación social
clásica y avanzada con el fin de establecer una articulación entre el campo epistemológico y el
campo metodológico, como objetivos centrales de cualquier proyecto o investigación social.
Se realizará un seguimiento exhaustivo de las partes que componen, desde un punto de vista
metodológico, una investigación social. Partiendo del tema de investigación y de la
construcción del problema a investigar, pasando por el establecimiento del marco teórico y
contexto de la investigación hasta llegar a la definición de objetivos, formulación de hipótesis,
operacionalización de conceptos y su consecuente transformación de variables, así como la
determinación de la población y unidades objeto del análisis.
Finalmente se abordarán las diferencias y semejanzas entre la metodología cuantitativa y la
metodología cualitativa, como marco de referencia para la aplicación de las principales
técnicas de investigación social.
TEMA 1. Epistemología y metodología en Ciencias Sociales
TEMA 2. Fases de la investigación. Tema, problema y marco teórico.
TEMA 3. Definición de objetivos y formulación de hipótesis
TEMA 4. Variables, población y unidades de análisis
TEMA 5. Diseño de la investigación y evaluación de la investigación.
TEMA 6. Métodos cuantitativos y métodos cualitativos en Ciencias Sociales
Bibliografía básica y complementaria
Como bibliografía básica orientativa de la asignatura:
-BERGANZA CONDE, M.R. Y RUIZ SAN ROMÁN, J. A. (2010). Investigar en Comunicación Social.
Madrid: McGraw Hill.
-BOUDON, R. Y LAZARSFELD, P. (1985). Metodología de las Ciencias Sociales. (Vol. I y II).
Barcelona: Laia.
-DELLA PORTA, D. Y KEATING, M. (Eds.) (2013). Enfoques y metodologías de las Ciencias
Sociales. Una perspectiva pluralista. Madrid: Akal Universitaria.
-COLLIER, D. y GERRING, J. (2008). Concepts and methods in Social Science: the tradition of
Giovanni Sartori. London: Routledge.
-CORBETTA, P. (2003). Metodología y técnicas de la investigación social. México: McGraw Hill.
-GARGÍA FERRANDO, M., IBÁÑEZ, J. y ALVIRA, F. (comp.) (2005). El análisis de la realidad social.
Métodos y técnicas de investigación (3ª Ed.). Madrid: Alianza Editorial.
-RAGIN, Ch. (2007). La construcción de la investigación social. Introducción a los métodos y su
diversidad. Bogotá: Siglo del Hombre Editores, Universidad de los Andes, Sage Publications.
-SARTORI, G. (2011). Cómo hacer Ciencia Política: lógica, método y lenguaje en Ciencias
Sociales. Madrid:Taurus.
-SARTORI, G. y MORLINO, L. (comp.) (1994). La comparación en Ciencias Sociales. Madrid:
Alianza Editorial.
Además de la bibliografía básica mencionada, el profesor/a recomendará y distribuirá material
complementario de carácter teórico y empírico.
Competencias
1. Capacidad para conocer y manejar conceptos avanzados relativos a la política, la
comunicación política y el marketing político.
2. Capacidad para conocer y manejar las relaciones entre la teoría y la práctica política, así
como las metodologías más actuales en la interpretación de la sociedad, la política y la
comunicación.
3. Capacidad para conocer y manejar los últimos avances en temas como la persuasión, las
emociones, o el discurso político desde los que comprender la importancia del “political
framing” o el “political branding” en la construcción del producto político y en su
comunicación.
4. Capacidad para distinguir las diferencias entre marketing institucional, electoral o de
servicios, reconociendo las aplicaciones del marketing político a cada uno de estos
espacios.
5. Capacidad para distinguir las diferencias entre la comunicación institucional, política y
corporativa, así como conocer sus peculiaridades y diferencias y necesidades específicas en
un contexto especializado.
6. Capacidad para conocer, analizar e interpretar las diferentes etapas históricas del marketing
y de la comunicación política, y realizar análisis de prospectiva en este campo de
especialización.
7. Capacidad para comprender y utilizar métodos avanzados y especializados de investigación
propios de la comunicación política e institucional
8. Capacidad para diseñar y desarrollar una investigación avanzada en el ámbito de la
comunicación política y el marketing político.
Metodología de la enseñanza
La asignatura se desarrollará a través de actividades de trabajo presencial en el aula,
actividades de trabajo personal del alumno/a y tutorías periódicas.
Las actividades de trabajo presencia serán a su vez clases expositivas, labor expositiva del
docente; y las actividades interactivas, intervenciones de los estudiantes coordinadas por el
profesor/a. Dentro de estas últimas se contemplará la realización de trabajos individuales o en
grupo.
Técnicas de investigación en marketing político y consultoría política (Técnicas e instrumentos de marketing, consultoría y comunicación política) Objetivos de la asignatura
Transmitirle al alumno las técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación más utilizadas
en el marco del marketing político.
Técnicas cuantitativas: La presentación de las técnicas cuantitativas de investigación se
realizará en torno a cuatro ejes temáticos centrados en procesos que se combinan en la
construcción de la evidencia empírica: los tipos de diseños de la investigación cuantitativa, la
selección de los casos, especialmente a través del muestreo, el diseño de los instrumentos de
medición y la recogida de datos.
Técnicas cualitativas: se mostrarán los objetivos, las características, las ventajas y las
limitaciones de las técnicas cualitativas de investigación para abordar los fenómenos sociales
que suceden en escenarios naturales con un enfoque sensible al contexto y orientado a
obtener un conocimiento de ellos caracterizado por la proximidad a agentes y escenarios, el
detalle y la profundidad descriptivos y el potencial analítico para responder a las preguntas
sobre el por qué y el cómo de tales fenómenos.
Contenidos
1.Técnicas cuantitativas:
1.1. Análisis de resultados electorales: las dimensiones del voto.
1.2. La encuesta: tipología.
1.3. Elaboración de cuestionarios: tipos de variables, escalas.
1.4.Tipos y técnicas de muestreo.
1.5. Análisis descriptivo.
1.6. Análisis bivariante.
1.7. Análisis multivariante.
1.8. Interpretación de resultados.
2.Técnicas cualitativas:
2.1. La entrevista en profundidad.
2.2. El grupo de discusión.
2.3. El análisis de discurso.
Bibliografía básica y complementaria
Ander-Egg, E. “Métodos y técnicas de investigación social”. Lumen, Buenos Aires, 2001.
Azofra, MJ. “Cuestionarios”, CIS, Madrid, 2002.
Cea D’ancona, M.A. “Metodología cuantitativa. Estrategias y técnicas de investigación social”.
Síntesis, Madrid, 1996.
Conde Gutiérrez del Alamo, F. “Análisis sociológico del sistema de discursos”, CIS, Madrid,
2009.
Filgueira López, E. “Análisis de datos con SPSSWIN”. Alianza, Madrid, 2001.
García Ferrando, M., Ibáñez, J y Alvira, F. “El análisis de la realidad social. Métodos y técnicas
de investigación”. Madrid, Alianza Universidad Textos, 1990.
Lévy Mangin, JP & Varela Mallou, J. “Análisis multivariable para las ciencias sociales”. Prentice
Hall, Madrid, 2005.
Morgan, DL, et al. “The Focus group kit”, SAGE, California, 1998.
Rodriguez Osuna, J. “Métodos de muestreo”. Cuaderno Metodológico nº1, Madrid, CIS, 1991.
Sánchez Carrión, J.J. “Manual de análisis de datos”. Madrid, Alianza, 1999.
Sierra Bravo, R. “Técnicas de Investigación Social”. Thomson, Madrid, 2003.
Valles, M.S. “Entrevistas cualitativas”. CIS, Madrid, 2002.
Competencias
1. Capacidad para manejar las técnicas cuantitativas y cualitativas aplicadas al estudio de casos
en el marketing y la comunicación política.
2. Capacidad para la explotación de datos cuantitativos a través de cálculo estadístico
avanzado.
3. Capacidad para manejar las técnicas para la elaboración y el análisis del discurso.
4. Capacidad de comprender y manejar las herramientas del marketing tradicional y online
aplicadas a la comunicación y gestión estratégicas
5. Capacidad para elaborar dossiers e informes.
Metodología de la enseñanza
Siguiendo las directrices de las enseñanzas adaptadas al EEES, la metodología de enseñanza
comprende una serie de clases magistrales o expositivas, la realización de ejercicios prácticos o
sesiones interactivas, y las tutorías. Se fomentará el trabajo en grupo y la participación en la
clase.
Técnicas de comunicación política (Técnicas e instrumentos de marketing, consultoría y comunicación política) Objetivos de la asignatura
- Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento de la comunicación política en la actualidad.
- Reforzar la capacidad de análisis, esto es, de descomposición de los elementos teóricos y
metodológicos de las fuentes de información manejadas sobre la comunicación política.
- Reforzar la capacidad de síntesis, de reformulación de la información de acuerdo con los
conceptos y teorías pertinentes.
- Utilizar con soltura los conceptos teóricos y metodológicos de la comunicación política
- Elaborar comentarios críticos y analíticos de materiales audiovisuales y literarios que
permitan aplicar los contenidos de este tema.
