REPÚBLICA DEL ECUADOR
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE
CUENCA
UNIDAD ACADÉMICA DE INGENIERÍA COMERCIAL, ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD
PROYECTO “Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de
Productos de Imalls”
Proyecto previo
a la obtención del Titulo de Ingeniera en
Contabilidad y Auditoría
Investigador: Daisy Beatriz Quito Matute
Director: Dr. Jorge Vivar Idrovo
2010 -2011
EL HONORABLE JURADO CALIFICADOR
OTORGA A ESTE TRABAJO
La Calificación de: _________________
Equivalente a: _________________
_________________ _________________
Presidente del Tribunal Miembro 1
_________________
Miembro 2
Proyecto: “Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación
y Exportación de Productos de Imalls”
La reproducción total o parcial de este libro en forma idéntica o modificada, Escrita
a máquina o por el sistema "multigraph", mimeógrafo, impreso, etc., no autorizada
por los editores, viola derechos reservados.
Cualquier utilización debe ser previamente solicitada a la Unidad Académica de
Ingeniería Comercial, Administración y Contabilidad.
Noviembre 9 de 2010
Derechos Reservados del Autor
Daisy Beatriz Quito Matute
VI
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a mi Madre por apoyarme y entenderme, a mis
hermanos y a toda mi familia por estar siempre allí y confiar en que todo
esto podía ser posible.
VII
AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer a Dios, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente, y
por haber puesto en mi camino a las personas indicadas para guiarme a
lo largo de mi vida estudiantil.
También quiero agradecer a mi familia, por todos los esfuerzos
realizados, por guiar mis pasos y por apoyarme en todo momento.
De igual manera un sincero agradecimiento a mi director de tesis el Dr.
Jorge Vivar Idrovo, por su dirección, paciencia, y sus consejos que me
permitieron culminar con la tarea de finalizar mi proyecto.
En general quiero agradecer a todas las personas que incondicionalmente
me brindaron su apoyo y colaboraron en la realización este proyecto.
VIII
ÍNDICE GENERAL
REPÚBLICA DEL ECUADOR ........................................................................ 1
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCA ................................................. 1
UNIDAD ACADÉMICA DE INGENIERÍA COMERCIAL,
ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD .................................................. 1
PROYECTO DE ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
ARTESANAL DE COCTELES SIN ALCOHOL A BASE DE FRUTAS
EN LA CIUDAD DE CUENCA ....................................................................... 1
Proyecto previo a la obtención del Titulo ........................................... 1
de Ingeniera en Contabilidad y ............................................................... 1
Auditoría ........................................................................................................... 1
Investigador: .................................................................................................. 1
Director: ............................................................................................................ 1
Dr. Jorge Vivar Idrovo ................................................................................ 1
DEDICATORIA ............................................................................................. VI
AGRADECIMIENTO ................................................................................... VII
ÍNDICE GENERAL ..................................................................................... VIII
Índice de Tablas. .......................................................................................... X
RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................. XII
CAPITULO I: GENERALIDADES ............................................................ - 1 -
1.- ANTECEDENTES ................................................................................ - 1 - 1.1.- COMERCIO EXTERIOR ................................................................................. - 2 -
1.2.- COMERCIO ELECTRONICO ........................................................................ - 3 -
1.3.- INFOCENTRO: ............................................................................................... - 4 -
1.4.-IMALLS ............................................................................................................ - 5 -
1.5.- DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO. .................................................................... - 8 -
1.6.- NOMBRE DEL PROYECTO ........................................................................... - 9 -
1.7.- LOGOTIPO DEL PROYECTO ....................................................................... - 9 -
1.8.- JUSTIFICATIVO ............................................................................................. - 9 -
1.9.- PRINCIPIOS Y VALORES, OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS ........ - 11 -
1.9.1 Principios y valores: ..................................................................................... - 11 -
CAPITULO II: .............................................................................................. 13
2.- ESTUDIO INSTITUCIONAL ......................................................................... 13
IX
2 .1 DIGNOSTICO ............................................................................................................... 13
2.2 ESTRATEGIAS DEL INFOCENTRO CUENCA IMALLS ........................................ 15
2.2.4 LA INNOVACIÓN COMO FACTOR DE ÉXITO: ................................................... 18
2.3.- RETOS IMPORTANTES PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO......... 18
2.3.1.- VENTAJAS COMPETITIVAS: .............................................................................. 18
2.3.2.- MISION, VISION ..................................................................................................... 19
2.3.2.1 Misión ....................................................................................................................... 19
CAPITULO III: ............................................................................................. 20
3.- ESTUDIO TÉCNICO ..................................................................................... 20
3.1 LOCALIZACIÓN ............................................................................................................ 20
3.2 TIPO DE EMPRESA ..................................................................................................... 22
3.3 TAMAÑO DE LA EMPRESA. ...................................................................................... 23
3.4 ORGANIZACIÓN PROPUESTA (ORGANIGRAMA). .............................................. 24
3.5 ROLES Y FUNCIONES DEL EQUIPO INVOLUCRADO EN EL DESARROLLO
DEL PROYECTO. ................................................................................................................ 24
3.6. PLAN DE MARKETING BÁSICO .............................................................................. 26
CAPITULO IV: ............................................................................................. 29
4.- ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................ 29
4.1 ANTECEDENTES ......................................................................................................... 29
4.2 RESUMEN DE INVESTIGACIÓN............................................................................... 29
4.3 OBJETIVO ...................................................................................................................... 30
4.4 IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO ............................................................................ 30
4.5 DEFINICIÓN DEL MERCADO POTENCIAL ............................................................ 30
4.6 IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA – MERCADO ............................................... 31
4.7 IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA .............................................................. 31
4.8 COMPETENCIA (MICHAEL PORTER). ................................................................... 31
4.9.- TAMAÑO DEL MERCADO. ...................................................................................... 38
4.11.- ANÁLISIS DE PRECIOS. ........................................................................................ 41
4.12 DEFINICIÓN DE LA ENCUESTA ............................................................................. 41
CAPITULO V: .............................................................................................. 44
5.- ESTUDIO FINANCIERO ........................................................................ 44
5.1.- INVERSIÓN INICIAL ................................................................................................. 45
5.2.- FINANCIAMIENTO DE LA INVERSIÓN. ................................................................ 45
5.3.- COSTOS Y GASTOS................................................................................................. 48
5.4.- FLUJO DE FONDOS. ................................................................................................ 50
5.5.- BALANCE GENERAL ................................................................................................ 58
5.6.- ESTADO DE RESULTADOS. ................................................................................... 59
5.7.- TASA INTERNA DE RETORNO. ............................................................................ 61
5.8.- VALOR ACTUAL NETO. ........................................................................................... 62
X
5.9.- TIEMPO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN ............................................ 63
5.10.-RELACIÓN COSTO BENEFICIO ............................................................................ 64
5.11.- ANÁLISIS DE RENTABILIDAD. ............................................................................. 65
CONCLUSIÓN. ............................................................................................ 66
RECOMENDACIÓN .................................................................................... 68
Anexos. ....................................................................................................... 70
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................... 80
Índice de Esquemas
Esquema 1. Plano de ubicación referencial de las instalaciones del Infocentro
Cuenca – Imalls .............................................................................................................. 22
Esquema 2. Organigrama ............................................................................................. 24
Esquema 3. Diamante de Porter.................................................................................. 32
Esquema 4. Fuerzas de Porter .................................................................................... 34
Índice de Tablas.
Tabla 1. Demanda .......................................................................................................... 40
Tabla 2. Demanda Proyectada .................................................................................... 41
Tabla 3. Inversión Inicial ............................................................................................... 45
Tabla 4. Financiamiento ................................................................................................ 48
Tabla 5. Costos y Gastos .............................................................................................. 49
Tabla 6. Depreciación .................................................................................................... 50
Tabla 7. Amortización .................................................................................................... 50
Tabla 8. Balance General ............................................................................................. 59
Tabla 9. Estado de Resultados .................................................................................... 60
Tabla 10. T.I.R ................................................................................................................ 61
Tabla 11. V.A.N .............................................................................................................. 62
XI
Tabla 12. Recuperación del Capital ............................................................................ 63
Tabla 13. Relación Costo-Beneficio ............................................................................ 64
Tabla 14. Ratios ............................................................................................................. 65
Índice de Gráficos
Gráfico 1. ¿Su empresa se clasifica en? .................................................................... 71
Gráfico 2. ¿Con qué frecuencia su empresa realiza importaciones de maquinaria,
equipo o insumos? ......................................................................................................... 73
Gráfico 3.¿Su empresa realiza exportaciones? ........................................................ 74
Gráfico 4.¿Conoce usted acerca del comercio electrónico? ................................... 75
Gráfico 5. ¿Las importaciones y exportaciones facilitadas por el comercio
electrónico serian un factor de apoyo (económico, técnico, productivo) para el
desarrollo de su empresa? ........................................................................................... 76
Gráfico 6. ¿Si existiria creditos bancarios especificamente para importar
maquinaria o insumos usted los utilizaría? ................................................................ 77
Gráfico 7. ¿Desearía recibir mayor información relacionada con un nuevo
sistema de comercio electrónico ofrecido a los empresarios de cuenca? ............ 78
XII
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto muestra la posible implementación de un infocentro
que comercializa productos de Imalls, servicio que garantizará a los
consumidores satisfacción en cuanto a importaciones y exportaciones.
El nombre que se eligió para la identificación del proyecto “INFOCENTRO
CUENCA IMALLS”, los servicios a prestar van a ser garantizados y de
confianza para todos los consumidores, la ubicación será la Av. De las
Américas y calle del Arrayán.
El servicio del proyecto estará dirigido a empresas pequeñas y medianas
del área urbana de la ciudad de Cuenca, donde está el mercado potencial
del proyecto. Se elaboró encuestas que facilitaron información sobre la
cuantificación de la demanda y las estrategias a emplear en el mercado
local.
Finalmente elaborando un análisis económico – financiero se llegó a
determinar la total viabilidad del proyecto en el medio.
XIII
EXECUTIVE SUMMARY
The present project shows the possible implementation of an infocentro
that commercializes Imalls's products, service that will guarantee to the
consumers satisfaction as for imports and exports.
The name that was chosen for the identification of the project
“INFOCENTRO BASIN IMALLS ", the services to being big enough are
going to be guaranteed and of confidence for all the consumers, the
location will be the Av. Of the Americas and street of the Arrayán.
The service of the project will be directed small and medium companies of
the urban area of the city of Cuenca, where the potential market of the
project is. There were elaborated surveys that facilitated information about
the quantification of the demand and the strategies to using on the local
market.
