Cuenta Pública Participativa 2014
Hospital Dr. Gustavo FrickeServicio de SaludViña del Mar Quillota
Ministerio de Salud
HospitalDr. Gustavo Fricke
Esta Cuenta Pública es una instancia participativa donde se trabajarán los temas más relevantes del Hospital y es el momento donde la autoridad informa a la comunidad de los temas de gestión del año 2014, de manera de lograr una efectiva participación de la comunidad.
Gestión del Hospital Dr. Gustavo FrickeDurante el año 2014 vivimos varios momentos importantes. El Hospital Dr. Gustavo Fricke es el Hospital Más complejo de la Red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota y el año 2014 cumplió 60 años de Historia y obtuvo la certificación de Hospital Acreditado en Calidad. Ambos hitos dan cuenta del esfuerzo y compromiso que a diario nuestros funcionarios hacen por dar una mejor salud a nuestra población.
En esta Cuenta Pública 2014, queremos hacer énfasis en la importante inversión en salud que se realizó con fondos del Ministerio de Salud, la cual alcanzó los 2.700 millones de pesos, beneficiando con un acceso a más y mejor tecnología.
El Hospital Dr. Gustavo Fricke es pionero en el país en la realización de una moderna cirugía, conocida como la instalación de corazones artificiales, la cual pone al hospital, en la vanguardia del desarrollo del área cardiológica del país. El año 2014 se realizaron dos de estas intervenciones, permitiendo dar a pacientes de diversas localidades una mejor atención a la espera de un trasplante cardiaco.
También se avanzó en el trabajo con la comunidad, en la gestión de solicitudes ciudadanas y en otros procesos como la Ambulatorización de la Atención. Desde cada una de sus áreas, el Hospital Dr. Gustavo Fricke ha querido dar un sello especial a su gestión: Somos un Hospital con Atención de Calidad Centrado en las Personas, por lo cual los esfuerzos en materia de atención se orientan en mejorar nuestro trato, mejorar la calidad de la atención y convertirse en un importante centro formador de especialistas.
Algunas CifrasEl Hospital Dr. Gustavo Fricke posee 433 camas, y una dotación de 2.100 funcionarios. Cuenta con casi todas las especialidades médicas y se destaca por ser Centro de Referencia Nacional en Cirugía Cardiaca, atendiendo a pacientes de todo el país.
Además, es centro de referencia regional en fisurados, hemato-oncología infantil, y prematuro extremo.
Cuenta Pública Participativa 2014Hospital Dr. Gustavo Fricke
2
Su énfasis está puesto sobre los procesos relacionados con la calidad de la atención, mediante la evaluación del cumplimiento de los estándares de calidad, comprendidos en características obligatorias y no obligatorias, y así lograr los niveles de seguridad establecidos en la ley.El objetivo es prevenir un potencial daño para los pacientes y velar porque las prestaciones que se otorgan en estos recintos, cumplan con la calidad necesaria, para resguardar la seguridad de los procedimientos que se realizan.22 de Julio 2014 Intendencia de Prestadores, Superintendecia de Salud emite Resolución Exenta IP/Nº 1009 que Declara al Hospital Dr. Gustavo Fricke como Prestador Institucional de Salud, Acreditado por un plazo de 3 años. % de cumplimiento de las características totales 80,9%
Inauguración Hospicio en Calle Álvarez, en terrenos donados por José Francisco Vergara.
Inicio de Obra Gruesa Promotor Dr. Gustavo Fricke.
60 años del Edificio Actual.
Colocación Primera Piedra
del Hospital de Viña del Mar.
Inauguración de Actual Edificio.
