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© Jonás Montilva , 2011
Qué es elModelado de Negocios
Jonás Montilva C., Ph.D.
BIOSOFT C.A.www.biosoftca.com
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Qué es el Modelado de Negocios
El modelado de negocios es una actividad fundamental para la comprensión y evolución de una empresa
Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que van desde:• el diseño organizacional hasta• el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa
En esta breve introducción, discutiremos:• Qué es el modelado de negocios• Qué usos tiene• Qué es un modelo de negocios• Qué aspectos de una empresa se modelan• Qué orientaciones y enfoques existen• Cómo se elabora un modelo de negocios• Qué beneficios aporta a una empresa
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Definición de "Modelado de Negocios"
El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de representación de uno o más aspectos o elementos de una empresa, tales como:• Su propósito• Su estructura• Su funcionalidad• Su dinámica• Su lógica de negocios• Sus componentes:
Fines Procesos de negocio Reglas de negocio Objetos de negocio Actores Unidades organizativas Etc.
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Evolución del Modelado de Negocios (MN)
El Modelado de Negocios ha evolucionado, desde los años 60 hasta hoy en día, para convertirse en un enfoque integral de representación de una empresa
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Modelado deEstructuras Org.
Modelado deObjetos de Negocio
Modelado deFlujos de Datos
Modelado deFlujos de Trabajo
Modelado deReglas de Negocio
Modelado deProcesos de Negocio
Modelado deFines y Objetivos
Modelado deSistemas de Negocio
1960s
2011
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El Modelo de Negocios
El producto del Modeladode Negocios es un documento denominado“Modelo del Negocio”
Un Modelo del Negociocaracteriza los aspectosmás significativos de unaempresa
¿ Qué contiene?• Una descripción de:
los elementos de la empresa y sus características
Las relaciones entre estos elementos
• Organización de estos elementos
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Elementos de una empresa• Objetivos:
• Misión, visión, metas• Estrategias• Procesos• Actividades• Objetos del negocio
• Clientes, proveedores• Recursos
• Actores• Roles• Reglas del negocio• Eventos• Tecnología
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El Modelo de Negocios
Un Modelo del Negocio está compuesto de un conjunto de submodelos • Cada sub-modelo describe uno o más elementos organizacionales
del sistema de negocios que se está modelando
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Qué usos tiene el Modelado de Negocios
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Qué usos tiene el Modelado de Negocios
Usos gerenciales del Modelado de Negocios:• Reingeniería de Procesos• Diseño Organizacional• Cambio Organizacional• Planificación Estratégica• Diseño de la Arquitectura Empresarial• Gestión del Conocimiento • Gestión de la Calidad
Indispensable para la certificación ISO 9000 o CMMI
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Qué usos tiene el Modelado de Negocios
Usos técnicos del Modelado de Negocios• Automatización Industrial• Planificación y Desarrollo de Sistemas de Información• Arquitecturas Empresariales
TOGAF, DODAF
• Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI)• Adaptación de aplicaciones ERP• Gestión de Procesos de Negocio
BPM: Business Processs Management SOA: Service Oriented Architecture
• Comercio Electrónico y B2B• Ingeniería de Software
Desarrollo de software
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Cómo se elabora un Modelo de Negocios
Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentesenfoques:• Teoría Organizacional• Enfoque sociológico• Organizaciones humanas
Sistemas sociales
• Enfoque sistémico Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc. Sistemología Interpretativa (R. Fuenmayor)
• Enfoque de modelado e integración empresarial CIMOSA, PERA, GRAY
• Enfoque ontológico (orientado a objetos)
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Enfoque más
reciente
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Cómo se elabora un Modelo de Negocios
El Enfoque Ontológico es la tendencia actual para el modelado de negocios• Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y
sus relaciones: Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de
información, reglas …
Existen varios métodos basados en este enfoque• Ingeniería de Negocios• Modelado Empresarial
El método EKD El método de Marshall
• Modelado de Procesos de Negocios con BPMN El método de Gestión de Procesos de Negocios - BPM
• Modelado de Negocios usando UML El método de Rational-IBM El método de Eriksson y Penker El método BMM de Montilva y Barrios
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Cómo se elabora un Modelo de Negocios
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los mejores aspectos del enfoque ontológico• BMM: Business Modeling Method• Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004)• Difundido a través del Programa de Actualización Profesional en
Ingeniería de Software E-PRAXIS www.e-praxis.org
• Utilizado en varias empresas Nacionales:
• PDVSA, SENIAT, EDELCA • Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela • CVG Proforca• Ministerio del Ambiente
Internacionales:• Gazprom (Rusia)• Smurfit Kappa (Ireland)
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Cómo se elabora un Modelo de Negocios
El Método BMM describe que tiene que hacer el Modelador del Negocio para producir el modelo
Es iterativo y prescriptivo
• Guía paso a paso
Está basado en las mejores prácticas de:
• La Ingeniería del Software (SWEBOK)
• La Gestión de Proyectos (PMBOK)
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Definición delSistema de Negocios
Modelado deObjetivos
Modelado de Reglas y
Tecnologías
Modelado deProcesos de
Negocio
Modelado de Objetos de
Negocio
Modelado deActores y
Unidades Org.
