Seminario de Mercadotecnia
Internacional
SESIÓN #3 Introducción a la
mercadotecnia internacional.
Parte I.
Contextualización
Una vez que quedaron sentadas las bases sobre lo que es la mercadotecnia
en cuanto a sus principios, se requiere entender qué es la mercadotecnia a
nivel internacional y cuáles son sus diferencias con la mercadotecnia básica
o local.
Este conocimiento es importante para que las
empresas que buscan mercados fuera de sus
fronteras logren ser competitivos en sus decisiones
sobre la mezcla de mercadotecnia y su oferta de
valor que pretenden ofrecer.
La mercadotecnia internacional permite detectar que
sería lo mejor, el desarrollo de tal proyecto, y darle
promoción nacionalmente e internacionalmente,
para así realizar investigaciones que nos permitan
conocer al consumidor y llamar la atención de
próximos consumidores.
Introducción
¿Qué es la mercadotecnia internacional?
El actual mercado global ha hecho que las empresas se
enfrenten además de la competencia local, a un número
infinito de compañías localizadas en todas partes del
mundo, que ofrecen bienes y servicios similares para
consumidores que a través de la tecnología logran
adquirir mejores productos sin importar de dónde
vengan.
Es por esto que las compañías están buscando
desarrollar estrategias de mercadotecnia que les
funcionen tanto en el ámbito local, como en el
internacional, pero ¿qué es la mercadotecnia
internacional?
Explicación Concepto de mercadotecnia
internacional
Para Cateora y Graham, la mercadotecnia
internacional “es la realización de las actividades
de negocios diseñadas para planear, cotizar,
promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de
una empresa hacia los consumidores o usuarios
de más de una nación para obtener un beneficio”
(Cateora y Graham, 2000:8).
Para Lee en cambio, la mercadotecnia
internacional “es el desempeño de la actividad de
negocios diseñada para planear el precio de venta
y la promoción de los productos y servicios de la
empresa frente a los consumidores o usuarios en
más de un país, por medio de canales de
distribución apropiados, con el fin de obtener una
utilidad” (Lee, 2009: 21).
¿Qué
exportar?
Selección de los productos
¿Dónde
exportar?
¿Cómo
exportar?
¿A qué
precios
exportar?
Selección de mercados
potenciales, segmentación
Formas de cómo presenciarlo en
el mercado
Conocimiento de los precios del
mercado elegido, posicionamiento,
distribución
La investigación de mercados internacionales debe de contestar a ciertas
preguntas para su mayor entendimiento:
Investigación de mercados
Actividades dentro de la mercadotecnia internacional:
a) Investigación comercial: estudios para definir alternativas comerciales en
los distintos países a donde se pretende llegar.
b) Comunicación: se refiere a estudiar las alternativas posibles para contactar
a los posibles clientes y entender el peso de sus opiniones..
c) Planificación comercial: las alternativas estudiadas, se elije la más
adecuada para conseguir el fin deseado por la empresa.
d) Organización comercial: son las decisiones organizacionales en cuanto al
papel que le corresponde a cada uno de los miembros de la empresa en la
consecución de esos objetivos.
e) Distribución: se refiere a todas las actividades logísticas de dónde, cuándo
y cómo colocar el producto en el momento adecuado y al menor costo
posible.
f) Control comercial: medir periódicamente el resultado obtenido..
Motivos para exportar un producto.
1. Porque hay mucha saturación de mercado en el
país donde radica y buscará países donde llevar
su producto.
2. Porque competidores extranjeros llegan al lugar
de residencia de la empresa y la ésta decide
atacarlos del mismo modo.
3. Otra es buscando lugares donde se encuentren
mercados menos competitivos o donde sus
productos tengan otro ciclo de vida.
4. La aparición de mercados atractivos.
5. No se tienen demasiados clientes.
6. Búsqueda de los avances tecnológicos y
materia primas donde se den más fácilmente.
