SECRETARÍA DE SALUD
Dirección General de Servicios de Salud Pública del Distrito Federal
Dirección de Promoción a la Salud y Atención al Adulto Mayor
Informe de Evaluación “Programa de Apoyo Alimentario y Medicamentos
Gratuitos dirigido a Adultos Mayores de 70 años y más residentes de la Ciudad de México”
México D.F., enero 2003
PROTOCOLO DE EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO Y SERVICIOS MEDICAMENTOS GRATUITOS DIRIGIDO A ADULTOS
MAYORES DE 70 AÑOS Y MÁS RESIDENTES DE LA CIUDAD DE MÉXICO. MARCO GENERAL Una política fundamental del gobierno del Distrito Federal es la de frenar y revertir el empobrecimiento de la población a través de acciones de promoción de la salud, y cuyo principal objetivo es hacer realidad el derecho constitucional a la protección de la salud para todos los capitalinos. Con ello busca mejorar las condiciones de salud en la ciudad y disminuir la inadmisible desigualdad ante la enfermedad y la muerte, reflejo fiel de la iniquidad y exclusión social. Considerando lo anterior y en cumplimiento a la política social implementada por este Gobierno, a partir del mes de marzo del 2001, se inició el Programa de Apoyo Alimentario y Medicamentos Gratuitos, dirigido a los adultos mayores de 70 años y más que habitan en la Ciudad de México. Dicho programa considera el grupo etareo de 70 años y más como prioritario, dado que esta población enfrenta discriminación debido entre otras cosas a que la vejez se percibe como una suma de pérdidas. Es así, que el Gobierno del Distrito Federal a través de la Secretaría de Salud sienta el precedente más importante para construir un Sistema de Pensión Universal Ciudadana, con el inicio del Programa Prioritario de Apoyo Alimentario dirigido a adultos mayores de 70 años y más, con lo cual contribuye a crear las condiciones necesarias de una vida segura y digna. Por medio de una tarjeta electrónica, el programa otorga mensualmente al beneficiario una pensión equivalente a medio salario mínimo. Además debido a las evidencias existentes de que el costo de los servicios médicos y particularmente de los medicamentos, constituyen un obstáculo importante para el acceso a un tratamiento adecuado en la población desprotegida, situación que se agrava entre el grupo de adultos mayores, dado el perfil de morbilidad que lo caracteriza, el Gobierno del Distrito Federal desde el inicio del Programa de Servicios Médicos y Medicamentos Gratuitos, otorga a todos los adultos mayores del Programa de Apoyo Alimentario ese beneficio independientemente de contar o no con otro servicio de seguridad social. De esta forma y complementando con otras acciones como la capacitación del personal, se busca brindar una atención integral a los requerimientos del Adulto mayor.
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Una tarea fundamental para dar cumplimiento a las estrategias, metas y objetivos de este programa, es mantener un sistema de evaluación y seguimiento que permita reorientar las tareas de operación y evaluar su impacto, de ahí que se elaborara y aplicara -entre otros elementos de evaluación- una Encuesta de Percepción de los Adultos Mayores, que permite valorar a partir de la opinión de los beneficiarios aspectos favorables o desfavorables del programa, las acciones con relación a la entrega de tarjetas y cartas compromiso, y la atención en los Servicios de Salud del Gobierno del Distrito Federal. ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES CON RELACIÓN A LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO Una premisa fundamental para la elaboración de este estudio surge de la necesidad de evaluar el impacto del programa a partir de los beneficios percibidos por los Adultos Mayores, en torno a aspectos como: uso de la tarjeta al interior de la familia o personas con quién convive, control que tiene el adulto mayor sobre la misma, así como localizar los problemas encontrados en establecimientos autorizados e identificar elementos básicos del perfil socioeconómico del beneficiario. Así mismo se medió el funcionamiento de la operación del programa, principalmente en las acciones directas de las Educadoras Familiares hacia los beneficiarios con respecto al cumplimiento del protocolo de entrega de tarjetas y carta compromiso OBJETIVO GENERAL Evaluar los beneficios percibidos por las personas Adultas Mayores, así como la entrega y uso de la tarjeta, con la finalidad de mejorar la calidad y la eficiencia en la operación del Programa de Apoyo Alimentario y Servicios Médicos y Medicamentos Gratuitos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Evaluar el nivel de cumplimiento de los lineamientos establecidos durante el
proceso de entrega de tarjetas y cartas compromiso. Identificar la percepción de los adultos mayores sobre los beneficios obtenidos
y los problemas que se le presentaron con relación al programa. Identificar características básicas del perfil socioeconómico de los Adultos
Mayores Beneficiarios del Programa
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METODOLOGÍA El instrumento que se utilizo en el estudio es la encuesta, para su aplicación se definió un marco muestral de tipo aleatorio estratificado. Se calculó el tamaño de la muestra en 2,748 casos de una población total de 322,214 adultos mayores beneficiarios activos a noviembre del 2002, que en términos estadísticos puede considerarse como infinita. Se anexa tabla. Esta muestra se calculó con un nivel de confianza de 95% con un margen de error de 2.5%. Así mismo se aplicó un efecto de diseño de 1.8 de reposición previniendo un 12% de cédulas no válidas, una tasa de mortalidad aproximada a 8% anual (estimada para 70 años y más) y un 15 % de bajas por diversas causas (cambios de domicilio, fallecidos, etc.). Instrumento Se diseñó una encuesta que consta de un recuadro de identificación y preguntas cerradas, algunas de ellas presentan necesidad de especificar algunas características. La duración para su aplicación es de 30 minutos, la que se levantó del al de diciembre del 2002, por 95 capacitadores y 19 Coordinadores Regionales, que cuentan con escolaridad mínima de licenciatura en las áreas de la salud, ciencias sociales o afines, adscritos al Programa de Educación para la Salud Familiar, ello para garantizar la calidad de la evaluación. La encuesta contiene un total de 33 preguntas directas que abarcan aspectos de: Procedimiento de entrega de Tarjetas: Apego a los lineamientos establecidos
por la Dirección de Promoción de la Salud y Atención al Adulto Mayor para la entrega de tarjetas y cartas compromiso, así como problemas con la inscripción al programa.
Uso de la Tarjeta: Decisión sobre las compras con la tarjeta, problemas a los
que se ha enfrentado desde que tiene la tarjeta con las personas que convive y con los establecimientos donde es aceptada.
Opinión sobre el Programa de Apoyo Alimentario: Trato recibido por parte del
personal del programa, beneficios percibidos por los Adultos Mayores. Opinión sobre el Programa de Gratuidad de Servicios y Medicamentos: Trato
recibido por personal del Centro de Salud u Hospital, tiempo de espera para recibir consulta, relación médico-paciente, entrega de medicamentos recetados en el centro de salud u Hospital.
