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PROGRAMA
XIV SEMINARIO LUSO-ESPAÑOL DE ECONOMIA EMPRESARIAL Universidad de Salamanca, 8 y 9 de noviembre de 2012
Jueves, 8
11.30-13.30 h: Work Shop Investigadores Nascentes/Noveles - WIN (Sala de grados)
Moderador: Ricardo Hernández Mogollón. Universidad de Extremadura.
Propuestas de proyectos de tesis doctorales y comentario de los relatores profesores Ricardo Gouveia Rodrigues (Univ. Beira Interior), Diego Rodríguez-Toubes (Univ. Vigo) , Ricardo Hernández Mogollón (Univ. Extremadura)
13.45 h: Finalización
12-13.45h: Acreditación y recogida de documentación 14-15.30 h: Vino Español de recepción de los participantes (Sala 217B) 15.30 h: Apertura a cargo de la Directora General de Relaciones Institucionales y Acción Exterior de la Junta de Castilla y León. Director del Departamento de Administración y Economía de la Empresa. Decano de la Facultad de Economía y Empresa (Sala de Grados)
16-18 h: SESIONES PARALELAS (S1)
S1.1 TURISMO (Sala de Juntas 104B)
Moderador: Mário Raposo. Universidade da Beira Interior.
- Alfonso Vargas Sánchez y Elena García de Soto Camacho (Universidad de Huelva). España Vs Portugal. La Imagen De Ambos Países Y Su Evolución En Tiempos De Crisis.
- José Antonio Folgado Fernández, Ana Mª Campón Cerro, Elide Di Clemente, José Manuel Hernández Mogollón (Universidad de Extremadura) y Paulo Alexandre de Oliveira Duarte (Universida de da Beira Interior). El Perfil Del Turista Cultural En El Contexto De La Imagen Del Destino.
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- Mª de los Ángeles Oviedo García, Mario Castellanos-Verdugo (Universidad de Sevilla); y Cristina de la Orden Reyes (Universidad de Huelva). Film-Induced Tourism: Motivations For Visiting The City Of Seville (Spain). - Nelson Matos, Julio Mendes y Patricia Valle (University of Algarve). Tourists’ Experiences Effects In Algarve’s Destination Image - A Three Step Conceptual. - Jorge A. Mariño Romero, José Manuel Hernández Mogollón (Universidad de Extremadura); Félix Antonio Martín Velicia y Manuel Jesús Sánchez Franco (Universidad de Sevilla). Calidad En El Sector Turístico: Una Revisión De La Literatura.
- Cláudia Miranda Veloso, Paula Odete Fernandes (Instituto Politécnico de Bragança) y José Manuel Del Barrio Aliste (Universidad de Salamanca). Medición Del Nivel De Desarrollo De Aliste, Tábara y Alba A Partir Del Índice De Desarrollo Económico y Social.
- Sandra Cristina Francisco Rebelo, Maria Fernanda Ludovina Inácio Matias y Marco Paulo dos Santos Carrasco (Universidade do Algarve). Comparação Da Performance Do Sector Hoteleiro De Portugal E Espanha Com Recurso À Metodologia Dea.
S1.2 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DISTRIBUCIÓN (Sala de Grados)
Moderador: Francisco José Lopes de Sousa Diniz. Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro. - Álvaro Garrido (Universidad de Salamanca). Merchandising En El Punto De Venta: Efecto Diferencial De Cabeceras E Islas. - Ángel Manuel Domínguez Casas, Ana María Gutiérrez Arranz y Rebeca San José Cabezudo (Universidad de Valladolid). Los Programas De Fidelización Online Y La Sensación De Comunidad: El Papel Mediador De La Identificación Del Consumidor Con La Marca. - Chanthaly S.Phabmixa y Ana Isabel Rodríguez Escudero (Universidad de Valladolid). Propuesta De Modelo Sobre El Impacto Del Sistema De Reclamaciones Y Quejas En Los Resultados De La Empresa. - Jana Prodanova y Sonia San Martín Gutiérrez (Universidad de Burgos). ¿Son Todos Los Compradores Online De Billetes De Transporte Iguales? - María Hidalgo Baz, Óscar González Benito y Mercedes Martos Partal (Universidad de Salamanca). Efecto De Las Señales Con Distinto Grado De Explicitud Sobre La Percepción De Los Productos Orgánicos. - José Manuel García Gallego, Antonio Chamorro Mera y María Manuela Palacios González (Universidad de Extremadura). Testing a model for the study of the region-of-origin effect.
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- Rebeca Cordero Gutiérrez y Libia Santos Requejo (Universidad de Salamanca). Intención De Participar En Experimentos Comerciales On Line De Los Usuarios De Redes Sociales. Diferencias Según Edad Y Género. - Eva Lahuerta Otero (Universidad de Salamanca). The Effect Of Infomediaries On Website Characteristics And Customer Online Attraction.
18-18.30 h: Pausa café (Sala 219)
18.30-20 h: SESIONES PARALELAS (S2)
S2.1 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (Sala de Grados)
Moderador: Ricardo Hernández Mogollón. Universidad de Extremadura.
- Jennifer Martínez Ferrero, Jose Manuel Prado Lorenzo, Isabel María García Sánchez e Isabel Gallego Álvarez (Universidad de Salamanca). Responsabilidad Social Corporativa Vs Responsabilidad Contable.
- Luz Amira Rocha Valencia (Universidad de Salamanca), Dolores Queiruga Dios (Universidad de La Rioja) y Javier González Benito (Universidad de Salamanca). Relación Entre La Transparencia Y La Eficiencia De Organizaciones No Gubernamentales De Cooperación Al Desarrollo.
- María Dolores Sánchez Fernández (Universidade da Coruña). Responsabilidad Social: Hoteles De Tres Estrellas Ubicados En Galicia Y Norte De Portugal.
- Maria Luísa Fernandes de Carvalho e Silva, Maria de Fátima Nunes, Jorge Oliveira y Estêvão Rodrigues Pires de Moura (Universidad de Évora). Responsabilidade Social E Sustentabilidade Empresarial Para O Desenvolvimento Sustentável: Estudos De Caso No Alentejo.
S2.2 FINANZAS (Sala de Juntas 104B)
Moderador: Ricardo Gouveia Rodrigues. Universidad Beira Interior.
- Paula Castro Castro, María T. Tascón y Borja Amor-Tapia (Universidad de León). Análisis Dinámico De La Estructura De Capital Según El Ciclo De Vida De La Empresa.
- Rodrigo F. Durán Gonzales, M. Belén Lozano García y Julio Pindado García (Universidad de Salamanca). Cash Holding In Family-Controlled Firms: Evidence From Western European Countries.
- Joaquim Santana Fernandes y Cristina Isabel Gonçalves (Universidade do Algarve). A Relevância Do Goodwill E Respectivas Imparidades Para O Valor De Mercado Das Empresas Cotadas: O Caso Da Euronex Lisbon.
- Justino Manuel de Oliveira Marques (Instituto de Estudos Superiores Financeiros e Fiscais de Vila Nova de Gaia). Crisis: Proposing A Diversified And Interacted Solution.
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21h: Cena en el comedor de la Hospedería Fonseca.
Viernes 9
9-10.30 h: Mesa redonda (Sala de Grados) Prioridades para el desarrollo de las empresas de La Raya. Moderador: Alfonso Vargas Sánchez. Universidad de Huelva. Presidente CIBECEM.
