Estudio de Usos y Actitudes hacia Ia Web Social
Clasesdeperiodismo.com
Diciembre 2011-Enero 2012
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Introduccin
El presente trabajo fue realizado en el marco del Programa de Investigacin Patrocinada de Netquest, con el objetivo de conocer mejor la forma en que su audiencia principal comunicadores, periodistas y gestores de medios sociales- utiliza Internet y la Web Social. El trabajo de campo online estuvo a cargo de Netquest Soluciones Avanzadas de Campo Online, y el anlisis de la investigacin fue realizado por TwoMuch Research Studio.
A continuacin se presentan los principales resultados de la investigacin en tres secciones: Ficha Tcnica Resultados Crditos y Agradecimientos
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FICHA TCNICA
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Ficha TcnicaUniverso: Lectores de Clasesdeperiodismo.com,que se autodefinen como periodistas, comunicadores o gestores de medios sociales / blogs y trabajan actualmente.
Instrumento de recoleccin de datos:Cuestionario online, diseado y programado en SurveyManager. El cuestionario tuvo una duracin media de 11 minutos
Incentivo: Para incentivar que las encuestas sean completadas Netquest sorte un iPad2 entre los participantes (result ganador del sorteo Alejandro Gutirrez Gonzlez)
Muestra: 1.277 lectores deClasesdeperiodismo.com
Periodo de Trabajo de Campo:Del 1 al 19 de diciembre de 2011
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RESULTADOS
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Perfil sociodemogrficoEdadCul es tu edad?
GneroEres
55 a 64 aos
1%
45 a 54 aos
7%
Mujer 42%
35 a 44 aos
23%
26 a 34 aos
34%
68%34% 0% 10% 20% 30% 40%
Hombre 58%
18 a 25 aos
Base: 1.115 Base: 1.115
Los usuarios Clasesdeperiodismo.com participantes del estudio fueron en su mayora hombres. En relacin a la edad, el %68 de los entrevistados tiene entre 18 y 34 aos.
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Perfil sociodemogrficoPas de ResidenciaActualmente vives en Per Mxico Espaa Argentina Colombia Venezuela Chile Ecuador Bolivia Costa Rica Paraguay El Salvador Guatemala Uruguay Otro 3% 3% 2% 2% 2% 1% 5% 4% 11% 10% 13% 12% 26%
1% 1%1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 10% 20% 30%Base: 1.115
Repblica DominicanaPuerto Rico Nicaragua Estados Unidos Panam Honduras Brasil
Participaron en la encuesta residentes de ms de 21 pases. El pas con mayor representacin en la muestra fue Per (26%), seguido de Mxico (13%), Espaa (12%), Argentina (11%) y Colombia (10%).
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Perfil sociodemogrfico
Situacin ocupacionalActualmente estsEstudiando y trabajando 37%
Condicin laboralMs especficamente, trabajas...
Tiempo parcial, para una empresa u organizacin Tiempo parcial, de manera independiente Tiempo completo, para una empresa u organizacin 10%
19%
58% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Trabajando 63%
Tiempo completo, de manera independiente
Base: 1.115
Base: 1.115
Del total de entrevistados, 37% se encuentra estudiando adems de realizar un trabajo remunerado(para el anlisis no se tom en cuenta las respuestas de quienes no se encuentran trabajando actualmente de manera directa en comunicacin, periodismo o gestin de medios sociales/blogs).
77% de los lectores encuestados trabajan en relacin de dependencia, mientras que 23% lo hacer por su propia cuenta.
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Uso de InternetActividad en InternetQu actividades online has realizado al menos una vez en el ltimo mes?
Escribir/Leer mails Participar en Redes SocialesLeer diarios Mirar vdeos (msica, noticias, pelculas, etc) Chatear Leer blogs Bajar aplicaciones para computador Escribir en un blog Localizar direcciones en mapas digitales Usar editor de texto (Google Docs, etc) Revisar ofertas de sitios de compra colectiva JugarBase: 1.115
99% 97% 97% 91% 86% 83% 68% 65% 64% 51% 43% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
De las 12 actividades digitales proporcionadas como alternativas de respuesta, 10 han sido practicadas por ms del 50% de los entrevistados durante el ltimo mes. Sin duda, una clara seal de la madurez y uso intensivo de Internet de la audiencia de Clasesdeperiodismo.com.
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Uso y Actitudes hacia InternetFrecuencia de acceso a InternetCon qu frecuencia accedes a Internet?
Relacin con InternetCul frase define mejor tu relacin con Internet?
MAYOR FRECUENCIATodos los das de la semana90,58%
Es importante, pero no imprescindible 23%
4 a 6 das
8,97%
No es imprescindible, podra usar Internet mucho menos sin que afecte mi vida 1%
2 a 3 das
0,27%
1 da o menos
0,18%
Base: 1.115
MENOR FRECUENCIA
Hoy en da Internet es imprescindible en mi vida 76%Base: 1.115
La frecuencia de acceso a Internet es diaria para casi la totalidad de los entrevistados (90,5%), lo cual reconfirma que la audiencia de Clasesdeperiodismo.com es altamente intensiva en el uso de Internet. No sorprende entonces que, tres cuartas partes (76%) de los entrevistados consideren que Internet es imprescindible en sus vidas.