Características Básicas del Perfil Socioeconómico del Beneficiario: Propiedad,
uso y ocupación de la vivienda, ingresos y gastos.
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Evaluación Subjetiva del estado del Adulto Mayor durante la Entrevista:
observaciones a partir de la experiencia y formación profesional de los encuestadores
Las respuestas esperadas del instrumento se identifican como de afirmación, negación, opción, cantidad y calidad.
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RESULTADOS GENERALES La encuesta de percepción de los adultos mayores, en relación con el programa de apoyo alimentario, se aplicó a un total de 2,079 beneficiarios de los 2,748 establecidos como muestra, toda vez que incidencias tales como fallecimientos, vacaciones, hospitalizados, etc., impidió que 669 encuestas se aplicarán. No obstante, para el diseño de la muestra se consideró como se señaló anteriormente, un efecto de diseño de 1.8, para compensar estas incidencias. A partir del análisis de los resultados, y atendiendo a los objetivos del instrumento podemos señalar lo siguiente: Cumplimiento en el procedimiento de entrega de tarjetas y cartas compromiso 4 Entrega de la tarjeta al beneficiario Los beneficiarios encuestados en un 99.62% cuentan con su tarjeta y solo el 0.38% restante, en ese momento no la tenía por haberla extraviado y se encuentra en espera de su reposición. El 91.53% de los adultos mayores pudo mostrar su tarjeta y solo el 8.47% no la proporcionó entre otras razones por que la guarda otra persona, la tiene en otro lugar, no la encontró en ese momento o la había extraviado como ya se menciono. 4 Problemas relacionados con el uso de la tarjeta El 97.69% no reporta problemas con su tarjeta, de los adultos mayores que refieren haberlos tenido, el 0.29% señala la no aceptación en las tiendas, el 0.34 cargos indebidos generados por problemáticas en el sistema de cobro al duplicar el monto de la compra, 0.14% cancelaciones de tarjeta, el 0.24% no puede ya salir a realizar sus compras, esto último representa un reto en la atención a personas adultas mayores que no pueden salir de su domicilio y que no cuentan con representante. En cuanto a problemas en la inscripción al programa de apoyo alimentario a los adultos mayores, solo él 0.14% refiere tardanza en ese proceso y el 0.14 se queja de la tardanza en la reposición de tarjetas extraviadas o perdidas. 4 Entrega oportuna y adecuada de la carta compromiso En el 75.13% de los casos el adulto mayor tenía en su poder y pudo mostrar su carta compromiso, no lo hizo el 12.65% por que no la encontró en ese momento, por guardarla otra persona el 6.54%, 1.06% no recuerda haberla recibido, la extravío el 0.72% y dicen que no se la entregaron 0.53%
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De las cartas compromiso que fueron mostradas el 86.30% se encontraron firmadas directamente por la persona adulta mayor, el 13.51% por su representante y el 0.19% no especifico. Con relación a los datos que se integran a la carta compromiso por la educadora familiar el día de la entrega, el 98.21% anotó la fecha y el 98.85 % el número de tarjeta entregada, por lo que no se cumplió el procedimiento solo en 1.79% y 1.15% respectivamente. 4 Condicionamiento para integrarse al programa Es importante destacar que el 99.33% de los beneficiarios coincidieron en que no se les solicitó cooperación o propina alguna a cambio de la inscripción o entrega de la tarjeta y el 99.52% señaló que tampoco se le hizo ningún tipo de condicionamiento como el de votar o incorporarse algún partido. En los poquísimos casos en que se tuvo conocimiento de estas acciones quienes las propiciaron fueron personajes ajenos al programa. Uso de la tarjeta 4 Persona que firma la tarjeta El 84.99% de los beneficiarios firman directamente su tarjeta, solo un 15.01% necesitó que la firmara un representante. El 63.43% de los representantes son hijos de beneficiarios, su pareja el 12.50%, nietos 8.33% y el 15.7% tiene algún otro tipo de relación con el adulto mayor. En el 97.12% de los casos en que la tarjeta es firmada por algún representante, el adulto mayor reporto que éstos le entregan todos los productos comprados con la tarjeta de apoyo alimentario y el 2.88% no lo hace, en estos casos será indispensable realizar visitas domiciliarias para dar seguimiento y alternativas de solución. 4 Persona que realiza las compras y decisión de las mismas En el 19.91% de los casos el adulto mayor refirió ir solo a realizar directamente las compras, el 69.70% dice ir acompañado, en el 9.76% las realiza su representante sin él y en el 0.63% otra persona. En el 59.74% de los casos la decisión sobre las compras con la tarjeta es tomada exclusivamente por el adulto mayor beneficiario. El 39.53% lo hace en conjunto con su familia u otras personas y en el 5.73% las decisiones son tomadas por otras personas. De los casos en que el adulto mayor no decide solo, el 99.57% está de acuerdo con el uso que se le da a su tarjeta, el 0.43% no lo esta, principalmente por no gustarle lo que se compra con ella .
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4 Problemas con las personas con las que convive el adulto mayor El 99.33% reporta que nunca ha tenido conflictos familiares relacionados con la tarjeta, y los pocos que lo han tenido principalmente se refieren a la decisión del tipo de productos que se compran con ella, a quién hace las compras, al representante que nombró, a que no le dan los productos, y el 0.05% a que lo maltratan. 4 Problemas resientes con los establecimientos El 97.21% de los encuestados respondió no haber tenido problemas en los últimos dos meses con el uso de la tarjeta en las tiendas, el resto indico que los problemas presentados, en su mayoría se debieron a la cancelación de la compra por falta de saldo 0.53%, seguida por la negativa por parte de la tienda para venderle algunos productos 0.48%, le hicieron cargos indebidos 0.43% aunque estos últimos les fueron reintegrados y finalmente a que no le reconocen la firma el 0.34%. Opinión sobre el programa de apoyo alimentario 4 Percepción de Beneficios El 99.81% de los adultos mayores encuestados, señaló que el contar con la tarjeta le ha generado beneficios siendo calificados estos como muchos en el 97.45%, principalmente porque ha mejorado su alimentación 72.03%, puede adquirir cosas que antes no le eran posibles 46.65%, se siente más seguro 32.16%, le ha ayudado a ser más independiente 27.01%, colabora con el gasto familiar 23.78%, tiene mejor relación con la familia a partir que cuenta con la tarjeta 12.23%, siente que ahora ya no es una carga 12.13%, lo toman en cuenta, sale con mayor frecuencia de su domicilio, cuenta con servicio médico y medicamentos gratuitos 7% . Cabe destacar que al analizar los resultados anteriores, según el nivel de marginación de las unidades territoriales que habitan los beneficiarios del programa, se observa que en aspectos como el mejoramiento de la relación familiar, las salidas mas frecuentes y que sea tomado en cuenta, acceso a servicios médicos y medicamentos gratuitos, el no considerarse una carga, el impacto benéfico en los adultos mayores de las unidades territoriales con mayor grado de marginación es tres veces mayor que en el resto de las unidades territoriales. En aspectos como logro de independencia, colaboración en el gasto familiar, el impacto en este grupo de la población es dos veces mayor, en cambio, el impacto que representan aspectos como el sentimiento de seguridad que les brinda contar con la tarjeta son muy similares en todos los adultos mayores, in dependientemente de el grado de marginación del lugar en que residen.