- Dtor gral. Citycesa (logística) - Dtor Gral. Adventia (formación) - Dtor Gral AESTIC (nuevas tecnologías)
10.30-11 h: Café descanso (Sala 219)
11-12.30 h: SESIONES PARALELAS (S3)*
S3.1 DETERMINANTES DEL RESULTADO ECONÓMICO (Sala de Juntas 104B)
Moderador: Ludgero Sequeira. Universiade do Algarve. - Daniel González Sánchez, Isabel Suárez González y Javier González Benito (Universidad de Salamanca). Efectos Competitivos Del Ajuste En Las Decisiones Estratégicas
- Beatriz Cuadrado-Ballesteros, Isabel María García Sánchez y Manuel Prado Lorenzo (Universidad de Salamanca). The Impacts Of Decentralisation And Externalisation Processes On The Efficiency Of Local Governments.
- Fernando Lobo Marques y Zélia Serrasqueiro (Universidade da Beira Interior). Impacto Económico Do Iva No Working Capital E Na Performance Das Impacto Económico Do Empresa.
- Natalia Ríos González, Borja Amor Tapia y María T. Tascón (Universidad de León). La Comparabilidad De Los Estados Financieros Antes Y Después De La Adopción Obligatoria De Las Ifrs En Europa
S3.2. INNOVACIÓN (Sala de Grados)
Moderador: Antonio Soussa. Universidade da Évora
- Daniel Alonso Martínez y Nuria González Álvarez (Universidad de León). Territorio, Industria, Innovación Y Resultados: Un Análisis A Nivel Internacional
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- Carla Susana Marques, Chris Ferry y João Ferreira (CETRAD/UTAD, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro). Empreendedorismo Social E Desenvolvimento Local Sustentável: Impactos Na Criação De Emprego E De Riqueza - Carla Susana Marques, Carmem Teresa Pereira Leal, Carlos Machado dos Santos (CETRAD/UTAD, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro) y Fernanda Valoura (Millennium BCP). O Microcrédito Como Impulsionador Para O Empreendedorismo Em Portugal - María Eugenia Moreno Rey y Juan Carlos Díaz Casero (Universidad de Extremadura). Creación De Empresas Innovadoras De Base Tecnológica. Una Aproximación Desde El Proyecto Gem - João J. M. Ferreira, Mário L. Raposo y Cristina I. Fernandes (Universidade da Beira Interior). Identificação dos modos impulsionadores e inibidores da inovação em Empresas Ibéricas de fronteira e o seu efeito no desempenho
- Marta Clemente Polo, (Universidad de Extremadura). Factores del entorno que favorecen y obstaculizan la actividad emprendedora en Extremadura antes y durante la crisis económica.
12.30-13.30 h: Conferencia de clausura: ¿Qué es una investigación de calidad en Economía de la Empresa? Dr. Álvaro Cuervo García. Catedrático de Universidad en Organización de Empresas. Universidad Complutense de Madrid. 13.30 h: Clausura: D. Daniel Hernández Ruipérez, Rector de la Universidad de Salamanca. Alfonso Vargas Sánchez, Presidente CIBECEM. Pablo Antonio Muñoz Gallego. Presidente del Comité Organizador 14 h. Comida. Residencia Universitaria San Bartolomé.
*El viernes 9 a las 11 h. tendrá lugar la reunión anual de CIBECEM en el aula 103B. PANELES Estarán ubicados durante los dos días en el pasillo de acceso a la Sala de Grados
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XIV SEMINARIO LUSO-ESPAÑOL DE ECONOMIA EMPRESARIAL
TURISMO
• España Vs Portugal: La Imagen De Ambos Países Y Su Evolución
En Tiempos de Crisis ........................................................................... 10
• El Perfil Del Turista Cultural En El Contexto De La Imagen Del Destino ...... 10
• Film-Induced Tourism: Motivations For Visiting The City
Of Seville (Spain) ............................................................................... 11
• Tourists’ Experiences Effects In Algarve’S Destination Image -
A Three Step Conceptual ..................................................................... 12
• Calidad En El Sector Turístico: Una Revisión De La Literatura ................... 12
• Medición Del Nivel De Desarrollo De Aliste, Tábara y Alba A Partir
Del Índice De Desarrollo Económico y Social .......................................... 13
• Comparação Da Performance Do Sector Hoteleiro De Portugal
E Espanha Com Recurso À Metodologia Dea ........................................... 14
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DISTRIBUCIÓN
• Merchandising En El Punto De Venta: Efecto Diferencial De
Cabeceras E Islas ............................................................................... 15
• Los Programas De Fidelización Online Y La Sensación De Comunidad:
El Papel Mediador De La Identificación Del Consumidor Con La Marca........ 15
• Propuesta De Modelo Sobre El Impacto Del Sistema De
Reclamaciones Y Quejas En Los Resultados De La Empresa ...................... 16
• ¿Son Todos Los Compradores Online De Billetes De Transporte Iguales? ... 16
• Efecto De Las Señales Con Distinto Grado De Explicitud Sobre
La Percepción De Los Productos Orgánicos ............................................. 17
• Testing a model for the study of the region-of-origin effect ...................... 18
• Intención De Participar En Experimentos Comerciales On Line
De Los Usuarios De Redes Sociales. Diferencias Según Edad Y Género ...... 18
• The Effect Of Infomediaries On Website Characteristics And Customer
Online Attraction ................................................................................ 19
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
• Responsabilidad Social Corporativa Vs Responsabilidad Contable .............. 20
• Relación Entre La Transparencia Y La Eficiencia De Organizaciones
No Gubernamentales De Cooperación Al Desarrollo ................................. 20
• Responsabilidad Social: Hoteles De Tres Estrellas Ubicados En Galicia
Y Norte De Portugal ............................................................................ 21
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• Responsabilidade Social E Sustentabilidade Empresarial Para O
Desenvolvimento Sustentável: Estudos De Caso No Alentejo .................... 21
FINANZAS
• Análisis Dinámico De La Estructura De Capital Según El Ciclo De Vida
De La Empresa ................................................................................... 23
• Cash Holding In Family-Controlled Firms: Evidence From
Western European Countries ................................................................ 23
• A Relevância Do Goodwill E Respectivas Imparidades Para O Valor De
Mercado Das Empresas Cotadas: O Caso Da Euronex Lisbon .................... 24
• Crisis: Proposing A Diversified And Interacted Solution ............................ 24
DETERMINANTES DEL RESULTADO ECONÓMICO
• Efectos Competitivos Del Ajuste En Las Decisiones Estratégicas ................ 26
• The Impacts Of Decentralisation And Externalisation Processes On The
Efficiency Of Local Governments ........................................................... 26
• Impacto Económico Do Iva No Working Capital E Na Performance Das
Impacto Económico Do Empresa ........................................................... 27
• La Comparabilidad De Los Estados Financieros Antes Y Después De La
Adopción Obligatoria De Las Ifrs En Europa ............................................ 28
INNOVACIÓN
• Territorio, Industria, Innovación Y Resultados: Un Análisis A Nivel
Internacional...................................................................................... 29
• Empreendedorismo Social E Desenvolvimento Local Sustentável:
Impactos Na Criação De Emprego E De Riqueza ..................................... 29
• Microcrédito Como Impulsionador Para O Empreendedorismo
Em Portugal ....................................................................................... 30
• Creación De Empresas Innovadoras De Base Tecnológica.
