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Abril 2020
R e s u l t a d o s d e l a e n c u e s t a
“ C ó m o e n f r e n t a n l a s e m p r e s a s
e l C o r o n a V i r u s ”
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I. Presentación de SEARCHII. ObjetivoIII. MetodologíaIV. Instrumento de recolección de datosV. ParticipantesVI. Resultados
1. ¿Qué iniciativas ha tomado la empresa para la cual trabaja para enfrentar la contingencia
del Corona Virus?
A. Atención de las necesidades de los trabajadores
B. Opciones de pago de Nómina
I. Bonificación única especial de contingencia
2. ¿Considera que la política de pago de Nómina que ha asumido la empresa se mantendrá
hasta el resto de la cuarentena?
3. Beneficios y salario emocional
4. ¿Cuáles serían las oportunidades de transformación en el modelo de Gestión del Talento
una vez que se supere la crisis del Corona Virus?
A. Cambio del Modelo de Gestión
5. Después del Corona Virus, ¿cuál será la situación de la empresa con respecto a la fuerza
laboral?
VII. Datos de contacto
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VISIÓN
Ser la empresa en consultoría en Recursos Humanos que mejor apoya a sus clientes en lograr el máximo rendimiento y motivación de su talento, aumentando la permanencia de los mejores e incrementando sus contribuciones al logro de los objetivos corporativos y la rentabilidad del negocio.
MISIÓN
Apoyar a nuestros clientes en el logro de sus Objetivos Corporativos y en la excelencia de su gestión a través de un enfoque de asociación logrado gracias a nuestra filosofía de trabajo, con servicios de Calidad Mundial, prestado por personal altamente calificado y con orientación al servicio, donde lo prioritario es la satisfacción total de nuestros clientes.
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Desarrollo de Normas y Procedimientos de RRHH
Gerencia del Desempeño y Desarrollo de Modelos
de Competencias
Estudios de Clima Organizacional
Atracción y Selección de Talento
Planes y cursos de Capacitación
y Desarrollo
Estudios de Salarios y Compensación Variable
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Objetivo
Realizar un estudio sobre las prácticas y actividades que están realizando lasempresas que operan en Venezuela para enfrentar el impacto que produce lacontingencia de la pandemia del Covid19 y la cuarentena decretada por elgobierno nacional en dichas empresas y en sus colaboradores
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Metodología• Search-Consultores diseñó y realizó esta encuesta con el apoyo de Estrategias
Humanas XXI Consultores, GIDE, Training Consultores y Psicolabora para ladistribución de la misma, la cual tuvo un carácter gratuito para laparticipación y para la difusión de los resultados
• El día 7 de abril de 2020 se alojó el cuestionario de recolección de datos en laplataforma Question Pro
• El día 7 de abril de 2020 se comenzó a distribuir el enlace al cuestionario enlistas de correo de Search-Consultores, GIDE, Training Consultores yPsicolabora, así como también en las redes sociales de Search-Consultores(Twitter, Facebook, Instagram y Linked In) y en varios grupos de WhatsApp. Seenvió invitación abierta a participar de forma gratuita a empresas operandoen Venezuela y se especificó que la encuesta debería ser completada por lapersona encargada o autorizada de Recursos Humanos o, en su defecto, lapersona a cargo de la empresa
• La etapa de recolección de datos comenzó el 7 de abril de 2020 y finalizó el 15de abril de 2020.
• El 16 de abril de 2020 se realizó la depuración de datos (eliminar empresasque no completaron toda la encuesta y las que tenían más de un registro)
• El día 16 de abril de 2020 se realizó el análisis de resultados• El día 17 de abril de 2020 se comenzó a distribuir los resultados de la encuesta
de manera gratuita
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Instrumento de Recolección de Datos
Se diseñó un cuestionario con 5 preguntas que pretenderecolectar las políticas y actividades que llevan a cabo lasempresas que operan en Venezuela para enfrentar lacontingencia del Covid-19, especialmente las referidas a lascondiciones de trabajo y de los colaboradores mientras duredicha contingencia
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1. ¿Qué iniciativas ha tomado la empresa para la cual trabaja para enfrentarla contingencia del Corona Virus?A. Atención de las necesidades de los trabajadoresB. Opciones de pago de Nómina
i. Bonificación única especial de contingencia
2. ¿Considera que la política de pago de Nómina que ha asumido la empresase mantendrá hasta el resto de la cuarentena?
