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Barquisimeto, Julio 04 de 2014.
¨Los Interaccionistas Investigativos”
2
Internet tuvo un origen militar y se diseñó sin
que existiera ningún centro neurálgico, de
modo que las comunicaciones no pudieran
ser nunca interrumpidas. Pronto empezó a
ser utilizado en el mundo académico: las
ventajas y mejoras en la comunicación de las
universidades de Estados Unidos que ofrecía
la red, favorecieron un desarrollo rápido de
su infraestructura, con el uso masivo de sus
servicios por parte de la comunidad
académica. Y en pocos años el desarrollo de
la tecnología han permitido incrementar
exponencialmente el número usuarios
conectados a la red y su servicio
investigativo.
Las tecnologías de la información, son el
instrumento que formaliza, permite y
estructura las relaciones sociales y
económicas en la actualidad. Las redes de la
información constituyen el pilar por el que
circulan los flujos de información que
modifican y condicionan los procesos
planetarios de nuestro sistema universal.
Es por ello que la investigación ha tenido
grandes avances en los últimos años; por el
aprovechamiento de los recursos que el
mundo le está proporcionando.
Atentamente;
“Los Interaccionistas Investigativos”
Autores:
Johana Carolina Santana González
Neftaly Niño Villarreal
Edición: Neftaly Niño Villarreal, Julio 04 de
2014
3
Pág.
Investigación-Acción 4
Historia 4
Características 6 Etapas o Fases 7
Ventajas y Limitaciones 9
Técnicas de Recolección de Datos 11
Análisis de los resultados 14
Campo de aplicación 16
Aplicación de la Investigación-Acción
Al trabajo de grado 18
Interaccionismo Simbólico 19
Historia 21
Características 22
Principios 22
Metodología 24
Campo de aplicación 26
Aplicación del Interaccionismo simbólico
Al trabajo de grado 28
Conclusiones 30 Referencias Bibliográficas 32
CONTENIDO
4
Autor: Neftaly Niño Villarreal
INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
Link Investigación acción:
http://www.pedagogica.edu.co/storage/rce/articulos/11_0
7pole.pdf
El término "investigación acción"
proviene del autor Kurt Lewin y fue
utilizado por primera vez en 1944
describía una forma de investigación
que podía ligar el enfoque
experimental de la ciencia social con
programas de acción social que
respondiera a los problemas sociales
principales de entonces. Mediante la
investigación – acción, Lewis
argumentaba que se podía lograr en
forma simultáneas avances teóricos y
cambios sociales.
Lomax (1990) define la investigación-
acción como «una intervención en la
práctica profesional con la intención
de ocasionar una mejora». La
intervención se basa en la
investigación debido a que implica
una indagación disciplinada.
Para Bartolomé (1986) la
investigación-acción «es un proceso
reflexivo que vincula dinámicamente
la investigación, la acción y la
formación, realizada por
profesionales de las ciencias
sociales, acerca de su propia
práctica. Se lleva a cabo en equipo,
con o sin ayuda de un facilitador
externo al grupo».
Historia de la Investigación-Acción
En los años cuarenta cuando Kurt
Lewin, psicólogo estadounidense,
intentó establecer una investigación
5
científica que integrara la parte
experimental con la acción social y
definiera el trabajo de investigación –
acción como un proceso cíclico de
exploración, actuación y valoración
de resultados. Así, el investigador es
sujeto de la investigación y aborda un
aspecto de la realidad (objeto de la
investigación) para explicar el
fenómeno estudiado.
Lewin (1946) creó un modelo de
cambio social de tres etapas:
descongelación, movimiento,
recongelación, en las que el proceso
consiste en:
1. Insatisfacción con el estado actual
de cosas.
2. Identificación de un área
problemática.
3. Identificación de un problema
específico a ser resuelto mediante la
acción.
4. Formulación de varias hipótesis.
5. Selección de una hipótesis.
6. Ejecución de la acción para
comprobar la hipótesis.
7. Evaluación de los efectos de la
acción.
8. Generalizaciones.
A principios de los años 70, Lawrence
Stenhouse y John Elliot retoman ésta
metodología. Pero en ésta ocasión el
objetivo es demostrar que en el ramo
de la educación las teorías sólo
expresan su valor cuando se
traducen a la práctica, y esto sólo
pueden hacerlo los enseñantes
investigando con su práctica y con las
ideas con las que intentan guiarse
(Stenhouse, 1984).
Características de la Investigación-
Acción
Kemmis y McTaggart (1988) han
descrito con amplitud las
características de la investigación-
acción. Las líneas que siguen son
una síntesis de su exposición. Como
rasgos más destacados de la
6
investigación-acción reseñamos los
siguientes:
Es participativa. Las personas
trabajan con la intención de
mejorar sus propias prácticas.
La investigación sigue una
espiral introspectiva: una
espiral de ciclos de
planificación, acción,
observación y reflexión.
Es colaborativa, se realiza en
grupo por las personas
implicadas.
Crea comunidades autocríticas
de personas que participan y
colaboran en todas las fases
del proceso de investigación.
