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Taller sobre Relaciones Humanas
Basado en presentaciones de la Universidad Carlos Albizu
La importancia del tema:
• Las pobres relaciones humanas pueden ser una razón para perder un empleo, una relación amorosa, familiar o una amistad.
• No permite el desarrollo o evolución.
• Crea ambientes desagradables.
• Sabernos comunicar verbal o no verbalmente es clave para todas nuestras relaciones humanas.
• Están fuera de moda los llaneros solitarios.
• Dominar técnicamente su profesión no es suficiente para ser efectivo.
Resultados de Investigación
• Realizada por Marlene Lozada en el 1996 y publicada en la revista Vocational Educational Journal vol. 71.
• En un 90% las causas de despido fueron las malas actitudes, conducta indebida, dificultad para relacionarse con los demás.
• Las actitudes negativas afectan como nos relacionamos con los demás.
• Actitudes negativas crean conflicto.
• La cooperación es esencial para mantener buenas relaciones humanas.
Conflicto y Relaciones Humanas
• Percepción del concepto
• Culpar a otros
• Prepotencia
• Ínfulas de Superioridad
• Explosiones emocionales
• El silencio
• Aportar para que las relaciones humanas sean de calidad asegura que disfrutes más de tu empleo.
• ¿Qué aportaciones realiza usted en su equipo de trabajo?
Aspectos laborales que afectan las relaciones humanas
• Cambios constantes
• Carga pesada de trabajo
• Horarios interminables de trabajo
• Tensiones
• Fatiga
• Frustración
Palabras claves en las relaciones humanas…”gracias”,
“por favor”, “buenos días”
Autoconocimiento y RH
• La Bella y la Bestia
• Retroalimentación constante
• Lo que no sabemos de nosotros mismos.
Creencias y RH
• Si soy agresivo obtengo lo que quiero.
• Si soy insistente obtengo lo que quiero.
• Si soy victima…
• Si soy seductor…encantador, manipulador, cordial
• No valgo la pena
• Si soy sincero, asertivo y digno de confianza obtendré buenos resultados.
Los buscados…
• Se saben comunicar• Se adaptan con facilidad• Son creativos en superar obstáculos• Tienen confianza en ellos mismos• Autodominio• Automotivados• Orientado hacia el logro de metas• Efectivo en relaciones interpersonales
Los buscados…
• Saben trabajar en grupos
• Cooperador
• Saben manejar el conflicto
• Poseen liderazgo
• Tienen iniciativa
Inteligencia Emocional
• Auto-conocimiento
• Auto-motivación
• Auto-control
• Relaciones Interpersonales
• Empatia
Inteligencia Emocional
• Destreza personal
• Destreza social
Destreza Personal
• Auto-conocimiento
• Auto-regulación
• Auto-motivación
Destreza Social
• Empatia
• Destreza Social
Autoconocimiento
• Conocer nuestros estados internos, preferencias, recursos e intuición.
• Alerta-emocional-reconozco mis emociones y sus efectos
• Auto-evaluación- conozco mis fortalezas y limitaciones
• Auto-confianza- un sentido de ser capaz y de auto-valía
AutorregulaciónManejo de mis estados, internos, impulsos y recursos
• Auto-control-mantener emociones e impulsos en orden
• Confiable-Se es honesto e integro• Conciente-se asume responsabilidad por
las ejecutorias• Adaptabilidad-Manejo adecuado del
cambio• Innovador-abierto a nuevos conceptos,
enfoques e información.
Motivación
• Energía interna que facilita el logro de metas.
• -Orientado hacia el logro-guiado a la excelencia
• Compromiso
• Iniciativa
• Optimismo
Competencia SocialManejo de las Relaciones Humanas
• Empatia: alerta o conciente de lso sentimientos, necesidades y preocupaciones de los demás.
• Compresivo
• Desarrolla a otros
• Orienta
• Respeta la diversidad
• Reconoce las relaciones de poder
Destrezas pro-sociales
• Versado en incluir en otros respuestas deseables y positivas.
• Influencia• Comunicación efectiva• Manejo de conflicto• Liderazgo• Catalizador de cambios• Desarrollo red de apoyo• Colaborador y cooperador• Trabajar en equipo
Conclusión
• Sesión de preguntas
• Evaluación del taller
• Cierre
• ¡Gracias por su atención!