3. Beneficios y salario emocional4. ¿Cuáles serían las oportunidades de transformación en el modelo de
Gestión del Talento una vez que se supere la crisis del Corona Virus?A. Cambio del Modelo de Gestión
5. Después del Corona Virus, ¿cuál será la situación de la empresa conrespecto a la fuerza laboral?
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ParticipantesRespondieron la encuesta de manera completa 69 empresas:
Administradora PHX,Albephar Productos, CA,Alekia Soluciones SRLArsuveAudioGroup MargaritaAvalos Pinedo y AsociadosBarcret CABastis Consultores Empresariales, C.A.CA PRODUCTOS RONAVACalzado Red ShoesCaner Industrial, C. A.CENTRO BETH SHEMUELCENTRO DE IDIOMAS BERLITZ DE VENEZUELA C.AComercial Denofre 2009 C.AComercializadora Neopharma de Venezuela,. C.A.CONSULTORES PULIDO CUMANA Y ASOCIADOSCorporaciónDAXADestilería Carúpano c.aDISARTYAM, F.P.Dominguez AsociadosEntre paredes.clExSis Software y solucionesFrancisco BelloGiler investmentsGlobal tv 65 CA.Gratia MJMGrupo GideGrupo los Principitos, CAGrupo MistralH8A Seguridad Integral CAHibot TechnologiesHogar Virgen de los DoloresIndependienteInternet Movil
Inversiones FerrituyInversiones Mida C.AIOCA GroupJUAN LUIS MARTÍNEZ GUTIÉRREZ, FPLopcymasterMAKLER SOCIEDAD DE CORRETAJE DE SEGUROSMetanoia 274 asesores C.AMindshareMondelez InternacionalMoreno Rondon & AsocMultiservicios Victoria M Cookies, C.A.NEB & AsociadosNeb y AsocOmnitec IntegradoresOpeconcaPaganomPharmed World CAPrime shoesProducciones Nordica ProdunorProductos de vidrio SAPropacine SRL (Grupo Cinex)Psicólogo OrganizacionalRindegastosseguros altamiraSISTEMA CREATIVOSoluciones equiporSoluciones Integrales PTGStanhome venezuelaTamanacoTodousoTorres Ron Corredores de SegurosUnidad Oftalmologica G.S C.AVenemergenciaZuma Seguros, C.A.
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1. Cuadro de datos con frecuencia yporcentaje obtenidos por cada opciónde respuesta, así como tambiénmedia y desviación estándar de losporcentajes. También agregamoscomentarios sobre el análisisrealizado por nosotros a dichosresultados
2. Gráfico de torta o barrashorizontales reflejando losresultados obtenidos en losporcentajes de respuesta.
En esta encuesta entregamos los resultados de cada pregunta de la siguientemanera:
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P1 ¿Qué iniciativas ha tomado la empresa para la cual trabaja para enfrentar la contingencia del Corona Virus?
Otra (Especifique) 2 0,79%
Asesoría laboral 5 1,98%
Identificar necesidades de dotación SHA 9 3,57%
Apoyo al personal de guardia 14 5,56%
Implementación de programas de formación On Line 15 5,95%
Guardias presenciales 16 6,35%
Mejora del sistema de comunicaciones 19 7,54%
Diseño de un plan comunicacional 19 7,54%
Acompañamiento del personal operacional 20 7,94%
Monitoreo de instalaciones a distancia 20 7,94%
Atención necesidades de trabajadores 32 12,70%
Opciones de pago de Nómina 40 15,87%
Diseño de un plan de teletrabajo 41 16,27%
Total 252
Media 7,45
Dev estándar 3,57
Tomar temperatura a los trabajadores a diario
Tenemos más de 5 años con el teletrabajo como modalidad de trabajo
• El 45% de las respuestas se distribuyen entre Diseño de un plan de teletrabajo (16%), Opciones de pago de nómina (16%) y Atención de las necesidades de los trabajadores (13%)
• El resto de las opciones tienen menos del 10% cada una• Hay dos respuestas de otras opciones, especificadas arriba
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P1 ¿Qué iniciativas ha tomado la empresa para la cual trabaja para enfrentar la contingencia del Corona Virus?