Finally elaborating an economic analysis - financial it managed to
determine the total viability of the project in the way.
XIV
INTRODUCCIÓN.
Imalls es una de las empresas dedicada a la comercialización de
productos en todo el mundo a través de su página web.
En este proyecto se presenta toda la investigación para la Implementación
de un Infocentro en la ciudad de Cuenca.
El desarrollo que se efectuará, permitirá conocer si el proyecto es o no
viable para la implementación en el mercado local, decisión que se tomará
en base a la información expuesta en el proyecto.
El mercado para el producto del proyecto estará dirigido a las empresas
pequeñas y medianas del área urbana de la ciudad de Cuenca, ya que es
este tipo de empresas que carecen de este servicio; para de esta manera
buscar la satisfacción de necesidades que aún no han sido cubiertas en la
actualidad.
La propuesta para este infocentro permitirá reunir aspectos favorables a su
creación tales como sociales, culturales, económicos y de generación de
valor, así como también orientará al conocimiento de distintas limitaciones
para dicha creación.
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CAPITULO I: GENERALIDADES
1.- ANTECEDENTES
En una sociedad competitiva cada día crecen más las necesidades de
exportación o importación de bienes o servicios de o para diferentes partes
del mundo, este crecimiento va dirigido a satisfacer la necesidad de los
consumidores y productores.
Existen muchos lugares de compra - venta de bienes y servicios,
destacándose en los últimos años por el medio electrónico o internet que
ha hecho que el ritmo y estilo de vida de muchas personas ha cambiado
de manera significativa.
El presente proyecto tiene por objeto, analizar la factibilidad de
implementar un Infocentro en la ciudad de Cuenca, para la prestación de
servicios para la conectividad y el apoyo a micro emprendimientos de
pequeños y medianos productores.
Se cuenta con datos estadísticos del comercio electrónico en Ecuador. Lo
que ayuda medir la cantidad de comunicaciones electrónicas de negocios,
cuántas empresas que se conoce ya tienen su sitio web, cuántas vallas,
tarjetas de presentación incluyen una dirección electrónica. En otras
palabras el comercio electrónico ya está entre nosotros a diario.
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Seguro que ahora se está pensando en el desarrollo de una transacción
completa online. Tenemos en ese caso 2 líneas de trabajo:
Productos tangibles o servicios que se venden a través de Internet
Productos “electrónicos” que se venden a través de Internet.
El presente proyecto se realizara en base a la investigación de campo
mediante el uso de encuestas a las pequeñas y medianas empresas, que
se enfoca en todos los pasos necesarios para conseguir un fin buscado,
que es la obtención de una estimación muy aproximada, a través del
correcto uso del recurso humano y los recursos disponibles. Mediante una
considerada relación se lograra la obtención de los resultados de máxima
eficiencia.
1.1.- COMERCIO EXTERIOR
El comercio exterior es el intercambio de bienes y servicios entre países.
Los bienes pueden definirse como productos finales, productos
intermedios necesarios para la producción de los finales o materias primas
y productos agrícolas.
El comercio exterior o internacional permite a un país especializarse en la
producción de los bienes que fabrica de forma eficiente y con menores
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costos, desarrollando ventajas absolutas y comparativas respecto de otros
países.
Por último el comercio internacional aumenta el mercado potencial de los
bienes que produce determinada economía, y caracteriza las relaciones
entre los países, permitiendo medir la fortaleza de sus respectivas
economías.
1.2.- COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet,
usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas
de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido
extraordinariamente debido a la propagación de Internet. Una gran
variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y
utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la
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administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el
procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio
electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario, y
los sistemas automatizados de recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de
productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un
porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la
adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría),
tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.
El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés
Business-to-business puede estar abierto a cualquiera que esté interesado
(como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a
participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado).
1.3.- INFOCENTRO:
Es un espacio de interrelación social y comunitaria que con su
implementación tecnológica (TICs) sirve de centro logístico para procesos
de desarrollo social y/o económico
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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1.4.-IMALLS
IMalls es el producto de un cúmulo de experiencias positivas, que parten
de un proyecto piloto de comercio electrónico, ejecutado con la
participación de infocentros ecuatorianos.
Gracias a alianzas estratégicas establecidas con compañías
internacionales de logística y bancos internacionales, Imalls permitirá a los
usuarios de infocentros a lo largo del continente vender y comprar bienes,
enviar y recibir dinero y usar los servicios para obtener un comercio con
precios justos.
Imalls responde de una manera innovadora al fenómeno mundial de la
migración. Los migrantes pueden usar Imalls para enviar dinero a sus
hogares, bienes y servicios (seguros de salud). Al mismo tiempo pueden
adquirir, por ejemplo bienes procedentes de sus países. Pero Imalls es
mucho más que un simple servicio para los migrantes y sus familias. Las
pequeñas y medianas empresas pueden optar por IMalls para importar y
exportar bienes con precios justos. Esto facilita a las Pymes la posibilidad
de mejorar su productividad (tecnología) y alcanzar nuevos mercados
(exportación).
Imalls crea un sistema de comercio electrónico que facilita situaciones de
compra y venta entre consumidores y productores a lo largo del
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continente, resuelve cuestiones de logística, aduana, pago, entrega a
domicilio, entre otros.
A través de Imalls los empresarios pueden comercializar sus productos
internacionalmente y a través del mismo canal tendrán la oportunidad de
adquirir nuevos equipos, que les permitan mejorar su productividad.
Mediante el acceso a nuevos mercados y una productividad mejorada
gradualmente, las pequeña empresas tendrán una oportunidad única para
crecer y como consecuencia de crear nuevas fuentes de ingreso y empleo
en las comunidades más desfavorecidas a lo largo del continente.
Aún en la actualidad, el comercio electrónico afronta una gran dificultad
para promover la importación y exportación de bienes especialmente en y
desde las áreas rurales, motivo por el cual consideramos imperioso
desarrollar en Cuenca un sistema innovador de compras y ventas seguras
en cualquier parte del mundo por Internet.
Las nuevas tecnologías vienen desarrollándose a una velocidad
extraordinaria, al punto de presentar en el mercado técnico y de consumo,
novedades que no hubiéramos soñado uno o dos años atrás. Ecuador
busca integrarse a la aldea global y demuestra cada día significativos
progresos en el resultado de sus negocios.
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El interés por el Comercio Electrónico en el Ecuador es bastante elevado,
inclusive, buscándose otras alternativas comerciales para poder negociar
sus productos en la mayor vitrina del mundo.
Las alternativas encontradas hasta ahora han permitido negociar desde el
Ecuador hasta extremos insospechados años antes, aunque siempre con
la relativa inseguridad jurídica y económica que puede traer el negociar
productos y servicios desde lugares físicos o con proveedores de servicios
de Internet (ISP´s) fuera de las fronteras nacionales.
Con el incremento de los negocios virtuales, muchos proveedores de
servicios de Internet ecuatorianos se han puesto al día con la tecnología
de punta necesaria y desde hace algún tiempo ofrecen a sus clientes los
servicios de comercio electrónico seguro y con esto la posibilidad de
negociar desde casa o desde su centro de operaciones.
Como aplicación de la política de calidad los empresarios siguen
desarrollando mejores formas de atender a sus clientes fuera del Ecuador,
ya que este mercado virtual presenta algunas dudas sobre seguridad en
las transacciones y dificultades en todo el mundo respecto a la
optimización del modo y tiempo de entrega de productos.
Con este primer gran paso cumplido, surge la necesidad de que el Estado
también impulse el desarrollo de las tecnologías y se promueva
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masivamente el uso de los nuevos medios para comercializar productos y
servicios, con el fin de impulsar la economía ecuatoriana.
Es por esto, que el Ecuador debe integrarse completamente al comercio
electrónico, especialmente porque el desarrollo de la tecnología no espera
y la competencia tampoco. Es así como ha llegado el momento crear un
marco jurídico acorde con una realidad de comercio electrónico creciente
en el país.
1.5.- DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO.
La empresa propuesta, ofrecerá un servicio orientado al comercio
electrónico cuidado de manera especial todas las transacciones que se
realicen por este medio sea seguras, contribuyendo de esta manera a la
adquisición de buenos productos y sobre todo garantizado las
importaciones y exportaciones
Se ha elegido la implementación de este proyecto por cuanto se piensa
que en la ciudad de Cuenca no existen empresas que se dediquen
exclusivamente a las importaciones y exportaciones de productos de
Imalls, buscando de esta manera romper paradigmas sobre las
transacciones electrónicas, logrando así ir más allá de las expectativas de
los clientes y alcanzando posicionamiento local.
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1.6.- NOMBRE DEL PROYECTO
Imalls Significa: I =Internet y Mall = gran tienda, que posibilita el comercio
electrónico utilizando la herramienta informática en las comunidades
menos favorecidas de América y el Caribe, con la intervención de
numerosos infocentros ubicados en las zonas urbanas y rurales.
1.7.- LOGOTIPO DEL PROYECTO
1.8.- JUSTIFICATIVO
Por medio de la elaboración de este proyecto se lograra un aporte en
ámbito académico ya que genera un conocimiento nuevo por medio de la
utilización del comercio electrónico seguro que por el momento no está
muy explotado en nuestro País, ayudando a la ciudadanía a resolver
cualquier inquietud que tenga sobre el tema.
NF CENTRO CUENCA MALLS
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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Por medio de la creación de este proyecto los consumidores podrán dar a
conocer sus distintos productos a todo el mundo. Con un infocentro no se
afectara de ninguna manera los recursos económicos y ganancias que
tienen nuestros consumidores ya que el Infocentro ayudará con la
reducción de gastos a cada empresa o consumidor. Además la comunidad
involucrada se encuentra motivada ya que con el proyecto se pretende
emplear a un gran número de habitantes de la zona.
Existe interés por culminar el proyecto debido a que el mismo aportará en
la generación de recursos económicos mismos que garanticen un
beneficio de capital.
Se ha hecho un breve estudio y sondeo en cuanto a la información sobre
el proyecto los infocentros y comercio electrónico, en internet, revistas,
cámaras etc., y se ha visto que existe suficiente bibliografía y material que
servirá de apoyo para la investigación y puesta en marcha del proyecto,
así mismo existe suficiente soporte humano y material que facilitan la
investigación.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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1.9.- PRINCIPIOS Y VALORES, OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS
1.9.1 Principios y valores:
1.9.1.1Sociales:
Disminuir las estafas y engaños en la población que realiza
comercio electrónico.
Crear fuentes de trabajo.
1.9.1.2 Organizativos:
Honradez.
Solidaridad.
Equidad.
Ética.
Calidad.
Innovación.
Compromiso.
Respeto.