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Atención del personal hacia el Adulto Mayor Es necesario resaltar que el personal que con mayor frecuencia trata con el adulto mayor en este programa son: la educadora familiar, la trabajadora social y el personal de las tiendas que aceptan la tarjeta. Por la dinámica propia del programa la educadora tiene estrecho contacto con el adulto mayor, seguida de la trabajadora social, cuando éste acude al centro de salud para aclarar alguna duda o reportar alguna queja, y finalmente con el personal de las tiendas donde compra el adulto mayor con esta tarjeta. En este sentido el trato con la educadora se reportó como muy bueno o bueno en el 98.66% de los casos. Con la trabajadora social se reportó haber tendió un trato muy bueno o bueno en el 42.66% de los casos, mal o muy mal solo en el 2.45%, mientras que el 54.88% refirió no haber tenido contacto. En cuanto al trato recibido en las tiendas donde compran con la tarjeta de apoyo alimentario, reporta como muy bueno o bueno el 91.01%, mal o muy mal el 1.44% y no haber tenido contacto 7.55%. Seguridad Social 4 Derechohabiencia El 34% de los beneficiarios del programa no cuentan con seguridad social, el 49.01% cuenta con el IMSS, 16.31% con el ISSSTE, 0.72% con el ISSFAM y 0.67% con servicios de PEMEX. 4 Conocimiento y uso del derecho a la gratuidad de los servicios de salud Solo el 61.66% de los beneficiarios dijo saber que tenía derecho a la consulta médica y medicamentos gratuitos en los centros de salud y hospitales del GDF. De éstos, en el último año, el 24% reporto haber hecho uso de los servicios médicos de la Secretaría de Salud del Distrito Federa: una vez el 7.70%, dos o tres veces el 7.94%, mas de cuatro 8.26% De esta misma población que si conoce su derecho a la gratuidad, quines reportaron no haberlo ejercido señalaron como causa el con otro servicio médico el 25.85%, no haberlo necesitado 12.58%, mal servicio o no le gusta 1.08% y le queda lejos 0.63% En el Caso de los Adultos Mayores del Programa que acudieron a los Servicios de Salud Del Distrito Federal, casi la tercera reporto una espera para ser atendidos: de entre 15 a 30 minutos, casi otra tercera parte de entre 30 minutos una hora y poco más de la quinta parte mas de una hora. En relación a la atención recibida en la consulta poco más del 93% consideró que el médico le presto atención al escuchar su padecimiento, le explico claramente sus problemas de salud y como tomar los medicamentos, cuidados que debe tener y lo trato con respeto y ocho
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de cada diez manifestaron estar muy satisfechos con los servicios y atención recibidos en los Centros de Salud u Hospitales del GDF Dos terceras partes de los adultos mayores que acudieron algún servicio médico del GDF refiere haber recibido todos los medicamentos recetados en el centro de salud u hospital, mientras que la otra tercera parte dijo no haberlos recibido o solo haber obtenido algunos de ellos. Al indagar sobre si les habían cobrado la consulta o medicamento en el servicio de salud, sólo uno de cada diez afirmaron haber pagado. Características básicas del perfil socioeconómico del beneficiario El 77% de los adultos mayores encuestados participan apoyando el gasto familiar. Poco más de la tercera parte tiene al menos una persona que aún depende económicamente de él. El 38 % cuenta con algún tipo de pensión diferente a la otorgada a través del programa, el 38% recibe alguna ayuda familiar y uno de cada diez tiene ingresos producto de su trabajo actual. 4 Otros beneficios recibidos de programas del GDF a familiares o adulto mayor En 69.46% de los casos el Adulto Mayor entrevistado es el único, en su casa, beneficiario del programa de apoyo alimentario, en el 29.46% otra persona, que vive en la misma casa y que generalmente es su pareja, cuenta también con la tarjeta y sólo en el 1.26% existen mas de dos beneficiarios en dicha vivienda tratándose casi siempre de algún tipo de asilo En el 72% de los casos el único apoyo o subsidio recibido por el adulto mayor o su familia, de parte del Gobierno del Distrito Federal, es la tarjeta del Programa, en los otros casos en que cuentan con otro beneficio, el que más destaca es el del subsidio a consumidores de leche LICONSA con un 24%, seguido del 3.5% de desayunos escolares, 2.5% de apoyo a personas con discapacidad, 0.8% de apoyo a la vivienda, 0.6% becas a hijos de madres solteras y 0.3% microcréditos. 4 Evaluación subjetiva del estado del Adulto Mayor En este rubro se identificaron de manera subjetiva, tomando como referencia la experiencia con los adultos mayores por parte de los encuestadores, aspectos relacionados con las condiciones generares en que se encontraba el Adulto Mayor en el momento de la entrevista El 96% se mostraba lucido El 16% presentaba alguna discapacidad física evidente El 85% se mostró autosuficiente
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El 5% mostraba evidencias de desnutrición El 9% evidencias de obesidad El 2% evidencias de maltrato Y el 69% se mostró alegre durante la entrevista
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CONCLUSIONES La evaluación sobre el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la operación del programa demuestran el apego que se tiene a los mismos, sin embargo los pocos problemas detectados están siendo atendidos mediante las acciones correspondientes El programa ha tenido un fuerte impacto favorable en la calidad de vida de los Adultos Mayores beneficiarios y en la de sus familias, pues mas haya de la ayuda económica ésta, ha mejorado su alimentación y les ha permitido adquirir otros bienes básicos que antes no podían comprar, y ha trascendido hacia ámbitos como el poder colaborar con el gasto familiar, no sentirse ni representar una carga, ser más independientes, sentirse más seguros y tomados en cuenta; aspectos psicosociales que hablan de la elevación de la autoestima, la seguridad e independencia y el mejoramiento en las relaciones familiares, requerimientos todos ellos para una vida digna, propios del ser humano y muy especialmente en la edad madura, independientemente de su condición económica. El hecho de que un elevado porcentaje de los beneficiarios del programa firmen directamente su tarjeta y carta compromiso, decida las compras y las realice personalmente demuestra un cambio fundamental de sujeto pasivo y dependiente de la familia para convertirse en un personaje activo y socialmente visible Queda de manifiesto, a través de los resultados que los ingresos económicos de este grupo de población, actualmente dependen en su mayoría de la tarjeta de apoyo alimentario pues los que gozan de algún otro tipo de pensión son apenas la tercera parte y generalmente ésta resulta insuficiente, en el caso de los que cuentan con ayuda familiar, ésta es poco sistemática y los coloca casi siempre en una situación de fuerte dependencia, finalmente solo uno de cada diez beneficiarios tiene ingresos producto de una actividad laboral. Otra beneficio evidente del programa es el acceso que les brinda éste, a todos los Adultos Mayores incorporados al mismo, es la gratuidad en los servicios de salud del Gobierno del Distrito Federal, independientemente de que solo una tercera parte de esta población no cuente con seguridad social. Sin embargo solo el 62 % del total de los adultos del programa sabe que tiene este derecho, por lo cual deberemos incrementar nuestros esfuerzos de difusión La percepción de los Adultos Mayores del programa que han asistido a los servicios de salud del Distrito Federal es buena, principalmente en lo que respecta a la atención médica. Por último, los problemas que podían significar el uso de un medio electrónico de compra, por adultos mayores sin dicho hábito, han sido superados de forma rápida por todos los involucrados en el programa. A los problemas que aún se enfrenta el beneficiario, pero con baja frecuencia son la cancelación de la compra por falta de
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saldo, y la aplicación de cargos indebidos, aspectos comunes del uso de tarjetas plásticas. Los pocos aspectos que impactaron de forma negativa los resultados de la operación del programa se convierten en los retos que determinan las acciones correctivas en la supervisión y evaluación continua del personal, que garanticen el total cumplimiento del programa y los servicios prestados.
