PROSPECTIVA
OBJETIVO DE LA CONFERENCIA
Conocer las bases del proceso metodológico de
análisis prospectivo como una ayuda para lograr
tener una mejor visión de conjunto en cuanto a
las tendencias y los cambios futuros que afectan
los sectores empresariales y que a la vez ayudan
a preparar acciones estratégicas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Comprender las bases conceptuales del proceso
metodológico de la disciplina prospectiva y su aplicación
a la evolución futura de los sectores empresariales.
• Motivar la acción de las empresas en particular para
buscar la interrelación en el sector industrial y
coordinar esfuerzos orientados a mejorar la
competitividad
EL PORQUÉ DE LA PROSPECTIVA
• Reflexionar antes de decidir y emprender la acción
• Impedir que los acontecimientos nos arrastren
• Buscar maneras de luchar contra el destino
• Prepararse y construir el futuro
• Esclarecer escenarios estratégicos probables
QUÉ SECTORES REQUIEREN DE LA PROSPECTIVA
• Empresas de un cluster aisladas, desunidas
• Pensamiento estratégico bajo o muy pobre
• Necesidad de integrar diferencias de opinión
• Hacer frente común para enfrentar la competencia
• Necesidad de integrarse para una visión compartida
ASOCIATIVIDAD, UN CAMINO HACIA LA VISIÓN COMPARTIDA
PRINCIPIOS
• Cambio de actitud
• Mentalidad
• Confianza
• Integración
• Dinamismo
ACUERDOS
• Intercambio de
información
• Alianzas para vender
• Compras conjuntas
• Contratación de expertos
• Acuerdos comerciales
VISIÓN COMPARTIDA
• Claridad para vencer las urgencias y el cortoplacismo
• Capacidad de unir esfuerzos para repensar el futuro
• Voluntad de generar sinergia y confianza
• Decisión, no esperar un “mesías” que nos arregle el
problema
• Desarrollo de un proceso sistémico de competitividad
DIFICULTADES
• Falta de voluntad gerencial y disciplina para planificar
• Individualismo, aislacionismo, no necesitar de los
demás
• No aventurar, el mundo cambia, es incierto y riesgoso
• Carencia de información suficiente, confiable y global
• Los estudios son largos, costosos y no dan resultados
LA PROSPECTIVA SE APOYA EN LA TEORÍA DE SISTEMAS
• Los sistemas se desarrollan en un medio particular
• Los sistemas se componen de elementos y atributos
• Existen relaciones entre los distintos componentes
– Recursividad Realimentación
– Control Información
– Energía Entropía
Infraestructura transporte, serviciosMercados, comercio
Educación, cultura, convivencia, paz y seguridad ciudadanas
Satisfacción /Insatisfacción Rentablidad /pérdida
Promoción
Dirección y gestión
Nivel de ocupaciónO
fert
a d
e s
erv
icio
s
Servicio al cliente
Investigación de mercados
Principios y valores
InversiónRecursos físicosInsumosInformación
Economía nacionalAmbiente político
Clien
tes
SISTEMA O SECTOR PARA ESTUDIO
Realimentación
Competidores de la industria
Rivalidad entre empresas actuales
Compradores
Participantes
potenciales
Proveedores
Sustitutos
BARRERAS CONTRA LA ENTRADA DE COMPETIDORES
DETERMINANTES DEL PODERDE LOS PROVEEDORES
DETERMINANTES DEL PODER DE COMPRADORES
FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO
Atractivos naturales, culturales
Centros de ferias, exposiciones
Oferta hotelera
Restaurantes
Guías turísticos
Prestadores servicio recreación
Servicios transporte
Transporte aéreo Nal
e internacional
Transporte terrestre
Apoyo logístico
Agencias de viajes
Agencias de publicidad
Paquetes: turístico, negocios, cultura
Entidades financieras Centros
académicos
Gremios y
entidades
Empresas de
servicio
Policía de turismo Asociaciones Telecomunicacione
s
Software
Promotora de turismo
CLUSTER DEL TURISMO
TENDENCIAS
Hechos portadores de futuro o de cambio que
sirven como puntos de referencia para el
conocimiento y la toma de decisiones debido a las
afectaciones y en lo cual basamos muchas de
nuestras hipótesis al creer que pueden tener una
gran probabilidad de ocurrencia en cierto período
de tiempo
PANORAMA INTERNACIONAL DESREGULADO Y TURBULENTO