1.9.2 OBJETIVO GENERAL:
Realizar un proyecto enfocado a la creación de un Infocentro de Imalls en
la ciudad de Cuenca. Para satisfacer las necesidades de importaciones y
exportaciones de bienes y servicios de los consumidores.
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1.9.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Analizar la situación interna y externa de Imalls.
Identificar las estrategias institucionales.
Diseñar herramientas que permitan la recopilación de
información en base al estudio investigativo de mercado para
luego analizar, tabular y obtener resultados claros y precisos.
Analizar la información recopilada para determinar la
localización del proyecto.
Establecer indicadores de evaluación financiera que permitan
conocer la relación costo-beneficio, período de recuperación de
la inversión, entre otros.
1.9.4 ALCANCE GLOBAL.
El sistema brinda gran posibilidad de penetración en prácticamente todos
los países del mundo, así como la posibilidad de aplicación de una buena
estrategia de posicionamiento del sitio Web especifico a través del
Internet y de esta manera poder comercializar los productos en otros
países utilizando la misma plataforma de comunicación, cercana y
efectiva con clientes proveedores y socios, tanto nacionales como
extranjeros.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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CAPITULO II:
2.- ESTUDIO INSTITUCIONAL
2 .1 DIGNOSTICO
Ante distintas circunstancias, principalmente la falta de empleo, alto costo
para los bienes de primera necesidad, la falta de recursos que ayuden a
solventar necesidades básicas de las personas (salud, educación), han
presionado para que lo ecuatorianos busquen fuentes de sustento a través
de actividades productivas, y concretamente mediante la formación de
pequeñas empresas familiares, microempresas.
La creación de nuevas empresas en el ámbito nacional, que ofrecen una
variedad de productos, a los que se suman los productos que ingresan del
exterior en condiciones más ventajosas de calidad y menor costo, motiva
para que nuestro medio empresarial y concretamente el mercado se torne
cada vez más competitivo.
Consciente de la situación actual, se ha proyectado crear una empresa
para la comercialización de productos de Imalls, en un ambiente
competitivo.
No es suficiente la voluntad del emprendedor para crear la empresa, sino
que existen factores (ciertas tendencias, acciones, circunstancias
cuantificables), que se presentan en los mercados y que influyen
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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directamente en la decisión del emprendedor de ingresar o salir de un
mercado de competencia.
Corresponde al Infocentro Cuenca ofrecer el correspondiente apoyo al
desarrollo comunitario, a la economía local y fortalecimiento de los
pequeños empresarios, así como fomentar la sostenibilidad del
Infocentro, promoviendo el acceso a nuevos mercados para productores y
compradores, así como un uso productivo de las remesas.
Para iniciar el servicio del Infocentro- Imalls se ha considerado
indispensable levantar un análisis situacional FODA, que proporciona una
línea de base respecto a las posibilidades y limitaciones existentes.
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Seguro Políticas
Confiable Demanda
Contacto Directo con el
consumidor Empleo
Proyecto Innovador Globalización
Capacitación Costos
Tecnología Regulaciones
Infraestructura Intereses
DEBILIDADES AMENAZAS
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2.2 ESTRATEGIAS DEL INFOCENTRO CUENCA IMALLS
2.2.1 INFOCENTRO UN CENTRO DE NEGOCIOS:
El Infocentro es un lugar de encuentro de la comunidad, es utilizado por
diferentes actores comunitarios como escuelas y empresarios locales así
como iniciativas comunitarias que trabajan para incrementar el desarrollo
humano y la calidad de vida de la población. Para alcanzar sus objetivos
específicos, dichos actores utilizan estratégicamente las Tecnologías de
Información y Comunicación (Tics) que alberga el Infocentro.
Imalls ayuda a extender los servicios que oferta el infocentro de la red a
la comunidad como un centro logístico para facilitar a la gente y a los
pequeños negocios el envió y la recepción de productos resultado de la
transacción de comercio electrónico, funciona como un centro de pago
para facilitar a la gente y los pequeños negocios que no disponen de
crédito tanto el pago como el cobro de sus transacciones.
2.2.2 IMALLS APOYA AL CONSUMIDOR:
El comprador sólo paga el precio de coste más una modesta tasa por el
manejo de los productos y recibe los bienes directamente en su
comunidad.
IMalls elimina varios niveles de importadores y distribuidores que
actualmente aumentan los precios, apoya al desarrollo comunitario, a la
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economía local y al fortalecimiento de los pequeños empresarios,
también apoya a la sostenibilidad de los telecentros, al acceso a nuevos
mercados para productores y compradores y al uso productivo de las
remesas. Ofrece alternativas para evitar la migración como un objetivo a
largo plazo.
Una empresa al comenzar antes que sus competidores, a utilizar el
Comercio Electrónico de manera estratégica, está obteniendo desde ya
una gran ventaja competitiva.
La parte proporcional de su segmento de mercado en Internet, será
mucho mayor que en el mercado tradicional donde ya se encuentran
todos sus competidores cuando sus competidores inicien sus actividades
de comercio electrónico, posiblemente dicha empresa tenga una
presencia consolidada y mucha mayor cobertura.
Previa la suscripción de un contrato con IMALLS, el Infocentro estará
facultado para el uso de la plataforma “on – line comerce” a fin de
proveer a los usuarios y clientes la posibilidad de comprar y vender
productos y servicios en el mercado nacional e internacional. Existen para
el efecto cláusulas contractuales que asignan obligaciones y compromisos
para las partes y establecen normativas para el servicio, términos de
confidencialidad, plazos y medidas de arbitraje y mediación.
Para una promoción exitosa del servicio IMALLS en la comunidad se ha
contemplado los siguientes servicios:
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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Imalls línea de micro-crédito
Imalls programa de capacitación para promotores de los
Infocentros para el desarrollo comunitario
Imalls sistema de apoyo para telecentros y pequeños negocios
o a las pequeñas y medianas empresas Pymes, compraventa
de bienes y servicios mediante Internet y la telefonía móvil.
El Infocentro Cuenca deberá iniciar sus actividades con un plan de
negocios y un cronograma de acciones :
1. Iniciar el contacto con los usuarios
2. Presentación del proyecto a la organización local
3. Análisis del proyecto por parte de la organización local
4. Confirmar interés en trabajar juntos en el proyecto
5. Cartas de compromiso de ambos partes
6. Realización de estudio de factibilidad local en forma conjunta
7. Elaboración de Plan de implementación local.
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2.2.3 BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:
Son múltiples los beneficios de este sistema moderno de transacciones,
tanto en las operaciones de Importaciones, exportaciones pagos de Tasas
de aduanas etc. generalmente en cuanto a la disminución de tiempo,
costos y esfuerzo, en definitiva, presentan mayores condiciones de
competitividad para las empresas.
2.2.4 LA INNOVACIÓN COMO FACTOR DE ÉXITO:
Características de la empresa innovadora. La innovación y el éxito.
Liderazgos para el cambio.
En el programa de ejecución Infocentro Cuenca Imalls, el emprendedor
debe estar en la capacidad de asesorar y promover iniciativas
comunitarias auto sustentable y rentable, que generarán el mejoramiento
de la calidad y condición de vida de los beneficiados
2.3.- RETOS IMPORTANTES PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO.
2.3.1.- VENTAJAS COMPETITIVAS:
Una empresa que comienza antes que sus competidores a utilizar el
Comercio Electrónico de manera estratégica, está obteniendo una gran
ventaja competitiva.
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CAPITULO II Página | 19
2.3.2.- MISION, VISION
2.3.2.1 Misión
Queremos ser una empresa que responda a la necesidad de importación
y exportación de diversos bienes y servicios de los productores o
consumidores en especial de la Pymes de nuestro entorno.
2.3.2.2 Visión
Se busca lograr ser una empresa que se expanda a toda lo ciudad, país y
con la implantación de otros infocentros en todos los lugares
mencionados para ayudar o eliminar dudas existentes de los
consumidores.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO III Página | 20
CAPITULO III:
3.- ESTUDIO TÉCNICO
3.1 LOCALIZACIÓN
3.1.1 MACRO LOCALIZACIÓN.
En cuanto a la macro localización, el proyecto va a ser implementado en
el Ecuador, debido a que presenta un considerable porcentaje de
empresas pequeñas y medianas que no han podido realizar transacciones
electrónicas por falta de conocimiento u otros factores, se realizará un
estudio solamente en la Provincia del Azuay, en la ciudad de Cuenca, ya
que será más fácil la recolección de la información que se necesite para el
desarrollo de la tesis, sin dejar de ser parte representativa de todo el país.
3.1.2 MICRO LOCALIZACIÓN.
Por otro lado, el micro localización estará analizado en distintos sectores
de la ciudad citados a continuación:
Sector Totoracocha.
Sector Av. De las Américas.
Dicha elección está basada en factores específicos tales como: valor
comercial de los arriendos, existencia de locales de arriendo con
infraestructura adecuada para el proyecto, facilidades de parqueo para
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CAPITULO III Página | 21
clientes, funcionabilidad para descargar los productos importados,
existencia de servicios básicos (energía eléctrica, teléfono, agua potable y
alcantarillado) y ubicación adecuada por el tránsito; decisión que debe
estar evaluada mediante la determinación de un peso asignado a cada
factor dependiendo la importancia relativa del mismo para el éxito del
sector empresarial, y teniendo en cuenta que 0,01 es sin importancia y
1,00 es muy importante. La sumatoria de todas las ponderaciones nos
dará 1,00.
Luego de establecido un peso para cada factor se procede a calificarlas
según el sector en estudio, dentro de un rango del 1 al 10. Finalmente se
procede a multiplicar el peso asignado por la calificación obtenida de cada
factor, que sumados para cada sector en estudio, da un resultado
ponderado.
Luego de realizada dicha ponderación, la cual está expresada en el anexo
# 1, cuyo análisis fue encaminado hacia distintos sectores de la ciudad de
Cuenca (Totoracocha y Av. De las Américas), la ubicación óptima para las
instalaciones según la máxima ponderación obtenida anteriormente, se
encuentra en las intersecciones de la Avenida de las Américas y Calle del
Arrayán, mapa de ubicación reflejada en el siguiente gráfico:
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO III Página | 22
Esquema 1. Plano de ubicación referencial de las instalaciones del
Infocentro Cuenca – Imalls
Fuente: maps.google.com
3.2 TIPO DE EMPRESA
Es aquella sociedad mercantil cuyos titulares lo son en virtud de una
participación en el capital social a través de títulos o acciones. Las
acciones pueden diferenciarse entre sí por su distinto valor nominal o por
los diferentes privilegios vinculados a éstas, como por ejemplo la
percepción a un dividendo mínimo. Los accionistas no responden con su
patrimonio personal de las deudas de la sociedad, sino únicamente hasta
la cantidad máxima del capital aportado.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO III Página | 23
En términos generales, las sociedades anónimas se denominan siempre
mercantiles, aun cuando se formen para la realización de negocios de
carácter civil.