Modelado deEventos
Documentación del
Modelo
Verificación &Validación
Entrega delModelo de Negocios
Planificación delProyecto deModelado
¬OKOK
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Cómo se elabora un Modelo de Negocios
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BMM divide y analiza la empresa en tres niveles
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Cómo se elabora un Modelo de Negocios
BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseño de la Arquitectura Empresarial
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Cómo se elabora un Modelo de Negocios
Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y BPMN
Emplea varios tipos de diagramas:• Cadena de valor• Diagramas de jerarquía de procesos• Diagrama de proceso• Diagrama de objetos de negocio• Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo)• Diagrama de actividades• Diagrama de flujos de trabajo (Workflow)
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Ejemplo de un modelo de negocios
Cadena de Valor• Representa la relación entre Procesos Fundamentales o Primarios
y los Procesos de Apoyo• Ejemplo: El Programa de Actualización Profesional E-Praxis de
BIOSOFT
Procesos de apoyo
Procesos fundamentales
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Ejemplo de un modelo de negocios
Ejemplo de un Diagrama de Jerarquía de Procesos
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Nivel 1
Nivel 2
Nivel 0
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Ejemplo de un modelo de negocios
Ejemplo de un Diagrama de Proceso• Proceso de Selección de Recursos Humanos
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<<proceso>>Selección de
personal
<<objetivo>>Contratarpersonalcalificado
<<actor>>Gerente de
RRHH
<<información>>Currícula deaspirantes
<<producto>>
Contratos
<<actor>>Especialista
en RRHH
<<cumple>>
<<suple>>
<<controla>>
<<ejecuta>>
<<regla>>Ley delTrabajo
<<controla>>
<<información>>Lista de cargos
vacantes
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Ejemplo de un modelo de negocios
Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio• Objetos asociados al proceso de Selección de Personal
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Ejemplo de un modelo de negocios
Diagrama de Actividades• Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel
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Flujo de trabajo del proceso“Entrevistas de Candidatos”
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Beneficios del Modelado de Negocios
Cómo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa:• Ganar una mayor comprensión del negocio
En términos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura organizacional, sus reglas del negocio, etc.
• Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologías IT Introducción de COBIT
• Mejorar los servicios de la empresa Facilitar la introducción de ITIL y SOA
• Facilitar la elaboración de Planes de Negocio y Planes Estratégicos de la empresa
• Iniciar el diseño de la Arquitectura Empresarial de su empresa Arquitectura del Negocio Arquitectura de Datos y Aplicaciones Arquitectura de Tecnologías de Información y Comunicaciones
• Facilitar la certificación de calidad de la empresa ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios
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Quienes somos
BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en Ingeniería de Software y Gestión Informática
Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela• 5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computación
e Informática formados en: Universidades norteamericanas (CWRU, USF) Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble,
Univ. Carlos I)
• 1 profesional con dos maestrías en Computación y Gestión Ambiental
• 1 profesional de la ingeniería con especialización en Ingeniería del Software
Ha dado capacitación en IS y MN a más de 800 profesionales en Venezuela, República Dominicana, Bolivia y Colombia
Ha participado como consultora en las empresas más importantes de Venezuela• PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc.
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Quienes somos
BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultoría:• Capacitación personalizada
Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es capacitado por uno o más consultores de BIOSOFT
La capacitación es a distancia o presencial
• Coaching co-activo El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeño (1-3) de
profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar habilidades para elaborar el modelo de negocios
El consultor asiste técnicamente al equipo y valida/verifica el modelo elaborado por el cliente
Es llevado a cabo a distancia vía videoconferencia, chat, e-mail y teléfono
• Desarrollo de productos Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios El cliente provee la información que los consultores necesitan Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del
cliente)
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Qué es el Modelado de Negocios
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Mérida, [email protected]
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