ÍNDICE Introducción. Recogida de datos. Ítems:
1. A la hora de elegir entre distintos productos o servicios te fijas en… 2. ¿A través de que medios conoces los nuevos productos? 3. ¿Crees que la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto
o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿La publicidad te ha llevado a adquirir algún producto/servicio que no te habías
planteado comprar o contratar? 6. Cuando ves una oferta o promoción, ¿qué es lo que te atrae? 7. Cuando ves una oferta o promoción, ¿te fijas en las condiciones y en la letra
pequeña? 8. Llega una publicidad al buzón de casa… 9. ¿Cuál de estas afirmaciones te parece correcta?
Conclusiones finales. Elementos de mejora.
Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo, a través de sus Centros de Formación e Información en Consumo, ha realizado entre los meses de noviembre de 2014 y enero de 2015, un sondeo entre las personas usuarias de los 3 centros formativos de Kontsumobide y de manera paralela a la población de Vitoria-Gasteiz, con el objetivo de evaluar y comparar el grado de conocimiento de las personas encuestadas sobre la Publicidad.
Las preguntas han tratado sobre diferentes temas: La influencia de la publicidad a la hora de conocer y adquirir un producto o servicio y el grado de conocimiento de aspectos relativos a la contratación de las ofertas y promociones o el carácter vinculante de la publicidad entre otros.
INTRODUCCIÓN
El proceso de recogida de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario de 9 ítems.
Para el tamaño de la muestra recogida en Kontsumobide se realiza una previsión estimada de personas usuarias,
mayores de 14 años, que vayan a realizar alguna acción formativa durante el periodo en el que se desarrolla el
sondeo. La muestra consta de 262 personas: 81 en Kontsumobide Vitoria (KBV); 42 en Kontsumobide Donostia (KBD);
y 139 en Kontsumobide Bilbao (KBB), distribuidas del siguiente modo:
RECOGIDA DE DATOS
Hombres Mujeres
KBV KBD
4
4
16
0
0
0
7
21-30 años
10 14-20 años
4
31-40 años
41-50 años
>51 años 2
8
6 2
32
7
4 5
7 3
2
Ciclo formativo o Bachillerato
Básicos
Universitarios
18 7
6
22
33
5
12
16
44
23
26
8
KBV KBD
Edad
N
ivel
de
estu
dios
KBB KBB
15
5
11
8
7
8
1
14
2
15
2
50
15
12
7
9
Como novedad en este sondeo, se amplia la recogida de muestras a la ciudadanía de Vitoria-Gasteiz para analizar
si existen diferencias notables en las respuestas frente a las muestras habitualmente recogidas entre las personas
usuarias en Kontsumobide.
Para calcular la muestra de Vitoria-Gasteiz, población de 242.082 personas, se cuenta que es una población
infinita (mayor de 100.000), segmentada en función de la población de Vitoria – Gasteiz y los usuarios del Centro
de Kontsumobide. La muestra se ha formado con 384 personas, mayores de 14 años, de Vitoria-Gasteiz.
El periodo de recogida de datos fue diciembre de 2014 a enero 2015. A partir de los datos recogidos y analizados se elabora el presente informe.
RECOGIDA DE DATOS
Hombres Mujeres
19
38
46
34
40
21-30 años
14-20 años
31-40 años
41-50 años
>51 años
16
76
36
43
36
Ciclo formativo o Bachillerato
Básicos
Universitarios
46
81
77
41
94
45
Edad
N
ivel
de
estu
dios
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC
1 2 3 4 5 6 7
38%
30%
18%
6% 4% 4%
0%
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
GENERAL
La mayoría de las personas se fijan en el precio (38%) o
en la calidad (30%).
1 2 3 4 5 6 7
32%
37%
17%
5% 6% 3%
0%
1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
La mayoría de las personas se fijan en la calidad (37%)
o en el precio (32%).
ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA 37%
29%
19%
6% 5% 3% 1%
34% 29%
20%
9% 4% 3% 1%
1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7
39%
31%
19%
5% 2% 4%
0%
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
Destaca el precio en todos los territorios.
POR TERRITORIO
Mujeres
Hombres
1 2 3 4 5 6 7
40%
31%
18%
5% 2% 4%
0%
34%
29%
19%
8% 6%
4%
0%
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERO
Ambos sexos se fijan más en el precio.
