Download - Sistemas de Información Unidad 1
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UPS(2010-2011) Ing. Joffre Len Veas *
Sistemas de Informacin basados en computadoras
Ing. Joffre Len Veas2015-2015
UPS(2015-2015) Ing. Joffre Len Veas, MAE @JoffreLeonVeas
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Contenido general
Unidad 1. Introduccin a los Sistemas de Informacin.
Unidad 2. Gerencia estratgico y Sistemas de Informacin.
Unidad 3. Control del Recurso Humano como componente bsico del Sistema de Informacin.
Unidad 4. Ciclo de vida de los Sistemas de Informacin.
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Contenido general
Unidad 5. Fase de Planificacin de los Sistemas de Informacin.
Unidad 6. Fase de Anlisis y Diseo de los Sistemas de Informacin.
Nota: Bajo ningn concepto las diapositivas sern el nico material para las evaluaciones, slo son un apoyo que debe ser combinado con la lectura del texto gua y las consultas a la internet.
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UPS(2010-2011) Ing. Joffre Len Veas *
Unidad 1. Introduccin a los Sistemas de Informacin
Primera parte: Justificacin de los Sistemas de Informacin.Segunda parte: Fundamentos tericos de los Sistemas de Informacin.
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Justificacin de los SI
Objetivos de la seccin:Definir de manera clara qu es una empresa,
organizacin o institucin.
Identificar los principales tipos de recursos con que
cuenta una organizacin.
Definir en qu consiste la Administracin de los
recursos de la organizacin.
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Justificacin de los SI
Objetivos de la seccinEntender por qu es importante la Administracin de
la Informacin.
Identificar quines son los usuarios de las
computadoras y la Informacin.
Identificar los diferentes tipos de actividades en la
organizacin.
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Contenido
1. Definicin de compaa u organizacin.2. Tipos de recursos de la organizacin.3. Administracin de los recursos.4. Por qu el inters en los Sistemas de
Informacin.5. Los Usuarios de las computadoras y la
informacin.6. Niveles gerenciales y reas funcionales
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Definicin de compaa
Estructura social formal, estable,
que toma recursos del entorno,
los procesa y los convierte en
bienes o servicios.
Conjunto de recursos que se
asocian o se juntan con el
propsito de producir un bien o
servicio para generar una
utilidad o satisfacer una
necesidad.
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Definicin de compaa
Todos los contenidos, conceptos y definiciones, desarrollados en
la materia, son igualmente vlidos para las Empresas Privadas con
fines de lucro, as como para las Empresas del Estado u ONG's sin
fines de lucro.
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Tipos de recursos de la empresa
Los gerentes administran seis tipos principales de recursos:
PersonalMaterialTecnologaInstalacionesDinero
Recursos Fsicos
Recursos Conceptuales
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Datos e informacin
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Recursos conceptuales, cuyo principal propsito es crear los registros que permiten el manejo a
distancia de los recursos fsicos.
Recursos fsicos, cuyo principal propsito
es el de apoyar de manera directa o
indirecta en la produccin del bien o
servicio
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Tipos de recursos de la empresa
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Administracin de los recursos
Una de las tareas de los gerentes es manejar los recursos de la organizacin para aprovecharlos de la forma ms efectiva posible.Incluye las actividades de:
1. Adquisicin del recurso
2. Preparacin o ensamble del recurso3. Utilizacin del recurso4. Sustitucin, reposicin o descarte del recurso
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Administracin de los recursos
Tanto los recursos fsicos como los conceptuales se deben administrar.
Ciclo por el que todos los recursos deben pasar:Inicio. Adquisicin del recurso (desde el entorno)Fin. Retorno del bien o servicio, recurso material transformado, al entorno.
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Actividad
ACTIVIDAD 1 Durante 5 minutos piensa en el concepto de
sistema de informacin. Qu imgenes te vienen a la mente?
Todas las actividades enumeradas se juntan en un nico archivo y se suben al avac, una semana despus de terminado el captulo.
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Inters en los Sistemas de Informacin
Creciente complejidad en la actividad comercialSurgimiento de la economa global y competencia mundialTransformacin de las economas industriales a economas de la informacin y el conocimiento.
Aumento de las capacidades y aplicaciones de las computadoras y mejoras en las comunicaciones
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Usuarios de las computadoras y de la informacin
Personas o sistemas que usan las salidas generadas por las computadoras.Incluye los siguientes tipos:
Usuarios internos: Gerentes y No gerentesUsuarios externos: Personas del entorno (Clientes) y organizaciones (Proveedores)
Histricamente los primeros usuarios trabajaron en el departamento de contabilidad.
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Gerentes y No gerentes
Planificacin Estratgica
Control Gerencial
ControlOperativo
Horizonte de Planeacin
Decisiones de largo plazo
Decisiones de mediano plazo
Decisiones de corto plazo
GERENTES
NO GERENTES
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Nivel Gerencial
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Caractersticas de la informacin de la Gerencia
Entorno
Interna
Resumida
Detallada
Origen de la Informacin Presentacin de la Informacin
Nivel Gerencial
Caracterstica de la Informacin
Estratgico
Gerencial
Operativo
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Imagen tomada de: McLeod, Raymod Jr.; Sistemas de Informacin Gerencial, Pearson-Educacin, sptima edicin.