Contenidos
Esta asignatura trata de abordar la comprensión y asimilación de las relaciones entre política y
comunicación, profundizando en el análisis del papel de los medios de comunicación de masas
en la política actual. Además, se introduce al alumnado en el conocimiento de las distintas
herramientas aplicadas a las estrategias de comunicación política en el ámbito de la
comunicación institucional, de la comunicación electoral, y de la comunicación de los líderes.
Por tanto, se analizará, la publicidad política, el discurso, la construcción del mensaje político
(verbal y no verbal), el uso de la imagen y la de marca política (branding).
Esquema de contenidos específicos
- El papel del sistema de medios en la comunicación política
- La influencia de los medios (1): la mediatización de la vida política
- La influencia de los medios (2): la construcción mediática de la política
- comunicación y elecciones
- comunicación, instituciones y ejercicio del poder
- comunicación y participación de los ciudadanos
Bibliografía básica y complementaria
Downs, A. (1957), An Economic Theory of Democracy. New York: Harper and Row
Kavanagh, D. (1995), Election Campaigning. The New Marketing of Politics, Oxford: Blackwell
Lilleker, D. & Lees-Marshment, J. (2005), Political Marketing: A Comparative Perspective,
Manchester: Manchester University Press
Scammell, Margaret (1995), Designer Politics. How Elections Are Won, Londres, MacMillan
David L. & Mancini, P. (1996), Politics, Media, and Modern Democracy. An International Study
of Innovations in Electoral Campaigning and Their Consequences, Nueva York: Praeger
Publishers
Bennett, W. L. & Entman, R. M. (eds.)(2001), Mediated Politics. Communication and the Future
of Democracy, Cambridge: Cambridge University Press
Iyengar, S. & Reeves, R. (1997), Do the Media Govern? Politicians, Voters, and Reporters in
America, Londres: SAGE
Lilleker, D. G. (2006), Key Concepts in Political Communication, Londres: SAGE
Street, J. (2001), Mass Media, Politics and Democracy, Londres, Palgrave Macmillan
Sunstein, Cass (2001), Republic.com, Princeton, Princeton University Press
Voltmer, Katrin (ed.) (2006), Mass Media and Political Communication in New Democracies,
Londres: Routledge
Metodología de la enseñanza
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de
los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesorado.
Herramientas de marketing (Técnicas e instrumentos de marketing, consultoría y comunicación política) Objetivos de la asignatura
Conocer los fundamentos básicos del marketing político en sus aspectos relacionados con el
marketing general, tanto desde el punto de vista teórico como práctico. A partir del marketing
mix, y de la concrección de las 4P's aplicadas a la política, observaremos técnicas de análisis y
acción sociopolítica desarrolladas en contextos de distinto tipo. Conoceremos las herramientas
fundamentales del marketing político, e intentaremos que el/la estudiante sepa cuándo y
cómo aplicarlas, y pueda utilizarlas para el desarrollo estratégico y táctico de su trabajo
profesional, tanto en campaña como en cualquier otra situación.
Contenidos
1. Marketing general y Marketing político: un marco teórico común. Del marketing de
distribución al marketing relacional. La relación política: el análisis social y la creación de valor.
Principales enfoques del Marketing Político.
2. La multidimensionalidad del producto político: (a) historia y valores; (b) programa político;
(c) acciones y decisiones; y (d) candidato/a. Planificación y gestión del producto: (i) análisis del
mercado orientado al producto; (ii) evaluación de la cartera de productos; (iii) estrategias de
producto. Posicionamiento: identidad y valor del producto.
3. El precio de la acción política: barreras y costes. Conocer y decidir: en busca de los
elementos de valor. Formas de acción política y gestión de su desarrollo: sobre cuándo pasar a
la acción. Psicología social: homeostasis y reequilibrio del decisor o la batalla está en tu mente.
Determinar las necesidades y las demandas.
4.- Promoción y comunicación: herramientas del marketing directo en política. Análisis de
medios (1): dónde y cuándo invertir en comunicación. Análisis de medios (2): análisis de
notoriedad e impacto. Herramientas de comunicación tradicional: prensa, radio y televisión.
Redes sociales. Estrategias pull y push.
5. Distribución: segmentación y marketing en la relación con los ciudadanos. Análisis de
segmentación (1): factores sociodemográficos. Análisis de segmentación (2): segmentación en
base a necesidades. Estrategias de segmentación: del mercado masivo a la subsegmentación.
Marketing en la relación con los ciudadanos: gestionando la personalización de la oferta
política.
6. Cambio social y cambio estratégico. Análisis sociológico del cambio: cambio cultural, de
valores, de actitudes y de motivaciones. Herramientas de análisis estratégico. Estrategias de
cambio: (a) estrategias competitivas; (b) estrategias de nuevos productos; y (c) estrategias a
través de la marca. Herramientas para el cambio: reposicionamiento y diferenciación.
Bibliografía básica y complementaria
- Barranco Saiz, F.J. (2010), Marketing político y electoral. ESIC. Madrid.
- Carrión Maroto, Juan (2007), Estrategia. De la visión a la acción. ESIC. Madrid, 2ª ed. revisada
y actualizada.
- Dalton, Russell J.; Klingemann, Hans-Dieter (eds.) (2006): The oxford handbook of political
behavior. Oxford University Press. London.
- Farrell, David M. e Paul Webb (2000), “Political parties as campaign organizations” in Dalton,
- Russell e Martin P. Wattenberg (eds.) (2000), Parties whitout partisans. Political change in
advanced industrial democracies. Oxford University Press. Oxford, páxs. 79-101.
- Faucheux, Ronald A. (2002), Running for office. The strategies, techniques and messages
modern political candidates need to win elections. Evans & Company. New York.
- Johnson-Cartee, Karen S. e Gary A. Copeland (2004), Strategic political communication.
Rethinking social influence, persuasion and propaganda. Rowman & Littlefield Publishers.
Lanham.
- Lakoff, George (2007), No pienses en un elefante. Universidad Complutense. Madrid.
- Less-Marshment, Jennifer (2006): Political marketing: principles and applications. Routledge.
London.
- Losada Díaz, José Carlos (coord.) (2004), Gestión de la comunicación en las organizaciones.
Ariel. Barcelona.
- Lucas Marín, Antonio (ed) (2009): La nueva comunicación. Trotta. Madrid.
- Luntz, Frank (2011), La palabra es poder: lo importante no es lo que dices sino lo que la gente
entiende. La esfera de los libros. Madrid.
- Munuera Alemán, J.L.; Rodríguez Escudero, A.I. (2007): Estrategias de marketing. Un enfoque
basado en el proceso de dirección. Madrid. Esic.
- Newman, Bruce I (ed.) (1999): Handbook of political marketing. Sage. London.
- O’Shaughnessy, Nicholas (ed.) (2002), The idea of Political Marketing. Praeger. London.
- Sears, David. O.; Huddy, L.; Jervis, R. (eds.) (2003): Oxford handbook of political psychology.
Oxford University Press. Oxford.
Competencias
Entre las competencias a desenvolver en la materia se distinguen: las genéricas o
transversales; y las específicas, según los conocimientos disciplinares (saber) y profesionales
(saber hacer).
1. Competencias genéricas
1.1 Capacidad para el autoaprendizaje.
1.2 Capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.
1.3 Capacidad de comunicación oral y escrita.
1.4 Conocimiento del vocabulario y la terminología básica de la materia
1.5 Comprensión de las relaciones entre conceptos y variables
1.6 Conocimiento de autores, bibliografía, documentación
1.7 desarrollo de las destrezas en la consecución de la información (utilización de las TIC).
1.8 Resolución de problemas
1.9 Desarrollo de habilidades o procedimientos estandarizados
1.10 Evaluación de situaciones o hipótesis
1.11 Capacidad de síntesis ante una información
1.12 Capacidad de razonamiento crítico
1.13 Capacidad de tomar decisiones
1.14 Ética de servicio público.
2.1 Conocimientos disciplinares (saber):
2.1.1 Conocer el marketing político en sus principales enfoques teóricos y herramientas
prácticas
2.1.2 Conocer y distinguir los principales elementos del 'marketing mix', así como las
principales teorías y herramientas prácticas que permiten su desarrollo.
2.1.3 Aprender los conceptos básicos das teorías supletorias del marketing y saber aplicarlas.
2.1.5 Comprender la organización y funcionamiento de las herramientas básicas del marketing
político.
2.2 Conocimientos profesionales (saber hacer):
2.2.1 Identificar y utilizar fuentes documentales específicas sobre la materia
2.2.2 Argumentar desde diferentes perspectivas teóricas
2.2.3 Identificar y analizar los elementos que componen el 'marketing mix' y el conjunto
integrado de información resultante
2.2.4 Relacionar los sistemas políticos con sistema social y electoral
2.2.5 Relacionar e interpretar críticamente los procesos político-electorales y sus
consecuencias sociopolíticas en el contexto contemporáneo
2.2.6 Realizar estudios de caso que integren los diferentes elementos del 'marketing mix'
aplicados al diseño y trabajo de campaña.
Al finalizar el curso, el/la estudiante debería adquirir las competencias relacionadas con los
conocimientos y las habilidades propias de la materia, de las herramientas de aprendizaje, y de
las actitudes específicas.
