Download - Sesión Nº 6 diseño del producto
SESIÓN VISESIÓN VIEstrategias Estrategias
de Producto 2de Producto 2
• Docente: Ing. Paola Meza Maldonado• Email: [email protected]
Curso:MARKETING II
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓNCARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚDEL PERÚ
Las etapas del ciclo de vida
Costes y precios altosAlto riesgo técnico/mercadoProducto en pocas versiones/pocos accesoriosDistribución problemática
Alto crecimiento de la demandaVariantes y accesorios de productoPerfeccionamiento del procesoAbaratamiento de costes
Estancamiento de la demandaSaturación del mercado
Competencia alta
Reducción de la demandaExceso de capacidadAgresiva competencia en precios
Competencia Proceso (costes)
Producto (precios, comunicación, estrategia)
Tasa de crecimiento de las ventasDistribución
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Las etapas del ciclo de vida
Obtener toda la información posibleResponder con rapidez a los cambiosConsolidar la innovación
Política adecuada de preciosPerfeccionamiento del procesoPerfeccionamiento del productoPotenciar imagen empresa
Diferenciación del producto basada en servicio, calidad
Centrarse en segmento con mayores posibilidades
Internacionalización
Liderazgo mediante fusiones, etc.Segmento c/mejores condicionesCosecha: maximizar efectivoRetirada rápida: abandonar
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
ESTRATEGIASRECOMENDADAS
Que es la identidad de marca?
• La identidad de la marca suministra proposiciones de valor a losclientes, el objetivo es la relación con los clientes.• La identidad de la marca debe diseñarse desde cuatroperspectivas:– La marca como producto– La marca como organización– La marca como persona– La marca como símbolo
La identidad de la marcas desde sus cuatro perspectivascrean las bases de la diferenciación
La marca como producto
• Alcance con la clase de productos: con que productos es asociada la marca• Atributos relacionados al producto: algo extra• Valor/Calidad: muchas marcas utilizan la calidad como su elementode identidad central• Usos: algunas marcas se apropian de una aplicación particular• Usuarios: posición según el tipo de usuario• País de origen: identidad de acuerdo al país
Marca como símbolo
• Imagen visual- isotipo y logotipo• Captan la mirada y aumenta la recordación• Los símbolos poseen mayor significado cuando incluyen unametáfora, con el propio símbolo o un beneficio funcional, emotivoo de auto expresión.• Una herencia viva también representa la esencia de una marca.
Marca como organización
• Se centra en los atributos de la organización mas que en elproducto o servicio• Atributos organizativos como innovación, calidad, responsabilidadsocial son creados por la cultura y valores de la compañía, místicade su personal y planes de la empresa.• Los atributos organizativos son mas difíciles de copiar ycontribuyen a crear valor• Marca local vs. global
Marca como persona• La identidad de la marca se extiende fuera de los atributos delproducto en si.• El cliente se puede sentir identificado con la personalidad de la marca.• Esta personalidad puede ayudar a comunicar e impulsar elbeneficio funcional.• Relaciones marca – cliente.• Constituye un factor diferenciador sostenible.
Ejemplo : NIKE
• MARCA COMO PRODUCTO– ALCANCE DEL PRODUCTO: DEPORTE Y ESTAR EN FORMA– ATRIBUTOS: CALZADO CON BASE TECNOLOGICA SUPERIOR– USUARIO: ATLETAS Y AMANTES DE LA VIDA SANA• MARCA COMO PERSONA– ENTUSIASTA, PROVOCADORA, ESPIRITUAL, CARIÑOSA, INNOVADORA. AGRESIVA,INTERESADO EN LA SALUD Y EN LA BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA• MARCA COMO SIMBOLO– JUST DO IT• MARCA COMO ORGANIZACIÓN– CONECTADA Y COLABORADORA CON ATLETAS Y SUS DEPORTES, INNOVADORA– ALTA TECNOLOGIA
Estrategia de la cartera de marcaLa mayoría de las empresas tienen variedad de marcas dirigiéndose a diversidad de mercados. La cartera de marca comprende a todas las marcas gestionadas por una organización.
– Marcas madre: punto de referencia Ejemplo 3 M– Respaldadoras: credibilidad/ organización. Ejemplo Sentiva de Unique– Sub- marcas: segmentos particulares Ejemplo Honda- Civic– Marca diferenciadora: define un atributo– Co-marcas: alianzas Ejemplo Banco de Crédito-Visa/ Nike –Apple (Ipod) Averigua lo que sucede cuando el líder en equipamiento deportivoy el líder en música digital forman un equipo para encargarse de tuentrenamiento.– Marca energizantes: aumenta la marca objetivo Ejemplo: Michael Jordan a Nike– Marcas corporativas: representan a la compañía Ejemplo: General Motors, Nestle
MARCA
UNA MARCA ES UN NOMBRE O SIMBOLO
CON EL QUE SE TRATA DE IDENTIFICAR EL
PRODUCTO DE UN VENDEDOR O GRUPO DE
VENDEDORES Y DE DIFERENCIARLO DE LOS
PRODUCTOS COMPETIDORES
NOMBRE DE LA MARCA
ES LA PARTE DE LA MARCA QUE CONTIENE LAS
PALABRAS, LETRAS O NUMEROS QUE SE PUEDEN
ENUNCIAR VERBALMENTE
NOMBRE DE FERRARY
NOMBRE DE MOVISTAR
SIMBOLO DE LA MARCA
ES LA PARTE DE LA MARCA QUE APARECE EN FORMA DE
SIGNO, TRAZO, DIBUJO COLOR O TIPO DE LETRAS
DISTINTIVOS.