45%
1%
2%
4%
6%
6%
6%
8%
8%
8%
8%
13%
16%
16%
0% 5% 10% 15% 20%
Otra (Especifique)
Asesoría laboral
Identificar necesidades de dotación SHA
Apoyo al personal de guardia
Implementación de programas de…
Guardias presenciales
Mejora del sistema de comunicaciones
Diseño de un plan comunicacional
Acompañamiento del personal operacional
Monitoreo de instalaciones a distancia
Atención necesidades de trabajadores
Opciones de pago de Nómina
Diseño de un plan de teletrabajo
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P1A Atención de las necesidades de los trabajadores
Otra (Especifique) 3 3,45%
Familiares 5 5,75%
Psicológicas 8 9,20%
Higiene y limpieza 14 16,09%
Salud 23 26,44%
Económicas 34 39,08%
Total 87
Media 2,62
Dev estándar 1,31
Todas las anteriores
Transporte
Alimentos y transporte
• El 39% de las respuestas se centran en satisfacer las necesidades económicas• El 42% de las respuestas se centran en satisfacer necesidades de salud (26%) y de higiene y limpieza (16%)• A pesar del impacto de la pandemia y la cuarentena en las personas, la atención de necesidades psicológicas
es del 9%• Hay tres respuestas de otras opciones, especificadas arriba
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P1A Atención de las necesidades de los trabajadores
3%
6%
9%
16%
26%
39%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Otra (Especifique)
Familiares
Psicológicas
Higiene y limpieza
Salud
Económicas
81%
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P1B Opciones de pago de nómina
• Más de la mitad de las respuestas (53%) coinciden en pagar 100% de sueldo, bonificaciones y beneficios• 27% pagan Sólo salario básico (13%) y Bonificación única especial de contingencia (14%) lo cual, sumado al
100% de sueldo, bonificaciones y beneficios (53%), totaliza un 80% entre esas opciones • Hay cuatro respuestas de otras opciones, especificadas arriba
Permiso no remunerado 1 1,4%
Permiso remunerado 2 2,9%
Pago parcial de nómina a través del sistema patria 3 4,3%
Vacaciones 4 5,7%
Otra (Especifique) 4 5,7%
Sólo salario básico 9 12,9%
Bonificación única especial de contingencia 10 14,3%
100% de sueldo, bonificaciones y beneficios 36 52,9%
Total 69
Media 2,84
Dev estándar 2,53
Solo pago a los que asisten al trabajo por guardia
Pago del 50% del salario
80% de salario
Anticipo completo del cestaticket y del sueldo del mes de abril
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P1B Opciones de pago de nómina
1%
3%
4%
6%
6%
13%
14%
53%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Permiso no remunerado
Permiso remunerado
Pago parcial de nómina a través del sistema patria
Vacaciones
Otra (Especifique)
Sólo salario básico
Bonificación única especial de contingencia
100% de sueldo, bonificaciones y beneficios
80%
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P1B1 Bonificación única especial de contingencia
• El 41% paga un monto igual en Bolívares, de los cuales el 26% es para todos y el 15% para algunos• El 24% paga un monto diferente en Bolívares, de los cuales el 15% es para todos y el 9% para algunos• El 29% paga un monto en Dólares, de los cuales un 21% es diferente para todos y el 9% es igual para algunos
Ninguna
Bonificación por trabajo cumplido
Otra (Especifique) 2 5,9%
Monto diferenciado en Bolívares para algunos colaboradores 3 8,8%
Monto fijo en Dólares para algunos colaboradores 3 8,8%
Monto fijo en Bolívares para algunos colaboradores 5 14,7%
Monto diferenciado en Bolívares para todos 5 14,7%
Monto diferenciado en Dólares para todos 7 20,6%
Monto fijo en Bolívares para todos 9 26,5%
Total 34
Media 3,85
Dev estándar 2,64
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P1B1 Bonificación única especial de contingencia
6%
9%
9%
15%
15%
21%
26%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Otra (Especifique)
Monto diferenciado en Bolívares para algunoscolaboradores
Monto fijo en Dólares para algunos colaboradores
Monto fijo en Bolívares para algunos colaboradores
Monto diferenciado en Bolívares para todos
Monto diferenciado en Dólares para todos
Monto fijo en Bolívares para todos
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P2 ¿Considera que la política de pago de nómina que ha asumido la empresa se mantendrá el resto de la
cuarentena?
