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DISMINUCIÓN DE LAS DIFICULTADES DE ATENCIÓN Y BAJO
RENDIMIENTO MEDIANTE EL JUEGO, LA RECREACIÓN Y LAS TICS EN
EL ÁREA DE ESPAÑOL DEL CENTRO EDUCATIVO RURAL SAN MIGUEL
SEDE LLANO CASTRO
LUZ MARINA CONTRERAS RUBIO
DOCENTE
CENTRO EDUCATIVO RURAL SAN MIGUEL SEDE LLANO CASTRO
PAMPLONA 2012
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CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN 4
1. PROBLEMA 5
1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 5
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 5
1.3 JUSTIFICACIÓN 5
1.4 OBJETIVOS 6
1.4.1 Objetivo general 6
1.4.2 Objetivos específicos 6
2. MARCO REFERENCIAL 8
2.1 MARCO TEÓRICO 8
2.1.1 Manejo de estudiantes con dificultades de atención 8
en el aula de clase
2.1.1.1 Necesidad de un diagnóstico diferencial 9
2.1.1.2 Cambios necesarios en el maestro 9
2.1.1.3 Sugerencias para el manejo de los niños con 10
dificultades de atención
2.1.1.4 Modificaciones basadas en principios conductuales 10
2.1.1.5 Adaptaciones en la comunicación con el estudiante 11
2.1.1.6 Adaptaciones en el ambiente del aula 11
2.1.1.7 Adaptaciones en los materiales de trabajo 12
2.1.1.8 Adaptaciones metodológicas 13
2.1.1.9 Adaptaciones en el manejo del comportamiento 14
2.1.1.10 Adaptaciones en la comunicación con los padres 14
3. METODOLOGÍA 16
3.1 FASE I SENSIBILIZACIÓN 16
3.2 FASE II LLUVIA DE IDEAS 16
3.3. FASE III SELECCIÓN DE PROBLEMÁTICA 16
3.4 FASE IV EXPLORACIÓN EN LA WEB SOBRE 16
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HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR LA PROBLEMÁTICA
3.5 FASE V SELECCIÓN DE APLICATIVO 17
3.6 FASE VI CAPACITACIÓN A DOCENTES 17
3.7 FASE VII SELECCIÓN DE BANCO DE PREGUNTAS 17
3.8 FASE VIII ALIMENTACIÓN DEL BANCO DE PREGUNTAS 17
3.9 FASE IX SELECCIÓN DE PORTALES PARA SOPORTAR 18
Y APOYAR LAS PREGUNTAS.
3.10 FASE X SOCIALIZACIÓN DEL PROYECTO 18
Gráfica 1. Flujograma del proyecto 19
Tabla 1. Cronograma de actividades 20
GLOSARIO 21
WEBGRAFÍA 23
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INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de aula se pretende dar solución a la problemática
detectada en el Centro Educativo Rural San Miguel Sede Llano Castro,
respecto a las dificultades en la atención y el bajo rendimiento académico de
sus estudiantes en el área de español y literatura.
El proyecto parte de la generación de una lluvia de ideas respecto a las
problemáticas más frecuentes en la institución, dándole prioridad al área de
español y literatura, posteriormente se procedió a seleccionar el software más
adecuado para utilizar las TICS como herramienta pedagógica y desde el cual
como docente podremos facilitar nuestra labor.
Posteriormente se procederá a seleccionar las estrategias pertinentes al área
de español y literatura y los temas a los que los estudiantes prestan menos
interés y en los que se observa bajo rendimiento. Con estas estrategias se
pretende alimentar el aplicativo, que ofrecerá un apoyo a los estudiantes para
explicación y ampliación de los temas de esta materia haciéndolos mas
divertidos y despertando el interés.
Este proyecto es socializado con la comunidad educativa, no sin antes adquirir
el compromiso de actualizar y alimentar constantemente el aplicativo, en aras
de su óptimo funcionamiento.
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1. PROBLEMA
1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo disminuir las dificultades de atención y bajo rendimiento mediante el
juego, la recreación y las TICS en el área de español del Centro Educativo
Rural San Miguel Sede Llano Castro?