• Los mercados de países industrializados son claves
• Son marcadas las diferencias entre países pobres y ricos
• Aumento de conflictos sociales en países pobres
• Desarrollo desigual por crisis social y política
• Amenazas a países desarrollados motivan contraofensiva
RIESGO CRECIENTE DE NUEVOS ENCARECIMIENTOS ENERGÉTICOS
• La energía si no más escasa, será mucho más cara
• La actual relativa estabilidad no permite ahorrar energía
• Encarecimientos reducen crecimiento en economías débiles
• Proyección hacia nuevos descubrimientos tecnológicos
MAYOR COMPETENCIA ECONÓMICA
• Dura competencia económica en el mercado mundial
• Trasnacionales ocupan posición importante en los mercados
– Gran capacidad de acceder a los mercados de capitales
– Mejoran permanentemente su competitividad
– Ocupan posición dominante en avances tecnológicos
NUEVAS TÉCNICAS Y TECNOLOGÍAS
• Factores de cambio tecnológico influyen en la
competitividad
• Microelectrónica
• Micromecánica
• Robótica
• Automatización
• Biotecnología
LA ORGANIZACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS
• Incremento de las necesidades de innovación
• Importancia del factor capital y del conocimiento
• Auge de las actividades inmateriales
• Adopción de nuevas formas de asociatividad y
cooperación
• Información, factor de productividad
MODIFICACIÓN EN LA NATURALEZA DEL EMPLEO
• Empleo industrial disminuye debido al progreso técnico
• Empleo en servicio crece en importancia
– Serv. públicos - Comercio - Finanzas
– Transporte - Entretenimiento - Educación, salud
• Énfasis de las organizaciones en cuanto a:
– Planeación - Procesos - Mantenimiento
– Logística - Información - Calidad
CRISIS DEL ESTADO DEL BIENESTAR
• Gasto público desbordante y aumento del déficit fiscal
• Crecimiento del déficit presupuestal y deuda pública
• Poca posibilidad de disminución de impuestos y cotizaciones
• Entramado de relaciones políticas genera corrupción
Expansión de la economía mundial
Década de mujeres líderes
Crecimiento de la Cuenca del Pacífico
Estilos de vida global y nacionalismo cultural
Era de la biotecnología
Mayor conciencia
ambientalista
Cambio de localización de empresas
manufactureras
Preocupación por la salud
y el bienestar
Desarrollo de la espiritualidad
Desarrollo de las telecomunicaciones
10 MEGATENDENCIAS DE LOS MERCADOS MÁS PROBABLES
EXPANSIÓN DE LA ECONOMÍA MUNDIAL
• Incremento de la economía en 2.5-3.5 % anual
• Aumento poder adquisitivo de la población 3% al año
• Comercio mundial se incrementará en 6% anual
• Disminuye la inflación (variación índices precios)
CRECIMIENTO CUENCA DEL PACÍFICO
• Más de la mitad de la población del planeta
• Más de la mitad del comercio mundial
• Crecen las relaciones diplomáticas y comerciales
• Mayor intercambio de información comercial
• Ingreso de China a la OMC
CAMBIO EN LA LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS EMPRESAS
• Empresas buscan ser más competitivas donde
puedan operar en condiciones más favorables:
• Menor costo laboral, personal mejor capacitado
• Menor costo de materiales y servicios
• Menores impuestos o acceso a recursos
• Oportunidad de promover inversiones
DÉCADA DE LAS MUJERES LÍDERES
• Alcanzan más altos niveles de decisión
• Adquieren mayor independencia en gastos
• Cambian sus roles dentro de la familia
• Reciben una mayor educación técnica
• Aumenta su participación ocupacional
ERA DE LA BIOTECNOLOGÍA
• Aumenta producción de alimentos genéticos
• La clonación será usual, sujeto a regulaciones
• Control de enfermedades infectocontagiosas
• Incrementa la esperanza de vida de la población
• Preferencia por los productos orgánicos
DESARROLLO DE LA ESPIRITUALIDAD
• Auge de las religiones occidentales y orientales
• Crece práctica de las técnicas de meditación
• Turismo místico y productos/ servicios relacionados
• Mercado de productos naturales y anti-stress
DESARROLLO DE LAS TICs
• Trabajo más productivo (ahorro de costos)
