Luis Mayurí P. – Marketing - IT Solution Provider
RECURSOS TECNOLOGICOS Y REDES SOCIALES PARA INICIARSE EN LAS
EXPORTACIONES
NUESTRA EMPRESASoporte y soluciones en cómputo y exportación de artesanias Peruanas
FORMACION BASEEspecialistas en Soluciones de tecnología de la información , Marketing y Finanzas
EMPRESAMype con más de 14 años en el rubro de cómputo y 5 años en el área de exportaciones
LOGROSOutsorcing de tecnología de diferentes empresas Nacionales e internacionales. Premio APEC ADOC 2008 en China Taipei por el buen uso de la TI en la reducción brecha digital. Miembros de Asociación Peruana de Comercio Electrónico (APECE).
PRESENTACION
IDENTIFICAR PRODUCTO
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS TECNOLOGICOS WEB VENTAS MARKETING Y REDES SOCIALES
MEDIOS DE COBROS/PAGOS INTERNACIONALES
LOGISTICA ENTREGA MERCADERIA
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
TEMAS A DESARROLLAR
IDENTIFICAR PRODUCTOS
IDEA DE PRODUCTO O SERVICIODefinir y evaluar que productos y servicios se desea comercializar, pero considerando algún valor diferencial o agregado a lo común.
MERCADO OBJETIVOA quien desea vender: Mercado local o Internacional
POSIBILIDAD DE ACEPTACIONEstudio de mercado previo si el producto o servicio va a tener aceptación en nuestro mercado objetivo: REDES SOCIALES primera opción de menor costo. Amistades o familiares
PRODUCTOS APTOS PARA INTERNET Y EL CESe puede negociar casi cualquier producto o servicio, salvo lo restringido por ley o por los que son tipificados como prohibidos
IDENTIFICAR PRODUCTOS
RECURSOSMATERIALES
EQUIPOS DE TECNOLOGIA BASICOEquipos de computo básico: Pc/Laptop, impresora multifuncional, equiposmultimedia y cámara digital de buena calidad imagen.Los recursos financieros deberán de centrarse en el producto o servicio y utilizar lomenos posible en los equipos de tecnología solo al inicio de operaciones. Buscarofertas de equipos de segunda mano.
RECURSOS MATERIALES
Datos de IT: www.ontrackperu.com
Datos de IT: www.ontrackperu.com
OFICINA VIRTUAL O FISICAHome Office o Small Office y centrarrecursos en la oficina virtual
EQUIPOS COMUNICACIONInternet de buena velocidad 1Mb,recomendable o internet compartido.Cabina pública cercana al centro deoperaciones con buen horario atenciónLínea telefónica fija. Celular, radio, etc.para negocios localesCuenta Skype y Messenger mínimoobligatorio negocios internacionales.Equipos como Magic Jack para llamadasdentro de USA a costo mínimo.
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS HUMANOS
PERSONAL BASE PRODUCTIVAPersonal a cargo de la mano de obra productiva o servicios a comercializar.
PERSONAL ADMINISTRATIVOBase en administración de negocios, Contabilidad, trámites en exportaciones y leyescomerciales internacionales. Conocimiento o dominio de 2 idiomas (habla, lectura yescritura)
MARKETING Y ADMINISTRADOR DE SOCIAL MEDIADominio de las ventas internacionales, administrador(es) a cargo de las redescomerciales y redes sociales. Conocimiento de Web 2.0 y posicionamiento de lamarca, empresa y producto.
INVESTIGACION Y DESARROLLOPersonal que conozca el producto a comercializar y luego realizar la búsqueda en laweb sobre mejoras, competencia directa e indirecta y toda información relevantesolo al producto y servicio
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS TECNOLOGICOS Y
APLICACIÓN WEB 2.0
http://www.flickr.com/photos/9925741@N05/4714060217
EVOLUCION WEB 2.0
HERRAMIENTAS WEB BASICASNombre o dominio, Hosting gratuito o pagado, diseño de la web corporativa,informativa o de comercio exterior.Nombre corto, si es internacional en ingles, fácil recordaciónWeb: Usabilidad, acceso rápido, enlaces directos las mejores fotos y de poco peso encarga, colores simples .
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
Datos de IT: www.ebay.com
PORTALES Y REDESCOMERCIALESComplementar web comercialcon portales especializados quebrindan catálogos virtualespagados o libres. Alibaba,Artesanum, Infocomercial,Kotear, Mercado Libre, Ebay,Amazon, y portales informativosestatales como Perú MarketPlaces.
Datos de IT: Artesanum y Mercado Libre
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
Datos de IT: www.alibaba.com
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
HERRAMIENTAS COMUNICACIÓNWEBMedios de comunicación comoSkype (versión Iphone), Messenger(windows Live), Yahoo, Gtalk(Gmail), Trade Manager (alibaba).Cuentas de correo: cuenta condominio propio, correo hotmail,cuenta de Gmail todas configuradascon el Outlook administrados conalertas y carpetas independientespara mejor control que incluyeagendas y recordatorios paraseguimientos de envíos de nuestroproductos.