Una Aproximación Desde El Proyecto Gem ............................................. 30
• Identificação dos modos impulsionadores e inibidores da inovaçãoem
Empresas Ibéricas de fronteira e o seuefeito no desempenho ................... 31
• Factores del entorno que favorecen y obstaculizan la actividad
emprendedora en Extremadura antes y durante la crisis económica .......... 32
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TURISMO
ESPAÑA VS PORTUGAL: LA IMAGEN DE AMBOS PAÍSES Y SU EVOLUCIÓN EN
TIEMPOS DE CRISIS
Alfonso Vargas Sánchez, [email protected], Universidad de Huelva (España)
Elena García de Soto Camacho, [email protected],es, Universidad de Huelva
(España)
En este trabajo se aborda la cuestión de hasta qué punto la prolongada crisis que
venimos padeciendo está deteriorando la imagen de Portugal y España en el
mundo, siendo este factor de indudable importancia dentro de una economía global
en la que se compite por atraer inversiones, turistas,…, vender en definitiva.
Es claro, pues, que la imagen que un país proyecta al exterior afecta (ayuda o
perjudica) a las empresas del mismo a la hora de hacer negocios a escala
internacional, por los valores y reputación que transmite; de ahí su relevancia.
A tal fin, hemos extraído las principales conclusiones de estudios que han sido
realizados al respecto, con el objetivo de mostrar la situación actual y evolución
reciente de la marca-país España, en contraste con su socio ibérico: Portugal.
Asimismo, se reflexiona sobre su posible influencia en las relaciones comerciales
entre ambos países.
EL PERFIL DEL TURISTA CULTURAL EN EL CONTEXTO DE LA IMAGEN DEL
DESTINO 1
José Antonio Folgado Fernández, [email protected], Universidad de Extremadura
Ana Mª Campón Cerro, [email protected], Universidad de Extremadura
Elide Di Clemente, [email protected], Universidad de Extremadura
Dr. Paulo Alexandre de Oliveira Duarte, [email protected], Universidad de Beira Interior
Dr. José Manuel Hernández Mogollón,[email protected], Universidad de Extremadura 1 Este trabajo es uno de los resultados del Proyecto de Investigación de la Universidad de Extremadura (18-AF-01): “Factores determinantes en la formación de la imagen de los destinos turísticos: Un enfoque innovador orientado a la marca y a la creación de valor”.
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Ante un mercado turístico globalizado y un entorno cambiante y competitivo, los
responsables de la gestión de los destinos buscan introducir elementos
diferenciadores y un posicionamiento conveniente que transmitir a través de la
imagen de los mismos, con el fin de obtener turistas fieles y satisfechos.
La combinación del patrimonio cultural y natural con el turismo ha supuesto un
relevante interés para los investigadores y los gestores de las ciudades, por el
impacto global, y sobre todo económico en los destinos, al recibir un mayor número
de visitantes y de un perfil más heterogéneo. El presente estudio tiene por objetivo
analizar el modelo del turista cultural y de naturaleza, a través de una investigación
empírica desarrollada en la ciudad de Plasencia por medio de un análisis
metodológico basado en encuestas estructuradas personales a turistas. Del trabajo
se derivan informaciones a tener en cuenta por los gestores de administraciones
públicas y empresas, como pueden ser el incremento de la oferta sostenida de
actividades culturales todo el año o la mejora en las comunicaciones e información
al turista. Los resultados obtenidos ofrecen unas relaciones que permiten confirmar
las propuestas planteadas.
FILM-INDUCED TOURISM: MOTIVATIONS FOR VISITING THE CITY OF
SEVILLE (SPAIN)
Mª de los Ángeles Oviedo García, [email protected], Universidad de Sevilla
Mario Castellanos-Verdugo, [email protected], Universidad de Sevilla
Cristina de la Orden Reyes, [email protected], Universidad de Huelva
The phenomenon of attracting tourists to a location through successful film
productions (for example, The Lord of the Rings) has increased interest in film-
induced tourism. Seville, Spain, has been the setting of great national and
international film productions, and Seville's Spanish Square recently appeared in
the trailer of The Dictator (2012), which was broadcast prior to the start of the
Super Bowl and thus was seen by an audience of 111 million. The aim of this work
is twofold: to identify film-tourism activity and to discover the motivations of the
film-induced tourist in Seville. The results distinguish between general and specific
film-induced tourists and reveal five motivations for such tourism: living out the
film, fantasy, novelty, personalisation and self-esteem. The practical implications of
these results are analysed from the point of view of academics and practitioners,
both tourist industry and Destination Marketing Organizations.
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TOURISTS’ EXPERIENCES EFFECTS IN ALGARVE’S DESTINATION
IMAGE - A THREE STEP CONCEPTUAL
Nelson Matos, ESGHT; [email protected]
Julio Mendes, FE; [email protected]
Patricia Valle, FE; [email protected]
University of Algarve, Faro (Portugal)
In the present era of social and media mobility the importance of meeting
and exceeding the tourists’ needs by offering added value is a key factor to the
future and sustainability of any region or tourism destination. However, the
financial resources available are gradually scarcer and managers need to find
alternative ways to provide added value at lower cost. One option at their disposal
is to deliver unique and powerful experiences that may enable tourists to feel
engaged with the destination and ultimately satisfied. Despite of the extensive
research of previous studies regarding the destination image and the tourism
experiences, few have capture in a holistic perspective, the relationship between
both constructs. Thus, this paper purpose is to assess the destination image of the
Algarve, before and after the tourism experience at the destination to evaluate the
impact(s) of the different tourists’ experiences and its relationship with the tourism
destination. The three step conceptual model presented will be verified using
confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation model (SEM).
CALIDAD EN EL SECTOR TURÍSTICO: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA
Jorge Alberto Mariño Romero, [email protected], Universidad de Extremadura
José Manuel Hernández Mogollón, [email protected], Universidad de Extremadura
Félix Antonio Martín Velicia, [email protected], Universidad de Sevilla
Manuel Jesús Sánchez Franco, [email protected], Universidad de Sevilla
El interés que suscita el turismo a la comunidad científica es innegable, debido
principalmente a la relevancia económica del mercado turístico nacional e
internacional, experimentando un fuerte crecimiento y contribuyendo al bienestar
de muchas regiones y países. Su creciente competitividad ha provocado que la
calidad se convierta en una estrategia determinante del éxito en las organizaciones.
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A través de este trabajo se va a tratar de identificar las propuestas científicas más
relevantes que muestran la evolución en el estudio de la calidad en el sector
turístico. Para ello se va a efectuar una aproximación de las investigaciones
existentes sobre este tema a través de una revisión de la literatura en revistas
científicas nacionales de reconocido prestigio científico. Los resultados obtenidos
muestran la existencia de dos grandes líneas de investigación: por un lado aquellos
estudios que conciben a la calidad con una naturaleza objetiva, por estar orientada
al producto o al proceso (Garvin, 1984), aplicando los postulados de este término
establecidos en el sector industrial al sector servicios, imponiéndose los atributos
del servicio como elemento definitorio de la calidad. Por otro lado se han
identificado estudios que muestran el término calidad con una visión subjetiva,
destacando como aspecto relevante a analizar el comportamiento que muestran los
clientes ante los servicios turísticos recibidos.
MEDICIÓN DEL NIVEL DE DESARROLLO DE ALISTE, TÁBARA Y ALBA A
PARTIR DEL ÍNDICE DE DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL
Cláudia Miranda Veloso; [email protected], Instituto Politécnico de Bragança;
Portugal.
José Manuel Del Barrio Aliste, [email protected], Universidad de Salamanca;
Espanha.
Paula Odete Fernandes; [email protected], Instituto Politécnico de Bragança, NECE (UBI);
Portugal.
