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AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DELCOMPROMISO CLIMTICO
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN FRANCISCO
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA MECANICA
ASIGNATURA : COMUNICACIN ESCRITA Y ORAL
TEMA : TEORIA DE LA COMUNICACIN DEL
LENGUAJEAUTOR : CLEVER APAZA APAZA
SEMESTRE : III
CICLO ACADEMICO : 201!II
ARE"UIPA!PER#
201
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DEDICATORIA
2
Sublimidad, vida; no existe
ms palabras de condecoropara nuestros padres, y por
supuesto a los motores ybienes cados del cielonuestros amigos, y a su
digna persona comoforjador de los siguientes
grandes hombres de
derecho
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INDICE
DEDICATORIA................................................................................................2
INDICE......................................................................................................... 3
RESUMEN.....................................................................................................4
TEORIA DE LA COMUNICACIN DEL LENGUAJE.....................................................5
COMUNICACIN...........................................................................................................5
TEOR$A DE LA INFORMACIN............................................................................6
TEOR$A DE LA COMUNICACIN..........................................................................7
MODELOS DE COMUNICACIN.....................................................................................7
CLASES DE MODELOS "UE REPRESENTAN SISTEMAS DE COMUNICACIN..................9
MODELOS E%ISTENTES EN LA TEOR$A DE LA COMUNICACIN.....................................9
LENGUAJE..................................................................................................17
CONCLUSION..............................................................................................20
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................22
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RESUMEN
La palabra comunicacin proviene del latn "comunis" que significa "comn". De
all que comunicar, signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de
ponerlos "en comn" con otro. Esto supone la utiliacin de un cdigo de
comunicacin compartido. !n cdigo es un conjunto de smbolos y signos los
cuales deben ser compartidos por los protagonistas del proceso. #uede acaso
alguien que no sabe $ablar tibetano entender lo que un tibetano e%presa en su
lengua materna& 'aturalmente que no $abr( $abido comunicacin en un caso
semejante. )racias a que se comparte un cdigo es que los mensajes setransmiten de persona a persona. )eneralmente tendemos a pensar en el
lenguaje cuando $ablamos de cdigos, pero un *ste, supone un concepto
bastante m(s amplio. +dem(s de los cdigos verbales orales y escritos-, e%isten
otros como los gestos, los movimientos de la cara y el cuerpo, los dados por la
forma y el color por ejemplo las seales de tr(nsito- o la msica en donde $ay
reglas que marcan una estructura-. 'aturalmente, los cdigos no verbales, al igual
que el lenguaje, varan de acuerdo a las diferentes culturas. Es as que podemos
afirmar que el lenguaje es slo un medio m(s. La tendencia a identificarlo con la
comunicacin en su totalidad es consecuencia de que *ste sea, el medio m(s apto
para la transmisin de ideas. /i consideramos el concepto de comunicacin desde
un sentido amplio, nos referiremos a seres vivientes que se relacionan con su
entorno, pero desde el lenguaje cientfico nos referiremos a seres relacionados
entre s y capaces de e%presar procesos y situaciones interiores, de dar a conocer
circunstancias u animar a otras criaturas a un comportamiento especfico.
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TEORIA DE LA COMUNICACIN DEL LENGUAJE
COMUNICACIN
La comunicacin es una forma de comportamiento que se sirve de actose%presivos en ve de actos ejecutivos, o m(s bien, un procedimiento entre otros
posibles, para lograr algo, cuando el logro tiene que alcanarse en el marco de un
sistema de interaccin.
El modelo general de comunicacin podra representarse de la siguiente
manera0
/eales /eales
Emitidas
1ecibida
s
2uente de
3ransmiso
r 4anal 1eceptor Destino
5nformaci
n
6ensaje 6ensaje
1uido
En este recuadro se representan los componentes del modelo, y as cada uno de
ellos se define de la siguiente manera0 2uente de 5nformacin0 de donde parte la informacin.
3ransmisor0 se aplica indistintamente al emisor y7o al aparato tecnolgico
encargado de la emisin de seales de que dispone la fuente, las cuales
constituyen un mensaje.
