Download - Programa de Responsabilidad Social Interna
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD DR. JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALESESCUELA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Maracaibo, Abril de 2011
Descripción Situacional
EmpresasEmpresas
Conciencia de su responsabilidad con los grupos
de interés
Valoración del capital social
Importancia del capital humano
Generación de valor asumiendo una actitud de
servicio
Gestión Social Corporativa
Gestión Social Corporativa
Incremento en el número de empresas venezolanas
Mejora su percepción social por parte de la comunidad
Facultad de Odontología
de LUZ
Facultad de Odontología
de LUZ
Brinda tratamiento odontológico a comunidades de bajos recursos
No se implementa con eficiencia una gestión basada en la RSE hacia su recurso humano
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Modelo de Responsabilidad Social Perú 2021
Modelo de Responsabilidad Social Perú 2021
Identifica los principales grupos de interés para la empresa
Precisa las acciones que la organización puede realizar para cada uno de éstos y los beneficios que se obtienen tanto para ellos como a sí misma.
Identifica los principales grupos de interés para la empresa
Precisa las acciones que la organización puede realizar para cada uno de éstos y los beneficios que se obtienen tanto para ellos como a sí misma.
Accionistas e inversionistas
Colaboradores y familiares
Clientes y consumidores
Proveedores
Gobierno
Comunidad
Medio ambiente
Accionistas e inversionistas
Colaboradores y familiares
Clientes y consumidores
Proveedores
Gobierno
Comunidad
Medio ambiente
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Acciones de la Empresa
Acciones de la Empresa
Beneficios para el Grupo
Beneficios para el Grupo
Comprometer al más alto nivel de la empresa hacia un modelo de gestión basado en RSE
Adoptar un sistema de dirección y control que vigile y fomente derechos y responsabilidades
Evaluar la gestión desde puntos de vista de desarrollo económico, social y medioambiental
Comprometer al más alto nivel de la empresa hacia un modelo de gestión basado en RSE
Adoptar un sistema de dirección y control que vigile y fomente derechos y responsabilidades
Evaluar la gestión desde puntos de vista de desarrollo económico, social y medioambiental
Participa en una organización socialmente responsable y sostenible.
Adquiere conocimiento del impacto social y medio ambiental de su inversión.
Refuerza su imagen de inversionista responsable.
Participa en una organización socialmente responsable y sostenible.
Adquiere conocimiento del impacto social y medio ambiental de su inversión.
Refuerza su imagen de inversionista responsable.
Beneficios para la Empresa
Beneficios para la Empresa
Adquiere conocimiento de las expectativas de sus grupos de interés y del impacto social y medio ambiental de su gestión.
Incrementa valor y reduce riesgos (económicos, sociales y medio ambientales).
Convierte a la empresa en agente de cambio
Adquiere conocimiento de las expectativas de sus grupos de interés y del impacto social y medio ambiental de su gestión.
Incrementa valor y reduce riesgos (económicos, sociales y medio ambientales).
Convierte a la empresa en agente de cambio
Acc
ioni
stas
e In
vers
ioni
stas
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Acciones de la Empresa
Acciones de la Empresa
Beneficios para el Grupo
Beneficios para el Grupo
Equilibrio entre la vida familiar y el trabajo en la organización
Entrenar líderes para el trabajo en equipo
Promoción del voluntariado corporativo
Capacitación y desarrollo profesional
Implementación de las Normas SA 8000
Coaching, Empowerment y negociación colectiva
Equilibrio entre la vida familiar y el trabajo en la organización
Entrenar líderes para el trabajo en equipo
Promoción del voluntariado corporativo
Capacitación y desarrollo profesional
Implementación de las Normas SA 8000
Coaching, Empowerment y negociación colectiva
Calidad de vida familiar
Descubrimiento de habilidades
Mejora de condiciones laborales e interpersonales
Acceso a proyectos familiares de ayuda.
Calidad de vida familiar
Descubrimiento de habilidades
Mejora de condiciones laborales e interpersonales
Acceso a proyectos familiares de ayuda.
Beneficios para la Empresa
Beneficios para la Empresa
Reduce ausentismo laboral y motiva al personal
Mejora eficiencia y rendimiento
Forma líderes
Mejora su imagen
Reduce ausentismo laboral y motiva al personal
Mejora eficiencia y rendimiento
Forma líderes
Mejora su imagen
Col
abor
ador
es y
Fam
iliar
es
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Acciones de la Empresa
Acciones de la Empresa
Beneficios para el Grupo
Beneficios para el Grupo
Alianzas entre la empresa y organizaciones sin fines de lucro para comercializar una imagen, producto o servicio.
