Download - Presentación Corporativa V&E 2013
Viajes con Imaginación. Eventos con Excelencia.
Viajes&Eventos del Caribe, empresa filial de
una Agencia de Viajes especialista en Convenciones, Congresos, Incentivos,Viajes de Empresa, Vacacional y Receptivo.
Viajes&Eventos del Caribe nace en 2005 bajo el nombre de VIAJES MAPFRE, S.A. y su objetivo principal es trasladar al sector turístico la misma garantía de servicio MAPFRE, primer grupo asegurador español, que se caracteriza por su compromiso con los más altos estándares de calidad.
QUIENESSOMOS
NUESTRAFILOSOFÍAPara Viajes&Eventos del Caribe cada evento es una experiencia global, un acontecimiento que tiene un motivo y una personalidad propia.
B u s c a m o s c o n v e r t i r t o d a experiencia en algo diferente y único, que cobre vida y permanezca para siempre en la memoria de los invitados.
Experiencia e Ingenio
Originalidad e Imaginación
Dedicación y Rigor
“Nuestro pilar estratégicoes brindar un servicio de excelencia
completo.”
“Nuestra meta ser líderes, precursores y
originales en cada trabajo.”
“Nuestro objetivo,
superar en cada evento los aciertos del
pasado.”
"Ocúpese de sus negocios,del resto nos preocupamos nosotros"
OFRECEMOS UN SERVICIO DE TRANQUILIDAD
Contamos con un equipo profesional altamente cuali!cado, dispuesto a gestionar hasta el más mínimo detalle en la organización de su evento.
EXPERIENCIA
Gestión de los servicios de forma precisa y e!caz.
CALIDAD
Respaldo de la marca MAPFRE uno de los grupos empresariales más importantes a nivel mundial.
SOLIDEZ
Cada empresa es única y se le brinda un tratamiento diferente
DEDICACIÓN
Operativas adaptables a las necesidades del cliente y compatibles con programas de !delización.
FLEXIBILIDAD
Estrictos procesos que garantizan el Mejor Servicio soportados por las encuestas de calidad pre y post evento.
AGILIDAD
Resolución inmediata de consultas, necesidades o incidencias
RAPIDEZ
Tarifas especiales y exclusivas con proveedores preferenciales y apoyo al Cliente en las negociaciones con terceros, aprovechando las sinergias del Grupo MAPFRE
PODER DE NEGOCIACIÓN
Gran nivel de con!anza mutua y compromiso por ambas partes.
RELACIÓN TRANSPARENTE
“Organizamos todo tipo de eventos & acciones de mercadeo corporativo, cuidando de todos los detalles.”
Eventos Corporativos
Cenas Temáticas ConferenciasSimposios Talleres Exposiciones
AutoShow Rallys Fiestas de Empleados
Viaje de Promoción Estudiantil Premiaciones Lanzamientos de Productos
Gestión de Patrocinio Relaciones Públicas
Diseño e Impresión de Material Grá!coEscenografía & Decoración Contratación deMaestro de Ceremonia Contratación de
Grupos Musicales Investigación de Mercado
Eventos Corporativos|
“Ponemos nuestra experiencia a disposición de cada cliente ofreciendo servicios personalizados.”
Congresos
Cada evento requiere atención personalizada y son tratados por nuestros expertos,
satisfaciendo las necesidades de cada cliente. Estos incluyen: Recepción, tramitación y con!rmación de las
inscripciones, Secretaría en la sede para la atención directa de los asistentes, etc., Desarrollo de Webs corporativas del
Congreso (registro, seguimiento, etc.)
Congresos|
“Gestionamos hasta el más
mínimo detalle en la
organización de su congreso, desde
la gestión de las inscripciones
hasta carteles con el logo de su organización.”
“Contamos con una avanzada y
personalizada gestión, control de inscripciones y
reservas de alojamiento;
facilitando que la organización sea
rápida y e!caz.”
“Una característica importante es
el trato personalizado que ofrecemos a
nuestros clientes. “
Organización Profesional
TratoPersonalizado
Técnicas deGestión
Ventajas Congresos |
“Organizamos y desarrollamos Convenciones para cada empresa, adaptándonos a sus necesidades y creando resultados inolvidables.”
