TELEFONO: (51 1) 575-3664 WEB SITE: clacsec.lima.icao.int E-mail: [email protected]
FAX: (51 1) 575-1743 SITA: LIMCAYA
COMISSÃO LATINO-AMERICANA
DE AVIAÇÃO CIVIL
LATIN AMERICAN CIVIL
AVIATION COMISIÓN
COMISIÓN LATINOAMERICANA DE AVIACIÓN CIVIL
SECRETARÍA APARTADO 4127 LIMA 100, PERÚ
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM
19/08/04
DÉCIMA CUARTA REUNIÓN DEL GRUPO DE EXPERTOS EN ASUNTOS POLÍTICOS, ECONÓMICOS Y JURÍDICOS DEL TRANSPORTE AÉREO (GEPEJTA/14)
(Caracas, Venezuela, 24 al 26 de agosto de 2004)
Cuestión 11 del Orden del Día: Capacitación profesional del personal de la aviación civil y de las líneas
aéreas. Tarea Nro. 23 del Programa de Trabajo de la CLAC
(Nota de estudio presentada por la Secretaría) 1. Como alcance a la Nota de estudio CLAC/GEPEJTA/14-NE/13, se acompaña información sobre los siguientes cursos que impartirá el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacional de Argentina (ICAI) patrocinado por Aeropuertos Argentina 2000 para el segundo semestre de este año. El cronograma de actividades de capacitación figura como Adjunto 1.
• Seminario de diseño de terminales de pasajeros (Adjunto 2). • Programa curso básico de cultura aeroportuaria (Adjunto 3). • Programa formador de instructores para operadores aeroportuarios (Adjunto 4). • Programa safety (Adjunto 5). • Programa security (Adjunto 6). • Programa factores humanos (Adjunto 7).
2. Cabe señalar que el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacional está ofreciendo cuatro becas para el período 2004 a los Estados miembros de la CLAC, las mismas que cubren el costo de los cursos. Medidas propuestas al Grupo de Expertos 3. Se invita al Grupo de Expertos a tomar nota de la información presentada, intercambiar criterios y sugerir al Comité Ejecutivo adopte las medidas necesarias.
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13ADDENDUMADJUNTO 1
Programas Agosto Septiembre Octubre Noviembre Instructor
Programa Infraestructura 6-7-8
Gustavo Favaron Francisco Jorge
13-14-15- 16-17
Instructores Internos AA2000
20-21 Marina Sommer
25 Carlos Diaz
26 Carlos Diaz
27-28-29 Martín Buxton
15-16 Juan José Roldan
17-18-19Adrián Pelacchi Carlos Touceda
Programa Factores Humanos
22-23-24- 25-26
Anibal De Bernardo
Cronograma de Actividades de Capacitación
Progama Curso Básico de Cultura
Aeroportuaria y Formador de Instructores
Programa Flight Safety
Programa Security
- Curso Básico de Cultura Aeroportuaria
- Formador de Instructores para OperadoresAeroportuarios
- Diseño de Terminales de Pasajeros
Año 2004 Segundo Cuatrimestre
Seminario
- Flight Safety: Aspectos Generales
- Flight Safety: La Contingencia de un Incidenteo Accidente de Aviación en el Aeropuerto
- ARM: Factores Humanos
- Management de los Recursos Aeroportuarios
- Prevención, Neutralización de Emergenciasy Evacuación
- Flight Security: La integración entre la SeguridadPública y la Privada
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 2
Julio de 2004
Buenos Aires, Argentina
Estimados Señores,
Mediante la presente, el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacional (ICAI) se
enorgullece en presentar el primer ciclo del “SEMINARIO DE DISEÑO DE TERMINALES DE
PASAJEROS”.
Objetivo
Promover el intercambio de experiencias y know-how profesional entre colegas de la
industria aeroportuaria, fomentando así el desarrollo de conocimientos en el campo del diseño y
la construcción de la infraestructura del aeropuerto.
Destinatarios
Dirigido especialmente a gerentes de proyectos, diseñadores, planificadores, y otros
profesionales de la industria aeroportuaria, el seminario ofrecerá la oportunidad de compartir
experiencias y conocimientos en un marco de intercambio internacional. El mismo se
organizará de la siguiente forma.
Temario
La metodología del seminario se basará en la exposición de aproximadamente diez
proyectos de diversas terminales de pasajeros que se encuentran actualmente en ejecución o
fueron recientemente inauguradas. El objetivo es analizar casos de diferentes envergaduras,
focalizando en las soluciones adoptadas para la resolución de problemas comunes. Dentro de
esas exposiciones, se tratarán temas universales a la problemática actual del diseño de
terminales y el proceso constructivo. A continuación se detallan algunos de los temas a tratar
en cada una de las presentaciones y la agenda del seminario.
