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O Conocer los principios bsicos de la
organizacin.
O
Conocer la diferencia entre centralizaciny descentralizacin.
O Saber cuales son las funciones del
administrador.
O Saber las implicaciones del enfoqueneoclsico.
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Peter F.
Drucker
Will iam
Newman
Ernest Dale
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Ralph C. Davis Lo uis Al len Harold Koontz
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nfasis en los
principios bsicosde la
administracin
nfasis en lapractica de laadministracin
Reafirmaron delos postulados
clsicos
nfasis en losobjetivo y losresultados
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1.nfas is en lapract ic a de laadministracin
2.Reafirmacinrelat iva de lospo stu lado s clsic os
3.nfas is en lospr incip ios generalesde la adm inistracin
Los autores neoclsicos buscarondesarrollar sus conceptos en formaprctica y utilizable.
Esta teora hace un fuerte nfasis en lapractica por la bsqueda de resultadosconcretos.
La teora solo tiene valor cuando se aplicaen la prctica.
Retoman gran parte del materialdesarrollados por la teora clsica.
Este material es reestructurado deacuerdo con las contingencias dela poca actual.
Una avalancha de conceptos se realinean dentro de el enfoqueneoclsico.
La t eora neo clsic a s e preo cu pa p orestablecer normas de com por tamientoadministrat ivo.
Los pr inc ip ios adminis trat ivos sonretom ados p or los n eoclsico s de unaforma mas o m enos f lex ib le.
Los adminis tradores con esencia les enuna em presa d inmica y exito sa.
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4.nfas is en
los objet ivosy
en losResul tados
5.Eclect icism
o
Toda organizacin existe paraalcanzar objet ivos y producirresul tados.
Los ob jet ivos son valoresvisual izados o resul tadosdeseados por la organizacin.
La org anizacin esp era alcanzarlos ob jetivo s a travs d e efic ienci ay eficacia.
considera a los pr incip iosgenerales de la adm inistracincomo un m edio para alcanzar losobjet ivos con ef ic iencia.
Teora de las relacio nes h um anas :recogen los conceptos de
organizacin informal,
Teo ra de la bu ro cr aci a: E l nf asi s en
los pr inc ip ios y normas
formales de una org anizacin,
Teora estru ctur alista: la p ercepcin de
la organizacin dentro d e una
sociedad de org anizaciones.
Teora de comp ortam iento: Co ncep tos
sobre mo tivacin hum ana, los
confl ic tos org anizaciones,
Teora mat emtic a: c om o u n in tent o d e
aplicacin de la investigacin
operacional.
Teora de sis temas: el en fo qu e de la
organizacin como un sistema.
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Para los autores neoclsicos, la administracin
consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos
de un grupo de individuos para alcanzar un fin comn
Un buen administrador es aquel que posibilita
al grupo alcanzar sus objetivos con un mnimo
uso de recursos y de esfuerzos.
La administracin es una actividad generalizada yesencial.
La administracin es, bsicamente, la
coordinacin de las actividades grupales.
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O En cuanto a los objetivos: donde las organizaciones
slo son medios u rganos sociales que pretenden la
realizacin de una tarea social.
O En cuanto a la administracin: todas exigen la
reunin de muchas personas que deben actuar en
conjunto e integrarse en un esfuerzo comn.
O En cuanto al desempeo individual:donde lasorganizaciones slo actan en la medida
en que sus administradores actan.
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Divisin deltrabajo
Especial izaci
n
Jerarqua
Distr ibuc in dela autor idad y la
responsabi l idad
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1.DIVISION DEL TRABAJO.
O Para ser eficiente, la produccin debe basarse en la
divisin del trabajo, que consiste en descomponer unproceso complejo en series de pequeas tareas. La
aceptacin de este principio es la estandarizacin y
simplificacin de actividades, mayor especializacin,
mejor aprovechamiento, mayor productividad, mayor
eficiencia, reduccin de costos y obliga a que la
empresa se desdoble en tres niveles : institucional,
intermedio y operacional.
2.ESPECIALIZACION.
O Es consecuencia de la divisin, cada rgano tienefunciones especficas. Esta fue una manera de
reducir costos de produccin y aumentar la eficiencia,
mediante especializacin y tareas sencillas
repetitivas.
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3. JERARQUIA
O
.Es consecuencia de la divisindel trabajo y de la intensa
diversificacin funcional dentro
de la organizacin. La
pluralidad de funciones
requiere el desdoblamiento dela funcin de mando, cuya
misin, es dirigir las
actividades. Segn los autores
neoclsicos, la autoridad es elderecho formal y legitimo de
tomar decisiones, dar ordenes
y asignar recursos para
conseguir los objetivos
previstos.
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JERARQUA
AUTORIDAD RESPONSABI-LIDAD DELEGACION
CARACTERISTICAS
DESCANSA EN LOSCARGOS DE LA ORG.