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reas FuncionalesNivel Gerencial
Estratgico
Gerencial
Operativo
Financiera RR.HH Sistemas Produccin Marketing
rea Funcional
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Actividad
ACTIVIDAD 2 Piensa un ejemplo de informacin, en el
mbito de tu vida cotidiana, de cada una de las definiciones que has ledo.
Todas las actividades enumeradas se juntan en un nico archivo y se suben al avac, una semana despus de terminado el captulo.
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Cmo trabajan los Gerentes
Los Gerentes trabajan de acuerdo a su funcin, papeles, habilidades y conocimientos, gerenciales.Independiente de dnde est ubicado un Gerente, stos llevan a cabo tareas similares, aunque con nfasis en algunas de stas funciones de acuerdo al nivel gerencial que tiene.
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Funciones Gerenciales
Teora desarrollada por el francs Henry Fayol, a inicios del siglo XX.Indica que los Gerentes realizan en general cinco funciones:PlanificarOrganizarApoyar
DirigirControlar
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Funciones Gerenciales
Nivel Gerencial
Nivel de PlanificacinEstratgico
Nivel de ControlGerencial
Nivel de ControlOperativo
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Imagen tomada de: McLeod, Raymod Jr.; Sistemas de Informacin Gerencial, Pearson-Educacin, sptima edicin.
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Papeles Gerenciales
Perspectiva que fue desarrollada por el profesor de la universidad de McGill University (Cnada) Henry Mintzberg.
Papeles Interpersonales Figura representativaLderEnlace
Papeles de informacin MonitorDiseminadorVocero
Papeles de tomador de decisiones
EmpresarioControlador de perturbacionesAsignador de recursosNegociador
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Habilidades Gerenciales
Un Gerente debe poseer muchas habilidades, pero dos sobresalen como esenciales:
Habilidades para la Resolucin de problemas, y
Habilidades para la Comunicacin
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Habilidades Gerenciales
R E S O L U C I O N D E P R O B L E M A S
COMUNICACION
Fuentes Internas Fuentes Externas
Medios Escritos Medios Orales
Informes
Memos
e-mail
Publicac
Reuniones
Telefonos
Correo
deVoz
Comidas
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Conocimientos Gerenciales
Cultura computacional, conocimientos sobre
computadoras que son requeridos para trabajar
en el mundo actual. Hoy Cultura tecnolgica.
Cultura de la informacin, conocimientos base
sobre la adquisicin de datos, la administracin
y uso de la informacin.
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Cultura de la informacin
Consiste en entender la forma de usar la informacin en cada paso del proceso de resolucin de problemas; saber dnde puede obtenerse la informacin y saber cmo compartir la informacin.Esto es uno de los principales objetivos del presente curso.
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Actividad
ACTIVIDAD 3 Reflexione durante 5 minutos si realmente
todas las organizaciones necesitan un Sistema de Informacin, sean empresa o no.
Todas las actividades enumeradas se juntan en un nico archivo y se suben al avac, una semana despus de terminado el captulo.
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Actividad
Trabajo individual. Buscar en internet, por lo menos dos aplicaciones tecnolgicas de software o de hardware, que caracterizen aspectos de innovacin en algn sector de la industria de Hoteles, Restaurantes, Empresas Financieras.
Fecha de entrega: Subir al AVAC hasta el da 15 de junio de 2015
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Fundamentos tericos de Sistemas
Objetivos de la seccin: Definir de manera clara qu es un sistemaIdentificar los elementos de un sistemaClasificar los sistemasIdentificar qu es la visin de sistemasDescribir la evolucin de los Sistemas de Informacin
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Fundamentos tericos de Sistemas
Objetivos de la seccinDescribir el modelo de Sistemas de Informacin basados en computadores (CBIS).Identificar la cadena tradicional de comunicacin en la creacin de Sistemas de Informacin.Identificar la cadena de comunicacin en la creacin de Sistemas de Informacin con el usuario final.
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Qu es un Sistema
Un sistema es un grupo de elementos que se integran con el propsito comn de lograr un objetivo.Una organizacin, un rea funcional se ajustan a esta definicin; es decir la organizacin y las reas funcionales son sistemas.
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Elementos de un Sistema
La configuracin bsica de un sistema incluye:Recursos de entradaElemento de transformacinRecursos de salidaMecanismo de controlEstndaresLazo o ciclo de retroalimentacin
Permite controlarla propia operacin
del sistema
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Elementos de un Sistema
Entradas SalidasTransformacin
Mecanismo de Control
Estndares
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Imagen tomada de: McLeod, Raymod Jr.; Sistemas de Informacin Gerencial, Pearson-Educacin, sptima edicin.
