es una compañía centroamericana de telecomunicaciones empresariales e institucionales de banda ancha, que utiliza tecnologías de fibra óptica, satelitales y microondas, para proveer las mejores soluciones de conectividad de Internet y datos con el mejor tiempo de respuesta.
Enfoque Empresarial
Telecomunicaciones Híbridas
Tiempo de Respuesta
¿QUIENES SOMOS?
• Solo atendemos empresas e instituciones para garantizar una asesoría especializada y soporte técnico eficaz y personalizado.
Enfoque Empresarial
• Aprovechamos las ventajas de múltiples tecnologías de comunicaciones para proveer las mejores soluciones de conectividad: fibra óptica, microondas y satelital.
Telecomunicaciones Híbridas
• Respondemos con rapidez en todos los momentos críticos para el cliente brindándole un servicio excepcional: ventas, servicio, instalación y soporte técnico.
Tiempo de Respuesta
PROPUESTA DE VALOR
• Cumplimos siempre con responsabilidad, proactividad y puntualidad. Trabajamos con excelencia, profesionalismo y disciplina.
Profundo Compromiso
Personal
• Actuamos con sentido de urgencia. Respondemos con gran rapidez, dinamismo y energía.
En Acción con Determinación
• Nos enfocamos en brindar a nuestros clientes una experiencia de atención especial. Con servicios de vanguardia, brindamos soluciones oportunas y eficientes.
Servicio Excepcional
VALORES CORPORATIVOS
1997
2013
2012
2011
2010
2007
2005
2002
1999
ISP
Soluciones Móviles
Redundancia Real
Cloud Services
Telecomunicaciones Híbridas
Operador Satelital
Enlaces Terrestres y Microondas
Satelital
Hosting Solutions
DE OPERAR
EN LÍNEA
DE OPERAR
EN LÍNEA
A NUNCA
ESTAR FUERA
DE LINEA
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
3000 M
2000 M
1000 M
INTERNET USERS WORLDWIDE
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
3000 M
2000 M
1000 M
INTERNET USERS WORLDWIDE
INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE
25 Tbps
50 Tbps
125 Tbps
150 Tbps
75 Tbps
100 Tbps
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
3000 M
2000 M
1000 M
INTERNET USERS WORLDWIDE
INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE
25 Tbps
50 Tbps
125 Tbps
50 M
POTENTIAL TELEWORKERS
150 Tbps
100 M
250 M
300 M
350 M
75 Tbps
OECD Eastern Europe Asia Pacific South Asia Latin America/Carib
400 M
200 M 100 Tbps
LAN
Client Server
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
3000 M
2000 M
1000 M
INTERNET USERS WORLDWIDE
INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE
25 Tbps
50 Tbps
125 Tbps
50 M
POTENTIAL TELEWORKERS
150 Tbps
100 M
250 M
300 M
350 M
75 Tbps
OECD Eastern Europe Asia Pacific South Asia Latin America/Carib
400 M
200 M 100 Tbps
Mainframe
WEB APP
Cloud
LAN
Client Server
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
3000 M
2000 M
1000 M
INTERNET USERS WORLDWIDE
INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE
25 Tbps
50 Tbps
125 Tbps
50 M
POTENTIAL TELEWORKERS
150 Tbps
100 M
250 M
300 M
350 M
75 Tbps
OECD Eastern Europe Asia Pacific South Asia Latin America/Carib
400 M
200 M 100 Tbps
Mainframe
WEB APP
Networks loT/M2M
• Cosas • Personas • Servicios
Social Networking
Cloud
Client Server
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
3000 M
2000 M
1000 M
INTERNET USERS WORLDWIDE
INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE
25 Tbps
50 Tbps
125 Tbps
50 M
POTENTIAL TELEWORKERS
150 Tbps
100 M
250 M
300 M
350 M
75 Tbps
OECD Eastern Europe Asia Pacific South Asia Latin America/Carib
400 M
200 M 100 Tbps
Mainframe
WEB APP
Cloud
Networks loT/M2M
• Cosas • Personas • Servicios
Social Networking
LAN
Client Server
1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015
3000 M
2000 M
1000 M
INTERNET USERS WORLDWIDE
INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE
25 Tbps
50 Tbps
125 Tbps
50 M
POTENTIAL TELEWORKERS
150 Tbps
100 M
250 M
300 M
350 M
75 Tbps
OECD Eastern Europe Asia Pacific South Asia Latin America/Carib
400 M
200 M 100 Tbps
Mainframe
WEB APP
Cloud
Networks loT/M2M
• Cosas • Personas • Servicios
Social Networking
TRADITIONAL IT HOSTING IaaS PaaS SaaS BaaS
LAN
TENDENCIA
PERSONAS CONECTADAS
SOCIAL BUSINESS
E-COMMERCE
SOCIAL NETWORKING
IOT Y M2M
WIRELESS
Plan de Continuidad del Negocio
Identificar Riesgos
Tomar Medidas de Prevención
Interrupción a las Telecomunicaciones
Riesgos para la CN
Mecanismo mediante el cual las empresas velan para que sus procesos críticos estén
disponibles.