Algunas de las diferencias entre mercadotecnia local e internacional son las
siguientes:
Marketing local Marketing internacional
• Una lengua y nacionalidad
• Mercados relativamente homogéneos
• Los factores políticos influyen poco
• Disponibilidad de datos exactos y simples
• Situación estable del entorno
• Clima financiero homogéneo
• Una sola moneda
• Reglas del juego claras y comprensibles
• Varias lenguas, nacionalidades y culturas
• Mercados fragmentados y diferenciados
• Los factores políticos son vitales
• Obtención difícil de datos claros
• Inestabilidad del entorno
• Diferentes climas financieros
• Diferentes monedas
• Reglas del juego diferentes, cambiantes y poco claras
Diferencias entre la mercadotecnia
local y la internacional
Elementos
controlables
Precio Producto
Plaza Promoción
Ambiente nacional
Elementos incontrolables
Geografía e
Infraestructura
Ambiente internacional
Elementos incontrolables
Clima
Económico
Estructura de
distribución
Fuerzas políticas
y legales
Nivel de
tecnología
Estructura
competitiva
Fuerzas
culturales
Geografía e
Infraestructura
Fuerzas
culturales
Estructura
competitiva
Nivel de
tecnología
Fuerzas políticas y
legales
Estructura de
distribución
Clima
Económico
Elementos
incontrolables en
el ambiente de
mercado A
Elementos
incontrolables en
el ambiente de
mercado B
Niveles de incertidumbre
El marketing internacional se complica
porque se debe de tratar, por lo menos,
con dos niveles de incertidumbre
incontrolables en lugar de uno.
La incertidumbre es creada por los
factores incontrolables de todos los
ambientes empresariales, pero cada
país en el que la empresa opera agrega
su conjunto propio y único de
elementos incontrolables, es decir, las
organizaciones no sólo tendrán que
responder a las cuestiones ambientales
(políticas, legales, económicas,
competitivas, culturales, geográficas,
tecnológicas y distributivas) de su país
de origen, sino también deben tomar en
cuenta los factores ambientales del
país o países a donde se pretende
entrar.
http://aseuao.org.co/web/index.php?option=com_content&task=view&id=166&Itemid=30
Análisis FODA. En la mercadotecnia local también es
llamado análisis DOFA a las debilidades, y fortalezas dentro
de la empresa, son internas y las oportunidades y amenazas
son externas.
Conclusión
La mercadotecnia internacional es la aplicación de los principios de la
mercadotecnia básica para lograr llegar a mercados extranjeros. No
existen diferencias fundamentales entre la mercadotecnia local y la
internacional ya que los principios serán siempre los mismos.
La dificultad en la mercadotecnia internacional, en comparación con la
mercadotecnia local, está en que se requiere un análisis completo de lo
que pasa tanto en el medio ambiente de su país de origen como en el
país a donde pretende entrar a vender sus productos. Si no lo hace el
proyecto está prácticamente condenado al fracaso, ya que, sin
información sobre esos factores, no se podrán tener las bases para
tomar decisiones sobre cómo valorar y ajustarse apropiadamente al
impacto de un ambiente extraño, como es un país que no es el propio.
Para aprender más
Para aprender más acerca del tema de mercadotecnia internacional, te invito a
consultar los siguientes recursos:
Cursos aiu.edu (s/f). ¿Qué es mercadotecnia internacional? Información
disponible en:
http://cursos.aiu.edu/Mercadotecnia%20Internacional/PDF/Tema%201.pdf
Muñiz, G. R. (2013). MARKETING XXI. Información disponible en:
http://www.marketing-xxi.com/introduccion-150.htm
Bibliografía
Cateora, P.; Graham, P. (2000). Marketing internacional (10a. ed.). México:
McGraw-Hill.
Peppers, D. & Rogers, M. (1993). Herramientas para poner en práctica su plan
de Marketing. Vergara Business.
Cibergrafía
Cursos aiu.edu (s/f). ¿Qué es mercadotecnia internacional? Información
disponible en:
http://cursos.aiu.edu/Mercadotecnia%20Internacional/PDF/Tema%201.pdf
Muñiz, G. R. (2013). MARKETING XXI. Información disponible en:
http://www.marketing-xxi.com/introduccion-150.htm
PROMÉXICO (2011). Mercadotecnia internacional. México: Universidad
Intercontinental. Recuperado el 08 de octubre del 2011, de:
http://promexico.gob.mx/work/sites/Promexico/resources/LocalContent/2234/2/M
ERCA_INTERNACIONAL.pdf