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METODOLOGÍA DMAIC
SEIS SIGMA s6
ING. VANESSA IVETTE AVILA DELGADO
Sigma
SEIS SIGMA
Six sigma en un concepto estadístico que se enfoca en reducir la cantidad de variación de los procesos y en prevenir los defectos en el producto (Gryna, Chua & Defeo, 2007, p. 67)
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Conceptos clave
Identificación de los elementos Críticos para la Calidad (CTQ), de los clientes externos.
Identificación de los elementos Críticos para la Calidad (CTQ), de los clientes internos.
Realización de los análisis de los modos y efectos de las fallas (FMEA).
Utilización del Diseño de Experimentos (DOE), para la identificación de las variables críticas.
Hacer Benchmarking permanente y establecer los objetivos a alcanzar, sin ambigüedades.
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Conceptos clave
Enfoque activo en satisfacer al cliente Capacitar y guiar constantemente al equipo
de Six Sigma. Promover discusiones acerca de los
defectos, propiciando un ambiente de confianza en el que las personas no tengan miedo de señalar cuando algo está mal.
Valorar y utilizar los datos obtenidos. Apoyar a los empleados para que hagan un
trabajo efectivo proporcionándoles un ambiente basado en equipos y cooperación.
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Six Sigma
Existen dos metodologías básicas utilizadas por los equipos Six Sigma para la solución de problemas:
s6 DMAIC
Definir (Define) Medir (Measure) Analizar
(Analyze) Mejorar
(Improve) Controlar
(Control)
DMADV. Definir (Define) Medir (Measure) Analizar
(Analyze) Diseñar (Design) Verificar (Verify)
DMAIC s61
Definir
2 Medir
3Analizar
4 Mejorar
5Controlar
Definir (Define) Medir
(Measure) Analizar
(Analyze) Mejorar
(Improve) Controlar
(Control)(Brassard, M., Finn, L., Ginn, D., Ritter, D. 1994, 2002. p. 9)
Definir
Esta fase identifica proyectos potenciales, selecciona y define un proyecto.
Evalúa proyectos Define un proyecto y la problemática Se define la misión del proyecto,
objetivos cuantificables y fecha final. Se conforma el equipo.
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Herramientas
Mapeo de procesos
s6 Diagrama de
Pareto
Herramientas s6 Hoja de
verificación Estratificación
Medir
Este paso documenta el proceso y mide su capacidad actual, identificando parámetros clave de productos y características de procesos.
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Herramientas
Variables controlables Variables no controlables (ruido) Estudios de capacidad de proceso
(aptitud inherente de un proceso para cumplir los límites de las especificaciones de un producto).
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Herramientas
Análisis de modo y efecto de fallas (AMEF)
Análisis del sistema de medición (MSA)
Desarrollar el despliegue de la función de calidad (QFD)
Matriz causa efecto
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Bibliografía
Brassard, M., Finn, L., Ginn, D., Ritter, D. (1994, 2002). The Six Sigma Memory Jogger II. A pocket guide of tools for Six Sigma improvement teams. EUA. GOAL/QPC.
Evans, J.R. & Lindsay, W. (2000). Administración y control de la calidad. 4ª Ed. México: Thompson Editores.
Gryna, F. M., Chua, R.C.H., Defeo, J. A. (2007). Método Juran. Análisis y planeación de la calidad. 5ª Ed. Mc. Graw Hill Interamericana.
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Por su atención