Es un proceso sistemático de
aprendizaje, orientado a la
praxis (acción críticamente
informada y comprometida).
Induce a teorizar sobre la
práctica.
Somete a prueba las prácticas,
las ideas y las suposiciones.
Implica registrar, recopilar,
analizar nuestros propios
juicios, reacciones e
impresiones en torno a lo que
ocurre; exige llevar un diario
personal en el que se registran
nuestras reflexiones.
Es un proceso político porque
implica cambios que afectan a
las personas.
Realiza análisis críticos de las
situaciones.
Procede progresivamente a
cambios más amplios.
Empieza con pequeños ciclos
de planificación, acción,
observación y reflexión,
avanzando hacia problemas de
más envergadura; la inician
pequeños grupos de
colaboradores, expandiéndose
gradualmente a un número
mayor de personas.
7
Etapas o fases de la Investigación-
Acción
Los ciclos de la investigación acción
son más formas de disciplinar los
procesos de investigación que formas
de representar la investigación.
Ayudan a organizar el proceso.
Por lo general se trasforman en
nuevos ciclos, de modo que la
investigación puede verse como una
“espiral de espirales”. También puede
verse como una “espiral auto
reflexiva”, que se inicia con una
situación o problema práctico, se
analiza y revisa el problema con la
finalidad de mejorar dicha situación,
se implemente el plan o intervención
a la vez que se observa, reflexiona,
analiza y evalúa, para volver a
replantear un nuevo ciclo.
El modelo de Hemmis, cuyas fases
de la espiral son planificación acción,
observación y reflexión, tiene la
finalidad de proporcionar los
elementos y directrices para poder
realizar un proyecto de investigación.
El proceso es flexible y recursivo, que
va emergiendo en la medida que se
va realizando. Tienen el propósito de
ayudar y orientar, un proyecto
siempre debe desarrollarse y
ajustarse a la situación personal de
cada uno
Planificación.
Se inicia con una “idea general” con
el propósito de mejorar o cambiar
algún aspecto problemático de la
práctica profesional. Identificado del
problema se diagnostica y a
continuación se plantea la hipótesis
acción o acción estratégica. Kemmis
plantea tres preguntas: ¿Qué está
sucediendo ahora? ¿En qué sentido
es problemático? ¿Qué puedo hacer
al respecto?
Dentro del plan de acción podemos
considerar al menos tres aspectos.
8
El problema o foco de investigación.
El diagnóstico del problema o
estado de la situación.
La hipótesis acción o acción
estratégica.
Acción.
En la investigación acción la reflexión
recae principalmente sobre la acción;
esto es porque el énfasis se pone en
la acción más que en la investigación;
la investigación es así mismo
revisada, pero su función principal es
servir a la acción.
La acción es deliberada y está
controlada, se proyecta como un
cambio cuidadoso y reflexivo de la
práctica. Se enfrenta a limitaciones
políticas y materiales, por lo que los
planes de acción deben ser flexibles y
estar abiertos al cambio. Se
desarrolla en un tiempo real.
El control de la acción y la generación
sistemática de datos debe ser un
proceso sistemático. Ser sistemático
en la recogida de datos tiene
importancia en diferentes aspectos
del proceso de investigación: servirá
para apoyar en el momento de la
reflexión que se han generado
evidencias sobre la práctica y de
ayuda para explicitar los puntos
donde los cambios han tenido lugar.
Ser sistemático significa que la
recogida de datos se realiza
conforme a un plan y los datos se
utilizan para apoyar las evidencias de
los cambios.
Los únicos datos que sirven son los
que permitan demostrar que
realmente la situación está
mejorando.
Observación.
La observación recae sobre la acción,
ésta se controla y registra a través de
la observación. La investigación
acción prevé una mejora de la
práctica profesional, la información
obtenida nos permite identifica
evidencias o pruebas para
comprender si la mejora ha tenido
lugar o no.
La observación implica la recogida y
análisis de datos relacionados con
algún aspecto de la práctica
profesional.
9
Reflexión.
Constituye la fase que cierra el ciclo y
da paso a la elaboración del informe y
posiblemente el replanteamiento del
problema para iniciar un nuevo ciclo
de la espiral auto reflexiva. Constituye
uno de los momentos más
importantes del proceso de
investigación acción es una tarea que
se realiza mientras persiste el
estudio.
Es el momento de centrarse en qué
hacer con los datos; pensar cómo voy
a interpretar la formación, imaginar
los distintos modos de interpretar los
datos. Es importante distinguir entre
la acción, que no siempre logra sus
propósitos, y la investigación acción
que puede mostrar el “significado” de
una práctica para que otros puedan
aprender de ella.
La reflexión la entendemos como el
conjunto de tareas tendentes a
extraer significados relevantes,
evidencias o pruebas en relación a
los efectos o consecuencias del plan
de acción. La tarea de analizar e
interpretar da sentido a la creatividad,
en este sentido es un proceso
singular y creativo, donde el
componente artístico tiene un peso
importante.