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Las dificultades de atención y el bajo rendimiento académico, se constituyen en
factores de gran preocupación para docentes y padres de familia, desde la
perspectiva del desarrollo cognitivo de sus alumnos e hijos, pues estos afectan
seriamente la estabilidad y rendimiento académico del niño y su desempeño
general al interior de la sede educativa.
Las dificultades de atención que presentan los estudiantes en mención,
desencadenan obvias consecuencias como el bajo rendimiento académico, lo
cual se convierte en aspectos de gran relevancia para ser tratado desde la
ejecución de este proyecto.
Por las características del problema y por las consecuencias que este trae, se
propone entonces la realización de diversas actividades como el juego, de
recreación y la aplicación de las TICS, para mejorar el rendimiento académico
en el área de español en los estudiantes en mención.
1.3 JUSTIFICACIÓN
El solo hecho de que las deficiencias en la atención genere malos resultados
académicos justifica en si el desarrollo de este proyecto de aula, el cual
pretende implementar el juego, la recreación orientado por herramientas como
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las TIC’S, como recursos para mejorar la capacidad de atención de los
estudiantes y por ende su rendimiento académico.
Es importante considerar que las deficiencias en la atención se generan por
falta de motivación de los estudiantes, lo cuales no perciben metodologías
nuevas, ni creativas que los lleven a sentir gusto por aprender
desencadenando así las consecuencias anteriormente mencionadas.
Teniendo en cuenta los aspectos referidos anteriormente, se pretende
beneficiar no solo a los estudiantes en mención, sino a la institución en general,
pues de ello dependerá en gran parte la imagen de la sede reflejada en su
rendimiento académico.
Por otra parte, los padres de familia serán beneficiados en la misma medida de
sus hijos, pues el cambio de actitud y compromiso de sus hijos, será evidente
tanto en la sede como en su casa.
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 Objetivo general
Disminuir las dificultades de atención y bajo rendimiento mediante el juego, la
recreación y las TICS en el área de español del Centro Educativo Rural San
Miguel Sede Llano Castro
1.4.2 Objetivos específicos
Identificar los tipos de recreación y juegos que se pueden trabajar con
los estudiantes y los temas que más se prestar para formular las
estrategias, que permitan optimizar el aprendizaje del área de español.
Seleccionar un software que sirva para generar un aplicativo en el cual
se puedan incluir las estrategias que contribuyan a disminuir las
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dificultades de atención y bajo rendimiento mediante el juego, la
recreación en el área de ciencias naturales del Centro Educativo Rural
San Miguel Sede llano castro.
Capacitar a los docentes en el manejo del software seleccionado que
permita consignar las estrategias para disminuir las dificultades de
atención y el rendimiento académico en los estudiantes.
Crear un banco de estrategias recreativas relacionadas con las
dificultades de atención y el rendimiento académico para ser manejadas
mediante el aplicativo.
Socializar el proyecto con la comunidad educativa
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2. MARCO REFERENCIAL.
2.1 MARCO TEÓRICO
Para el marco teórico se tiene en cuenta las dificultades de atención en el aula
de clase.
2.1.1 Manejo de estudiantes con dificultades de atención en el aula de
clase: Los niños que se encuentran en un aula escolar son diferentes; tienen
diversas potencialidades e intereses. Sus niveles de atención también son
variados y algunos presentan limitaciones significativas en este aspecto. Estos
niños resultan ser un gran desafío para el maestro, para quien el manejo
puede ser muy problemático; ellos requieren de mucha vigilancia académica y
disciplinaria. Sin esta vigilancia su aprendizaje y el de sus compañeros pueden
verse afectado.
Puesto que la atención es necesaria para el aprendizaje, estos niños pueden
presentar grandes dificultades académicas como consecuencia de su problema
de atención. Pueden tener limitaciones para alcanzar los logros académicos
propuestos dentro del programa curricular y con frecuencia presentan una
incapacidad para mantenerse trabajando en las tareas asignadas y en
consecuencia se atrasan.
En ocasiones, las dificultades de atención son secundarias a un trastorno de
aprendizaje. En tales casos el niño puede distraerse porque el trabajo
académico es muy difícil para él pues no tiene los conocimientos previos
necesarios para comprender lo que se está enseñando y por lo tanto no puede
realizar el trabajo que el maestro propone. Como resultado, el estudiante se
frustra, se distrae y con frecuencia abandona la tarea.