! Etapabilidad constructiva
! Dimensionamiento de Subsistemas
! Materialización de los edificios
! Desarrollos Comerciales
! Flujos de Circulación
! Seguridad
! Sistemas de Manejo de Equipaje
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 2
! Señalética y Equipamiento
! Vialidades y Parking
Agenda
! Día 1: Proyectos de nuevas terminales en grandes aeropuertos – desde 7,000,000
pasajeros anuales.
! Día 2: Proyectos de nuevas terminales en aeropuertos medianos de hasta
7,000,000 pasajeros anuales.
! Día 3: Proyectos de remodelaciones de terminales existentes.
Instructor a cargo del Seminario
Nombre y Apellido: Francisco Jorge.
Profesión: Arquitecto.
Cargo Actual en Aeropuertos Argentina 2000: Gerente de Proyectos del área de Infraestructura.
A cargo de la ejecución de obras y proyectos de arquitectura en los aeropuertos del interior del
país.
Experiencia Profesional: Entre otras obras se destacan:
- Aeropuerto Internacional de Córdoba. Nueva Terminal de pasajeros y remodelación
edificio existente (20000 m2). En ejecución.
- Aeropuerto de Neuquen: Nueva Terminal de pasajeros y remodelación edificio
existente (7500 m2). Finalizado en Octubre de 2003.
- Aeropuerto de Río Gallegos. Obra ampliación, remodelación e instalación de pasarelas
telescópicas de la Terminal de pasajeros (4000m2). En ejecución.
- Aeropuerto de San Carlos de Bariloche. Instalación de pasarelas de embarque y
remodelación de la terminal de pasajeros. Finalizado en Julio 2001.
- Aeropuerto Internacional de Salta. Nueva Torre de Control. En ejecución.
- Aeropuerto de Comodoro Rivadavia. Ampliación de terminal de pasajeros e instalación
de pasarela telescópica. Finalizado en Febrero de 2003.
- Aeropuerto de Puerto Madryn. Ampliación y remodelación de terminal de pasajeros.
Finalizado en Diciembre de 2002.
Organización
El seminario se llevará a cabo los días 6, 7 y 8 de Septiembre de 2004, en el Aeropuerto
Internacional de Ezeiza. Las jornadas se realizarán en el horario de las 9.30 hs. hasta las 17.00
hs. en el Edificio Corporativo de Ezeiza perteneciente a Aeropuertos Argentina 2000, con un
Workshop al final de cada exposición. El seminario incluye una visita guiada para recorrer la
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 2
obra de Remodelación del Aeroparque Jorge Newbery y un recorrido turístico por la Ciudad de
Buenos Aires. Los costos del seminario serán asumidos por los participantes y los organizadores
del seminario, de la siguiente forma:
! Participantes: Abonarán pasaje, estadía, y cenas diarias con la posibilidad de
hospedarse con tarifas corporativas. Tarifas estimadas por día USD 40.
! Organizadores: Breaks, almuerzos, transfers, materiales de capacitación y visita
turística.
Contactos
A los interesados en participar les agradecemos confirmar al siguiente mail:
[email protected] ó [email protected] , tres semanas antes del inicio del
Programa. Por cualquier consulta, no duden en contactarse al teléfono (5411) 4852-6652 (Arq.
Francisco Jorge e-mail: [email protected]).
Inscripción
Formulario de Inscripción
Nombre: Apellido:
País de Residencia:
Empresa:
Cargo: Área:
E-mail: Teléfono:
Dirección: Nº Pasaporte:
Responsable de la Inscripción:
Teléfono / e-mail:
Fecha y Número de Vuelo llegada:
Fecha y Número de Vuelo partida:
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 3
PROGRAMA CURSO BÁSICO DE CULTURA AEROPORTUARIA
CURSO BÁSICO DE CULTURA AEROPORTUARIA
Objetivos del Curso
• Capacitar a los participantes de todos los conocimientos relacionados con el desarrollo
de la actividad Aerocomercial y/o Aeroportuaria.
• Identificar los instrumentos y los conocimientos básicos que permiten un correcto
desarrollo de las actividades de trabajo teniendo en cuenta todas las normativas y los
procedimientos que garantizan la continuidad y la confiabilidad operativa aeroportuaria.
• Definir los principales componentes de riesgo que caracterizan a la actividad formando
a los participantes sobre las nociones útiles y los procedimientos estándar que son
fundamentales para la Cultura de la Seguridad, de la Calidad y del Servicio.
• Sensibilizar a los participantes acerca de los objetivos de cualquier Empresa
Aerocomercial (y/o Aeroportuaria), que si bien es una Empresa de servicio tiene como
sus objetivos la rentabilidad y el desarrollo de sus actividades.
• Desarrollar los conocimientos básicos de todas las áreas de trabajo de un Aeropuerto
Internacional (Operaciones, Mantenimiento, Infraestructura, Sistemas, Administración,
Comercial, Legales, Medio Ambiente, Seguridad, RRHH, etc.)