En la mayoría de las legislaciones, y en la doctrina, se reconoce como
principales características de este tipo de sociedad las siguientes:
Limitación de responsabilidad de los socios frente a terceros.
División del capital social en acciones.
Negociabilidad de las participaciones.
Estructura orgánica personal.
Existencia bajo una denominación pública.
3.3 TAMAÑO DE LA EMPRESA.
El tamaño óptimo para la comercialización de productos de Imalls
dependerá de la demanda que el infocentro tenga, de las características
de los productos que se importen, que serán los que los consumidores y
proveedores necesiten para satisfacer sus necesidades.
La empresa estará conformada por personal con conocimientos básicos
sobre comercio exterior e importaciones, sin embargo será de vital
importancia ofrecerles una adecuada capacitación y motivació
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO III Página | 24
3.4 ORGANIZACIÓN PROPUESTA (ORGANIGRAMA).
Esquema 2. Organigrama
3.5 ROLES Y FUNCIONES DEL EQUIPO INVOLUCRADO EN EL
DESARROLLO DEL PROYECTO.
3.5.1 REPRESENTANTE LEGAL:
Tiene a su cargo, la responsabilidad y el propósito de la empresa y buscar
los medios para alcanzarlos. Tiene autoridad y responsabilidad asignadas
a las personas dentro de la empresa establecerá los sistemas que nos
permite medir los resultados actuales y pasados con relación a los
esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se esperaba,
mejorarlos y formular nuevos planes.
También aprobará toda clase de documentación como puede ser
anticipos prestamos ha empleados firmara los cheques.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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3.5.2 ADMINISTRADOR.-
Toma de decisiones para lograr las metas y objetivos planteados al inicio
del proyecto. Tomando en cuenta que estas metas y objetivos pueden
cambiar ya que los gustos y preferencias de los consumidores están en
constante renovación.
3.5.3 JEFE DE COMERCIALIZACIÓN.-
Se encargara de encaminar la imagen de la empresa mediante publicidad
para poder llegar a mas clientes, siempre teniendo muy en cuenta el tipo
de consumidores a los que va dirigido nuestros servicios.
3.5.4 CONTADOR:
Se encarga de llevar los registros contables correspondientes, llevarlos al
día y diariamente, hará los balances a fin de cada mes y sacara
resultados, también será cajero, realizara las cobranzas y pagos dentro
de la empresa , pagara los anticipos si son en efectivo.
3.5.5 JEFE DE MANTENIMIENTO:
El encargado de mantenimiento es el responsable de que todo funcione
como corresponde, sobre todo se encargara de que los equipos
entregados a nuestro clientes estén en perfectas condiciones.
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3.6. PLAN DE MARKETING BÁSICO
3.6.1. SERVICIOS
El servicio que se prestará, es diferente porque contará con una gama de
servicios. El lugar será atractivo por su diseño y decoración dando un
toque ameno y de suma atracción, lo que permitirá acaparar mayor
demanda siendo el lugar de mayor preferencia por los consumidores.
3.6.2 DENOMINACIÓN SOCIAL
La patente con la que se identifica la empresa “INCENTRO CUENCA
IMALLS”, es muy peculiar y original la misma que permite llamar la
atención de los futuros consumidores.
3.6.3 DISEÑO DEL LOCAL
La empresa “INFOCENTRO CUENCA IMALLS”, será diseñada por gente
preparada en dicha actividad, la misma que contará con un lugar amplio,
el diseño será totalmente original, contará con servicios exclusivos, los
colores que se emplearan en el diseño serán vivos y amenos dando un
toque de distinción.
Esta empresa contará con todas las seguridades para un mejor servicio a
los clientes, además se diseñará un logotipo muy peculiar pero de acorde
a la actividad a la que se dedicara la empresa.
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3.6.4 POSICIONAMIENTO
Para lograr posicionar la empresa en el mercado, deberíamos ofrecer al
cliente la variedad de servicios con la que contamos, mediante campañas
publicitarias, en donde se detalle de manera puntual todo acerca de la
empresa, pero al mismo tiempo que sea algo atractivo para el
consumidor, tratar de ingresar por todos los sentidos posibles, para que la
imagen del negocio se quede grabado en la mente de los consumidores,
esto podría ser mediante:
3.6.5 PUBLICIDAD VISUAL
Como folletos con diseños atractivos y que mueva a preguntarse al
consumidor que tan buena calidad puede ser los servicios que se presta.
3.6.6 PUBLICIDAD AUDITIVA.
Mediante anuncios en radios locales.
3.6.7 PROMOCIONES
Están muy relacionadas con fechas especiales o por apertura del local,
además que se debería contar con un debido asesoramiento en cuanto a
publicidad y marketing para que de este modo cada día ir renovando las
estrategias y así ganar clientes.
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CAPITULO III Página | 28
3.6.8 LOGÍSTICA
Al comprar en iMalls, no necesitas una dirección en Estados Unidos, Las
compras son hechas directamente a los fabricantes y serán enviadas y
consolidas en una bodega en Miami.
La Entrega al cliente en la dirección solicitada, sin necesidad de contratar
agente afianzado, sin problemas de aduana, El Infocentro Imalls Cuenca
se ocupa del envío
3.6.9 PAGOS
Los pagos se pueden hacer en cualquier agencia del Banco del
Pichincha, con total seguridad través de transferencia o en ventanilla,
mediante tarjeta de crédito sin necesidad que esa sea, internacional,
además existe un convenio con la Cooperativa de Ahorro y Credito
“Coopera” para que los clientes (personas u empresas) puedan solicitar
un crédito para adquirir el articulo.
3.6.10 CONVENIOS
Cooperativa JEP
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO IV Página | 29
CAPITULO IV:
4.- ESTUDIO DE MERCADO
4.1 ANTECEDENTES
El presente Estudio de Mercado, permitirá analizar la temática que
ayudará a determinar las falencias que existen en otros lugares similares
al propuesto, y ayudará a corregir errores, permitiendo tener más
consumidores y productores.
Para lo cual se utilizaran los sondeos que ayudan a comprobar las
preferencias del consumidor y productores y para describir cual es el
atractivo de una determinada pagina web para sus compras o ventas,
para de una u otra manera cumplir con los requerimientos de una
sociedad exigente, y comprometiendo a prestar servicios hacer más
competitivos y eficientes en un mercado globalizado.
4.2 RESUMEN DE INVESTIGACIÓN
Es necesario realizar el estudio de mercado, para conocer la oferta y
demanda existente en cierto tipo de páginas web como es Imalls, y buscar
resultados eficientes que permita tomar decisiones acertadas para
llevarlas a cabo el proyecto “INFONCETRO CUENCA IMALLS”.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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4.3 OBJETIVO
Determinar si el Infocentro proyectado tendrá buena acogida si se cuenta
con todos los servicios que no son dados por otras páginas web donde
también se realizan ventas – compra de bienes y servicios.
4.4 IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO
Se ofrecerá a la sociedad consumidora un servicio de buena calidad,
porque se utilizaran recursos excelentes como son el contacto directo con
los consumidores y productores de los distintos bienes y servicios
cumpliendo con los requisitos necesarios, por los que nos busquen.
4.5 DEFINICIÓN DEL MERCADO POTENCIAL
Se desea ingresar en el mercado muy competitivo como es el internet y
todas las transacciones que se pueden realizar dentro de este campo con
el objetivo de acaparar la mayor demanda posible, y para lo cual se
cuenta con la ventaja que es que ningún otro lugar similar ofrece estas
ventajas. La propuesta que es dar asesoramiento y seguimiento a cada
una de las transacciones realizadas.
La meta como en todo proyecto es conseguir una utilidad y sobre todo
brindar servicio de primera y lograr que los consumidores estén
satisfechos, para así ganar mercado en el campo del comercio
electrónico, de la zona urbana de la ciudad de Cuenca.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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4.6 IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA – MERCADO
El Infocentro Cuenca de Imalls, está encaminado para posesionarse en
mercados de clase media y alta, ya que están con mayor capacidad y
facilidad de acceder a los servicios.
4.7 IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA
El proyecto tiene ventajas únicas ya que es innovador y ningún otra lugar
de ventas o compras por internet dan la garantizas y confianza como
Imalls ya que por medio del infocentro todos los consumidores o
productores estarán realizando transacciones de manera segura y en sus
propios domicilios, es decir que se trata de algo único y exclusivo que
brinda variedad de servicios las misma que ayuda a tener ventaja sobre la
competencia existente.
4.8 COMPETENCIA (MICHAEL PORTER).
Para empezar a analizar aspectos de la competencia presentadas por
Michael Porter es importante determinar que en su libro denominado
Estrategia Competitiva, describió la misma como “las acciones ofensivas o
defensivas de una empresa para crear una posición defendible dentro de
una industria, acciones que eran la respuesta a las cinco fuerzas
competitivas que el autor indicó como determinantes de la naturaleza y el
grado de competencia que rodeaba a una empresa”13.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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4.8.1 MODELO DEL DIAMANTE DE LA COMPETITIVIDAD.
Esquema 3. Diamante de Porter
Según el modelo del diamante de la competitividad existen 5 factores que
definen el nivel de competitividad dentro de una economía.
4.8.1.1.1 CONDICIONES DE LOS FACTORES:
El cual se refiere a factores competitivos necesarios para estar en una
determinada empresa, es decir que para el proyecto es de vital
importancia contar con tecnología adecuada y actualizada, altos
estándares de calidad y un personal debidamente capacitado para poder
formar parte del mercado.
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4.8.1.2 CONDICIONES DE LA DEMANDA:
La cual impulsa una actividad a niveles más altos de calidad debido a la
exigencia que cada mercado presente, que en el caso del proyecto es la
exigencia y la poca credibilidad que el mercado posee hacia los productos
importados o por comercio electrónico.
4.8.1.3 ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE LA
EMPRESA
De las empresas el cual eleva el nivel de sus competidores, al exigir
mayor calidad y capacidad estratégica para enfrentar al entorno y la
competencia, esto según un determinado estilo de competencia que se
aplica a nivel nacional. Un adecuado intercambio comercial entre el país y
el exterior puede ayudar a las empresas del Ecuador a ser más eficaces y
a competir con economías a escala.
