Noviembre, 201 O
Informe Final
Estudio de Compensaciones y Beneficios
Starbucks Coffee Chile
Preparado por: Javiera Valenzuela del Valle Consultor Human Capital
Peer Review:
Roberto Quiroz Consultor Senior IPS
MERCER MARSH MERCER KROLL
-~ GUY CARPENTER OLIVER WYMAN
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
ALCANCE
METODOLOGÍA
RESULTADOS DEL ESTUDIO (ANEXOS)
3
4
5
7
1
Introducción
Starbucks Coffee Chile solicitó a Mercer un estudio de Compensación y Beneficios de todos los cargos de su organización , incluyendo las áreas de staffy retail.
Los resultados de este informe incluyen la información de rentas y beneficios detallada dentro del mercado seleccionado de acuerdo al esquema de compensaciones de Mercer en COMP1, COMP2, COMP3, COMP4, COMP5.
Para el caso de las posiciones de staff éstas fueron comparadas : - Peer Group del mercado general en base a empresas de tamaño similar a Starbucks en industria , dotación y facturación, - Peer Group específico de la Industria de Starbucks .
Es importante recalcar que los datos se han manejado bajo las normas de resguardo y confidencialidad que requiere este tipo de información.
La fecha de efectividad de la información presentada en este estudio es a Agosto 2010.
Todos los valores de remuneraciones corresponden a miles de pesos chilenos anuales.
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
p
2
Alcance
A continuación se presenta el detalle de las empresas que componen cada una de las muestras:
PEER GROUP ST ARBUCKS
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
PEER GROUP MERCADO TRS 201 O
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
3
Metodología
El proceso de relevamiento de información de la encuesta fue realizado en forma directa por consultores especializados de Mercer.
Los organigramas, puntajes de evaluación de cargos, descripciones de cargos y niveles de responsabilidad reportados por las empresas participantes para cada una de las posiciones comparables permitieron precisar las homologaciones efectuadas para esta encuesta.
a) Componentes de la Compensación
Mercer emplea una metodología propia para la presentación de la información de las compensaciones que se traduce en desagregar la compensación total en sus principales componentes, como se detalla a continuación:
Comp1
Comp2
Comp3 .....
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
Incluye sólo el salario base anualizado (sueldo mensual X 12).
Incluye Comp1 más el valor anual de otros haberes y asignaciones garantizadas, tales como Aguinaldo de Fiestas Patrias, Bono de Navidad y Vacaciones, GratifiCación y otros pagos garantizados al cargo.
Considera Comp2 más el valor anual de cualquier incentivo de corto plazo, tales como bono de gestión o
comisiones por venta. El valor reportado refleja el monto o "targer del bono.
Comp4 .... Considera Comp3 más el valor anual de cualquier incentivo de largo plazo, tales como acciones, stock options, phamtom shares, etc.
Comp5 Considera Comp4 más la cuantificación de los beneficios tales como plan médico, seguro de vida, auto compafiía, etc.
b) Estadísticas
Los principales estadígrafos utilizados para mostrar los resultados de compensaciones de cada una de las posiciones indicadas en este informe, se definen a continuación :
• 25° Percentil (25° Perc) - El punto de información que es más alto que el 25% del resto de la información en la muestra , cuando esta se ordena de menor a mayor. También conocido como el primer cuartil.
Mediana -El punto de data que es más alto que el 50% del resto de la información en la muestra, ordenando de menor a mayor. También conocido como el 50° Percentil.
• Mediana Org - Se reftere a la mediana ponderada del total de organizaciones que presentan frecuencia en la posición analizada.
• Promedio - Se refiere a la suma de toda la data reportada dividida entre el número de observaciones contenidas en la muestra. También llamado Promedio Aritmético.
• Promedio Org - Se refiere al promedio ponderado del total de organizaciones que presentan frecuencia en la posición analizada.
75° Percentil (75° Perc)- El punto de data mayor al75% del resto de la data en la muestra cuando se ordena de menor a mayor. También conocido como el tercer cuartil.
• Frecuencia Núm. Obs./Orgs. - El número de ocupantes/organizaciones que tienen el elemento de compensación o beneficio. Cada elemento, tal como sueldo base o incentivo , se analiza individualmente usando la información suministrada para esa categoría únicamente. Si una organización no pudo suministrar una porción de la información para algún puesto, la información pertinente a dicha organización no se incluye en los cálculos estadísticos. Por tanto, el número de beneficiarios puede variar por elemento.
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
.·
4
Resultados del Estudio (Anexos)
A continuación se presentan los resultados del estudio de compensaciones y beneficios incluyendo Comp1 , Comp2, Comp3, Comp 4, Comp5 (Target) en miles de pesos chilenos anuales.
Para el caso de las posiciones de staff éstas fueron comparadas : - Peer Group del mercado general en base a empresas de tamaño similar a Starbucks en industria, dotación y facturación, - Peer Group específico de la Industria de Starbucks.
Es importante recalcar que para resguardar la confidencialidad de los datos se han incluido sólo aquellas posiciones que tienen una frecuencia igual o superior a 3 empresas participantes.