Definición de las relaciones entre la empresa y sus consumidores
Adoptar el sistema de gestión de calidad ISO 9000
Alianzas entre la empresa y organizaciones sin fines de lucro para comercializar una imagen, producto o servicio.
Definición de las relaciones entre la empresa y sus consumidores
Adoptar el sistema de gestión de calidad ISO 9000
Productos de calidad
Confianza
Satisfacción
Información para la decisión de compra
Productos de calidad
Confianza
Satisfacción
Información para la decisión de compra
Beneficios para la Empresa
Beneficios para la Empresa
Mejora la calidad
Clientes satisfechos
Mejora de imagen e incremento de la lealtad de los clientes
Exige mejoras en la competencia
Mejora la calidad
Clientes satisfechos
Mejora de imagen e incremento de la lealtad de los clientes
Exige mejoras en la competencia
Clie
ntes
y C
onsu
mid
ores
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Acciones de la Empresa
Acciones de la Empresa
Beneficios para el Grupo
Beneficios para el Grupo
Incentivar las prácticas de RSE en proveedores mediante la adaptación de criterios de selección
Transferencia de conocimientos y experiencias de sus empleados
Incentivar las prácticas de RSE en proveedores mediante la adaptación de criterios de selección
Transferencia de conocimientos y experiencias de sus empleados
Obtiene ventaja competitiva frente a su mercado
Supera sus estándares de gestión y mejora las relaciones con sus grupos de interés
Tiene reglas claras y transparencia en operaciones con su cliente
Obtiene ventaja competitiva frente a su mercado
Supera sus estándares de gestión y mejora las relaciones con sus grupos de interés
Tiene reglas claras y transparencia en operaciones con su cliente
Beneficios para la Empresa
Beneficios para la Empresa
Incentiva un cambio cualitativo en la oferta
Prioriza a los mejores proveedores con RSE
Asegura insumos y servicios sostenibles
Reduce riesgos
Incentiva un cambio cualitativo en la oferta
Prioriza a los mejores proveedores con RSE
Asegura insumos y servicios sostenibles
Reduce riesgos
Pro
veed
ores
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Acciones de la Empresa
Acciones de la Empresa
Beneficios para el Grupo
Beneficios para el Grupo
Alianzas institucionales para generar sinergia
Acuerdos de cooperación entre empresas, organizaciones de la sociedad civil y gobierno
Capacitar al sector público para realizar un servicio con mayor eficiencia
Alianzas institucionales para generar sinergia
Acuerdos de cooperación entre empresas, organizaciones de la sociedad civil y gobierno
Capacitar al sector público para realizar un servicio con mayor eficiencia
Acercamiento a la empresa privada
Mayor recaudación
Mejora de los procesos
Acercamiento a la empresa privada
Mayor recaudación
Mejora de los procesos
Beneficios para la Empresa
Beneficios para la Empresa
Reducción de burocracia
Apertura de oportunidades de trabajo social
Red de contactos
Mejora en la comunicación
Reducción de burocracia
Apertura de oportunidades de trabajo social
Red de contactos
Mejora en la comunicación
Gob
iern
o
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Acciones de la Empresa
Acciones de la Empresa
Beneficios para el Grupo
Beneficios para el Grupo
Apertura al diálogo hacia las expectativas de los grupos de interés.
Programas de desarrollo local (económicos y sociales)
Voluntariado corporativo
Balance social sobre proyectos, beneficios y acciones sociales
Apertura al diálogo hacia las expectativas de los grupos de interés.