La reflexión nos permite indagar en el
significado de la realidad estudiada y
alcanzar cierta abstracción o
teorizando sobre la misma. Es el
proceso de extraer el significado de
los datos; implica una elaboración
conceptual de esa información y un
modo de expresarla que hace posible
su conversación y comunicación.
Ventajas y desventajas de la
Investigación-Acción
Ventajas:
En la investigación – acción, el
quehacer científico consiste no
solo en la comprensión de los
aspectos de la realidad
existente, sino también en la
10
identificación de las fuerzas
sociales y las relaciones que
están detrás de la experiencia
humana.
El criterio de verdad no se
desprende de un
procedimiento técnico, sino de
discusiones cuidadosas sobre
informaciones y experiencias
específicas. En la investigación
- acción no hay mucho énfasis
den el empleo del instrumental
técnico de estadísticas y de
muestreo, lo que permite su
aplicación por parte de un
personal de formación media.
Además, la investigación –
acción ofrece otras ventajas
derivadas de la práctica
misma: permite la generación
de nuevos conocimientos al
investigador y a los grupos
involucrados; permite la
movilización y el reforzamiento
de las organizaciones de base
y finalmente, el mejor empleo
de los recursos disponibles en
base al análisis crítico de las
necesidades y las opciones de
cambio.
Los resultados se prueban en
la realidad. Las experiencias
que resultan en el campo
social proporcionan las
informaciones acerca de los
procesos históricos. En otras
palabras, empieza un ciclo
nuevo de la investigación –
acción cuando los resultados
de la acción común se
analizan, por medio de una
nueva fase de recolección de
información. Luego el discurso
acerca de las informaciones,
se comienza con la etapa de
elaborar orientaciones para los
procesos de acción o las
modificaciones de los procesos
precedentes.
11
Desventajas:
Se corre el riesgo de buscar
que el trabajo confirme la
hipótesis o problema percibido:
Puede que queramos
inconscientemente obtener un
resultado concreto y tender
hacia determinados resultados,
e incluso promoverlos para
confirmar nuestras hipótesis.
No se debe caer en la
tentación de querer investigar
varios temas a la vez: Pues al
abarcar demasiados temas
puede que quede en
entredicho la validez de los
resultados, por contaminación
en los mismos.
Técnicas de Recolección de
información: Investigación-Acción.
Para llevar a cabo un trabajo de
investigación el investigador cuenta
con gran variedad de métodos para
diseñar un plan de recolección de
datos. Tales métodos varían de
acuerdo con cuatro dimensiones
importantes: estructura, confiabilidad,
injerencia del investigador y
objetividad.
La presencia de estas dimensiones
se reduce al mínimo en los estudios
cualitativos, mientras que adquieren
suma importancia en los trabajos
cuantitativos, no obstante el
investigador a menudo tiene la
posibilidad de adaptar la estrategia a
sus necesidades. Cuando la
investigación está altamente
estructurada, a menudo se utilizan
instrumentos o herramientas para la
recolección formal de datos.
12
Algunos de los instrumentos y
técnicas más utilizados en la
investigación-acción a la hora de
recoger los datos:
La entrevista
Es una técnica de recolección de
datos que va desde la interrogación
estandarizada hasta la conversación
libre. En ambos casos se recurre a un
formulario o esquema de cuestiones
para orientar la conversación. Nos
permite obtener información sobre
varios aspectos que tienen lugar en el
aula, como opiniones, sentimientos o
actitudes. Además la interacción
personal permite la motivación del
sujeto para facilitar la información y
ofrece una gran flexibilidad. Las
entrevistas pueden realizarse de
maestro a alumno, de observador a
alumno y de alumno a alumno. En el
primer caso, debido a la autoridad del
maestro la entrevista puede perder
fuerza, mientras que si la realiza el
observador, es más sencillo que se
gane su confianza y pueda obtenerla
más fácilmente. Si por el contrario, la
entrevista se produce entre iguales, y
se realiza con preparación y
entrenamiento, nos puede suponer
una rica fuente de información.
Los diarios
El diario es un informe personal que
se utiliza para recoger información.
Es muy válido ya que puede contener
notas confidenciales sobre
observaciones, sentimientos,
reflexiones, interpretaciones,
hipótesis o explicaciones. Los diarios
de los profesores pueden ser un
excelente instrumento de recogida de
datos para investigar en el aula, tanto
para el maestro como para
investigaciones en colaboración. El
maestro puede utilizar el diario como
base para la reflexión de su papel
como docente, para reflexionar sobre
lo que ocurre en el aula y como
medio de desarrollo profesional.
13
La observación
La observación en el aula nos permite
recoger información tal y como está
ocurriendo en ese momento y
además se puede aplicar a cualquier
manifestación observable de la
realidad. Las fuentes de observación
pueden ser de dos tipos:
- Directas: son aquellas que
tienen lugar dentro del aula, y
que intentan captar aquellos
aspectos que suceden dentro
del contexto escolar, como por
ejemplo; las conductas o las
interacciones.
- Indirectas: son aquellas que
se obtienen a partir de hechos
ya registrados como tareas,
cuestionaros o test.