Metodología de la enseñanza
El Sistema Europeo de Transferencia de Créditos (ECTS) establece una nueva orientación
metodológica en la enseñanza universitaria que distingue dos tipos de trabajos: el realizado en
el aula y el trabajo personal del estudiante. Cada una de las sesiones se dividirá en dos partes:
clase teórica (o clase de pizarra) y clase práctica (Seminario). Los contenidos serán
complementarios en cada sesión, buscando la integración de conocimiento y el desarrollo de
las habilidades y las destrezas personales de cada alumno/a.
a) Clases de contenido teórico (clases de pizarra): se desarrolla el contenido del programa,
secuenciado en bloques temáticos. Para seguir las explicaciones e integrar los diversos
recursos y materiales (bibliografía, documentación, etc.) se le ofrece al alumno/a un esquema
básico; también con el objeto de favorecer las capacidades autodidactas y el trabajo personal.
b) Clases de orientación práctica (Seminario): tienen carácter obligatorio, y consistirán en el
desarrollo de los esquemas teóricos a través de la puesta en práctica o desarrollo de las
distintas herramientas del marketing aplicables a cada tema u aspecto de la materia. En estas
sesiones podremos programar, en su caso, actividades externas a la Facultad como, por
ejemplo, charlas, conferencias, etc.
c) En las Tutorías se lleva a cabo el seguimiento del aprendizaje de la materia, consultas
personales, así como la entrega y/o discusión de las actividades programadas con el/la
estudiante.
d) Contenidos de refuerzo: a través de las redes sociales se crearán dinámicas de grupo a
través de las cuales facilitar bibliografía adicional, referencias de la materia u ayuda adicional al
estudiante. Además, podremos poner en marcha iniciativas de debate y discusión sobre temas
de interés para los/las estudiantes, tanto durante el transcurso de la materia como a lo largo
del curso.
Marketing institucional (Marketing y comunicación institucional y del gobierno) Objetivos de la asignatura
La materia “Marketing Institucional” persigue como objetivo principal introducir al alumnado
en los procesos de planificación y desarrollo de acciones de promoción corporativa de las
instituciones públicas desde la perspectiva del marketing. Para ello pretende:
- Hacer comprender el concepto de marketing institucional, sus enfoques y componentes.
- Dar a conocer los principales métodos empleados en la Administración pública para planificar
las acciones de marketing institucional y sus aplicaciones prácticas.
- Dotar al alumnado de competencias para decidir qué enfoque es el más idóneo para cada
organización.
- Dar a conocer el proceso de gestión de la imagen corporativa.
- Facilitar la comprensión del diseño e implementación de un plan de marketing institucional
- Hacer entender el encaje que el enfoque de marketing institucional tiene en la era digital y,
en concreto, en un entorno de e-gobierno.
Contenidos
El programa a desarrollar abarcará los siguientes temas:
Tema 1: Concepto de Marketing Institucional
Tema 2: Sistema de información e Investigación de mercados
Tema 3: Posicionamiento y estrategia
Tema 4: Identidad, imagen y personalidad corporativa.
Tema 5: Planificación estratégica de la acción de marketing institucional
Tema 6: Herramientas de marketing institucional e implementación on line
Tema 7: Aplicaciones sectoriales y marketing de ciudades
Bibliografía básica y complementaria
BÁSICA:
Rufín, R. y Medina, C., Marketing Público. Investigación, Aplicaciones y Estrategia. Madrid:
ESIC, 2012.
COMPLEMENTARIA:
Asensio Romero, P., Marketing Municipal. Madrid: Díaz de Santos, 2008.
Chaves, N., La Imagen corporativa: teoría y metodología de la identificación institucional. (3ª
Ed.). Barcelona: Gustavo Gili, 2010.
Chías, J., Marketing Público. Madrid: McGraw-Hill, 1995.
De Elizagarate, V. , Marketing de Ciudades. Madrid: ESIC / Pirámide, 2008
García López, M., Publicidad institucional: el estado anunciante. Málaga: Universidad de
Málaga, 2001.
Kotler, P. et Al., Marketing de las Naciones. Barcelona: Paidós, 1998.
Kotler, P. y Lee, N., Marketing en el Sector Público. Madrid: Pearson, 2007.
Puig, T., Manual para la Producción de los Servicios Municipales: La Construcción de los
Servicios para la Calidad de Vida desde las Necesidades de los Ciudadanos o Cómo Usar el
Márketing en los Municipios. Oñati: Instituto Vasco de Administración Pública, 1998.
Van Cees, B.M., Comunicación Corporativa. Madrid: Prentice Hall, 1997.
Competencias
Al margen de las competencias que figuran en el plan del máster en que se integra este curso,
al finalizar la materia se espera que el alumnado haya adquirido mayores destrezas en las
siguientes competencias:
- Comprensión del concepto de marketing institucional, su origen disciplinar y su evolución.
- Conocimiento del concepto de consumidor y usuario en el ámbito del marketing institucional
- Comprensión de la potencialidad de las técnicas de investigación de mercados,
posicionamiento y diseño de estrategia.
- Comprensión de los conceptos de identidad, imagen y personalidad corporativa
- Diseño e implementación de planes de marketing institucional
Metodología de la enseñanza
La materia Marketing Institucional se articula en torno a la exposición por parte del docente de
cada uno de los temas que conforman el programa y a la participación del alumnado en
sesiones interactivas (ejercicios de debate; estudios de caso) que pretenden reforzar los
conocimientos y habilidades adquiridos.
Como complemento de los temas tratados durante las sesiones expositivas e interactivas, a
través de la plataforma virtual de la USC (Campus Virtual), se proporcionará documentación
adicional para una mayor profundización en el aprendizaje.
Política y comunicación 2.0 (Marketing y comunicación institucional y del gobierno) Objetivos de la asignatura
Conocer el papel jugado por internet, las redes sociales y las nuevas tecnologías en el campo
de la comunicación política
Manejo y empleo de conceptos avanzados relativos la comunicación política
Identificación de herramientas 2.0. apropiadas para el desarrollo de campañas de marketing y
comunicación online
Contenidos
1-Democracia, internet, redes sociales y nuevas tecnologías
2-Ciberdemocracia y política 2.0.
3-Cibercampañas y nuevas formas de marketing electoral
4-Manejo y diseño de herramientas 2.0 en comunicación política
5-Nuevos soportes de comunicación en internet:blogs, twitter, redes sociales, comunidades
virtuales, aplicaciones móviles, etc.
6-Sistemas de incorporación de información a los sistemas multimedia
Bibliografía básica y complementaria
Cerezo Gilarranz, José Manuel (2006)
Los weblog: participación y política en lana Sociedad de lana Información
Observatorio de lana sociedad de lana información, Fundación
Orangehttp://www.fundacionauna.com/areas/28_observatorio/obser_00.asp
Mora, Vicente Luis (2006)
Pangea: Internet, blogs y comunicación en uno nuevo mundo
Fundación José Manuel Lara, SevillaWright,
Jeremy (2007)
Blog Marketing
McGraw Hill Interamericana, México D.F.Varela, Juan (2005)
Periodismo participativo: él Periodismo 3.0
En VVAA, Blogs. Lana conversación en Internet que está revolucionando medios,empresa y a
ciudadanosESIC, Madrid
Belmonte Martín, Irene (2007)
¿Pueden ser lanas nuevas tecnologías un instrumento para reforzar lasdemocracias?
Revista de lana Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas ElcheVolumen I, Nº 2, marzo de 2007,
Pág. 1-23Campos Domínguez, Eva (2005)
Ciberdemocracia: presupuestos teóricos y estado de lana cuestión según unarevisión
bibliográfica
III Congrés internacional comunicació i realitat, BarcelonaCerezo Gilarranz, José Manuel (2006)
Los weblog: participación y política en lana Sociedad de lana Información
Observatorio de lana sociedad de lana información, Fundación
Orangehttp://www.fundacionauna.com/areas/28_observatorio/obser_00.asp Dader, José Luis
(2003)
Ciberdemocracia y Comunicación Política virtual
Comunicación Política en Televisión y Nuevos Medios, Salomé Berrrocal (coord.)Ariel
Comunicación, BarcelonaDader, José Luis (2002)
Lana ciberdemocracia posible. Reflexión prospectiva a partir de laexperiencia en España
Versión reelaborada y ampliada a partir de lana comunicación presentada en elSeminario
Internacional sobre"Innovación Tecnológica y Comunicación Política"enPerugia, Italia,
diciembre, de 1999 (Dader, 1999)
Dader, José Luis (2001)
Ciberdemocracia: un mito realizable
Palabra Clave nº 4 (2001), Pág. 31-50
Fernández, M. (2008) ?Internet, Blogs y Política 2.0?. Fundación Jaime Vera
Competencias
- Capacidad para conocer, analizar e interpretar la comunicación política en la era de las
nuevas tecnologías
- Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento de la comunicación política en la actualidad.
- Reforzar la capacidad de análisis, esto es, de descomposición de los elementos teóricos y
metodológicos de las fuentes de información manejadas sobre la comunicación política.
- Reforzar la capacidad de síntesis, de reformulación de la información de acuerdo con los
conceptos y teorías pertinentes.
