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7/26/2019 Primera Parte Principios de Mercdotecnia
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PRINCIPIOS DE MERCADOTECNIA
PRIMERA PARTE
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PRESENTACIONES POWERPOINT
YAHOO.COM
Usuario: marketing_ariasClave: sonic2014
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Conceptos deMercadotecnia
Intercambio:
Es el cambio de objetos de valor entre
comprador y vendedor.
Los intercambios son llevados a cabo por las
empresas de negocios, por las empresas no
lucrativas, y por los individuos.
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Conceptos deMercadotecnia
Necesidades:Lo que surge cuando una persona se sienteprivada de alimento, ropa o vivienda.
Deseos:Necesidad que es moldeada por el
conocimiento, la cultura y las caracteristicas
individuales de una persona.
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MERCADEO
UN PROCESO SOCIAL Y ADMINISTRATIVO PORMEDIO DEL CUAL INDIVIDUOS Y GRUPOS OBTIENENLO QUE NECESITAN Y DESEAN AL CREAR EINTERCAMBIAR PRODUCTOS Y VALORES POR OTROS(P. KOTLER)
ES UN SISTEMA TOTAL DE ACTIVIDADESCOMERCIALES CUYA FINALIDAD ES PLANEAR, FIJARPRECIO, PROMOVER Y DISTRIBUIR LOS PRODUCTOSSATISFACTORES DE NECESIDADES ENTRE LOSMERCADOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOSESPERADOS (W. STANTON)
PROCESO DE CREAR, DISTRIBUIR, PROMOVER YFIJAR PRECIOS DE BIENES, SERVICIOS E IDEASPARA FACILITAR LA SATISFACCION DE RELACIONES
DE INTERCAMBIO EN UN ENTORNO (PRIDE-FERRELL)
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PRODUCTO CUALQUIER COSA QUE PUEDA OFRECERSE A LA
ATENCION DE UN MERCADO PARA SU ADQUISICION,USO O CONSUMO Y QUE SATISFAGA UN DESEO O
UNA NECESIDAD (KOTLER)
ES UN CONJ. DE ATRIBUTOS TANGIBLES E
INTANGIBLES, QUE INCLUYE ENTRE OTRAS COSAS
EMPAQUE, COLOR, PRECIO, CALIDAD Y MARCA,
JUNTO CON LOS SERVICIOS Y LA REPUTACION DEL
VENDEDOR (STANTON)
CUALQUIER COSA TANGIBLE O INTANGIBLE QUE SE
RECIBE A CAMBIO (PRIDE-FERRELL)
UN PRODUCTO PUEDE SER UN BIEN, UN SERVICIO,
UN LUGAR, UNA PERSONA O UNA IDEA
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PRODUCTOCLASIFICACION
CONSUMO: SON AQUELLOSQUE USAN LAS UNIDADESFAMILIARES CON FINES NOLUCRATIVOS, SON LOS QUECOMPRAN LOS
CONSUMIDORESDEFINITIVOS PARA SUPROPIO CONSUMO
CONVENIENCIA O USOCOMUN
COMPARACION ESPECIALIDAD
NO BUSCADOS
INDUSTRIALES / PARA LASEMPRESAS: SON AQUELLOSQUE COMPRAN LOSINDIVIDUOS Y/O LASEMPRESAS PARA
PROCESARLOS OUTILIZARLOS EN EL MANEJODE UN NEGOCIO
MATERIAS PRIMAS
MATERIALES Y PIEZAS DE
FABRICACION INSTALACIONES
EQUIPO ACCESORIO
SUMINISTRO DE OFICINA
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PRODUCTOCLASIFICACION DE CONSUMO
CONVENIENCIA O USOCOMUN: PRODUCTOSTANGIBLES DE LOS QUE LOSQUE EL CONSUMIDOR CONOCEBASTANTE ANTES DE IR A
COMPRARLOS Y QUE LUEGOADQUIERE CON UN ESFUERZOMINIMO.
COMPARACION:PRODUCTOS TANGIBLES DE
LOS QUE EL CONSUMIDORADQUIERE PERO COMPARANDOCON OTROS RESPECTO A LACALIDAD, PRECIO, ETC. ENVARIOS PUNTOS DE VENTA
ANTES DE ADQUIRIRLO.
