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RELACIONES PÚBLICAS ONLINE
Samira Gil Nalón
¿QUÉ SON L AS REL AC IONES PÚBL ICAS ONL INE?
Se define como la dirección de la
comunicación entre una organización y
sus netizensJames Grünig
NETIZENS
El término Netizen es
Un acrónimo del Inglés palabras Internet y ciudadan
a . Se define como una entidad o persona que
participe activamente en línea comunidades y
usuarios de Internet.
PÚBLICOS QUE SE ENCARGA LOS
RELACIONISTAS PÚBLICOS Empleados
Accionistas
Socios
Canal
Analistas
Inversores
Proveedores
administración pública (asuntos públicos y lobbying)
organizaciones sin ánimo de lucro (políticas de compromiso social)
comunidad geográfica
medios de comunicación (online y offline)
FUNCIONES BÁSICAS DE UN RRPP ONLINE
Diseñar y crear contenidos
Generar nueva información que permita la
actualización constante
Dinamizar a los públicos objetivos para crear un
flujo de visitas de acuerdo con los objetivos
establecidos en la estrategia de comunicación online
Identificar causas relacionadas con la red
EJEMPLOS DE RELACIONES PÚBLICAS ONLINE
Relaciones con los medios informativos
Relaciones gubernamentales/lobbying/asuntos
públicos
Comunicación en situaciones de crisis
Participar activamente en las redes sociales
Enviar notas de prensa a medios de comunicación
en Internet
¡ N O C O N F U N D A M O S ! R E L A C I O N E S P Ú B L I C A S Y R E D E S S O C I A L E S N O E S L O M I S M O
10 TENDENCIAS DE LAS RP 2013
1. La comunicación online será la disciplina más importante
de las Relaciones Públicas
2. Las redes sociales se convertirán en las nuevas centrales de
comunicación
3. Las personas serán el epicentro de las Relaciones Públicas
2.0
4. Las empresas publicarán sus propios contenidos sin la
ayuda de los medios tradicionales
5. La comunicación con el cliente tendrá lugar en tiempo real
6. Se pasará del monólogo al diálogo
7. Los blogueros serán los nuevos intermediarios entre
empresa y cliente
8. El SEO y el marketing serán la simbiosis perfecta para
triunfar en las Relaciones Públicas online
9. Se pasará de los comunicados para la prensa a los
comunicados para el cliente
10. La información corporativa se distribuirá mediante una
multiplicidad de canales online
10 TENDENCIAS DE LAS RP 2013
RELACIONES PÚBLICAS UNA
NUEVA ERA ONLINE