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Organizacin como Sistema
Si vemos una organizacin manufacturera como un sistema, tenemos:Materia prima, recursos de entradaProceso de manufactura, proceso de transform.Producto, recursos de salidaLa Gerencia, mecanismo de controlLos estndares, son los objetivos de la empresaFlujo de informacin, ciclo de retroalimentacin
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Clasificacin de los Sistemas
Sistemas abiertosSistemas cerradosSistemas de lazo abiertoSistemas de lazo cerradoSubsistemaSuper sistemaSistema fsico y Sistema conceptuales
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Sistemas abiertos
Entradas SalidasTransformacin
Mecanismo de Control
EstndaresEntorno
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Sistemas abiertos
Entradas SalidasTransformacin
Entorno
Los sistemas abiertos son aquellos que interactan con el entorno
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Sistemas cerrados
Entradas SalidasTransformacin
Entorno
Los sistemas cerrados son aquellosque no interactan con el entorno
(laboratorio)
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Sistemas de lazo cerrado
Entradas SalidasTransformacin
Mecanismo de Control
EstndaresEntorno
Incluyen
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Sistemas de lazo abierto
Entradas SalidasTransformacin
Entorno
Los sistemas de lazo abierto son aquellos que no incluyen estndares, lazo de
retroalimentacin y unidad de control.
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Subsistemas SupersistemasSistema
Subsistema A
Subsistema A1
Subsistema A2
Subsistema B
Subsistema B1
Parte elemental B2
Parte elemental C
Subsistema A3
Subsistema, sistema que existe dentro de
otro sistema
Supersistema, sistema que contiene a otros
sistemas
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Sistemas fsicos y Sistemas conceptualesLos sistemas fsicos son aquellos que estn compuestos por recursos fsicos.Los sistemas conceptuales son aquellos que estn compuestos por recursos conceptuales.La organizacin es un sistema fsico.La computadora es un un sistema fsico, los datos y la informacin son un sistema conceptual.
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Visin de sistemas
La visin de sistemas considera las operaciones de negocios como sistemas o subsistemas incrustados en un marco ambiental mayor.Forma abstracta de pensar. Modelo de la empresa.
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Visin de sistemas
Ventajas:Evita que los gerentes se pierdan en la complejidad de los detalles.Reconoce la necesidad de tener buenos objetivosDestaca la importancia de que todas las partes colaborenReconoce la interconexin de la empresa con su entorno.
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Evolucin de los Sistemas de informacinEnfoque inicial sobre los datos, sistemas que manejan la contabilidad, slo para procesar los datos.Enfoque sobre la informacin, sistemas se deberan de usar para resolver otros problemas a ms de los de clculo, demasiado ambicioso. Ao 1964.
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Evolucin de los Sistemas de informacinEl enfoque sobre el apoyo a las decisiones, sistema que es concebido para resolver problemas ms especficos. Aos 70.El enfoque de la comunicacin, bsicamente con la automatizacin de las labores de oficina. Mediados de los aos 60.El enfoque futuro de la consulta. Aos 90.
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Modelo de CBIS
Problema
Decisiones
Solucin
Informacin
Sistema de Informacin
contable
Sistema de Informacin
gerencial
Sistema de apoyo a las
decisiones
Oficina virtual
Sistema basados en el
conocimiento
Sistemas de informacin basados en computadoras
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Cadena tradicional de comunicacin para la creacin de SI
UsuarioAnalista
deSistemas
Programador
Operador
Especialistaen redes
Administradorde base de
datos
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Cadena de comunicacin para la creacin de SI con usuario final
Especialistaen
Informacin
Usuario
Soporte
Comunicacin
Personas que tienen la responsabilidad a tiempo completo para desarrollar y
mantener sistemas basados en computadoras y que trabajan en el rea
de sistemas
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Computacin de usuario final
Usuario final, personas que tienen la capacidad para desarrollar parte o toda una aplicacin.
Estmulos para la computacin de usuario final:Incremento de la cultura computacionalSoftware pre-escrito (Hojas de clculo)
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Justificando el CBIS
Se justifica de la misma forma como otros proyectos grandes:
Factores econmicosReduccin de costosIncrementos en la productividad (CAD/CAM)Factores no econmicosValores percibidos
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Cmo construir un SI
1. Fase de Planificacin
2. Fase de Anlisis
3. Fase de Diseo
4. Fase de Implantacin
5. Fase de Operacin
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Actividad
ACTIVIDAD 4 Piensa de nuevo, durante 5 minutos, qu es
para ti un sistema de informacin en base a las definiciones que has ledo
Todas las actividades enumeradas se juntan en un nico archivo y se suben al avac, una semana despus de terminado el captulo.
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Referencias bibliogrficas
Sistemas de Informacin Gerencial: Raymond Mcleod, Jr. Sptima Edicin.Sistemas de Informacin Gerencial:Kenneth & Jane Laudon, Dcima Edicin.
Gracias,....
Ing. Joffre Len Veas, MAE @JoffreLeonVeasUPS(2015-2015)