DE ESPECIALIDAD: AQUILOS CONSUMIDORESMANIFIESTAN UNA GRANPREFERENCIA DE MARCA YESTAN DISPUESTOS ADEDICAR MUCHO TIEMPO YESFUERZO PARA ENCONTRARLA MARCA DESEADA.
NO BUSCADOS: PRODUCTOS
QUE EL CONSUMIDOR NOCONOCE O BIEN LO CONOCE,PERO QUE NO DESEAADQUIRILO EN ESTEMOMENTO.
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PRODUCTOCLASIFICACION DE INDUSTRIALES
MATERIAS PRIMAS: LOS
BIENES INDUSTRIALES QUESE CONVIERTEN EN PARTE DEOTRO PRODUCTO TANGIBLEANTES DE SER SOMETIDOS AALGUNA CLASE DE
PROCESAMIENTO. INSTALACIONES:
PRODUCTOSMANUFACTURADOS QUECONSTITUYEN EL EQUIPO
MAS IMPORTANTE, CARO YDURADERO DE UNA EMPRESA.
MATERIALES Y PIEZAS DE
FABRICACION: LOS BIENESINDUSTRIALES QUE SECONVIERTEN EN PARTE DE LOSPRODUCTOS TERMINADOS,TRAS SER PROCESADOS EN
CIERTA MEDIDA, CAEN DENTRODE ESTA CATEGORIA.
EQUIPO ACCESORIO:PRODUCTOS QUE SE UTILIZANEN LAS OPERACIONES DE LAS
EMPRESAS PERO NO LLEGA AFORMAR PARTE DEL PRODUCTOTERMINADO.
SUMINISTROS DE OPERACION: PRODUCTOS QUE SEUTILIZAN EN LAS OPERACIONES DE LAS EMPRESAS PERO NO
LLEGA A FORMAR PARTE DEL PRODUCTO TERMINADO. TIENENUN VALOR UNITARIO MENOR QUE LOS ACCESORIOS.
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Diferencia entreMarketing y Ventas
Ventas Mercadotecnia
nfasis en el productonfasis en los deseos delconsumidor
La empresa fabrica y luego
intenta vender el producto
La empresa descubre losdeseos del consumidor yluego fabrica el producto
Gestin orientada a unvolumen de ventasdeterminado
Gestin orientada a lacreacin de utilidad
Planificacin a corto plazo Planificacin a largo plazo
Importancia a lasnecesidades de los
vendedores
Importancia a los deseos
de los consumidores
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AMBIENTE EXTERNODE MARKETING
Demografa
Cambio Social
Condicioneseconmicas
Factorespolticosy legales
Technologa
Competencia
Monitoreoambiental
Mercadometa
ProductoDistribucinPromocin
Precio
MercadoSiempre
cambiante
Mezcla de marketing
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Ambiente de laMercadotecnia
El monitoreo ambiental es el proceso de reunirinformacin sobre el ambiente externo de laorganizacin, analizarla y pronosticar el impacto de lastendencias que se descubran por medio de dicho
anlisis.Existen dos niveles de fuerzas externas:
Factores macro: afectan a todas las organizaciones.
Factores micro: afectan a una empresa enparticular.
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Precio
Mezcla de Marketing:La 4 P
Promocin
Plaza
Producto
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Mezcla de marketing
Es el conjunto de herramientas tcticascontrolables de marketing como es el producto,precio, plaza y promocin, que la empresa
combina para producir la respuesta deseada enel mercado meta.
Son los factores que el gerente de marketingpuede controlar, es decir las acciones demarketing de eleccin del producto, fijacin desu precio, promocin y eleccin del lugar donde
se vender.
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LA 4PS VS. 4CS
Producto
Precio
Plaza
Promocin
Cualidad para el consumidor
Costo
Conveniencia
Comunicacin
Ps de la empresa Cs del consumidor
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ProductoVariedad de productos
Calidad
Diseo
Reputacin del vendedor
Marca
Envase
Servicios
PromocinPublicidad
Ventas personales
Promocin de ventas
Relaciones pblicas
Plaza o canalesCanales
CoberturaSurtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logstica
PrecioPrecio de listaDescuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crdito
MERCADO
META
MEZCLA DE MARKETING
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