Destinatarios
Toda aquella persona que se desarrolle en el ámbito aeroportuario, no solo aquellos que
recientemente hayan comenzado a relacionarse en dicho ambiente sino también quienes ya
cuentan con experiencia.
Temario
Módulo 1:
• Área Legales
• Área Operaciones
• Área Infraestructura (Land Side – Air Side)
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 3
Módulo 2:
• Área Mantenimiento
• Área Seguridad
• Área Customer Service (Atención al Pasajero)
Módulo 3:
• Área Logística de Carga Aérea
• Área Prevención de Accidente Aéreos
• Área Comercial
• Área Administración – Compras – Cobro de Tasas
Módulo 4:
• Área Sistemas
• Área Medio Ambiente
• Área Operaciones
Módulo 5:
• Área RRHH
• Área Prensa e Imagen
Metodología de Trabajo
El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de
situaciones reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés
para el participante.
Instructores a Cargo de la Capacitación
Principalmente Gerentes de cada una de las áreas que comprende la capacitación e Instructores
que se desempeñan en la Empresa Aeropuertos Argentina 2000.
Fecha de Realización del Programa: A definir según confirmación de los
participantes.
Duración: 3 días.
Costo Total del Programa
- Miembros ACI: 360 u$s. - No Miembros ACI: 450 u$s.
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 3
Servicios Incluidos
Transporte ida y vuelta desde el Hotel hasta el Aeropuerto durante los días de realización del
Seminario.
Manuales y Certificado de Asistencia.
Almuerzos y Breaks durante los días de realización del Seminario.
Cocktail de Bienvenida.
City Tour por los tradicionales barrios de Buenos Aires (duración: 3 hrs. Aprox.).
Cena - Show Tango de Despedida en restaurante de prestigio.
Formas de Pago
Transferencia Bancaria
Cheque
Efectivo
Contactos
A los interesados en participar les agradecemos confirmar con la Lic. Marina Sommer al
siguiente correo electrónico: [email protected] (T.E. 54-11 4852-6721), tres
semanas previas del inicio del Programa. Por cualquier consulta adicional, no duden en
contactarse a los teléfonos (5411) 4852-6965 (Lic. Fabián Apollaciati - Recursos Humanos,
correo electrónico: [email protected]) ó (5411) 4852-6968 (Lic. Ariel Gerosa –
Recursos Humanos, correo electrónico: [email protected]).
Inscripción
Formulario de Inscripción
Nombre: Apellido:
País de Residencia:
Empresa:
Cargo: Área:
E-mail: Teléfono:
Dirección: Nº Pasaporte:
Responsable de la Inscripción:
Teléfono / e-mail:
Fecha y Número de Vuelo llegada:
Fecha y Número de Vuelo partida:
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 4
PROGRAMA FORMADOR DE INSTRUCTORES PARA
OPERADORES AEROPORTUARIOS SEMINARIO FORMADOR DE INSTRUCTORES PARA OPERADORES AEROPORTUARIOS
Objetivos del Curso:
Brindar a los futuros instructores las herramientas necesarias para conocer los factores más
importantes que inciden en el aprendizaje de adultos y las técnicas para vencer el temor a
hablar en público, para:
o Encontrarse en condiciones de preparar una clase de Seminario.
o Establecer una comunicación eficaz con el grupo a entrenar.
o Evaluar el cumplimiento del rol de instructor en el seminario y los objetivos
establecidos.
Destinatarios:
Jefes de área, Supervisores y Gerentes con habilidades pedagógicas para la generación de
aprendizaje. Deben acreditar su carácter de instructores
Temario
Módulo 1:
• Los temores a hablar en público.
• Aprendizaje de adultos
• La Capacitación.
• El rol del facilitador. Maestros vs. Facilitadores.
• Funciones del facilitador: Preparación del Seminario.
Materiales. Técnicas de enseñanza.
• Guía del Seminario.
Módulo 2:
• La comunicación.
• Tipos de comunicación. La comunicación no verbal.
• Funciones del facilitador: Administración del Seminario.
Definición. Principios.
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 4
• Manejo de conflictos grupales. Funciones del facilitador:
Evaluación del Seminario.
• Sugerencias útiles para el éxito de una presentación.
• Exposiciones de los participantes.
Metodología de Trabajo:
El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de
situaciones reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés
para el participante.
Instructor a Cargo:
Nombre y Apellido: Marina Sommer
Profesión: Licenciada en Recursos Humanos.
Experiencia Profesional:
Posee 10 años de experiencia en el área de Recursos Humanos obtenida tanto en Empresas
Multinacionales como Familiares. Actualmente se desempeña como Jefe del área de
Capacitación y Desarrollo de Aeropuertos Argentina 2000.
Fecha de Realización del Programa: 20 y 21 de Septiembre.
Fecha Cierre de Inscripción: 3 semanas previas al inicio del Programa.