4.8.1.4 SECTORES CONEXOS Y DE ACOPIO
Es decir entidades que apoyan y promueven al desarrollo de
microempresas, tal como el gobierno nacional que incentiva a los
pequeños empresarios mediante créditos a bajo interés brindados por el
Banco de Fomento y la Corporación Financiera del Ecuador.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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4.8.1.5 GOBIERNO
El cual no se encuentra especificado en el diamante, sin embargo está
inmerso en cada uno de los cuatro componentes anteriormente
mencionados.
4.8.2 MODELO DE LAS FUERZAS DE COMPETITIVIDAD
Esquema 4. Fuerzas de Porter
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Las Cinco Fuerzas del modelo de Porter son una herramienta
fundamental de la estrategia del negocio, las cuales están expresadas a
continuación:
Parte de la importancia estratégica de la competitividad radica en
anticiparse y enfrentarse a las reacciones de los competidores y a los
cambios en las demandas de los clientes, para lo cual Michael Porter
señala que “la estrategia es la capacidad de crear ventajas competitivas”.
4.8.2.1 COMPETENCIA POTENCIAL.
Al referirse a la primera fuerza que señala Michael Porter, se habla de la
facilidad con la que otras empresas de la misma línea de negocio
ingresen al mercado, es por esto que se determina que la facilidad de
comunicación, tecnología y demás medios que permitirán poseer la
comercialización de este producto, hacen más sensible el ingreso de
nuevos competidores, aumentando de esta manera la rivalidad entre 43
productores de este tipo, debido a que la materia prima empleada no es
de difícil acceso y no requiere una inversión sumamente alta; también; las
grandes remesas que ingresan al país provenientes de extranjeros,
incentivan a la creación de negocios de este tipo y por consecuencia la
competencia para el producto sube, es por esto que se ve como parte
prioritaria, utilizar materia prima óptima y de procedencia netamente
natural y nacional, requiriendo a más de esto, diversas estrategias de
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO IV Página | 36
creación e innovación que permitan al negocio diferenciarse de los demás
oferentes.
4.8.2.2 SUSTITUTOS.
Al hablar sobre la segunda fuerza de Porter se explica que amenaza a
sustitutos se refiere a otros productos que por ser más económicos y de
similares características, los consumidores opten por su compra. En
consecuencia se ha encontrado que en el medio si existen productos para
los cuales se puede sustituir el consumo del producto del proyecto,
teniendo que ser más competitivos y adentrarnos en el mercado por
medios publicitarios y por la venta de un producto de total calidad.
4.8.2.3 COMPRADORES.
Aquí se enfoca a los compradores que pueden ejercer cierto poder de
negociación para satisfacer una necesidad, por tanto, en este negocio los
clientes no tienen un alto poder de negociación ya que ellos se enfocarían
solamente en satisfacer la necesidad de consumo y en determinar la
futura compra o no del producto dado un gusto o una preferencia, sin
embargo si el mercado meta del proyecto fuera de tipo mayorista, los
distribuidores se podrían agrupar y lograr un convenio en cuanto a
exigencias.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO IV Página | 37
4.8.2.4 PROVEEDORES.
Para esta fuerza competitiva se determina que tan fuerte es la posición de
los vendedores de la materia prima en el mercado o si existen muchos
proveedores potenciales para el proyecto, dada esta especificación se
deduce que existe total apertura hacia diversos proveedores nacionales, a
libre elección de cada industria, de tal manera que la misma se convierte
en una oportunidad de negocio al ahorrar gastos de transporte o de
importación al elegir un proveedor de nuestra conveniencia.
Por otro lado es de gran beneficio la existencia de poca variación de
precios en los insumos de proveedores debido a que si entra otro cliente
que se remita a sus productos, su mercado sufre un cambio positivo por
fabricar mayores volúmenes logrando así equilibrar y estabilizar los costos
(economías a escala).
4.8.2.5 RIVALIDAD ENTRE LOS JUGADORES EXISTENTES.
En cuanto a la última fuerza señalada por Porter se determina si existe
una competencia fuerte entre los jugadores que ya se encuentren en el
mercado, o si existe un rival dominante, en tanto se ha llegado a la
conclusión que para nuestro plan de negocio la oportunidad de conocer
que productores de galletas como la Colmena y Panesa, no producen
galletas exclusivamente dirigidas a obtener un beneficio dietético, por
consecuencia los mismos no son nuestra competencia potencial.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO IV Página | 38
Por un lado los competidores exteriores (Gullo, Shullo, Kraft Foods, The
Quaker Oat Company) juegan un papel muy importante en la rivalidad
hacia este negocio debido a que el producto ofertado por ellos es de alta
trayectoria y totalmente posicionados en el mercado, sin embargo, son
productos de un mayor precio con el cual vamos a poder competir.
Por otro lado existen competidores nacionales (Nestle y Nabisco) que son
la competencia predominante para la empresa, dado que las mismas
ofrecen galletas dietéticas a un precio muy parecido al del producto del
proyecto, enfocándonos básicamente en establecer estrategias
competitivas hacia estas dos empresas en especial.
En contraparte a lo anteriormente expuesto, nos vemos en desventaja
competitiva debido a que en el mercado local existe una abundante
participación de empresas del exterior, principalmente de Colombia, Perú,
Chile y de países Asiáticos como Taiwán, China, que ofrecen productos
de variadas formas y diseños, y una adecuada 45 calidad, pero sobre
todo a un precio inferior a los establecidos por la competencia local.
4.9.- TAMAÑO DEL MERCADO.
Para definir el tamaño de mercado, previamente se señaló que el
segmento de mercado al cual el servicio del proyecto está dirigido son las
empresas medianas y pequeñas del área urbana de la ciudad de Cuenca.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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Tomando en cuenta el segmento de mercado anteriormente mencionado,
se determinó que la tendencia al consumo de los productos de Imalls los
lideran las empresas pequeñas y medianas, esto basado en publicaciones
y en las encuestas piloto analizadas posteriormente.
La población total existente en la Superintendencia de Compañías
tenemos un total de 545 empresas registradas.
Luego de determinada la población de empresas en Cuenca se procedió
a sacar una muestra representativa, con un valor correspondiente a la
distribución de Gauss de 1.95 para ∞= 0,05, con una prevalencia
esperada del parámetro a evaluar aplicando la opción más desfavorable
de p= 0,5 el cual hace mayor el tamaño muestral y una probabilidad de
que no ocurra equivalente a q= 0,5 en una población de estudio igual a
545 mujeres y el error que se prevé cometer es del 5%.
Una vez aplicada la fórmula se obtuvo una muestra equivalente a 223
empresas
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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4.10.- DEMANDA ACTUAL Y PROYECTADA.
Para empezar a analizar la demanda del proyecto es fundamental
recalcar que el objetivo que se pretende alcanzar con dicho estudio es el
de establecer factores que influyen en el comportamiento del mercado y la
posibilidad de que el servicio del proyecto pueda ser parte de dicho
mercado; es por esto que se define a la demanda como la cantidad de
bienes de Imalls que el mercado quiere para satisfacer una necesidad o
deseo específico a un precio determinado
En la tabla que se presentará a continuación está calculada la demanda
actual receptada de la información arrojada por las encuestas para el
2010 y a partir de este valor se calcula la variación por año que sufrirá la
demanda en un horizonte de 5 años.
Tabla 1. Demanda
AÑO IMPORTACIONES (CIF)
2011 5.661.004,48
2012 6.146.550,48
2013 6.632.096,48
2014 7.117.642,48
2015 7.603.188,48
2016 8.088.734,48
Realizado por: Daisy Quito
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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De este total de demanda para las importaciones, Imalls realiza el 7% de
las importaciones. Osea que tendría la siguiente tabla para Imalls en lo
que respecta a la demanda proyectada.
Tabla 2. Demanda Proyectada
AÑO IMPORTACIONES (CIF)
2011 396.270.31
2012 430.258.53
2014 498.234.97
2013 464.246.75
2015 532.223.19
2016 566.211.41
Realizado por Daisy Quito
4.11.- ANÁLISIS DE PRECIOS.
Imalls da una comisión a los infocentros por las ventas realizadas que es
de 0.18 centavos de dólar. Pero encargándose Imalls de la
desaduanización. Es decir entregando al cliente el producto en sus manos
sin ninguna complicación
4.12 DEFINICIÓN DE LA ENCUESTA
Para que el estudio de mercado tenga un soporte eficiente se realizarán
encuestas que permitan comprobar si es atractivo Infocentro de Imalls en
Cuenca.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO IV Página | 42
4.13 DISEÑO DE LA ENCUESTA
Presentación
Esta encuesta es realizada a los representantes de las Empresas de la
ciudad de Cuenca, Provincia del Azuay, para identificar el mercado
potencial de un nuevo servicio de comercio electrónico utilizando la
tecnología de información (Internet). pedimos que lea con detenimiento
las siguientes preguntas y marque en el casillero respectivo la respuesta
con la que usted se identifique.
NOMBRE DE LA EMPRESA :______________________________________
DIRECCION :____________________________________
1.- ¿Su empresa se clasifica en?
Gran Empresa o Industria Mediana Empresa Pequeña
Empresa
2.- ¿Con qué frecuencia su empresa realiza importaciones de
maquinaria, equipo o insumos?
Frecuentemente De vez en cuando Nunca
3.- ¿Su empresa realiza exportaciones :
Si No
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Frecuentemente Ocasionalmente
4. ¿Conoce Usted acerca del comercio electrónico?
Si No
5. ¿Las importaciones y/o exportaciones facilitadas por el comercio
electrónico serían un factor de apoyo (económico, técnico, productivo)
para el desarrollo de su empresa?
SI No
6. ¿Si existirían créditos bancarios específicamente para importar
maquinaria o insumos ud los utilizaría?
SI No
7. Desearía recibir mayor información relacionada con un nuevo sistema
de comercio electrónico ofrecido a los empresarios de Cuenca
SI No
.
Agradezco su valiosa cooperación
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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CAPITULO V:
5.- ESTUDIO FINANCIERO
En este capítulo se realiza un análisis económico financiero, señalando
que la etapa económica es la que mide y compara los recursos que
resulten de un proyecto de manera que puedan ser utilizados y ordenados
más racionalmente.
Es importante considerar la parte económica de un proyecto antes de su
evaluación ya que los factores expuestos en los anteriores capítulos no
son lo suficientemente analíticos e impiden la cuantificación correcta de
las inversiones y costos de operación que se vayan a originar. De esta
manera la estructura correcta dependerá de los egresos de inversión y
costos de operación tales que puedan determinar la rentabilidad o no de
la inversión para “Infocentro Cuenca Imalls S.A”
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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5.1.- INVERSIÓN INICIAL
Tabla 3. Inversión Inicial
Obra física y equipamiento Cantidad
Valor
unitario Valor total
Mesa de computadoras 4 200,00 800,00
Teléfonos 3 80,00 240,00
Escritorio 6 300,00 1.800,00
Archivador 5 300,00 1.500,00
Internet 1 625,00 625,00
Equipo de computación y software 10 800,00 8.000,00
Gastos de Constitución 1 2.300,00 2.300,00
Inversión total
$ 15.265,00
Realizado: por Daisy Quito Matute
5.2.- FINANCIAMIENTO DE LA INVERSIÓN.