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A menudo, los estudiantes con problemas atencionales presentan dificultades
disciplinarias que el maestro debe manejar adecuadamente para mantener un
ambiente de aprendizaje apropiado dentro del aula. Ellos tienden a interrumpir
las actividades que se están desarrollando, entorpeciendo no sólo su trabajo
sino también el de sus compañeros a quienes distrae con su indisciplina.
Ante tales circunstancias, el maestro se enfrenta al conflicto de atender las
necesidades de estos estudiantes o las de los otros alumnos dentro del aula,
de tal manera que requiere una guía para el manejo de estos estudiantes sin
que sientan un aumento significativo de su carga laboral.
2.1.1.1 Necesidad de un diagnóstico diferencial: puesto que los problemas
atencionales que se presentan en el aula de clase pueden ser el resultado de
un trastorno primario en la atención o de un problema secundario como
consecuencia de una dificultad en el aprendizaje, es importante realizar una
valoración que permita hacer un diagnóstico diferencial con el fin de plantear
una intervención adecuada a las necesidades del estudiante. Si el problema de
atención es secundario a un trastorno en el aprendizaje, es necesario que el
niño reciba un tratamiento específico para su dificultad basado en una
evaluación exhaustiva.
Cuando el problema de atención es primario, es necesario hacer intervenciones
específicas con el fin de disminuir los problemas académicos y disciplinarios
colaterales. Las sugerencias que se presentan más adelante están dirigidas al
manejo de niños con trastornos de atención que posiblemente afecten el
aprendizaje escolar. Sin embargo, en ocasiones también pueden utilizarse
eficazmente en aquellos casos en que una dificultad en el aprendizaje afecte la
capacidad de atención en el aula.
2.1.1.2 Cambios necesarios en el maestro: lo primero que debe hacer el
maestro ante la presencia de un niño con dificultades atencionales en el aula
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de clase es cambiar su actitud hacia el estudiante; es importante que el
maestro acepte la dificultad del niño con el fin de que pueda implantar las
intervenciones necesarias de manera consistente. Su aceptación también le
ayudará a tener unas expectativas más realistas y una mayor tolerancia. Para
lograrlo es importante tener un mayor conocimiento sobre los problemas
atencionales y para ello debe buscar capacitación y asesoría sobre esta
problemática. Esta capacitación ayudará a tener un mejor manejo de las
dificultades en el aula.
2.1.1.3 Sugerencias para el manejo de los niños con dificultades de
atención: se sugiere que el maestro implemente una variedad de
intervenciones en diferentes aspectos de la vida escolar:
o Modificaciones basadas en principios conductuales
o Adaptaciones en la comunicación con el estudiante
o Adaptaciones en el ambiente del aula
o Adaptaciones en los materiales de trabajo
o Adaptaciones metodológicas
o Adaptaciones en el manejo del comportamiento
o Adaptaciones en la comunicación con los padres
A continuación se presentan las diferentes estrategias que el maestro puede
implementar, dentro de estos siete aspectos. Es recomendable que el maestro
escoja las opciones que crea más apropiadas para el estudiante en particular y
aplicarlas de manera consistente.
2.1.1.4 Modificaciones basadas en principios conductuales
o Modificaciones en los estímulos:
o Proveer estímulos que pueden incrementar la atención en el aula.
o Disminuir estímulos que incrementen la posibilidad de distracciones.
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o Modificaciones en las consecuencias:
o Enfatizar las consecuencias positivas por comportamientos que
demuestren atención.
o Utilizar consecuencias negativas (castigo) sólo como complemento a un
programa de consecuencias positivas.