Metodología de la enseñanza
La metodología a seguir se basará en la exposición por parte del profesorado de los aspectos
más relevantes de los contenidos propuestos en el programa y la realización de actividades
prácticas en pequeño grupo.
Comunicación institucional (Marketing y comunicación institucional y del gobierno) Objetivos de la asignatura
OBJETIVOS:
1. Estudio de los contenidos propios de la comunicación institucional y el análisis de la gestión
y los recursos de la actividad de comunicación desde los aspectos estratégicos, pedagógicos y
funcionales en orden a incentivar la adhesión de los ciudadanos a los programas establecidos y
su participación cooperativa en la gestión pública.
2. Esta asignatura pretende trazar un panorama de las diferencias y similitudes existentes en
los procesos comunicativos de Organizaciones, Instituciones y Empresas, habilitando al
estudiante para responder ante ellas de forma coherente y eficaz.
3. Prestando especial atención a la metodología, se pretende que el estudiante sea capaz de
entender la importancia de generar un buen proceso comunicativo, que ayude a alcanzar de
una forma más eficiente y eficaz los fines de distintos tipos de Instituciones, Organizaciones y
Empresas.
Contenidos
Prof. Enrique Castelló Mayo
1. Comunicación Institucional I: Concepto, estrategias y análisis de casos.
1.1. El diseño estratégico de la comunicación institucional y la disrupción.
1.2. El rol de los medios de comunicación en la comunicación institucional.
1.3. El Plan de Comunicación. La elaboración del mensaje en función de los medios y soportes:
características generales.
1.4. La relación de la clase política con su Target: ¿Audiencia/Ciudadanía?
1.5. Autores, estrategias y campañas: análisis de casos.
2. Comunicación Institucional II: Ejercicios prácticos.
2.1. La comunicación no verbal: la mímica y la puesta en escena.
2.2. La Pronuntiatio o Actio mediáticos: la comparecencia pública.
2.3. Mímica, proxémica y realización audiovisual.
Prof. Dr. Xosé Luís Barreiro Rivas.
1.1 Los actores de la comunicación política. Los instrumentos prevalentes en la comunicación
política democrática.
1.2 El hecho político entendido como materia de la comunicación.
1.3 El mensaje institucional y sus contenidos como fundamento de la comunicación política. La
función de la comunicación en la política democrática.
1.4 La comunicación entendida como instrumento de gestión. La estrategia de la
comunicación. La implicación de loa sociedad civil en la gestión de los grandes asuntos.
Bibliografía básica y complementaria
Barreiro Rivas, X. L. (2010): “El discurso de Europa: una reflexión sobre el déficit de
comunicación en la construcción de la U.E. En: Campos Freire, coord. (2010): El cambio
mediático. Sevilla: Comunicación Social, ediciones y publicaciones, pp. 187-206.
Campos Freire, coord. (2010): El cambio mediático. Sevilla: Comunicación Social, ediciones y
publicaciones.
Castelló Mayo, Enrique (2010): Planificación de la Comunicación. Estrategias de la
Comunicación. Loja, UTPL.
Castells, M. (2006): La sociedad red: Una visión global. Madrid: Alianza Editorial.
Ciborra, C. (1993): Teams, Markets and Systems. Cambridge University Press.
*Clarke, M. & Tewart, J. (1986): The Public Service Orientation. - Developing the Approach.
Local Government Training Board.
Currie, W. L., & B Galliers, eds. (1999): Rethinking Management Information Systems. Oxford
University Press.
Gil Pechuan (1996): Sistemas y tecnologías de la información para la gestión. Madrid:McGraw-
Hill.
Kaplan, B. M. (2004): Information systems research: relevant theory and informed practice.
Massachusetts: Kluwer.
*Kilmann, R. H., edit. (1985): Gaining Control of the Corporate Culture. London: Jossey-Bass.
Latour, B. (2008) Reensamblar lo social. Buenos Aires: Manantial.
Ponjuán Dante, G. (2008): Gestión de información: dimensiones e implementación para el
exito organizacional. Gijón: Trea.
Salas, C. (2010): Las once verdades de la comunicación. Madrid: Lid.
Sánchez Calero, M. L. (2006): La información especializada en la gestión de crisis. Madrid:
Fragua.
VV. AA. (XIV Seminario sobre Gestión Pública Local) (2009): La incidencia de las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC) en la política y la gestión pública. Gijón: Trea.
Willcocks, L., and Mingers, J. eds. (2004): Social Theory and Philosophy for Information
Systems. Wiley.
Competencias
Analisis de los contextos de la comunicación institucional.
Señalamiento y programación de objetivos de la Comunicación.
Desarrollo y control de programas de comunicación institucional.
Apoyo a los actores personales e implicación de los mismos en las tareas del plan.
Evaluación de resultados y aplicación de los mismos a nuevas programaciones.
Realización de una memoria del plan.
Metodología de la enseñanza
1.- Lecciones magistrales.
2.- Lecturas sobre casos.
3.- Selección de casos para el analisis participativo en las clases.
4.- Desarrollo de un trabajo en grupo que será expuesto y debatido en clase.
5.- Revisión general de los casos utilizados.
Gestión de Crisis (Marketing y comunicación institucional y del gobierno) Objetivos de la asignatura
Proporcionar al alumno las herramientas esenciales para el análisis y definición de los
problemas públicos y las situaciones de crisis y la toma de decisiones y la gestión eficiente y
eficaz de las crisis.
Contenidos
TEMA 1: EVITAR LA CRISIS: El PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
TEMA 2: PREPARARSE PARA LA CRISIS: ANALISIS DE PROBLEMAS, ESTRATEGIA Y CRISIS
TEMA 3: ENTENDER LA CRISIS METODOS Y TÉCNICAS DE ANALISE ESTRATÉGICA
TEMA 4: CONTENER LA CRISIS: TOMA DE DECISIONES Y CRISIS
TEMA 5: RESOLVER LA CRISIS:GESTIÓN DE DECISIONES Y CRISIS
TEMA 6: APROVECHAR LA CRISIS: EVALUACIÓN DE RESULTADOS
Bibliografía básica y complementaria
Boin, A. Hart P. Stern, E. Sundelius B. la Política de la gestión de la crisis. Madrid. INAP. 2007.
González Herrero, A. Marketing preventivo: la comunicación de crisis en la empresa. Bosch.
Barcelona. 2008.
Harvard Business Review. Gestión de la crisis. Deusto. 2001.
Losada Díaz, JC. Comunicación en la gestión de crisis. Editorial UOP. Madrid. 2010.
Marín, F. Comunicación de crisis. LID. 2009.
Marín Calahorro, Francisco. Gestión técnica y de la comunicación en situaciones especiales.
Fragua. Madrid. 2006
Mitroff, I. Pearson C. Cómo gestionar una crisis. Gestión 2000. Barcelona. 1997
Albi, E., González Páramo, J.M., y López Casanova, G. (1997): Gestión Pública.
Fundamentos, técnicas y casos. Barcelona: Ariel.
Bañón, R. y Carrillo, E. (1997): La nueva Administración Pública. Madrid: Alianza
Universidad Textos.
Brugué, Q., y Subirats, J. (1996): Lecturas de Gestión Pública. Madrid: MAP.
Nieto, A. (1996): La "nueva" organización del desgobierno. Ariel. Barcelona.
Meny, I, Thoening, J: Las Políticas Públicas, Ariel ciencia Política, Barcelona, 1992.
Metcalfe, L; Richards, S. La modernización de la Gestión Pública. Madrid. MAP. 1989.
Ramió, Carles (1999). Teoría de la Organización y Administración Pública. UPF. Editorial Tecnos.
Barcelona
Sanchez Rojo, D. (1999). Gestión de Servicios Públicos: estrategias de marketing y calidad. UPF.
Editorial Tecnos. Barcelona
Subirats, J. (coord.) (1990-1991): Políticas públicas y organización administrativa.
Documentación Administrativa, nº 224-225 (monográfico).
Subirats, J. Knoepfel P. Larrue, C. Varone, F. Análisis y Gestión de Políticas Públicas. Ariel
Ciencia Política. Barcelona 2008
Competencias
Proporcionar al estudiante una visión general de los distintos marcos teóricos y técnicas de
toma de decisión en escenarios críticos. Comprender los elementos centrales del proceso de la
toma de decisiones públicas. Promover el análisis crítico de los procesos decisionales y de los
marcos teóricos y metodológicos. Desarrollar la capacidad de trabajo individual y en equipo,
aprendiendo a analizar información, identificar las ideas más importantes y expresarlas
sintéticamente de forma oral y escrita.
Metodología de la enseñanza
Clases presenciais combinando la explicación maxistral con la lectura comentada por parte de
los alumnos/as de textos referidos y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales tutorizados por el profesor donde se propondrá la
evalución de la gestión de una crisis en un conflicto concreto.
Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una
exposición final de sus trabajos delante de los compañeros.
Además se fijarán citas de titorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación
continuada del desarrollo de los trabajos.
Planificación y dirección de campañas (Consultoría, marketing y comunicación político-electoral) Objetivos de la asignatura
Esta materia pretende dotar al estudiante de las técnicas más eficaces a hora de planificar y
dirigir campañas electorales.