A N E X O 1
M U E S T R A
DELEGACIÓN UNIVERSO PORCENTAJE TAMAÑO MUESTRAL
Encuestas Aplicadas
Encuestas No Aplicadas
TOTAL 322.214 100,00% 2.748 2.079 669
AZCAPOTZALCO 19.541 6,06% 167 139 28
COYOACAN 26.545 8,24% 226 143 83
CUAJIMALPA 3.725 1,16% 32 28 4
GUSTAVO A MADERO 56.057 17,40% 479 350 129
IZTACALCO 18.532 5,75% 158 115 43
IZTAPALAPA 50.625 15,71% 432 367 65
MAGDALENA CONTRERAS
7.546 2,34% 64 54 10
MILPA ALTA 3.338 1,04% 28 25 3
ALVARO OBREGON 23.618 7,33% 201 152 49
TLAHUAC 7.986 2,48% 68 61 7
TLALPAN 16.540 5,13% 141 125 16
XOCHIMILCO 11.591 3,60% 99 84 15
BENITO JUAREZ 15.930 4,94% 136 97 39
CUAUHTEMOC 25.074 7,78% 214 108 106
MIGUEL HIDALGO 14.414 4,47% 123 97 26
VENUSTIANO CARRANZA
21.152 6,56% 180 134 46
Nivel de confianza 95%, +- 2.5% de margen de error, para una proporción esperada de 0.5, que da la muestra más grande y multiplicando por un efecto de diseño de 1.8 para compensar mortalidad.
A N E X O 2 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES
2002
A N E X O 3
TABLAS Y GRÁFICAS
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 1. ADULTOS MAYORES QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE APOYO ALIMENTARIO
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
1. ¿Cuenta usted con la tarjeta de apoyo alimentario para adultos mayores del Distrito Federal?
2,075 99.81 4 0.19 2,079
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 1. ADULTOS MAYORES QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE APOYO ALIMENTARIO
1. ¿Cuenta usted con la tarjeta de apoyo alimentario para adultos mayores del Distrito Federal?
NO0,19%
SÍ99,81%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 2. PROBLEMAS CON LA TARJETA
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
2. ¿Ha tenido algún problema con su tarjeta?
48 2.31 2,031 97.69 2,079
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 2. PROBLEMAS CON LA TARJETA
2. ¿Ha tenido algún problema con su tarjeta?
NO97,69% SÍ
2,31%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 3. MOSTRAR CARTA COMPROMISO
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
3. ¿Me puede mostrar su carta compromiso?
1,562 75.13 517 24.87 2,079
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 3 fue NO
3 A. ¿Por qué?
No me la entregaron
11 2.13
No recuerdo haberla recibido
22 4.26
La guarda otra persona
136 26.31
La extravió
15 2.90
No la encuentra en ese momento
263 50.87
Otro
70 13.54
Total
517 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 3. MOSTRAR CARTA COMPROMISO
3. ¿Me puede mostrar su carta compromiso?
NO24,87%
SÍ75,13%
0
20
40
60
%
No la encuentra en esemomento
La guarda otra persona Otro No recuerdo haberlarecibido
La extravió No me la entregaron
¿Por qué no me puede mostrar su carta compromiso?
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 4. PERSONA QUE FIRMA LA CARTA COMPROMISO
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 3 fue SÍ
Persona que firma la carta compromiso
Beneficiario
1,348 86.30
Representante
211 13.51
Otro
3 0.19
Total
1,562 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 4. PERSONA QUE FIRMA LA CARTA COMPROMISO
4. Persona que firma la carta compromiso
Otro0,19%
Representante13,51%
Beneficiario86,30%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 5. MOSTRAR LA TARJETA
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
5. ¿Me puede mostrar su tarjeta?
1,903 91.53 176 8.47 2,079
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 5 fue NO
5 A. ¿Por qué?
Me la recogieron
0 0.00
La guarda otra persona
96 54.55
La guarda en otro lugar
16 9.09
La extravió o se la robaron
9 5.11
No la encuentra en ese momento
28 15.91
Otro
27 15.34
Total
176 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 5. MOSTRAR LA TARJETA
5. ¿Me puede mostrar su tarjeta?
NO8,47%
SÍ91,53%
0
20
40
60
%
La guarda otrapersona
No la encuentraen ese momento
Otro La guarda enotro lugar
La extravió o sela robaron
Me la recogieron
¿Por qué no me puede mostrar su tarjeta?
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 6. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DEL TRATO RECIBIDO POR PARTE DEL PERSONAL
PREGUNTA
CASOS %
8. ¿En relación al programa de Apoyo Alimentario, cómo lo han tratado las siguientes personas?
Educadora Familiar
Muy bien
1,571 75.57
Bien
480 23.09
Mal
4 0.19
Muy mal
0 0.00
No ha tenido contacto
24 1.15
Total
2,079 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
Trabajadora Social del Centro de Salud
CASOS %
Muy bien
424 20.39
Bien
463 22.27
Mal
21 1.01
Muy mal
30 1.44
No ha tenido contacto
1,141 54.88
Total
2,079 100.00
Personal de las tiendas
CASOS %
Muy bien
859 41.32
Bien
1,033 49.69
Mal
20 0.96
Muy mal
10 0.48
No ha tenido contacto
157 7.55
Total
2,079 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
Otro
CASOS %
Muy bien
8 0.38
Bien
6 0.29
Mal
0 0.00
Muy mal
1 0.05
No ha tenido contacto
2,064 99.28
Total
2,079 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 6. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DEL TRATO RECIBIDO POR PARTE DEL PERSONAL
0
20
40
60
80
100
%
Muy bien Bien Mal Muy mal No ha tenido contacto
8. En relación al Programa de Apoyo Alimentario, ¿Cómo lo han tratado las siguientes personas? Leer opciones
Educadora Familiar Trabajadora Social del Centro de Salud Personal de las tiendas Otro
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS TABLA 7. PERSONA QUE FIRMA LA TARJETA
PREGUNTA
CASOS %
9. ¿La tarjeta está directamente firmada por usted o por su representante?