2.1.1.5 Adaptaciones en la comunicación con el estudiante
o Comunicación de las instrucciones en el aula:
o La comunicación deber ser clara y precisa, explicando paso por paso y
asegurándose que el niño está atendiendo.
o Si es necesario, repasar las instrucciones de manera individual
asegurándose de tener contacto visual y luego pedirle que las repita
para confirmar que las ha comprendido.
o Dar las instrucciones tanto verbalmente como por escrito para que
pueda referirse a ellas si se le olvidan.
o Comunicación en el manejo disciplinario:
o Se le debe decir al niño lo que debe hacer, no lo que no debe hacer.
o Si hay que llamarle la atención, hacerlo en cercanía física y con contacto
visual.
o Ayudarles a aceptar y a expresar de manera apropiada sus sentimientos
de frustración, malestar, desánimo, tristeza, etc.
o Alejarse de patrones de comunicación negativa para que el niño no se
sienta criticado o acusado. Es mejor utilizar “mensajes yo”; en estos
mensajes el maestro que habla dice cómo se siente respecto a una
situación, sin culpar o rotular al estudiante con quien está hablando.
o Reconocer ante el niño sus esfuerzos y progresos, aun cuando éstos
sean pequeños.
2.1.1.6 Adaptaciones en el ambiente del aula
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o El ambiente del aula debe ser estructurado, organizado y con rutinas
bien establecidas.
o Arreglo de las sillas en el salón:
o Sentar al niño lo más lejos posible de las distracciones.
o Sentar al niño lo más cerca posible del área de trabajo del maestro.
o Sentar al niño con estudiantes que le puedan servir de modelo.
o Sentar al niño con un estudiante que le sirva de tutor.
o Organizar los escritorios de tal manera que los estudiantes miren hacia
adelante y no en grupo mirándose entre ellos, excepto cuando vayan a
trabajar en grupos pequeños.
o Tener un área de trabajo tranquila en caso de necesidad.
o Poner cartelera con las reglas en un lugar visible.
o Mantener una cartelera con el horario de clases.
o Reservar un espacio para exhibir el plan de trabajo del día.
o Reservar un espacio para escribir las tareas para el hogar.
o Dar instrucciones claras en las transiciones entre clases y supervisar
estas transiciones.
o Programar recesos frecuentes.
o Permitir que el estudiante a veces trabaje de pie.
o Permitir que tome recesos para salir de la silla.
2.1.1.7 Adaptaciones en los materiales de trabajo
o Proveer hojas de trabajo con formato simple que tengan pocos dibujos y
pocas actividades; las hojas de trabajo muy cargadas de información no
le permiten enfocar su atención adecuadamente a lo que debe realizar.
o Utilizar tinta oscura y dejar suficiente espacio en blanco para que el niño
pueda realizar su trabajo.
o Escribir instrucciones claras y concretas que no se presten a confusión.
o Resaltar las partes de las instrucciones que desee enfatizar.
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o Ayudarle con la organización de sus materiales de trabajo antes de
iniciar las lecciones con el fin de que tenga a su disposición lo que
requiere.
o Revisar regularmente el sitio donde mantiene sus materiales con el fin
de asegurarse que los tenga organizados y no sean una fuente de
distracción.
o Recomendar que tenga un juego de materiales en el aula y otro en casa
para evitar que se le pierdan o se le queden y después no tenga los
materiales necesarios para realizar el trabajo en el aula o las tareas en
la casa.
2.1.1.8 Adaptaciones metodológicas
o En lo posible, trabajar las actividades académicas que requieren de
mayor nivel de atención en las horas de la mañana.
o Disminuir la cantidad de trabajo asignado, especialmente si éste es
repetitivo.
o Dar explicaciones verbales acompañadas de una explicación escrita.
o Modificar las asignaciones para que sean más manejables; es
importante que el estudiante experimente éxito en su trabajo académico.
o Evite los trabajos o exámenes extensos; es mejor dividirlos en partes
más cortas.
o En caso de asignar proyectos a largo plazo, asignar fechas de entrega
intermedias de algunas partes del trabajo en borrador.
o Revisar las tareas a diario para incentivar su cumplimiento.
o Permitir tiempo extra para completar los trabajos asignados.
o Supervisar el avance del trabajo en clase y dar retroalimentación
frecuente.
o Combinar actividades de diferentes niveles de interés.
o Incentivar el trabajo en grupo.
o Evitar hacerle preguntas cuando no está atendiendo para no ponerlo en
ridículo.
