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¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE MULTIDISPOSITIVO DE ALTA PERFORMANCE?
Gabriel CapuiaBusiness Manager – eCommerce Cloud Software
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• Que es una tienda multi dispositivo?
• Que escenarios hay que resolver?
• Solucion Omnichannel Vtex
• Masterdata
• CEM
DESARROLLO DE LA TIENDA ONLINE MULTIDISPOSITIVO
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CONDUCTAS DE COMPRA MULTIDISPOSITIVO
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PRINCIPALES MOTIVOS DE USO MULTIDISPOSITIVOS
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www.vtex.com
MOBILE COMMERCE >> RESPONSIVE & ADAPTIVE & APP
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ANALSIS CASO PRACTICO >> SOLUCION OMNICHANNEL
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ESCENARIOS DE COMPRA OMNICHANNEL
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MODULO CEM – MASTERDATA
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Aca va algo relacionado a clustering, seguramente ponga algo del modulo promociones vinculado a CRM
MODULO CEM – CLUSTERIZACION
Categoria visitada
Produto visitado
Itens adicionados no
carrinho
Palavra pesquisada
Ticket médio do carrinho
Etapa do checkout
Perguntas customizadas
pós venda
VTEX Asset Management (DAM)
Qualquer informação
integrada ao sistema
Produto comprado
“En cuanto en EEUU la tasa de recompra llega al 40%, en Brasil es apenas del 31%. Otro dato importante es el ticket de recompra, que llega apenas a U$ 110 contra U$ 180 en los EEUU. Esto demuestra queBrasil no sigue las buenas práticas para retención de clientes, que está comprobado que es más económico que el costo de adquisición.”
Fuente: Forrester Retail eCommerce in Brazil: Key Metrics, Octubre de 2014
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MODULO CEM – RECUPERO DE CARRITO ABANDONADO
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MODULO CEM - TRIGGERS
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CASOS DE EXITO >> MOBILE COMMERCE
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www.vtex.com
CASOS DE EXITO >> OMNI-CHANNEL – TOTEM
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