Beneficiario
1,767 84.99
Representante
312 15.01
Total
2,079 100.00
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 9 fue REPRESENTANTE
9.1 ¿Cuál es el parentesco o relación de su representante con usted?
Hijo
198 63.46
Nieto
26 8.33
Esposo(a)
39 12.50
Otro
49 15.71
Total
312 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
En caso de que la respuesta de la pregunta 9 fue REPRESENTANTE
9.2 ¿Su representante le entrega todos los productos que se compran con su tarjeta?
303 97.12 9 2.88 312
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 7. PERSONA QUE FIRMA LA TARJETA
9. ¿La tarjeta está directamente firmada por usted o por su representante?
Representante15,01%
Beneficiario84,99%
0
20
40
60
80
%
Hijo Otro Esposa(o) Nieto
9.1 ¿Cuál es el parentesco o relación de su representante con usted?
9.2. ¿Su representante le entrega todos los productos que se compran con su tarjeta?
NO2,88%
SÍ97,12%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 8. PERSONA QUE REALIZA LAS COMPRAS
PREGUNTA
CASOS %
10. ¿Quién realiza las compras con su tarjeta “Sí Vale”?
Usted solo
414 19.91
Acompañado
1,449 69.70
Su representante sin usted
203 9.76
Otro
13 0.63
Total
2,079 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 8. PERSONA QUE REALIZA LAS COMPRAS
0
20
40
60
80
%
Usted solo Acompañado Su representante sin usted Otro
10. ¿Quién realiza las compras con su tarjeta "Sí Vale"? Leer opciones
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 9. PERSONA QUE DECIDE LAS COMPRAS
PREGUNTA
CASOS %
11. ¿Quién decide las compras que se hacen con su tarjeta?
Usted solo
1,138 54.74
Usted en conjunto con su familia
782 37.61
Usted en conjunto con otras personas
40 1.92
Su representante
91 4.38
Otros
28 1.35
Total
2,079 100.00
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
En caso de que la respuesta de la pregunta 11 fue distinta a USTED SOLO
11.1 ¿Usted está de acuerdo con las compras que hacen con su tarjeta?
937 99.57 4 0.43 941
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 9. PERSONA QUE DECIDE LAS COMPRAS
0
20
40
60
%
Usted solo Usted en conjunto consu familia
Usted en conjunto conotras personas
Su representante Otros
11. ¿Quién decide las compras con su tarjeta "Sí Vale"? Leer opciones
11.1 ¿Usted está de acuerdo con las compras que hacen con su tarjeta?
NO0,43%
SÍ99,57%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 10. PROBLEMAS CON LA TARJETA EN LAS TIENDAS
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
12. ¿En los dos últimos meses ha tenido algún problema en las tiendas al usar su tarjeta “Sí Vale”?
58 2.79 2,021 97.21 2,079
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 12 fue SÍ
¿Qué problema? (Puede ser más de una)
No aceptan la firma en la tienda
7 12.07
Le niegan la compra de algunos productos
10 17.24
Cancelación de su compra por falta de saldo
11 18.97
Le hicieron cargos indebidos
9 15.52
Le quitaron la tarjeta
0 0.00
Otros
26 44.83
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 10. PROBLEMAS CON LA TARJETA EN LAS TIENDAS
12. ¿En los dos últimos meses ha tenido algún problema en las tiendas al usar su tarjeta "Sí Vale"?
NO97,21%
SÍ2,79%
0
20
40
60
%
Otros Cancelación desu compra porfalta de saldo
Le niegan lacompra de
algunosproductos
Le hicieron cargos
indebidos
No aceptan lafirma en la
tienda
Le quitaron latarjeta
¿Qué problema?
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 11. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
PREGUNTA
CASOS %
13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted contar con su tarjeta?
Mucho
2,026 97.45
Poco
49 2.36
Nada
2 0.10
No sabe
2 0.10
Total
2,079 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 11. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted el contar con su tarjeta "Sí vale"?
Nada0,10%
Poco2,36%
No sabe0,10%
Mucho97,45%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 12. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 13 fue distinta a NADA
14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta? (Puede ser más de una)
Ha mejorado su alimentación
1,496 72.03
Compra cosas para las que antes no le alcanzaba
969 46.65
Se siente más seguro (a)
668 32.16
Le ha ayudado a ser más independiente
561 27.01
Ahora colabora con el gasto familiar
494 23.78
Ha mejorado su relación con la familia
254 12.23
Ya no es una carga
252 12.13
Servicio médico y medicamento gratuito
163 7.85
Sale de su domicilio con mayor frecuencia
145 6.98
Le toman en cuenta
129 6.21
Otro
72 3.47
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 12. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
0
20
40
60
80
%
Ha mejorado sualimentación
Compra cosaspara las queantes no lealcanzaba
Se siente másseguro (a)
Le ha ayudado aser más
independiente
Ahora colaboracon el gasto
familiar
Ha mejorado surelación con la
familia
Ya no es unacarga
Servicio médicoy medicamento
gratuito
Sale de sudomicilio con
mayorfrecuencia
Le toman encuenta
Otro
14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta? (Puede ser más de una)
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 13. PROBLEMAS PERCIBIDOS POR TENER LA TARJETA
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
15. ¿El tener tarjeta ha generado algún problema o conflicto en su familia o con las personas con quines usted convive?
14 0.67 2,065 99.33 2,079
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 15 fue SÍ
15 A ¿Qué problema? (Puede ser más de una)
En cuanto a la decisión del tipo de productos que se compran con la tarjeta
2 14.29
En cuanto a quien hace las compras
2 14.29
En cuanto al representante que usted nombro
2 14.29
No le dan los productos que se compran con la tarjeta
1 7.14
No les gusta lo que yo compro
0 0.00
Mal trato
1 7.14
Otro
10 71.43
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 13. PROBLEMAS PERCIBIDOS POR TENER LA TARJETA
15. ¿El tener tarjeta ha generado algún problema o conflicto en su familiao con las personas con quienes usted convive?