Costo Total del Programa:
! Miembros ACI: 240 u$s.
! No Miembros ACI: 300 u$s.
Servicios Incluidos:
Transporte ida y vuelta desde el Hotel hasta el Aeropuerto durante los días de realización del
Seminario.
Manuales y Certificado de Asistencia.
Almuerzos y Breaks durante los días de realización del Seminario.
Cocktail de Bienvenida.
City Tour por los tradicionales barrios de Buenos Aires (duración: 3 hrs. Aprox.).
Cena - Show Tango de Despedida en restaurante de prestigio.
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 4
Formas de Pago
Transferencia Bancaria
Cheque (a la orden del ICAI)
Efectivo
Contactos:
A los interesados en participar les agradecemos confirmar con la Lic. Marina Sommer al
siguiente correo electrónico: [email protected] (T.E. 54-11 4852-6721), tres
semanas previas del inicio del Programa. Por cualquier consulta adicional, no duden en
contactarse a los teléfonos (5411) 4852-6965 (Lic. Fabián Apollaciati - Recursos Humanos,
correo electrónico: [email protected]) ó (5411) 4852-6968 (Lic. Ariel Gerosa –
Recursos Humanos, correo electrónico: [email protected]).
Inscripción
Formulario de Inscripción
Nombre: Apellido:
País de Residencia:
Empresa:
Cargo: Área:
E-mail: Teléfono:
Dirección: Nº Pasaporte:
Responsable de la Inscripción:
Teléfono / e-mail:
Fecha y Número de Vuelo llegada:
Fecha y Número de Vuelo partida:
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 5
PROGRAMA SAFETY (Comprende 3 Seminarios: Management de los Recursos Aeroportuarios, Safety: Aspectos Generales y
Safety: La Contingencia de un Incidente o Accidente de Aviación en el Aeropuerto)
Management de los Recursos Aeroportuarios
Objetivos del Curso
Asistir y orientar a los integrantes de cualquier empresa aeroportuaria para ejercer y realizar la gestión de
las infraestructuras y de las instalaciones operativas disponibles, con el fin de garantizar la máxima
utilización de los recursos, la continuidad y la confiabilidad operativa de los aeropuertos.
Destinatarios
Todos aquellos que se desempeñen como Jefes de áreas, Gerentes o Administradores / Directores de
Aeropuertos.
Temario
- Facilitación
Definiciones y Aplicación
Entrada y salida de aeronaves, personas y equipajes.
Aeropuertos Internacionales – Instalaciones y servicios para el tráfico
Otras disposiciones
- Administración de los recursos operativos y servicios centralizados
Sistema informativo y Normas Generales
Handling del Equipaje
Common Use Terminal Equipment (CUTE)
Normas específicas para el uso de Mostradores de check-in / Mostradores de embarque de pasajeros (GATE)
/ Mostradores de los operadores en área estéril y aduanera / Mostradores lost and found
Entrega y recepción de equipajes y procesamiento de equipaje
Interrupción de los sistemas operativos del aeropuerto y de los sistemas de transporte de equipajes
Venta de pasajes Aéreos y Cobro de tasas
Gestión de Plataforma (Propósito - Normas dentro del área de Plataformas - Normas para la asignación de
puestos de estacionamiento - Normas de operación de las pasarelas de embarque / desembarque - Calidad
de atención al pasajero y usuario)
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 5
Metodología de Trabajo
El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de situaciones
reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés para el participante.
Instructor a Cargo
Nombre y Apellido: Carlos Alberto Diaz
Profesión: Licenciado en Sistemas Aéreos y Aeroespaciales
Experiencia Profesional en Aeropuertos
1995 Jefe Departamento Control de Gestión de la Direcc. General de
Infraestructura - Jefe Departamento Control Operativo de la Región Aérea Centro
1995 Jefe de Departamento Coordinación y Control Operativo
del Aeroparque Jorge Newbery
1996/98 Jefe Departamento Operaciones del Aeropuerto Intl. Ezeiza
Ministro Pistarini
1998 Gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional Ezeiza
Ministro Pistarini
2003 Director de Operaciones “adjunto” del Aeropuerto Internacional de Armenia
“Zvartnots”
Gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional Ezeiza - Ministro Pistarini
2004 Gerente de Operaciones de Aeropuertos Argentina 2000 – Dirección de Operaciones
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 5
Safety: Aspectos Generales
Objetivos del Curso
• Conocer los contenidos de los principales documentos que rigen la actividad
Aeroportuaria.
• Trabajar en un ambiente en donde se tengan en cuenta los principales
parámetros de “Safety”.
• Utilizar la documentación como medio de consulta obligatoria para realizar
uso eficiente y seguro de las plataformas, participación en la supervisión del
área de maniobras, coordinación en las tareas de mantenimiento de las
infraestructuras.