ACEPTADA POR LOSSUBORDINADOS
FLUYE HACIA ABAJO
TECNICASDE DELEGACION
TAREACOMPLETA
PERSONAADECUADA
RESPONSABILIDAD YAUTORIDAD
INFORMACIONADECUADA
MANTENERRETROALIMENTACIO
N
EVALUAR YRECOMPENSAR
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ESPECIALIZACION
CADA ORGANO O CARGOTIENE FUNCIONES
ESPECIFICAS
INCREMENTO DE CANTIDADY CALIDAD
DISMINUIR COSTOS DE PRODUCCION,AUMENTA LA EFICIENCIA
EFICIENCIA
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DIRE
CTORES
GERENTES
JEFES
SUPERVISORES
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D
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D
G G G
S40 S40 S40
G
S40
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DD
JKB
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CENTRALIZACINVentajas de la Centralizacin Desventajas de la Centralizacin
1. Las decisiones son tomadas por
administradores que poseen una
visin global de la empresa.
2. Quienes toman decisiones y estn
situados en altas posiciones estngeneralmente mejor entrenador que
quienes estn en los niveles mas
bajos.
3. Las decisiones son mas
consistentes con los objetivosempresariales globales
4. Elimina la duplicacin de esfuerzos
y reduce los costos operaciones de
la descentralizacin.
1. Las decisiones son tomadas por
administradores que estn lejos de
los hechos.
2. Quienes toman decisiones, situados
en la cima, raramente tiene contactocon las personas y situaciones
involucradas .
3. Los administradores situados en
niveles inferiores estn distanciados
de los objetivos globales.
4. Las lneas de comunicacin mas
distanciadas ocasionan demoras y
un mayor costo operacional.
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DESCENTRALIZACINVentajas de la descentralizacin Desventajas de la descentralizacin
1. Las decisiones se toman mas
rpidamente por los propios
ejecutores de la accin.
2. Quienes toman la decisin son los
que tienen mas informacin sobreella.
3. Una mayor participacin en el
proceso decisorio promueve una
alta moral y motivacin entre los
administradores intermedios.
4. Proporciona excelente
entrenamiento a los
administradores intermedios.
1. Puede presentarse falta de
informacin y coordinacin entre
los departamentos involucrados.
2. Mayor costo por la exigencia de
mejor seleccin y entrenamiento delos administradores intermedios.
3. Riesgo de subjetividad: los
administradores pueden defender
mas de los objetivos
departamentales que los
empresariales.
4. Las polticas y los procedimientos
pueden variar enormemente en los
diversos departamentos.
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FUNCIONES DEL
ADMINISTRADOR En la teora neoclsica, las funciones del
administrador corresponden a los elementos de
la administracin.
Bsicamente las funciones del administrador
son: planeacin, organizacin, direccin ycontrol. Esto es llamado como proceso
administ rat ivo.
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EL PROCESO ADMINISTRATIVOS Y SUSFUNCIONES PRINCIPALES, SEGN CADA
AUTOR CLSICO O NEOCLSICO
Fayol Urwick GulickKoontz yODonnell Newman Dale Wadia Miner
Prever
Organizar
CoordinarControlar
Investigacin
Previsin
PlaneacinOrganizacin
Coordinacin
Comando
Control
Planeacin
Organizacin
Administracin de personal
Direccin o
comando
Coordinacin
Informacin
Apoyo
Planeacin
Organizacin
Designacinde personal
Direccin
Control
Organizacin
Planeacin
DireccinControl
Planeacin
Organizacin
DireccinControl
Planeacin
Organizacin
MotivacinInnovacin
Control
Planeacin
Organizacin
DireccinCoordinacin
Control
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Administracin
Planeacin
OrganizacinDireccin
Control
SubordinacinObjetivos dela empresa
PROCESO ADMINISTRATIVOS
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FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
COMO UN PROCESO EN SECUENCIA
Planeacin DireccinOrganizacin Control
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CICLOADMINISTRATIVO
Organizacin
Planeacin
Control
Direccin
Ciclo Administrativo
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CORRECCIONES Y AJUSTE EN EL CICLOADMINISTRATIVO
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
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EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES CCLICO,DINMICO E INTERACTIVO.
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
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Cuando se consideran aisladamente, planeacin, organizacin,
direccin y control son funciones administrativas; pero cuando se
consideran en un enfoque global para alcanzar objetivos, formael proceso administrativo.
Planeacin Organizacin Direccin Control
Decisin sobre
los objetivos.
Definicin de
planes para
alcanzarlos.
Programacin
de actividades
Recursos y
actividades para
alcanzar los
objetivos: rganos
y cargos.
Atribucin de
autoridad y
responsabilidad
Designacin de
cargos.
Comunicacin
liderazgo y
motivacin de
personal.
Direccin para
los objetivos.
Definicin de
estndares para
medir el
desempeo
corregir
desviaciones o
discrepancias y
garantizar que se
realice laplaneacin.
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1. PLANEACIN La planeacin figura como la primera funcin
administrativa, por servir de base a las dems
funciones.
La planeacin determina anticipadamente cualesson los objetivos que deben alcanzarse y lo que se
debe hacer para alcanzarlos.
