PROTOCOLO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y
DENUNCIAS DEL COMITÉ DE ÉTICA Y DE
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS DE INTERÉS DE
LA COMISIÓN NACIONAL DE ÁREAS
NATURALES PROTEGIDAS
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
a) OBJETIVO
Proporcionar al Comité de Ética y de Prevención de Conflictos de Interés laherramienta que le permita llevar a cabo la recepción, registro, atención, trámite,seguimiento y conclusión de las quejas o denuncias que se presenten ante elmismo, por la presunta conducta contraria a los Códigos de Ética y de Conducta o alas Reglas de Integridad en la CONANP.
Para los efectos del presente Protocolo, se entenderá por:
a) CEPCI: Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Interés.
b) CONANP: Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas.
c) Contacto con quejosos y/o denunciante: Comunicación a través de cualquiermedio entre particulares y las personas servidoras públicas sujetas a esteProtocolo.
d) Denuncia: Manifestación de hechos presuntamente irregulares, en los que seencuentran involucradas personas servidoras públicas en ejercicio de susfunciones, que afectan la esfera jurídica de una persona, que se hacen delconocimiento de la autoridad por un tercero.
e) Ética: Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran elcomportamiento humano en una comunidad.
f) Promovente: Persona servidora pública que presenta una queja o denunciaante el CEPCI, por la presunta conducta contraria a los Códigos de Ética y deConducta o a las Reglas de Integridad en la CONANP.
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
g) Queja: Manifestación de hechos presuntamente irregulares, en los que seencuentran involucradas personas servidoras públicas en ejercicio de susfunciones, que afectan la esfera jurídica de una persona, misma que los hacedel conocimiento de la autoridad.
El Procedimiento para la atención de las quejas y/o denuncias por incumplimientoa los Códigos de Ética y de Conducta o a las Reglas de Integridad en la CONANPque acuerde el CEPCI, formará parte integrante del presente protocolo y deberá serobservado en su totalidad para el desahogo y resolución de las denuncias que sereciban en el seno del CEPCI-CONANP.
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
b) RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDAD TÉRMINO EVIDENCIA DOCUMENTAL OELECTRÓNICA
Promovente
Presenta queja y/o denuncia porincumplimiento al Código de Ética,las Reglas de Integridad y el Códigode Conducta. a través de cualquierade los medios institucionales
No
Escrito dirigido al Presidente del Comité de Ética y Prevención de Conflictos de interés
Correo electrónico: [email protected]
SecretarioEjecutivo
Asigna número de folio o expedientea la queja o denuncia y revisa losrequisitos indispensables deprocedencia de la misma.
Tres días hábiles Expediente de la queja o denuncia
SecretarioEjecutivo
En el supuesto de que la queja odenuncia no cumpla con losrequisitos, solicita la subsanación alpromovente
Tres días hábiles
Correo electrónico
Notificación al promovente Expediente de la queja o
denuncia
Promovente
Si hay omisiones en la queja odenuncia el promovente, deberásubsanar los requerimientos ydesahogo de pruebas.
Cinco días hábiles
Escrito dirigido al Presidente delComité de Ética y Prevención de
Conflictos de interés
Correo electrónico: [email protected]
SecretarioEjecutivo
En el supuesto de que no sesubsanen las omisiones de la queja odenuncia en el término estipuladopara ello, el expediente o folio, searchivará como “ASUNTOCONCLUIDO”, así mismo se deberáinformar al CEPCI, para lo cualacompañará dicha información delnúmero de expediente o folioasignado, así como de la exposiciónde motivos por la que el expedientese calificó como “ASUNTOCONCLUIDO”.
Tres días hábiles
Expediente de la queja o
denuncia
Acta de la Sesión mediante la cual se dio a conocer el archivo de la queja o denuncia por no cumplir.
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
RESPONSABLE ACTIVIDAD TÉRMINO EVIDENCIA DOCUMENTAL OELECTRÓNICA
Secretario Ejecutivo
En caso de que se subsanen los requisitos ocumpla los mismos, se entrega a quienpresente la queja o denuncia, acuse de recibo;ya sea impreso o electrónico.
Dos días hábiles
Acuse de recibo impreso o electrónico, que deberá contener: número de folio o expediente bajo el cual estará respaldada la queja o denuncia, la fecha y hora de la recepción, así como la relación de los elementos aportados por el quejoso o denunciante.
Secretario Ejecutivo
Notificar al Órgano Interno de Control,Jurídico o Recursos Humanos, para el caso deexistir términos de prescripción de la acción ode la investigación de la presunta conductacontraria a la normatividad vigente; para locual acompañará su informe del número deexpediente o folio asignado, así como de unresumen del asunto de referencia.