Destinatarios
Para todos aquellos que tengan responsabilidades sobre la ejecución de trabajos en la realización de
gestiones de infraestructura e instalaciones operativas, como por ejemplo: personal de asignación de
posiciones, de control de terminales o Rampa.
También se encuentra orientado a Jefes de Área, Gerentes y Directores.
Temario
• Que es la OACI (Orígenes, El Convenio, Fines y Objetivos, Normas y Métodos y Anexos)
• Nociones sobre las Reglas de Vuelo (Definiciones, Aplicaciones del Reglamento del Aire, Reglas
Generales, Reglas de Vuelo Visual y Reglas de Vuelo por Instrumentos)
• Como operan las aeronaves (Definiciones, Aplicación - Generalidades, Operaciones de Vuelo, y
Encargado de Operaciones / Despachador de Vuelo)
• Cuales son los Servicios de Tránsito Aéreo (Generalidades, Servicios ATC, Servicio de Información al
vuelo y Servicio de alerta)
• Operaciones de Aeródromos (Generalidades, Definiciones, Aplicación, Datos sobre los aeródromos,
Características físicas, Restricción y eliminación de obstáculos, Ayudas visuales para la navegación,
Ayudas visuales indicadoras de obstáculos, Ayudas visuales indicadoras de zonas de uso restringido,
Equipo e instalaciones y Servicios de emergencia y otros servicios)
• Principales Servicios de Información Aeronáutica (Publicación de Información aeronáutica (AIP) y
NOTAM)
• Servicios a tener en cuenta en los Aeropuertos (Doc. 9137) (Salvamento y Extinción de Incendios,
Estado de las superficies de los pavimentos, Reducción del peligro aviario, Traslado de aeronaves
inutilizadas, Limitación de obstáculos, Planificación de emergencia de los aeropuertos, Servicios
Operacionales de aeropuerto y Métodos de mantenimiento de aeropuertos)
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 5
• Sistemas de guía y control de movimientos en la superficie (Doc. 9476) (Procedimientos,
Operaciones en condiciones de visibilidad reducida, Protección de las pistas y Servicio de dirección
de plataformas)
• Aspectos particulares de la Gestión de las Plataformas (Safety,Normas de seguridad, Normas para la
carga de combustible,Prioridades de circulación, Normas para el estacionamiento y parada de
vehículos, Normas para peatones, Normas para vehículos de servicio, Normas dentro del área de
Plataformas, Normas para la asignación de puestos de estacionamiento, Norma de operación en
condiciones de baja visibilidad, Rodaje con "Follow Me", Remoción de Aeronaves, Normas de
operación en el área de maniobras, Normas en caso de incidentes / accidentes, Normas de
operación de las pasarelas de embarque / desembarque, Acceso de vehículos – Condiciones de
ingreso y circulación, Condiciones de Acceso, Licencia para conducir en Plataformas y Área de
Maniobras, Fiscalización y Control, Acciones ante infracciones al Manual de Gestión de Plataformas,
Acciones ante el incumplimiento de las condiciones de acceso, Responsabilidad por la protección del
medio ambiente, Comunicaciones de Vehículos en el área de movimiento, Inspección del área de
movimiento y Seguros a contratar por Prestadores.
Metodología de Trabajo
El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de situaciones
reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés para el participante.
Instructor a Cargo
Nombre y Apellido: Carlos Alberto Diaz
Profesión: Licenciado en Sistemas Aéreos y Aeroespaciales
Experiencia Profesional en Aeropuertos
1995 Jefe Departamento Control de Gestión de la Direcc. General de
Infraestructura - Jefe Departamento Control Operativo de la Región Aérea Centro
1995 Jefe de Departamento Coordinación y Control Operativo
del Aeroparque Jorge Newbery
1996/98 Jefe Departamento Operaciones del Aeropuerto Intl. Ezeiza
Ministro Pistarini
1998 Gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional Ezeiza
Ministro Pistarini
2003 Director de Operaciones “adjunto” del Aeropuerto Internacional de Armenia
“Zvartnots”
Gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional Ezeiza - Ministro Pistarini
2004 Gerente de Operaciones de Aeropuertos Argentina 2000 – Dirección de Operaciones
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 5
Safety: La Contingencia de un Incidente o Accidente de Aviación en el Aeropuerto
Objetivos
Ofrecer los conocimientos al personal del ambiente aeroportuario para la contingencia de un incidente o
accidente de aviación, introduciéndolos en la prevención de accidentes.
Destinatarios
Personal de nivel gerencial, jefes de área, supervisores o capacitadores correspondientes a empresas
aéreas, de servicios y organizaciones o instituciones que cumplen tareas en el "Lado Aire" (Air Side") de los
aeropuertos.
Temario
Módulo 1:
• Introducción a factores Humanos: estudio sobre los factores humanos, como desencadenante
de los errores y violaciones que llevan hacia la producción de incidentes y accidentes.
