UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR

Facultad de Ingeniería de Sistemas Empresariales

Escuela de Ingeniería de Sistemas de Información y de Gestión

PROYECTO:

“IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE SUGERENCIAS”

Alumno: PICÓN BERROCAL, Álex César

Asignatura: Psicología Organizacional

Profesor: ALVARO GONZALEZ, Riesle

Ciclo: VIII

Sección: 201

2013-0

PROYECTO DE MEJORA EMPRESARIAL

“IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE SUGERENCIAS”

1. Identificación del Problema: Recientemente en la organización se han producido sucesos (accidentes) que están afectando negativamente el normal avance de los trabajos, principalmente en los proyectos que han sido afectados por estos sucesos.

Estos sucesos no solo han generado pérdidas en el proceso, económicas o productivas; sino que también está afectando la moral/entusiasmo del personal y comprometiendo la imagen de la empresa hacia nuestros clientes.

Se ha observado una disminución en el rendimiento de los empleados debido, entre otros, a que ellos están empleando mucho tiempo y esfuerzo en tratar de analizas y/o comentar los sucesos mencionados anteriormente tratando de encontrar las respuestas y/o explicaciones.

2. Objetivos: En este sentido, y por lo expuesto líneas arriba, es oportuno generar un mecanismo que permita encaminar la atención de los empleados y al mismo tiempo contrarrestar de manera efectiva la pérdida de la moral/entusiasmo en los trabajadores de la organización utilizando herramientas de gestión sin comprometer mayores recursos económicos.

Los objetivos que persigue el proyecto son:

a. Generales:i. Adoptar herramientas de participación organizacional.ii. Fomentar la participación del personal como agentes de cambio.iii. Inducir en la búsqueda de soluciones.

b. Específicos:i. Identificar problemas que originen los sucesos negativos.ii. Recomendar alternativas de solución.iii. Crear plan de contingencias para enfrentar la pérdida de

moral/entusiasmo.

3. Población a Atender: En esta etapa piloto, abarcará al personal de Staff, Técnico, Administrativo y Obreros de la oficina central IESA Lima. En una segunda etapa incluirá también al personal de las obras.

4. Responsables

Sponsor: Enrique Tovar – Gerente de SSO.Elsa Palacios – Gerente de Finanzas.

Jefe de Proyecto:Alex Picón – Jefe de Licitaciones.

Secretaria:Delia Pérez – Asistente de SSO.

Miembros:Julio Castro – Jefe de Sistemas.Gracia Cáceres – Jefe de Personal.Guliana Álvarez – Jefe de Contabilidad.

RESPONSABILIDAD FUNCIONAL

NOMBRES RESPONSABILIDAD

Enrique Tovar

Elsa Palacios

JEFE DE PROYECTO Alex PicónResponsable de la ejecución del proyecto. Tendra que elaborar y ejecutar el plan del proyecto, asegurándose de la ejecución de las actividades.

CONSULTOR por designarAsesorar al equipo del proyecto referente a la identificación de técnica motivacionales y de premiación.

Julio Castro

Gracia Cáceres

Giuliana Álvarez

SPONSOR

MIEMBROS

Asignar los recursos económicos y coordinar la disposición de la infraestructura requerida para el proyecto.

Formular y elaborar el reglamento para el sistema de sugerencia. Elaborar material para reforzar la capacitación a los empleados. Apoyar las actividades del proyecto.

5. Programación

ACT.DURACION

(dias)ACUMULADO

(dias)ACTIVIAD RECURSOS

1 3 3Convocar al equipo del proyecto, reunion de kickoff.

equipo del proyecto, laptop.

2 5 8Elaborar y aprobar reglamento para el sistema de sugerencias.

equipo del proyecto, laptop, impresora, hojas A4.

3 5 13Capacitación al personal clave referente al sistema de sugerencias.

equipo del proyecto, laptop, impresora, hojas A4, proyector.

4 3 16 Colocación de los buzones de sugerencias. equipo del proyecto.

5 1 17Publicación en la intranet del sistema de sugerencias.

equipo del proyecto.

6 1 18 Puesta en marcha y entrega del producto. equipo del proyecto.

6. Producto a Obtener: a. Implementar un sistema de sugerencia que permita la participación del personal

de la empresa en la búsqueda de soluciones que contrarresten principalmente la perdida de moral/entusiasmo entre los trabajadores.

b. Elevar la capacidad creativa, la innovación y el estado a ánimo de los empleados mediante su participación, utilizando este sistema como herramienta motivacional.

c. Incrementar el interés en el trabajo de los empleados fomentando la expresión y participación del personal.

7. Ventajas del Proyecto: a. Encaminar adecuadamente la atención de los empleados.b. Requiere de mínimos recursos económicos adicionales, por tener costos

hundidos o sumergidos.c. Utiliza recursos que actualmente dispone la organización.d. Análisis y planteamiento “in house”.

8. Recursos a Utilizar: El proyecto enfoca la utilización de recursos que actualmente dispone la organización, por lo que no se requiere de utilizar mayores recursos económicos.

a. Personal:i. 02 Gerentes.ii. 04 Jefe de Área.iii. 01 Asistente.

b. Materiales:i. Útiles de Oficina.

c. Equipos:i. 01 Laptop.ii. 01 Impresora.iii. 01 Proyector.

9. Costo del Proyecto:

a. Útiles de oficina: S/. 300.00b. Reunión de Kickoff S/. 525.00c. Capacitación al personal clave S/. 750.00d. Instalación de buzones S/. 300.00e. Puesta en marcha S/. 200.00

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Monto Total S/. 2,075.00