1 2 3 4 5 6 7
35% 36%
16%
5% 6%
2% 0%
30%
39%
16%
6% 5% 4% 0%
Mujeres
Hombres
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
GENERO
Ambos sexos se fijan más en la calidad.
1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC
41% 27% 24%
2% 2% 4% 0%
41%
38%
13%
4% 1% 3%
34%
26%
14%
12% 8% 6%
32%
31%
19%
12%
3% 3%
34%
36%
13%
11%
5% 1%
14-20
21-30
31-40
41-50
>51
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
Precio Calidad Marca Etiqueta Instrucciones
Empresa responsable
Otros NS/NC
EDAD
Destaca el precio en todas las franjas de edad, salvo las personas mayores de 51 años que se fijan más en la calidad.
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
Precio Calidad Marca Etiqueta Instrucciones
Empresa responsable
Otros NS/NC
27% 30% 33%
2% 3% 5% 0%
38% 36% 19%
2% 3% 2%
27% 34%
18%
9% 8% 4%
30%
40%
14%
7% 7% 2%
35%
44%
9%
4% 6% 2%
14-20
21-30
31-40
41-50
>51
EDAD DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
La franja de 21-30 años se fija más en el precio, mientras el resto de edades lo hace más en la calidad.
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
39%
25% 21%
5% 4% 6%
38%
32%
19%
6% 3% 2%
0%
35%
33%
16%
10% 3% 3%
Universidad
Ciclo formativo / Bachillerato
Básicos
Precio Calidad Marca Etiqueta Instrucciones
Empresa responsable
Otros NS/NC
NIVEL DE ESTUDIOS
Destaca el precio en todos los niveles de estudio.
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
Universidad
Ciclo formativo / Bachillerato
Básicos
35% 35%
17%
5% 4% 4%
29% 36%
18%
7% 5% 5%
33%
39%
15%
5% 6% 2%
0%
1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…
Precio Calidad Marca Etiqueta Instrucciones
Empresa responsable
Otros NS/NC
NIVEL DE ESTUDIOS
A mayor nivel de estudios aumenta el valor que se da a la calidad.
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
Por otras personas
Publicidad
En los establecimientos de venta
Internet
NS/NC
36%
28%
20%
16%
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL
La publicidad es el medio más frecuente para la mayoría de las personas.
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
Por otras personas
Publicidad
En los establecimientos de venta
Internet
NS/NC
23%
29% 28%
19% 1%
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ GENERAL
Los medios más frecuentes para la mayoría son ‘‘por otras personas’’ (29%) y los establecimientos de venta (28%).
ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
37%
28%
20% 15%
Publicidad Por otras personas En los establecimientos de venta Internet
34%
29%
23% 14% 37%
27%
18%
18%
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE TERRITORIO
En los 3 territorios el medio más frecuente es la publicidad, seguido por ‘‘otras personas’’.
Publicidad
Por otras personas
En establecimientos de venta
Internet
NS/NC
MUJERES HOMBRES
38%
30%
18%
14% 33%
25%
22%
20%
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
GENERO
Para ambos sexos la publicidad es el medio de conocimiento más frecuente.
Publicidad
Por otras personas
En establecimientos de venta
Internet
NS/NC
24%
30% 29%
17% 23%
27% 27%
22% 1%
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA GASTEIZ
GENERO
MUJERES HOMBRES
Tanto para las mujeres como para los hombres, los medios más frecuentes son ‘‘por otras personas’’ y los establecimientos de venta.
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
39%
26%
16%
19%
33%
38%
13% 16%
32%
30%
23%
15%
33%
24%
31%
12%
35%
28% 26%
11%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Publicidad Por otras personas
Establecimientos de venta
Internet
14-20 21-30
31-40
41-50
>51
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
EDAD
El conocimiento a través de Internet disminuye cuanto mayor
es la edad de las personas.
14-20 21-30
31-40
41-50
>51
28% 25%
19%
28%
22%
32%
22%
24% 25%
24%
28%
21%
2%
26%
23%
32%
18%
1%
17%
35%
41%
5%
2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
EDAD
Publicidad Por otras personas
Establecimientos de venta
Internet NS/NC
El conocimiento a través de los establecimientos de venta aumenta
cuanto mayor es la edad de las personas. El conocimiento a
través de Internet disminuye cuanto mayor es la edad de las personas.
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
38%
25% 22% 15%
36%
30%
18%
16%
0%
33%
32%
19%
16%
Universidad
Ciclo formativo / Bachillerato
Básicos
Publicidad Por otras personas Establecimientos de venta
Internet NS/NC
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
NIVEL DE ESTUDIOS
La importancia de la publicidad disminuye conforme aumenta el
nivel de estudios.