Contenidos
La competitividad y la complejidad de los escenarios electorales en la actualidad requieren de
una mayor profesionalización de la figura del planificador y gestor de campañas electorales.
Los aspectos centrales que se tratarán tanto de forma teórica, como fundamentalmente
práctica son, en primer lugar, la determinación de los espacios de competición política, en
segundo lugar, el establecimiento de unos objetivos, y por último, el desarrollo de una
estrategia de campaña. La planificación requiere conocimientos en análisis electoral,
normativa electoral e institucional, agenda política, funcionamiento de partidos y del sistema
de partidos, liderato,…
Los contenidos son:
1. Elementos que intervienen en la planificación.
2. Establecimiento de objetivos
3. Elaboración de la estrategia de campaña
4. Planificación de las fases de campaña
5. Dirección y coaching del candidato.
Bibliografía básica y complementaria
• BARRANCO SAIZ, F.J. (2007). Marketing Político. Pirámide.
• BOWLER, S. y FARRELL, D.M. (1992). Electoral Strategies and Political Marketing. Palgrave
Macmillan.
• BRADER, T. (2006). Campaigning for hearts and minds. How emotional appeals in political ads
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• DAHLGEREN, P. (2009). Media and Political engagement: citizens, communication and
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• DAHRINGER, L., HELMTUH, L. y MULHBACHER, (2006). International Marketing. Cengage
Learning Thomson Learning.
• DAVIES, P. y NEWMAN, B. (2006) Winning elections with Political marketing. Routledge.
• DEL REY MORATÓ, F.J. del (2007). Comunicación política, internet y campañas electorales: de
la teledemocracia a la ciberdemocracia.
• FAUCHEUX,R.A. (2003). Winning Elections: Political Campaign
• GARCÍA BEAUDOUX, V. (2006). Comunicación política y campañas electorales: estrategias en
elecciones presidenciales. Gedisa.
• HOLLENSEN, S. (2007). Global marketing: a decision-oriented approach. Prentice Hall.
• HOLLENSEN, S. (2008). Essentials of Global Marketing. Pearson Education.
• JHONSON, D.W. (2008). Routledge Handbook of political management. Routledge.
• KOTLER, P. y KELLER, K. (2008). Marketing management. Prentice-Hall.
• LAU, R.R. (2006). How voters decide: information processing during election campaigns.
Cambridge University Press.
• LEES-MARSHMENT, J., RUDD, Ch. y STROMBACK, J. (2009). Global political marketing.
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• LEES-MARSHMENT, J. (2009). International political marketing: an introduction. Routledge.
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University Press.
• LEES-MARSHMENT, J. (2004). Political Marketing Revolution. Manchester University Press.
• Management, Strategy, and Tactics. M. Evans and Company, Inc.
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• LILLEKER, D.G. (2006). Key concepts in political communication. Sage. London.
• LILLEKER, D.G. y LEES-MARSHMENT, J. (2005). Political Marketing: a comparative perspective.
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• LILLEKER, D.G., JACKSON, N.A. y SCULLION, R. (2007). The marketing of Political Parties:
political marketing at the 2005 general election. Manchester University Press.
• LÓPEZ EIRE, A. (2000). Retórica y comunicación política. Catedra.
• MAAREK, P. (1993). Political Marketing and Communication. University of Luton Press.
• MAAREK, P. (1997). Marketing Político y Comunicación. Claves para una Buena información
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MARTIN SALGADO, L. (2002). Marketing Político: arte y ciencia de la persuasión en democracia.
Paidós.
• MARTÍNEZ i COMÁ, F. (2008). ¿Por qué importan las campañas electorales?. CIS.
• NEWMAN, B. (1994). The Marketing of the President: political marketing as campaign
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• NEWMAN, B. (1999). Handbook of Political Marketing. Sage.
• NEWMAN, B. (1999). The mass marketing of politics. Sage.
• NEWMAN, B. (2002) Communication of politics: cross-cultural theory building in the practice
of public relations and political marketing. Haworth Political Press.
• O´SHAUGHNESSY N.J. y HENNEBERG, S.C.M. (2002). The idea of Political Marketing. Praeger
Publishers.
• O´SHAUGHNESSY N.J. (1990). The Phenomenon of Political Marketing. Palgrave Macmillan.
• SANDERS, K. (2009). Communicating politics in the twenty-first century. Palgrave Macmillan.
• SAVIGNY, H. (2008). The problems of Political Marketing. Continuum.
• SHEA, D.M. (2006). Campaign craft: the strategies, tactics, and art of political campaign
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• STEGER, W.P., KELLY, S.Q. y WRIGHTON, M. (2006). Campaigns and Political Marketing.
Routledge.
• TRENT, J. S. y FRIEDENBERG, R.V. (2000). Political Campaign Communication. Principles and
Practices. Questia Media America, Inc.
• WYMER, W.W. y LEES-MARSHMENT, J. (2006). Current Issues in Political Marketing.
Routledge.
Competencias
1. Capacidad para obtener un conocimiento profundo de las distintas fases de la estrategia del
márketing y las herramientas de gestión de la comunicación.
2. Capacidad para tomar decisiones derivadas de la planificación, programación y gestión de la
estrategia del márketing político en un contexto electoral y de competición política.
3. Capacidad para analizar los entornos políticos y elaborar diagnósticos electorales.
4. Capacidad para resolver problemas y conflictos relacionados con la planificación y el
desarrollo de la estrategia de campaña.
5. Capacidad para elaborar un plan de campaña desde un enfoque estratégico.
6.Capacidad para gestionar e implementar un plan de campaña.
7. Capacidad para evaluar ex-post la eficacia de un plan de campaña.
Metodología de la enseñanza
El desarrollo de las clases teóricas permitirá al alumnado adquirir los conocimientos básicos,
completándolos con lecturas recomendadas por el profesor.
Las clases prácticas, en las que la participación e implicación del alumno/a es el objetivo
fundamental, suponen la resolución de casos y ejercicios prácticos: elaboración de encuestas,
realización de grupos de discusión, trabajo de documentación para la planificación de
estrategias políticas, campañas, etc.
Seguimiento y asesoramiento al alumno para la realización de los trabajos de investigación
finales, así como la exposición en el aula y el debate sobre cada uno de los trabajos.
El consultor y la gestión de campaña (Consultoría, marketing y comunicación político-electoral) Objetivos de la asignatura
Los objetivos son:
1. Conocimiento y comprensión de los elementos de organización de las campañas.
2. Resolución de problemas y conflictos en el desarrollo de las campañas.
3. Optimización de los recursos de campaña.
Contenidos
Los contenidos de esta asignatura tratan sobre los siguientes aspectos de las campañas:
1. Fases de Campaña y Programación de acciones.
2. Formación y dirección de equipos.
3. Asesores internos y asesores externos. Cooperación y competición.
4. Reclutamiento y organización de voluntarios
5. Oficina del candidato.
6. Financiación y captación de recursos.
Bibliografía básica y complementaria
ALLINGTON, N., MORGAN, P. Y O`SHAUGHNESSY, N. (1999), “How marketing changed the
world” en BRUCE I. NEWMAN (Ed.) (1999), Handbook of Political Marketing, Thousand Oaks,
Sage Publications, Inc.
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1991), Barcelona, Escuela Superior de Relaciones Públicas-Promociones y Publicaciones
Universitarias, Colección Comunicación y Relaciones Públicas.
BRUCE I. NEWMAN (Ed.) (1999), Handbook of Political Marketing, Thousand Oaks, Sage
Publications, Inc.
BUTLER, D. Y KAVANAGH, D. (1997), The British General Election of 1997, London, Macmillan
Press, Ltd.
COLEMAN, S. (2000), Televised Election Debates. International Perspectives, London,
Macmillan Press Ltd.
CREWE, I, GOSSCHALK, B. Y BARTLE, J. (Eds.) (1998), Why Labour won the General Election of
1997, London, Frank Cass.
ERIK ASARD Y LANCE BENNET, W. (1997), Democracy and the Marketplace of Ideas,
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GRABER, D., McQUAIL, D. Y NORRIS, P. (1998), The Politics of News. The News of Politcs,
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HINICH, M.J. Y MUNGER, M.C. (1997), Ideology and the theory of political choice, Ann Arbor,
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LAZARSFELD, P., BERELSON, B. Y GAUDET, H. (1944), The people’s choice, New York, Columbia
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LEES-MARSHMENT, JENNIFER; Political Marketing: Principles and Applications, Routledge,
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LUNTZ, F. (1988), Candidates, Consultants and campaigns: The style and substance of
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MANHEIM, J. (1997), “Strategische Kommunikation und eine Strategie für die
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NORRIS, P. (1997), “The battle for the campaign Agenda” en KING, A. (Ed.) (1997), Britain at
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NORRIS, P., CURTICE, J., SANDERS, D., SCAMMELL, M. Y SEMETKO, HOLLI A. (1999), On
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PALDA, K (1973), “Does advertising influence votes? An analysis of the 1966 and 1970 Quebec
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PALETZ, D.L. (Ed.) (1996), Political Communication Research, Norwood, New Jersey, Ablex
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PATTERSON, T. Y MCCLURE, R. (1976), The myth of television power in national politics, New
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PAYNE, J.G MARLIER, J. & BAUKUS, R.A. (1989), “Polispots in the 1988 presidential primaries”,
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PEELE, G. (1982), “Campaign Consultants”, Electoral Studies, 1, 355-362.
