1
Empresa de Mantención SAV Mantención Total.
ALUMNOS; GUILLERMO STEMANN
RODRIGO AGUILERA
LUIS VÁSQUEZ
PROFESOR ; HÉCTOR ANDRADE
Valparaíso, Chile. 2015
2Índice Portada
Índice 2
Introducción 3
Objetivos 4
Misión y visión 5
Política ambiental 6
Operación normal 7
Operación de mantención 8
Operación de emergencia 9
Aspectos ambientales 10
Calificación aspectos ambientales 13
Discusiones 14
3Introducción
El transporte mecanizado vertical y diagonal cumple un importante rol en la actividad económica, pues facilita, desde tiempos remotos la eficiencia en el traslado de gente y materiales. Además de ser útiles por sus usos primarios, también generan comodidad en el traslado, un aporte estético, fomenta la integración de personas que con problemas de desplazamiento e incluso sirve como elemento de marketing, para incrementar el tráfico de clientes hacia una tienda que de otro modo no entrarían.
4Objetivos
Lograr diseñar un sistema de gestión ambiental en el contexto de una empresa de mantención electro-mecánica referida a la mantención de escaleras mecánicas en los centros comerciales.
Objetivos específicos.
•Diseñar una política de Gestión ambiental, aplicada la empresa de mantención de Ascensores.
•Realizar la diagramación de flujos de los diversos estados operativos de la empresa consistente en insumos e emisiones.
•Identificar aspectos ambientales de la empresa de mantenimiento SV
•Realizar la calificación de los aspectos ambientales de las diversas operaciones de la empresa.
5Misión y Visión
Misión
Entregar un servicio eficiente, responsable y confiable de mantención y reparación de sistemas de transporte vertical, escaleras mecánicas y ramplas a clientes corporativos dentro de la comuna de Viña del Mar.
Visión
Posicionarnos como la empresa líder en nuestro rubro y expandirnos a nuevos mercados dentro de la V Región, manteniendo la calidad y profesionalismo en el servicio.
6Política Ambiental SAV mantención total.
Nuestra empresa establecerá un sistema de gestión ambiental aplicada a todos los componentes y elementos de la empresa, todo aquello que tenga que ver con los pasos de nuestro proceso productivo. Nuestras instalaciones están ubicadas en calle 15 norte, en donde se encuentran nuestros equipos mecánicos, y los repuestos necesarios para mantener ascensores, montacargas, ramplas y escaleras mecánicas.Para cumplir con lo anterior debemos:
7• Respetar, cumplir y cooperar con la ley y normativas en disposiciones, espíritu y carácter.
• Buscar la mejora continua del funcionamiento de nuestras instalaciones de modo que influya en la reducción de emisiones, en la eficiencia energética y en el bienestar del personal.
• Compromiso de optimizar y avanzar en el desarrollo de prácticas que contribuyan a la sustentabilidad de medio ambiente.
• Se mantendrá un registro de todas las acciones emprendidas y que apunten a mejoras, modificaciones y eventos en nuestra instalación para la libre disposición de las empresas mandantes.
• Finalmente, para que nuestras políticas puedan ser propagadas dentro de la empresa, nuestro compromiso consistirá en transmitirlas a nuestro público interno a través de charlas y capacitaciones, para que puedan interiorizarse de ella y así aplicar las políticas de la empresa en su quehacer laboral normal. Nuestras políticas ambientales además se encuentran en nuestro sitio web y son de acceso público.
Guillermo Stemann
Gerente de Responsabilidad Social Empresarial sav
8
Aviso Técnico RevisiónComunicación
al cliente Operación
Operación normal
Forma de llamado
Herramientas y unidad de monitoreo
Insumos eléctricos o mecánico
Hoja de inspección
Energía Insumos
PapelCorriente eléctricatoner
Corriente BateríasConsumo de horas hombre
Generación de Respel
Consumos de materiales
Consumo de energíaConsumo de sustancias peligrosasConsumo de materialesVibraciones Calor y Ruido
9
inventario Bodega despacho utilización Entrega/ desgaste
Operación mantención
Solicitud de ingreso
almacenamiento Solicitud de salidaDel productoHoras de trabajo
Hoja de Inspección
Hoja de entrega
PapelCorriente eléctricatóner
EmbalajeFolletos Cartonesmaderas
Consumo de combustibleDe vehículo.Hoja de ruta.
Consumos de materialesDesgaste Cambio de piezas Sustitución de componentes
Ruido VibraciónCalor Desgaste
10
Alarma Central de Comunicaciones
Encargado de Seguridad
Ayuda externa
Forma de llamado
Unidad de monitoreo
Quien ejecuta la acción
Forma de resolución
Activación de alarma más cercana/comunicar al resto del personal
La central de comunicaciones informa al encargado de seguridad.
-Verificar que la evacuación se esté llevando a cabo.-- Pedir ayuda externa-- Esperar la ayuda externa en un lugar visible.
Ser conducidos por el jefe de seguridad hasta el hecho del suceso.
11Aspectos Ambientales
1.-T
rasla
do d
e pe
rson
al
2.-E
mpa
lme
de p
asam
anon
os
3.- R
epar
ación
de p
olea
s
4.- R
epar
ación
mot
or
5.- R
epar
ación
rieles
6.- R
epar
ación
peld
años
7.-P
inta
do
8.-R
epar
ación
cade
na p
elda
ño
9.-
Rep
arac
ión
poleas
AS
10.-
Repa
ración
mot
or A
S
11.-
Repa
ración
placa
s em
barq
ue
12.-
Rep.
Sist
ema
com
unicac
ión
0
0.5
1
1.5
2
2.5
Valores aspectos ambientales por materias primas
Metal (Kg) Grasa (Kg) Aceite (L)
12
Repa
ración
cad
ena
peld
año
Repa
ración
rieles
Repa
ración
mot
or A
S
Repa
ración
pelda
ños
Repa
ración
mot
or
Repa
ración
polea
s AS
Repa
ración
de
poleas
Repa
ración
placa
s em
barq
ue
Rep.
Sist
ema
com
unicac
ión
Tras
lado
de
pers
onal
Empa
lme
de p
asam
anon
os
Pint
ado
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
Priorización Aspectos ambientales
13
Pint
ado
Repa
ración
rieles
Repa
ración
pelda
ños
Repa
ración
mot
or A
S
Repa
ración
mot
or
Repa
ración
polea
s AS
Repa
ración
de
poleas
Repa
ración
cad
ena
peld
año
Repa
ración
placa
s em
barq
ue
Rep.
Sist
ema
com
unicac
ión
Tras
lado
de
pers
onal
Empa
lme
de p
asam
anon
os0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
Priorización aspectos ambientales según emisiones
14Calificación de Aspectos Ambientales
15Discusiones Al analizar los procedimientos observamos que la existe una secuencia
lógica, que busca optimizar la eficiencia en el servicio entregado, sin comprometer la seguridad del personal ni la calidad del servicio. Sin embargo, dadas las condiciones comerciales de los contratos con los clientes, que requieren comunicar en detalle los desperfectos imprevistos para obtener la autorización del presupuesto cuando una pieza necesite ser reemplazada, pueden ocurrir retrasos, o fallas de comunicación. Otro elemento a considerar es que las detenciones de funcionamiento de los aparatos, son de responsabilidad del cliente, aún cuando se trate de temas que puedan afectar la seguridad de los usuarios. En este tema probablemente se podría afinar el reglamento al respecto, para prevenir hechos indeseables y responsabilidad jurídica de las partes.