A largo de la historia de la humanidad, y de modos diferentes, las sociedades
buscan incesantemente el desarrollo. Lo que era una cuestión de supervivencia
para las primeras sociedades humanas, consideradas salvajes o primitivas, pasó a
ser tratado como una cuestión filosófica, política, social y ambiental por las
sociedades humanas consideradas civilizados, o por lo menos consideradas con alto
grado de organización. La teoría del desarrollo sostenible busca cubrir la demanda
de bienes y servicios sin comprometer el capital natural futuro. Asimismo, el
desarrollo humando hace hincapié en buscar y fomentar las oportunidades de las
personas y los territorios. Pues bien, basándose en la metodología del Programa de
las Naciones Unidas para el Desarrollo, el presente artículo pretende medir el nivel
de desarrollo de las comarcas zamoranas de Aliste, Tábara y Alba, que hacen
frontera con el norte de Portugal - Bragança - a partir de la construcción de un
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Índice de Desarrollo Económico y Social (IDES) elaborado a partir de la
combinación de 13 variables relacionadas con distintas dimensiones del desarrollo:
demográficas, económicas, sociales y ambientales. El estudio ha permitido concluir
que el territorio en estudio presenta un nivel de desarrollo medio-bajo, una vez que
presenta, de media, un valor para el indicador de 0,5387.
COMPARAÇÃO DA PERFORMANCE DO SECTOR HOTELEIRO DE PORTUGAL E
ESPANHA COM RECURSO À METODOLOGIA DEA
Sandra Cristina Francisco Rebelo, [email protected], ESGHT/Universidade do Algarve
Maria Fernanda Ludovina Inácio Matias, [email protected], ESGHT/Universidade do
Algarve
Marco Paulo dos Santos Carrasco, [email protected], ESGHT/Universidade do Algarve
Este estudo tem como principal objetivo analisar e comparar a evolução da
performance do sector hoteleiro de Portugal e Espanha, nos anos de 2006 e 2008.
Pretende-se também encontrar empresas que possam servir de referência às
menos eficientes. A performance é analisada através do estudo da produtividade
técnica, com recurso à técnica de programação linear: Data Envelopment Analysis –
DEA. Contrariando o contexto económico, verifica-se uma melhoria significativa da
produtividade do sector hoteleiro quer português quer espanhol de 2006 para 2008.
Em ambos os anos, as empresas hoteleiras portuguesas apresentam, em média,
uma performance superior às empresas espanholas. Foram encontradas 27
empresas tidas como eficientes nos dois anos em estudo, 19 espanholas e 8
portuguesas.
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DISTRIBUCIÓN
MERCHANDISING EN EL PUNTO DE VENTA: EFECTO DIFERENCIAL DE
CABECERAS E ISLAS
Álvaro Garrido (Universidad de Salamanca)
El merchandising en el punto de venta agrupa un conjunto de técnicas orientadas a
estimular la compra en el punto de venta. En este trabajo se analiza el impacto
sobre las ventas de dos de estas técnicas especialmente utilizadas en el contexto
de los establecimientos de alimentación no especializados: (1) la presentación del
producto en las cabeceras de lineal, justo en el acceso a los pasillos secundarios y,
(2) la presentación del producto en islas dentro de los pasillos principales. Para ello
se combinan datos transversales y longitudinales, en concreto se analiza
información sobre ventas y estímulos comerciales para todas las referencias de dos
grandes categorías de productos de un hipermercado a lo largo de diez semanas.
Los resultados permiten observar que tanto las cabeceras como las islas tienen un
efecto positivo en las ventas y que su importancia relativa puede depender de la
naturaleza de la categoría estudiada. También se observan mayores sinergias entre
cabeceras y promociones en precio. Finalmente, los resultados ofrecen algunas
evidencias sobre las consecuencias de la prolongación o terminación de estos
estímulos de merchandising.
LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN ONLINE Y LA SENSACIÓN DE
COMUNIDAD: EL PAPEL MEDIADOR DE LA IDENTIFICACIÓN DEL
CONSUMIDOR CON LA MARCA
ÁNGEL M. DOMÍNGUEZ CASAS, [email protected], FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DE VALLADOLID
ANA MARÍA GUTIÉRREZ ARRANZ, [email protected], FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DE VALLADOLID
REBECA SAN JOSÉ CABEZUDO, [email protected] FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DE VALLADOLID
En los últimos tiempos, las empresas han implantado programas de fidelización
online (en adelante, PFO) apoyados en sus web corporativas y en sus perfiles
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corporativos en redes sociales, entre otros. Sin embargo, a pesar del interés que
despierta esta técnica en el contexto empresarial, en el ámbito académico no se ha
desarrollado, hasta la fecha, ningún trabajo empírico que aborde el estudio de la
eficacia de los PFO. Esta investigación se propone al objeto de salvar este “gap”,
para lo que, a partir de la literatura tradicional sobre programas de fidelización,
proponemos un modelo explicativo en el contexto online. En dicha propuesta se
contemplan los beneficios percibidos del PFO (incluyendo una variable de notable
interés, la sensación de comunidad) y su eficacia, en términos de lealtad hacia la
marca. De los resultados cabe esperar extraer unas conclusiones relevantes para
académicos y profesionales.
PROPUESTA DE MODELO SOBRE EL IMPACTO DEL SISTEMA DE
RECLAMACIONES Y QUEJAS EN LOS RESULTADOS DE LA EMPRESA
Chanthaly S.Phabmixay, [email protected], Universidad de Valladolid
Ana Isabel Rodríguez Escudero, [email protected], Universidad de Valladolid
El presente trabajo pretende avanzar en la comprensión del papel que desempeña
la gestión de reclamaciones y quejas, y el impacto que ejerce, tanto desde una
perspectiva comercial como de mejora de productos, servicios y procesos, sobre los
resultados de la empresa. Numerosas investigaciones subrayan la importancia de la
tramitación de quejas como elemento propio de la estrategia comercial defensiva
cuyo objetivo es maximizar la retención de clientes mediante la protección de los
productos de la empresa de las acciones de la competencia. Concretamente, en el
estudio se propone un modelo teórico con énfasis en el papel explicativo de los
enfoques mecanicista y orgánico como determinantes de las percepciones de
justicia del cliente en un contexto de reclamaciones y quejas, y su posterior
influencia en las evaluaciones de satisfacción e intenciones conductuales, así como
en la imagen de la empresa a largo plazo. Con apoyo en las teorías de la justicia,
comportamiento organizacional, comportamiento del consumidor y las teorías
psicológicas, se procede a la justificación de cada una de las variables incluidas en
el modelo teórico propuesto.
¿SON TODOS LOS COMPRADORES ONLINE DE BILLETES DE TRANSPORTE
IGUALES?
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Jana Prodanova, [email protected]
Sonia San Martín Gutiérrez, [email protected]
Universidad de Burgos
En las últimas décadas, Internet se ha convertido en un instrumento necesario
de comunicación, comercio y trabajo, tanto para los individuos, como para las
empresas. Sin embargo, cada uno de los consumidores tiene preferencias
distintas y factores que de manera diferente motivan o frenan nuestra decisión
de compra online. En este sentido, presentamos una tipología de 200 encuestas
válidas realizadas a compradores online de billetes de transporte. Este es un
trabajo pionero en el campo del comercio electrónico por delinear 3 grupos de
compradores (escépticos, reflexivos y prácticos), en función de la confianza en
los sitios web de venta de billetes de transporte, las características intrínsecas,
extrínsecas y relacionales de estos sitios, y la personalidad de los compradores,
además de otros elementos secundarios. Los resultados expresan información
interesante, tanto para el mundo académico, como implicaciones para la gestión.