• ANEXO 1: RESULTADOS COMP 1- COMP 5
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
MERCEt~ -«;<. ~~~· > ~l ~ !(<.: l:i!' n:.>U)tt
':~~ <,_,~'!' : :;;.;:.N.N~V 0~;>;¡~ ·;~_,-y,,.,u~
COMP1 TGT- SALARIO BASE (ANUAL)
~~k~!t66taff ~ ' • v* " , --:
• ;. 1 Su!IPt~.l!.liiU$ '
Cf~~tpE Ti!UiodeiPUr.!!.tD ~"~ =, j....!!'~ttta , ~ "' ~ p ........ r
56 GERENTE GENERAL
55 GTE DE CONTABIUBIUO,t,O 'f FINANZAS
54 GTE DE LOGISTlCA Y ABASTECIMENTO
54 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
53 GERENTE DE MARKETING Y PRODUCTOS
53 GERENTE DE OPERACIONES
51 GERENTE DISTRITO
49 JEFE DE DO'( ENTRENAMIENTO
48 BUSINESS PARTNER
48 ASISTENTE DE GERENCIA
48 FOOO SPECIALIST
48 JEFE DE MANTENCIÓN 48 ESPECIALISTA EN ENTRENAMIENTO
48 ESPECIALISTA EN SISTEMAS
47 ANALISTA CONTABLE
47 TESORERO
47 JEFE DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS
46 ASISTENTE DE LOGÍSTISTICA
48 TECNICO DE MANTENCIÓN
46 ASISTENTE DE RR.HH SR.
45 ASISTENTE DE MARKETING
45 ADMINISTRATIVO DE GASTOS
45 ADMINISTRATIVO DE CASH
45 ASISTENTE DE LOGfSTISTlCA
44 ADMINISTRATIVO DE CASH
44 AYUDANTE DE MANTENCtoN
44 PREVENCIONISTA DE RIESGO
44 ASISTENTE DE RR.HH JR.
43 JUNIOR
PtJstclunesRelitiJ
Susruet.tos
GA300
FA400
LA400
RA<OO CM400
OP<OO
CVSIO
RD600
FP700
GS700
10700
OU720
RD700
50700
FC710
F1700
RN700
LA800
OM850
RM600
CIA830
FB800
FlllOO
lA800
FTOOO
OM850
RH810
RM900
G0920
73,320
48,458
43,812
43,812
33,960
33,612
22,056
13.761
10,718
12,338
10,026
11,830
8,875
11,835
9,096
8,284
8,400
8,480
8,072
6,380
'·""' 4,205
4,440
4,560
'·""' 3,600
3,780
3,756
3,239
Cl<tso IPE Titulo del Purslo p~;!o ~: C~~nta
49 GERENTE DE TIENDA CUSIO
48 GERENTE DE TIENDA CUSIO 24
47 GERENTE DE TIENDA CUSIO
45 SUPERVISOR DE TURNO CU710 84
44 BARISTA CU810 321
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
9,965
8,946
5,670
4,404
2,641
Encuesta de Compensaciones y Beneficios Starbucks Golfee
Reporte por Puesto Tipo
~ lnfotrm!ción del MM~ Sl.ilriJUéks
~~= !U: PmrtlQ41o lorg Puc. zs:J Pr::~ 'Otg Ml!dt•na Org Ptrt,7S
14
3
42
12 5
12
70,975
35,317
36,069
37,806
16,386
15,759
8,2511
6,241
11 ,743
10,010
9 ,397
8,953
12.999
6.883
5,855 5,1)46
8.090
4,526
5,313
5,435
5,855
5,435
5,046
9,078
4 ,637
3,351
8,741
3,650
3,997
3,997
70,975
35,317
38,069
40,402
13,206
15,759
8 ,256
5,233
11,743
10,010
9,397
9,551
12,999
6,883
5,655
4,693
6,734
4,526
5,313
5 ,186
5,655
5,186
4,693
9,078
3 ,639
3 ,756
lnformaeiOn del Mert::o'ldo
34,982
39,792
12,179
5,443
12,067
9,880
8,882
6,318
5,496
5,496
9,157
18,166
6,711
7,618
7,618
~: ~U::~ Profrn!dto jorgPuc.251 Pr~~ lorgMcdtana OrgPerc 7~
"' ., ., 2n
10 1,118
1.n6 7,778
7,778
3,393
2,014
4,798
4,798
4 ,798
2,678
2,064
6,657
8,657
6,657
3,332
2,084
5,907 5,907
5,907
2,953
2,064
8,691
8,89 1
6,891
3,871
2,118
10 10
3
4
15
5
12 JO
o
17 53
15 22
JO
JO
117,004
44,750
47,798
43,870
46,424
44.468
27,178
16,727
10,m
12,713
10,999
9,663
11 ,405
9,471
4,741
8,734
6,4n
6,477
4,741
3,021
gs.sn 36,425
36,675
9.051
11,591
11 ,370
6,598
9,427
7 ,958
5,742
5,742
2,523
117,004
44,750
47,798
43,670
46,664
44,468
26,672
16,962
10,430
12,790
9,712
13,584
9,608
11 ,405
9,640
5,300
8,967
8,659
8 ,659
5,300
2,915