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4anal0 conducto fsico por el que discurren las seales, y que posee una
capacidad determinada respecto a la naturalea y densidad de las seales
que por *l circulan.
2uente de 1uidos0 son seales ajenas a la fuente de informacin que, o
bien interfieren el paso de las otras por el canal o interfieren la recepcin de
las seales por el receptor.
1eceptor0 es quien recibe las seales y las descodifica, traduci*ndolas a
otro sistema, de forma que las puede entender.
Destino0 punto final del proceso unidireccional de transmisin. Este
componente es indispensable para la fidelidad de la transmisin.
TEOR$A DE LA INFORMACIN
+ntiguamente, la 3eora de la 5nformacin era tambi*n conocida como 3eora
6atem(tica de la 4omunicacin. 8sta analia cu(l es la cantidad de seales que
pueden transportarse por un determinado canal.
Los aspectos de los procesos de comunicacin que interesan a esta teora son0
a- Determinar la cantidad de informacin que puede contener un flujo demensajes
b- Determinar el canal o red de comunicacin alternativa, por la que puede
circular m(s informacin.
c- Determinar las formas de codificacin.
d- Determinar los efectos que sobre la decodificacin puede producir las
perturbaciones introducidas durante el transporte.
Es decir, y en otras palabras, que las condiciones ptimas para la transmisin de
mensajes son0
9. :ue al nmero m(s reducido posible de seales se ajuste la mayor
cantidad de mensajes diferentes posibles.
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;. :ue se seleccione el canal m(s apropiado para $acer circular m(s
informacin y al mayor nmero de usuarios.
. :ue se limiten al m(%imo los ?riesgos@ de la distorsin y del ruido en
la transmisin.
TEOR$A DE LA COMUNICACIN
La 3eora de la 4omunicacin estudia la capacidad que tienen algunos seres vivos
de relacionarse con otros intercambiando informacin. Es una refle%in cientfica
muy nueva, pero en cambio, su objeto de estudio, la comunicacin, es una
actividad muy antigua0 la aptitud para servirse de la informacin en la interaccin
la poseen especies animales que $abitaban en la tierra muc$o antes que el
$ombre. Es la teora en caminada a fundar el estudio de los comportamientos
comunicativos.
Esta teora est( interesada en e%plicar cmo el ser vivo controla su entorno
mediante el recurso a la informacin.
El estudio de la comunicacin sirve para comprender el mecanismo por el cual
quien inicia la actividad comunicativa consiga lograr sus objetivos sin recurrir a la
accin ejecutiva. /egn esto, se comprende el inter*s que $a despertado este
estudio en las llamadas Disciplinas 5nstrumentales, o disciplinas que persiguen
fines instrumentales. /e llaman Disciplinas 5nstrumentales aquellas que est(n
interesadas en conocer las t*cnicas adecuadas para $acer que el receptor $aga
determinadas cosas de determinada forma comprar, votar- y del modo y manera
que desea el emisor
MODELOS DE COMUNICACIN
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REPRESENTACIN DE SISTEMAS DE COMUNICACIN
!n modelo de comunicacin deber( poseer las caractersticas de cualquier otro
modelo, y por lo tanto tendr( que ser valorado en funcin de los siguientes rasgos0
a- E& '()*+(), -+ ./, & .+ ',((+/,3- +& 4,-+&, . En cualquier caso, ese
criterio debe aparecer e%plcito para que no se pida al modelo m(s de lo
que pretende, ni se justifique con menos de lo que trata de abarcar.
b- E& 5(-, -+ *+(4)3')63. En campos concretos de la comunicacin, y para
criterios especficos, es posible la construccin de modelos completos y
pertinentes. /in embargo, desde el punto de vista de la 3eora de la4omunicacin, los modelos m(s interesantes son necesariamente
incompletos.
c- E& 5(-, -+ '+((4)+3*,. El sistema de comunicacin est( por naturalea
abierto al influjo del sistema social, el cual altera constantemente los
componentes y las relaciones e%istentes en el problema. En consecuencia,
un modelo cerrado es, por definicin, una representacin falseada del
sistema comunicativo.