NO99,33%
SÍ0,67%
0
20
40
60
80
%
Otro En cuanto a ladecisión del tipo
de productos quese compran con
la tarjeta
En cuanto aquien hace las
compras
En cuanto alrepresentante
que ustednombró
No le dan losproductos que secompran con su
tarjeta
Mal trato No les gusta loque yo compro
15A. ¿Qué problema? (Puede ser más de una)
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 14. DERECHOHABIENCIA
PREGUNTA
CASOS %
16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el….? (Puede ser más de una)
IMSS
1,019 49.01
ISSSTE
339 16.31
ISSFAM
15 0.72
PEMEX
14 0.67
ISEMYM
0 0.00
Servicio Médico Privado y Seguro Médico
217 10.44
Otro
153 7.36
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 14. DERECHOHABIENCIA
0
20
40
60
%
IMSS ISSSTE ISSFAM PEMEX ISEMYM Servicio Médico Privado ySeguro Médico
Otro
16. ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el….? (Puede ser más de una)
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 15. CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
17. ¿Usted sabe que con la tarjeta "Sí vale", tiene derecho a consulta médica y medicamentos gratuitos en los Centros de Salud y Hospitales del GDF?
1.282 61,66 797 38,34 2.079
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 15. CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DE GFD
17. ¿Usted sabe que con la tarjeta "Sí vale", tiene derecho a consulta médica y medicamentos gratuitos en los Centros de Salud y Hospitales del GDF?
SÍ61,66%
NO38,34%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 16 ASISTENCIA A LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA
CASOS %
17.1 En este año ¿Cuántas veces acudió a algún servicio médico al Centro de Salud u Hospital del GDF?
1
160 7,70
2
96 4,62
3
69 3,32
4
49 2,36
5
24 1,15
6
19 0,91
7
8 0,38
8
6 0,29
9
0 0,00
10
30 1,44
MAS DE 10
36 1,73
NUNCA
1.582 76,09
Total
2.079 100,00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue NUNCA
17.1A ¿Por qué? (Puede ser más de una)
Cuenta con otro servicio médico
409 25,85
Lejano
10 0,63
Mal servicio
9 0,57
No le gusta
8 0,51
No lo ha necesitado
199 12,58
Otro
994 62,83
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 17. ASISTENCIA A LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
0
20
40
60
80
%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 MAS DE10
NUNCA
17.1 En este año ¿Cuántas veces acudió a algún servicio médico al Centro de Salud u Hospital del GDF?
0
20
40
60
80
%
Cuenta con otroservicio médico
Lejano Mal servicio No le gusta No lo hanecesitado
Otro
17,1 A ¿Por qué? (Puede ser más de una)
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 18. TIEMPO DE ESPERA PARA CONSULTA MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA
18. Generalmente ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido en ese?
Menos de 15 minutos
65 13.08
De 15 a 30 minutos
154 30.99
De 30 minutos a una hora
151 30.38
De una a dos horas
87 17.51
Mas de tres horas
30 6.04
No contestó
10 2.01
Total
497 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 18. TIEMPO DE ESPERA PARA CONSULTA MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
0
20
40
%
Menos de 15minutos
De 15 a 30 minutos De 30 minutos a unahora
De una a dos horas Mas de tres horas No contestó
18. Generalmente ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido en ese?
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 19. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LA ATENCIÓN MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA
19. ¿Cuándo acudió al médico, este le prestó atención al escuchar su padecimiento?
478 96.18 19 3.82 497
19.1. ¿Le explicó con claridad cuales son sus problemas de salud?
463 93.16 34 6.84 497
19.2. ¿Le explicó claramente como tomar los medicamentos y los cuidados que debe llevar?
476 95.77 21 4.23 497
19.3. ¿Considera que el trato del médico fue respetuoso?
481 96.78 16 3.22 497
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 19. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LA ATENCIÓN MÉDICA
EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
19. ¿Cuándo acudió al médico, este le prestó atención al escuchar su padecimiento?
NO3,82%
SÍ96,18%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
19.1 ¿Le explicó con claridad cuales son sus problemas de salud?
NO6,84%
SÍ93,16%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
19.2 ¿Le explicó claramente como tomar los medicamentos y los cuidados que debe llevar?
NO4,23%
SÍ95,77%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
19.3 ¿Considera usted que el trato del médico fue respetuoso?
NO3,22%
SÍ96,78%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 20. MEDICAMENTOS EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA
20. ¿Cuándo fue al Centro de Salud u Hospitales del GDF, le dieron la medicina que le recetó el médico?
Sí
315 63.38
No
142 28.57
Algunas
40 8.05
Total
497 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 20. MEDICAMENTOS EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
20. ¿Cuando fue al Centro de Salud u Hospital del GDF, le dieron la medicina que le recetó el médico?
Algunas8,05%
No28,57%
Si63,38%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
TABLA 21. GRATUIDAD DE SERVICIOS MÉDICOS Y/O MEDICAMENTOS
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA
21. ¿Le cobraron algo por los servicios médicos o medicamentos?
54 10.87 443 89.13 497
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 21. GRATUIDAD DE SERVICIOS MÉDICOS Y/O MEDICAMENTOS
21. ¿Le cobraron algo por los servicios médicos o medicamentos?
NO89,13%
SÍ10,87%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 22. SATISFACCIÓN DEL ADULTO MAYOR CON RESPECTO A LOS SERVICIOS Y ATENCIÓN RECIBIDA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA
22. ¿Qué tan satisfecho está con los servicios y atención que recibió en el Centro de Salud u Hospital del GDF?
Mucho
389 78.27
Poco
56 11.27
Nada
19 3.82
No sabe
33 6.64
Total
497 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 22. SATISFACCIÓN DEL ADULTO MAYOR CON RESPECTO A LOS SERVICIOS Y ATENCIÓN RECIBIDA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
22. ¿Qué tan satisfecho está con los servicios y atención que recibió en el Centro de Salud u Hospital del GDF?
No sabe6,64%
Nada3,82%
Poco11,27%
Mucho78,27%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 23. CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR
PREGUNTA
CASOS %
24. ¿Con quién vive usted? (Puede ser más de una)
Solo(a) s
246 11.83
Pareja
708 34.05
Hijo(s)
1,275 61.33
Nietos
625 30.06
Otros familiares
281 13.52
Otros
36 1.73
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 23. CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR
0
20
40
60
80
%
Hijo(s) Pareja Nietos Otrosfamiliares
Solo(a) Otros
24. ¿Con quién vive usted? (Puede ser más de una)
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 24. OTRAS PERSONAS QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE ADULTO MAYOR
PREGUNTA
CASOS %
25. ¿De las personas que viven con usted, cuántas cuentan también con la tarjeta de adulto mayor?
1 s
613 29,49
2
19 0,91
3
1 0,05
4
1 0,05
5
1 0,05
Ninguna
1.444 69,46
Total
2.079 100,00
En caso de que la respuesta de la pregunta 25 fue distinta a NINGUNA
CASOS %
25 A ¿De las personas que viven con usted, quienes cuentan con la tarjeta del adulto mayor? (Puede ser más de una)
Pareja S
476 74.96
Otros familiares
106 7.23
Otro
67 1.90
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 24. OTRAS PERSONAS QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE ADULTO MAYOR
0
20
40
60
80
%
1 2 3 4 5 Ninguna
25. ¿De las personas que viven con usted, cuantas y quienes cuentan también con la tarjeta del adulto mayor?