Publicidad Por otras personas Establecimientos de venta
Internet NS/NC
Universidad
Ciclo formativo / Bachillerato
Básicos
20%
35% 31%
13% 1%
25%
26% 26%
23%
22%
27% 29%
21%
1%
2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
NIVEL DE ESTUDIOS
Las personas con estudios básicos tienen un conocimiento mucho menor a través de
Internet que el resto de las personas
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL
9%
5%
8%
8%
13%
11%
21%
15%
4%
6%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
La influencia de la publicidad se establece en una media de
5,66 sobre 10.
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
8%
7%
11%
12%
15%
11%
17%
11%
6%
2%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
La influencia de la publicidad se establece en una media de 5,27
sobre 10.
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
POR TERRITORIO
ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
7%
5%
6%
12%
12%
11%
17%
20%
5%
5%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4%
13%
6%
10%
10%
19%
29%
5%
2%
2%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10%
4%
9%
6%
14%
9%
21%
16%
4%
7%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Se registran medias similares en los 3 territorios.
5,83 5,74 5,33
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERO
MUJERES HOMBRES
9%
5%
9%
8%
14%
12%
18%
16%
4%
5%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8%
6%
6%
10%
10%
11%
25%
14%
4%
6%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
No existen diferencias significativas entre ambos sexos.
5,60 5,77
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
GENERO DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
MUJERES HOMBRES
10%
7%
14%
12%
18%
10%
17%
6%
4%
2%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5%
7%
9%
12%
12%
13%
17%
15%
7%
3%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Las medias indican una mayor influencia en el sexo femenino.
5,64 4,87
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
5% 5% 5%
8%
9%
14%
22%
19%
5%
8%
3%
17%
3%
6%
13%
23%
26%
6%
3%
11%
8%
11% 11%
14%
9%
25%
8%
3%
26%
11% 11%
19%
11%
7% 7%
4% 4%
11%
14%
3%
14%
25%
3%
19%
5% 6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Disminuye considerablemente la influencia de la publicidad a partir de los 30 años. 14-20
21-30
31-40
41-50
>51
6,22
6,22
4,97
4,45
4,80
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
EDAD DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
3%
14%
11% 11%
17%
23%
14%
6% 5% 5% 5%
9%
11%
14%
27%
12%
10%
2%
5%
12%
6%
11%
14%
7%
22%
12%
5% 6%
10%
7%
11%
14%
19%
11%
8%
13%
6%
1%
14%
7%
23%
16%
18%
10%
5% 5%
1% 1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
La influencia de la publicidad disminuye cuanto mayor es la edad de las personas. 14-20
21-30
31-40
41-50
>51
5,73
5,73
5,58
4,98
4,05
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
NIVEL DE ESTUDIOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10% 7% 9%
3%
19%
8%
16% 15%
3%
10%
7%
4%
8%
11%
10%
14%
21% 19%
3%
3%
16%
3%
3% 7%
16%
5%
16%
16%
7%
11%
Universidad
C. Formativo / Bachillerato
Básicos 5,62
5,73
6,14
Aumenta la influencia de la publicidad cuanto mayor es el nivel de estudios.
3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10%
6%
20% 18% 16%
9% 11%
7%
2% 1%
10%
8%
10% 11% 19%
12%
16%
11%
3%
6%
10%
13% 10%
13%
12%
15%
13%
5%
3%
Las personas con niveles de estudios básicos dicen estar menos influenciadas por la publicidad. Universidad
C. Formativo / Bachillerato
Básicos 4,49
4,94
5,26
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL
17%
33%
25%
Televisión
Radio
Carteles, folletos, revistas…
Internet
La publicidad más consumida es la de la TV.
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
GENERAL
17%
32%
24%
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
Televisión
Radio
Carteles, folletos, revistas…
Internet
La publicidad en TV es la más consumida.
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
POR TERRITORIO
ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
18%
35% 23%
18%
32% 25%
17%
33% 25%
En los 3 territorios la publicidad en TV es la más consumida.
Televisión Radio Carteles, folletos, revistas… Internet
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERO
Televisión
Radio
Carteles, folletos, revistas…
Internet
MUJERES HOMBRES
59%
8%
14% 51%
12%
16%
Las mujeres consumen más publicidad de TV (59%) que los hombres (51%); por el contrario, éstas consumen más publicidad de Internet que ellos.