Aa que la representacin del sistema de comunicacin obliga al empleo de
modelos abiertos, la representatividad del modelo vendr( dada por los siguientes
factores0
9- La capacidad del modelo para apro%imarse al funcionamiento real del
sistema con un grado de error aceptable. La capacidad de simulacin del
modelo determina su valide y su confiabilidad.
;- La capacidad del modelo para incluir los cambios que se operan en la
realidad y transforman los componentes o las relaciones del sistema de
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comunicacin. La capacidad de prospectiva del modelo determina su
utilidad y su permanencia.
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17 M,-+&,/ .+ +/*.-)3 /)/*+4/ -+ ',4.3)'')63 (*)'.&(+/
Estos modelos entienden que la comunicacin social se caracteria por la clase de
?actores@ que interactan, la clase de canales que sirven como instrumentos de
comunicacin y por la clase de contenidos comunicativos.
A'*,(+/:emisores y receptores
C3&+/:m(s mediaB instrumentos de comunicacin que contactan con
actores dispersos.
C,3*+3)-,/ C,4.3)'*)8,/0 mensajesB se estudian desde el punto de
vista de los efectos sociales que producen.
/egn esto, este tipo de modelos se clasifican en Ce$avioristas y 2uncionalistas.
MODELOS BE9AVIORISTAS
El Ce$aviorismo supone la aplicacin al estudio de la conducta animal y $umana..
El be$aviorismo entiende por ?conducta@ un movimiento, un comportamiento, una
palabra, que se puedan considerar como la respuesta a un estmulo creado o
controlado por el e%perimentador.
Componentes que el modelo toma en cuenta
La aplicacin de este modelo al estudio de la comunicacin genera modelos cuyos
componentes son los siguientes0
a- Los posibles estmulos capaces de producir una conducta en el actor.
b- Las posibles respuestas del actor, que cabe atribuir a la e%istencia de
estmulos comunicativos.
c- El sujeto e%perimental, +ctor que recibe los estmulos comunicativos y
proporciona las respuestas conductuales.
d- El sujeto estimulador, que es quien genera los estmulos.
e- Los instrumentos que intervienen en la aplicacin de los estmulos
comunicativos a los actores.
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Caractersticas de cada uno de los Co!onentes
Los estmulos comunicativos son las palabras $abladas y escritas-. Las
palabras, gestos y smbolos son productos sociales, pero los be$avioristas
$acen abstraccin del origen y uso social, para tomar en cuenta solamente
su frecuencia.
Las respuestas comunicativas son las palabras o cualquier otra
manifestacin efectuada por el sujeto e%perimental como consecuencia de
los estmulos que recibe. 3ambi*n se consideran respuestas todos los
restantes actos que son atribuibles al efecto de los estmulos
comunicativos, actos tales como rer, llorar, agredir
El sujeto e%perimental es concebido en el be$aviorismo como actor
consumidor de comunicacinB puede ser tanto un individuo como un
individuo como una poblacin.
El sujeto estimulador es cualquier comunicador que aspira a lograr una
respuesta determinada en el sujeto e%perimental, por el recurso a un
estmulo comunicativo.
Los fines que persigue el sujeto estimulador no son perceptibles para elobservador, e%cepto cuando el observador y el estimulador coinciden en la
misma persona.
El instrumento se estudia como variable interviniente. Es social, tanto en su
origen como en su uso, pero los be$avioristas lo analian como mero lugar
de paso para los estmulos.
MODELOS FUNCIONALISTAS
5ntroducen modificaciones en el modelo be$aviorista. En primer lugar, los
estmulos que toma en cuenta son los que proceden de los ?rganos de la
sociedad@ o les afectanB entendiendo el t*rmino ?rgano social@ en sentido muy
amplio0 por ejemplo, grupos de opinin, consumidores, etc...
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El 2uncionalismo adopta la tesis de que todo estmulo que contribuye a asegurar
la funcin social es funcionalB y todo estmulo que quebranta el desempeo de esa
funcin es disfuncionalB los estmulos que no afectan a las funciones socialmente
necesarias se consideran funcionales.