ACREDITACIÓN PROCESO DE TODA LA COMUNIDAD HOSPITALARIA, COMPROMISO Y ALEGRÍA
SERVICIO DE SALUD VIÑA DEL MAR QUILLOTA
ÁREA CORDILLERA
ÁREA LITORAL
ÁREA MARGA MARGA
JURISDICCIÓN DEL SERVICIOREGIÓN DE VALPARAÍSO
60 AÑOS DE HISTORIA
1878
1945
18 de diciembre de 2014
1940
1954
Cuenta Pública Participativa 2014Hospital Dr. Gustavo Fricke
3
HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA
CONSULTAS MÉDICAS
COMPONENTES 2014
CENTRO DE REFERENCIAPrematuro Extremo
Fisurados
Hematooncología y Oncología Infantil
Cirugía Cardiovascular
MODELO DE ATENCIÓN
RESPUESTA MÁS HUMANIZADORA
ENFOCADA EN EL USO ADECUADO DE LOS RECURSOS
INTEGRAL: EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
INGRESOS
PERSONAS ATENDIDAS
DÍAS PERSONAS ATENDIDAS
ALTAS
283
357
3.303
252
Infantil 10 - 14
TOTAL
212.873
738.545
131.645
1.083.063
172.485
595.828
106.475
874.788
Adulto 15 - 64
Adulto Mayor +65
RED NACIONAL DE REFERENCIA TRASPLANTE CARDIOVASCULAR
UN HOSPITAL DE CALIDAD CENTRADO EN LAS PERSONAS
POBLACIÓN TOTAL FONASA
Generar un mejor vínculo con las familias y optimizar el uso de los recursos son los objetivos de este programa. Más de 5.000 días cama y 580 pacientes atendidos alcanzó el programa de Hospitalización domiciliaria del Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar al cumplir 3 años de trabajo. El modelo, que permite hospitalizar pacientes en sus domicilios, fue reforzado por la Dirección para dar mayor cobertura a los requerimientos de la población, con la incorporación de mayor personal durante este 2014.
RESPIRATORIAS CAMPAÑA INVIERNO
CONSULTORIO ESPECIALIDADES
2014
2014
EMERGENCIA ADULTO
ADULTO
7.177
98.698
EMERGENCIA INFANTIL
INFANTIL
OBSTÉTRICAS GINECOLÓGICA
19.494
34.690
13.275
Cuenta Pública Participativa 2014Hospital Dr. Gustavo Fricke
4
ATENCIONES CUIDADOS PALIATIVOS POLO DE DESARROLLO CARDIOVASCULAR PARA EL PAÍS
TRASPLANTES CARDIACOS 2014
DISPOSITIVOS DE ASISTENCIA VENTRICULAR 2014
El apoyo psicosocial y emocional son junto con el tratamiento del dolor, pilares del cuidado entregado a los pacientes en el Programa de Cuidados Paliativos, el cual cumplió 15 años de trabajo.
Colaborar en el alivio del dolor y dar apoyo integral a los pacientes con cáncer terminal es el objetivo del Programa de Cuidados Paliativos y Alivio del Dolor del Hospital Dr. Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, el cual cumplió 15 años de labor, dando apoyo a cerca de 7 mil familias durante ese tiempo.
Son 89 las cirugías de trasplante cardiaco realizadas en el Hospital Dr. Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar Viña del Mar-Quillota, que es Centro de Referencia a nivel nacional para trasplante cardiaco y cardiopatía terminal y el que tiene mayor cantidad de este tipo de intervenciones quirúrgicas realizadas en Chile
2014ATENCIONES
CONSULTA MÉDICAQUILLOTA 06/09 54 añosVILLA ALEMANA 26/02 45 añosEL QUISCO 04/12 31 años
SANTIAGO 24/07 43 años
RANCAGUA 18/02 54 años
RANCAGUA 01/09 37 años
TALCA 08/09 28 años
TALCA 01/09
PUERTO MONTT 29/10
2.968
CONSULTA ENFERMERA
VISITA DOMICILIARIA ENFERMERA
1.737
715
Cuenta Pública Participativa 2014Hospital Dr. Gustavo Fricke
5
IMPLEMENTACIÓN DE ASISTENCIA NUTRICIONAL
PROGRAMA MINISTERIAL DE RESOLUCIÓN DE LISTAS DE ESPERA Y 33 MIL HORAS
UNIDAD DE ASISTENCIA NUTRICIONAL
ATENCIONES NUTRICIONALES
El hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar creó la Unidad de Asistencia Nutricional, formada por nutricionistas que se dedican a cubrir todas las necesidades de alimentación de las personas hospitalizadas, contribuyendo a recuperar su salud.El desafío, según el Dr. Rodrigo Ahumada, Director del Hospital, es mejorar la calidad de la atención. “Hemos reformulado el enfrentamiento nutricional, haciendo un esquema nutricional a la medida de cada uno de los pacientes obtendremos resultados mucho mejores. Si los pacientes se sienten mejor, se recuperan más rápido y están menos tiempo hospitalizados”.
DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO
EVALUAR RIESGO DE DESNUTRIR DE TODOS LOS PACIENTES
BRINDA SEGURIDAD REDUCE MORBILIDAD
EVALUACIÓN NUTRICIONAL
TODOS LOS PACIENTES EN RIESGO
SOPORTE NUTRICIONAL INDIVIDUALIZADO
TRANSTORNOS DEGLUTIVOS
MANEJO DE HERIDAS Y ULCERAS POR PRESIÓN
MODULACIÓN DE LA TOLERANCIA A TTOS
ONCOLÓGICOS
CUIDADOS PALIATIVOS
ALIMENTACIÓN ADECUADA AL PACIENTE Y SUS NECESIDADES
865 15452048
2450
LISTAS DE ESPERA Y 33 MIL HORAS
5.244 CONSULTAS{215
194
ENDOSCOPIAS Y COLONOSCOPIAS
CIRUGÍAS
TRATAMIENTO INTEGRAL ODONTOLÓGICO
OTORRINO.OFTALMOLOGÍATRAUMATOLOGÍAVASCULAR PERIFÉRICOUROLOGÍA
RESOLUCIÓN MÁS DE 5.600 USUARIOS
$106.514.200
Cuenta Pública Participativa 2014Hospital Dr. Gustavo Fricke
6
ENCUESTAS DE PERCEPCIÓN
PROGRAMA HOSPITAL AMIGO
Entregar una atención acogedora, amable y participativa a las personas que concurren a los Establecimientos de la Red Pública de Salud.
PARTICIPACIÓN
Satisfacción Usuaria 2014 (CAE y U. Emergencia)
Resultado Obtenido: 81,91%
Derechos y Deberes 2014 (CAE, U. Emergencia y Hospitalizados)
Resultado Obtenido: 85,5%
A nivel Nacional 2014: Trato Usuario (Hospitalizados)
Nota Obtenida: 6,459
Extensión horario visitas (6 horas)
Acompañamiento Pediátrico (>1000,20% Nocturno)
Horario de entrega de información
Acompañamiento del parto (> 2000 y sobre 80% anual)
OIRS UEA OIRS 24 Horas
Acompañamiento Adulto y A Mayor
Calidad de Atención
Oportunidad
Competencias del personal
Cumplimiento de Expectativas
Manejo de Información
Dignidad en el Trato
Compromiso Hospitalario
Mejorar Calidad de Atención
Día y Noche (140 personas anual)
Protocolo alimentación Asistida
Identificación visible pacientes
Incorporación de familia al Egreso Hospitalario
Funcionarios con sistema de identificación
Sistema de mensajería de texto permitirá reducir el ausentismo de pacientes a citaciones a consultas y tratamientos. La habilitación de zona Wi Fi comenzó a ser habilitado progresivamente en los Hospitales de la red del SSVQ.
Propósito: Humanizar y mejorar la acogida durante los tiempos de espera. Proveer a disposición de nuestros pacientes y familiares la tecnología Internet, para facilitar la comunicación con familiares a través de sus dispositivos de comunicación.
Modo de acceso: El uso del WIFI en salas
MENSAJERÍA DE TEXTO
WIFI EN SALAS DE ESPERA
de Espera del hospital no requerirá clave de acceso. Es un servicio continuo , es decir, 24 horas durante los 365 días del año, y las restricciones que tiene son las aplicadas a toda la red MINSAL.
