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Mercadeo Multicanal para Comercio Electrónico en Colombia
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1. Crear un sitio web
2. Promocionarlo3. Vender
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¿Está su empresa en contacto con sus clientes en cada posible punto de contacto?
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1. Comparison Shopping Engines2. Motores de Búsqueda3. Redes Sociales4. Video5. Marketplaces6. Email Marketing
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Comparison Shopping Engines
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Loencontraste.com: Tech/Electronicos/Hogar
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ComparaMejor: Seguros
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Búsquedas Orgánicas
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• Sitemaps • Titulos (55 chars) y descripiones (155
chars)• Filtros de productos que generen nuevas
URLs (www.misitio.com/tablets/ipad ) • Contenido original (propio o generado por
los consumidores) para búsquedas específicas relevantes
SEO 101
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Herramientas
• Screaming Frog• SEM Rush• SEO PowerSuite
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• Encuentre comunidades que sean visitadas con frecuencia por su audiencia
• Bloggers y creadores de reseñas
• Actividades de PR
Defina una estrategia de generación de enlaces
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PPC: Remarketing
• Remarketing
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Anuncios Dinámicos de Búsqueda
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Remarketing Nativo
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Facebook Ads (Audiencias Personalizadas)
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Facebook Ads (Audiencias Similares)
Personas que se parecen (perfil demográfico e intereses) de una lista de audiencias personalizadas o de sitios.
Consecución de fans, Registro de sitios,
Compras fuera de Facebook,
Solicitud/activación de cupones
Reconocimiento de marca
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Facebook Ads (Facebook Exchange)
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Facebook Ads (Facebook Offers)
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YouTube
Las personas que miran un video de reseña de un producto compran un 144% más que aquellas que no.
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Recomendaciones
1. Cree videos cortos (< 2 mins.)
2. Cree un canal de marca
3. Genere contenido de manera continua
5. Use Analytics para intepretar resultados
4. Use anotaciones para crear un ‘Call to action’ preciso
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Email Marketing(Mensajes automatizados)
• Mensajes de cumpleaños.• Notificaciones VIP: Al superar un límite de monto
en compras• ‘We miss you’ - Campañas orientadas a reactivar
clientes• Solicitud de feedback sobre productos incluídos
en la última orden.• Email automatizados con antelación a fechas
especiales.
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Email Marketing(Segmentos)
• Gracias por registrarse• Bono de activación por tiempo limitado
Secgundo email de activación• Mensajes subsecuentes• Inscripción en el newsletter
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Email Marketing(Herramientas)
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¿Cómo determinar qué está funcionando?
Modelo de Atribución: http://bit.ly/ModeloAtribucion
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Conclusión
El futuro de su negocio de ecommerce está en las estrategias integradas de mercadeo. Ese futuro es ahora.