• Visión sistémica de la Seguridad: los Factores Humanos, desde la perspectiva sistémica de la
Seguridad operacional y la importancia de esta dentro de las organizaciones.
• Caso de estudio de un accidente aéreo: LAPA 31/8/99: Presentación del informe completo
de las causas y consecuencias del accidente.
Módulo 2:
• Estructuras reactivas ante emergencias: Dutty Officer, Go Team y Local Team: Estructuras
reactivas que permitan neutralizar y contener los eventos inusuales dentro del aeropuerto.
• Prensa y administración de información ante una situación de crisis: Herramientas básicas
que permitan interactuar con la prensa u otras audiencias, de una forma efectiva y así neutralizar las
implicancias negativas que un evento puede ocasionar a la organización.
• Seguridad proactiva: Sistema de informes de eventos, incidentes y accidentes. Utilización y
automatización de la información recibida. Concientización del personal.
Metodología de Trabajo
El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de situaciones
reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés para el participante.
Instructor a Cargo
Nombre y Apellido: Martín Buxton
Experiencia Profesional:
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 5
El Sr. Martín Buxton es Investigador de Accidentes de Aviación (USC – California- USA).
Por más de 25 años fue piloto de diferentes líneas aéreas entre las cuales se puede destacar Aerolíneas
Argentinas.
Actualmente se desempeña como Gerente de Accidentología en la empresa Aeropuertos Argentina 2000
S.A..
Fecha de Realización del Programa
25 de Octubre: Management de los Recursos Aeroportuarios.
26 de Octubre: Safety: Aspectos Generales
27, 28 y 29 de Octubre: Safety: La Contingencia de un Incidente o Accidente de Aviación en el Aeropuerto.
Fecha Cierre de Inscripción: 3 semanas previas al inicio del Programa.
Costo Total del Programa
- Miembros ACI: 600 u$s.
- No Miembros ACI: 750 u$s.
Servicios Incluidos
Transporte ida y vuelta desde el Hotel hasta el Aeropuerto durante los días de realización del Seminario.
Manuales y Certificado de Asistencia.
Almuerzos y Breaks durante los días de realización del Seminario.
Cocktail de Bienvenida.
City Tour por los tradicionales barrios de Buenos Aires (duración: 3 hrs. Aprox.).
Cena - Show Tango de Despedida en restaurante de prestigio.
Formas de Pago
Transferencia Bancaria
Cheque (a la orden del ICAI)
Efectivo
Contactos:
A los interesados en participar les agradecemos confirmar con la Lic. Marina Sommer al siguiente
correo electrónico: [email protected] (T.E. 54-11 4852-6721), tres semanas previas
del inicio del Programa. Por cualquier consulta adicional, no duden en contactarse a los teléfonos
(5411) 4852-6965 (Lic. Fabián Apollaciati - Recursos Humanos, correo electrónico:
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 5
[email protected]) ó (5411) 4852-6968 (Lic. Ariel Gerosa – Recursos Humanos, correo
electrónico: [email protected]).
Inscripción
Formulario de Inscripción
Nombre: Apellido:
País de Residencia:
Empresa:
Cargo: Área:
E-mail: Teléfono:
Dirección: Nº Pasaporte :
Responsable de la Inscripción:
Teléfono / e-mail:
Fecha y Número de Vuelo llegada:
Fecha y Número de Vuelo partida:
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 6
PROGRAMA SECURITY (Comprende 2 Seminarios: Prevención, Neutralización de Emergencias y Evacuación y Flight Security: La
Integración entre la Seguridad Pública y Privada)
Prevención, Neutralización de Emergencias y Evacuación
Objetivos del Curso
Brindar los conocimientos necesarios para evaluar, diseñar, cuantificar, investigar, capacitar y asesorar sobre
normas, métodos, recomendaciones y procedimientos tendientes a mitigar incendios y otros siniestros.
Destinatarios
El Programa está dirigido tanto a Jefes de Área como a Gerentes y Directores de Aeropuertos.
Temario
Módulo 1: Normas y Recomendaciones Aplicables para la Seguridad Humana y Patrimonial.
Modulo 2: Criterio de asignación de prioridades para la protección de sectores, usos e instalaciones
sensibles de la infraestructura aeronáutica.
Módulo 3: Diseño y Proyecto de medios de protección contra incendios en diferentes sectores, usos e
instalaciones.
Módulo 4: Seguridad a la Aviación y Seguridad Humana.
Módulo 5: Listas de Verificación para efectuar relevamientos, inspecciones, auditorias y evaluaciones de
riesgos tendientes a prevenir emergencias.
Módulo 6: Capacitación y Mantenimiento: Dos procesos inclaudicables.
Módulo 7: Certificación de los Recursos Humanos y de las instalaciones y sistemas.
Módulo 8: Plan de Emergencia del Aeropuerto.
