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Supuestos Teóricos y Metodológicos de la Teoría General de Sistemas
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Ejercicio
Sistema…
¿Qué es…? Básico… propio. ¿Tipos? ¿Características? ¿Elementos? ¿Por qué?
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Origen
Esta propuesta nace de los estudios de Bertalanffy (01-72) sobre organización en la ciencia de la Biología y sobre el desarrollo de iguales principios en otras disciplinas.
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Problemática
La TGS pretende proporcionar... Una categoría analítica fundamental... buscar un modelo independiente de los
contenidos... que se aplique a grandes sectores.
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MO-TO
1945
1970
80-90
90-00
1910 Teoría Científica
TQM, BPR
DO, APO, CEC, ACI/O, TGS
BMK, CRM, 6S, OOII, KM2010
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Concepto de Sistema
Elementos. Estructuración, homogeneidad o
dependencia, lo que les permiten interactuar entre sí.
Deben alcanzar un fin.
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Caracterización
Sinergia. Complejidad. Homeostasis. Entropía. Equifinalidad.
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Ejemplares
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Análisis de EPS: TGS
EFC
Proceso
PA
EPM
Variablesendógenas
Variablesexógenas
Insumos
Productos
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Análisis de EPS: TO
EvaluaciónDisturbios internos
Disturbios externos
Entradas SalidasProceso
MediciónControl
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Caso: La organización
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Herramientas complementarias
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Sumario
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Caso Stew Leonard
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Recomendaciones
No limitarse por el esquema. El análisis inicia por la “Salida”. La Medición es la cuantificación de las
Salidas vía instrumentos y la Evaluación vía Indicadores.
Establecer medidas de Control coherentes.
Elaborar el ciclo MEC vía tabla. El responsable del funcionamiento del
Proceso es el “Dueño del Proceso”.
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AMDG