La grabadora y el video
La grabadora es un aparato que nos
sirve para recoger información verbal
dentro del aula, en reuniones,
tutorías… Estos registros son
flexibles, no hay una estructuración
previa. El mayor inconveniente se da
en el momento de realizar la
trascripción. El video es otro
instrumento que nos permite recoger
y observar información visual en
distintos momentos y secuencias del
aula. La clave es que los alumnos se
familiaricen con él, de ese modo su
comportamiento será más natural y
las conductas o situaciones que se
quieran observar serán lo más
realista posible.
Registros anecdóticos
Consisten en la descripción de
sucesos por lo general poco
corrientes, pero que son
considerados por el investigador
como manifestaciones de especial
interés o significación dentro de la
trayectoria conductual habitual del
alumno.
14
No solo deben registrarse aquellos
incidentes que describen algún rasgo
de comportamiento indeseable.
Referir únicamente este aspecto del
desarrollo, es presentar un patrón
deformado de la personalidad. El
registro de observación debe revelar
la personalidad total del niño y no
solo un aspecto de ello.
Las notas de campo
Las notas de campo están
históricamente ligadas a la
observación y es el instrumento de
registro de datos del investigador,
donde se anotan las observaciones
de forma completa, precisa y detalla.
Pero en ellas, no sólo se describen y
narran sucesos o conductas, sino que
también se incorporan las ideas, los
pensamientos, reflexiones e
interpretaciones del observador, para
poder utilizarlos posteriormente.
Análisis de los resultados
(Tratamiento de la información):
Investigación-Acción.
Para el tratamiento de la información
y análisis de resultados en la
investigación-Acción es necesario
realizar una serie de tareas básicas
para un muy buen análisis de los
resultados, entre ellas se encuentran:
a) Recopilación de la información.
El investigador recoge abundante
información sobre los efectos del plan
de acción.
Puede empezar leyendo los
documentos. Primero selecciona un
documento y empieza a subrayar y a
realizar las primeras anotaciones.
Van emergiendo las primeras ideas y
15
temas que le van a permitir captar el
significado de las palabras.
b) Reducción de la información.
Cuando focalizamos y delimitamos la
recogida de datos estamos haciendo
una reducción de los datos.
Reducir la información quiere decir
hacerla manejable y para ello, la
codificamos y categorizamos. Para
ello fragmentamos la información en
unidades de significado y a cada
unidad le asignamos un código. Las
unidades de significado son
fragmentos del texto a los que el
analista les atribuye un sentido o
significado propio, y se vincula a una
categoría.
c) Disposición, representación de
la información.
Disponer la información es
organizarla mediante algún formato
espacial ordenado. Una disposición
es un conjunto organizado de
información. En el análisis de datos
cualitativo es frecuente llevar a cabo
distintas formas de disposiciones y
presentaciones de la información.
d) Validación de la información.
Aportar elementos o criterios para
que los datos sean creíbles. Para
validar la información necesitamos
hacer afirmaciones, examinar
críticamente las afirmaciones contra
la evidencia, e implicar a otras
personas en la elaboración de juicios.
e) Interpretación de la información.
Explicar la acción significa que se
identifican los posibles significados,
se teorizan, se construyen modelos,
los resultados se vinculan a otros
trabajos, y se realiza una descripción
crítica. Es el momento de dar sentido
a las categorías y realizar una
explicación que permita crear un
marco referencial que dé significado a
la investigación.
Con la puesta en práctica de los
resultados obtenidos en la fase
interpretativa termina el proceso de
análisis de la información. Es el
momento de responder a las
preguntas que durante el proceso
investigador formulaba, como por
ejemplo ¿Cómo se explica? Como
16
respuesta a estos interrogantes, el
investigador elabora las estrategias e
introduce los cambios que cree que le
proporcionarán la solución. Lo que
hace es comprobar si las respuestas
que ha encontrado funcionan o no en
la práctica.
Campo de Aplicación de la
Investigación-Acción.
La investigación-acción se ha
aplicado a una gran diversidad de
estudios; en todos ellos guía un
objetivo básico: aumentar el
conocimiento funcional del práctico
sobre el fenómeno que trata aunando
mejoras sociales y educativas:
enseñanza basada en preguntas-
descubrimiento, negociación de
currículum, de evaluaciones, trabajos
en barrios. También ha generado
proyectos en diferentes contextos,
modalidades y campos de
intervención educativa:
Movimientos comunitarios:
Trabajos con grupos
marginados
Participación ciudadana
Intervención socio-educativa:
programas de bienestar social,
prevención.
Formación ocupacional
Programas de desarrollo
vocacional
Formación en prácticas
profesionales
17
Perfeccionamiento profesional
Formación del profesorado
Desarrollo curricular e
innovación educativa
Organización escolar,
empresarial.
Evaluación de centros,
aprendizaje, instituciones.
Planificación y toma de
decisiones
Educación de adultos.
18
Aplicación de la Investigación-
Acción al trabajo de grado.
Para la aplicación del método
cualitativo Investigación-Acción al
estudio de investigación:
“Responsabilidad Social Empresarial
-R.S.E. del (EPMSC de
Bucaramanga), Establecimiento
Penitenciario de Mediana Seguridad y
Carcelario de Bucaramanga ante el
Stakeholder “Cuerpo de Custodia y
Vigilancia” en cumplimiento al
requisito 7 de la norma S.A.