Co!onentes "ue el odelo toa en cuenta
a- Los posibles rganos que pueden cumplir la funcin de emisores de
comunicacin
b- Las funciones sociales que se aseguran por el recurso a la comunicacin y
eventualmente, las disfunciones que la comunicacin pueda generar en el?/istema /ocial@.
c- Los posibles rganos que pueden cumplir la funcin de ?1eceptores@ de
comunicacin. El ?receptor@ del funcionalismo puede designar a un
interventor institucional o un consumidor de informacin.
d- Los posibles medios que no son adecuados para poner en comunicacin al
rgano emisor con los receptores, y asegurar la respuesta de los receptores
$acia los emisores.
e- Los posibles mensajes funcionales y eventualmente, aquellos que son
disfuncionales.
DIFERENCIAS ENTRE CONDUCTISTAS Y FUNCIONALISTAS
Los 2uncionalistas se preocupan por las consecuencias de los mensajes en los
destinatarios, mientras que los 4onductistas slo consideran como efecto aquello
que es e%plcito.
Los 4onductistas emplean un modelo unidireccional. Los 2uncionalistas estudian
si $ay una retroalimentacin, si es bidireccional es decir, si $ay respuesta del
receptor-
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M,-+&,/ .+ /+ &)'3 & +/*.-), -+ & ',4.3)'')63 ',4, .3 /)/*+4
5+3+(&
Estos modelos pretenden estudiar la comunicacin como un sistema
general. Esto se considera que es as cuando quiere formular principios tericos o
metodolgicos, que seran v(lidos para su posterior aplicacin a sistemas
concretos de comunicacin. En principio, esta clase de modelos son los nicos
que renen las condiciones para avanar $acia una teora de la informacin. La
caracterstica comn de todos estos modelos es su mayor grado de formaliacin.
ay cuatro clases09- Estructuralistas
;- /ist*micos
- Dial*cticos
MODELOS ESTRUCTURALISTAS
Estos modelos designan la configuracin de un sistema de intercambio entre
cualquier clase de actores sociales. 3ratan de identificar lo que $ay de comn en
otros modelos obtenidos de realidades muy diferentes.
Co!onentes "ue el odelo toa en cuenta
a- Las relaciones de cambio que se observan a un nivel inmediato entre los
actores.
b- Las reglas que e%plican las relaciones de cambio.
c- 3odos los campos en los cuales sea de aplicacin el cdigo que se $a
identificado.
MODELOS SISTMICOS
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La aportacin de la 3eora de /istemas frente a otros enfoques tericos consiste
en lo siguiente0
Estudia el objeto como un sistema que interacta solidariamente con el
medio ambiente y que est( constituido por partes ligadas entre s por
fuertes interacciones.
Los principios de la 3eora )eneral de /istemas son los siguientes0
a- 3iene en cuenta las relaciones e%istentes entre el /istema /ocial y los
restantes sistemas con los que establece un intercambio.
b- 'ingn sistema se modifica a s mismo. En el caso del /istema de4omunicacin cabe aceptar que se modifica por la influencia e%terior de
otros sistemas.
c- 4uando se estudia un sistema a lo largo del tiempo $ay que considerarlo
incluido en otro sistema.
d- 'ingn sistema puede estudiarse aisladamente.
Co!onentes "ue el odelo toa en cuenta
a- Las personas que interactan en la relacin comunicativa.
b- Las otras personas.
c- Las reacciones de cada persona a la imagen que se $ace del otro y a la
presuposicin que se $ace de cmo le ve el otro.
d- Las respuestas que la persona da al otro como consecuencia de las
reacciones indicadas en el punto anterior.
e- Los propios fines que cada persona persigue en la interaccin y en la
representacin que se $ace de los fines que persigue el otro.
f- La manera en la que cada persona interpreta que el otro valora los fines
del primero.
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MODELOS MATEMTICO ; INFORMACIONALES
Este modelo pretende representar un sistema general de comunicacin, porque
e%cluye de *sta cualquier referencia a contenidos y selecciona nicamente el
fenmeno que cualquier sistema de comunicacin supone0 la transmisin de
seales. /u criterio de uso consiste en estudiar la optimiacin de la transmisin
de mensajes, a partir de las condiciones que impone un transporte de seales.