lfii011Y11t:lbl1 del M Meado
{Datos de Remuner.ll:ión Presentados en M~·
107,037
43,348
44,756
45,533
43,659
25,207
17.224
9,634
12,327
8,962
13,694
9,575
10,202
9,724
9,402
6,399
6,399
2,881
136,691
54,745
50,170
10,699
14,222
16,157
11,232
14,306
9,759
7,705
7,7«;
3,228
~: ~: Pwmrd1a IOrgP~re.261 p,:~io IOrgMedianaOtgPer(:.1~ 90
90
90
2n 10 1.116
7,778
7,778
7,778
3,393
2,014
4,798
4,798
4 ,798
2,678
2,064
6,657
6,657
6,657
3,332
2,084
5,907
5,907
5,907
2,953
2,064
8,891
8,691
8,891
3,871
2,118
MERCER :'····· ~ "-!i>~Qjt M!!i:~U~ " UQ!-t -~ ~q;:_;,.,;¡_r¡;to~$t ~i.Ú~Wft
COMP2 TGT ·COMP. EFECTIVA GARANTIZADA (ANUALI
PMICIOrttU>Staff
Sus.Pueslos
Cf'<se ¡pe lt!Uia del Puo~lo ~P~o = eoo:flla
56 GERENTE GENERAL
55 GTE DE COI'ITABILIBIUDAO Y FINANZAS
S4 GTE DE LOGISTICA Y ABASTECIMENTO
54 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
53 GERENTE DE MARKETING Y PRODUCTOS
53 GERENTE DE OPERACIONES
51 GERENTE DISTRITO
49 JEFE DE 00 Y ENTRENAMIENTO
48 BUSINESS PARTNER
48 ASISTENTE OE GERENCIA
48 FOCO SPECIALIST
48 JEFE DE MANTENCIÓN
48 ESPECIAUSTA EN ENTREN.-.MIENTO
48 ESPECIALISTA EN SISTEMAS
47 ANALISTA CONTABLE
~7 TESORERO
47 JEFE DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS
48 ASISTENTE DE LOGISTISTICA
48 TECNICO DE MANTENCIÓN
46 ASISTENTE DE RR.HH SR.
45 ASISTENTE DE MARKETING
45 ADMINISTRATIVO DE GASTOS
45 ADMINISTRATIVO DE CASH
45 ASISTENTE DE LOGISTISTICA
44 ADMINISTRATIVO DE CASH
44 AYUDANTE DE MANTENCION
44 PREVENCIONISTA DE RIESGO
44 ASISTENTE DE RR.HH JR.
43 JUNIOR
Po·u~rum!s Relail
su~ Puestos
GAJOO
FA400
LA400
RA400 CM400
OP400
CVS10
""""' FP700 GS700
ID700
""'"' R0700
5 0700
FC710
FT700 RN700 LA800 ot.I8SO ...... CM830
FB800
FT800
LAOOO FT800
OMIISO
RH810
RM900
00920
74,785
49,921
45,277
45,277
35,425
35,077
24,931
15,796
12,183
14,303
11 ,781
13,295
10,888
13,300
10,581
9,749
9.005
7,045 7,537
7,825
5,725
5,670
5,905
6,025
5,160
5,065
4,941
5,221
4,705
Cla'lc IPE Titulo d~l Pne~to p~1
1";;o ~~~~ {;fJn:i'ua
49 GERENTE DE TIENDA CU510 4
48 GERENTE DE TIENDA CU510 24
47 GERENTE DE TIENDA CU510
45 SUPERVISOR DE TURNO CU710 84
44 BARISTA CU810 321
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
11,431
10,399
7,119
5,265 3,502
Encuesta de Compensaciones y Beneficios Starbucks Golfee
Reporte por Puesto Tipo
lnfotrmteión del Mercado S!arbuclcs.
~~:; ~=; Pmrnedto l(lrgPere.2S~ Pr:~dio IOrgMedr.tna OrgPert.7B
14
3
42
4
12
12
n,369 36,302
37,193
38,861
17,451
1~,194
9,781
'·""' 15,100
11 ,463
10,348
10,323
15,592
8,392
7,219
5,663
9,499
5.363
6.463
6 .....
7,219
6 ....
5 .... 9.695
5,507
4,874
10,370
4,719
5.400
.....
72,369
36,302
37,193
41,516
14,501
18,194
9,781
6,267
15,100
11,463
10,348
11,059
15,592
8,392
7,219 5,510
8,217
5.363
6.463
6.656
7,219
6,656
5,510
9,695
4,615
5,370
tnronna~on del Metcddo
36,032
41,023
13,100
6,640
12,904
11,917
11 ,009
8,115
6,996
6,996
9,974
19,333
7,528
9,231
9,231
tllum Num 1 1 O¡q O
n. PIOmc!diO Org Pur:. 25 p -~ '¡Otg Med1.1na Otij P<'rC 7! /f'j~ ..,._tJp f (ltThn.ooO
90
90
90
2n 10 1,118
6,653
6,653
8 .653
4,266
2.903
5,765
5,765
5,765
3 .609
3,013
8,103
8,103
8,103 .. ..,. 3,105
8,942 6,942 6,942 4,288 .