8000:2008 “horario de trabajo”, se
considera este método cualitativo
muy acertado para la aplicación al
presente estudio, porque es un
método estructurado en todas sus
aplicaciones desde las etapas o fases
de la Investigación-acción, sus
técnicas de recolección de
información: entrevistas y
observación (directa e indirecta), el
manejo adecuado que le proporciona
al tratamiento de la información y al
análisis de resultados en todas sus
tareas definidas, desde la
recopilación de la información,
reducción de la información,
disposición y representación de la
información, validación de la
información y la interpretación de la
misma.
Por lo anterior, este método
cualitativo es muy óptimo para la
aplicación al estudio de Investigación
que actualmente realizo y se
abordaría la aplicación del mismo en
todas sus etapas o fases.
19
Autora: Johana Carolina
Santana González
INTERACCIONISMO
SIMBÓLICO
Link Interaccionismo simbólico:
http://doctoradosociales.com.ar/wp-
content/uploads/Unidad_05-Interaccionismo-
simb%C3%B3lico.pdf
El interaccionismo simbólico es una
de la orientaciones metodológicas
que comparten las ideas básicas del
proceso hermenéutico, o
interpretativo. Trata de comprender el
proceso de asignación de símbolos
con significado al lenguaje hablado o
escrito y al comportamiento en la
interacción social. Según Williams
(1999), el interaccionismo simbólico
se puede considerar como la escuela
más influyente y exitosa de sociología
interpretativa, si este éxito lo
evaluamos por el volumen de trabajos
empíricos publicados y por la
integración de la teoría y el método.
La ideología fundamental del
interaccionismo simbólico, tanto
teorética como metodológica, fue
estructurada por Herbert Blumer
(1954, 1966, 1969) con su amplia
influencia, a través de la docencia, en
las universidades de Chicago y
Berkeley. En estas páginas,
expondremos las ideas centrales de
Blumer y la reformulación que le hace
más tarde Norman Denzin (1989a,
1989b, 1992) con la versión que él
llama interaccionismo interpretativo.
En general, la reflexión de los
interaccionistas simbólicos –como la
de cualquier autor que considera la
mente humana como una dotación
cuya naturaleza es esencialmente
hermenéutica (Heidegger, 1974) –
define el análisis de la acción
humana, de cualquier acción
humana, como “una ciencia
interpretativa en busca de significado,
no como una ciencia experimental en
busca de leyes” (Geertz, 1983, p. 5).
Geertz llega incluso a decir que “el
hombre es un animal suspendido en
20
redes de significados que él mismo
se ha tejido” (ibídem).
Sin embargo, esta orientación
constructivista no es necesariamente
antirrealista, es decir, uno puede
sostener razonablemente que los
conceptos e ideas son inventados por
el ser humano, y, no obstante,
mantener que estas invenciones
corresponden a algo en el mundo
real. Quizá, la mejor síntesis de este
proceso dialéctico que se da entre el
mundo exterior y nuestra realidad
interna, la expresó Piaget, al describir
los dos procesos básicos de
asimilación (de lo externo en sí
mismo) y de acomodación (de uno
mismo a lo externo).
Éste es un proceso “hermenéutico-
dialéctico”, en el sentido de que es
interpretativo al mismo tiempo que
impulsa y estimula la comparación y
el contraste entre diferentes
construcciones hipotéticas de la
realidad en un esfuerzo por lograr la
mejor síntesis de la misma.
El Interaccionismo simbólico es una
ciencia interpretativa, una teoría
psicológica y social, que trata de
representar y comprender el proceso
de creación y asignación de
significados al mundo de la realidad
vivida, esto es, a la comprensión de
actores particulares, en lugares
particulares, en situaciones
particulares y en tiempos particulares
(Schwandt, 1994). Se da aquí una
gran similitud con el significado que
Weber y Dilthey dan al término
Verstehen (comprensión).
Herbet Blumer establece los
requerimientos de los métodos de
investigación del IS en su publicación
de 1966 (Williams, 1999, p. 133):
El interaccionismo simbólico es una
de la orientaciones metodológicas
que comparten las ideas básicas del
proceso hermenéutico, o
interpretativo. Trata de comprender
el proceso de asignación de
símbolos con significado al lenguaje
hablado o escrito y al
comportamiento en la interacción
social. Según Williams (1999), el
interaccionismo simbólico se puede
considerar como la escuela más
21
influyente y exitosa de sociología
interpretativa, si este éxito lo
evaluamos por el volumen de
trabajos empíricos publicados y por
la integración de la teoría y el
método.
Historia del interaccionismo
simbólico.
Corriente de pensamiento micro
sociológica.
La denominación de IS es acuñada
por Blumer en 1937. Así tuvo origen
este paradigma psicosocial en EEUU.