Co!onentes "ue el odelo toa en cuenta
a- 2uente de 5nformacin. De donde *sta parte.b- 3ransmisor. Es el encargado de la emisin de seales de que dispone la
fuente, las cuales ordenadas constituyen un mensaje.
c- 4anal. Es el conducto fsico por el que discurren las seales.
d- 2uente de 1uidos. Los ruidos son seales ajenas a la fuente de
informacin que o interfieren el paso de las otras por el canal o
interfieren en la recepcin del mensaje.
e- 1eceptor. Es quien recibe las seales y las decodifica, traduci*ndolas a
otro sistema para poderlas entender.
f- Destino. #unto final del proceso unidireccional de transmisin. Este
componente es indispensable para la fidelidad de la transmisin.
MODELOS DIALCTICOS
La dial*ctica se aplica al an(lisis de los sistemas finaliados que cambian a lo
largo de la $istoria. El sistema de comunicacin social es uno de ellos, est(
finaliado, de forma que puede ser estudiado a trav*s de la dial*ctica.
Co!onentes "ue el odelo toa en cuenta
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a- La infraestructura tecnolgica que permite producir comunicacin. Las
medias son analiados como instrumentos de produccin.
b- Los productos comunicativos. /e analian los temas de los que se
ocupan las medias y la forma en que los tratan.
c- La divisin social a nivel del cambio comunicativo. El an(lisis trata de
identificar las relaciones de poder que subyacen en el uso de la
comunicacin.
d- /e estudia qui*n son los verdaderos propietarios de los media,
coincidan o no con la titularidad oficial. Este an(lisis est( orientado a
establecer los efectos de la divisin social entre propietarios reales de
los media y trabajadores de los mismos, as como del uso que de los
media se $ace.
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LENGUAJE
DEFINICION: El lenguaje est( formado por un conjunto de sonidos b(sicos,
llamados fonemas, unas unidades elementales de significado, los morfemas y lagram(tica, compuesta a su ve de la sem(ntica los significados- y la sinta%is las
normas de ordenacin de las palabras-
ESTRUCTURA DEL LENGUAJE I
F,3+40 en el lenguaje $ablado, las unidades de sonido m(s pequeas
caractersticas de dic$o lenguaje. M,()/: normas para combinar las palabras de una lengua en frasesgramaticalmente correctas.
TEOR$AS SOBRE AD"UISICIN DEL LENGUAJE ?I@
SINNER: +& (+3-)+ ,+(3*+:
+prendemos el lenguaje mediante los conocidos principios de la imitacin y
el reforamiento7
C9OMSY: & 5(4=*)' .3)8+(/& )33*:
El ling=ista 'oam 4$omsFy afirmaba que los nios est(n biolgicamente
predispuestos a aprender palabras y el uso de la gram(tica.
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Los primeros aos de vida son esenciales para conseguir un buen dominio
de la gram(tica.
'acemos con el equipo necesario y el sistema operativo, la e%periencia
aporta los programas7
TEOR$AS SOBRE AD"UISICIN DEL LENGUAJE ?II@
NEUROCIENTIFICOS COGNITIVOS: E& (+3-)+ +/*-/*)',:
4apacidad para analiar estadsticamente el lenguaje y diferenciar las
palabras y las normas gramaticales.
Los dos primeros aos son muy importantes para dominar la gram(tica, ya
que el cerebro est( ',3/*(.+3-, .3 -+3/ (+- -+ ',3+>),3+/
3+.(&+/7
PENSAMIENTO Y LENGUAJE I
1esulta difcil separar el lenguaje y el pensamiento.
EL LENGUAJE INFLUYE EN EL PENSAMIENTO:
Las palabras transmiten ideas, y cada lenguaje refleja una forma distinta de
pensar.
Determinismo ling=stico0 $iptesis de G$orf que sostiene que el lenguajedetermina la forma en que pensamos.
+unque esta $iptesis sugiere que el lenguaje determina el pensamiento,
sera m(s e%acto decir que el lenguaje influye en el pensamiento.
Los estudios sobre los efectos del pronombre ingl*s $e y la capacidad de
potenciar el pensamiento mediante el enriquecimiento l*%ico demuestra la
influencia de las palabrasen el pensamiento.