3,063
11,021
11,021 11,021
4,787
3,241
(Datos de Remuneración Presanlados en M~•
lnformat:lon tlfll Mcrc.~~do Gefleral
~: = Promedm !OrgPerc.2SI Pr:::!tJIG ~OtgrJedrana0rgPerc.15 127,332 106,274 127,332
10 10 47,366 41,458 47,368
3 3 50,669 50,669
15
5
12 30
4 7
17 53
15 22
30
6
30
47,875 41,280 47,875
49,784
51,356
30,057
18,887
12,927
14,630
11 ,768
11 ,372
13,503
11,761
6,572
10,103
8,042
6,572
4,374
11 ,214
12,643
12,928 ..... 11,371
9,207
6,842
6,842
3,881
49,933
51,358
29,691
18,709
12,512
14,715
11.~7
16,029
11,337
13,503
12,182
8,940
10,413
8,057
8,057
6,940
4.294
lfllaJmaCII)Il del Merc:.100
117,038
45,254
so,m ...... 52,241
30,006
18,613
11,653
13,731
11 ,153
15,121
11,-04
12,500
11,662
10,639
8,583
......
4,302
1«,235
57,664
53,912
13,746
17,279
18,0<40
12,434
16,575
11 ,507
9,006
.....
4,746
Num Num ¡ 1 O•q 1 O O
Prom~:dto 019 P~rc 26 P • 1or'] M~d1ana OHJ Perc 7$ rgs r.up rnmo..,rn
1
90
90
90
'l72 10 1,118
8,653
6,653
6.653
4.266
2,903
5,765
5,785
5,765
3,609
3,018
8,103
8,103
8,103
4,404
3,105
6,942
6,942
6,942
4,288
3.063
11,021
11,021
11,021
4,767
3,241
MERCER -:·-·_-·~ M:~~t:~m YJJ~u~ · u ·ott ,~ 'f;iJ'( :_;M_;<.~tot~ ~t."¡;ñ<.ttV~
COMP2 TGT ·COMP. EFECTIVA GARANTIZADA (ANUAL)
POt>ltii)M.$$f;\ft
Su$Pue~(o$
Cfoll&e IPE T!!ula del Puosto p~p~!» = ~~fila 56 GERENTE GENERAL
55 GTE DE CONTABILIBILIOAO Y FINANZAS
54 GTE DE LOGISTICA Y ABASTECIMENTO
54 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
53 GERENTE DE MARKETING Y PRODUCTOS
53 GERENTE DE OPERACIONES 51 GERENTE DISTRITO
49 JEFE DE 00 Y ENTRENAMIENTO
48 BUSINESS PARTNER
48 ASISTENTE DE GERENCIA
48 FOCO SPECIALIST
48 JEFE DE MANTENCIÓN 48 ESPECIAUSTA EN ENTRENAMIENTO
48 ESPECIALISTA EN SISTEMAS
47 ANALIST" CONTABLE 47 TESORERO
47 JEFE DE REMUNERACIOtES Y BENEFICIOS
48 ASISTENTE DE LOGISTISTICA
48 TECNICO DE MANTENCIÓN
46 ASISTENTE DE RR.HH SR. 45 ASISTENTE DE MARKETING
45 ADMINISTRATIVO DE GASTOS
45 AOMINISTRATJVO DE CASH
45 ASISTENTE DE LOGIS11STICA
44 AOMJNISTRAllVO DE CASH
44 AYUDANTE DE MANTENCION
44 PREVENCIONISTA DE RIESGO
44 ASISTENTE DE RR.HH JR.
43 JUNIOR
Po<U~Wm~s. REiail
SusPu~tos
GA300
FA400
LA400
RA400
CM400
OP400
CVSIO
R0600
FP700
GS700
10700
Ol.t720 R0700
50700
FC710 FT700
RN700
LA800
OM850
RM800
CM830
F8800
Fl800
LA800
FT800
OM850
RH810
RM900
G0920
74,785
49,921
..s.2n 45,277
3S,o425
35,077
24,931
15,796
12,183
14,303
11 ,781
13,295 10,888
13,300
10,581
9,7o49
9,005
7,945
7,537
7,825
5.725 5,670
5,905
8,025 5,160
5,065
4,9o41
5,221 4,705
Clase IPE Titulo d~l Pull~la P~~~;o ~~:~ C{JJ'l~~r'tta
49 GERENTE DE TIENDA CU510 4
48 GERENTE DE TIENDA CU510 24
47 GERENTE DE TIENDA CU510
45 SUPERVISOR DE TURNO CU710 84
44 BARtSTA CU810 321
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
11,431
10,399 7,119
5,265
3,502
Encuesta de Compensaciones y Beneficios Starbucks Coffee
Reporte por Puesto Tipo
lnJotfll!lc:tón del Me rudo starbutfls
ONum
0Nlll'll Pramedto larg Perc.. Zli¡..._ OtiJ iorg Mrdt~ma Org Pert. 78
rgs eup .-.omet!IO
14
3
42
4
12
12
72,369
38,302
37,193
38,861
17,451
1~8,19-i
9,781
7.004 15,100
11 ,463
10,348
10,323
15,592
8,392
7,219
5.883 9,499
5,303
8.483
8 .... 7,219
8, ...
