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Sistemas de InformaciónSistemas de Información
Leidy ValeraSección “6”
4. Sistemas de Información de Oficina, Tipos.
3. Sistema de Apoyo de Decisiones
2. Evolución y Tipos de SI
Contenidos:
1. Concepto de Sistema de Información
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Introducción
Evolución y Tipos de SI
Introducción
Emula el comportamiento de
un experto
Sistema ExpertoSESI Ejecutiva
EIS
SI para gerentes que le permitemonitorizar el estado de las
variables de un área o unidad de la
empresa a partir de información interna
y externa a la misma.
SI Automatizado Oficina OAS
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de
una empresa u organización.
Evolución y Tipos de SI
¿Por qué es necesario un Sistema de Información para una organización?
Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organización, se deben tomar a tiempo medidas correctivas en caso de ser necesarias, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil (redundancia), pues ésta puede llevar a decisiones desacertadas.
Relevancia: Reducción de costos
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
Introducción
En un sentido amplio, se define a los como un
conjunto de programas y herramientas que
permiten obtener oportunamente la información
requerida durante el proceso de la toma de
decisiones, en un ambiente de incertidumbre.
Sistemas de información transaccionales
Administración de pedidos de clientes Facturación Contabilidad
CxC
CxP
Inventarios
RRHH
Mantenimiento BASE DE DATOS INTEGRADAS
S.I. de S.I. de apoyo a las apoyo a las decisionesdecisiones
S.I. de S.I. de apoyo a las apoyo a las decisionesdecisiones
S.I. S.I. EstratégicosEstratégicos
S.I. S.I. EstratégicosEstratégicos
Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas transaccionales.
La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y al alta administración en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.
No suelen ahorrar mano de obra. Son interactivos y amigables, con altos estándares de
diseño grafico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
Compra de materiales
Programación de la producción
Proyecciones financieras
Modelos de Simulación de Negocios
Modelos de Inventario
Control de proyectos
DSSDSS EISEISGDSSGDSS EDSSEDSS
Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones
Sistema de Información para Ejecutivos
Sistema para la toma de decisiones en Grupo
Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones
DSSDSS
Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones
• Apoyan la toma de decisiones
mediante la generación y
evaluación sistemática de
diferentes alternativas o
escenarios de decisión.
• Mediante el uso de modelos y
herramientas computacionales.
GDSSGDSS
Sistema para la toma de decisiones en Grupo
• Su objetivo es lograr la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso.
EISEIS
Sistema de Información para Ejecutivos
• Destinados a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organización.
• Presentan información relevante y usan recursos visuales y de fácil interpretación con el objetivo de mantenerlos informados.
EDSSEDSS
Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones
• Permiten cargar bases de
conocimiento que se integran
por una serie de reglas de
sentido común para que
diferentes usuarios las
consulten.
Los sistemas de automatización de oficinas, también llamados OAS por sus siglas en inglés (Office Automation Systems) consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc, y se le conoce con el nombre de suite ofimática.
Sistemas de Automatización de Oficinas
StarOffice
OpenOffice.org
KOffice
Gnomo Office
Microsoft Office
Suites Ofimáticas Disponibles
• En la actualidad, con la aparición de la filosofía de la Web 2.0 están proliferando las suites ofimáticas en línea, que no son más que aplicaciones que cumplen las mismas funciones que los clásicos OAS de escritorio, pero disponibles para ser utilizados en algún portal de Internet.
• Estas suites presentan la ventaja de que un usuario puede trabajar con sus propios documentos desde cualquier ordenador conectado a Internet, además, en estos sistemas suele se muy fácil compartir documentos, facilitando así el trabajo colaborativo. Algunas de estás suites son:
• Google Docs y Hojas de cálculo de Google (http://docs.google.com).
• Zoho (http://www.zoho.com/) • Peepel (http://www.peepel.com/)
Tipos de sistemas de información