CONSTRUYENDO UNA EXPERIENCIA
AUTÉNTICADIGITAL
JUNIO, 2016
Más de 50% de los municipios del país son productores de café20 Departamentos de Colombia Más de 500.000 familias caficultoras
Colombia ES CAFÉ
El cultivo de café representa un recurso de ingreso estable a lo largo de Colombia.
96%
3% 1%
Pequeño 0-2 ha Medio 2,1 - 4 haGrande 4,1 ha en adelante
La gran mayoría de caficultores son
Pequeños PRODUCtores
96% de los caficultores de colombia tienen menos de 2 ha
DESARROLLANDO UNA MARCA ICÓNICA
Cautivar al mundo con los cafés Premium de Colombia, generándole valor a los caficultores colombianos.
NUESTRA MISIÓN
Generar una experiencia de café Premium DIFERENCIADA en mercados en los que los consumidores aun no aprecian la superioridad del café Premium y en una industria cada vez más competida.
NUESTRO DESAFÍO A
NIVEL GLOBAL
LA DIFERENCIACIÓN DE JUAN VALDEZ CAFÉ DEBE SERCONSISTENTE CON LOS VALORES DE MARCA
Vamos a diferenciarnos a través de una Plataforma de Negocio basada en la
AUTENTICIDAD que genere preferencia de marca y consumo
A través de la estrategia digital buscamos que los consumidores adopten e interactúen con nuestros pilares de diferenciación.
ESTRATEGIA DIGITAL DE
MARCA
1. Posicionar la marca en Todos los mercados, diferenciándola a través de las características que la hacen única.
2. Aumentar la conexión y generación de advocacy, manteniendo un canal de conversación ‘Always On’.
3. Conectar digitalmente a usuarios y tienda reforzando las experiencias alrededor del café Premium con experiencias digitales.
A TRAVÉS DE LA ESTRATEGIA DIGITAL DE MARCA NOS PLANTEAMOS LOS SIGUIENTES OBJETIVOS:
+3.6 millones followers
+250K followers
+151K followers
EL ECOSISTEMA DIGITAL
+1 millón conexiones mes
+5.000 followers
LA REFLEXIÓN: eCOMMERCE para EE.UU
LA SEGUNDA REFLEXIÓN: eCOMMERCE para Latam?
EL DILEMA: eCOMMERCE o mCOMMERCE
Now what?....Then what? And How?
Mobile, Mobile……and Mobile
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS SE UNEN PARA CREAR UNA EXPERIENCIA
EXPERIENCIA EN TIENDAS
INNOVACIÓNB&A
RECLUTAR
VIVIR
AMPLIAR+ +
mCOMMERCE: Now What?
EXPERIENCIA EN
TIENDAS
mCOMMERCE - Our Idea: Partnership
mCOMMERCE: The Concept & the App
mCOMMERCE: The Concept & the App
Mobile Geolocalization“One click to
buy”
Client 2.0Connected to
LoyaltyDelivering Innovation
Reduce time in line
Connected to our POS & ERP
Incremental Sales
mCOMMERCE: Takeouts
• Mobile is the new “normal”• It´s about the experience• It´s just not technology• It´s a Challenge• It´s about the customer• Take advantage of in-place
technology and partnerships
• You have to deliver: Train, Practice and Train
mCOMMERCE: Takeouts
#nomasfilas
mCOMMERCE: Takeouts
Organizaciones con experiencia digital ganan un 8.5% más en márgenes netos y un 7.8% más de crecimiento que competencia
Harvard Business Review
mCOMMERCE: Takeouts
• Incremental Sales• Disruption• Differentiation• Innovation• Aligned to Strategy• Information
Fuente: http://yourcmto.com/what-is-a-cmto/
mCOMMERCE: Takeouts – Hitting the Front Page
Para Finalizar…
#nomasfilas
Quien es el nuevo CMTO?
Mobile is the “new normal”
Todo es sobre la Experiencia del usuario
Es solo un proyecto de IT?
“La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo”
Alan Kay - Xerox
mCOMMERCE:
JUMP! And Go Mobile
GRACIAS