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Sistema de vigilancia y seguridad en el hogar
PEC3 - Presentación
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Objetivos de la investigación
• Crear el sistema de vigilancia y seguridad más completo del mercado.
• Cómodo y fácil de usar.
• Movilidad, Iphone, Android, PC…
• Domótica.
• Universalidad contextual y social.
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Diseño de la investigación
• Definir el usuario final.
• Definición del ámbito del uso.
• Planteamiento de los objetivos.
• Benchmarking y Bibliografía.
• Metodología.
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Diseño de la investigaciónDefinir al usuario final.
Este sistema va destinado principalmente a aquellos propietarios de viviendas que independientemente de edad, sexo, religión, o cultura, estén preocupados por la seguridad y bienestar en el hogar.
Usuarios consumidores habituales de tecnología moderna, interesados en la domótica.
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Diseño de la investigaciónDefinición del ámbito del uso.
Dentro y fuera del hogar, también válido para oficinas.Universal, independiente de ubicación geográfica y/o contexto cultural.
Seguridad, vigilancia y confort controlado desde cualquier lugar; movilidad.
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Diseño de la investigaciónPlanteamiento de los objetivos
• Feedbak en tiempo real independientemente del lugar en el que nos encontremos, estés donde estés.
• Sensores de movimiento, sonido y humo.• Domótica y confort.• Reconocimiento facial.• Sistema de alertas (configurables) al móvil o tablet.• Informes mensuales, semestrales... tanto de alertas como de avisos.• Botón S.O.S con aviso a la policía, y carteles disuasorios.• Facilidad de uso y mantenimiento.• Diseño y ergonomía.• …
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Diseño de la investigaciónBenchmarking y bibliografía
Estudio exhaustivo de las características de la competencia y análisis de datos bibliográficos y recursos de interés, para el análisis e investigación del mercado.
El benchmarking es el proceso de comparación de los procesos propios de negocio con las mejores marcas o las mejores prácticas de la competencia.
Las empresa más importante del sector en España son:
• Securitas• Prosegur
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Diseño de la investigaciónMetodología
Utilización de la metodología cualitativa para la obtención de datos relevantes para la construcción y diseño del sistema. Obtenemos información sobre los usuarios, sus objetivos y tareas, y utilizaremos la información obtenida para orientar el diseño y desarrollo del producto.
Diseño de encuestas para reclutar usuarios que participarán en los grupos de discusión.
Grupos de discusión formados por usuarios de diferentes entornos socioculturales y etnográficos. Compuestos por 6 participantes y grabación del audio de la discusión.
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Muestra• El conocimiento sobre los usuarios, sus necesidades, contextos de uso,
objetivos y actitudes, son imprescindibles para diseñar el servicio de manera usable.
• Diseño de encuestas para reclutar usuarios.• Diseño del guión a utilizar en el grupo de discusión
¿Puntos fuertes y débiles de su actual sistema? Tecnología y servicios que ofrece el nuevo sistema. Ideas de mejora o sugerencias… Precios
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Descripción del análisis• Análisis de los datos obtenidos en bruto mediante técnicas cualitativas, del
análisis de discurso.
• Descripción detallada de las estructuras y estrategias de los discursos en varios niveles: sonidos y estructuras visuales y multimedia, la sintaxis, la semántica, la pragmática la interacción y la conversación, los procesos y representaciones mentales de la producción y de la comprensión del discurso, y las relaciones de todas esas estructuras con los contextos sociales, políticos, históricos y culturales.
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Resultados del análisisEl usuario quiere/necesita:• Controlar todo el sistema desde cualquier dispositivo conectado a internet
mediante software de navegador o APP.• Fácil instalación y mantenimiento.• Control y simulación de domótica.• Tecnología moderna.• Excelente calidad de imagen y multi sensores en las cámaras.• Aviso instantáneo a la policía.• BackUps y baterías en las cámaras.• Precios razonables.
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Resultados del análisisPersonas /personajes y escenarios
• Un personaje es la descripción de un usuario tipo que puede servir como guía en el proceso de diseño.
• Un escenario es la descripción de cómo actua el personaje en una situación real del uso del sistema, para lograr unos objetivos determinados.
• Personajes que voy a utilizar son un hombre y una mujer de unos 30-40 años, con estudios medios, y economía media-alta, que viven en pareja y con un hijo pequeño.
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Resultados del análisisEscenarios e Interacciones
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Abrir
Llamada al telefonillo de casa
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Resultados del análisisEscenarios e Interacciones
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Desactivar
Salta la alarma de casa
Policía
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Resultados del análisisEscenarios e Interacciones
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Control de la habitación del niño
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Resultados del análisisEscenarios e Interacciones
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Solicitar informes
Informes
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Resultados del análisisEscenarios e Interacciones
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Chekear estado de la alarma
ActivarAlarmaDesactivada
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Resultados del análisisEscenarios e Interacciones
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Llamada videoconferencia
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Resultados del análisisEscenarios e Interacciones
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Control del termostato
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Arquitectura de Información• Organización y estructuración de la información del modo más eficaz para
su tratamiento.• Esquema resumido de la Arquitectura de información del sistema. Para
verlo en detalle, consultar el Informe.
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Interfaz de usuario• Pantalla mostrada cuando llaman al portal.• Pantalla mostrada cuando suena la alarma.• Pantalla de selección de cámara en una misma habitación.
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Interfaz de usuario• Secuencia de navegación para visualizar la cámara de la habitación del
niño.• Control táctil sobre el vídeo, para hacer zoom y rotar la cámara
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ConclusiónUtilizando la metodología del Diseño Centrado en el Usuario, se ha logrado crear un sistema de vigilancia y seguridad diseñado por y para el usuario, aumentando así, la satisfacción, productividad y eficiencia.
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