5.1103
9.895
5.507
4,874
10,370
4,719
5.400
5 .400
n ,369
36,302
37,193
41,518
14,501
18,194
9,781
8,267
15,100
11 ,463
10,348
11,059
15,592
8,392
7,219 5,510
8,217
5.383
8.<83
6.656
7,219
6,658
5,510
9,895
4,615
5,370
h'lfonna\!.lOn del Mercada
36,032
41 ,023
13,100
8,840 12,904
11 ,917
11 ,009
8,115
6,996
6,996
9,974
19,333
7,528
9,231
9,231
r~um Nurn 1 1 Or l Út'fJfi O<tlp. Promt't1to Org P~rc. 26 PrClfti~Q ¡org tkdtolna Org Pnrc 1S
90
90 90
10 1,118
8,653
8.853
8,653 ,,,.. 2,903
5,765 5,765 5,765
3,809
3,018
8,103
8,103
8,103
4,404
3,105
8,942
6,942
6,942 4,288 .
3,063
11 ,021 11,021
11,021
4,787
3,241
(Datos de Remone111eión Presentados en M\11
lnformactón del Mefcalfo Gettetnl
Num Num 1 1 019 1 OtAS Oc.up: Pronw.fm Org Perc. 25 Pr~ti!G Ot'g Medrana Org Pf!rc. fG
127,332 106,274 127,332 117,038
lO 10 47,366 41 ,458 47,366 45,254
3 3 50,669 50,669
15
5
12 30 o
4 7
17 53
15 22
30
30 1
47,875
49,764
51,356
30,057
18,687
12,927
14,630
11 ,768
11 ,372
13,503
11,781
6,572
10,103
8,042
8,572
4,374
41 ,260
11 ,214
12,643
12,928
9.656
11,371
9,207
6,842
6,842
3,861
47,875
49,933
51,358
29,691
18,709
12,51 2
14,715
11 ,057
16,029
11,337
13,503
12,182
..... 10,413
8,057
8,057
6,940
4,294
lnfaJmacttm dél Merr..ukl
so,m
'"·""' 52,241
30.006
18,813
11,653
13,731
11,153
15,121
11,484
12,500
11,862
10,639
8,583
8,563
4,302
144,235
57,664
53,912
13,748
17,279
18,0~
12,434
16,575
11 ,507
9,006
9,006
4,748
INm N""' 1 1 Olq 1 O O
Promtdto Org P~rc 26 ., .. l Orl) Mr.d1ana Orij Pcrc 7$ rg~;. r.up .-r(lmn.,lll ,
90 90
"' 272 10 1,118
8,653
8,653
8,853
4.268
2,903
5,765
5,765
5,765
3,609
3,018
8,103
8,103
8,103
4,404
3,105
8,942
6,942
6,9o42
4,288
3,063
11,021
11,021 11,021
4,767
3,241
MERCER ( '_-··t ;u¡¡.ao ~ll'<>l:' r~. _ ><>l~'· lJ!!!f> 'W'( f .. AA,-~rr~_- ~~-WVI#-"1
COMP3 TGT - COMP. EFECTIVA (ANUAL)
Po&lciOilaf)Staff
SusPue5fu,;
CIIlWfPE TtlulodcfPuasto p~;to ~:~ ~fila
5e GERENTE GENERAL 55 GTE DE CONTABILIBILIOAD Y ANANZAS
54 GTE DE LOGISTICA Y ABASTECIMENTO
54 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
53 GERENTE DE MARKETING Y PRODUCTOS
53 GERENTE DE OPERACIONES
51 GERENTE DISTRITO
49 JEFE DE 00 Y ENTRENAMIENTO
48 BUSINESS PARTNER
48 ASISTENTE DE GeRENCIA
48 FOOD SPECIALIST
48 JEFE DE MANTENCIÓN
48 ESPECIALISTA EN ENTRENAMIENTO
48 ESPECIALISTA EN SISTEMAS
47 ANALISTA CONTABLE
47 TESORERO 47 JEFE DE REMUNERACIO~S Y BENEFICIOS
40 ASISTENTE DE LOGISTISTICA
46 TECNICO DE MANTENCIÓN
46 ASISTENTE DE RR.HH SR.
45 ASlSTENTE DE MARKETING
45 ADMINISTRATIVO DE GASTOS
45 AOMINISTRATIVODECASH
45 ASISTENTE DE LOGISTISTICA 44 ADMINISTRATIVO DE CASH
44 AYUOANTEDEMANTENCION 44 PREVENCIONISTA DE RIESGO
44 ASISTENTE DE RR.H-1 JR.
.. 3 JUNIOR
Po$tCHlll~$ Rul:t~l
Susl'u0f.tol>
GA300
FA400
LA<OO
RA<OO
CM<OO
OP<OO CV510
R0600
FP700
05700
10700
OM720
R0700 50700
FC710
FT700
RN700
LA800
OM8>0 RM800
CM830 , .... FT800 LAOOO
FT800 OM850
RH810 ....... 00920
89,449
59,612
5-i,040
54,040
42,217
41,800
29,342
17,172
12.183
14,303
11 ,761
13,295
10,886
13,300
10,561
10,577
10,705
7,9<5
7,537
7,825
5,725
5,870
5,905
6,025
5,160
5,0155
4,SI41
5,221
4,705
CI(I$U II'E Titulo dt>l Pua~IO PtiV~Io Num 511 f•po Ocup Cumpam.t
49 GERENTE DE TIENDA CU5t0 4
48 GERENTE DE TIENDA a.J510 24
•1 GERENTE DE TIENDA CtJ510
45 SUPERVISOR DE nJRNO CtJ710 84
44 BARISTA a.J810 321
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
13,42-4
12,188
8,25-4
5,317
3,502
Encuesta de Compensaciones y Beneficios Starbucks Coffee
Reporte por Puesto Tipo
hlfomJa<:1ón del Mercado Sb:~rbuch
~~~: ::~ PrnmOOio !oro Pete 2SI ~10 IOrg Modlonn Org Porc 15
14
42
12
5
' 12
60,615
4 1,438
40,185
42,416
18,832
19,364
9,781
7,565
16,565
11,763
10,348
10,323
18,272
8,615
7,363
6,1-41
10,023
6,163
6,637
6,748
7,363
6,746
6,141 ..... 5,8<0
<.983
10,370
4,719
5,400
5,-400
80,615
-41,-436
-40,185
45,103
15,053
19,36-4
9,781
6,373
16,565
11,763
1D,348
11.059
18.272
8.615
7,363
5 .....
8,528
6,163
6,637
6,82e
7,303
8,82e
5,069 ..... -4,758
5,515
lntonnaCIQI\doiMotcado
39,79-4
42,260
13,100
..... 14,()g7
11 ,917
11 ,009
8,115 .....
..... 9,97-4
20,713
7,7Q4
......
.....
"""' ""'" 1 1 o., 1 O O Promedio Orq PN~ 25 p
1 Org Moduma Ory Purc 75
rg!> eup romC( 10
"' .. .. 272
10 1,118
Sil,399
9,399
9,399
4,61Sil
3,1 11
6,-480 ..... ...... 3,722
3,060
14,715
1-4,715
1-4,715
5,547
3,7&4
10,608 25,023
10,608 . 25,023
10,608 25,023
4,703 6,870
3,477 3,757
(Datos de Remuneración Presentados en Mi~
lnformatlondel MeruOOG~eral
Nwn ~~ Ptomédln loroP~m: 2~1 P "'•, loroMDdiallA OrgPtln: 15 Orgs ...... up romfl( ro
10 10
3
15
1
12 30
17 53
" 22 • 30
30
161.747 137,689 161,747
5-4,510
52,424
55,267
56,Q07
56,242
37,113
1Sil,253
13,327
15,296
13,700
11 ,816
13,003
12.353
f!J,777
10,332
8.255
8.255
6,777
4,475
44,771
47,810
11,498
13,621
13,415
10,-468
11,371
9,300
6,842
6,842
3,878
54,510
52,424
55,267
57,915
56,242
36,326
19.417
12,9Q5
15,318
13,826
16,857
11,808
13,Q03
12,897
7,0M
10,698
8,170
8,170
7,088
4,4N
IOIOITllat:tóndciMOft<ldo
148,089
53,160
54,150
54,523
57,338
"·"" 19,227
12,196
13,805
13,Q68
15,782
12,187
12,979
12,611
10,839
8.721
8,721
4,302
178,743
63.450
!54,374
14,656
17,770
19,31 9
12,434
17,660
12,125
9,223
9,223
4,931
"""' """' 1 1 "'• 1 O O Prumot.lto Qrt¡J'OI() 25 p _ __. Oru Modlll!U:I Org r~r .. 75
rg» Ct.Jp rom.,.,m .. .. .. 272
10 1,118
9.399
Q,3W
Q,3W
4,61Sil
3,111
··-8,460 ..... 3,722
3,060
14,715
14,715
14,715
5,5-47
3,784
10,608
10,608
10,&08
4,793
3,477
25,023
25,023
25,023
6,870
3,757
\
COMP4 TGT • REM. EFECTIVA+ ILP (ANUAL)
Poslc!Onll$Stüff
SllsPuoofQs
Cfm;Q !PE Tllulu de! Puesto Puesto rfum su Tipo Ocup Comp.1nra
56 GERENTE GENERAL 55 GTE DE CONTABIUBILIOAO Y FINANZAS
54 GTE DE LOGISTICA Y ABASTECIMENTO
54 GERENTE DE RECURSOS HJMANOS
53 GERENTE DE MARKETING Y PRODUCTOS
~ GERENTE DE OPERACIONES 51 GERENTE DISTRITO
49 JEFE DE 00 Y ENTRENAMIENTO
48 BUSINESS PARTNER
48 ASISTENTE DE GERENCIA
48 FOOD SPECIALIST
48 JEFE DE MANTENCIÓN
48 ESPECIALISTA EN ENTRENAMIENTO
48 ESPECIALISTA EN SISTEMAS
47 ANALISTA CONTABLE
47 TESORERO 41 JEFE DE REMUNERACIOIES Y BENEFICIOS
~ ASISTENTE DE LOGISTISTICA
48 TECNJCO DE MANTENCIÓN
48 ASISTENTE DE RR.HH SR.
45 ASISTENTE DE MARKEnNG
45 ADMINISTRATIVO DE GASTOS
45 AOMINISTRAllVOOE CASH
45 ASISTENTE DE LOGfSTISTICA
44 ADMINISTRATIVO DE CASH
-« AYUDANTE DE MANTENCION
-44 PREVENCIONISTA DE RIESGO 44 ASISTENTE DE RR.rH JR.