PERLOFF, M. RICHARD (1999), “ Elite, Popular and Merchandised Politics. Historical Origins of
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PFETSCH, B. (1998), “Government News Managament” en GRABER, D., McQUAIL, D. Y NORRIS,
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PLASSER, F. SCHEUCHER, CH. & SENFT, CH. (1999), “Is There a European Style of political
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SABATO, L. (1981), The rise of political consultants: New ways of winning elections. New York,
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SAMPEDRO BLANCO, V. (2000), Opinión pública y democracia deliberativa. Medios, sondeos y
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SCHUMPETER, J. (1943), Capitalism, Socialism and democracy, London, Urwin.
SCHWEIGER, G. & ADAMI, M. (1999), “The Nonverbal Image of Politicians and Political Parties”
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Bibliografía básica y complementaria
ns, Inc.
SHAMA, A. (1976), “The marketing of political candidates”, Journal of the Academy of
Marketing Sciences, 4, 764-777.
SHAMA, A. (1974), “Political Marketing: A study of voter decision-making process and
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SWANSON, D.L. Y MANCINI, P. (1996), Politics, Media and Modern Democracy: an International
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WHITE, T. (1962), The making of the President 1960, London, Cape.
WRING, D. (1999), “The Marketing Colonization of Political Campaigning” en BRUCE I.
NEWMAN (Ed.) (1999), Handbook of Political Marketing, Thousand Oaks, Sage Publications,
Inc.
Competencias
1. Capacidad para obtener un conocimiento profundo de las distintas fases de la estrategia del
marketing y las herramientas de gestión de la comunicación.
2. Capacidad para tomar decisiones derivadas de la planificación, programación y gestión de la
estrategia del marketing político en un contexto electoral y de competición política
3. Capacidad para analizar los entornos políticos y elaborar diagnósticos electorales.
4. Capacidad para resolver problemas y conflictos relacionados con la planificación y desarrollo
de la estrategia de campaña.
Metodología de la enseñanza
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de
los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos
dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de
sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el
profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
Gobierno y campaña (Consultoría, marketing y comunicación político-electoral) Objetivos de la asignatura
En un contexto complejo y cambiante como el actual, los gobiernos necesitan conciliar sus
políticas con las demandas ciudadanas. De ahí la importancia del concepto de "campaña
permanente", en referencia a la necesidad de estar siempre atento a las exigencias del
electorado, así como a la necesidad de explicar los logros del gobierno. Sin embargo, la crisis
socioeconómica contemporánea está sometiendo a los gobiernos a una presión extraordinaria.
El seguidismo respecto a las demandas explícitas de su base electoral se ha mostrado
insuficiente a la hora de responder a las demandas de 'buen gobierno' y a las necesidades
sociales estructurales de confianza, empleo, bienestar y progreso.
La agenda gubernamental precisa complementarse, entonces, con una planificación
estratégica general capaz de prever y proponer alternativas a todo tipo de escenarios posibles:
anticipando amenazas y oportunidades, diseñando contextos alternativos según su
probabilidad, y proponiendo líneas de acción o medidas concretas con las cuales manejar ese
horizonte de posibilidades. Superando la inercia de una política del día a día, e introduciendo
un análisis de medio y largo plazo en la planificación y el desarrollo de su actividad social.
De esta forma, el gobierno incorpora a su "core business", cada vez de forma más importante
e integrada, un núcleo estratégico capaz de desarrollar todas estas funciones en sus distintas
fases: análisis, diseño, planificación y ejecución. Transformando la comunicación
gubernamental y la publicidad institucional, poniéndolas no ya al servicio de las políticas
públicas, sino al servicio del horizonte estratégico del gobierno.
En esta asignatura aprenderemos cómo se viene articulando este núcleo estratégico: de qué
forma ayuda a elaborar Planes de Gobierno, cómo encaja en el momento actual de las
democracias contemporáneas, en qué ha transformado la forma de hacer política desde el
gobierno, y cómo cualquier gobierno -u organización que aspire a él- podría incorporar y
gestionar este núcleo estratégico dentro de su actividad política corriente.
Contenidos
1. Goberno e estratexia política.
2. Partido de goberno e goberno de partido
3. O Permanent Campaigning
4. Comunicación de goberno e estratexia de comunicación.
5. A Publicidade institucional:
6. O Goberno aberto:
Bibliografía básica y complementaria
- ALONSO PELEGRÍN, Emiliano. El Lobby en la Unión Europea : manual sobre el buen uso de
Bruselas. Pozuelo de Alarcón. ESIC. 1995.
- ARIAS, E. “Hacia una Administración centrada en el ciudadano” en Harvard DEUSTO
Business Review, nº 63. Págs. 80-89. Bilbao, 1994.
- FOUNTAIN, J. E. Building the virtual state. Information technology and institutional change.
Washington D. C., United States: Brookings Institution Press, 2001.
- GIMBERT, Xavier. Pensar estratégicamente. Barcelona. Centro Libros PAF. 2010.
- HACKER, K. and VAN DIJK, J. Digital democracy: Issues of theory and practice. London,
Great Britain: Sage Publications, 2000.
- LÓPEZ CAMPS, J. y GADEA CARRERA, A. Servir al ciudadano. Gestión de la calidad en
la Administración Pública. Barcelona, España: IVAP y Gestión 2000, 1998.
- OHMAE, Kenichi. La Mente del estratega. Madrid. McGraw-Hill. 2005.
- OSBORNE, D. y GAEBLER, T. Reinventing government: how the entrepreneurial spirit is
transforming the public sector. New York, Estados Unidos: Plume/Penguin Books, 1993.
- PORTER, Michael E. Estrategia competitiva. Barcelona. Pirámide. 2010.
- XIFRA, Jordi. El Lobbying: cómo influir eficazmente en las decisiones de las instituciones
públicas. Barcelona. Gestión 2000. 1998.
Competencias
Teoría:
Competencias Básicas: CB 1, CB 2.
Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG 6, CG 8, CG 11.
Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE7, CE8, CE10, CE11, CE12, CE14 y CE15.
Práctica:
Competencias Básicas: CB3, CB4.
Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10, CG12.
Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE13 y CE15.
Trabajo personal:
Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3.
Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 11.
Competencias Específicas: CE2, CE3, CE4, CE5, CE6, CE9, CE10, CE12 y CE14.
Metodología de la enseñanza
El Sistema Europeo de Transferencia de Créditos (ECTS) establece una nueva orientación
metodológica en la enseñanza universitaria que distingue dos tipos de trabajos: el realizado en
el aula y el trabajo personal del estudiante. Cada una de las sesiones se dividirá en dos partes:
clase teórica (o clase de pizarra) y clase práctica (Seminario). Los contenidos serán
complementarios en cada sesión, buscando la integración de conocimiento y el desarrollo de
las habilidades y las destrezas personales de cada alumno/a.
a) Clases de contenido teórico (clases de pizarra): se desarrolla el contenido del programa,
secuenciado en bloques temáticos. Para seguir las explicaciones e integrar los diversos
recursos y materiales (bibliografía, documentación, etc.) se le ofrece al alumno/a un esquema
básico; también con el objeto de favorecer las capacidades autodidactas y el trabajo personal.
b) Clases de orientación práctica (Seminario): tienen carácter obligatorio, y consistirán en el
desarrollo de los esquemas teóricos a través de la puesta en práctica o desarrollo de las
distintas perspectivas aplicables a cada tema u aspecto de la materia. En estas sesiones
podremos programar, en su caso, actividades externas a la Facultad como, por ejemplo,
charlas, conferencias, etc.
c) En las Tutorías se lleva a cabo el seguimento del aprendizaje de la materia, consultas
personales, así como la entrega y/o discusión de las actividades programadas con el/la
estudiante.
d) Contenidos de refuerzo: a través de las redes sociales se crearán dinámicas de grupo a
través de las cuales facilitar bibliografía adicional, referencias de la materia u ayuda adicional al
estudiante. Además, podremos poner en marcha iniciativas de debate y discusión sobre temas
de interés para los/las estudiantes, tanto durante el transcurso de la materia como a lo largo
del curso.
Escenarios electorales (Consultoría, marketing y comunicación político-electoral) Objetivos de la asignatura
La asignatura Escenarios electorales (3 créditos ECTS) forma parte de la materia general
“Marketing y comunicación político-electoral” y, por tanto, relacionada con el resto de las
asignaturas que la comprende (Planificación y dirección de campañas, Gestionar la campaña,
Gobierno y campaña).
La asignatura tiene como objetivo, dentro del conjunto de la materia de la que forma parte, el
análisis de los escenarios y actores de la competición electoral para la elaboración de
diagnósticos electorales, y su incorporación para las decisiones derivadas de la planificación,
programación y gestión de la estrategia del marketing político en un contexto electoral y de
competición política. El conocimiento de los escenarios y actores de cualquier tipo de elección
directa por sufragio universal, ya se trate, por ejemplo, en España, de elecciones generales a
Cortes, elecciones autonómicas, elecciones municipales (Ayuntamientos) y locales (Juntas
Generales del País Vasco, Cabildos Insulares de Canarias, Consejos Insulares de Baleares),
además de las elecciones al Parlamento Europeo. En otros sistemas políticos, además de
elecciones parlamentarias generales, subnacionales, en su caso, y locales, se encuentran las
elecciones presidenciales.