Tres días hábiles
Correo electrónico
Expediente de la queja odenuncia
Secretario Ejecutivo
Dando trámite a la queja o denuncia, informarpor medio electrónico al Presidente delComité, sobre la recepción de la misma,haciendo de su conocimiento el número deexpediente o folio asignado, así como unresumen del asunto de referencia.
Dos días hábiles apartir de que losrequisitos de la
queja o denunciaestén completos
Correo electrónico
Secretario Ejecutivo
En caso de resultar procedente la queja odenuncia, turnar al CEPCI, el expedienteoriginal a efecto de que pueda incorporarse alorden del día de la siguiente Sesión Ordinariao Extraordinaria
Tres días hábiles Expediente original de laqueja o denuncia
CEPCI Analiza y califica la queja y/ o denuncia
Treinta díashábiles a partir deque los requisitosestén completos
Acta de la Sesión
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
RESPONSABLE ACTIVIDAD TÉRMINO EVIDENCIA DOCUMENTAL OELECTRÓNICA
Comité, Subcomité, Comisión Permanente o Temporal
Si existe probable incumplimiento a losCódigos de Ética y de Conducta o a lasReglas de Integridad en la CONANP, porparte de alguna persona servidorapública, se conforma una Comisión.
Se conforma en lamisma sesión enla que se califica laqueja y/odenuncia
Acta de la Sesión
Presidente del Comité
En caso de que se determine que elCEPCI no es competente, se notifica einstruye al promovente, a fin de queacuda a la instancia competente paraconocer del caso.
Cinco días hábilesa partir de lacalificación
Correo electrónico Notificación al promovente Expediente de la queja o
denuncia
Subcomité, Comisión Permanente o Temporal
Atiende la queja o denuncia, allegándosede mayores elementos, a fin de presentarProyecto de Resolución al SecretarioEjecutivo.
Veinte días hábilesa partir de lacalificación
Actas de entrevistas Correos electrónicos
Correo al Secretario Ejecutivo Expediente de la queja o
denuncia
Secretario Ejecutivo
Envía a los miembros del Comité y a laUnidad de Asuntos Jurídicos correoelectrónico con el Proyecto deResolución
Un día hábil apartir de larecepción delproyecto
Correo electrónico Expediente de la queja o
denuncia
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
RESPONSABLE ACTIVIDAD TÉRMINO EVIDENCIA DOCUMENTAL OELECTRÓNICA
Subcomité,Comisión
Permanente oTemporal
Expone ante el Comité Proyecto deResolución No Acta de la Sesión
Proyecto de Resolución
CEPCI Aprueba o modifica Proyecto deResolución
La atención de laqueja y/odenuncia deberáconcluir en unplazo máximo detres meses
Acta de la Sesión Expediente de la queja
o denuncia
Presidente delComité
De existir una probable responsabilidadadministrativa, da vista al Órgano Internode Control
Cinco días hábiles
Oficio Expediente de la queja o
denuncia
Secretario EjecutivoNotifica resolución al Promovente,persona servidora pública involucrado y asu Superior Jerárquico
Cinco días hábiles
Correo electrónico Notificación al Promovente Expediente de la queja o
denuncia
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
c) FORMATO DE PRESENTACIÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS
El Secretario Ejecutivo deberá requisitarlo con la información obtenida de losdocumentos que entregue el quejoso al momento de recibir la queja o denunciapara su control.
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
Se suscribe el PROTOCOLO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS DE LACOMISIÓN NACIONAL DE ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS en la Ciudad deMéxico, a los 27 días del mes de enero de 2021, constando de diez páginas, en laPrimera Sesión Ordinaria del CEPCI 2021.
AUTORIZÓ
EL PRESIDENTE SUPLENTE DEL CEPCI DE LA CONANP
C. Román Manuel Cen Romero
SECRETARIA EJECUTIVA
TITULAR DEL NIVEL DIRECTOR GENERAL ADJUNTO
C. María Elena Gutiérrez Gutiérrez C. Cesar Sánchez Ibarra
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp
TITULAR DIRECTOR DE ÁREA
SUPLENTE DIRECTOR DE ÁREA
C. Adrián Méndez Barrera C. Ignacio Jose March Mifsut
TITULAR DEL NIVEL SUBDIRECTOR DE ÁREA
TITULAR JEFA DE DEPARTAMENTO
C. Juan Carlos Castro Hernández C. Verónica Vázquez García
TITULAR ENLACE
TITULAR NIVEL OPERATIVO
C. Julissa Castro López C. Patricia Jiménez Andrade
TITULAR NIVEL OPERATIVO
TITULAR NIVEL OPERATIVO
C. Eugenia Jiménez Barillas C. Sheila Leticia Assenet Barraza Zetina
Av. Ejército Nacional No. 223, Col. Anáhuac, C.P. 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: (55) 5490 7000 www.gob.mx/conanp