Se empieza por la determinacin de los objetivos y
escoger anticipadamente el mejor curso de accin
para saber lo que se debe hacer, cundo, cmo yen qu secuencia.
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PREMISAS DE LA
PLANEACINPresente
Dnde
estamos ahora
Situacinactual
Planeacin
Planes
Futuro
A dnde
pretendemos
llegar
Objetivosprevistos
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Establecimientode objetivos La fijacin de los objetivos es la primera actividad que debe
llegar hacerse: saber donde se pretende llegar, para saber
exactamente cmo llegar hasta all.
Generalmente, las empresas buscan alcanzar variosobjetivos al mismo tiempo. Por esto hay una jerarqua de
objetivos, pues algunos son ms importante y predominan
sobre los dems.
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DESGLOSAMIENTO DE LOS OBJETIVOSOBJETIVOS ORGANIZACIONALESEstablecimiento de los objetivos de la organizacin
POLTICADisposicin de los objetivos como guas para la accin
DIRECTRICESLneas maestras y genricas de accin
METAS
Blancos por alcanzar a corto plazo en cada rganoPROGRAMASActividades necesarias para cada meta
PROCEDIMIENTOSModos de ejecucin de cada programa
MTODOSPlanes para la ejecucin de tareas
NORMAS
Reglas para cada procedimiento
Menor Especificacin Mayor
Menor
Mayor
Amplitud
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Planear
Definir
objetivos.Verificar donde
estn las cosas
en la
actualidad.
Desarrollar
premisas sobrecondiciones
futuras.
Identificar los
medios para
alcanzar los
objetivos.Implementar
los planes de
accin
necesarios
Organizar
Dirigir Controlar
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Cobertura de la planeacinPlaneaci
ncontenido Period
o AmplitudEstratgica
Genrico,
sinttico y global Largoplazo
Macroorientado. La
empresa como totalidad.
Tctica Menos genricoms detallado
Media
no
plazoAborda por separado
cada unidad de la
empresa.operacional
Detallado
especifico y
analtico
Corto
plazoMicoorientado. Aborda
solo cada tarea u
operacin.
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Clases
de
planes
Ingreso/gasto
en
determinado
periodo
Relacion
ados
con
mtodos
Relacion
ados
condinero
Relacion
ados
con
tiempoRelacionados con
comportamiento
procedimientos
Presupuesto
s
Programas o
programacione
s
Reglas o
reglamento
s
Mtodos
de trabajo
o ejecucin
Correlacin entre
tiempo y actividades
(agenda)
Como debencomportarse las
personas en
determinada
situacin
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Dividir el trabajo.
Agrupar
actividades en
una estructura
lgica.
Designar
personas para
su ejecucin
Asignarlos
recursos
Asignar los
recursos
Coordinar los
esfuerzos.
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Cobertura Clases dediseo
Contenido
Resultante
Nivelinstitucional
Diseo
organizacionalLa empresa
como totalidadClases de
organizacin
Nivelintermedio Diseo pordepartamento Cadadepartamento
por separadoClases dedepartamentali
zacin
Niveloperacional Diseo decargos tareas. Solo cadatarea u
operacin
Anlisis ydescripcin de
cargos
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Planear Organiza
r
Dir igir
Dirigir los
esfuerzos
hacia un
propsito
comn
Comunicar
Liderar
motivar
controlar
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Niveles dela
Organizacin
Nivelesde
direccin
Cargos
implicados Cobertura
Institucional Directores yaltos ejecutivos
La empresa o
ciertas rea de
la empresaIntermedio Gerencia Gerentes y
mendos mediosCada
departamento o
unidad de la
empresaOperacional Supervisin Supervisores y
encargadosCada grupo de
personas o
tareas
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Planea
rOrganiza
rDirigir
Controlar
Definir lospatrones de
desempeo
Monitorear el
desempeo
Comparar eldesempeo con
el estandarte
Emprender la
accin
correctiva paraasegurar el
logro de los
juegos.
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El control es un proceso cclico compuesto de cuatro fases:
a) Fases del controlEstablecimient
o de
estndares
Observacin
del desempeo
Comparacin del
desempeo con el
estndar
establecido
Accin
correctiv
a
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O Son disposiciones que
proporcionan medios paraestablecer lo que deber hacerse y
cual es el desempeo o resultados
que se aceptar como normal o
deseable.
1. Establecimiento de
Estndares o Criterios
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O El proceso de control acta con el fin
de ajustar las operaciones a
determinados estndares previamente
establecidos y funciona de acuerdocon la informacin que recibe.
O La observacin busca obtener
informacin precisa sobre aquello que
se est controlando.
2. Observacin del Desempeo
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3. Comparacin del desempeo
con el estndar establecidoO La comprobacin del desempeo con lo que se
plane, no busca slo localizar las variaciones,
errores o desviaciones, sino tambin permitir la
prediccin de otros resultados posteriores y
localizar dificultades, con el fin de crear
condiciones para que las operaciones futuras
puedan alcanzar mejores resultados.
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