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2.1.1.9 Adaptaciones en el manejo del comportamiento
o Tener un aula de clase estructurada y organizada en donde las reglas y
los límites sean claros. El niño debe poder predecir con certeza cuáles
serían las consecuencias de su comportamiento tanto positivo como
negativo.
o Brindar consecuencias positivas por el comportamiento deseado en
mayor proporción que a los demás niños.
o Reconocer los pequeños pasos positivos del niño y no solamente el
comportamiento global.
o Se pueden utilizar consecuencias negativas solamente como
complemento en el uso de las positivas.
o Las mejores consecuencias negativas son la pérdida de privilegios.
o Ser consistente en la aplicación de las consecuencias.
o Evitar actuar emocionalmente al aplicar las consecuencias negativas.
o Proveer consecuencias inmediatas, tanto positivas como negativas.
o Planificar las situaciones problemáticas como cuando hay cambios en
las rutinas escolares. En estos momentos se deben repasar con él las
reglas pertinentes y pedirle que las repita.
o En casos de dificultades de atención más marcadas como cuando hay
un diagnóstico de TDAH se podría utilizar un sistema de puntos o
economía de fichas. Esta estrategia sólo se debe aplicar cuando la
dificultad afecta el desarrollo de las actividades en el aula de manera
muy significativa y no se debe utilizar por mucho tiempo.
2.1.1.10 Adaptaciones en la comunicación con los padres
Demostrar un interés genuino por ayudar al estudiante.
Demostrar comprensión por la dificultad del estudiante.
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Comunicar los aspectos positivos y las fortalezas del estudiante.
Proveer recomendaciones prácticas que los padres puedan aplicar en
casa, en especial en la realización de tareas escolares.
Mantener y supervisar el uso de una agenda.
Utilizar la agenda para enviar informes diarios o semanales a la casa,
tanto positivos como de las dificultades que se presentan1.
1 Blog números y letras. Artículos sobre aprendizaje- Tulia Ocampo Gavira. PDF
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3. METODOLOGÍA
Para el pleno cumplimiento de los objetivos propuestos, se tuvieron en cuenta
las siguientes fases:
3.1 FASE I SENSIBILIZACIÓN
En el desarrollo de esta fase, se recibió información sobre las generalidades
del programa y los objetivos que se persiguen con él, dejando muy en claro la
activa participación que se debe tener en este proceso.
3.2 FASE II LLUVIA DE IDEAS
Teniendo claros los objetivos y las pautas generales del proyecto, se pasó a
generar una serie de ideas sobre las problemáticas que más afectan a la
población estudiantil de la sede educativa. Dentro de las que se encontraron el
rendimiento académico, el comportamiento de los estudiantes, dificultades de
atención y falta de recursos didácticos entre otros.
3.3. FASE III SELECCIÓN DE PROBLEMÁTICA
Con la información obtenida en la lluvia de ideas, y después de un análisis se
determinó que la problemática a solucionar desde el proyecto serían las
dificultades de atención y el bajo rendimiento académico de los estudiantes y
que para ello se utilizarían mecanismos como el juego y la recreación
orientados desde las TIC´S. aplicado al área de español.
3.4 FASE IV EXPLORACIÓN EN LA WEB SOBRE HERRAMIENTAS PARA
SOLUCIONAR LA PROBLEMÁTICA
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Teniendo claro que la problemática detectada se deseaba solucionar tomando
como herramienta básica la implementación de las TICS, se procedió a hacer
una exploración en la red, sobre herramientas y/o aplicativos que de forma fácil
y segura, ofreciera todo lo necesario para que desde ella puedan interactuar
estudiantes y docentes en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
3.5 FASE V SELECCIÓN DE APLICATIVO
Analizando la diversidad de herramientas y software educativo de uso libre
disponibles en la red, se eligió el software EXELEARNING como herramienta
sobre la cual se apoyaría el proceso que llevaría a la consecución de los
objetivos planteados.
3.6 FASE VI CAPACITACIÓN A DOCENTES
Una vez realizada la elección del software, conociendo su entorno y
principales características, se obtuvo capacitación y orientación en el manejo
de EXELEARNING por parte del gestor de formación del Programa
Computadores para Educar. En esta fase se hicieron las pruebas requeridas y
se constató la utilidad que dicho software tiene para formular la base de
estrategias.