Para que la empresa pueda empezar a trabajar y a producir es necesario
contar con la inversión inicial presentada anteriormente, es por esto que
se debe buscar fuentes de financiamiento de las cuales provengan los
fondos que se destinen para la puesta en marcha del negocio, las mismas
que pueden ser:
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO V Página | 46
5.2.1 Según el origen:
a. Créditos comerciales, son los que los fabricantes conceden a otros
para financiar la producción y distribución de bienes; créditos a la
inversión, demandados por las empresas para financiar la adquisición de
bienes de equipo, las cuales también pueden financiar estas inversiones
emitiendo bonos, pagarés de empresas y otros instrumentos financieros
que, por lo tanto, constituyen un crédito que recibe la empresa;
b. Créditos bancarios, son los concedidos por los bancos como
préstamos, créditos al consumo o créditos personales, que permiten a los
individuos adquirir bienes y pagarlos a plazos;
c. Créditos hipotecarios, concedidos por los bancos y entidades
financieras autorizadas, contra garantía del bien inmueble adquirido;
d. Créditos contra emisión de deuda pública. Que reciben los
gobiernos centrales, regionales o locales al emitir deuda pública;
e. Créditos internacionales, son los que concede un gobierno a otro, o
una institución internacional a un gobierno, como es el caso de los
créditos que concede el Banco Mundial.
5.2.2. Según el destino:
De producción: Crédito aplicado a la agricultura, ganadería, pesca,
comercios, industrias y transporte de las distintas actividades económicas.
De consumo: Para facilitar la adquisición de bienes personales.
Hipotecarios: destinados a la compra de bienes inmuebles,
5.2.3. Según el plazo:
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A corto y mediano plazo: Otorgados por Bancos a proveedores de
materia prima para la producción y consumo.
A largo plazo: Para viviendas familiares e inmuebles, equipamientos,
maquinarias, etc.
5.2.4. Según la garantía:
Personal. Créditos a sola firma sobre sus antecedentes personales y
comerciales.
Real (hipotecas). Prendarias cuando el acreedor puede garantizar sobre
un objeto que afecta en beneficio del acreedor.
Se ha determinado que la forma de financiamiento con la cual se contará
es mediante aporte de socios, préstamos bancarios y algo adicional es
que la empresa Imalls donará los equipos de computación y software.
Entre las ventajas que se encuentran para este tipo de financiamiento
son:
La tasa a la que se incurre para el pago al socio es menor a la de las
instituciones financieras.
La empresa se vuelve más flexible en la toma de decisiones para el
desarrollo del mismo.
El pago de dividendos dependerá de las utilidades que la empresa
perciba.
Existe mayor unidad de mando al existir pocos accionistas.
Permite encontrar un financiamiento rápido y adecuado.
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CAPITULO V Página | 48
Entre las desventajas se encuentran:
El alto costo de las tasas de interés en el Ecuador.
El pago de las obligaciones son más estrictas y son independientes
al nivel de utilidad que se obtenga.
Teniendo en cuenta las ventajas y desventajas de los tipos de
financiamiento que se va a utilizar, se determina el siguiente plan de
financiamiento para “INFOCENTRO IMALLS CUENCA”.
Tabla 4. Financiamiento
Financiamiento
FFinanciamientoImalls
8.000,00
Daisy Quito 3.000,00
Crédito Bancario 4.105,00
Total de financiamiento $ 15.105,00
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5.3.- COSTOS Y GASTOS.
El costo es el dinero que se desembolsa para adquirir elementos que
sirven para la operación productiva en la empresa; el cual se reembolsa
mediante la venta del producto terminado.
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El costo es un elemento clave para la correcta gestión empresarial ya que
estos reflejan el esfuerzo y la energía que se invierte en la empresa,
esperando una retribución al término de un período.
Tabla 5. Costos y Gastos
Para empezar a analizar los costos y los
gastos en los que la empresa va a incurrir,
es necesario recalcar que con la puesta en
marcha del proyecto no se va a tener el nivel
óptimo de ventas que alcancen el escenario
propuesto, es por esto que se establece un
horizonte de 5 años para dar cabida a que el
producto se posicione en el mercado y
lograr tener las ganancias esperadas. En
este período se incurrirán en todos los
costos y gastos que se requiere para la
marcha del negocio.Costos y Gastos.
Costos
Mensuales Sueldos 4.524,91
Arriendo 600,00
Servicios Básicos 310,00
Suministros de Oficina 280,00
Depreciación de muebles y enseres 34,17
Depreciación de equipo de Computación 228,87
Amortización de Gastos de Constitución 38,33
Total de Gastos $ 6.016.28
Realizado por Daisy Quito
Para concluir con el tema es necesario poner la explicación a detalle de
cómo fue depreciado y amortizado los bienes tangibles e intangibles de la
empresa para justificar los porcentajes de pérdida contable de valor en el
tiempo que sufren estos bienes y los cuales fueron introducidos en las
tablas de costos y gastos.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO V Página | 50
Los datos de depreciación y amortización son los siguientes:
Tabla 6. Depreciación
Realizado por Daisy Quito
Tabla 7. Amortización
Amortización Costo Mensual Anual
Gastos de organización 2.300,00 38,33 460,00
Total 2.300,00 38,33 460,00
Realizado por Daisy Quito
5.4.- FLUJO DE FONDOS.
Se considera que el flujo de efectivo es “el efectivo real, en oposición a la
utilidad contable neta, que una empresa recibe o paga durante algún
período específico.”
Dentro de este período se analiza la inversión inicial, los ingresos o las
ventas que se espera obtener en cada uno de los escenarios y los gastos
en los que se incurre para los distintos departamentos de la empresa,
Depreciación Costo Mensual Anual
Muebles y enseres 4.100,00 34,17 410,00
Equipo de computación 8.240,00 228,87 2.746,44
Total 12.340,00 263,04 3.156,44
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO V Página | 51
dichos gastos pueden ser fijos o variables; todos los rubros anteriormente
descritos se presentan en la etapa introductoria y en el resto del período
del proyecto.
Cabe señalar que los gastos por depreciación y amortización no son
desembolsos reales de dinero, pero se los toma en cuenta en el flujo de
fondos debido a que reduce el efecto tributario y ayudan a recuperar la
inversión aumentando los costos; es por esta razón que las
depreciaciones y amortizaciones no serán restadas en el flujo de fondos.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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Diciembre
2010 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Ventas 6.741,32 6.964,82 4.786,44 4.527,11 5.749,61 6.655,97 6.458,11 4.789,53 5.741,63 6.785,59 4.657,20 7.471,33
Inversión inicial -15265,00
Costos y Gastos
Sueldos 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27
Arriendo 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
Servicios Basicos 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00
Suministros de Oficina 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00
Dep. muebles y enseres 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17
Dep. equi. Computacion 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87
Amortización 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
Utilidad bruta 2.033,68 2.257,18 78,80 -180,53 1.041,97 1.948,33 1.750,47 81,89 1.033,99 2.077,95 -50,44 2.763,69
Impuestos tributarios
15% Trabajadores 305,05 338,58 11,82 -27,08 156,30 292,25 262,57 12,28 155,10 311,69 -7,57 414,55
25% Impuesto a la renta 432,16 479,65 16,74 -38,36 221,42 414,02 371,97 17,40 219,72 441,56 -10,72 587,28
Gastos que no repre. desem. de dinero
Depreciación 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04
Amortización 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
Flujo de efectivo neto: -15265,00 1.597,84 1.740,32 351,61 186,28 965,63 1.543,43 1.417,29 353,57 960,54 1.626,06 269,21 2.063,22
Flujo de fondos
"Infocentro Cuenca Imalls" Cía. Ltda.
Año 2011
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Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
6.914,88 7.045,67 5.829,03 6.073,66 6.793,44 6.907,84 7.006,31 5.789,74 5.888,47 7.000,17 5.412,64 6.784,68
6.741,32 6.964,82 4.786,44 4.527,11 5.749,61 6.655,97 6.458,11 4.789,53 5.741,63 6.785,59 4.657,20 7.471,33
3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27
550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00
280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00
34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17
228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
2.207,24 2.338,03 1.121,39 1.366,02 2.085,80 2.200,20 2.298,67 1.082,10 1.180,83 2.292,53 705,00 2.077,04
331,09 350,70 168,21 204,90 312,87 330,03 344,80 162,32 177,12 343,88 105,75 311,56
469,04 496,83 238,30 290,28 443,23 467,54 488,47 229,95 250,93 487,16 149,81 441,37
263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
1.708,49 1.791,86 1.016,26 1.172,21 1.631,07 1.704,00 1.766,77 991,21 1.054,15 1.762,86 750,81 1.625,48
Año 2012
"Infocentro Cuenca Imalls" Cía. Ltda.
Flujo de fondos (escenario normal)
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Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
7.353,63 7.014,52 5.741,36 5.645,58 6.871,99 6.971,33 6.897,41 6.742,98 6.741,77 7.100,32 6.741,98 9.741,55
3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27
550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00
280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00
34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17
228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
2.645,99 2.306,88 1.033,72 937,94 2.164,35 2.263,69 2.189,77 2.035,34 2.034,13 2.392,68 2.034,34 5.033,91
396,90 346,03 155,06 140,69 324,65 339,55 328,47 305,30 305,12 358,90 305,15 755,09
562,27 490,21 219,67 199,31 459,92 481,03 465,33 432,51 432,25 508,44 432,30 1.069,71
263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
1.988,19 1.772,01 960,37 899,31 1.681,14 1.744,47 1.697,35 1.598,90 1.598,13 1.826,70 1.598,26 3.510,49
Flujo de fondos (escenario normal)
Año 2013
"Infocentro Cuenca Imalls" Cía. Ltda.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO V Página | 55
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
7.863,45 7.524,34 6.251,18 6.455,40 7.381,81 7.781,15 7.707,23 7.252,80 7.251,59 7.610,14 7.251,80 9.351,40
,
3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27
550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00
280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00
34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17 34,17
228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
3.155,81 2.816,70 1.543,54 1.747,76 2.674,17 3.073,51 2.999,59 2.545,16 2.543,95 2.902,50 2.544,16 4.643,76
473,37 422,51 231,53 262,16 401,13 461,03 449,94 381,77 381,59 435,38 381,62 696,56
670,61 598,55 328,00 371,40 568,26 653,12 637,41 540,85 540,59 616,78 540,63 986,80
263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
2.313,20 2.097,02 1.285,38 1.415,57 2.006,15 2.260,73 2.213,61 1.923,91 1.923,14 2.151,71 1.923,27 3.261,77
Año 2014
"Infocentro Cuenca Imalls" Cía. Ltda.
