¿Como lograr una tienda online escalabe y de alta performance?
Ing. Agustín ChivilóGerente General Apukay [email protected]
Un siglo de previsiones equivocadas...
"¿Pero quién querría escuchar lo que digan los actores?"
1927 - Henry M. Warner, Warner Brother Pictures
"No hay ninguna razón para que una persona tenga una computadora en
su casa".
1977 - Ken Olson, Digital Equipment Corporation
"La televisión no durará porque dentro de poco, la gente se cansará de mirar
a una caja de madera todas las noches"
1946 - Darryl Zanuck, 20th Century Fox
"La compra a distancia, aunque es totalmente posible, fallará -
porque a las mujeres les gusta salir de casa, tomar la
mercadería, poder cambiar de idea"
1966 - Revista Time
Fuente: Forrester North-AmericanTechnographics
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1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
(millo
nes)
Hogares
Internet
Banda ancha
PC
HDTV
El aumento de los medios digitales en los hogares peruanos
Los usuarios quieren una Internet rápida
Cada vez más EXIGENTES
15
6
<3
2010
2013
2016
Tiempo previsto por el usuario promedio que cargue la página
83%
Desktop Tablets Smartphones
Usuarios que esperan que una página cargue en 5 segundos como
máximo
89%
59%
Fuente: Forrester Research
“1 segundo de demora en la respuesta de una página puede suponer una reducción de un 7% en conversiones.” “How Loading Time Affects Your Bottom Line ” (KISSmetrics)
“Un 11% de los abandonos de carrito se deben a la lentitud de la web.” Shopping Cart Abandonment Rate Statistics
De media, cada nueva visita solo te concede entre 7 y 10 segundos antes de decidir si está en el lugar correcto o si se marcha de tu web, posiblemente para no volver jamás. Conocimiento del e-commerce basico ya casi aceptado como universal
Algunas estadísticas interesantes
Internet se ha tornado complejaSin embargo, Internet se ha vuelto demasiado compleja
Fuente: Google
Móvil
Base fija x Base móvil (x MM usuarios)
Desktops + Laptops Smartphones + Tablets
+ de 7 mil aparatos diferentes acceden a Facebook
Fuente: Forrester Research y Facebook
Y lenta
Velocidad X Latencia
Latencia (ms) Velocidad (mbps)
Fuente: Akamai State of the Internet
Conexión Promedio en MBPS - 2013
Perú
Los ataques afectan a todos los sectores
Ataques por sectores económicos - 2013
Gobierno 9 %
Corporativo: 19%
Tecnología:
14%
Ecommerce: 36 %
Medios de comunicació
n: 22 %
DoS 32%
OS Commanding 1%Insufficient Authentication 1%Malware 1%DNS Hijacking 1%Abuse of Functionality 1%
Content Spoofing 1%
Resource Location 1%Baking Trojan
1%Stolen Credentials 1%Misconfiguration 3%
Known Vulnerability 4%
Process Automation 4%
Brute Force 4%
SQL Injection 4%
Cross-Site Scriptin (XSS) 9%
Cross-Site Forgery (CSRF) 4%
Unknown 10%
Ataques por tipo
Fuente: Akamai State of the Internet
¿Cuáles son las preocupaciones de los CIO de la actualidad?
Disponibilizar información a cualquier dispositivo, en cualquier medio de acceso
Garantizar el mayor número de accesos simultáneos, sin interrupciones
Proteger el funcionamiento incluso en caso de ataque
¿Qué es una CDN?
¿Qué es una CDN?
› Aplicaciones Web
› Aplicaciones IP
Servidor de Aplicaciones
Usuarios
Región "Edge"próxima al
usuario final
Región "Edge"próxima al origen
Red global deAlto Rendimiento
"SureRoute" yProtocolos
optimizan rutas y reducen "round trips"
Original Efecto CDN
CDN + optimización HTTP
18.9 segundos63 roundtrips
7.2 segundos63 roundtrips
4.0 segundos9 roundtrips
Formas de mejorar la performance inteligentemente
InfraestruturaDE ORIGEN
Como escalar un negocio inteligentemente
InfraestruturaDE ORIGEN
Como escalar un negocio inteligentemente
• Mayor velocidad de carga, mejora considerablemente la experencia de navegación del usuario final, en todos los dispositivos, en cualqueir medio de acceso.
• Permite absorción de picos de tráfico sin impactar en la velocidad de entrega de los mismos.
• Modelos de negocio de capacidad bajo demanda, logra bajar costos fijos y convertirlos en variables segun demanda.
Beneficios para un e-commerce, ya sea grande o startup
Implementación de CDN + optimización de front end
CASO DE EXITO
Situación incial: -Cadena con mas de 260 tiendas.-El sitio se demoraba 20 segundos en promedio en cargar a nivel nacional.-Toda su infraestructura era ‘in house’, desarollada desde el 2001. -Capacidad de atención limitada
- 300% de mejora en la entrega, 5 segundos tiempo promedio de carga.- Capacidad de atención multiplicada x10, picos registrados de 70Mbps sin impactar en la calidad del servicio-Offload del origen del 50%-De enero a marzo del 2012 aumentó de 41 millones a 86 millones de páginas vistas, producto de la mejora de experiencia del usuario.
Gracias
Ing. Agustín ChivilóGerente General Apukay [email protected]