DOTACIÓN
ADMINISTRATIVOSAUXILIARESDIRECTIVOSMÉDICOSODONTÓLOGOSPROFESIONALESQUÍMICOSQUÍMICOS FARMACÉUTICOSTÉCNICOSTOTAL
NUEVOS CARGOS 2014
ENFERMERASMATRONASNUTRICIONISTAINGENIERO KINESIÓLOGOASISTENTE SOCIALPSICÓLOGOTECNÓLOGO MEDICOTÉCNICOSADMINISTRATIVOSAUXILIARESTOTAL
NÚMERO DE PERSONAS
208266
4350
21527
218
7702166
214541111
374
1695
Cargos orientados a la normalización del Hospital Dr. Gustavo Fricke.
COMUNIDAD HOSPITALARIACUÁNTOS Y QUIÉNES SOMOS
Cuenta Pública Participativa 2014Hospital Dr. Gustavo Fricke
7
PROGRAMA FORMACIÓN ESPECIALISTAS 2014
ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN A LA COMUNIDAD
PRIMER DIÁLOGO CIUDADANO En el marco de la Ley N° 20.500
Generando canales de comunicación
FORMACIÓN DE ESPECIALISTAS
Patologías GES.Junta de Vecinos Caleta Abarca.
Sensibilización Donación de Órganos. Unión Comunal Viña del Mar.
Buen uso Ambulancias de la Red.U. Comunal Gómez Carreño.
Buen uso de las Unidades de Emergencia
Acercar a las Autoridades de Salud a la Comunidad
Obtener una visión del Sistema de Salud desde la mirada de la comunidad.
1.
2.
3.
Evaluación: 96,9% de aprobación
CONVENIOS DOCENTES CON 10 ESTABLECIMIENTOS DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Evaluación de Satisfacción: 95,9%
Integración de la Comunidad a Nuestra GestiónDiálogos Territoriales 2014:
RetroalimentaciónHGF DSSVQ COMUNIDAD
ESPECIALIDAD
Neonatología Pediatría Medicina Interna Cirugía Obstetricia y GinecologíaRadiología Anestesia Cirugía CardiovascularOdontología
NÚMERO
11310
866619
Cuenta Pública Participativa 2014Hospital Dr. Gustavo Fricke
8
INGRESOS – GASTOS 2014 PROYECTOS DE EQUIPAMIENTO
EJECUCIÓN DE OBRAS CIVILESNORMALIZACIÓN HOSPITAL DR. GUSTAVO FRICKE
FEBRERO 2015
2014
Comparativo ingresos percibidos gastos devengados
Composición ingresos percibidos 2014
Composición transferencias 2014
No contempla fondos del Gobierno Regional.
Ingresos propios 2.526.664 - 4%
AUGE 46.103.999 - 75,5%
Transferencias 61.064.767 - 96%
Otras transferencias 14.960.768 - 24,5%
INVERSIÓN, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
SERVICIO CLÍNICO
Anatomía PatológicaBanco De SangreCAECirugía InfantilEndoscopíaEsterilizaciónFarmacia Farmacia AbastecimientoGinecología Y ObstetriciaHemodinamiaLaboratorio ClinicoNeonatologíaOftalmologíaPediatríaPediatría /UEI (1)UAPQUEAUEIUPCUPC / UPC PediátricaUPC CVUPC PediatríaUrologíaProyecto Monitores Proyecto CatresNeonatología /Pediatría/Ginecología Y Obstetricia (CUNAS)Total General
AVANCE GENERAL DE LA OBRA
AL 28/02/2015 17,97%
AVANCE PROGRAMADO DE LA OBRA
AL 28/02/2015 14,53%
INVERSIÓN 2014 M$
15.44410.527 20.670 70.048 92.890 15.339
124.500 3.332
46.791 58.459 12.995
303.147 264.172
74.144 33.023
806.722 42.910 17.040
102.219 22.839
212.750 62.440
125.817 97.098 88.744 12.401
2.736.461
Ingresos Percibidos
Gastos Devengados
65.429.272
69.772.371