Módulo 9: Evacuación.
Módulo 10: Simulacros
Metodología de Trabajo
El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de situaciones
reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés para el participante.
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 6
Instructor a Cargo
Nombre y Apellido: Juan José Roldan
Profesión: Comisario Inspector – Policía Federal – Escalafón Bomberos
Experiencia Profesional:
• Jefe de Prevac e Incendio – Aeropuertos Argentina 2000 S.A. – 1998/actual
• Comisario Inspector - Policía Federal Argentina – Escalafón Bomberos – 1968/1998
• Asesor Técnico – Consultora de Sistemas de Seguridad Industrial
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 6
Seminario Security: La Integración entre la Seguridad Pública y la Privada
Objetivos del Curso
Enfatizar sobre la importancia de la integración de la Seguridad Pública y la Privada para garantizar el valor
procesal de las intervenciones, evitando nulidades que puedan hacer caer los procedimientos.
Brindar conocimientos acerca de los servicios que brinda el concesionario a la autoridad para afrontar una
emergencia.
Destinatarios
El Programa se encuentra orientado a todos aquellos que se encuentran desempeñando un rol
gerencial en la administración de Aeropuertos.
Temario
! Módulo 1: La Dirección de Seguridad Corporativa
- AVSEC – Visión Corporativa de la Seguridad
- Integración de la Seguridad Pública y la Privada
- El gerenciamiento privado y la Seguridad: El contrato de concesión.
- Nuestra visión de la Seguridad
- La tecnología como instrumento de la integración.
- La Dirección de Seguridad Corporativa.
- La gestión de la Calidad en la visión empresarial de la Seguridad Corporativa.
- Gerenciamiento de la Seguridad y desarrollo operativo.
! Módulo 2: La Dirección de Seguridad Corporativa
- Procesos que maneja el área de Seguridad Corporativa: COC – Centro Operativo de Control
- Proyectos en desarrollo:
- Control de Pasajeros frecuentes, Control Integral de Pasajeros y Control Migratorio
- Proceso de toma de aeropuertos concesionados
! Módulo 3: Emergencias
- Servicios que brinda el concesionario a la autoridad para afrontar una emergencia.
- Normas NFPA.
- Tipos de emergencia y Capacitación para la toma de conciencia orientada a la prevención y manejo de
crisis.
- Visita al aeropuerto.
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 6
Metodología de Trabajo
El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de situaciones
reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés para el participante.
Instructores a Cargo
Nombre y Apellido: Adrián Juan Pelacchi
Cargo en Aeropuertos Argentina 2000: Director de Seguridad Corporativa
Cargos Desempeñados Secretario de Estado de Seguridad Interior de la República Argentina, Jefe de la
Policía Federal Argentina y Miembro del Comité Ejecutivo de la Organización Internacional de Policía
Criminal (INTERPOL).
Experiencia: Prestó servicios en la Policía Federal Argentina durante 36 años. Cursó estudios en la Escuela
Federal de Policía, Academia Federal Superior y numerosos posgrados de distintas especialidades, llegando a
la jerarquía de Comisario General.
Con motivo del Contrato de Concesión de Aeropuertos diseñó el rol y funciones de la Dirección de Seguridad
Corporativa, cuya certificación ISO 9001:2000 se alcanzó en Agosto de 2002.
Nombre y Apellido: Carlos Touceda
Experiencia Profesional: Es el Gerente de Seguridad Corporativa de Aeropuertos Argentina 2000 desde el
mes de diciembre de 1998.
En el mismo año se retiró de la Policía Federal Argentina con el cargo de Comisario Inspector luego de 33
años de servicio en diversas Jefaturas de Área de la Superintendencia de Seguridad Metropolitana.
Fecha de Realización del Programa
15 y 16 de Noviembre: Prevención, Neutralización de Emergencias y Evacuación.
17, 18 y 19 de Noviembre: Security: La Integración entre la Seguridad Pública y la Privada
Fecha Cierre de Inscripción: 3 semanas previas al inicio del Programa.
Costo Total del Programa
! Miembros ACI: 600 u$s.
! No Miembros ACI: 750 u$s.
Servicios Incluidos
Transporte ida y vuelta desde el Hotel hasta el Aeropuerto durante los días de realización del Seminario.
Manuales y Certificado de Asistencia.
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 6
Almuerzos y Breaks durante los días de realización del Seminario.
Cocktail de Bienvenida.
City Tour por los tradicionales barrios de Buenos Aires (duración: 3 hrs. Aprox.).
Cena - Show Tango de Despedida en restaurante de prestigio.