Sus postulados contienen los
principios de una nueva filosofía (el
pragmatismo), un nuevo objeto de
estudio (la interacción) y una
modalidad investigativa que, al
margen del positivismo dominante,
sienta las bases de la metodología
cualitativa. J. Dewey y G.H.Mead
aparecen como las figuras más
relevantes del movimiento,
compartían los supuestos
fundamentales de su filosofía social,
junto a los nombres destacados de
Pierce y James.
Se privilegia la acción como
interacción comunicativa, como
proceso interpersonal y al mismo
tiempo auto reflexivo. El
interaccionismo se presenta como
una alternativa al paradigma
estructural funcionalista dominante
hasta ese momento en la sociología
norteamericana. EL IS se propone
explicar la interacción en el individuo
y en los grupos, y esta explicación se
construye desde una perspectiva
evolutiva, es decir, histórica. Hay una
génesis que da cuenta del pasaje del
organismo biológico al sujeto social.
Este paradigma conserva una
negativa a conceder importancia a
cualquier cosa que no sea la
interacción interpersonal: la
insistencia en que los individuos son
22
reflexivos y actúan, por tanto,
consiente o inteligentemente.
Características del interaccionismo
simbólico.
El hombre es sujeto social: auto
interacción social y lenguaje
- Depende de símbolos (p.e:
lenguaje) que comparte con otros
sujetos
- Los seres humanos se relaciona con
su medio partiendo del significado
que le atribuyen.
- Es clave la acción conjunta:
organización social de la conducta
que afecta a los diferentes actos de
varios participantes.
Principios del interaccionismo
simbólico.
Esta corriente de teoría social
propone pensar la realidad social
desde una perspectiva también micro
sociológica y algunos de sus
principales exponentes fueron
Blumer, George Mead y Goffman.
Los principios que sostiene esta
corriente y que fueron sistematizados
por Blumer afirman que:
1. A diferencia de los animales
inferiores los seres humanos están
dotados de capacidad de
pensamiento.
2. La capacidad de pensamiento está
modelada por la interacción social.
3. En la interacción social las
personas aprenden significados y los
símbolos que les permiten ejercer su
capacidad de pensamiento
distintivamente social.
4. Los significados y los símbolos
permiten a las personas actuar e
interactuar de manera distintivamente
humana.
23
5. Las personas son capaces de
alterar o modificar los significados y
los símbolos que usan en la acción y
la interacción sobre la base de su
interpretación de la situación.
6. Las personas son capaces de
introducir estas modificaciones y
alteraciones debidas, en parte, a su
capacidad para interactuar consigo
mismas, lo que les permite examinar
los posibles cursos de acción y
valorar sus ventajas y desventajas
relativas para luego elegir uno.
7. Las pautas entretejidas de acción e
interacción constituyen los grupos y
las sociedades.
A lo largo de estos principios se
observa cómo se configura la
sociedad a partir de los individuos
que interactúan a través de símbolos
y significados aprehendidos en el
proceso de socialización y
configuración del pensamiento
humano.
Entre los principales conceptos
desarrollados por esta corriente se
cuenta la Capacidad de pensamiento,
esto significa que tanto Cooley como
Mead pensaron que las personas no
son unidades motivadas por fuerzas
externas o internas que escapan a su
control o situadas dentro de alguna
estructura más o menos establecida,
sino como unidades reflexivas e
interactivas que componen la entidad
social. La capacidad de pensamiento
habilita a las personas para actuar
reflexivamente más que a conducirse
irreflexivamente.
Por otro lado, distinguen el cerebro
fisiológico de la mente, porque se
puede disponer del primero sin tener
el segundo, como es el caso de los
animales inferiores. La mente es
concebida no como una cosa sino
como un proceso ininterrumpido que
guarda relación con la socialización,
los significados, el self y la
interacción.
24
Otro de los conceptos centrales de
esta teoría es la de pensamiento e
interacción, considerada como el
resultado de la interacción social:
esta capacidad se configura y refina
mediante este proceso, que en su
forma más específica se denomina
socialización.
Metodología del interaccionismo
simbólico.
La interacción de los individuos y los
grupos y el significado de los
símbolos analizados por la
observación participativa y
documentos (método de
documentación) y cómo los cambios
de símbolos cambian las personas y
su comportamiento, sin hacer mucho
énfasis en el uso de las variables,
típico, sino en las personas que
manejan el significado de los
símbolos como proyectos de
convivencia, principalmente el
lenguaje en los sistemas simbólicos
captando significados por interacción.
Su diseño es mixto o fijo -longitudinal-
sucesivas medidas de lo mismo y
flexible -triangulación -varios métodos
para lo mismo-, estudios de casos
comparando cuestiones. Sus
métodos de investigación preferentes
son cualitativos –símbolos,
contenidos y palabras-. Interacciones
simbólicas entre personas en la
acción social con una perspectiva o
enfoque psicosociológico en el
microclima de las comunidades
típicas medias. Concretamente por
ejemplo efectúa análisis de contenido
categorizando frecuencias en
documentación -análisis de contenido
de documentos variados- : libros,
películas, periódicos, etc. El tipo de
método preferido es la observación
participante con procedimiento
empírico/inductivo con entrevistas
entre semiestructuradas y mixtas.