Contenidos
El contenido de la asignatura Escenarios Electorales es eminente práctico -estudios de caso- y
analítico. La asignatura de Escenarios Electorales pretende ahondar en las problemáticas a las
que, de forma habitual, tienen que hacer frente los directores de campañas, consultores,
asesores y políticos antes de una elección.
El análisis y la valoración de un escenario y actores electorales según consta en el Memoria del
Título de Máster Universitario en Marketing, Consultoría e Comunicación Política (2012: 69), es
el siguiente: “1. Los escenarios socieconómicos e institucionales. 2. Conocimiento de
percepciones y actitudes de los votantes. 3. Identificación y valoración de los ejes de
competición políticas: cuáles son los cleavages estructurales y coyunturales de la competición,
cuáles son los temas del debate político en relación con las demandas y preferencias de los
electores. 4. Los actores políticos en competencia. Conocimiento y valoración del liderazgo. 5.
Análisis del sistema de partidos. Relaciones de cooperación y de competición entre partidos”.
El programa operativo es el siguiente:
1. El método de escenarios: una técnica cualitativa para el análisis exploratorio.
2. Los escenarios institucionales: el sistema electoral.
3. Los escenarios socioeconómicos: factores a largo plazo (cleavages, la ideología y la
identificación de partido).
4. Los escenarios socioeconómicos: factores a corto plazo (situación de coyuntura, demandas,
temas de debate político y de campaña).
5. Los actores políticos en competencia. Conocimiento y valoración del liderazgo.
6. Análisis del sistema de partidos. Relaciones de cooperación y de competición entre partidos.
Bibliografía básica y complementaria
-ANDUIZA, E. (1999): ¿Individuos o Sistemas? Las Razones de la Abstención en Europa
Occidental, Madrid, Centro de Investigaciones Sociológicas.
-ANDUIZA, E. y BOSCH, A (2004): Comportamiento político y electoral, Barcelona, Ariel.
-ANDUIZA PEREA, E.; CRESPO MARTÍNEZ, I.; MÉNDEZ LAGO, M. (2011): Metodología de la
Ciencia Política, Madrid, Centro de Investigaciones Sociológicas.
-BAENA PAZ, G. (2009): Construcción de escenarios y toma de decisiones, Working Papers 12,
UAM.
-BAEZA PEREZ-FONTAN, E. (2012): Como crear una campaña electoral de éxito: guía para la
gestión integral de campañas electorales, Pamplona, EUNSA.
-BUDGE, I. y FARLIE, D. (1986), Pronósticos electorales, Madrid, Centro de Estudios
Constitucionales.
-CRESPO, I. (dir.) (2002), Las campañas electorales y sus efectos en la decisión de voto,
Valencia, Tirant lo Blanch, Vol. I.
-FRAILE, M. (2005): Cuando la economía entra en las urnas. El voto económico en España
(1979-1996), Madrid, Centro de Investigaciones Sociológicas.
-GARCÍA BEAUDOUX, V.; D'ADAMO, O.; SLAVINSKY, G. (2005): Comunicación política y
campañas electorales: estrategias en elecciones presidenciales, Barcelona, Gedisa.
-LAGO PEÑAS, I. (2005): El voto estratégico en las elecciones generales en España (1977-2000):
Efectos y mecanismos causales en la explicación del comportamiento electoral, Madrid, Centro
de Investigaciones Sociológicas.
-LIPSET, S. M. (1987): El Hombre Político. Las Bases Sociales de la Política. Madrid, Tecnos.
-LUQUE, T. (1996): Márketing político. Un análisis del intercambio político, Barcelona, Ariel.
-MARTIN SALGADO, L. (2002): Marketing politico: arte y ciencia de la persuasion en
democracia, Paidós Iberica.
-MARTÍNEZ COMA, F. (2008): ¿Por qué importan las campañas electorales?, Madrid, Centro de
Investigaciones Sociológicas.
-MUÑOZ ALONSO, A. (y otros) (1990), Opinión pública y comunicación política, Madrid,
EUDEMA.
-MUÑOZ ALONSO A., y ROSPIR, J.L. (eds.) (1999): Democracia mediática y campañas
electorales, Barcelona, Ariel.
-NATERA, A. y VANACLOCHA, F.J. (dirs.) (2005): Los liderazgos en el mercado político y la
gestión pública, Madrid, BOE.
-VALLÉS, J. y BOSCH, A. (1997): Sistemas electorales y gobierno representativo, Barcelona,
Ariel.
En la Guía Docente figura la bibliografía básica y complementaria para cada sesión.
Competencias
Las competencias que adquiere el estudiante con la asignatura, en la teoría, práctica y de
trabajo personal son las siguientes:
Competencias básicas:
-Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución
de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o
multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
-Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de
formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya
reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus
conocimientos y juicios.
Competencias genéricas:
-Adquirir conocimientos actualizados sobre la Comunicación Estratégica Integral, el Marketing
Político y la Consultoría Política.
-Entender de forma sistemática los procesos políticos relevantes, su contexto y cómo aplicar
los principios del marketing y la comunicación política a situaciones complejas, teniendo en
cuenta a los diferentes actores y agentes de cada situación.
-Actuar de forma autónoma en la evaluación de los acontecimientos socio-políticos así como
prever escenarios posibles de desarrollo de los acontecimientos y el papel de la comunicación
en estos procesos.
-Desarrollar un pensamiento estratégico que permita definir problemas, diagnosticar y
estructurar objetivos de análisis y de acción en los campos de la consultoría, la comunicación
estratégica integral y el marketing político.
Competencias específicas:
-Capacidad de gestionar el marketing de organizaciones complejas y de desarrollo y ejecución
de campañas de comunicación específicas en el marco de una planificación estratégica e
integral.
-Capacidad de diseñar y gestionar el marketing y la comunicación en situaciones de crisis a
nivel estratégico, operativo y táctico.
Capacidad para desarrollar un estudio avanzado sobre aspectos relevantes del marketing
político y la comunicación estratégica integral, así como defender la metodología y las
conclusiones alcanzadas ante especialistas en este ámbito disciplinar.
Metodología de la enseñanza
Clases expositivas e interactivas combinando la explicación con la lectura comentada por parte
de los estudiantes de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos
dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de
sus trabajos. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar
una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
Consultoría en la administración pública (Consultoría política) Objetivos de la asignatura
En esta materia se busca transmitir al alumnado el contexto en el que se desenvuelve la
actividad de consultoría del sector público, hacer un recorrido por la historia del sector así
como dar a conocer cual es el papel que juega la consultoría en el actual funcionamiento de las
administraciones públicas. Se busca también que el alumno obtenga los conocimientos y
habilidades que necesita la creación y gestión de un equipo consultor prestando especial
atención a la relación y coordinación que el mesmo debe mantener con la Administración y sus
diversos órganos. Se considerá también como aspecto esencial dentro de la labor de
consultoría la capacitación en la gestión de las relaciones con los clientes, para lo que se hará
hincapié en los siguientes aspectos:
Contenidos
1 - Papel del Consultor en la Administración Pública:
1.a La actividad de consultoría dentro de las perspectivas de gestión pública.
1.b Papel de la consultoría interna / externa en la estructura, funcionamiento y actividad de las
Administraciones.
1.c Retos y oportunidades de la actividad de consultoría en el entorno del sector público.
1.d Áreas de intervención de la consultoría.
2 - Habilidades directivas
2.a Detección de carencias y desarrollo de habilidades de liderazgo.
2.b Liderazgo y jerarquía.
2.c Estilos de liderazgo, estructura, motivación y cultura.
2.d Construcción de equipos.
2.e Liderazgo y cambio.
3 - Gestión de clientes
3.a Enfoques de la relación con los clientes: Operativa, colaboración y análisis.
3.b Segmentación y factores de fidelización.
3.c Generación de valor, prestación de servicios y satisfacción
3.d Atención al cliente: Gestión de incidentes.
3.e Gestión de quejas y sugerencias.
Bibliografía básica y complementaria
- Barzelay, Michael “La Nueva gestión Pública”, México, 2003.
- Brugué Quim y Subirats Joan, Lecturas de Gestión Pública, MAP, Madrid, 1996.
- López Camps, J. y Gadea, A. (1995), Servir al ciudadano: Gestión de la Calidad en la
Administración Pública. Barcelona: Gestión 2000
- Olías de Lima Gete, Blanca. La Nueva Gestión Pública, Prentice Hall, Madrid, 2001.
- Ruiz, J. y González, E. (2003), Guía para la implantación de cartas de servicios (2ª ed.). Madrid:
Ministerio de Administraciones Públicas
- Velázquez López, Francisco Javier “Liderazgo y trabajo en equipo en las administraciones
públicas”, en Natera, Antonio y Vanalocha. Universidad Carlos III de Madrid,2005.
- Villoria Mendieta, Manuel “El liderazgo en las organizaciones públicas: problemas
metodológicos y éticos”, en Natera, Antonio y Vanalocha. Universidad Carlos III de Madrid,
2005.
