Download - Redes Sociales

Transcript
Page 1: Redes Sociales

Redes socialescorporativas

14 de Mayo de 2009

BARCELONA LAS PALMASMADRID http://www.ifo.es

MadridBarcelonaLas PalmasRecife (Brasil)

Page 2: Redes Sociales

I.F.O.

• IFO es una empresa dedicada al desarrollo de proyectos formativos a través de nuevas tecnologías

• Nace en 1996, siendo su primer proyecto la conversión de Maestrías presenciales en online

¡¿Cuántas cosas han pasado desde entonces?!

Page 3: Redes Sociales

Las cosas que han pasado

• Internet• SCORM• ADSL, 3G• Vídeo consolas• Plataformas de

código libre• Second Life• Web 2.0• iPhone• eBooks• …

Cambio de paradigma

“Yo enseño y tú aprendes”

“Aprendemos juntos”

Page 4: Redes Sociales

El cambio de paradigma

ECOSISTEMA DE APRENDIZAJE

Si mi compañero sabe más que el formador de algún tema, ¿por qué no me facilitan saber lo que sabe mi compañero?

Si mi compañero sabe más que el formador de algún tema, ¿por qué no me facilitan saber lo que sabe mi compañero?

Si puedo aprender

en muchos sitios,

¿por qué tengo que

asistir a cursos que

me obligan a estar

sentado?

Si puedo aprender

en muchos sitios,

¿por qué tengo que

asistir a cursos que

me obligan a estar

sentado?

¿Es que no voy a

poder yo decir lo que

sé?

¿Es que no voy a

poder yo decir lo que

sé?

¿Por qué esperar para recibir una formación si en Internet te cuentan los expertos lo que han hecho?

¿Por qué esperar para recibir una formación si en Internet te cuentan los expertos lo que han hecho?

¿Es capaz mi empleador de darme

toda la formación que yo necesito?

¿Es capaz mi empleador de darme

toda la formación que yo necesito?

Page 5: Redes Sociales

El protagonista

El Responsable de Formación

• Tiene que dar respuesta a un nuevo destinatario que:

– Prefiere comunicarse con los demás a preparar informes

– Dispone de mucha información (incluso conocimiento) en Internet

– Está acostumbrado al vídeo y al audio

– Posee un móvil de última generación o una agenda electrónica con conectividad Internet

– Posee experiencia y conocimiento en su campo y le gusta demostrarlo

– No le divierte estar solo a no ser que sea para jugar a la videoconsola

Page 6: Redes Sociales

La herramienta del cambio

…están bien pero no dan buena imagen de empresa

Una Red Corporativa propia tiene grandes ventajas:

• Mejora de la imagen de marca y del sentimiento de pertenencia a la institución

• Fidelización de los usuarios/clientes/empleados• Favorece el networking dentro de la propia red• Permite la creación de mensajes corporativos y la incorporación de

recursos comunes• Permite una mayor personalización, tanto en diseño como en recursos• Permite a la corporación obtener una información mucho más amplia de

las preferencias, intereses y uso de la red por parte de los usuarios (estadísticas)

Page 7: Redes Sociales

Objetivo: Impulsar el desarrollo de las organizaciones favoreciendo el aprendizaje de sus integrantes, tanto formal como informal, desde un enfoque integral con la aplicación de las TIC y la web 2.0

COMUNIDADES VIRTUALES

COMUNIDADES VIRTUALES

Red Social Corporativa

Compartir recursos

Trabajar juntos

Aprender

Generar relaciones

¿Cuál es tu objetivo?

Page 8: Redes Sociales

Red Social Corporativa

“Mantener el contacto con un porcentaje del 5% de profesionales trabajando en un sector específico en Centroamérica”

¿Cuál es tu objetivo?

– Número de usuarios

– Número de usuarios que aportan contenidos a la Red

– Número de usuarios del sector

– Recursos aportados por los usuarios

– Grupos creados por los usuarios

– Números de usuarios del sector que permanecen en la aplicación más de X horas

Page 9: Redes Sociales

Entornos corporativos a nivel de empresa con grupos por áreas, departamentos, líneas de producto, etc.

Entornos corporativos de aprendizaje organizados en torno a áreas competenciales

Redes corporativas para instituciones de formación que faciliten la relación entre la propia institución, el profesorado y el alumnado

Redes de antiguos alumnos en instituciones de formación (fidelización)

Redes de expertos como complemento a procesos formativos (seguimiento y continuidad)

Programas de integración y acompañamiento

Aplicaciones de la Red Social Corporativa

Page 10: Redes Sociales

Construir una Red Social Corporativa

BARCELONA LAS PALMASMADRID http://www.ifo.es

Page 11: Redes Sociales

IFO implementa soluciones integrales para el desarrollo de redes profesionales, sociales o de intereses que agrupa los conceptos de comunidad, recursos de web 2.0 y, además, facilita la integración con un LMS.