Flujo de fondos (escenario normal)
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO V Página | 56
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
8.062,43 8.345,08 7.071,92 7.276,14 7.891,63 8.290,97 8.217,05 7.762,60 7.761,41 7.809,02 7.761,62 9.550,30
3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27
550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00
280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00
34,17
228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
3.354,79 3.671,61 2.398,45 2.602,67 3.218,16 3.617,50 3.543,58 3.089,13 3.087,94 3.135,55 3.088,15 4.876,83
503,22 550,74 359,77 390,40 482,72 542,63 531,54 463,37 463,19 470,33 463,22 731,52
712,89 780,22 509,67 553,07 683,86 768,72 753,01 656,44 656,19 666,30 656,23 1.036,33
263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
2.440,05 2.642,02 1.830,38 1.960,57 2.352,95 2.607,53 2.560,40 2.270,69 2.269,93 2.300,28 2.270,07 3.410,35
"Infocentro Cuenca Imalls" Cía. Ltda.
Flujo de fondos (escenario normal)
Año 2015
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
8.207,43 8.900,08 7.612,92 7.631,14 7.898,63 8.998,73 8.924,81 8.470,36 8.469,17 8.516,78 8.173,62 10.114,38
3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27 3.266,27
550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00 310,00
280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00 280,00
228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87 228,87
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
3.533,96 4.226,61 2.939,45 2.957,67 3.225,16 4.325,26 4.251,34 3.796,89 3.795,70 3.843,31 3.500,15 5.440,91
530,09 633,99 440,92 443,65 483,77 648,79 637,70 569,53 569,36 576,50 525,02 816,14
750,97 898,15 624,63 628,50 685,35 919,12 903,41 806,84 806,59 816,70 743,78 1.156,19
263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04 263,04
38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33 38,33
2.554,27 2.995,83 2.175,27 2.186,88 2.357,41 3.058,72 3.011,60 2.721,89 2.721,13 2.751,48 2.532,72 3.769,95
"Infocentro Cuenca Imalls" Cía. Ltda.
Flujo de fondos (escenario normal)
Año 2016
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5.5.- BALANCE GENERAL
El Balance General deberá mostrar adecuada y consistentemente, la
posición de las sociedades de inversión en cuanto a sus activos, pasivos,
capital contable y cuentas de orden, de tal forma que se puedan evaluar
los recursos económicos con que cuentan dichas entidades, así como el
valor neto por acción de las sociedades de inversión.
El Balance General es un instrumento financiero que muestra el valor y la
naturaleza de los recursos económicos del proyecto, agrupados en
activos, pasivos y capital contable a una fecha determinada. Para el
presente proyecto se utilizará el balance como un estado de situación
inicial, de la siguiente manera:
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Tabla 8. Balance General
Cuenta Débito Crédito
Activo
Corriente 2.900,00
Disponible 500,00
Bancos 500,00
Realizable 2.400,00
Mercadería 2.400,00
Fijo 15.265,00
Tangible 12.965,00
Muebles y enseres 4.340,00
Equipo de computación y software 8.625,00
Intangible 2.300,00
Gastos de constitución 2.300,00
Total activo 18.165,00
Pasivo
Corriente
Documentos por pagar 4.105,00
Total pasivo 4.105,00
Patrimonio 14.060,00
Capital social 14.060,00
Total pasivo y patrimonio 18.165,00
Al 31 de Diciembre de 2009
"infocentro Cuenca Imalls" Cia. Ltda.
Estado de situación inicial
__________________________ ___________________________
Gerente Contador
5.6.- ESTADO DE RESULTADOS.
El Estado de Resultados al igual que el balance general, también es una
herramienta financiera que muestra información de los rubros que
generan un resultado de un período ya sea utilidad o pérdida para luego
ser calculado la participación que tienen los trabajadores hacia la misma y
el impuesto a la renta.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
CAPITULO V Página | 60
El Estado de Resultados muestra la capacidad que tiene una empresa
para generar utilidades en forma regular o no, por lo tanto permite evaluar
la rentabilidad, estimar su potencial de crédito, estimar la cantidad, el
tiempo y la certidumbre de flujos de efectivo, evalúa el desempeño,
permite medir riesgos y repartir dividendos.
Esta herramienta se presenta en los tres escenarios antes mencionados,
de tal manera que se pueda conocer la utilidad o pérdida que cada uno
pueda desprender; así:
Tabla 9. Estado de Resultados
Ventas 1.008.890,85
(-) Costo y Gastos 347.967,64
Sueldos 241.703,98
Arriendo 40.700,00
Servicios Basicos 22.940,00
Suministros de Oficina 20.720,00
Dep. muebles y enseres 2.665,26
Dep. equi. Computacion 16.478,64
Amortización 2.759,76
Utilidad bruta en ventas 660.923,21
Gastos financieros 4.182,18
Intereses 4.182,18
Utilidad operacional 656.741,03
-15% participación trabajadores 98.511,15
Utilidad antes de impuesto 558.229,88
-25% Impuesto a la renta 139.557,47
Utilidad neta 418.672,41
"Infocentro Cuenca Imalls" Cia. Ltda.
Estado de resultado
Del 1 de Enero de 2011 al 31 de Diciembre de 2016
________________________ ___________________________
Gerente Contador
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5.7.- TASA INTERNA DE RETORNO.
La tasa interna de retorno es la tasa que iguala el valor presente neto a
cero, también conocida como la Tasa crítica de rentabilidad cuando se
compara con la tasa mínima de rendimiento requerida (tasa de
descuento) para un proyecto de inversión específico.
Cuando la TIR es mayor que la tasa de descuento, el rendimiento que
obtendría el inversionista realizando la inversión es mayor que el que
obtendría en otra inversión, por lo tanto, conviene realizar la inversión.
Si la TIR es menor que la tasa de descuento, el proyecto debe
rechazarse.
Cuando la TIR es igual a la tasa de descuento, el inversionista es
indiferente entre realizar la inversión o no.
Tabla 10. T.I.R
TIR
Escenario normal 8,37%
Tasa interna de retorno
"Infocentro Imalls Cuenca" Cía. Ltda.
En conclusión a lo anteriormente expuesto es claro que la TIR para el
escenario normal, es mayor a la tasa de descuento, resultado que refleja
la puesta en marcha del proyecto en dicho escenario,.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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5.8.- VALOR ACTUAL NETO.
Se entiende al valor actual neto la suma de los valores actualizados (a
una tasa de descuento dada) de todos los flujos netos de caja esperados
del proyecto, deducido el valor de la inversión inicial.
Si un proyecto de inversión tiene un VAN positivo, el proyecto es rentable,
si existe un VAN nulo significa que la rentabilidad del proyecto es la
misma que colocar los fondos en él invertidos en el mercado con un
interés equivalente a la tasa de descuento utilizada en el proyecto que es
el 7,40%.
Tabla 11. V.A.N
VAN
Escenario normal 2.378,08
"Infocentro Imalls Cuenca" Cía. Ltda.
Valor actual neto
Dado el Valor Actual Neto para este escenario, al igual que el análisis de
la tasa interna de retorno, es claro que, el proyecto es totalmente viable.
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5.9.- TIEMPO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
El periodo de recuperación de la inversión es uno de los métodos que en
el corto plazo puede tener el favoritismo de algunas personas a la hora de
evaluar sus proyectos de inversión. Por su facilidad de cálculo y
aplicación, el Periodo de Recuperación de la Inversión es considerado un
indicador que mide tanto la liquidez del proyecto como también el riesgo
relativo pues permite anticipar los eventos en el corto plazo.
Tabla 12. Recuperación del Capital
Horizonte 1 2 3 4 5 6 7
Considerando 0 1 2 3 4 5 6
Flujo Financiero Neto -15265,00 13.075,01 16.975,16 20.875,31 24.775,45 28.675,60 32.575,75
FF Acumulado -2.189,99 14.785,17 35.660,48 60.435,94 89.111,54 121.687,29
PERIODO DE RECUPERACION DEL CAPITAL
"Infocentro Imalls Cuenca Cia. Ltda"
Realizado por Daisy Quito
Periodo de Recuperación del
Capital 1 (+) 2
PRC= -1752,83
15222,33
PRC= 1+(1752,83/15222,33)
PRC= 1+0,11514
PRC= 1,11514
1 año
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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0,11514*360/30 1,38168
1 meses
0,38168*30 11,4504
11 días
El periodo de recuperación de la inversión para Infocentro Imalls Cuenca
se recuperara en el tiempo de un año, un mes, once días.
5.10.-RELACIÓN COSTO BENEFICIO
El coste-beneficio es una lógica o razonamiento basado en el principio de
obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo invertido,
tanto por eficiencia técnica como por motivación humana. Se supone que
todos los hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lógica, aquellos
dónde los beneficios superan el coste son exitosos, caso contrario
fracasan.
Tabla 13. Relación Costo-Beneficio
Entradas 136952,29
Salidas -15265,00
Resultados 121687,29
8,97Relacion Beneficio / Costo
"Infocentro Imalls Cuenca Cia. Ltda"
RELACIÓN COSTO BENEFICIO
En conclusión para un escenario normal, el coeficiente de Costo Beneficio
calculado es de 9,00 lo que significa que el proyecto revierte 9,00 USD de
utilidad por cada unidad de costo necesaria para prestar sus servicios.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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5.11.- ANÁLISIS DE RENTABILIDAD.
El análisis de rentabilidad es aquel estudio que permite medir la
capacidad de generación de utilidad por parte de la empresa en relación a
las ventas o al capital.
La importancia en realizar este estudio radica en apreciar las utilidades
que la empresa pueda generar y así evaluar sus resultados económicos
mediante la generación de fondos, resultados que para el proyecto es el
siguiente:
Tabla 14. Ratios
Utilidad neta 418.672,41
Patrimonio 14.060,00
Ingresos ventas 1.008.890,85
Utilidad neta/ patrimonio 2977,76%
Utilidad neta/ ventas 41,50%
"Infocentro Imalls Cuenca" Cía. Ltda.
Razones financieras (escenario normal)
Concepto
Razón de rentabilidad
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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CONCLUSIÓN.
