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Comunicación de destinos en tiempos de Social Media Marketing: la realidad de los
destinos turísticos de la Provincia de Buenos Aires.
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En 15 minutos debemos responder:
• ¿Por qué?• ¿Cómo estamos?• ¿Qué deberíamos hacer?
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¿Por qué?
• 114.5 millones de personas en LATAM visitaron un sitio de redes sociales. Esto es un 96% de la población online en la región. (Junio de 2011)
• Último año: La audiencia de redes sociales en LATAM aumentó 16%, mientras que el tiempo en redes aumentó un 88%.
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¿Por qué?
• 5 de los 10 principales mercados mundiales (tiempo consumido y penetración online) son de LATAM.
• Facebook lidera redes en LATAM, con 91 millones de visitantes.
• Facebook: Casi 15 millones de usuarios argentinos.
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¿Cómo estamos?
83%
17%
Presencia en Facebook
Presente en FacebookNo está pre-sente en Facebook
16%
84%
Presencia en twitter
Presente en twitter No está presente
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¿Cómo estamos?
13%
88%
Presencia en Flickr
Posee perfil en flickr No posee
8%
92%
Presencia en Youtube
Posee canal en YoutubeNo posee
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¿Cómo estamos?
8%
85%
7%
Utilización del canal
PromociónGestión y promociónGestión
25%
75%
Perfil de Facebook
fan page usuario
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Momento! Cómo venimos?
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¿Qué deberíamos hacer?
Definir:
1. A quién le hablamos?
2. Sobre qué?
3. En dónde?
4. En qué momento?
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¿Qué deberíamos hacer?
• Tener una estrategia.• Dar un perfil social al destino.• Hablar el mismo idioma.• Estar preparado.