EFECTO DE LAS SEÑALES CON DISTINTO GRADO DE EXPLICITUD SOBRE LA
PERCEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS ORGÁNICOS
María Hidalgo Baz, [email protected], Universidad de Salamanca.
Óscar González Benito, [email protected], Universidad de Salamanca.
Mercedes Martos Partal, [email protected], Universidad de Salamanca.
En un mercado de orgánicos como el español donde predomina un fuerte
desconocimiento acerca del significado de producto orgánico resulta crucial evaluar
el efecto de las señales de comunicación sobre las percepciones de los
consumidores. Por otra parte, considerando la variabilidad de las percepciones,
tendría sentido distinguir segmentos en base a los intereses y forma de procesar la
información de los individuos cuando se evalúa el impacto que distintas señales
pueden tener sobre las percepciones que el consumidor infiere a partir de las
señales en cuestión. De esta manera, se practica un experimento en el que se
analiza el efecto de señales con distintos grado de explicitud sobre las percepciones
de los orgánicos controlando por la heterogeneidad de los consumidores. Los
hallazgos revelan que las mismas señales no se traducen para cualquiera de los
segmentos en una percepción pudiendo llegar en algunos de esos segmentos a
contradecir una orientación o interés del mismo. Además, se encuentra que las
percepciones sobre los atributos del producto en los que incide la señal de
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comunicación pueden influir en la evaluación global que el consumidor hace del
producto. Los resultados encontrados tienen importantes implicaciones para la
estrategia de comunicación de la empresa que se destacan en el artículo.
A MODEL FOR THE STUDY OF THE PLACE-OF-ORIGIN EFFECT: APPLICATION
TO THE REGION-OF-ORIGIN TOPIC
José Manuel García Gallego, University of Extremadura
Antonio Chamorro Mera, Univesity of Extremadura
María Manuela Palacios González, University of Extremadura
As international markets become more complex due to their saturation and to
rising rates of globalization, research on the use of products' place-of-origin as a
differentiation strategy has gained in prominence in the field of marketing over the
last few decades, basically because of the difficulty of differentiating products in
terms of their intrinsic characteristics. This paper proposes a model specifically of
the region-of-origin effect. The relationships between the variables of the model
are based on conclusions drawn from an extensive review of the academic literature
on this effect.
INTENCIÓN DE PARTICIPAR EN EXPERIMENTOS COMERCIALES ON LINE DE
LOS USUARIOS DE REDES SOCIALES. DIFERENCIAS SEGÚN EDAD Y
GÉNERO
Rebeca Cordero Gutiérrez, [email protected], Universidad de Salamanca
Libia Santos Requejo, [email protected], Universidad de Salamanca
Las Redes sociales, con millones de usuarios pueden ser una potencial herramienta
de marketing por la riqueza de información que en ellas podemos encontrar. En el
estado del arte se observa que este medio todavía está iniciando su andadura y
está por descubrir. Este trabajo analiza la influencia de las variables género y edad
en la intención de participar en un experimento comercial a través de estos
espacios virtuales. Lo que puede suponer una riqueza de información para estudios
de mercado para las empresas a un coste relativamente pequeño; hecho que nos
parece de gran importancia.
Los resultados obtenidos pueden comenzar un camino mucho más amplio pero que
tiene una gran relevancia en el futuro del marketing.
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THE EFFECT OF INFOMEDIARIES ON WEBSITE CHARACTERISTICS AND
CUSTOMER ONLINE ATTRACTION
Pablo A. Muñoz Gallego [email protected]
Eva Lahuerta Otero (corresponding author) [email protected]
Faculty of Economy and Business Salamanca, Spain
The development of information technology has led online business owners to
investigate whether prospective customers might be willing to do business in
electronic markets without intermediaries. But information intermediaries
(infomediaries) also are powerful tools for prospective customers to use to find
information about companies, evaluate product characteristics, compare prices, and
so forth. Company websites provide an opportunity to extend existing physical
establishments into the online environment. This strategy, a click-and-mortar
approach, is a growing trend in several sectors, yet little research considers its
applicability to high-involvement, high-priced goods. Using a sample of Spanish
used-vehicle dealers, this study empirically tests the positive effects of an
integrated click-and-mortar strategy in terms of dealers’ satisfaction with their
online part of the business. Results also show that website characteristics exhibit a
full mediation effect on the relationship between a presence on some of the key
infomediaries on the sector and the companies’ visibility and customer attraction.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA vs RESPONSABILIDAD
CONTABLE
Jennifer Martínez Ferrero
José Manuel Prado Lorenzo
Isabel María García Sánchez
Isabel Gallego Álvarez
Universidad de Salamanca
El objetivo de este trabajo es analizar si las empresas socialmente responsables
muestran tendencia a utilizar mejores prácticas contables, identificadas éstas
mediante una menor tendencia a la manipulación de resultados. Esta relación es
contrastada para una muestra no-balanceada de 1960 compañías multinacionales,
no financieras y cotizadas, pertenecientes a 26 países para el período 2002-2010.
La utilización en el análisis de datos de panel, mediante la aplicación del estimador
GMM de Arellano y Bond (1991), permite evidenciar la existencia de una relación
negativa entre ambas variables. Los resultados obtenidos son robustos para
distintas medidas de la Manipulación Contable y la Responsabilidad Social
Corporativa.
RELACIÓN ENTRE LA TRANSPARENCIA Y LA EFICIENCIA DE
ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES DE COOPERACIÓN AL
DESARROLLO
Luz Amira Rocha Valencia, Universidad de Salamanca, [email protected]
Dolores Queiruga Dios, Universidad de la Rioja, [email protected]
Javier González Benito, Universidad de Salamanca, [email protected]
Resumen: Los estudios sobre transparencia organizativa y eficiencia económica han
sido desarrollados de forma separada en el ámbito académico. No existe evidencia
de trabajos que relacionen estos aspectos y analicen el potencial que una mayor
transparencia puede tener para potenciar o restar eficiencia a una organización.
Este trabajo pretende arrojar luz sobre esta cuestión estudiando el caso de las
organizaciones no gubernamentales de cooperación al desarrollo (ONGDs)
españolas. Se distinguen tres dimensiones de la transparencia, organizativa, de
21
actividades y económica y dos tipos de eficiencia económica, asignativa y técnica.
Un análisis empírico basado en 62 ONGDs revela que las tres dimensiones de
transparencia, en alguna de sus manifestaciones, se relacionan positivamente con
ambas formas de eficiencia económica.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: HOTELES DE TRES ESTRELLAS UBICADOS EN
GALICIA Y NORTE DE PORTUGAL
María Dolores Sánchez-Fernández, [email protected], Universidade da Coruña
Uno de los objetivos de este trabajo es comprobar la fiabilidad de la escala de
medida del constructor principal que conforman las dimensiones de la
Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Se realiza el análisis factorial de los tres
subconstructos clásicos teóricamente aceptados que se compone la RSC en base la
triple dimensión. La escala se valida con una muestra de hoteles de tres estrellas
pertenecientes a las Regiones Norte de Portugal y Galicia. Se obtiene que cada una
de las dimensiones del subconstructo de primer orden RSC incorporan indicadores
fiables, presentan un Alfa de Cronbach superior a 0,8. También se cumple el
intervalo de la varianza total indicado para investigaciones de carácter social en el
análisis de componentes principales según Wubneh (1987) y Wang (2005). El otro
de los objetivos enmarcados en este estudio es el análisis estadístico descriptivo de
las variables contenidas en la escala RSC. Se realiza el análisis del comportamiento
socialmente responsable por parte de las unidades objeto de estudio en base a la
hipótesis, la tendencia al comportamiento socialmente responsable varía en función
de los países Maigan y Ralston (2002).
RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL PARA O
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: ESTUDOS DE CASO NO ALENTEJO 2
Mestre Maria Luísa Fernandes de Carvalho e Silva, [email protected], Universidade de Évora
Prof.ª Doutora Maria de Fátima Nunes Jorge Oliveira, [email protected], Universidade de Évora
Prof. Doutor Estêvão Rodrigues Pires de Moura, [email protected], Universidade de Évora
2 Artigo escrito tendo como base a Dissertação intitulada “Do Desenvolvimento Sustentável à Sustentabilidade Empresarial: Um estudo regional multi-casos” para obtenção do grau de Mestre em Gestão – Recursos Humanos, da autoria de Maria Luísa F. de C. e Silva, em Fevereiro de 2012.
22
A partir da análise teórica dos conceitos de desenvolvimento sustentável,
responsabilidade social e sustentabilidade empresarial, é destacada a relação entre
desenvolvimento regional e estratégias de sustentabilidade empresarial que
integrem práticas de responsabilidade social.
Abordadas à luz da estratégia de desenvolvimento regional Alentejo 2015
reflectimos sobre as práticas de responsabilidade social adoptadas por quatro
organizações: EDIA, S.A., uma sociedade anónima de capitais exclusivamente
públicos; Sociedade Agrícola Freixo do Meio, S.A., uma pequena empresa privada
pertencente à sociedade que estrutura o grupo Sousa Cunhal – Investimento, SGPS
S.A.; Delta Cafés SGPS, S.A., uma sociedade holding portuguesa de capitais
inteiramente privados e o grupo Esporão, S.A.. Procurámos identificar o tipo de
estratégia de Responsabilidade Social destas organizações e concluímos que
embora com características diferenciadas, todas elas apresentam alguns aspectos
comuns nas práticas de responsabilidade social adoptadas, até ao nível dos factores
que influenciam a sua implementação. Concluímos que, alinhada com a estratégia,
a Responsabilidade Social pode constituir um forte motor de crescimento que
conduz à sustentabilidade empresarial e desenvolvimento sustentável.
23
FINANZAS
ANÁLISIS DINÁMICO DE LA ESTRUCTURA DE CAPITAL SEGÚN EL CICLO DE
VIDA DE LA EMPRESA
Paula Castro Castro, Universidad de León; [email protected]
María T. Tascón, Universidad de León; [email protected]
Borja Amor-Tapia, Universidad de León; [email protected]
En este trabajo, adoptamos un punto de vista dinámico para contribuir al debate
sobre cómo y por qué adoptan las empresas su estructura de capital. A partir de las
etapas del ciclo de vida que propone Dickinson (2011), basadas en la distinción
entre los flujos de caja operativos, de inversión y financieros, examinamos el
comportamiento de las variables explicativas tradicionales. Para una amplia
muestra de empresas cotizadas en Alemania, España, Francia y el Reino Unido,
encontramos que los factores explicativos de la estructura de capital evolucionan a
través de las etapas del ciclo de vida, cambiando o requilibrando la prevalencia de
los modelos estáticos (equilibrio, jerarquía y oportunidad de mercado).
CASH HOLDING IN FAMILY-CONTROLLED FIRMS: EVIDENCE FROM
WESTERN EUROPEAN COUNTRIES
Rodrigo F. Durán Gonzales
M. Belén Lozano García
Julio Pindado García
Universidad de Salamanca
We find that family‐controlled firms in Western European countries hold higher
levels of cash holdings. However, this positive effect is moderated for the
country‐level institutional environment. In addition, our results show that family
control moderates the effect of cash flow volatility on cash holdings. We find that
the effect of cash flow volatility on cash holdings is higher for family‐controlled
firms only when the correlation between cash flow volatility and investment
opportunities is negative.
Finally, we find that financially constrained family‐controlled firms hoard higher
levels of cash holdings
24
A RELEVÂNCIA DO GOODWILL E RESPECTIVAS IMPARIDADES PARA O
VALOR DE MERCADO DAS EMPRESAS COTADAS: O CASO DA EURONEX
LISBON
Joaquim Sant´ana Fernandes y Cristina Isabel Gonçalves (Universidade do Algarve)
ANALISA-SE NESTE ESTUDO, COM BASE NUMA AMOSTRA DE 42 EMPRESAS COTADAS NA EURONEX
LISBON, NO PERÍODO DE 2005 A 2011, EM QUE MEDIDA O GOODWILL (GW) E AS SUAS PERDAS DE
VALOR SÃO RELEVANTES PARA OS INVESTIDORES, REFLECTINDO-SE ESSA INFORMAÇÃO
CONTABILÍSTICA NO VALOR DE MERCADO DAS EMPRESAS. CONSISTENTE COM OS RESULTADOS DE
OLIVEIRA ET AL. (2010) CONFIRMA-SE A QUE O GW É RELEVANTE PARA A EXPLICAÇÃO DO VALOR
DE MERCADO. CONTUDO ESSA RELEVÂNCIA APENAS É EXPLICADA DE FORMA SIGNIFICATIVA PARA O
CONJUNTO DE ENTIDADES QUE NÃO INTEGRAM O PSI20. QUANTO A CAPACIDADE EXPLICATIVA DO
VALOR DE MERCADO DAS IMPARIDADES DO GW, CONSTATA-SE UMA RELAÇÃO NEGATIVA
SIGNIFICATIVA PARA O CONJUNTO DE ENTIDADES (PSI20 E NÃO PSI20) COM UMA MAGNITUDE
(COEFICIENTE B) CERCA DE 5 VEZES SUPERIOR PARA AS PSI20 SUGERINDO QUE A IMPARIDADE É
PERCEBIDA PELOS INVESTIDORES COMO UMA DIMINUIÇÃO DA CAPACIDADE DAQUELE ACTIVO DE
GERAR BENÉFICOS ECONÓMICOS FUTUROS. ESTES ELEMENTOS SUGEREM QUE, EM RELAÇÃO ÀS
PSI20, O MERCADO É MAIS REACTIVO À INFORMAÇÃO SOBRE OS RESULTADOS E, EVENTUALMENTE
EXPECTANTE SOBRE A CAPACIDADE DO GW PARA GERAR RETORNOS FUTUROS. UMA ANÁLISE
INTERSECTORIAL REVELOU DIFERENÇAS QUANTO AO PODER EXPLICATIVO DO GW E RESPECTIVAS
PERDAS DE VALOR, SUGERINDO QUE FACTORES ASSOCIADOS AO RISCO ESPECÍFICO SÃO
RELEVANTES PARA A INTERPRETAÇÃO DE DETERMINADOS NÚMEROS CONTABILÍSTICOS. NESTE CASO
O GW (OS INVESTIMENTOS A ELE ASSOCIADOS) É AVALIADO COMO ATIVOS DE RISCO QUE AFETAM
NEGATIVAMENTE O DESEMPENHO GLOBAL DAS ENTIDADES.