Blumer criticó el cientifismo ciego en
Sociología, creía que los métodos
cuantitativos eran menos útiles de lo
25
que decían los sociólogos
convencionales. Criticaba el
reduccionismo de la complejidad del
mundo social a variables científicas.
La correlación simplista de variables
ignoraba el proceso interpretativo
clave para comprender la vida social.
Este autor también rechaza el
esquema teórico abstracto.
Blumer recomienda el uso de
“conceptos sensibilizadores” de los
que dice que son menos violentos
para estudiar el mundo real y que
estos sugieren el objeto de estudio y
donde buscarlo. Aboga por el uso de
la introspección simpática para
estudiar la vida social (ponerse en el
lugar del otro). Muestra una clara
preferencia por los métodos “suaves”
frente a los “duros”.
Como en otros apartados tampoco en
lo metodológico en Interaccionismo
simbólico sigue una línea uniforme.
De especial relevancia es el
enfrentamiento entre Kuhn y Blumer.
El primero defiende el uso de la
generalización y formulación de
leyes, elabora índices abiertamente
conductuales, maneja conceptos
operacionales (variables
investigables) que acepta y usa.
Defiende una acción social
determinada y plantea procesos
estáticos.
Blumer por su parte defiende una
metodología distintiva sin
generalizaciones, el uso de la
introspección simpática y los
conceptos sensibilizadores, como
señalábamos anteriormente. Rechaza
variables sociológicas y plantea la
imprevisibilidad en la acción humana
y el dinamismo y continuidad de los
procesos.
Frente a Mead, Blumer introduce un
método naturalista y señala que las
formas complejas de conducta social
no son susceptibles de análisis
experimental. Mead representa una
línea más dura, quizá por su contacto
con el conductismo y utiliza la
observación sistemática y la
investigación experimental.
26
Campo de Aplicación del
interaccionismo simbólico
(Enfermería).
Un enfermo es un ser humano que
padece una enfermedad, sea
consciente o no de su estado. Johan
Riehi Sisca, define el rol del enfermo
como la posición que asume una
persona cuando se siente enferma.
En la teoría del Interaccionismo
Simbólico la persona interpreta las
acciones mutuas con otra persona
basándose en el significado asociado
con la acción antes de reaccionar. Es
un proceso de interpretación entre el
estímulo y la respuesta. El énfasis de
Riehi está en la valoración e
interpretación de las acciones del
paciente por la enfermera., quien
hace después predicciones sobre la
conducta del paciente. Esto se realiza
para planear intervenciones con el
paciente y su familia. Riehi
contempla a enfermera y paciente
intercambiando información
activamente y reuniendo
conocimiento. La enfermera elige
después, a partir de múltiples teorías
terapias y disciplinas sanitarias a
fines, la planificación y la
implementación efectiva de las
intervenciones de enfermería.
En el proceso de cuidado la
comunicación constituye parte
importante, las relaciones interactivas
enfermero-paciente se producirán de
manera favorable en la medida en
que en ellos fluya una comunicación
efectiva recíproca. Por esta razón
merece especial atención la
consideración de la comunicación
como parte de los elementos básicos
que permiten entender los procesos
de interacción enfermero-paciente.
Por lo tanto, el Interaccionismo
Simbólico, como enfoque de
investigación presenta una serie de
características que lo hacen
apropiado para realizar estudios en el
área de la salud. Una parte
27
importante de la investigación debe
ocuparse de indagar sobre las
relaciones que existen entre el
personal de la salud, el paciente y su
enfermedad, tratando de encontrar
respuestas a cuestiones tales como:
¿Cómo logra el personal de salud
establecer una relación amena con el
paciente? ¿Cómo maneja el
profesional la comunicación entre
ambas partes? ¿Cómo desarrolla el
paciente la confianza y disposición
de escuchar y ser escuchado?
¿Cómo interactúa el paciente con el
profesional y su enfermedad?
¿Cómo comprende el paciente las
indicaciones del profesional?, etc.
28
Aplicación del interaccionismo
simbólico al trabajo de grado.
El principal apoyo de la obre de
Blumer fue el pragmatismo que aplico
Mead a la psicología social. Como
Mead a quien sucedió en la Cátedra
de Psicología Social en la
Universidad de Chicago, Blumer daría
importancia central al valor de la
experiencia social interactiva. Las tres
premisas del Interaccionismo
Simbólico, según el serian:
“Los seres humanos actúan hacia
cosas sobre la base de los
significados que esas cosas tienen
para ellos”
“El significado de tales cosas emerge
sobre la interacción de social que uno
tiene con los asociados a uno”
“Los significados dependen y se
modifican a través de un proceso
interpretativo usado por la persona en
su trato con las cosas que encuentra”
Estas premisas, que como hemos
visto nacen de la filosofía de la
experiencia de Mead, han puesto el
acento en el significado que tiene
para cada quien algo, manteniendo la
liberación de las conciencias de las
sobre determinaciones externas. Los
psicologistas y los sociologistas, dice
Blumer “tratan la conducta humana
como producto de factores que
juegan sobre los seres humanos,
mientras el Interaccionismo Simbólico
ve el significado como emergiendo
del proceso de interacción de las
personas.” En otras palabras los
actores no son sujetos de un mundo
que los sobre determina no actúan
por acto reflejos frente al mundo,
como un pierna que se levanta
cuando recibe un golpe en la rodilla.