Desastres Naturales
Cortes de Energía Eléctrica
Fallas Técnicas
Errores Humanos
Ataques Cibernéticos
1972 - 1973 – 1974 - 1976 - 1982 - 1986 - 1988 - 1991 - 1992 - 1993 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2004 - 2005 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014
1,0
10,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
1972 - 1973 – 1974 - 1976 - 1982 - 1986 - 1988 - 1991 - 1992 - 1993 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2004 - 2005 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014
TERREMOTOS
1,0
10,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
Nicaragua
Costa Rica Guatemala
El Salvador
Guatemala
Costa Rica
Guatemala
El Salvador
El Salvador
Nicaragua
Honduras
Costa Rica
Guatemala
Guatemala
Costa Rica
Nicaragua El Salvador
1972 - 1973 – 1974 - 1976 - 1982 - 1986 - 1988 - 1991 - 1992 - 1993 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2004 - 2005 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014
TERREMOTOS
1,0
10,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
Nicaragua
Guatemala
El Salvador
El Salvador
Guatemala
Costa Rica
Guatemala
El Salvador
El Salvador
Nicaragua
Honduras
Costa Rica
Guatemala
Guatemala
Costa Rica
Nicaragua
HURACANES
Fifi-Orlene
Costa Rica
Aletta
Juana
Joan-Miriam Brest
Gordons
Mitch
Cesar-Douglas Adrián
Stan Alma
Bárbara
Félix
Agatha
Ernesto
Barbara
1972 - 1973 – 1974 - 1976 - 1982 - 1986 - 1988 - 1991 - 1992 - 1993 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2004 - 2005 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014
TERREMOTOS
1,0
10,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
Nicaragua
Guatemala
El Salvador
El Salvador
Guatemala
Costa Rica
Guatemala
El Salvador
El Salvador
Nicaragua
Honduras
Costa Rica
Guatemala
Guatemala
Costa Rica
Nicaragua
HURACANES
Fifi-Orlene
Costa Rica
Aletta
Juana
Joan-Miriam Brest
Gordons
Mitch
Cesar-Douglas Adrián
Stan Alma
Bárbara
Félix
Agatha
Ernesto
Barbara
VOLCANES ACTIVOS
Arenal, CR
Poás, CR
Turrialba, CR
Irazú, CR
San Miguel, ES
Santa Ana, ES
San Salvador, ES
Cerro Negro, N
Fuego, G
Santiaguito, G
Pacaya, G
Télica, N
San Cristobal, N Masaya, N Concepción, N
Momotombo, N
Izalco, ES
ARCO VOLCANICO CENTROAMERICANO Se extiende desde Guatemala hasta Panamá
através de la costa del Pacífico por 1,500
Kilómetros y es parte del Anillo de Fuego del
Pacífico. Cuenta con cientos de formaciones
volcánicas y es una de las zonas más activas
del mundo. La región se ubica sobre seis
placas tectónicas que originan actividad
sísmica y volcánica.
FUTURO CLIMÁTICO Expertos consideran que los fenómenos
metereológicos extremos continuarán
instensificándose durante los próximos años a
causa del cambio climático.
FUTURO CLIMÁTICO
Impacto - Riesgo
Daños en la Infraestructura
Imposibilidad para Operar y Comunicarse
Incapacidad de Atender a Clientes
Riesgo Legal por Incumplimiento de Contratos
Pérdida de Información
Incumplimiento de Términos Regulatorios
Daños en la Imagen Corporativa
Daños en la
Infraestructura
Bancaria
Prevenir Hacer uno o varios planes de accion
Como pueden afectar estos eventos a la seguridad bancaria:
PCN
En la interrupción de sus operaciones
En la vulnerabilidad
de sus sistemas
En su respuesta a clientes en la disponibilidad de atención
RETOS
A QUÉ NOS ENFRENTAMOS?
Cómo se minimizan? Las organizaciones preparadas para responder a eventos que afecten
o interrumpan sus operaciones críticas podrán reestablecer sus
funciones con menor impacto y en menor tiempo.
Análisis del Impacto del Negocio Análisis de los procesos del negocio y asignación del nivel de
importancia a cada uno para asignar criticidad, objetivos de
recuperación y tiempo de recuperación.
Plan de Continuidad de Negocios [PCN] Las organizaciones velan por asegurar que los procesos críticos de la
operación estén disponibles para los clientes, proveedores,
instituciones de gobierno y otros.
Plan de Recuperación en caso de Desastres [PRD] Procura que el negocio se recupere después de un desastre natural
debido a la necesidad de atender a los clientes, cumplir con asuntos
regulatorios y a tener rápido acceso a la información, sistemas y bases
de datos.
¿CUÁL ES EL PLAN?