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Uso y Actitudes hacia InternetPalabras asociadas a InternetSi tuvieras que elegir 3 palabras para definir lo que significa Internet en tu vida, Cules seran?
Informacin Comunicacin Trabajo Entretenimiento Rapidez/Inmediatez Conocimiento Herramienta Conexin Actualizacin Oportunidad Necesidad Indispensable Interaccin Libertad 0%
13% 9% 6% 4% 4% 4% 2% 2% 2% 2% 1% 1%
1%1%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
Base = 1.836 palabras (se consider para el anlisis solamente las palabras que representaban 1% o ms respecto al total de palabras declaradas)
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Uso de InternetLugares de conexin a InternetEn qu lugares sueles conectarte a Internet?
Dispositivos con conexin a InternetQu dispositivos utilizas para conectarte a Internet?95% 86%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Ordenador Escritorio56%
79% 75% 73% 14% 5%
Telfono mvil Ordenador Porttil Tableta Plataforma de videojuegos
29% 11% 1%
31%
TV 4% Otro 1%0% 20% 40% 60% 80%
Es destacable el uso de dispositivos mviles para conectarse a Internet (telfono, notebook y tablet). Ms del 50% de los entrevistados suelen conectarse en cualquier lugar (en movimiento).
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Uso de Medios SocialesParticipacin en Redes SocialesParticipacin de los lectores en Redes Sociales
Los 10 Medios Sociales ms usadosEn cules de las siguientes redes (medios sociales) tienes un perfil activo?
97%S participa* 97%Facebook
95%Twitter
80%YouTube
69%Skype
68%MSN
3%No participa*Base: 1.115
* Durante el ltimo mes.
61%Google Plus
56%Linkedin
46%Blogger
36%Wordpress
32%FlickrBase: 1.083
Casi la totalidad (97%) de lectores tiene un perfil activo en medios sociales. Adems de los 10 medios sociales ms usados (expuestos en el cuadro de la derecha), tambin se mencion a Picasa (23%), Tumblr (18%), Slideshare (17%), Scribd (17%), Vimeo (15%) e Instagram (15%). El resto de los medios sociales son usados por menos del 10% de los entrevistados.
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Uso de Medios SocialesTipos de Uso de Medios SocialesMarca, segn corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales (respuesta mltiple) 1 73% 76% 25% 86% N = 1.051 N = 1.024 22% N = 869 N = 746 N = 741 54% 16% 34% 42% 55% 31% 13% 36% 42% 33% 37% N = 663 N = 603 N = 501 N = 394 N = 350
23 4 5 6 7 8 9 10 35% 49%
86%
59%90% 47% 47% 15% 49% 91% 14%
28%27% 71% 77% 20% 4%
69%
54%
Trabajo Entretenimiento Estudio Socializacin
50%
62% 77% 56%
54%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Base Total: 1.083
Los 10 medios sociales ms utilizados presentan tipos de uso diferenciados. Son las plataformas de blogging o microblogging los medios que muestran un uso ms equilibrado entre trabajo, entretenimiento, estudio y socializacin.
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Uso de Medios SocialesUsos especficos de periodistas, comunicadores y bloggersMarca, segn corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales (respuesta mltiple)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10%
58% 64%
43% 47%
72% 88%
73% 71%
88% 86%
10% 7%
39%27% 55% 48% 70% 25% 13% 24% 28% 30%
26%49%
51%21% 4% 6% 9% 10% 12% 42% 19% 37% 28% 42% 16% 45%
40%55% 40% 43% 25% 77% 53% 78% 10% 15%
54%
14%
Contactar informantes19% 28% 29% 34% 17% 15% 21% 13%
Identificar citas textuales Detectar temas de inters
Interactuar con la audienciaPublicarcontenidos Otro
42%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Base Total: 1.083
Twitter parece ser el medio social ms verstil para el pblico objetivo de esta investigacin, ya que es el ms usado en casi todos los casos como canal para contactar informantes, identificar citas textuales, detectar temas de inters, interactuar con la audiencia y publicar contenidos. Lo sigue muy de cerca Facebook y Google+ ya muestra claras seales de ser un excelente aliado para potenciar el trabajo de los periodistas, comunicadores y bloggers.-15-
CRDITOS Y AGRADECIMIENTO
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AGRADECE A LOS CIENTOS DE INTERNAUTAS QUE COMPLETARON LA ENCUESTAY A LAS COLABORADORAS EN LA GESTIN DE LA INVESTIGACIN
Diseo y Anlisis de la investigacin:
Programacin de la Encuesta web y Recoleccin de los datos:
Luis Miguel Barral [email protected] www.twomuchrs.com
Pablo Snchez Kohn [email protected] www.netquest.com
Proyecto realizado en el marco del Programa Netquest de Investigacin Patrocinada para Empresas de Internet-17-