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
Datos de IT: Messenger live y Skype
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
Datos de IT: Space Live y Flickr
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEBSERVIDORES VIRTUALES ALMACENAMIENTOEspacios de discos duros virtuales que permiten una gran cantidad de almacenamiento paraarchivos, catálogos de imágenes sin dependencia de un PC físico propio.Espacios virtuales en donde pueden compartir archivos en la web, con opción de correcciónen línea y colaboración.SkyDrive (Hotmail), Google Docs, Microsoft web places, Picasa Album, Flicker, varios.
MEDIOS MULTIMEDIAWEBCatálogos en video opresentaciones deinformación grabada debondades y característicasde nuestro producto oservicio.Canales como Youtube,UsStream, Live Stream,Podcast.
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
Datos de IT: www.blog.ontrackperu.com
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
SOCIAL MEDIA O REDES SOCIALESContactos en medios masivos para dara conocer nuestros productos oservicios así como compartirinformación de nuestra empresa oweb sin necesidad de una ventadirecta. Medios para generar tráficohacia nuestra web comercial y conrespuestas interactivas.Contactos, productos y servicios:Facebook, Hi5, etc.Compartir información: Blog propio,Blogspot, Wordpress, Twittter, blogwindows live
Datos de IT: www.blog.peru-art.com
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
Datos de IT: Web Facebook
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
Datos de IT: Twitter – Hi5
RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB
MEDIOS DE COBROS Y PAGOS
INTERNACIONALES
COMPRAS EN INTERNETPrincipalmente cuando se requiere hacer pagos como hosting / dominios y no secuenta con tarjeta de crédito internacional o temor a fraudes .Tarjetas DEBITO: Pagum (temporalmente s/servicio), ScotiaBank, InterBank (ok)Cuenta PayPal anexada a tarjetas DEBITO
MEDIOS DE PAGOS INTERNACIONAL
Datos de IT: Pagum - PayPal
Datos de IT: 2checkout - Moneybookers
PASARELAS DE PAGO VALIDAS PARA PERUInternacionalmente Perú no es reconocido como receptor de dinero para PayPal por loque si no tenemos cuentas en bancos Internacionales estas opciones no son válidaspara recibir dinero en Bancos locales.PayPal by 2CheckOut.- Pasarela de pago aceptada en nuestra webMoney Bookers .- Para ventas desde Perú en EbayOtras pasarelas de mayor costo como Verify by Visa, Mastercard, etc.
MEDIOS DE PAGOS INTERNACIONAL
SIMULACION COMPRA
LOGISTICA ENTREGA DE MERCADERIAS
MICRO EXPORTACIONES O INICIO DEEXPORTACIONESInicialmente debemos evaluar agentecourrier que principalmente cumpla losplazos de entrega además de los costos.Perú posee uno de las tarifas más alta dela región.Tiempo de entrega.- Si nuestro precioFOB y atención al cliente son perfectos,este factor de entrega podría anularcualquier opción de reventa y se pierdecredibilidad .Costos courrier .- Este otro factor podríapresentar nuestros productos nocompetitivos internacionalmente por lotanto demandará mayor esfuerzo deventa. Dependiendo del producto por loregular el costo de envío es igual o eldoble del valor de la mercadería.
LOGISITCA ENTREGA PRODUCTOS
PRINCIPALES OPERADORESLOCALESPara los que inician deberán deevaluar las opciones de ExportaFácil de Serpost, por tenerbuenos costos y tiempos deentrega aceptables. Su trackingpor países vía Web y chat enlínea son buenas herramientas.Otros proveedores brindanmejores tiempos de entrega,asesoría personalizada, pero demayor costo. Los principalesestán TNT, DHL, SKYNET, FedEx,otros.Las mejores tarifas y tiempos deentrega se dan cuando se manejavolúmenes altos de exportación yse trabajan con agentes yoperadores de Cargo Aéreo.
LOGISTICA ENTREGA PRODUCTOS
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
SMART PHONES MERCADOPOTENCIALAdecuar nuestros productos y serviciospara ser comercializados en la nuevatendencia de información losSMARTPHONES como el IPhone, IPad,Nexus One, BlackBerry, otros.Millones de unidades vendidas en mesesy en crecimiento, por lo tanto nuestraweb deberá de ser de fácil lectura enestas unidades que cuentan con internety buena resolución de imágenes.
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
Datos de IT: 3 Millones IPhone – 28 Millones IPad (June 2010)
Opción de web adecuadapara lectura en SmartPhones como el Iphonela nueva tendencia delmercado global.
Datos de IT: Ebay.com
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
REALIDAD AUMENTADANueva opción de software para poder realizar la exhibición de productos, envases,artículos de forma que en algunos casos se puede pre-visualizar la mercadería.Esta tecnología se esta utilizando ya en varias empresas como UPS y Rayban unooperador logístico y la otra es comercializadoras de lentes y ya se están desarrollandomuchas otras alternativas.
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
Datos de IT: www.youtube.com/watch?v=-lTaCb18x5s
Artesanía
UPS
Datos de IT: http://www.tissot.ch/reality/
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
Lentes Ray-Ban
GRACIAS
www.itblog.ontrackperu.com www.blog.peru-art.com
Twitter: @luismayuri @peruart