Download - Sisttuujuema de Medición de Indicadores
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
1/42
SISTEMA DE MEDICIÓN
DE INDICADORES
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
2/42
PHVA
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
3/42
PUNTO DE PARTIDA
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
4/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
5/42
MODELO DE CASCADA(SIMEG)
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
6/42
Indicador de efciencia
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
7/42
Indicadores de efcacia
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
8/42
Indicadores deeec!i"idad
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
9/42
Efcacia = Recursos ejecutados
Recursos planeados
Productividad=efcacia___
efcicincia
Efciencia =recursos ejecutados __
Recursos planeados
Indicadores e #ndices de e$%i&o
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
10/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
11/42
Pers&ec!i"a e'!erna
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
12/42
Pers&ec!i"a co&e!i!i"a
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
13/42
Pers&ec!i"a fnanciera
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
14/42
Pers&ec!i"a de ercado * decien!e
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
15/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
16/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
17/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
18/42
Pers&ec!i"a in!erna
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
19/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
20/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
21/42
Pers&ec!i"a de ca&i!ain!eec!%a
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
22/42
Res&ec!i"a de ares&onsa+iidad socia
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
23/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
24/42
INDICADOR • Medir, es comparar una magnitud contra un patrón
preestablecido
• Deberá enocarse la medición hacia los actores críticos de lacadena de valor del negocio
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
25/42
CLASI-ICACIÓN DEINDICADORES
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
26/42
E.e&o indicadores dedese&e/o
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
27/42
INDICADORES DE LOGRO ORESULTADO
• Re!ejan resultados de decisiones pasadas• "eneralmente no son claros para el personal operativo
• #adie se siente responsable por el resultado
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
28/42
INDICADORES DE GESTIÓN ODESEMPE0O
• Dicen cómo lo hacemos
• $uestran pasos a seguir día a día
• $ás accesibles a gente de línea
• "eneralmente miden procesos o el desempe%o
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
29/42
1UE INDICADORES USAR• &os indicadores utili'ados entre dierentes perspectivas deben
estar claramente conectados
• Deben servir para fjar objetivos realistas
• Debe ser un proceso ácil ( no complicado
• )e debe buscar un e*uilibrio entre los indicadores de resultado (
los• indicadores de actuación +inductores,
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
30/42
RUTA DE MEDICIÓN DEINDICADORES
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
31/42
E2EMPLO -ICHA
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
32/42
E2EMPLO -ICHA 3
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
33/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
34/42
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
35/42
INDICE
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
36/42
REGLA PARA CONSTRUCCIÓNDE INDICES
)e clasifcan en tres grandesgrupos-
.ausa / Eecto0nter1temporalesEstructura
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
37/42
INDICE CAUSA4E-ECTO
)i relacionamos dos variables2 3 ( 42 una de las cuales es la causa (la otra el eecto2 la base del indicador siempre será la causa
Ejemplos-
• #5mero de muertes 6 accidentes de tránsito• #5mero de muertes 6 casos con malaria
• 7tilidades 6 ventas
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
38/42
INDICESINTERTEMPORALES
)i relacionamos dos variables2 3 ( 42 *ue representan eventos inter1temporales2 esto es2 *ue sucede uno primero *ue el otro2 la base delindicador siempre será el evento inicial
Ejemplos-
• 7tilidades de la empresa prestadora de salud 8837R9R388 en :;;< 67tilidades de la empresa prestadora de salud 8837R9R388 en :;;
• >alor de activos del ?ospital )an @orge al A: de Diciembre de :;;B6 >alor de activos del ?ospital )an @orge al A: de Diciembre de:;;:
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
39/42
INDICADORES DEESTRUCTURA
)i relacionamos dos variables2 3 ( 42 una de las cuales es el todo ( la
otra la parte2 la base del indicador siempre será el todo
Ejemplos-
• #5mero de personas vacunadas en .olombia contra la $eningitisen :;;C 6 otal de n5mero de personas a vacunar en .olombiacontra la $eningitis en :;;C
C O
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
40/42
VALIDACION DEINDICADORES
• es 5til el indicadorF
• el indicador sirve para tomar decisionesF
• simboli'a ( representa claramente el concepto *ue se desea
conocerF• es compatible con el resto de indicadores de orma *ue permite
contrastar los resultadosF
• compensa la utilidad *ue genera con el costo de recolección deinormación ( desarrollo del indicadorF
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
41/42
METAS
• .oncreta el objetivo en resultados medibles ( cuantifcables
• .orresponde al valor del indicador *ue se *uiere lograr omantener
•
Es posible establecer un valor 5nico esperado o un rango devalores entre los *ue debe girar el indicador
-
8/19/2019 Sisttuujuema de Medición de Indicadores
42/42
ME2ORAMIENTO DEL SISTEMADE INDICADORES
• $edir2 probar ( ajustar losindicadores
• #o se espera *ue *uede perectodesde el principioG si no unciona2
• Estandari'ar ( ormali'ar