0
20
40
60
80
%
Pareja Otros familiares Otro
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 25. PARTE DE LA VIVIENDA QUE OCUPA EL ADULTO MAYOR
PREGUNTA
CASOS %
27. ¿Qué parte de la vivienda ocupa usted?
Toda S
1,557 74.89
Sólo una parte
292 14.05
Sólo un cuarto
230 11.06
Total
2,079 100.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 25. PARTE DE LA VIVIENDA QUE OCUPA EL ADULTO MAYOR
27. ¿Qué parte de la vivienda ocupa usted?
Sólo una parte14,05%
Sólo un cuarto11,06%
Toda74,89%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 26. CUANTAS PERSONAS DEPENDEN DEL ADULTO MAYOR
PREGUNTA
CASOS %
28 ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted?
1 S
458 22,03
2
133 6,40
3
63 3,03
4
29 1,39
5 S
12 0,58
6
2 0,10
7
2 0,10
8
1 0,05
9 S
0 0,00
10
1 0,05
11
1 0,05
NADIE
1.377 66,23
Total
2.079 100,00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 26. CUANTAS PERSONAS DEPENDEN DEL ADULTO MAYOR
0
20
40
60
80
%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 NADIE
28. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted?
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 27. ADULTO MAYORES QUE APOYAN CON LOS GASTOS DE LA CASA
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
29. ¿Usted participa apoyando con los gastos de la casa?
1,600 76.96 479 23.04 2,079
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 27. ADULTO MAYORES QUE APOYAN CON LOS GASTOS DE LA CASA
29. ¿Usted participa apoyando con los gastos de la casa?
NO23,04%
SÍ76,96%
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 28. INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR
PREGUNTA
CASOS %
30. ¿Usted con qué tipo de ingresos cuenta regularmente? (Puede ser más de una)
Pensión S
798 38.24
Tarjeta “Sí Vale”
1,958 94.18
Ayuda de familiares
785 37.76
Trabajo Actual
205 9.86
Otro
78 3.75
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 28. INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR
0
20
40
60
80
100
%
Tarjeta "Sí Vale" Pensión Ayuda defamiliares
Trabajo Actual Otro
30. ¿Usted con qué tipo de ingresos cuenta regularmente? (Puede ser más de una)
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 29. RECEPCIÓN DE BENEFICIOS DE OTROS PROGRAMAS
PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL
33. ¿Usted o algunos miembros de su familia reciben beneficios de algún otro programa del Gobierno del Distrito Federal?
579 27.85 1,500 72.15 2,079
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 33 fue SÍ
33 A. ¿Cómo cuales? (Puede ser más de una)
Vales de subsidio al aumento de la leche LICONSA S
511 88.26
Apoyo a personas con discapacidad
53 9.15
Becas a hijos de madres solteras
12 2.07
Apoyo a la vivienda
18 3.11
Microcréditos
6 1.04
Desayunos escolares
75 12.95
Otro
0 0.00
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 29. RECEPCIÓN DE BENEFICIOS DE OTROS PROGRAMAS
33. ¿Usted o algunos miembros de su familia recibien beneficios de algún otro programa del Gobierno del Distrito Federal?
NO72,15%
SÍ27,85%
0
20
40
60
80
100
%
Vales desubsidio al
aumento de laleche
LICONSA
Desayunosescolares
Apoyo apersonas condiscapacidad
Apoyo a lavivienda
Becas a hijosde madres
solteras
Microcréditos Otro
¿Cómo cuáles? (Puede ser más de una)
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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TABLA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR
PREGUNTA SÍ % NO % NO
CONTESTADA % TOTAL
Se muestra lucido
1,934 96.36 73 3.64
2,079
Tiene alguna discapacidad física evidente
579 27.85
1,500 72.15 2,079
Es autosuficiente
579 27.85
1,500 72.15 2,079
Existen evidencias de abandono o descuido
579 27.85
1,500 72.15 2,079
Muestra evidencias de desnutrición
579 27.85
1,500 72.15 2,079
El lugar donde se realiza la entrevista está limpio
579 27.85
1,500 72.15 2,079
Muestra evidencia de obesidad
579 27.85
1,500 72.15 2,079
Existen evidencias de maltrato
579 27.85
1,500 72.15 2,079
Se muestra alegre
579 27.85
1,500 72.15 2,079
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR
0
20
40
60
80
100
%
SI NO NO CONTESTO
34. OBSERVACIONES DURANTE LA ENTREVISTA
Se muestra lucido Tiene alguna discapacidad física evidente
Es autosuficiente Existen evidencias de abandono o descuido
Muestra evidencias de desnutrición El lugar donde se realiza la entrevista está limpio
Muestra evidencia de obesidad Existen evidencias de maltrato
Se muesta alegre
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR (Aspectos positivos)
0
20
40
60
80
100
%
SI NO NO CONTESTO
34. OBSERVACIONES DURANTE LA ENTREVISTA
Se muestra lucido Es autosuficiente El lugar donde se realiza la entrevista está limpio Se muesta alegre
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
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FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR (Aspectos negativos)
0
20
40
60
80
100
%
SI NO NO CONTESTO
34. OBSERVACIONES DURANTE LA ENTREVISTA
Tiene alguna discapacidad física evidente Existen evidencias de abandono o descuido
Muestra evidencias de desnutrición Muestra evidencia de obesidad
Existen evidencias de maltrato
A N E X O 4
RESULTADOS POR GRADO DE MARGINACION
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted contar con su tarjeta?