CRISIS: PROPOSING A DIVERSIFIED AND INTERACTED SOLUTION
Justino Manuel de Oliveira Marques
Instituto de Estudos Superiores Financeiros e Fiscais
It is not possible to evaluate the overall consequences of the present financial
and global crisis beyond the government contributions to stabilize the financial
sector and recover prior economic growth rates. It is not possible to close the eyes
to the great ludicrous (dramatic) comedy without proposing what is necessary to do
25
in order to prevent such deep and irresponsible disruption in the financial activity as
a support to economic structure development and economic growth in the world. It
is universally recognized that regulation and control have entirely failed and that
must be more deep, liable and specialized to be called to account all the
responsible, more exigent in companies’ capital structure requirements through
technical-avoiding risk taking proposals. But it is also necessary and very urgent to
implement the core of our solution proposed here and based on an organizational
(operational)-avoiding risk taking proposals, when it is known the systemic risk
coming from financial unbalanced banks in the present financial organization and
system. In fact, there is very different risk taking levels associated with different
banks activity: commercial or retail banks, investment and advising banks and,
mainly, brokerage banks, which are related to complexity and opaqueness of some
capital markets financial products. Without these different and structural changes,
it will not be possible neither a sustainable financial system linked to a balanced
economic structure and growth nor a true social engagement to overcome all or the
main human problems associated with development. The present financial and
further economic and social crisis is not a country-problem but a very serious
worldwide top problem.
This problem requires more financing flexibility conditions beyond traditional
debt, equity and both debt and equity, based on new debt adjustment models
where interacted short and long-term financial variables relate a co-operation to
achieve a permanent financial balance. This interacted purpose and method
corresponds to measure the existence (or not) of strong conditions of financial
sustainability, exactly the primary condition to maintain firm’s sustainability
conditions to develop all kind of business and improve economic structure and
operations. It is not possible to grant sustainability without realizing permanent
improvements in firm’s financial and economic activities to meet a competitive
economic structure. The interacted conditions of financial sustainability also
corresponds to present a corporate financial and sustainable ratio (CFSRt) as a
financial-avoiding risk taking proposal, which should complement those mentioned
before: technical-avoiding risk taking proposals (adoption of solutions related to
more deep, objective and specialized regulatory actions in the financial system) and
organizational (operational)-avoiding risk taking proposals (also related to the
financial system on adjusting the banking operations specific risk to a
correspondent specific organization without cross participations or holdings).
26
DETERMINANTES DEL RESULTADO ECONÓMICO
EFECTOS COMPETITIVOS DEL AJUSTE EN LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS
Daniel González Sánchez, [email protected], Universidad de Salamanca Isabel Suárez González, [email protected], Universidad de Salamanca Javier González Benito, [email protected], Universidad de Salamanca
En este trabajo se pretende explicar y delimitar la contribución estratégica de la
Dirección de RRHH, analizando cómo y en qué situaciones la estrategia de RRHH
tiene efectos positivos en el desempeño. Para ello se propone un modelo que
aborda el ajuste vertical entre la estrategia de RRHH y la estrategia de negocio y el
ajuste horizontal entre la estrategia de RRHH y la estrategia de producción. Este
modelo serviría de base para estudiar el proceso por el que la estrategia de RRHH
tiene un impacto en el desempeño, a través de su ajuste con la estrategia de
negocio y la estrategia de producción. Por último, se abordarán las condiciones bajo
las cuales estos ajustes tienen un impacto positivo en los resultados de la empresa.
Esto es, se propone que el dinamismo del entorno modera los efectos de ambos
ajustes en el resultado, de forma que en entornos dinámicos el impacto es menor.
THE IMPACTS OF DECENTRALISATION AND EXTERNALISATION PROCESSES
ON THE EFFICIENCY OF LOCAL GOVERNMENTS
Cuadrado-Ballesteros, Beatriz ([email protected])
García-Sánchez, Isabel-María ([email protected])
Prado-Lorenzo, José-Manuel ([email protected])
University of Salamanca
The empirical evidence to date is contradictory as to the best use of
management for public services. A clear relationship has not been found between
the form of management used in public services and the efficiency of local
Governments. In addition, existing studies in this research area have been carried
out for only one or two services and/or in a concrete year, so the real effect is
difficult to observe and generalize.
In this sense, the aim of the present paper was to analyse the effect of
functional decentralisation and externalisation processes on the efficiency of
Spanish public services delivery, in order to clarify the situation. With this goal in
27
mind, we considered 129 Spanish municipalities with populations over 10,000
between 1999 and 2007. The process of decentralisation is disaggregated according
to (i) the legal form of the organisation (public companies, autonomous
organisations, public business entities and foundations); and (ii) the different
services affected, which are considered at the same time.
The results obtained show that both the public and private sectors are useful
to improve inter-annual variation of efficiency. However, the introduction of the
private sector reduces annual efficiency, the same as public foundations, concretely
in the case of waste services. However, autonomous organisations and public
companies created by conservative parties produce an increase in the annual
efficiency in the provision of public services, and most specifically for waste services
in municipalities in Spain.
IMPACTO ECONÓMICO DO IVA NO WORKING CAPITAL E NA PERFORMANCE
DAS EMPRESAS
Fernando Lobo Marques, [email protected], Universidade da Beira Interior
Zélia Serrasqueiro, [email protected] Universidade da Beira Interior
A presente investigação pretende analisar o impacto económico nas
empresas do apuramento do IVA a entregar ao estado tendo por base um critério
económico e não um critério financeiro.
As empresas, ao efectuarem as suas vendas, sempre que não recebam de
imediato, estão a conceder um crédito de curto-prazo aos seus clientes.
Adicionalmente, a componente das facturas dessas vendas a crédito referente ao
IVA, que, não sendo suportado pelas empresas enquanto intermediários do circuito
económico, estas são forçadas a entregar esse montante de IVA ao estado muitas
vezes antes mesmo de o receberem dos seus clientes.
O presente trabalho irá procurar averiguar os custos que algumas empresas
têm de suportar com o facto de terem de entregar o IVA ao Estado sem ainda o
terem recebido dos seus clientes por contraponto com os proveitos que outras
empresas obtêm mediante a dedução do valor de IVA das suas compras de
mercadorias e matérias-primas, sem ainda o terem pago aos seus fornecedores.
Estas situações geram-se assim um impacto nas necessidades de tesouraria
de curto-prazo das empresas e, consequentemente, um impacto na performance
das mesmas. Confirmando-se esta hipótese situação, procurar-se-á igualmente
quantificar esse impacto nas empresas.
28
LA COMPARABILIDAD DE LOS ESTADOS FINANCIEROS ANTES Y DESPUÉS
DE LA ADOPCIÓN OBLIGATORIA DE LAS IFRS EN EUROPA
Natalia Ríos González, [email protected]
Borja Amor Tapia, [email protected]
María T. Tascón, [email protected]
Universidad de León
La comparabilidad de los estados financieros es un importante factor de utilidad de
la información contable para los usuarios. El objetivo de este trabajo es examinar el
efecto que tiene la adopción obligatoria de las normas internacionales de
información financiera (IFRS) sobre la comparabilidad de los estados financieros en
cuatro países europeos, Alemania, Francia, España y el Reino Unido. Los resultados
obtenidos documentan que en general hay una mejora de la comparabilidad de los
estados financieros de las empresas, como muestran las medidas sectoriales, pero
que en torno a las fechas de cambio de unas normas por otras se incrementa
notablemente la dispersión en la información, lo que elimina parcialmente la mejora
general de la comparabilidad.
