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Taller marketing digital [mayo 2010]
Taller Marketing Digital
Nuevas formas de llegar a un nuevo tipo de cliente
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Taller marketing digital [mayo 2010]
“El marketing no se trata de vender cosas, sino de darle a alguien razones para comprar cosas”
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Taller marketing digital [mayo 2010]
Pasado, presente y futuro delmarketing digital
Pasado, presente y futuro delmarketing digital
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Pasado – Web 1.0
• 1986 Creación de Internet• 1992 Implementación de la www• 1996 Flash 1.0• 1998 Apple lanza su primer Blog• 1999 Se crea Blogger• 2000 Pánico Y2K• 2001 Estallido burbuja .COM• 2002 Juicio a Napster
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Pasado – Web 1.0
• Solo lectura• Mensaje unidireccional• Folleto online
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Pasado – Móviles 1.0
• Sistemas cerrados• Llamadas• SMS
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Pasado – Marketing 1.0
• SPAM• DialUp• Banners Intrusivos• Portales• Email masivo sin rastreo• +SPAM• Anuncios a “tiro de escopeta”
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Situación difícilSituación difícil
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Necesidad de innovar
“Una revolución no sucede cuando la sociedad adopta
nuevas herramientas, sucede cuando adopta
nuevos comportamientos”
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Presente – Web 2.0
• Mensaje multidireccional• Contenido vivo y compartible• Confluencia• Accesibilidad
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Presente – Móviles 2.0
• Smart phone• Mi móvil soy YO• Siempre conectado• Plataforma abierta• Miles de aplicaciones
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Presente – Marketing 2.0
• 4 P (producto, precio, plaza, promoción
• 4 F (flujo, funcionalidad, feedback, fidelización)
• Habla el mismo idioma• Crea evangelizadores• Ofrece una experiencia
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Cómo se logran las 4F
• Diseñar en función del target• Facilitar las posibilidades de
vinculación externa• Premiar la interacción• Identificar a los líderes. La gente se
mueve por imitación• Ayudar a que tu contenido “viaje”
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¿Qué es el Marketing Digital?
http://www.youtube.com/v/Mc0ggyHcQBk
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¿Por qué Marketing Digital?
•Consumo de medios•Televisión 40%•Internet 39%•Prensa 12%•Radio 9%
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¿Por qué Marketing Digital?
•50 millones de usuario– Radio = 38 años– TV = 13 años– Internet = 4 años– Facebook = 6 meses
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¿Por qué Marketing Digital?
España 2º país de la UEcon mayor penetración de
banda ancha móvil.
Sólo detrás del Reino Unido
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¿Por qué Marketing Digital?
73,5%de los internautas españoles
Posee al menos unperfil en alguna Red Social
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¿Por qué Marketing Digital?
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Claves del Marketing Digital
– Segmentación Directo al público– Interacción Participación– ROI Optimización de costes – Control de los resultados Medición
MEJORA DE LACOMPETITIVIDAD
MEJORA EL POSICIONAMIENTO
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Otros factores importantes
• Integración con otros medios• Inmediatez• Fidelización• Flexible según tamaño de empresa• Combinable (Blended)
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Tendencias
• Las grandes empresas están volcando gran parte de sus presupuestos al marketing digital
• Sólo Internet se libró de la caída de inversión publicitaria
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Herramientas marketing digital
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Herramientas
• SMS• Mail• Blog• Wikis• SEO /
SEM• Banner• Widgets
• RSS• Redes Sociales• Vídeo• Podcast• Geolocalización• QR Codes• App móviles
• Foros• Realidad
aumentada
• Bluetooth
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¿Por dónde empiezo?¿Por dónde empiezo?
¿Qué tan alto quieres llegar?
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¿Por dónde empiezo?
MirarEstablecer los objetivos
EscucharIdentificar las fuentesRecoger y analizar los datos
HablarEmpezar a interactuar y compartir objetivamente
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¿Cómo hacerlo?
No se trata de tecnología.
Es hacer uso de esa tecnología inmersa en la
vida de todos, de una manera que
sea útil y accesible
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Generar valorGenerar valor
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Plan de marketing digital
• Planificar• Integrado• Analizar los medios• No debe ser
residual
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Definir los presupuestos
¿Qué es lo qué quieres?
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¿Qué es lo qué necesitas?
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¿Quiénes son tus potenciales clientes?
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¿Ellos?¿Ellos?
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¿Ellos?¿Ellos?
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¿ó Ellos?¿ó Ellos?
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¿Qué está haciendo la competencia?
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Taller marketing digital [mayo 2010]
¿Nada?
Mejor !!!
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¿Y si yo no hago nada?
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Redes Sociales
• Lograron la masa crítica• Líderes de opinión dentro• Early adopters evangelizadores• Publicidad integrada
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Claves Social Media en 2010
Todo lo que se puede medir, se puede mejorar
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En resumen
• La publicidad ha cambiado• La sociedad ha cambiado• Nuestra forma de relacionarnos ha
cambiado• Las empresas deben cambiar
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Muchas gracias
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Muchas gracias
C/ Galena 17, Portal Central. 2º IzquierdaTel. 983 39 13 29 Fax. 983 21 08 [email protected] – www.servilia.com