GRADO DE MARGINACION
MUCHO
%
NADA
%
NO SABE
%
POCO
%
TOTAL
MUY ALTA
90
95.74
0
0.00
0
0.00
4
4.26
94
ALTA
581
97.16
0
0.00
1
0.17
16
2.68
598
MEDIA
969
97.78
1
0.10
1
0.10
20
2.02
991
BAJA
290
96.99
1
0.33
0
0.00
8
2.68
299
MUY BAJA
96
98.97
0
0.00
0
0.00
1
1.03
97
TOTAL
2026
97.45
2
0.10
2
0.10
49
2.36
2079
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
En caso de que la respuesta a la pregunta 13 fue distinta a NADA
14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta
GRADO DE MARGINACION
Ha mejorado su alimentación
% Ha mejorado su relación con la
familia %
Le ha ayudado a ser más
independiente %
Se siente más seguro(a)
%
MUY ALTA 80 85,11 34 36,17 42 44,68 46 48,94
ALTA 475 79,43 61 10,20 166 27,76 189 31,61
MEDIA 693 69,93 109 11,00 246 24,82 308 31,08
BAJA 194 64,88 40 13,38 83 27,76 89 29,77
MUY BAJA 54 55,67 10 10,31 24 24,74 36 37,11
TOTAL 1496 71,96 254 12,22 561 26,98 668 32,13
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
GRADO DE MARGINACION
Sale de su domicilio con
mayor frecuencia
%
Compra cosas para las que antes no le alcanzaba
% Ahora colabora
con el gasto familiar
% Ya no es una
carga %
MUY ALTA 20 21,28 61 64,89 38 40,43 34 36,17
ALTA 41 6,86 321 53,68 132 22,07 67 11,20
MEDIA 61 6,16 427 43,09 238 24,02 106 10,70
BAJA 20 6,69 113 37,79 65 21,74 28 9,36
MUY BAJA 3 3,09 47 48,45 21 21,65 17 17,53
TOTAL 145 6,97 969 46,61 494 23,76 252 12,12
GRADO DE MARGINACION
Servicio médico y medicamento gratuito
% Le toman en cuenta % Otro %
MUY ALTA 24 25,53 16 17,02 0 0,00
ALTA 57 9,53 38 6,35 3 0,50
MEDIA 60 6,05 54 5,45 36 3,63
BAJA 16 5,35 18 6,02 23 7,69
MUY BAJA 6 6,19 3 3,09 10 10,31
TOTAL 163 7,84 129 6,20 72 3,46
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
DERECHOHABIENCIA
16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el …..? (puede ser más de una)
GRADO DE MARGINACION
NINGUNO % UN SERVICIO % DOS SERVICOS % TOTAL
MUY ALTA 36 38,30 57 60,64 1 1,06 94
ALTA 216 36,12 378 63,21 4 0,67 598
MEDIA 343 34,61 643 64,88 5 0,50 991
BAJA 86 28,76 210 70,23 3 1,00 299
MUY BAJA 26 26,80 69 71,13 2 2,06 97
TOTAL 707 34,01 1357 65,27 15 0,72 2079
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
DERECHOHABIENCIA
16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el …..? (puede ser más de una)
GRADO DE MARGINACION
IMSS % ISSSTE % PEMEX % Servicio Médico
Privado %
MUY ALTA 43 45,74 16 17,02 0 0,00 3 3,19
ALTA 288 48,16 92 15,38 5 0,84 61 10,20
MEDIA 487 49,14 152 15,34 3 0,30 98 9,89
BAJA 153 51,17 58 19,40 3 1,00 36 12,04
MUY BAJA 48 49,48 21 21,65 3 3,09 6 6,19
TOTAL 1019 49,01 339 16,31 14 0,67 204 9,81
GRADO DE MARGINACION
Seguro Médico % SEDENA % ISSFAM % OTRO %
MUY ALTA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 2 2,13
ALTA 1 0,17 1 0,17 0 0,00 34 5,69
MEDIA 7 0,71 10 1,01 1 0,10 84 8,48
BAJA 4 1,34 2 0,67 0 0,00 24 8,03
MUY BAJA 1 1,03 1 1,03 0 0,00 9 9,28
TOTAL 13 0,63 14 0,67 1 0,05 153 7,36
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
17. ¿Usted sabe que con la tarjeta "Sí vale", tiene derecho a consulta médica y medicamentos gratuitos en los Centros de Salud y Hospitales del GDF?
GRADO DE MARGINACION
SÍ % NO % TOTAL
MUY ALTA 57 60,64 37 39,36 94
ALTA 422 70,57 176 29,43 598
MEDIA 599 60,44 392 39,56 991
BAJA 167 55,85 132 44,15 299
MUY BAJA 37 38,14 60 61,86 97
TOTAL 1282 61,66 797 38,34 2079
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR
14. ¿Con quien vive? (Puede ser más de una)
GRADO DE MARGINACION
Solo(a) % Pareja % Hijo(s) % Nietos %
MUY ALTA 11 11,70 25 26,60 62 65,96 33 35,11
ALTA 53 8,86 203 33,95 392 65,55 214 35,79
MEDIA 119 12,01 352 35,52 617 62,26 279 28,15
BAJA 48 16,05 101 33,78 160 53,51 73 24,41
MUY BAJA 15 15,46 27 27,84 44 45,36 26 26,80
TOTAL 246 11,83 708 34,05 1275 61,33 625 30,06
GRADO DE MARGINACION
Otros familiares % Otros %
MUY ALTA 15 15,96 3 3,19
ALTA 75 12,54 10 1,67
MEDIA 134 13,52 16 1,61
BAJA 44 14,72 2 0,67
MUY BAJA 13 13,40 5 5,15
TOTAL 281 13,52 36 1,73
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
CUANTAS PERSONAS DEPENDEN ECONÓMICAMENTE DEL ADULTO MAYOR
28. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted?
GRADO DE MARGINACION
1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 %
MUY ALTA 20 21,28 7 7,45 5 5,32 0 0,00 1 1,06 0 0,00
ALTA 132 22,07 49 8,19 13 2,17 10 1,67 3 0,50 0 0,00
MEDIA 223 22,50 54 5,45 36 3,63 15 1,51 6 0,61 1 0,10
BAJA 62 20,74 16 5,35 8 2,68 3 1,00 1 0,33 1 0,33
MUY BAJA 21 21,65 7 7,22 1 1,03 1 1,03 1 1,03 0 0,00
TOTAL 20 21,28 7 7,45 5 5,32 0 0,00 1 1,06 0 0,00
GRADO DE
MARGINACION 7 % 8 % 9 % 10 % 11 % NADIE %
MUY ALTA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 83 88,30
ALTA 0 0,00 1 0,17 0 0,00 0 0,00 0 0,00 586 97,99
MEDIA 2 0,20 0 0,00 0 0,00 1 0,10 1 0,10 902 91,02
BAJA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 318 106,35
MUY BAJA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 112 115,46
TOTAL 2 0,10 1 0,05 0 0,00 1 0,05 1 0,05 2001 96,25
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS
FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002
INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR
30 ¿Usted con qué tipo de ingresos cuenta regularmente? (Puede ser más de una)
GRADO DE MARGINACION
PENSION % TARJETA “SI VALE”
% AYUDA DE
FAMILIARES %
TRABAJO ACTUAL
% OTRO %
MUY ALTA 28 29,79 93 98,94 27 28,72 6 6,38 8 4
ALTA 172 28,76 559 93,48 226 37,79 80 13,38 5 27
MEDIA 396 39,96 945 95,36 382 38,55 94 9,49 2 27
BAJA 145 48,49 268 89,63 118 39,46 20 6,69 12 14
MUY BAJA 54 55,67 93 95,88 32 32,99 5 5,15 4 6
TOTAL 795 38,24 1958 94,18 785 37,76 205 9,86 31 1,49