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
GENERO
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
Televisión
Radio
Carteles, folletos, revistas…
Internet
59%
7%
6%
HOMBRES
48%
12% 9%
MUJERES
Las mujeres consumen más publicidad de TV (59%) que los hombres (48%); por el contrario, éstas consumen más publicidad de Internet que ellos.
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
Televisión
Radio
Carteles, folletos, revistas…
Internet
La publicidad en TV es la más consumida en todas
las edades.
61%
66%
53% 52%
36%
10%
3% 6%
3%
19%
7%
13%
22%
30% 28%
22% 18% 19%
15% 17%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
14-20 21-30 31-40 41-50 >51
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
EDAD
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
Televisión
Radio
Carteles, folletos, revistas…
Internet
Mayor consumo de publicidad en formatos tradicionales entre
la población de edad más avanzada.
51% 50%
58%
51%
61%
9%
4% 6%
16% 15%
3%
6% 7%
4%
13%
37% 40%
29% 29%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
14-20 21-30 31-40 41-50 >51
El consumo de publicidad en Internet destaca entre la población más joven.
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
NIVEL DE ESTUDIOS
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
49%
17% 17% 17%
61%
4% 14% 21%
48%
16%
18% 18%
Tele
visi
ón
Radi
o
Cart
eles
, fo
lleto
s,
rev
ista
s…
Inte
rnet
La publicidad en TV es la más consumida independientemente del nivel de estudios.
4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
Tele
visi
ón
Radi
o
Cart
eles
, fo
lleto
s,
rev
ista
s…
Inte
rnet
53%
17% 11% 19%
60%
8% 6%
26%
52%
7% 7%
34%
La publicidad en TV es la más consumida. El consumo de publicidad en Internet aumenta cuanto mayor es el nivel de estudios.
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL
7%
70%
20%
3%
Sí, alguna vez
Sí, muchas veces
No, nunca
NS/NC
El 70% de las personas han adquirido alguna vez algún producto o servicio inducidos
por la publicidad.
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
20%
63%
15%
2%
GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
Sí, alguna vez
Sí, muchas veces
No, nunca
NS/NC
El 63% de las personas han adquirido alguna vez algún producto o servicio inducidos
por la publicidad.
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
POR TERRITORIO
ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
9%
64%
19% 8% 5%
74%
21%
7%
72%
19%
2%
Sí, muchas veces Sí, alguna vez No, nunca NS/NC
En los 3 territorios se destaca que en alguna ocasión la publicidad ha influido.
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
GENERO
MUJERES
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
5%
70%
20%
5%
11%
70%
18%
1%
Sí, muchas veces Sí, alguna vez No, nunca NS/NC
No se observan diferencias significativas por género.
HOMBRES
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
GENERO
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
MUJERES HOMBRES
20%
68%
10%
2%
19%
57%
21%
3%
Sí, muchas veces Sí, alguna vez No, nunca NS/NC
El doble de hombres que de mujeres afirma que no se deja influenciar nunca por la publicidad.
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
Sí, muchas veces
Sí, alguna vez
No, nunca
NS/NC
8% 6%
11% 8%
69%
77%
56%
81%
73%
18% 17%
27%
19% 19%
5% 6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Datos similares en todas las franjas de edad.
14-20 41-50 31-40 21-30 >51
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
EDAD
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
34%
18%
28%
23%
5%
54%
73%
57% 53%
68%
6% 7%
14%
23% 25%
6% 2% 1% 1% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
14-20 41-50 31-40 21-30 >51
Sí, muchas veces
Sí, alguna vez
No, nunca
NS/NC
A medida que aumenta la edad, aumenta el porcentaje de personas que dicen no haberse sentido nunca influenciadas.
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
NIVEL DE ESTUDIOS
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
12%
64%
20%
4% 3%
74%
20%
3% 8%
70%
16%
6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Sí, muchas veces
Sí, alguna vez No, nunca NS/NC
No existen diferencias destacables entre los distintos niveles de estudios.
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
NIVEL DE ESTUDIOS
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
14%
62%
22%
2%
21%
57%
18%
4%
20%
66%
12%
2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Sí, muchas veces
Sí, alguna vez No, nunca NS/NC
Conforme disminuye el nivel de estudios aumenta el porcentaje de personas que dicen que
nunca se han sentido influenciadas.
5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O
CONTRATAR?