La base de la gestión de la continuidad del negocio son las políticas, guías, estándares y procedimientos
implementados por la organización.
GESTIÓN
TELECOMUNICACIONES
• Enlace primario Fibra Óptica
• Enlace secundario Satelital
• Failover automático
• Triple redundancia para acercarse a full uptime
ENERGÍA
• Respaldo de UPS
• Generadores o plantas estacionarias
• Doble acometida
RESPALDO EN LÍNEA
• Almacenamiento de datos en la nube
• Backup de servidores en la nube
• Servidores virtuales
• Sitio de respaldo
• SaaS
PREPARACIÓN
REDUNDANCIA REAL
Las telecomunicaciones son necesarias para garantizar las operaciones del negocio. Los procesos de la organización dependen de las redes de información y los servicios de comunicación.
Se requiere que las organizaciones planifiquen la continuidad y cuenten con la infraestructura de servicios que reduzca los efectos de las interrupciones, minimizándolas.
RR EN TELECOMUNICACIONES
La Redundancia Real considera indispensable la
utilización de sistemas alternos de conectividad que
no se vean afectados por los mismos eventos:
• Los enlaces de fibra óptica y cobre proveen alta
confiabilidad pero son vulnerables a los
accidentes viales, cortes y robo de cables y
caídas de postes. Durante una interrupción es
usual que cables de múltiples operadores se vean
afectados simultáneamente.
• Los enlaces de microonda y satelitales son de
altísima disponibilidad y no dependen de cables y
postes. El clima es el reto más importante ya que
puede afectar el desempeño del medio de
transmisión.
RR EN TELECOM
DIAGRAMA ESQUEMÁTICO
• La Redundancia Real obtiene lo mejor de la combinación de
medios de transmisión para garantizar la mayor disponibilidad
de los enlaces de comunicaciones de Internet y Datos.
• Al utilizar enlaces de fibra óptica para conexiones primarias y
enlaces de microonda o satelitales para conexiones de
respaldo se minimiza la simultaneidad de las interrupciones
maximizando el “up-time” o la disponibilidad de los enlaces.
Enlace Primario de Fibra Óptica + Enlace Segundario Microonda o Satelital = Max Uptime [RR]
[RR] Plan Continuidad del Negocio + Plan Recuperación de Desastres
ELEMENTOS DE LA RR
Operación de Redundancia Automática 1. La redundancia de enlace se implementa en varias formas y niveles.
Usualmente se configura entre los CPE provistos por los proveedores de enlaces de comunicación y los puertos WAN de routers o firewall del cliente.
2. Los equipos con puertos de redundancia activa, mantienen monitoreo constante de las rutas WAN y el rendimiento de las mismas, y en caso de evento de inestabilidad deshabilitan el puerto fallado y enrutan el trafico hacia los puertos disponibles como respaldo. Cuando la ruta principal es restablecida se corre un proceso de verificación antes de retornar el tráfico. Los equipos usan diferentes protocolos para las metricas de disponiblidad, tales como DNS, Ping, HTTP, etc.
3. Algunos equipos de redundancia automática también ofrecen funciones de balanceo de tráfico, utilizando varias técnicas para la gestion de tráfico entrante y saliente.
Monitoreo Los equipos de redundancia automática ofrecen herramientas de monitoreo, usualmente basadas en protocolo SNMP, las cuales brindan opciones para implementar notificaciones automáticas en caso de fallas.
REDUNDANCIA AUTOMÁTICA
Fibra óptica
• Alta capacidad transmisión
• Estabilidad
• Retardo mínimo
• Simétrico
• Largas distancias
• Capacidad de manejo optico
Satelital
• Cobertura total
• Alta disponibilidad
• Costo-Efectivo
• No utiliza cables
• Rápida implementación
• Movilidad
• Independiente de la distancia
Microondas
• Cobertura en lugares de difíciles acceso
• Fácil instalación
• Costo-Efectivo
• Movilidad
• Capacidades incrementales
Ve
nta
jas
De
sve
nta
jas
• Cortes de cables
• Cobertura de la red
• Caida de equipos activos
• Sabotage
• Robos
• Retardo
• Afectación por clima
• Disponibilidad de segmento satelital
• Capacidad limitada
• Distancia
• Requiere línea de vista
• Estabilidad
COMPARATIVO MEDIOS
ESQUEMAS DE REDUNDANCIA FIBRA - FIBRA
ESQUEMAS DE REDUNDANCIA FIBRA ÓPTICA - MICROONDAS
ESQUEMAS DE REDUNDANCIA
MICROONDAS - SATELITAL
ESQUEMAS DE REDUNDANCIA
SATELITAL - SATELITAL
SOLUCIONES PARA PCN
• Enlaces de Fibra Óptica
• Enlace Satelitales
• Enlaces de Microondas
• Soluciones Móviles
• BGAN
• Satelital Móvil
• Telefonía Satelital
NUESTRA RED REGIONAL