Download - Presentación UOC Alumni - Ecommerce
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El comercio electrónico como una oportunidad ante la crisis
Toni Mascaró@tonimascaroDirector General eMascaró Crossmedia, S.L.
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Crisis, crisis y más crisis
@tonimascaro
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Globalización económica
@tonimascaro@tonimascaro
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Introducción
Globalización del tranporte
@tonimascaro
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Globalización de las telecomunicaciones
+2.000.000 usuarios internet4,6 billones de móviles
1 billón de ordenadoresCientos de miles de fibra óptica
submarina+ 5000 satélites
+ 500 millones ADSL@tonimascaro
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Globalización de Internet
@tonimascaro
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Globalización CulturalGlobalización en social
@tonimascaro
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Globalización CulturalGlobalización del comercio electrónico
@tonimascaro
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Hipercomplejidad de Internet
Nuestra ignorancia
El volumen de información
Nuestra capacidad de asimilación de la información
La información que es confidencial
La información sensible que podría alterarla estabilidad social
¿Ves lo que conocemos y todo lo que nos falta por conocer?
@tonimascaro
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De la conversación 1.0
@tonimascaro
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A la conversación 2.0
Redes sociales
Chat
SMS
Skype
Forums
Coments
@tonimascaro
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La forma de hacer marketing ha cambiado
@tonimascaro
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El consumidor ha evolucionado
@tonimascaro
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@El turista hiperconectadoDel nuevo perfil de consumidor en Internet
@tonimascaro
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Al usuario hiperconectado
@tonimascaro
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Al usuario prosumer
@tonimascaro
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Tú negocio está aquí
@tonimascaro
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o quizás aquí
@tonimascaro
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* Confidencial
01. LA VISIBILIDADLa visibilidad de nuestra marca en Internet es nuestro principal reto
@tonimascaro
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Visitas
Clientes
Del embudo de conversión online tradicional
@tonimascaro
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A las cañerías de conversión 2.0
@tonimascaro
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El reto ya no solo consiste en hacer marketing en Internet
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Vender por Internet es el nuevo reto para tu negocio
@tonimascaro
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El momento ha llegadoReputación
Chat
SEO
Redes sociales
Embudos
Comercio electrónico LinkedinTPV
Conversión
AnalíticaSMO
Estrategia
Mobile
@tonimascaro
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Algunas cifras de comercio electrónico
9.114 € B2C
19% empresascompran por Internet
43% usuarios compranpor Internet
13% empresasvenden por Internet
Cifras 2011 - España
Crecimiento17,4%
SectoresLibrosRopa
TurismoElectrónica
Ocio
@tonimascaro
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Oportunidades del comercio electrónico
Nuevo canal de comercialización
Desintermediación
Contacto directo con el cliente
CRM y segmentación
Reducciónde costes
Medición del ROI
Diversificación
Internacionalización
Innovación
Mejora de la calidad del producto
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La logística
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Métodos de pago
@tonimascaro
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Seguridad
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Acceso multiplataforma
@tonimascaro
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¿O para hacerse rico?
Crear un proyecto de comercio electrónico no es una tarea sencilla
@tonimascaro
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Es necesario crear una estrategia donde cada instrumento suene en sinfonía
@tonimascaro
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Claves de éxito de un proyecto onlineClaves de éxito de un proyecto eCommerce
@tonimascaro
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La innovación como reto para la empresa
@tonimascaro
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La competividad
@tonimascaro
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¿Despegamos?
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Muchas gracias por vuestra atención
Toni MascaróDirector General eMascaró Crossmedia
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