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL
1 2 3 4 5
32%
19%
33%
11%
5%
Caract. producto Estrategia publicitaria
utilizada
Necesidad real del producto
Deseo de adquirirlo o contratarlo
NS/NC
Destacan la necesidad real y las características del producto.
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
1 2 3 4 5
21%
34% 29%
9% 7%
Caract. producto
Estrategia publicitaria
utilizada
Necesidad real del producto
Deseo de adquirirlo o contratarlo
NS/NC
Prevalece la estrategia publicitaria (34%).
ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
1 2 3 4 5
36%
14%
36%
7% 7%
1 2 3 4 5
39%
12%
31%
12%
6%
1 2 3 4 5
28% 23%
31%
14%
4%
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
Caract. producto
Estrategia publicitaria
utilizada
Necesidad real del producto
Deseo de adquirirlo
o contratarlo
NS/NC Caract. producto
Estrategia publicitaria
utilizada
Necesidad real del producto
Deseo de adquirirlo
o contratarlo
NS/NC Caract. producto
Estrategia publicitaria
utilizada
Necesidad real del producto
Deseo de adquirirlo
o contratarlo
NS/NC
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
POR TERRITORIO
Las opciones más destacadas son: en Bizkaia la necesidad real (31%) y en Gipuzkoa las características del producto (39%). En
Álava/Araba ambas opciones tienen el mismo atractivo (36%).
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
GENERO
MUJERES HOMBRES
1 2 3 4 5
30%
22%
29%
13%
6%
1 2 3 4 5
36%
14%
38%
8% 4%
1.Características del producto 2. Estrategia publicitaria utilizada 3. Necesidad real del producto 4. Deseo de adquirirlo/contratarlo 5.NS/NC
El porcentaje de hombres que afirman sentirse atraídos por las características del producto (36%) y
la necesidad real (38%), es ligeramente superior que el de las mujeres (30% y 29%).
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
GENERO DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
MUJERES HOMBRES
1 2 3 4 5
23%
38%
25%
8% 6%
1 2 3 4 5
20%
42%
28%
5% 5%
1.Características del producto 2. Estrategia publicitaria utilizada 3. Necesidad real del producto 4. Deseo de adquirirlo/contratarlo 5.NS/NC
No hay diferencias significativas entre los dos sexos.
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
33% 23% 19% 17%
8%
42%
12%
41%
3%
26%
11%
53%
10%
28%
16%
44%
9% 3%
33%
17%
44%
3%
3%
Características Estrategia publicitaria Necesidad real Deseo de adquirirlo/ NS/NC del producto utilizada del producto contratarlo
14-20
21-30
31-40
41-50
>51
A partir de los 31 años se decantan por la necesidad real mientras que los menores de 31 se inclinan por las características del producto.
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
EDAD DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
Características Estrategia publicitaria Necesidad real del producto Deseo de adquirirlo/ NS/NC del producto utilizada contratarlo
67%
25% 8%
33%
30%
28%
9%
18%
45%
32%
5%
16%
35%
27%
8% 14%
24%
42%
20%
8% 6%
14-20
21-30
31-40
41-50
>51
La población más joven (67%) es la que más se siente atraída por la estrategia publicitaria.
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
31% 25% 28%
11% 5%
34%
16%
30%
13%
7%
32%
23%
34%
8%
3%
Características del producto
Estrategia publicitaria
utilizada
Necesidad real del producto
Deseo de adquirirlo/ contratarlo
NS/NC
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
Las personas con estudios básicos y medios se sienten más atraídas por las características
del producto. Las personas con estudios universitarios valoran más la necesidad real.
22%
39%
24%
7% 8%
17%
36%
32%
8% 7%
19%
31%
32%
11% 7%
Características del producto
Estrategia publicitaria
utilizada
Necesidad real del producto
Deseo de adquirirlo/ contratarlo
NS/NC
6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
Cuanto menor es el nivel de estudios, más atracción tiene la estrategia publicitaria.
A mayor nivel de estudios, más importancia gana la necesidad real del producto.
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL
1 2 3 4
20%
59%
18%
3%
Si, siempre A veces, dependiendo de la
naturaleza del producto
No, nunca NS/NC
La mayoría de las personas (59%) de las personas se fija a veces,
dependiendo de la naturaleza del producto.
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
1 2 3 4
26%
51%
18%
5%
Si, siempre A veces, dependiendo de la naturaleza del
producto
No, nunca NS/NC
La mitad de las personas (51%) se fija, a veces, en las condiciones y en la
letra pequeña dependiendo de la naturaleza del producto.