PENSAMIENTO LENGUAJE ?II@
PENSAR SIN LENGUAJE:
+lgunas acciones mentales, como por ejemplo la $abilidad para recibir y
recordar diferentes colores, no dependen del lenguaje.
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+ veces pensamos mediante im(genes en lugar de palabras, e inventamos
nuevas palabras para describir las ideas nuevas.
#or tanto, podemos decir que nuestro pensamiento afecta a nuestro
lenguaje, que a su ve afecta al pensamiento7
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CONCLUSION
Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunic(ndonos
verbalmente. 3ambi*n a trav*s de las e%presiones corporales tales como elmovimiento de las manos, las distancias que mantienen las personas entre s, etc.
Ejemplo0 el seor llega muy temprano a su oficina y revisa su correspondenciacomunicacin escrita-, luego ingresa su secretaria a la cual saluda con unmovimiento de cabea comunicacin gestual-. +l llegar el medioda, luego de unllamado telefnico comunicacin $ablada- se dirige a una reunin con sus socioscomunicacin grupal-. +s sucesivamente el seor se comunica constantementecon todo su entorno.
2uera de este tipo de denominaciones la comunicacin es una gran industria en la
que intervienen muc$as personas respetando sus roles. /egn muc$osinvestigadores, en la actualidad se $a impuesto la tendencia a manipular smbolosy no cosas como en la *poca de nuestros abuelos. La industria no slo se interesapor la calidad de su producto, sino por el "impacto" que *ste produca.
Las investigaciones cientficas $an dado lugar a nuevas profesiones como la deldivulgador cientfico y el escritor t*cnico para poder "comunicar" r(pidamente losrecientes avances logrados.
6uc$os aos atr(s la comunicacin no perturbaba la atencin de los grandesgobiernos, la revolucin tecnolgica y filosfica cambi el transcurso de estatendencia, as pues, las agencias gubernamentales comenaron a prestar especial*nfasis en la "comunicacin" como m*todo de supervivencia frente a laspreocupaciones mundiales.
/i queremos mantener una posicin directiva en el mundo tenemos quecomprender a los dem(s y lograr que nos comprendan.
'uestro objetivo b(sico en la comunicacin es convertirnos en agentes efectivos,es decir, influir en los dem(s, en el mundo fsico que nos rodea y en nosotrosmismos, de tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes ysentirnos capaces, llegado el caso, de tomar decisiones. En resumen, noscomunicamos para influir y para afectar intencionalmente.
:uien intenta informar tiene como propsito transmitir un cmulo de datos a unreceptor, independientemente de la respuesta del destinatario informesmeteorolgicos, decisiones de un jefe, instrucciones de un manual-. :uien intentapersuadir desea obtener una determinada respuesta, mediante un procesocomunicacional en el que el otro tambi*n obtiene lo que desea o lo que "cree" quedesea.
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En este proceso, activo en ambas direcciones, los roles de persuasor y persuadidose intercambian a menudo con facilidad. La persuasin no es algo que "se le$ace" a otros, sino que es una din(mica que tiene lugar con otros. #or lo tanto, lacomunicacin persuasiva slo tiene lugar en la medida en que la retroalimentacino feedbacF obtenido es el esperado, caso contrario, no $ubo comunicacin sino
que slo se produjo un intercambio de informaciones.En sntesis, es la respuesta del destinatario lo que califica la naturalea de latransaccin.
Ejemplos0
!n vendedor que disipa las dudas de su cliente, sortea sus objetivos y logracolocar su producto, es un ejemplo de comunicacin persuasiva, toda ve que elcomprador recibe a cambio satisfaccin en funcin de sus necesidades, gustos opreferencias. De no $aber podido salvar los cuestionamientos de su cliente, slo$abra e%istido un cruce de informacin.
El lenguaje es algo diferente al pensamiento. Es una forma de
comunicacin que est( compuesta por fonemas, morfemas, la sem(ntica y
la sinta%is que constituyen la gram(tica.
La comunicacin es el acto por el cual un individuo establece con otro un
contacto que le permite transmitir una informacin
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BIBLIOGRAFIA
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