Programas de desarrollo local (económicos y sociales)
Voluntariado corporativo
Balance social sobre proyectos, beneficios y acciones sociales
Mejora de la calidad de vida
Oportunidades de desarrollo económico
Mayor comunicación
Mejora de la calidad de vida
Oportunidades de desarrollo económico
Mayor comunicación
Beneficios para la Empresa
Beneficios para la Empresa
Comunicación directa con el entorno
Mejora la imagen
Motiva a la sociedad y la integra
Propicia la generación de alianzas
Comunicación directa con el entorno
Mejora la imagen
Motiva a la sociedad y la integra
Propicia la generación de alianzas
Com
unid
ad
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Acciones de la Empresa
Acciones de la Empresa
Beneficios para el Medio Ambiente
Beneficios para el Medio Ambiente
Adopción del Sistema de Gestión Ambiental ISO
Ecoeficiencia (reducción en el uso de energía, en la liberación de sustancias tóxicas, intensificación de reciclaje, maximización del uso sustentable de los recursos
Adopción del Sistema de Gestión Ambiental ISO
Ecoeficiencia (reducción en el uso de energía, en la liberación de sustancias tóxicas, intensificación de reciclaje, maximización del uso sustentable de los recursos
Sostenibilidad del medio ambiente (mejor manejo de los recursos naturales para su conservación a largo plazo)
Sostenibilidad del medio ambiente (mejor manejo de los recursos naturales para su conservación a largo plazo)
Beneficios para la Empresa
Beneficios para la Empresa
Menor consumo de energía, sustitución de materiales
Reciclaje de materiales
Mejor imagen de la empresa
Operaciones más seguras
Mejor tratamiento de residuos
Menor consumo de energía, sustitución de materiales
Reciclaje de materiales
Mejor imagen de la empresa
Operaciones más seguras
Mejor tratamiento de residuos
Med
io A
mbi
ente
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Beneficios a la Empresa
Beneficios a la Empresa
Mejora en el Desempeño Financiero
Mejora en el Desempeño Financiero
Reducción de Costos Operativos
Reducción de Costos Operativos
Compañías que implican menos riesgos
Acciones con mayor cotización
Incremento del valor de los activos intangibles
Reducción del ausentismo laboral
Incrementa la retención de los empleados
Reducción en los costos de contratación y entrenamiento
Mejora de la Imagen y Reputación
Mejora de la Imagen y Reputación
Consumidores atraídos por marcas de buena reputación
Lealtad y confianza de los consumidores
Respuesta a las diferentes exigencias de los consumidores
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
Se hace Necesaria una Ventaja Competitiva
Se hace Necesaria una Ventaja Competitiva
Los productos en el mercado tienden a ser
similares en apariencia, diferenciándose a través
de características intangibles
Las empresas disponen de capitales externos a
menor costo, mayor flexibilidad y mayor garantía de no ser
abandonado
El nivel de exigencia, sensibilidad y capacidad
de reacción de los grupos de interés sitúa
los requisitos legales de productos y servicios por
encima de lo mínimo
Mantenimiento de la imagen y marca de la empresa, así como
innovación de productos y procesos.
Beneficios Obtenidos por las Empresas que Adoptan la Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
La responsabilidad social es una filosofía empresarial a través de la cual la empresa no obtiene valor exclusivamente para si misma por medio de sus operaciones, sino que agrega valor a los grupos de interés, los cuales se ven de una manera u otra influenciados por la actuación de la misma.
La actuación de la organización en beneficio de los inversores y propietarios, colaboradores y empleados, proveedores, comunidad, gobierno y ambiente se traducirá en ventajas competitivas concretadas en una mayor valoración de los activos intangibles, mejora de la marca, deducción de costos operativos al aprovechar actividades de reciclaje y maximización de la eficiencia en la producción.
De igual forma, sobre todo en los países desarrollados, el prestigio de marca es alcanzando por aquellas organizaciones que hacen públicas sus políticas de responsabilidad social, haciendo que éstas constituyan la preferencia de las masas
CONCLUSIONES
La responsabilidad social es una filosofía empresarial a través de la cual la empresa no obtiene valor exclusivamente para si misma por medio de sus operaciones, sino que agrega valor a los grupos de interés, los cuales se ven de una manera u otra influenciados por la actuación de la misma.
La actuación de la organización en beneficio de los inversores y propietarios, colaboradores y empleados, proveedores, comunidad, gobierno y ambiente se traducirá en ventajas competitivas concretadas en una mayor valoración de los activos intangibles, mejora de la marca, deducción de costos operativos al aprovechar actividades de reciclaje y maximización de la eficiencia en la producción.
De igual forma, sobre todo en los países desarrollados, el prestigio de marca es alcanzando por aquellas organizaciones que hacen públicas sus políticas de responsabilidad social, haciendo que éstas constituyan la preferencia de las masas
Existe un hilo invisible que une a cada habitante entre sí y el planeta en que vivimos…
Lo que hacemos con ese hilo beneficiará o perjudicará a
más de uno en el presente y futuro
Hagamos buen uso de él
Existe un hilo invisible que une a cada habitante entre sí y el planeta en que vivimos…
Lo que hacemos con ese hilo beneficiará o perjudicará a
más de uno en el presente y futuro
Hagamos buen uso de él