3.7 FASE VII SELECCIÓN DE BANCO DE ESTRATEGIAS
De acuerdo con la problemática detectada, se procederá a diseñar en
EXELEARNING un aplicativo que contenga el banco de estrategias a partir del
cual el docente trabajará con sus estudiantes.
3.8 FASE VIII ALIMENTACIÓN DEL BANCO DE ESTRATEGIAS
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Con las estrategias ya seleccionadas y debidamente organizadas, se
procederá a alimentar el aplicativo EXELEARNING, con el fin de encontrar allí
todo lo referente con el área específica de trabajo, el cual será el que contenga
e indique las pautas a seguir en la aplicación de cada estrategia en el
consignando
3.9 FASE IX SELECCIÓN DE PORTALES PARA SOPORTAR Y APOYAR
LAS ESTRATEGIAS.
Teniendo en cuenta que las estrategias y su realización necesitan un soporte,
ampliación y/o explicación, se seleccionaron algunos portales para tal fin como
www.colombiaaprende.edu.co, www.eduteka.org, Slideshare.
3.10 FASE X SOCIALIZACIÓN DEL PROYECTO
En la última fase, se socializó el proyecto ante la comunidad educativa, allí se
dio a conocer el aporte de este al proceso educativo, además se creó el
compromiso para desarrollar, actualizar y alimentar constantemente el
aplicativo.
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Gráfica 1. Flujograma del proyecto
Fuente: autor del proyecto
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Tabla 1. Cronograma de actividades.
ACTIVIDADES OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 2013
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 F M A M
FASE I Sensibilización
FASE II Lluvia de ideas
FASE III Selección de problemática
FASE IV Exploración en la web sobre herramientas para solucionar la problemática
FASE V Selección de software
FASE VI Capacitación a docentes
FASE VII Diseño del banco de estrategias.
FASE VIII Alimentación del banco de estrategias.
FASE IX Selección de portales para soportar y apoyar las estrategias.
FASE X Socialización del proyecto
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GLOSARIO
EXELEARNING:
es una aplicación que ayuda a profesores y autores de cursos, a publicar
contenido web sin necesidad de dominar lenguaje HTML o XML. El gran
beneficio de este programa es que los recursos creados con eXe pueden ser
exportados como paquetes IMS, SCORM 1.2, cartuchos comunes IMS o
incluso como una página web perfectamente jerarquizada.
Actualmente el proyecto está esponsorizado por CORE Educación, una
organización no gubernamental para la investigación educativa con base en
Nueva Zelanda. En la wiki que el proyecto tiene en el repositorio de software
Sourceforge nos cuentan que eXeLearning surge del esfuerzo de la Comisión
de Educación Terciaria del Gobierno de Nueva Zelanda con la ayuda de la
Universidad de Aukland, la Universidad Tecnológica de Aukland y la politécnica
de Tairawhiti.
Al ser un producto de software libre, una gran cantidad de personas anónimas
contribuyen también al desarrollo del proyecto.
eXeLearning presenta un entorno simple e intuitivo que te ayudará a crear
materiales didácticos de forma rápida y eficaz, y sin conexión a internet.
El sentido original de eXeLearning es crear materiales desde cero con una
organización jerárquica adecuada a partir de un trabajo con páginas eficaz. El
contenido básico de tu curso puede enriquecerse mediante la utilización de
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distintos dispositivos de aprendizaje (objetivos, preguntas, etc.) que el
programa denomina iDevices y que guían el aprendizaje del alumno2.
OVAS:
Un Objeto de Aprendizaje es un conjunto de recursos digitales que puede ser
utilizado en diversos contextos, con un propósito educativo y constituido por al
menos tres componentes internos: contenidos, actividades de aprendizaje y
elementos de contextualización. Además, el objeto de aprendizaje debe tener
una estructura de información externa (metadato) para facilitar su
almacenamiento, identificación y recuperación3.
2 http://www.riate.org/version/v1/recursos/cursoexenavegable/index.html
3 http://aprendeenlinea.udea.edu.co/ova/?q=node/271
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WEBGRAFÍA
Blog números y letras. Artículos sobre aprendizaje- Tulia Ocampo Gavira. PDF
http://www.riate.org/version/v1/recursos/cursoexenavegable/index.html
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/ova/?q=node/271