43 JUNIOR
i'QtlltiOIIOI'>IhtfUI
Sut>Puobto~
GA300
FA<OO
LA<OO
RA<OO
CM<OO
OP400 CV!!10
ROeoo
FP700
GS700
10700
OM720 R0700
$0700
FC710
FT700
RN700
LA800 OM8SO RM800
0..830
F9800
FT800 LA800 FT800 OM8SO
RH810
RMOOO 00920
~.031
62.840
56,777
51J,777
44,339
43,900
30.720
18.032
12,853
15,105
12,388
14,034
11,441
14,039
11 ,129
11 ,005
11 ,230
8.350 7,917
8,223
5,91:11
5.033 5,183
15,310 5,390 ..... 5,177
M56 4,907
ClnM< IPE Tllulo del Puesto ¡·~:~o :;;.~~~~ c~ru.1
49 GERENTE DE TIENDA CU510
48 GERENTE DE TIENDA CU510 24
47 GERENTE DE TIENDA CU510
45 SUPERVISOR OE TURNO CU710 84
+4 BARISTA CU810 321
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
1-4,046
12,747
8,608
M25
3,611
Reporte por Puesto Tipo
ln!ormaetón del Mercado starbutks
Mum Nunt 1 1 Oro 1 Orgs Ocup Promodlo OrgPen; 25 !•rOfMd!O Otq Mcdl.ma Otg Perc.15
14
3
12
12
80,615
-41 ,436
40,185
42,416
18,832
19,364
9,781
7.565
16,565
11,763
10,348
10.323
18,212
8,615
7,363
6, 141
10,023
6,163
8,837
8 ,74&
7.363
6,74&
6,141
9,895
5.840
4.983
10,370
4,719
5.400
.....
80,615
41,C6
40,185
45,103
15,053
19,364
9,781
6,373
16,565
11,763
10,348
11,059
18,272
8,815
7.363
5.889
8.528
8,163
6,637 •. .,. 7.363
6.820 ..... ..... 4,758
5,515
lnfonnano•ldo!Morc,\do
39,794
42,260
13,100
...... 14,®7
11 ,917
11 ,0!XI
8 ,11 5 .....
8.906
9,97-4
20,713
9,-446
......
Num Nmn 1 l Or ¡ O ,..._ P!Uil'lll<lru 10'11 PN(; 251 p ~-'• ~ •Oru Mudltma Org P1Jr1:: 75
rgs ....,..up ton'"''"' j .. .. .. 272
10 1,1 18
0,31)g
9,31)g
9,399
4,619
3,111
...... ...... 13,480
3,722
3,080
1-4.715
14,715
14,715
5,547
3,784
10,608
10,606
10,608
4,793
3.477
25,023
25,023
25,023
6,870
3,757
(Datos de Remuneración Presentados en Mi•
lnformactótl del Mercado General
""'" ""'" 1 1 "'• 1 Orgs úcup Promedio Oru Pare 25 Ptomedlo Org Mtldhma Org Pcrc 15
10 10
3
15
5
12 30
7
17 53
15 22
30
8
30
164,738
54,510
54,744
55,267
59,135
56.242
37,1 13
19,253
13,327
15.296
13,700
11.818
13,903
12,353
6,717
10,332
8,255
8,255
6,777
4,475
137,689 164,738
44.771
47,810
11,498
13,621
13,415
10,468
11 ,371
9.300
8,842
6,842
3,878
54,510
54,744
55,287
60,701
56.242
36,326
19.417
12,995
15,318
13,628
16,857
11 ,808
13,903
12,897
7,088
10,698
8,170
8,170
7,088
4,429
lntorm<~ctón (1('1 Morc.ldo
152,633
53,160
54,150
60,095
57,338
34,540
19,227
12,198
13,805
13,988
15,782
12,187
12,979
12,611
10,639
8,721
8,721
4,302
182,391
63,450
64,374
14,856
17,770
19,319
12,434
t7,660
12,125
9.223
0.223
4,V31
Num Nmu 1 1 <Rg 1 O O
Pr\Jmad!O Q¡" Pare; 25 p l'~ Oru Mud•una On¡ Purc 75 IGt. Cllfl IOtnDo: '" .. .. ..
272
10 1,1 18
9,399
9,390
9,399
4,619
3,111
8,460
8.480
8.480
3,722
3,060
14,715
14,715
14,715
5,547
3,784
10,608
10,608
10,608
4.793
3,477
25,023 215,023
25,023
6,870
3,757
M ERCER ~~<tSH'· ~Qi.Ít'<Ul. t !.I>Qi.t wv~~Nt'i\"1\ r~p¡-~~
COMPS TGT o REM. TOTAL (ANUAL)