Software

La persona dispone de su espacio y sus datos

Las persona interactúa a través de grupo, redes de contactos o mensajería (instantánea o asíncrona)

Los grupos y las personas disponen de recursos comunes: blogs, foros, repositorios de vídeos y documentación…

La entidad administra y define la aplicación

La aplicación se integra con otros software formativos como Moodle generando un espacio único de identificación de usuarios

Page 12: Redes Sociales

Institución

• Da entidad a la red, la integra

• Define roles• Promueve

actividades• Comunica

acciones de la institución

• Establece y mide indicadores de éxito

Administrador

•Especialista en la herramienta•Gestión y administración del back-end de la Red

Dinamizador

• Figura de coordinación

• Especialista en el uso de la herramienta

• Asesora pedagógica-mente las acciones

• Promueve participación y colaboración

• Seguimiento

Participantes

• Creadores de la Red

• Generan conocimiento

• Intercambian experiencias

• Promueven actividades a desarrollar

Experto

•Figura de referencia técnica•Promueve la participación y colaboración•Detección de necesidades formativas

Roles

Page 13: Redes Sociales

Interface en el idioma escogido

Aceptación y Número de usuarios

Creación de diversos perfiles.

e-porfolio personalizado para cada usuario: foto, datos académicos, datos profesionales, datos de localización…

Creación de grupos de trabajo, públicos o privados, organizados por temáticas, quién lo da de alta…

Gestión de documentos y recursos:• Gestor documental.• Artículos.• Álbum de fotos, videos y presentaciones.• Vídeos: repositorio y sindicación.

Definir la Red

Herramientas de comunicación:• Foros.• Mensajería privada.• Mensajería instantánea.

Noticias, eventos y calendario

Sindicación de contenidos a través de RSS.

Blogs.

Alertas y newsletter.

Encuestas.

Estadísticas.

Enlace con LMS.

¿A qué sustituye?

Page 14: Redes Sociales

Ajustar funcionalidades de la red al proyecto / cliente.

Definir cómo interactúan los usuarios.

Controlar el uso adecuado de las herramientas.

Monitorizar sistema / estadísticas / patrones de uso.

Crear / definir Subredes.

Configuración de perfiles y privilegios.

Niveles de acceso de los usuarios.

Notificaciones.

Configuración de herramientas.

Administración

Page 15: Redes Sociales

• Información web• Mensajería• Mensajería

instantánea• Chat

• Grupos• Blogs• Eventos• Encuestas• Repositorio de

documentos• Artículos• Sindicación

• Perfil de usuario• Gente en línea• Miembros conectados• Miembros más

populares• Miembros más

recientes • Qué novedades hay• Últimos artículos• Estadísticas de la red

Herramientas

Comunicación Conocimiento Información

Page 16: Redes Sociales

Dinamización

AnimaciónSeguimiento

Proporcionar las claves de acceso y bienvenida al curso

Facilitar el acceso y conocimiento de las herramientas de la red.

Informar sobre las acciones que se van a desarrollar a medio plazo y de manera inmediata en los grupos

Revisar el cumplimiento del plan de actividades de los grupos

Asesorar y redigirir las consultas de los participantes a la institución o experto correspondiente

Animar y motivar a los participantes haciendo eco de sus iniciativas y de sus intereses

Informar de las novedades por segmentos

Asesorar a los expertos en cuanto a recursos y herramientas

“Acoger” a nuevos usuarios

Analizar las estadísticas de participación en función de los objetivos y proponer acciones de promoción del uso de la Red

Page 17: Redes Sociales

Tendencias

mLearning, geoLearning

Uso del vídeo y la televisión corporativa

Integración de herramientas (LMS, etc.)

Page 18: Redes Sociales

Empresa del sector calidad

ENTORNO: Social Engine

OBJETIVOS:

Interacción entre los evaluadores que han realizado un curso de experto en evaluación.Foro permanente para la difusión de noticias de interés y

el intercambio de conocimientos y mejores prácticasContribuir a la mejora continua de los programas de formaciónGenerar conocimiento mediante las aportaciones en la red

ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA RED:

Foros periódicos en base a grupos de trabajo Intercambio de experiencias de los evaluadores Espacio de comunicación de acciones evaluadoras (grupos) Referente legislativo en evaluación de la calidad y los servicios públicos

Casos

Page 19: Redes Sociales

Empresa del sector energético

ENTORNO: Moodle a…

OBJETIVOS:

Generar comunidades más allá de la formación presencialCompartir recursos útiles para el aprendizajeAlimentar la detección de necesidades formativasDar al empleado un papel de proveedor de conocimiento

ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA RED:

Generación de documentos y otros recursos (enlaces, etc.)Foros de consultaCalendario de eventos relacionados

Casos

Page 20: Redes Sociales

Empresa del sector químico

ENTORNO: Social Engine

OBJETIVOS:

Fidelizar clientes a través de recursos especializadosSondear el éxito de propuestas comerciales o productos

ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA RED:

Grupos por línea de productoRepositorio de documentos técnicosEncuestas

Casos

Page 21: Redes Sociales

Despacho de abogados

ENTORNO: Social Engine

OBJETIVOS:

Fidelizar al empleado nuevo orientándole rápidamente en la organizaciónGenerar vínculos emocionales del empleado con la organizaciónIdentificar los intereses y motivaciones del empleado

ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA RED:

Grupos temáticos y forosRepositorio de contenidos

Casos

Page 22: Redes Sociales

Iñaki [email protected] Director del Área de Desarrollo Empresarial

Instituto de Formación Online

• Licenciado en Económicas

• MBA

• Técnico en Comercio Exterior

• Consultor Senior del Banco Mundial

• Consultor Senior en Desarrollo de Recursos Humanos

• Colaborador de la Revista Learning Review

• Autor de varios libros y artículos:

“eLearning easy”

“mLearning: conocimiento de bolsillo”

MadridBarcelonaLas PalmasRecife (Brasil)


Top Related