Competencias
Comprender el papel de la consultoría en el funcionamiento de las Administraciones Públicas,
su origen y evolución.
Conocer las habilidades necesarias para la creación y funcionamiento de los equipos de
consultoría
Desarrollar capacidades de comunicación con los clientes así como interorganizativamente
adaptándose a las distintas necesidades generadas.
Metodología de la enseñanza
La docencia se llevará a cabo mediante clases presenciales en las que se discutirán y debatirán
las diversas cuestiones planteadas en la exposición de los textos propuestos. Se presentarán
casos prácticos que deberán ser analizados y comentados por los alumnos.
Herramientas en consultoría (Consultoría política) Objetivos de la asignatura
Abordar en profundidad las técnicas y herramientas utilizadas de forma más habitual en el
ámbito de la empresa y la consultoría política, así como adquirir conocimientos prácticos en la
redacción de informes de consultoría.
Contenidos
1. El diseño de proyectos.
- Planteamiento del problema y diagnóstico.
- Definición de objetivos.
- Plan de actividades.
- Formación del equipo de consultoría.
2. Técnicas y herramientas de consultoría
- Fuentes de información y recogida de datos
- Técnicas de análisis de información.
- Análisis de problemas y toma de decisiones.
- Técnicas de generación de soluciones.
- Técnicas de planificación.
3. Construir un informe.
- Estilo y formato.
- Estructura: Título; Contexto, propósito, objetivos, método y exposición e interpretación de
resultados.
- Resumen ejecutivo y presentación.
Bibliografía básica y complementaria
Ander-Egg, E. “Métodos y técnicas de investigación social”. Lumen, Buenos Aires, 2001.
Centelles i Portella, Josep. “El buen gobierno de la ciudad. Estrategias urbanas y política
relacional”. Madrid: INAP, 2006.
Fernández Guëll, JM. “Planificación estratégica de ciudades”. Editorial Reverté, Barcelona
2006.
Friedman, John. “Planificación en el ámbito público”. Madrid: INAP, 2001.
García Ferrando, M., Ibáñez, J y Alvira, F. “El análisis de la realidad social. Métodos y técnicas
de investigación”. Madrid, Alianza Universidad Textos, 1990.
Grant Robert, M. “Dirección Estratégica”. Cívitas, Madrid 2007.
Kaplan, R. y Norton, D. "Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral", Gestión, Barcelona 2001.
Lambert, T “Manual de consultoría: cómo iniciarse y crecer en el mundo de la consultoría”;
Gestión, Barcelona, 1999.
Pascual i Esteva, JM. “La estrategia de las ciudades. Los Planes Estratégicos como instrumento:
métodos, técniacas y buenas prácticas”. CIDEU, 1999.
Puchol, L. “El libro de las habilidades directivas”.Diaz de Santos, Madrid, 2010
Rivas García, J. “Planificación turística”. Septem, Oviedo, 2006.
Sierra Bravo, R. “Técnicas de Investigación Social”. Thomson, Madrid, 2003.
Competencias
1. Capacidades técnicas de asesoramiento y detección de problemas en el marco del marketing
público.
2. Capacidad para diferenciar las distintas modalidades de administraciones y empresas
públicas y de sus diferentes demandas de servicios externos.
3. Capacidad para trabajar individualmente y en equipo para la realización de proyectos
multidisciplinares.
4. Capacidad para comunicarse interorganizativamente y adaptarse a horizontes temporales y
administrativos distintos.
5. Redacción de informes de consultoría.
Metodología de la enseñanza
Siguiendo las directrices de las enseñanzas adaptadas al EEES, la metodología de enseñanza
comprende una serie de clases magistrales o expositivas, la realización de ejercicios prácticos o
sesiones interactivas, y las tutorías. Se fomentará el trabajo en grupo y la participación en la
clase.
Tipos de consultoría (Consultoría política) Objetivos de la asignatura
Esta asignatura aborda las técnicas utilizadas en los diferentes tipos de consultoría política,
haciendo especial referencia a los tipos de consultoría específica más habituales: La
consultoría medioambiental y energética (estudios de impacto ambiental, informes de
sostenibilidad, estudios hidrológicos, declaraciones de residuos peligrosos, planes de eficiencia
energética,…).
La consultoría de calidad, orientada al cumplimiento de las normas de calidad (ISO 9001, ISO
14001, EFQM, Q de calidad turística,…).
La consultoría de políticas públicas en general, especialmente la orientada a la planificación y
gestión de políticas sociales y de igualdad (planes de igualdad, planes de accesibilidad, de
integración de personas en riesgo de exclusión,…).
La consultoría internacional, soluciones de internacionalización en el ámbito de las políticas y
de las relaciones de cooperación internacional a nivel institucional y empresarial (planificación
y gestión de proyectos de cooperación internacional, presentación de proyectos para la
consecución de financiación de las instituciones europeas u otro tipo de organismos
internacionales,…).
La consultoría orientada al desarrollo económico, fundamentalmente a nivel local (planes
estratégicos, planes de promoción económica, de competitividad o promoción turística,…).
Contenidos
- La figura del consultor como asesor
- Funciones: identificar, evaluar y ofrecer alternativas.
- Multicriterios y otros instrumentos de evaluación y alternativas.
- Consultoría especializada:
- Servicios profesionales de plantilla.
- Consultores independientes y autónomos.
- La Asociación Española de Empresas de Consultoría. Resolución de 18 de marzo de 2009, de
la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el XVI Convenio colectivo
estatal de empresas de consultoría y estudios de mercado y de la opinión pública.
- Colisión entre Empresas de Consultoría y Administración Pública (Ley 30/2007, de 30 de
octubre, de Contratos del Sector Público)
Competencias
- Aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos
nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados
con su área de estudio
- Integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una
información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades
sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
- Adquirir conocimientos actualizados sobre la Comunicación Estratégica Integral, el Marketing
Político y la Consultoría Política.
- Entender de forma sistemática los procesos políticos relevantes, su contexto y cómo aplicar
los principios del marketing y la comunicación política a situaciones complejas, teniendo en
cuenta a los diferentes actores y agentes de cada situación.
- Tratar situaciones complejas, críticas e impredecibles de forma sistemática y creativa, con
juicio crítico, con información incompleta, asumiendo riesgos, tomando decisiones y
comunicándolas a cualquier tipo de audiencia.
- Actuar de forma autónoma en la evaluación de los acontecimientos socio-políticos así como
prever escenarios posibles de desarrollo de los acontecimientos y el papel de la comunicación
en estos procesos.
- Reconocer la necesidad del cambio y tener la habilidad necesaria para gestionarlo.
- Desarrollar un pensamiento estratégico que permita definir problemas, diagnosticar y
estructurar objetivos de análisis y de acción en los campos de la consultoría, la comunicación
estratégica integral y el marketing político.
- Gestionar y dirigir proyectos, y adquirir las capacidades de síntesis y exposición que permiten
la elaboración de un informe final.
- Capacidad de gestionar el marketing de organizaciones complejas y de desarrollo y ejecución
de campañas de comunicación específicas en el marco de una planificación estratégica e
integral.
- Capacidad para aplicar los conocimientos adquiridos en la toma de decisiones y en la
resolución de conflictos de organizaciones complejas y en el seguimiento de los mismos, tanto
en el nivel estratégico como en el operativo o en el táctico.
- Capacidad para comprender y conocer en profundidad las funciones internas y externas de la
dirección estratégica de una organización compleja, incluidas la gestión y el liderazgo de
equipos multidisciplinares.
- Capacidad para utilizar las tecnologías más avanzadas en la gestión de los gobiernos y
campañas en el entorno 2.0 desde una perspectiva estratégica y para diseñar proyectos de
marketing viral, interactivo, SEM-SEO, etc…
- Conocer las diferencias y similitudes de los diferentes campos del marketing y de la
comunicación: empresarial, organizacional, institucional y política.
- Capacidad para diseñar planes de comunicación ligados a la construcción de determinados
productos políticos, implementarlos y evaluarlos.
- Capacidad de pensar estratégicamente los procesos de comunicación, su puesta en marcha y
su evaluación.
- Capacidad de diseñar y gestionar el marketing y la comunicación en situaciones de crisis a
nivel estratégico, operativo y táctico.
- Capacidad para entender y transmitir las necesidades de instituciones, organizaciones y
empresas, del marketing y la comunicación política, tanto a nivel interno como externo desde
una perspectiva integral.
- Capacidad para organizar eventos y acontecimientos dentro de una estrategia de marketing.
- Capacidad para desarrollar un estudio avanzado
Metodología de la enseñanza
El alumno podrá liberar la asignatura por Curso, lo que lleva consigo la realización de un
trabajo tutorizado a lo largo del mismo y su calificación final dependerá de su calidad. Dicho
trabajo deberá ajustarse al tema acordado y comprenderá: investigación y estudio detenido de
toda la documentación acerca del tema, utilización de métodos científicos de análisis,
entrevistas con expertos en la materia y realización de una matriz, en la que han de figurar una
serie de Indicadores a través de los cuales, se expondrán sus Puntos Fuertes, Puntos Débiles,
Medidas Correctoras y Alternativas.