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
POR TERRITORIO
ALAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
1 2 3 4
18%
56%
17% 9%
1 2 3 4
38%
50%
12%
0%
1 2 3 4
17%
61%
21%
1%
Si, siempre
A veces, dependiendo
de la naturaleza
del producto
No, nunca
NS/NC Si, siempre
A veces, dependiendo
de la naturaleza
del producto
No, nunca
NS/NC Si,
siempre A veces,
dependiendo de la
naturaleza del producto
No, nunca
NS/NC
Coinciden los 3 territorios en su respuesta mayoritaria. Destaca también que en Gipuzkoa un 38% dice fijarse siempre.
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
GENERO
1 2 3 4
18%
57%
20%
5%
23%
60%
16%
1%
Si, siempre A veces, dependiendo de la
naturaleza del producto
No, nunca NS/NC
Ambos sexos se fijan mayoritariamente ‘‘a veces’’: 57% de las mujeres y 60% de los hombres. Mujeres
Hombres
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
GENERO DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
1 2 3 4
25%
57%
14%
4%
24%
44%
24%
8%
Si, siempre A veces, dependiendo de la
naturaleza del producto
No, nunca NS/NC
Ambos sexos se fijan mayoritariamente ‘‘a veces’’. Las mujeres en mayor medida (57%) que los hombres (44%).
Mujeres
Hombres
Un mayor porcentaje de hombres (24%) que de mujeres (14%) dice no fijarse nunca.
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
11%
26%
42%
26%
20%
60% 58%
50% 52%
66%
23%
13%
8%
22%
14%
6% 3%
14-20 21-30 31-40 41-50 >51
Todas las franjas coinciden en fijarse mayoritariamente ‘‘a veces’’.
Sí, siempre A veces, dependiendo de la naturaleza del producto
No, nunca NS/NC
Las personas entre 31 y 40 años dicen fijarse siempre en un porcentaje
significativo (42%).
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
EDAD DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
A veces, dependiendo de la naturaleza del producto
NS/NC
No, nunca
Sí, siempre
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
8% 7%
37% 38%
24%
34%
67%
45%
34%
56%
58%
21%
11% 14%
18%
5% 7%
14%
2%
>51 14-20 41-50 31-40 21-30
La mayoría de las personas de 14 a 20 años (58%) no lee nunca las condiciones, mientras que las personas de 31 a 50 años (37% y 38%) son
las que se fijan en mayor medida.
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
NIVEL DE ESTUDIOS
21%
50%
25%
4%
19%
60%
17%
4%
19%
59%
22%
Sí, siempre
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
A veces, dependiendo
de la naturaleza del
producto
No, nunca
NS/NC
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
No existen diferencias relevantes por nivel de estudios.
7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
16%
54%
28%
2%
15%
52%
24%
9%
28%
53%
17%
2%
Sí, siempre
A veces, dependiendo
de la naturaleza real
del producto
No, nunca
NS/NC
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
Las personas con niveles de estudios superiores se fijan con más frecuencia.
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL
No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el folleto
Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento
NS/NC
22%
35%
34%
9%
La mayoría de las personas guardan el folleto (35%), aunque un porcentaje parecido
(34%) lo tira porque prefiere informarse directamente en el establecimiento.
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
GENERAL
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
26%
34%
27%
13% No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el folleto
Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento
NS/NC
La mayoría de las personas guardan el
folleto en caso de estar interesadas.
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
POR TERRITORIO
ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
10%
38% 37%
15% 36%
26%
33%
5%
No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el folleto Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento
NS/NC
24%
37%
32%
7%
En Gipuzkoa hay un mayor porcentaje de personas (36%) que no están interesadas en la publicidad que llega a su buzón, en comparación a Bizkaia (24%) y Álava/Araba (10%).
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
GENERO
MUJERES HOMBRES No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el folleto
Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento
NS/NC
18%
37% 35%
10%
28%
32%
32%
8%
Los hombres dicen interesarse menos en lo publicitado que las mujeres.
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
GENERO
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
MUJERES HOMBRES
23%
40%
24%
13%
29%
27% 30%
14%
No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el folleto
Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento
NS/NC
Un mayor porcentaje de mujeres (40%) que de hombres (27%) dice guardar el folleto.