Por el contrario los actores son
sujetos de su propia historia bajo las
reglas de su propia interpretación.
Otro elemento central del
Interaccionismo Simbólico, es el
29
concepto de objeto, concepto de
mundo exterior. Par la conciencia
humana todo es un objeto, tanto los
componentes del mundo externo
como del propio individuo. Una
ciudad, una idea, una persona, una
organización social, una parte de mi
propio cuerpo, todos son objetos que
se procesan en mi conciencia y
reciben la valoración de mi
interpretación personal. En
consecuencia como advertía Mead,
los individuos pueden vivir en
diferentes ambientes de
representación, dependiendo de la
situación específica en que se
encuentren.
Ahora bien, estas premisas
postuladas por Blumer, considero
que tienen relación con mi Trabajo de
Grado ya que se enmarca
enormemente la condición del ser
humano como individuo propio que
actúa según las cosas dependiendo
del significado que ellas tengan, y a
su vez eso va de la mano con mi
tema en cuanto al problema del Clima
Organizacional y la Insatisfacción
Laboral de mi Sección Tesorería la
cual está adscrita a la Unidad de
Administración y Finanzas de la Upel
Maracay, donde se denota diferentes
comportamientos de las personas
que allí laboran mencionando que
están juntas en una misma oficina sin
división de tabiquería, donde florece
arduamente el mal ambiente general,
ahora bien. Estos compañeros
aplican sus reglas bajo los
parámetros de su propia
interpretación, sin pensar en intentar
crear un verdadero equipo de trabajo,
o donde este mejor ambiente
originado por un trato más receptivo
para todos no solo para una parte
según lo condicionen.
Es de resaltar, que la información
adjunta anteriormente tiene razón de
ser, ya que explica el contexto de la
temática a mencionar.
30
CONCLUSIONES
La interpretación juega un
papel importantísimo en esta
teoría, pues los símbolos que
se ofrecen por parte de los
actores son la base de la
comunicación, y esta a su vez
es, según Goffman, lo que
permite la acción. Esta
importancia de los símbolos
permite que el estudio
sociológico tome en cuenta
otras variantes que antes no
hubieran tenido ninguna
importancia. Abarcando la
interpretación simbólica, el
estudio se vuelve más
complejo y permite tener
nociones más exactas sobre
ciertos problemas de acción.
La teoría del Interaccionismo
simbólico es de gran utilidad
para la sociología, pues una
vez que algunos
acontecimientos históricos y el
desarrollo de otras ciencias
pusieron en crisis a los
grandes sistemas sociológicos,
surgió la micro sociología o
sociología del YO, para aportar
puntos de vista nuevos y
formas de interpretar la acción
social novedosas.
En resumen, cuando usamos
la sinergia en cuanto a la
interacción simbólica podemos
comunicarnos sin dejar dudas
ni problemas al momento de
expresarnos, no habrá dudas
de nuestra actitud o
predisposición sobre
determinado tema, y
tendremos éxito al hacer de
nuestra idea o mensaje un
resultado limpio de dudas y
malentendidos.
La Investigación-Acción es una
herramienta que permite al
investigador llevar a cabo un
proceso de mejora continua,
en la que se integran la
reflexión y el trabajo intelectual
en el análisis de las
experiencias que se realizan,
como un elemento esencial de
lo que constituye la propia
actividad profesional.
31
La Investigación Acción
proporciona recursos
metodológicos para el área
social y para el desarrollo
trabajos experimentales, de
carácter económico, cultural, y
político.
32
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
*www.revistasociologica.com.mx/pdf/
4106.pdf
*http://es.slideshare.net/bLaCkTeArS
01/interaccionismo-simblico
*http://www.altillo.com/examenes/uba/
psicologia/psicosoc/psicosoc2007res
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*http://sociologadelconocimiento.blog
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*http://xavedu.blogspot.com/2009/11/
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relacion.html
*http://prof.usb.ve/miguelm/laetnome
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*http://interasimbolico.blogspot.com/
*Guía aportada por el Dr. Leonardo
Castillo
La_Etnometodologia_y_el_Interaccio
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*http://es.slideshare.net/ajavier81/met
odologa-investigacin-accion-ia
*http://es.wikipedia.org/wiki/Investigac
i%C3%B3n-
Acci%C3%B3n_participativa
*http://es.wikipedia.org/wiki/Investigac
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*http://www.monografias.com/trabajos
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*http://bvs.sld.cu/revistas/ems/vol21_
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*http://www.ecured.cu/index.php/Inve
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*http://www.innpulsos.com/2012/06/2
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accion/
*http://www.juntadeandalucia.es/averr
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idos/B/InnovacionEInvestigacion/Inve
stigacionEducativa/MaterialesInvestig
acionEducativa/Seccion/InvestigarEn
Educacion/T205InvestigacioAccion