• La presencia física ya no es imprescindible
• Una mayor disponibilidad del tiempo libre
• E-commerce, E-business, E-banking
• E-services, E-learning, E- Enterteinement
SALUD Y BIENESTAR
• Mayor cobertura en servicios de salud y pensiones
• Medicinas alternativa, natural, bioenergética
• Nutrición orgánica, saludable y dietética
• Mayor atención al estado físico (fitness)
• Belleza física (cosmética, plástica, reducción)
MAYOR CONCIENCIA AMBIENTALISTA
• Mayor control sobre todo tipo de emisiones
• Tecnologías y procesos productivos limpios
• Apoyo a zonas declaradas reservas naturales
• Defensa de biodiversidad y biodegradabilidad
• Turismo social, ambiental y ecológico
ESTILOS DE VIDA GLOBAL Y NACIONALISMO CULTURAL
• Productos globales: jeans, relojes, CDs
• Productos regionales: vinos, sushi
• Fibras textiles vegetales frescas: algodón
• Cosméticos elaborados con vegetales: alhoe
• Alimentos exóticos: algas, conchas
PROCESO METODOLÓGICO
Análisis de la situación y búsqueda de variables estratégicas
Identificación
de variables
clave y sus interrelaciones
Anticipación
y comprensión
de las
evoluciones futuras
Elaboración
de
escenarios
prospectivos
Enfoque
estratégico
• Delimitación del sistema
• Análisis estructural• Retrospectiva
• Anticipación futuros
• Arbol competencias
• Estrategia actores
• Escenarios más probables
• Posición estratégica• Elección de opciones
EL APORTE DEL ANÁLISIS ESTRUCTURAL
• Pone de relieve la estructura de las interacciones
• Estudia las relaciones entre variables del sistema
• Ayuda a la reflexión sobre el futuro del sistema
• Lleva a detectar variables clave motrices y dependientes
• Permite la comunicación y la reflexión participativas
EL APORTE DE LA ESTRATEGIA DE ACTORES
• Explica las contradiciones frente a dinámicas de cambio
• Los actores aportan información valiosa
– Actores interesados en modificar reglas de juego
– Actores que no son partidarios de grandes cambios
• Induce a detectar cómo y cuando cambiar
• Anticipa la necesidad de buscar alianzas, convergencias
EL APORTE DE LA PLANEACIÓN POR ESCENARIOS
• Simular estados posibles de un sistema en el futuro incierto
• Probar nuevas estrategias, anticipando los cambios
• Retar modelos mentales, mejorar reflexiones estratégicas
• Evitar sub o sobredimensionar hipótesis del futuro
• Ordenar las percepciones que se tiene del futuro
CONSIDERACIONES PARA LA REFLEXIÓN PROSPECTIVA
• Selección de las personas idóneas o expertas
• En lo posible, representativas y heterogéneas
• Expertas en los temas relevantes del sistema
• Defensoras del proceso, no tanto del resultado
• Constructivas, abiertas al diálogo, libres de
presiones
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
• Utilizar diferentes trabajos de diagnóstico realizados
• Identificar los cambios clave y las preocupaciones
• Elaborar un diagnóstico completo con visión global
• Aprovechar análisis previos hechos por expertos
IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES
1. Analizar los trabajos de diagnóstico y planificación
2. Identificar el sistema en estudio
3. Listar los distintos aspectos presentes en el sistema
4. Agrupar esos aspectos en variables
5. Clasificar las variables
1. Internas (están bajo el control directo)
2. Externas (del medio, no están bajo control directo)
6. Investigar sobre la evolución futura de las variables
7. Acompañar el significado de cada una de las variables
UN EJEMPLO DE VARIABLES EMPRESARIALES EXTERNAS
• Economía
• Política
• Tecnología
• Medio ambiente
• Energía
• Orden público
• Consumidor
• Riesgo de la inversión
• Condiciones sociales
• Orden jurídico
• Infraestructura
• Mercados
UN EJEMPLO DE VARIABLES EMPRESARIALES INTERNAS
• Estrategia
• Organización
• Producto
• Finanzas
• Comercial
• Tecnología
• Producción
• Mantenimiento
• Personal
• Estándares
• Logística
• Investigación
MATRIZ DE ANÁLISIS ESTRUCTURALInfluencia de la
Sobre laVariabl
eA B C .... Z Suma
A
B
C
....