EDAD
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el folleto Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento
NS/NC
32%
13% 17% 7% 8%
24%
29%
47% 56% 56%
33%
45%
28% 33% 33%
11% 13% 8% 4% 3%
Cuanto mayor es la edad mayor es la tendencia a guardar el folleto.
>51 14-20 41-50 31-40 21-30
EDAD
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
7%
23% 22% 27% 33%
32%
30%
47% 37% 27%
50% 25%
20% 30% 28%
11% 22%
11% 6% 12%
>51 14-20 41-50 31-40 21-30
No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el folleto Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento
NS/NC
Las más jóvenes prefieren informarse en el establecimiento.
Según aumenta la edad disminuye la confianza en que se cumpla lo ofertado.
Son los grupos de edad entre los 31 y los 50 años los que más guardan el folleto.
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
23% 38%
28% 11%
24%
30% 38%
8%
16%
34% 39%
11%
No me interesa, seguro que tiene trampa y no
cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el
folleto
Tiro el folleto, prefiero
informarme en el
establecimiento
NS/NC
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
A mayor nivel de estudios, aumentan las personas que prefieren informarse en el propio establecimiento.
8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
29% 18%
38%
15%
32%
26%
27%
15%
32%
34%
22%
12%
No me interesa, seguro que tiene trampa y no
cumplen con lo ofertado
Me interesa. Guardo el
folleto
Tiro el folleto, prefiero
informarme en el
establecimiento
NS/NC
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
A mayor nivel de estudios aumenta el porcentaje de personas que guarda el folleto.
A mayor nivel de estudios menor es el porcentaje de personas que acude a informarse en el establecimiento.
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
1. NS/NC 2. Los contenidos publicitarios no están regulados por ley 3. Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas 4. La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante
54%
27%
7%
12%
1 2 3 4
GENERAL
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
La mayoría de las personas (54%)
afirma que la publicidad es una mera
estrategia de venta, sin carácter
vinculante.
GENERAL
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
49%
34%
4%
13%
1. NS/NC 2. Los contenidos publicitarios no están regulados por ley 3. Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas 4. La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante
La mayoría de las personas (49%) afirma
que la publicidad es una mera
estrategia de venta, sin carácter
vinculante.
1 2 3 4
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
POR TERRITORIO
ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
58%
27%
4%
11% 1 2 3 4
69%
19%
10%
2% 1 2 3 4
47%
29%
9%
15% 1 2 3 4
1. NS/NC 2. Los contenidos publicitarios no están regulados por ley 3. Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas 4. La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante
La publicidad se considera una mera estrategia de venta en los 3 territorios, aunque los
porcentajes varían sensiblemente: 47% en Bizkaia, 58% en Álava/Araba y 69% en Gipuzkoa.
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
GENERO
La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante
Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas
Los contenidos publicitarios no están regulados por ley
NS/NC
55% 26%
6% 13%
52%
28%
9% 11%
MUJERES HOMBRES
No existen diferencias significativas entre los dos sexos.
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
GENERO
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
MUJERES HOMBRES
46%
38%
5% 11%
53% 29%
3% 15%
La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante
Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas
Los contenidos publicitarios no están regulados por ley
NS/NC
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
No existen diferencias significativas entre los dos sexos.
EDAD
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
Las personas mayores de 31 años tienen un conocimiento sensiblemente superior sobre el carácter vinculante de la publicidad.
La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante.
Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas.
Los contenidos publicitarios no están regulados por ley.
NS/NC
50%
63%
50%
56%
61%
26%
13%
36% 33%
31%
8%
13%
3% 4%
8%
16%
13% 11% 7%
0% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
>51 14-20 41-50 31-40 21-30
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
EDAD
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante.
Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas.
Los contenidos publicitarios no están regulados por ley.
NS/NC
>51 14-20 41-50 31-40 21-30
51% 54%
42%
51%
46%
29% 30%
41%
34% 35%
6% 4% 4% 3% 5%
14% 12%
13% 12%
14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
Las personas mayores de 31 años tienen un conocimiento ligeramente superior sobre el carácter vinculante de la publicidad.
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
50%
30%
7% 13%
58%
22%
6%
14%
45%
26%
11%
18%
La publicidad es una mera estrategia de venta. No
tiene carácter vinculante.
Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento
para las empresas.
Los contenidos publicitarios no
están regulados por ley.
NS/NC
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
No existen diferencias significativas por nivel de estudios.
NIVEL DE ESTUDIOS
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
El conocimiento del carácter vinculante de la publicidad aumenta cuanto mayor es el nivel de estudios.
