¿COMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE?
Daniela Andrea González DHL eCommerce Sales ManagerArgentina, Bolivia, Chile, Paraguay & Uruguay
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¿CUAL ES EL MEJOR METODO PARA ENVIAR LOS PRODUCTOS DE MI TIENDA ONLINE AL
EXTERIOR?Presented by
PRINCIPALES FACTORES A CONSIDERAR:
Tipo de servicio a utilizar
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FORMAL CARGO Mínimos (kgs) para embarques Despacho formal y fees Tiempos de tránsito no definidos Visibilidad limitada
COURIER Máximos (kgs) para embarques No requiere despacho formal ni licencias Tiempos de tránsito definidos y seguimiento Alto valor flete
SERVICIOS POSTALES/eCOMMERCE Máximos (kgs) para embarque No admite despacho formal Tiempos de transito y visibilidad limitada Bajo valor flete
PRINCIPALES FACTORES A CONSIDERAR:
Tipo de servicio a utilizar Tipo de producto a enviar
Tipo de embalaje
Restricciones de ingreso al país de destino
Política de devoluciones/compensaciones
SOP para procesar envíos y responder reclamos/consultas
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TIENDA DE DISCOSCaso de Éxito : Distribuidora mayorista de discos
Desafío: Iniciar venta internacional en AMAZON
Stock Financieramente viable Variedad de productos Capacidad para manejar grandes ordenes
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CONSEJOS Y LECCIONES APRENDIDAS Al pasar de un canal al otro se debe tener en cuenta el tiempo
de preparación de los envíos.
Se debe contar con un customer service especializado, con amplia disponibilidad y bilingüe.
Considerar detallar con precisión todos los datos de origen de la mercadería y su embalaje de exportación.
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Daniela Andrea GonzálezRegional Sales Manager
Southern Cone
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