SIMBOLO DE FERRARISIMBOLO DE MOVISTAR
MARCA REGISTRADA
ES LA QUE HA ADOPTADO UN VENDEDOR Y RECIBE
PROTECCION LEGAL. UNA MARCA REGISTRADA
COMPRENDE EL NOMBRE Y EL SIMBOLO DE LA MARCA.
SELECCIÓN DE UN BUENO NOMBRE DE MARCAEL NOMBRE DE MARCA DEBE COMPRENDER ESTAS 5
CARACTERISTICAS O POR LO MENOS LA MAYORIA DE
ELLAS.
•QUE SUGIERA ALGO ACERCA DEL PRODUCTO, SUS
BENEFICIOS Y USOS.
SELECCIÓN DE UN BUENO NOMBRE DE MARCA• QUE SEA FACIL DE PRONUNCIAR, DELETREAR Y
RECORDAR
• QUE SEA UN NOMBRE DISTINTIVO
• QUE SE ADAPTE A LOS AGREGADOS A LA LINEA DE
PRODUCTOS.
• QUE SE PUEDA PRESENTAR A REGISTRO Y ACOGER LA
PROTECCION LEGAL (LA LEY DE LANHAM)
FALSIFICACION DEL PRODUCTO
• ALGUNOS FALSIFICANTES INCURREN A LA
FALSIFICACION DEL PRODUCTO AL PONER UNA
MARCA MUY ESTIMADA A LO QUE OFRECEN SIN
POSEER LOS DERECHOS DE MARCA
• ES CUANDO UNA COMPAÑÍA TIENE MÁS DE UNA MARCA DE LO QUE ES ESENCIALMENTE EL MISMO PRODUCTO, DIRIGIDA AL MISMO O A DISTINTOS MERCADOS METAS.
CONSISTE EN CREAR UNA IMAGEN FAVORABLE, RECORDABLE
Y UNIFORME, LO QUE NO ES TAREA FACIL.
ES CUANDO CONFORME A UN CONVENIO DE LICENCIA, EL
PROPIETARIO DE UNA MARCA REGISTRADA OTORGA
PERMISO (LICENCIA) A OTRAS EMPRESAS PARA QUE
USEN SU NOMBRE
DE MARCA Y SÍMBOLO DE MARCA EN LOS PRODUCTOS DE
ESTAS EMPRESAS.
CONSISTE EN TODAS LAS ACTIVIDADES DE
DISEÑO Y PRODUCCIÓN DEL CONTENEDOR O
ENVOLTURA DE UN PRODUCTO.
1. PROTEGER EL PRODUCTO EN SU CAMINO AL
CONSUMIDOR.
SON MÁS COMODOS, MÁS LIMPIOS Y MENOSSUSCEPTIBLES DE SUFRIR MERMAS POREVAPORACION, DERRAME Y DESCOMPOSICIÓN.
EL PRODUCTO SE TIENE QUE EMPACAR
PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS
INTERMEDIARIOS MAYORISTA Y DETALLISTA
CONTRIBUYE A QUE LOS CONSUMIDORES SE
FIJEN EN EL PRODUCTO.
1.EMPAQUE DE LA LINEA DE PRODUCTO.
Se usan empaques muy similares para todos los productos o con una característica común y claramente notable.
ES LA PRACTICA DE PONER VARIAS UNIDADES DEL
MISMO PRODUCTO EN UN RECIPIENTE.
• EL EMPAQUE QUE AGOTA LOS RECURSOS
HUMANOS
• FORMAS DE EMPAQUE QUE SON RIESGOS PARA
LA SALUD
• ELIMINACION DE EMPAQUES USADOS
• EMPAQUE ENGAÑOSO
• EMPAQUE COSTOSO
La etiqueta es la parte de un producto que transmite
información sobre el producto y el vendedor. la etiqueta
puede ser parte del empaque o puede estar adherida al
producto.
Es sencillamente la etiqueta solo aplicada al producto o al empaque.
Da información objetiva acerca del uso del producto, su
hechura, cuidado, desempeño u otras características
pertinentes.
Identifica la calidad juzgada del producto mediante una letra
un numero o una palabra.
Se refiere al arreglo de los elementos que colectivamente
forman un bien o un servicio.
EL PROPOSITO ES EL DE DISEÑAR PRODUCTOS DE USO
FACIL PARA TODOS LOS CONSUMIDORES, INCLUIDOS LOS
INDIVIDUOS INCAPACITADOS.
ESTE METODO BUSCA RECICLAR PARTES Y COMPONENTES
TANTO COMO SEA POSIBLE.
Es a menudo el factor determinante en la aceptación o el rechazo de un
producto por el cliente.
Es el conjunto de características de un bien
o servicio que determina su capacidad de
satisfacer necesidades.