55%
21% 7%
17%
50%
28%
6%
16%
48%
40%
2%
10%
La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante.
Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas.
Los contenidos publicitarios no están regulados por ley.
NS/NC
Ciclo formativo / Bachillerato
Universidad
Básicos
9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?
1. Un 38% dice fijarse en el precio a la hora de elegir, salvo los mayores de 51 años, que se fijan más en la calidad.
2. Destaca la publicidad como medio para conocer los nuevos productos. El conocimiento a través de Internet es
superior entre la población más joven.
3. La influencia de la publicidad es moderada, con un 5,66 de media sobre 10, disminuyendo a medida que avanza la
edad. Aumenta la influencia cuanto mayor es el nivel de estudios.
4. La publicidad más consumida es en todos los casos, la emitida en televisión.
5. El 70% de las personas encuestadas afirma haber adquirido, en alguna ocasión, algún producto o servicio inducidos
por la publicidad.
CONCLUSIONES FINALES
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
6. Lo que más atrae a las personas encuestadas es la necesidad real (33%) y las características del producto (32%).
Las personas mayores de 31 años y que tienen estudios universitarios se sienten atraídas en mayor medida por la
necesidad del producto o servicio, mientras que las más jóvenes se decantan por las características del mismo.
7. Un 59% de las personas encuestadas se fija en la letra pequeña y las condiciones dependiendo de la naturaleza del
producto. Destaca Gipuzkoa, donde el 38% afirma fijarse siempre. La franja de edad 31-40 años afirma fijarse
siempre en mayor medida (42%).
8. En Gipuzkoa hay un mayor porcentaje de personas (36%) que no están interesadas en la publicidad que llega a su
buzón, en comparación a Bizkaia (24%) y Álava/Araba (10%). Cuanto mayor es la edad, mayor es la tendencia a
guardar el folleto. A mayor nivel de estudios, aumentan las personas que prefieren informarse en el propio
establecimiento.
9. Un 54% afirma que la publicidad es una mera estrategia de venta. Las personas mayores de 31 años son
las que conocen en mayor medida el carácter vinculante de la publicidad.
CONCLUSIONES FINALES
DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE
1. El 37% dice fijarse en la calidad a la hora de elegir entre distintos productos o servicios. Las personas menores de
30 años valoran más el precio, aspecto que varía hacia la calidad a partir de los 40 años y cuanto mayor es el nivel
de estudios.
2. La ciudadanía dice conocer nuevos productos sobre todo a partir de otras personas. El conocimiento a través de
los establecimientos de venta aumenta cuanto mayor es la edad de las personas.
3. La influencia de la publicidad es moderada, con un 5,27 de media sobre 10, ejerciendo una mayor influencia en
las mujeres que en los hombres. Disminuye progresivamente la influencia de la publicidad conforme aumenta la
edad. Las personas con niveles de estudios básicos dicen estar menos influenciadas por la publicidad.
4. Los formatos tradicionales son los más consumidos en las edades más avanzadas, mientras que Internet gana
terreno entre la población más joven. Aumenta el consumo de publicidad en Internet cuanto mayor es el nivel de
estudios.
5. El 63% de las personas encuestadas afirma haber adquirido en alguna ocasión algún producto o servicio inducidos
por la publicidad. Su influencia disminuye según avanza la edad.
El porcentaje de hombres que afirma no sentirse influenciado es el doble que el de las mujeres.
CONCLUSIONES FINALES
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ
6. Las personas encuestadas se sienten más atraídas por la estrategia publicitaria utilizada, especialmente las más
jóvenes. Según aumenta el nivel de estudios, la atracción varía hacia la necesidad real del producto.
7. Un 24% de los hombres dice no fijarse nunca en la letra pequeña o las condiciones de las ofertas. Las personas de
entre 14-20 años apenas se fijan. Aumenta la atención prestada a las condiciones entre las personas de estudios
avanzados.
8. Son los grupos de edad entre los 31 y los 50 años los que más guardan el folleto. Según aumenta la edad
disminuye la confianza en que se cumpla lo ofertado. A mayor nivel de estudios aumenta el porcentaje de personas
que guarda el folleto.
9. Se observa un desconocimiento generalizado del carácter vinculante de la publicidad. No obstante, las personas
con estudios superiores y las mayores de 31 años afirman conocerlo en mayor medida.
CONCLUSIONES FINALES
DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