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David Fernández Barrero
Innovación y redes sociales en las AAPP
Cursos de verano UAM
6 de sep8embre de 2013
Creando NovaGob:
La red social de la administración pública
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Contexto
Redes sociales de la administración pública
Misión, obje=vos y valores
Creando NovaGob
Estado actual de NovaGob
Ideas finales
La red social de la administración pública
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novaGob
Empleados públicos
Académicos y expertos
En=dades público/privadas
Consultores de sector público
Contexto
• 15.000.000 empleados públicos en Iberoamérica
• 10.000 consultores de sector público
• 5.000 académicos y expertos • 1.000 enCdades publico/
privadas entorno al sector público
• Rápida evolución tecnológica: Redes sociales
¿Qué plantean las redes sociales a este contexto?
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Redes sociales en la Administración Redes horizontales
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Redes sociales en la Administración Govloop
• hMp://www.govloop.com • Desde 2008 • Estrategia red social • Casi 70.000 usuarios • Servicios diversificados
• Madurez de la plataforma • EEUU y Canadá • 100% del mercado • Caso de éxito en inglés
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Redes sociales en la Administración Valoración
• Diversas iniciaCvas en el sector público … … falta de iniciaCvas para el sector público
• Necesidad de una plataforma verCcal
Nuestra meta Ser la red social de referencia sobre
Administración Pública en Iberoamérica
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Misión, objeCvos y valores
• Misión – Transformar la Administración Pública
en España y LaCnoamérica
• ObjeCvos – Catalizar la comparCción de
conocimiento – Facilitar la generación de redes de
contacto – Incluir a todas las personas en el
ecosistema de lo público
• Valores – Compromiso con lo público – Come=do social – Colaboración – Apertura – Excelencia
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Creación de NovaGob Líneas de trabajo
Tecnología Planificación estratégica
Creación de comunidad
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Creación de NovaGob Planificación estratégica
• Planteamiento inicial del proyecto – Reflexión – Definición de objeCvos – Viabilidad
• CuesCones habituales en emprendimiento – Plan de negocio – PolíCca comercial – Modelo de financiación – Creación de marca
• Spin off de la Universidad Autónoma de Madrid • Creación de un comité asesor • Adhesión a un decálogo é=co
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Creación de NovaGob Tecnología (I)
Valor
Aprendizaje
IdenCficar necesidades
Análisis
+
+
Apuesta tecnológica
Elección plataforma
Testeo cerrado
Plataforma Alpha
Testeo abierto
PlataformaBeta
Mejora conCnua
Beta conCnua
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Creación de NovaGob Tecnología (II)
• Análisis – Grupos como eje vertebrador – Clasificación de contenidos por temas
• Elección de la plataforma – Dos candidatos: Ning y Elgg – Elección inicial de Ning por simplicidad
– Elección final de Elgg por extensibilidad y valores
– Apuesta por el soeware libre
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Creación de NovaGob Tecnología (III)
• Plataforma Alpha – Subcontratación creación del protoCpo – Necesidad de una fuerte inversión en Cempo para crear una beta
– Formación tecnológica
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Creación de NovaGob Tecnología (IV)
• Plataforma Beta – Puesta a punto tecnológica
– Aprendizaje • Realimentación • Procedimientos
• IdenCficación de necesidades
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Creación de NovaGob Creación de comunidad
• Estrategia de crecimiento – Creación de un sen=miento de comunidad
– Facilitadores con alta presencia en Internet • Dos fases – Beta restringida – Beta abierta a parCr del 17 de sepCembre • Previsión de 2000 miembros a final de año
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Estado actual de NovaGob
• Tres semanas de funcionamiento en beta – 283 miembros, 49 no validados – 22 grupos – 739 NovaTuits, 94 debates, 69 archivos y 45 entradas de blog – Miembros de casi toda LaCnoamérica y España – Comunidad acCva generando contenidos y estableciendo contactos
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Ideas finales
• Aprendizaje como motor de cambio en el proyecto • Cumplimiento de la regla 90-‐9-‐1 • Importancia de los usuarios
– Observar, escuchar y aprender • Impredecibilidad de ciertas cuesCones
– Intraestructura, uClización de herramientas, etc
• Correlación redes sociales / tráfico – TwiMer como generador de tráfico
• Necesidad de lo humano – Grupo de “Humor en la Administración Pública”