Al terminar el presente plan de negocios, se determinó que el nombre
para la empresa del proyecto será “Infocentro Cuenca Imalls”,
constituyéndose como una compañía limitada y teniendo como principal
objetivo la satisfacción del cliente mediante la oferta de una galleta baja
en calorías.
Se concluyó mediante estudios que el lugar óptimo para que la empresa
pueda funcionar es en la ciudad de Cuenca, en la Av. De las Américas y
calle del Arrayán, local que contará con los implementos necesarios para
satisfacer a los clientes de la mejor manera.
En cuanto al nivel empresarial se determinaron parámetros que, de
ponerse en marcha el negocio, ayudarían al correcto desenvolvimiento de
todo su recurso humano y a la facilitación para obtener objetivos
planteados.
Por otro lado, en cuanto al mercado, mediante un minucioso sondeo de
mercado se llegó a establecer que la demanda para este tipo de servicios
es considerable, principalmente en pequeñas y medias empresas del área
urbana de la ciudad de Cuenca, segmento al cual se dirigió el estudio.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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Se estableció alcanzar una publicidad intensiva en información que
agrupe las bondades y beneficios del servicio para acabar con el
escepticismo que existe hacia las importaciones por medio del internet.
A todo lo anteriormente anotado se concluye que el proyecto se lo
considera aceptable bajo un escenario normal a optimista, en tanto, se
recomienda poner en marcha el negocio ya que la tendencia hacia el
consumo de este tipo de servicios va en aumento.
“Analizar la Factibilidad de la Creación de un Infocentro para la Importación y Exportación de Productos de Imalls”
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RECOMENDACIÓN
Se recomienda la puesta en marcha de una empresa Infocentro
Cuenca Imalls
Realizar una buena campaña de marketing para estar presente
en la mente del cliente y crear una buena expectativa de nuestro
servicio.
Es recomendable tener en cuenta la ejecución de nuevos
contratos de publicidad con empresas o personas interesadas de
anunciar este servicio a través de adhesivos o vallas en los
vehículos (micro perforados )
Cuidar la sensibilidad de los costos, ya que de esto dependerá la
rentabilidad del proyecto.
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Anexo # 1: Ponderación de factores.
Ponderación.
Avenida de las Américas Peso asignado Calcificación Calificación ponderada
Ubicación 0,33 10 3.3
Servicios básicos 0,18 10 1.8
Parqueadero Clientes 0,24 10 2,4
Costo de Arriendo 0,25 8 2
1 9,5
Totoracocha Peso asignado Calificación Calificación ponderada
Ubicación 0,33 10 3.3
Servicios básicos 0,18 9 1.62
Parqueadero Clientes 0,24 6 1,44
Costo de Arriendo 0,25 9 2,25
1 8.61
Realizado por: Daisy Quito
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CERTIFICA
Que la empresa “INFOCENTRO IMALLS CUENCA” tiene un convenio con esta
Cooperativa para que los clientes de dicha empresa puedan solicitar créditos
para la compra de artículos traídos desde el extranjero, cuando lo requieran,
tratando de satisfacer al cliente se hará el trámite lo antes posible.
Nosotros nos hemos comprometido con “INFOCENTRO IMALLS CUENCA” a
proporcionar al cliente toda la información así como también las facilidades
necesarias para que su tramite sea oportuno.
Es todo cuanto puedo certificar en honor a la verdad.
ATENTAMENTE
Eco. Floresmilo Alvear E.
GERENTE GENERAL DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “JEP”
Gráfico 1. ¿Su empresa se clasifica en?
Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud
Ecuatoriana Progresista
La Cooperativa de la Gente para la Gente
Página | 72
ANALISIS.- Según el resultado de esta pregunta puedo deducir que la mayoría
de empresas encuestadas corresponden a pequeñas empresas, seguidas de
medianas empresas y en un mínimo porcentaje las grandes empresas. Esto se
da por cuanto en las pequeñas empresas existe mayor accesibilidad a
información en el caso de una investigación.
REFLEXION.- Considerando que debe existir un mayor apoyo en sus
demandas y expectativas a las pequeñas empresas para que puedan surgir ya
sea en base a políticas de concesión de créditos con bajo interés y apoyo a la
innovación de mejores técnicas de producción y comercialización.
Página | 73
Gráfico 2. ¿Con qué frecuencia su empresa realiza importaciones de
maquinaria, equipo o insumos?
7%
14%
79%
FRECUENTEMENTE DE VEZ EN CUANDO >NUNCA
ANALISIS.- Se ve aquí que la mayoría de pequeñas empresas nunca ha
realizado una importación de maquinaria, equipos o insumos por cuanto
carece de experiencia en procesos de importación o porque le resulta más
cómodo adquirirlo aquí en el país.
REFLEXION.- Dado el vertiginoso desarrollo del comercio externo, es
necesario incentivar la importación de maquinaria e insumos para que las
pequeñas empresas puedan desarrollarse y ser competitivas en el mercado
mediante la implementación de nuevas tecnologías, además les hace falta
asesoría y capacitación respecto al proceso de realizar importaciones
directamente para su empresa.
Página | 74
Gráfico 3.¿Su empresa realiza exportaciones?
22%69%
5%4%
SI NO FRECUENTEMENTE OCASIONALMENTE
ANALISIS.- La mayoría de las pequeñas empresas no realiza exportaciones
porque no disponen de tecnología, no son competitivas, no tienen conocimiento
al respecto o no tienen las facilidades para hacerlo, salvo unas pocas
empresas que están calificadas dentro de grandes y medianas empresas que
sí tienen las facilidades de hacerlo.
REFLEXION.- El esfuerzo empresarial por mejorar el desarrollo de la
producción se plasma con la implementación de mejorar la tecnología y así
mejorar su productividad y alcanzar nuevos mercados accediendo a la
exportación.
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Gráfico 4.¿Conoce usted acerca del comercio electrónico?
19%
81%
SI NO
ANALISIS.- La mayoría de empresas y personas naturales encuestadas
indican que no conocen como opera el comercio electrónico en el país, la falta
de difusión o socialización en este sentido es un factor importante para que no
se conozca sobre el particular.
REFLEXION.- La falta de difusión o desconocimiento sobre la existencia del
comercio electrónico hace que las pequeñas empresas y personas naturales
no sepan sobre su existencia, la cual facilitaría enormemente su comercio y la
obtención de servicios como el envío de dinero, bienes o servicios
especialmente para los migrantes.
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Gráfico 5. ¿Las importaciones y exportaciones facilitadas por el comercio
electrónico serian un factor de apoyo (económico, técnico, productivo)
para el desarrollo de su empresa?
81%
19%
SI NO
ANALISIS.- Las empresas encuestadas en su mayoría consideran que las
importaciones y exportaciones facilitadas por el comercio electrónico, si son un
factor importante de apoyo económico y técnico para su desarrollo ya que esto
facilitaría mucho, especialmente para las empresas pequeñas y personas
naturales que no disponen de conocimientos al respecto.
REFLEXION.- El comercio electrónico favorece en gran medida a las
empresas porque facilita su desarrollo mediante el acceso a mercados
internacionales y a través del mismo tienen la oportunidad de adquirir equipos
que les permite mejorar su productividad.
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Gráfico 6. ¿Si existiria creditos bancarios especificamente para importar
maquinaria o insumos usted los utilizaría?
92%
8%
SI NO
ANALISIS.- En su gran mayoría las empresas indican que si existiría créditos
bancarios para importar maquinaria, sí los utilizaría, ya que esto facilita su
adquisición cuando no se dispone de medios para hacerlo y por ende su
desarrollo.
REFLEXION.- Al existir créditos bancarios para la importación se facilita
enormemente la adquisición de maquinaria o insumos para las empresas, ya
que en su mayoría no disponen de medios suficientes para hacerlo y de parte
del gobierno no hay un compromiso serio de facilitar créditos accesibles para el
efecto.
Página | 78
Gráfico 7. ¿Desearía recibir mayor información relacionada con un nuevo
sistema de comercio electrónico ofrecido a los empresarios de cuenca?
SI94%
NO6%
ANALISIS: Casi en su totalidad, las empresas indican que sí desearían recibir
información relacionada con un nuevo sistema de comercio electrónico ofrecido
a los empresarios de la Provincia del Azuay, por cuanto esta modalidad de
comercio aún no está muy generalizada en nuestro medio y ofrece muchas
ventajas dentro del comercio.
REFLEXION.- Analizando las ventajas que ofrece el comercio electrónico,
mediante la difusión y socialización, sería de mucho beneficio que las
pequeñas empresas adoptaran esta modalidad de comercio, ya que les
facilitaría la compra y venta de bienes, enviar y recibir dinero y usar los
servicios para obtener un comercio con precios justos.
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4.11.- RESULTADOS
El estudio de mercado realizado a un grupo de 223 empresas de la ciudad de
Cuenca, identificó las siguientes características relacionadas con los
potenciales servicios de comercio electrónico ofertados por Imalls:
Que existe un amplio abanico de demanda de servicios de comercio
electrónico por parte de los encuestados, que aún no han sido cubierto
por las empresas de este campo que operan en la región.
Los encuestados, consideran que la tecnología alternativa para
efectivizar el comercio electrónico, esto es la conectividad al internet,
actualmente es la más idónea y pertinente
Que la mayor demanda empresarial de Imalls se orienta a bienes
tecnológicos para mejorar el rendimiento productivo como, maquinaria y
equipos, mientras que para personas naturales la demanda se orienta
hacia equipos electrónicos (computadores, servidores, software, pent
drives. etc.).
Página | 80
BIBLIOGRAFÍA
LIBROS
MIRANDA, Miranda Juan José, Gestión de Proyectos: 5ª Ed. Bogotá MM
Editores, 2005
CAÑIBANO Calvo Leandro, Contabilidad: análisis contable de la realidad
económica: 6ª Ed. Pira’ mide, 1991.
CASTILLO, Juan, Los Presupuestos, Universidad de Harvard. Edición 20
Mar 2008.
CHASE, Larry, Comercio electrónico: Tácticas probadas para hacer
negocios en Internet, 2ª Ed. Limusa Wiley, 2000
MERCEDES, Caridad Sebastián: Teletrabajo y comercio electrónico en
la sociedad de la información, Editorial Ramón Areces, 2001
PADILLA, A. Teletrabajo, Dirección y Organización, Madrid, Editorial
Roma 1998.
OELKERS, Comercio electrónico, Cengage Learning Editores, 2004.
MANUALES
Plan anual de actividades del Infocentro Cuenca
IMALLS, EEUU,2009 Manual de Procedimiento
INTERNET
www.imallsamericas.net
www.chasquinet.org
www.imallsglobal.com.