Z
Suma
DIAGRAMA MOTRICIDAD-DEPENDENCIAM
otr
icid
ad
I Variables motrices
IIIVariables
resultantes
Dependencia
IVVariables excluidas
II Variables de enlace
CARACTERIZACIÓN DE LAS VARIABLES
I. MOTRICES y poco dependientes, condicionan el sistema
II. ENLACE, menos motrices, dependientes, inestables
III. RESULTANTES Poco motrices y muy DEPENDIENTES
IV. EXCLUIBLES Poco motrices y poco dependientes, no son
determinantes, se pueden excluir
ELABORACIÓN DEL ÁRBOLPASADO, PRESENTE Y FUTURO
• Identificar fuerzas inerciales del pasado conocidas
• Establecer condiciones actuales
• Anticiparse a cambios presentidos, deseados y
temidos
• Estudiar impacto de las tendencias y cambios futuros
ESTRATEGIA DE JUEGOS DE LOS ACTORES
1. Determinar objetivos, problemática y medios de cada actor
2. Identificar retos estratégicos con sus objetivos asociados
3. Reconocer convergencias y divergencias en los objetivos
4. Formular hipótesis sobre relaciones de fuerza entre actores
5. Plantear los asuntos y consideraciones claves sobre el futuro
Actor A
Retos estratégico
s
Objetivos asociados
Actor C
Actor EActor D
Actor F
Actor B Actor G
+
-
+
CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS
EN OBJETIVOS
CONCEPTOS SOBRE ESCENARIOS
• Conjunto formado por la descripción de una
situación futura y la trayectoria de eventos que
permiten pasar de la situación de origen a esa
situación futura
• Anticipación secuencial a partir de un conjunto de
hipótesis de base con una determinada
proyección en un horizonte de tiempo
MÉTODO DE ELABORACIÓN DE ESCENARIOS
1. Identificar las variables clave que resulten más motrices
2. Comprender el pasado mediante el análisis retrospectivo
3. Analizar las estrategias o posición de los actores
4. Aprovechar los métodos de consulta con expertos
– Análisis morfológico
– Oráculo de Delfos
5. Deducir y analizar escenarios de entorno más probables
CONSULTA CON EXPERTOS
• Contar con personas de reconocida autoridad
• Hacerles preguntas claves acerca de eventos posibles
• Dejar que ellos emitan sus conceptos, sin guía
• Lograr comentarios los más completos posibles
• Agrupar sus comentarios, por afinidad
MÉTODO DE DELFI
• Uso sistemático del juicio intuitivo de un grupo de expertos
• Interrogación a expertos con la ayuda de cuestionarios
• Expresión de convergencia de opiniones y consensos
• Técnicas estadísticas para analizar opiniones de los expertos
CONSTRUCCIÓN DE UN ESCENARIO MEDIANTE ANÁLISIS MORFOLÓGICO
FACTORES
ESTADOS PREVISTOS EN CADA FACTOR
F1 E1 E2 E3 E4 E5
F2 E1 E2
F3 E1 E2 E3
F4 E1 E2 E3 E4
F5 E1 E2 E3 E4
F6 E1 E2 E3 E4
F7 E1 E2 E4
ELABORACIÓN DE UN ESCENARIO
Descomponer el sistema en susbsistemas independientes
Evolución independientede cada subsistemaen función de sus
tendencias fuertes,sus invariantes
Recomponer el sistema global. Poner en
evidencia conflictos, nuevas
tendencias
Escenario completo
Fotografías intermedias
COMPONENTE DEMOGRAFÍA Y SOCIEDAD
Continuación de tendencias actuales
Caida de natalidad, prolongación vida
Statuo quo
Exclusión
Auge de economía subterránea
Inmigración masiva
División individual
Desregulación del mercado laboral
Emigración neta
División colectiva
Valoración de los empleos familiares
Envejecimiento
Corrientes migratorias
División del trabajo
Tratamiento reglamentario del trabajo
Rigideces Desregulación del trabajo
Mutaciones del trabajo
Subcomponentes
Configuraciones
Escenarios de la componente
CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLÓGICOS
Vieja realidad Nueva realidad
Horario de 8 a 12 y 2 a 5 Horario variable
Zona comercial en el centroCiudades satélites, supermercados
Negocios propios a largo plazoConglomerados, empresas conjuntas
Empresas de ladrillo y cementoEmpresas cibernéticas, móviles y temporales
Funciones laborales bien definidas
Funciones cambiantes, en equipo, momentáneas
Empleo a largo plazo en empresas paternalistas
Pautas de empleo desiguales, menos personas, más tiempo parcial
Mercados de aparición lentaMercados que aparecen y desaparecen en forma rápida
Poca competencia entre marcas y relativa lealtad del cliente
Productos y servicios sustituibles; en duda la lealtad del cliente