Formas de Pago
Transferencia Bancaria
Cheque (a la orden del ICAI)
Efectivo
Contactos:
A los interesados en participar les agradecemos confirmar con la Lic. Marina Sommer al siguiente
correo electrónico: [email protected] (T.E. 54-11 4852-6721), tres semanas previas
del inicio del Programa. Por cualquier consulta adicional, no duden en contactarse a los teléfonos
(5411) 4852-6965 (Lic. Fabián Apollaciati - Recursos Humanos, correo electrónico:
[email protected]) ó (5411) 4852-6968 (Lic. Ariel Gerosa – Recursos Humanos, correo
electrónico: [email protected]).
Inscripción
Formulario de Inscripción
Nombre: Apellido:
País de Residencia:
Empresa:
Cargo: Área:
E-mail: Teléfono:
Dirección: Nº Pasaporte:
Responsable de la Inscripción:
Teléfono / e-mail:
Fecha y Número de Vuelo llegada:
Fecha y Número de Vuelo partida:
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 7
PROGRAMA FACTORES HUMANOS
SEMINARIO ARM: FACTORES HUMANOS
Objetivos del Curso
Optimizar las defensas del sistema aeronáutico, minimizando el error humano y desarrollando
respuestas adecuadas, en todos sus niveles para lograr el proceso de mejora continua.
Destinatarios
Toda aquella persona que se desarrolle en el ámbito aeroportuario, no solo aquellos que
recientemente hayan comenzado a relacionarse en dicho ambiente sino también quienes ya
cuentan con experiencia.
Temario
Módulo 1:
• Introducción a la teoría y objetivo del ARM
• Cultura organizacional y Cultura organizacional aeronáutica
• Error humano
• Accidentes e incidentes, análisis de accidente (Modelo James
Reason)
• Grupos y equipos de trabajo
Módulo 2:
• Conciencia situacional
• Estrés
• Conflicto
• Auto estima
• Motivación
• Comunicación
Metodología de Trabajo
El Seminario de clases presenciales combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos de
situaciones reales verdaderamente útiles para el aprendizaje y que resultan de gran interés
para el participante.
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 7
Instructor a Cargo de la Capacitación
Nombre y Apellido: Anibal De Bernardo
Cargo Actual en Aeropuertos Argentina 2000: Jefe de Lado Aire en el Aeropuerto Jorge
Newbery de la ciudad de Buenos Aires.
Experiencia Profesional:
Egresado como Aviador Militar. desempeñó inicialmente funciones de Piloto de Enlace en el
Instituto Nacional de Aviación Civil donde ocupó el cargo de Asesor de Prevención de
Accidentes, Profesor del Curso de Pilotos Comerciales con HVI, Instructor e Inspector de Vuelo,
Instructor Facilitador de ARM y Factores Humanos.
Posteriormente fue trasladado a la Región Aérea Noroeste donde ejerció funciones de Asesor en
Prevención de Accidentes, Piloto SAR, Jefe de Brigada de Búsqueda y Salvamento e
Investigador Colaborador de la Junta de Investigación de Accidentes de Aviación Civil.
Ingresó a Aeropuertos Argentina 2000 como Jefe de Base del Aeropuerto Internacional San
Fernando y fue trasladado al Aeropuerto Jorge Newbery iniciando sus tareas como Jefe de Base
hasta que fue designado para ocupar su cargo actual.
Fecha de Realización: 22, 23, 24, 25 y 26 de Noviembre.
Fecha Cierre de Inscripción: 3 semanas previas al inicio del Programa.
Costo Total del Programa
- Miembros ACI: 600 u$s.
- No Miembros ACI: 750 u$s.
Servicios Incluidos
Transporte ida y vuelta desde el Hotel hasta el Aeropuerto durante los días de realización del
Seminario.
Manuales y Certificado de Asistencia.
Almuerzos y Breaks durante los días de realización del Seminario.
Cocktail de Bienvenida.
City Tour por los tradicionales barrios de Buenos Aires (duración: 3 hrs. Aprox.).
Cena - Show Tango de Despedida en restaurante de prestigio.
Formas de Pago
Transferencia Bancaria
Cheque (a la orden del ICAI)
Efectivo
CLAC/GEPEJTA/14-NE/13 ADDENDUM ADJUNTO 7
Contactos
A los interesados en participar les agradecemos confirmar con la Lic. Marina Sommer al
siguiente correo electrónico: [email protected] (T.E. 54-11 4852-6721), tres
semanas previas del inicio del Programa. Por cualquier consulta adicional, no duden en
contactarse a los teléfonos (5411) 4852-6965 (Lic. Fabián Apollaciati - Recursos Humanos,
correo electrónico: [email protected]) ó (5411) 4852-6968 (Lic. Ariel Gerosa –
Recursos Humanos, correo electrónico: [email protected]).
Inscripción
Formulario de Inscripción
Nombre: Apellido:
País de Residencia:
Empresa:
Cargo: Área:
E-mail: Teléfono:
Dirección: Nº Pasaporte:
Responsable de la Inscripción:
Teléfono / e-mail:
Fecha y Número de Vuelo llegada:
Fecha y Número de Vuelo partida: