SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES, ADMINISTRACIÓN Y
ESTRATEGIA
INTEGRANTES: REYNALDO VARGAS
ANGELA APAZA
ANGELICA CHACON
CECILIA CHOQUE
MARILU RAMOS
NATHALIE MANRIQUEZ
La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es compleja.
Organizaciones
Tecnología de la
información
Factores Mediadores
EntornoCulturaEstructuraProcedimientos estandarizadosProcesos de negocios PolíticasDecisiones administrativasCasualidad
ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
¿QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?
Definición Técnica
• Una O° es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios.
Definición Conductual
•Una O° tratan de un conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio delicado través de los conflictos y la resolución de los mismos.
COMPARACIÓN DE LOS MODELOS
El modelo técnico
Las E° de los mercados competitivos combinan
capital, trabajo y tecnología de la información.
CARACTERISTICAS COMUNES DE LAS ORGANIZACIONES Max Weber, definió a las O° como
burocracias que tienen ciertas características “estructurales”.Divisi
ón de
trabajo
Jerarquí
a
Reglas y
procedimiento
s específi
cosJuicios imparciales
Requisitos técnicos
para asignar puestos
Eficiencia organizacional
máxima
Según Weber, las burocracia
s predominan porque
son formas
más eficientes
de organizaci
ón
COMPLEMENTACIONES DE ESPECIALISTAS AL TRABAJO DE WEBER
Procedimientos operativos estandarizados•Reglas, procedimientos prácticas precisos, desarrollados por las O° para enfrentar casi todas las situaciones esperadas.
Políticas organizacionales•En las O°, los individuos ocupan diversos puestos, tienen puntos de vista diferentes y de ellas resultan luchas políticas, competencias y conflictos.
Cultura organizacional•Conjunto de supuestos fundamentales sobre qué productos debe elaborar la O°, como y donde producirlos y quien debe hacerlos.
CARACTERISTICAS UNICAS DE LAS ORGANIZACIONES Distintos Tipos de Organizaciones:
ORGANIZACIONES DESCRIPCION
Estructura de empresarios
emprendedores
Empresas jóvenes y pequeñas, en un entorno de rápido cambio.
Burocracia mecánica Estructura sencilla y es administrada por un emprendedor y único gerente.
Burocracia con divisiones
Burocracia grande, con un entorno de lento cambio y productos estándares.
Burocracia profesional Oº basada en el conocimiento en la que el producto depende de la experiencia y
conocimiento profesional.Adhocracia Oº de “fuerzas de tarea” que deben responder
a entornos rápidos y cambiantes.
CARACTERISTICAS UNICAS DE LAS ORGANIZACIONES Organizaciones y entornos:
• Social o físico en el que se desenvuelven y dependen
• Formando alianzas con otras Oº, hacer publicidad para la aceptación del producto
• El fracaso de una Oº es la incapacidad para adaptarse al entorno
• Ayudan a identificar los cambios externos
Las Oº están
abiertas al entorno
La Oº pueden ejercer
influencia en su
entornoLos
entorno cambian
mas rápido que la Oº
CARACTERISTICAS UNICAS DE LAS ORGANIZACIONESOtras Diferencias entre las
Organizaciones:
Las metas finales
Servicio que ofrecen
El liderazgo
Las tareas que desempeñan
La tecnología que utilizan
Los sistemas de
información tendrán
diferentes efectos en
los diferentes tipos de Oº
EL CAMBIANTE ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LAS ORGANIZACIONES
INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
Es el responsable de mantenimiento al
que conforman la infraestructura de la
TI de las .
hardware
software
Almacenamiento de datos y redes
COMO AFECTAN LOS SISTEMAS DE INFORMACION A LAS
ORGANIZACIONESTEORIAS ECONOMICAS
Las crecen mas por que pueden dirigir de manera interna las transacciones del
TEORIAS CONDUCTUALES
Provenientes de la sociología, psicología y las ciencias políticas son mas útiles para el
comportamiento de individuales.
GERENTES, TOMA DE DECISIONES Y SISTEMAS DE INFORMACION Para entender como un sistema de información ayuda a un gerente debemos entender que hace un gerente y que información necesita para la toma de decisiones .
EL ROL DE LOS GERENTES EN LAS ORGANIZACIONES
El modelo clásico y contemporáneo ofrecen una descripción de las funciones gerenciales.El modelo clásico se enfoca en la planeación,
organización, coordinación, decisión y control.Los modelos conductuales, se basan el la
observación de los científicos sobre las actividades de un gerente.Identificando 5 atributos de los gerentes
EL ROL DE LOS GERENTES EN LAS ORGANIZACIONES (II)
1. Los gerentes realizan una gran cantidad de trabajo a un gran ritmo.
2. Sus actividades son fragmentadas, son cortas.
3. Los gerentes prefieren los rumores, porque es información actual.
4. Prefieren la comunicación oral porque es rápida y flexible.
5. Mantienen una amplia y diversa red de contactos .
10 ROLES ADMINISTRATIVOS( MINTZBERG)
•Un gerente actúa como apoderado, representante, líder y enlace en una organización.
ROLES INTERPERSO
NALES
•Reciben y distribuyen la información.
ROLES DE INFORMACIO
N
•Toman decisiones: inician actividades, manejan disturbios, asignan recursos y negocian conflictos.
ROLES DE DECISION
LOS GERENTES Y TOMA DE DECISIONES
Lo sistemas de información ayudan en la toma de decisiones.
Las decisiones se clasifican de acuerdo con el nivel organizacional. ESTRATEGICAS
Determina las metas, los recursos y las políticas a largo plazo. CONTROL ADMINISTRATIVO
Supervisa la manera eficaz y eficiente en que los recursos se utilizan. CONOCIMIENTO
Evalúa ideas nuevas (bienes y servicios) y la manera de comunicación ADMINISTRATIVO
Los niveles altos indican como realizar tares y realizan asignación de recursos
LOS GERENTES Y TOMA DE DECISIONES ...
Tipo de decisionesEstructuradas : Repetitivas y rutinarias que
tienen procedimientos establecidosNo estructuradas : no hay un procedimiento
para las decisiones.
ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES
INTELIGENCIA • Identifica y entiende los problemas que
se presentan en la organización
DISEÑO • Genera posibles soluciones a los problemas
SELECCION • Elige 1 alternativa de entre la gama de soluciones
IMPLEMENTACION • Pone en practica la alternativa elegida.
MODELOS DE TOMA DE DECISIONES Enfocados a la toma de decisiones individual:
Modelo racional Basado en la creencia de que las personas tienden a elegir la
primera alternativa que los lleve a alcanzar sus metas Estilo cognitivo
Las personas tratan la información seleccionan las soluciones y evalúan las consecuencias .
Tomadores de decisiones sistemáticos Estructuran lo problemas que enfrentan con base en algún
método formal Tomadores de decisiones intuitivos
Abordan un problema con diferentes métodos ,para encontrar soluciones.
Enfocados a la toma de decisiones grupal: Modelos organizacionales de toma de decisiones.
Toman en cuenta la estructura y políticas de la organización. PROPONEN: MODELO BUROCRATICO DE TOMA DE DECISIONES
Las decisiones tienen base en la estructura organizacional de la organización(políticas , procedimientos)
MODELOS POLITICOS DE TOMA DE DECISIONES Son decisiones resultado de tratos políticos entre los lideres y
grupos de interés. MODELO DEL “RECIPIENTE DE BASURA”
Establece que las organizaciones son NO racionales y que la toma de decisiones es accidental a problemas accidentales.
MODELOS DE TOMA DE DECISIONES .. (II)
IMPLICACIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Antes de establecer un nuevo sistema se debe tomar en cuenta: El entorno de la organización. La estructura de la organización: jerarquía,
especialización , etc. Cultura y políticas de a organización. El tipo de organización y liderazgo. Los grupos de interés afectados por el sistema y la
actitud de los trabajadores al utilizarlo. Sistemas flexibles que proporcionen un buen manejo de
los datos e información.
Sistemas de Información y Estrategias de negocios
Sistema de Información Estratégico
sistemas de computo
cambian las metas,
operaciones, productos, servicios o
relaciones con el entorno
Se pueden utilizar en todos los niveles organizacionales
obtener una ventaja
competitiva
Apalancamiento de la tecnología en la cadena de valor
Productos y Servicios de los Sistemas de Información
Sistemas para enfocarse en un nicho de Mercado
Sistemas de respuesta eficiente a clientes y administración de las cadenas de abastecimiento
Estrategia a Nivel de Negocios y el
modelo de la cadena de valor
Apalancamiento de la tecnología en la cadena de valor
Resalta las actividades primarias que agregan un margen de valor a los productos de la empresa en los que se pueden aplicar los S.I.para lograr
una ventaja competitiva.
Actividades de apoyoHacen posible la realización de las actividades
primarias de una empresa. Consisten en la infraestructura, RR.HH., tecnología y abastecimiento.
Productos y servicios de los sistemas de información
Crean nuevos productos y servicios que se distingan de los de la competencia.
Usan métodos para la diferenciación de productos, basados en la tecnología de la
información.
Sistemas de respuesta eficiente a clientes y administración de las cadenas de abastecimiento
Las empresas digitales tienen la
capacidad de ir mas allá de los S.E.T. y
aprovechar los enlaces digitales.
Es la integración de las cadenas de valor cliente - empresa.
Bajan los costos del inventario y llagan
rápidamente al cliente.
Enlaza directamente el comportamiento del
consumidor con la distribución, la
producción y las cadenas de
abastecimiento.
Sistemas de Información y estrategia a nivel industrial: fuerzas competitivas y economía de redes
Sociedades de información
Alianza cooperativa entre compañías con el propósito de compartir
información para obtener ventaja estratégica.
El modelo de fuerzas competitivas
Describe la interacción de influencias externas, que
afectan la estrategia y capacidad de
competencia de una organización.
Economía de redesRed en la que se
agrega otro participante, implica un costo marginal de
cero, pero crea muchas unidades
marginales.
Uso De Sistemas Para Conseguir Ventajas Competitivas: Aspectos Administrativos
El uso de tecnología requiere de planeación y administración cuidadosa.
Debe haber un manejo en las transiciones estratégicas, que es el desplazamiento de un nivel de sistema socio técnico a otro.
SINOPSIS GERENCIAL
A• La T.I. proporciona herramientas para los
gerentes.• Identifica los procesos, las C.C. y las
relaciones con otras industrias.
O • Cada organización tiene una constelación de sistemas de información únicas.
• Hay cambios organizacionales.
T • Ofrece nuevos medios de organizar el trabajo y de usar la información.
• Es una decisión clave.