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PUBLICIDAD Y MARKETING
INSTITUTO PROFESIONAL DE ARTES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Asunción, Setiembre 2017
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MARKETING MIX
4 P´s
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4 P´s
Producto Precio
Plaza Promoción
✓Variedad ✓Calidad ✓Diseño ✓Características ✓Nombre de la marca ✓Envase ✓Servicios
✓Canales ✓Cobertura ✓Surtido ✓Ubicaciones ✓Inventario ✓Transporte ✓Logística
✓Publicidad ✓Ventas pers. ✓Promoción ✓R.R.P.P.
✓Precio de Lista ✓Descuentos ✓Negociación ✓Periodo de pago ✓Planes de crédito
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Producto Precio
Plaza Promoción
4 P´s
Product
Place Promotion
Price
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5 P´sProducto Precio
Plaza Promoción
Provision of Customer
Service
Personas
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Producto
PrecioPlaza
Promoción
6 P´s
Processes
Procesos
Personas
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Producto Precio
Plaza Promoción
7 P´s
Presencia Física
Physical Layout
Procesos Personas
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MERCADO CONSUMIDOR
Producto Solución para el Cliente
Precio Costo para el cliente
Plaza Conveniencia
Promoción Comunicación
ORIENTACIÓN
4 P 4 C
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EL ENTORNO DEL MARKETING
Actores y fuerzas externas al marketing que afectan
la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas
con sus clientes
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‣Proveedores ‣Canales de Distribución ‣Clientes ‣Competidores ‣Públicos
MICROENTORNO
EMPRESA
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MACROENTORNO‣Demográficas ‣Económicas ‣Naturales ‣Tecnológicas ‣Políticas ‣Culturales
micro ambiente
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MICROENTORNO
FUERZAS CERCANAS A LA EMPRESA, QUE AFECTAN SU CAPACIDAD PARA
SERVIR A SUS CLIENTES.
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EmpresaGerencia, Finanzas, Investigación y Desarrollo, Compras, Operaciones,
Contabilidad
Proveedores “asociados”
Canales de DistribuciónAyudan a promover, vender y distribuir
los productos. Distribución física, empresas de
marketing y servicios financieros.
ClientesConsumidores, Negocios, Negocios,
Distribuidores, Sector Público, Internacionales
Competidores “ofrecer mayor valor y satisfacción a los clientes que la competencia”
PúblicosFinancieros, Medios, Gubernamentales,
Acción ciudadana, Públicos locales, Público en General, Públicos Internos
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MACROENTORNO
FUERZAS QUE MOLDEAN OPORTUNIDADES Y PLANTEAN AMENAZAS PARA LA EMPRESA.
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DemográficoEdades cambiantes, Estructura familiar,
Cambios geográficos, Educación y formación, Diversidad
Económico “PODER ADQUISITIVO” Ingreso, Patrones de Gasto
NaturalRecursos naturales que se requieren
como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
Tecnológico“crean nuevas tecnologías y a la vez crean productos y oportunidades de
mercados nuevos”
PolíticoLeyes, Instituciones Gubernamentales y Grupos de presión que influyen y limitan.
Regulación, Acciones éticas, Medio Ambiente
Cultural“Instituciones y otras fuerzas que influyen en valores, percepciones,
preferencias y conductas de la sociedad”