29
INNOVACIÓN
TERRITORIO, INDUSTRIA, INNOVACIÓN Y RESULTADOS: UN ANÁLISIS A
NIVEL INTERNACIONAL
Daniel Alonso Martínez, [email protected], Universidad de León
Nuria González Álvarez, [email protected], Universidad de León
En el presente artículo se estudian los determinantes del comportamiento
innovador de la empresa desde una triple perspectiva, en concreto se analiza la
influencia ejercida por factores representativos del marco institucional del territorio
donde se localiza (capital social, spillovers), la estructura de la industria en la que
está operando la empresa (oportunidad tecnológica del sector) y el esfuerzo
innovador que realiza la empresa (tamaño, inversión en capital). Para ello, se parte
de una muestra de las mayores empresas innovadoras a nivel internacional para un
periodo de seis años (2004-2009), que permite contrastar la influencia ejercida de
las distintas variables sobre el comportamiento innovador de la empresa.
EMPREENDEDORISMO SOCIAL E DESENVOLVIMENTO LOCAL SUSTENTÁVEL:
IMPACTOS NA CRIAÇÃO DE EMPREGO E DE RIQUEZA
Carla Susana, Marques, [email protected], CETRAD/UTAD
Chris, Gerry, [email protected], CETRAD/UTAD
João, Ferreira, [email protected], NECE/UBI
A preocupação com os seres humanos mais desfavorecidos não é de agora, sempre
existiu. No entanto, ao longo dos últimos anos verificou-se um aumento no
interesse pelo fenómeno designado por “empreendedorismo social”. O
empreendedorismo social é considerado como vital para o desenvolvimento
económico, devido à criação de emprego e riqueza. Este trabalho tem como
objetivo comparar as motivações e os efeitos (a criação de emprego e riqueza) do
empreendedorismo social entre o setor privado lucrativo e o setor sem fins
lucrativos. Foram aplicados questionários a empresários e representantes de
instituições sociais sem fins lucrativos (ISFL) a operar no setor social numa região
do interior de Portugal. Os resultados indicam que o empreendedor social pode
assumir um de três perfis: filantropo, comercial e híbrido. Os dois setores em
estudo não apresentam diferenças estatisticamente significativas relativamente às
motivações para a resolução de problemas sociais e à criação de riqueza. Porém,
concluiu-se que, em relação à criação de emprego, o setor privado lucrativo
30
contribui mais do que o setor sem fins lucrativos para a criação de postos de
trabalho.
O MICROCRÉDITO COMO IMPULSIONADOR PARA O EMPREENDEDORISMO
EM PORTUGAL
Carla Susana, Marques, [email protected], CETRAD, UTAD
Carmem Teresa, Pereira Leal, [email protected], CETRAD, UTAD
Carlos, Machado dos Santos, [email protected], UTAD
Fernanda Valoura, [email protected], Millennium BCP, UTAD
Tendo em consideração a atual realidade socioeconómica é de toda a importância
perceber em que dimensões se conjuga a iniciativa dos pequenos empresários e a
sua relação com os instrumentos de apoio existentes, nomeadamente os produtos
financeiros que possibilitam o acesso ao crédito com características especiais, ou
seja, o microcrédito.
Pretende-se, com este estudo, identificar o contributo do microcrédito como
instrumento de desenvolvimento do empreendedorismo, demonstrando desta forma
a importância do mesmo para a evolução de um país como Portugal.
Para testar empiricamente as hipóteses de investigação, e tendo em consideração a
complexidade do fenómeno em questão, recorreu-se a uma recolha de dados
através de questionário por inquérito a beneficiários de microcrédito residentes em
Portugal continental e ilhas. Para determinar as relações entre as várias dimensões
em estudo e para aferir de que forma é que estas se relacionam, recorreu-se à
análise de modelos de equações estruturais.
Os resultados obtidos mostram que o microcrédito tem impacto positivo no
desenvolvimento do empreendedorismo.
CREACIÓN DE EMPRESAS INNOVADORAS DE BASE TECNOLÓGICA. UNA
APROXIMACIÓN DESDE EL PROYECTO GEM
María Eugenia Moreno Rey, [email protected], Universidad de Extremadura
Juan Carlos Díaz Casero, [email protected], Universidad de Extremadura
31
The present research is to study where it is leading the investigation into the
creation of a business with great projection mode, the technology-based companies
or new technology-based companies as well as in our empirical study, we
performed a approach from the framework of the GEM (Global entrepreneurship
Monitor), emerged in 1997 in order to study and compare the entrepreneurial
activity worldwide.
For all this, there has been a revision of theoretical works, alongside an empirical
study, based on an analysis of the GEM database for 2008. About the same, we
have reduced the sample, focusing on the EIBTs who are in the stages of creation
"nascent" and "new”, and we sought to determine the influence of socioeconomic
factors on our dependent variable selected. By performing a statistical analysis and
comparisons made between the participating countries, and among the Spanish
regions, the main conclusions drawn are that there is a growing trend toward
creating EIBTs that Spain's position compared to other countries 2008 was above
the average of all participants, and instead Extremadura is below the regional
average, with the least innovative of Spain, for the period studied.
IDENTIFICAÇÃO DOS MODOS IMPULSIONADORES E INIBIDORES DA
INOVAÇÃO EM EMPRESAS IBÉRICAS DE FRONTEIRA E O SEU EFEITO NO
DESEMPENHO
João J. M. Ferreira1, Mário L. Raposo2, Cristina I. Fernandes3
1Management and Economics Department, University of Beira Interior and NECE - Research Centre in Business Sciences, Covilhã, Portugal
Email: [email protected] 2Management and Economics Department, University of Beira Interior and NECE -
Research Centre in Business Sciences, Covilhã, Portugal Email: [email protected]
3NECE - Research Centre in Business Sciences (UBI), Covilhã, Portugal Email:[email protected]
Este artigo visa analisar a importância dos tipos de inovação e o impacto da
capacidade inovadora no desempenho financeiro, entre empresas de fronteira
dedois países (Portugal e Espanha). Tendo por base uma amostra de 61 empresas
os resultados mostram diferenças significativas ao nível dos factores e obstáculos
de inovação nos dois países. A introdução de produtos em novos mercados apenas
se verificou significativo nas empresas espanholas. A inovação quer no produto
quer no processo é significativa para ambas as empresas ibéricas. Para além disso,
foi possível tipificar as empresas em dois clusters distintos e constatou-se que são
32
empresas de média dimensão as que mais inovam e apresentam um volume de
negócios superior.
FACTORES DEL ENTORNO QUE FAVORECEN Y OBSTACULIZAN LA
ACTIVIDAD EMPRENDEDORA EN EXTREMADURA ANTES Y DURANTE LA
CRISIS ECONÓMICA
Marta Clemente Polo [email protected]
[email protected] Universidad de Extremadura
El papel del entorno en la decisión de crear una empresa se ha convertido en un
aspecto crítico. En este sentido, en el presente artículo se consideran las
condiciones específicas del entorno empresarial del modelo GEM. Se analiza la
evolución de los factores del entorno que impulsan o frenan la actividad
emprendedora en una de las regiones europeas menos desarrolladas, como es el
caso de Extremadura (España). El objetivo de la investigación es el de examinar no
sólo los diferentes factores del entorno que están frenando o favoreciendo la
actividad emprendedora en Extremadura desde el año 2003 hasta el 2011, tanto en
el ámbito de la creación de nuevas empresas como en el de la generación de
nuevos proyectos innovadores en las empresas existentes; si no también el de
analizar cómo los factores influyen de manera diferente antes y durante la crisis
económica. Para ello, se ha utilizado la base de datos GEM analizando dos periodos,
2003-2007 y 2008-2011. La metodología empleada ha sido la realización de 324
entrevistas a expertos relacionados con la actividad emprendedora, mediante
preguntas abiertas.