Convenciones
Somos especialistas en: Reservas y emisión de boletos aéreos, Reservas de alojamiento, Traslados Terrestres, Visitas y excursiones
turísticas, Circuitos, Alquiler de vehículos con y sin conductor, Asistencia de Guías, Intérpretes y
Azafatas, Reservas de Restaurantes y Espectáculos, Reservas para asistir a Ferias y
Exposiciones, Organización de Eventos Especiales, etc.
Convenciones|
Ventajas: Alianza GSM con presencia en 46 países alrededor del mundo, Experiencia en realización de
convenciones de más de 1500 asistentes.
“El premio es fundamental en un programa de Incentivos. Los viajeslogran el cometido de forma extraordinaria.”
Incentivar con Viajes
Antes, durante y después del viaje se despierta la fascinación. Los viajes no
pasan de moda, tienen amplia aceptación y son maravillosos
recuerdos. El entusiasmo y la ilusión de las personas siempre son positivos para sus empresas. La clave está en plani!car
todos los elementos que intervienen en su incentivación.
| Incentivar con Viajes
“Porque cada empresa es única, Viajes&Eventos del Caribe pone a su disposición una estructura ágil, dinámica y "exible.”
Consultores de Empresa Business Travel
Cuando un cliente confía en nosotros para organizar su viaje de empresa, estudiamos detenidamente su caso y
programamos los servicios requeridos con la mayor rigurosidad, dedicación y
rapidez.
| Consultores de Empresa Business Travel
“Account Managers altamente
cuali!cados y defensores de las necesidades de
las empresas clientes”
“Interpretación del mercado e identi!cación
de oportunidades,
anticipando problemas”
“Implementación de políticas de
viaje estableciendo directrices de
funcionamiento, concretando
servicios y optimizando la
gestión y procesos de
comunicación”
Profesionalidad Asesoría
Proactividad
| Consultores de Empresa Business Travel
Orientación y supervisión constante de la correcta aplicación de políticas de viaje
SEGUIMIENTO
A los circuitos internos de autorización y comunicación del cliente
ADAPTABILIDAD
Control de los viajes, gastos y costes, emisión de informes personalizados, estadísticas y análisis de partidas
GESTIÓN DEL CLIENTE
Conciliación, facturación en soporte digital, adaptación de la propuesta económica al modelo solicitado por el cliente
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
| Consultores de Empresa Business Travel
“Identi!camos, anticipamos y satisfacemos las necesidades de viaje de los directivos y altos ejecutivos de las empresas de nuestros clientes.”
Clase VIP
| Clase VIP
“Expertos del turismo combinan
un amplio conocimiento de destinos con
una atención individualizada“
“Un asesor personal de viajes visita al cliente para informarle y
atender cualquier solicitud”
“En un plazo máximo de 24
horas Soluciones a la medida”
PersonalizaciónCompromiso de
Respuesta
Comodidad
“Preferencias en listas de espera,
documentación de viaje detallada,
atenciones en destino y
obsequios de viaje”
DistincionesEspeciales
Ventajas: Con!anza, Centro de Atención al
cliente, Protección de datos, Pago seguro,
Garantía MAPFRE, Agilidad, Comodidad y
rapidez en la descarga de páginas y acceso a
contenidos, Ahorro de tiempo en la gestión de reservas, Reservas de hotel y avión en
sólo 3 pasos, Atención telefónica con más de
un 90% de llamadas atendidas
| Clase VIP
“Somos especialistas en servicios vacacionales y nos avala la credibilidad y la calidad, motivos fundamentales por lo que los clientes nos eligen como la Agencia de sus vacaciones.”
Viajes Vacacionales
En Viajes&Eventos del Caribe diseñamos promociones a la medida con opciones para
todos, desde una romántica luna de miel, una reunión familiar, un tour de aventura, pesca, buceo, golf, viajes temáticos, cruceros, etc.
Además, hemos comprobado que las mejores opciones vienen en paquetes pequeños, como los que ofrecemos a
nuestros clientes, escapadas !n de semana y puentes, rutas con encanto.
| Viajes Vacacionales
Gracias