Download - Presentación Resguarda
![Page 1: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/1.jpg)
Servicio de reporte de irregularidades
![Page 2: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/3.jpg)
Nace como una unidad de negocios del Estudio Lisicki, Litvin & Asociados
•40 años de trayectoria en Argentina •Top 5 de Estudios Nacionales•Soluciones a clientes de diversas actividades
![Page 4: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/4.jpg)
Nuestro Servicio
![Page 5: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/5.jpg)
RESGUARDA brinda un canal de información anónimo,confidencial e independiente para todas las personas vinculadascon una organización (Empleados, Clientes, Proveedores, etc.) quedeseen reportar fraudes, irregularidades y situaciones que vayan encontra de los objetivos éticos de la empresa.
Los denunciantes pueden reportar irregularidades gratuitamentelas 24 horas del día y cuentan con los siguientes canales: web site,e-mail, teléfono, fax, carta, entrevista personal.
El servicio se brinda a nivel nacional e internacional, con presenciaen toda América Latina y E.E.U.U.
Nuestro Servicio
![Page 6: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/6.jpg)
Canales de Reportes
![Page 7: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/7.jpg)
Canales de Reporte
Web
Plataforma
exclusiva con Log-in
y clave única para
quien reporta
(garantizando
anonimato) con
posibilidad de
seguimiento de la
denuncia.
Fax
Teléfono
Entrevista
Carta
![Page 8: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/8.jpg)
Directorio
Gerencia 1 Gerencia 2 Gerencia 3 Gerencia 4
Auditoria Interna
Comité de recepción
Personal de la empresa (Operativo / Administrativo)Clientes – Proveedores – Contratistas – Etc.
Esquema de canal de reportes
Irregularidades
![Page 9: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/9.jpg)
PROCESO
REPORTE
Comité Receptor de la
Empresa
RECEPCIÓN
Línea de denuncias – Funcionamiento
Seguimiento e Investigación
de la Denuncia
![Page 10: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/10.jpg)
Estadísticas
![Page 11: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/11.jpg)
Estadísticas
![Page 12: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/12.jpg)
Estadísticas
![Page 13: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/13.jpg)
Estadísticas
![Page 14: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/14.jpg)
Diferenciales de Nuestro Servicio
![Page 15: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/15.jpg)
Plataforma tecnológica exclusiva Contamos con una plataforma de gestión de denuncias exclusiva, diseñada internamente en base a la experiencia de ocho años en el proceso de gestión de denuncias.
(*) Atendido por personal con idioma portugués nativo)
(**) Atendido por personal con idioma inglés (nativo)
Diferenciales de Nuestro Servicio
0800 gratuito para los siguientes paísesArgentina, Brasil (*), Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, E.E.U.U (**), Islas Vírgenes, México, Panamá, Perú , Puerto Rico,Uruguay, Venezuela.
![Page 16: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/16.jpg)
Canales de comunicación disponibles 24 x 7 los 365 días del año.
Herramientas simples de reporte y administración de denuncias a disposición
de denunciantes y clientes.
Atención telefónica especializada en recepción de denuncias de diversa
índole, dedicados full time a esta tarea.
Envío periódico de información estadística sobre las denuncias recibidas.
Garantía de la confidencialidad y anonimato del denunciante.
Aplicación de estándares en seguridad de información y auditoría de sistemas.
Diferenciales de nuestro servicio
![Page 17: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/17.jpg)
Nuestros Clientes
![Page 18: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/18.jpg)
Nuestros clientes
RESGUARDA brinda sus servicios a una amplia gama de empresas nacionales e internacionales, de las siguientes industrias:
AUTOMOTRIZ
PETROQUÍMICA
AGROPECUARIA
FAST-FOOD
ELÉCTRICA Y LUMINOTÉCNICA
ELECTRÓNICA / ELECTRODOMÉSTICOS
FARMACÉUTICA
FINANCIERAS
METALÚRGICA
SEGUROS Y FIANZAS
SIDERÚRGICA
TARJETAS DE PAGO
TELECOMUNICACIONES
![Page 19: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/19.jpg)
Nuestra Plataforma
![Page 20: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/20.jpg)
Front web y canales de reportes (Tel, fax, email) y seguimientos(Zona denunciante)
Bandeja de Entrada: Recepción y proceso de las denuncias(Zona operador)
Gestionador de denuncias:Acceso a administrador de denuncias(Zona Comité de receptor)
Esquema Gral. de la plataforma
![Page 21: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/21.jpg)
Reporte vía web
![Page 22: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/22.jpg)
Reporte vía web
![Page 23: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/23.jpg)
Seguimiento de denuncia vía web
![Page 24: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/24.jpg)
Seguimiento de denuncia vía web
![Page 25: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/26.jpg)
Ingreso al Administrador de Denuncias
![Page 27: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Presentación Resguarda](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052602/559b205f1a28abdb738b46e3/html5/thumbnails/30.jpg)
www.resguarda.com
Argentina: 0-800-999-4636 Brasil: 0-800-891-4636Chile: 800-835-133 Colombia: 01-800-752-2222 Costa Rica: 0-800-054-1046 Ecuador: 1-800-00031 Estados Unidos: 1-800-921-2240
Islas Vírgenes: 1-855-861-9069 México: 01-800-1233312Panamá: 011- 00800-052-1375 Perú: 0-800-00932 Puerto Rico: 1-855-7619289 Uruguay: 000-4052-10128 Venezuela: 0-800-162-7357
25 de mayo ,555 piso 17| Buenos Aires, Argentina| (54-011) 4313-3035