PCSlcWt'IM StaH
Sus.Puulas
Clase IPE l1!Uia del Pue!lo ~~~b ~:::; C~aftta 56 GERENTE GENERAL
55 GTE DE CONTABILIBIUDAO Y FINANZAS
S4 GTE DE LOGISTICA Y ABASTECIMENTO
54 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
53 GERENTE DE MARKETING Y PRODUCTOS
53 GERENTE DE OPERACIONES
51 GERENTE DISTRITO
49 JEFE DE DO Y ENTRENAMIENTO
48 BUSINESS PARTNER
48 ASISTENTE DE GERENCIA
48 FOOD SPECIALIST
48 JEFE DE MANTENCIÓN
48 ESPECIAUSTA EN ENTRENAMIENTO
48 ESPECIALISTA EN SISTEMAS
47 ANALISTA CONTABLE
47 TESORERO
47 JEFE DE REMUNERAC!OtES Y BENEFICIOS
46 ASISTENTE DE LOGISTISTICA
48 TECN\CO DE MANTENCIÓN
48 ASISTENTE DE RR.HH SR.
45 ASISTENTE DE MARKETING
45 ADMINISTRATIVO DE GASTOS
45 AOMINISTRATrvo DE CASH
45 ASISTENTE DE LOGISTISTICA
44 ADMINISTRATIVO DE CASH
44 AYUDANTE DE MANTENCION
44 PREVENCIONISTA DE RIESGO
44 ASISTENTE DE RR.HH JR.
43 JUNIOR
PmUCI<>Ilt!!lRelait
Su-; Puesto~
GA300
FA400
LA400
RA400
CM400
OP400
CVS10
RD600
FP700
GS700
ID700
o•A72<1 R0700
S0700
FC710
moo RN700
LA800 OM850
""""" CM330 , .... moo LA800
moo OM650
RH610
RM900 GD920
95,203
63,784
57,912
57,912
45,457
45,017
31 ,776
19,088
13,909
18,161
13,444
15,090
12,496
15,095
12,185
12,151
12,286
9,406
8,973
9,279
7,047
6 ....
7.2~
7,3<16 6,440
6,3<6
6,233
8,512
5,903
Clase IPE Título dr.l Pn~~lo p~~o ~~~; Coo:i\la
49 GERENTE DE TIENDA CU510 48 GERENTE DE TIENDA CU510 24
47 GERENTE DE TIENDA CU510
45 SUPERVISOR DE TURNO CU710 84
44 OARISTA CU810 321
Consulting. Outsourcing. lnvestments.
15,102
13,803
9,664
8,581
4,867
Encuesta de Compensaciones y Beneficios Starbucks Coflee
fnfOtfl\ileiólt del Me rudo starbuc~s
~~g~ ~U:::, Prome.dlo lorg Perc, 251 Pn~~:tliO 1019 Me!lt•na Org P~rc.1S
14
3
42
12
12
83,1145
48,224
43,748
47,337
23,098
20,139
10,166
9,364
17,051
12,483
10,649
10,848
18,546
9,327
7,837
7,567
11,394
7,112
7,498
7,135
7,837
7,135
7,567
10,468
7,490
5,469
11,056
5,089
5,740
5,740
83,645
46,224
43,748
49,080
16,993
20,139
10,166
7,000 17,051
12,463
10,649
11,490
16,546
9,327
7,837 6,608
9,516
7,112
7,496
7,474 7,837 7,474 6,608
10,468
5,818
6,164
1flforn13Gtónde1Metcado
43,621
46,609
13,n5
6,8<0 15,070
12,Ja3
11,009
6,566
7,220
7,220
10,699
24,539
9,217
9,932
9,932
"""' Num 1 1 Org 1 OrgA OW!) Promtdto Org Pcr(. 26 PrC>medla j Orq M~dtana Org Pare 7S
90
90 90
10 1,116
10,290
10,290
10,290
5,478
3,373
6,633 6,633 6,633
3,981
3,127
15,456
15,458
15,458 ..... 3,924
11,757
11,757
11,757
5,871
3,5r7
26,135
26,135
28, 135
7,729
4,111
Reporte por Puesto Tipo
(Datos de Remuneración Presentados en M~•
fnfwmadoo dtll Mareado Getwral
ONum ~~.n Promedro jorg Ptrc, 1!il a. Dtg IOrg MtdtaWJ Org Perc. 76
/Q'J vvvP r•~dlt>
175,018 150,458 175,018
10 10 58,064 46,732 58,064
3 55,883 55,863
15
S
1
12 30
5 ·
17 53
15 22
6
30
8
30
57,583
150,887
59,476
40,575
20,111
14,670
18,744
14,405
12,m
14,746
13,700
7,fJT
10,997
8,761
8,781
7,537
5,415
11,992
14,967
14,649
11,550
11,813
10,145
6,842
6,842
5,004
57,563
62,370
59,476
40,138
20,052
14,067
16,883
13,996
18,150
12,834
14,746
14,157
8,205
11,290
8,814
8,814
6,205
5,405
lnlortl'l<ICtón d~ tAerc.Wa
161,728
55,207
53,563
61,893
56,634
39,916
20,086
13,450
16,048
14,710
17,137
12,938
14,431
13,354
10,639
9,564
9,564
5,318
193,929
70,733
66,564
16,094
19,217
20,950
14,090
18,279
12,760
10,412
5,897
"""' """' 1 1 o, 1' o O O Promt!dto ¡OrgPrrc 26 p A" OrqMc:dtana OrgPI'!rc. r&
rg¡;, cup ¡ tntn .... t~
90
90
"' 2n 10 1,118
10,290
10,290
10,290
5,478
3,373
6,633 6,633
6,633
3,981
3,127
15,458
15,456
15,456
5.984 3,924
11 ,757
11 ,757
11 ,757
5,671
3,5n
26,135
26,135
26,135
7,7'J!iJ 4,111