• El 59% de las empresas considera que mantendrá la política de pago de nómina el resto de la cuarentena• Del otro 41%, solamente el 3% considera que no mantendrá la misma política de pago de la cuarentena
No 2 2,86%
No sabe 26 38,57%
Sí 41 58,57%
Total 69
Media 1,80
Dev estándar 0,97
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P2 ¿Considera que la política de pago de nómina que ha asumido la empresa se mantendrá el resto de la
cuarentena?
No3%
No sabe38%Sí
59%
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P3 Beneficios y Salario Emocional
• Entre Traslados y Otras opciones está casi el 39% de Beneficios y Salario Emocional ofrecido por las empresas
• Asistencia Psicológica On Line le sigue con un 11% al igual que el delivery de comida
Atención médica y hospitalización no cubierta por seguro HCM 4 3,67%
Delivery de productos de higiene y limpieza 5 4,59%
Inclusión de exceso de límites en seguro HCM 7 6,42%
Ambulancia 7 6,42%
Pago de medicinas 10 9,17%
Asistencia médica a domicilio 10 9,17%
Delivery de comida 12 11,01%
Asistencia Psicológica On Line 12 11,01%
Otra (Especifique) 20 18,35%
Traslados 22 20,18%
Total 109
Media 5,72
Dev estándar 3,18
Ver siguientes láminas
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P3 Beneficios y Salario Emocional
4%
5%
6%
6%
9%
9%
11%
11%
18%
20%
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Atención médica y hospitalización no cubierta por…
Delivery de productos de higiene y limpieza
Inclusión de exceso de límites en seguro HCM
Ambulancia
Pago de medicinas
Asistencia médica a domicilio
Delivery de comida
Asistencia Psicológica On Line
Otra (Especifique)
Traslados
38%
22%
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P3 Beneficios y Salario Emocional – Opción Otras
• 5 empresas manifiestan no prestar ningún beneficio del tipo salario emocional• 15 empresas ofrecen diferentes beneficios del tipo salario emocional
Flexibilidad en horarios de trabajo
Ninguno , hasta inicio de operaciones
Ninguna de las anteriores (5)
Consultas odontológicas y atención médica médico privado
Adelanto en el pago del salario
Pagar sueldo integral completo, mantener comunicación diaria, asistencia al empleado que lo requiera de cualquier índole
Bolsas de comida
Pago de la nómina en Bs transferencia bancaria
Bono especial
No tenemos personal en nomina
Pago anticipado de nomina
Honorarios
Apoyo personal cuando se le presenta algún inconveniente
Asistencia médica remota
Solo salario
PAGO DEL 100% DE LAS BONIFICACIONES
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P4 ¿Cuáles serían las oportunidades de Transformación en el modelo de Gestión del Talento una vez que se
supere la crisi del Corona Virus?
• Las opciones de transformación en el modelo de Gestión del Talento se distribuyen en porcentajes que van desde el el 2,14% hasta el 9,17% con muy poca diferencia entre ellos
Otra (Especifique) 1 0,31%
Programas de formación On Line en materia de SHA 7 2,14%
Concursos de planes de innovación 7 2,14%
Mix de compensación fija y variable 9 2,75%
Programas de formación On Line en competencias duras 12 3,67%
Actividades recreativas y de integración 12 3,67%
Programas de formación On Line en competencias blandas 13 3,98%
Compensación variable solamente (por resultados) 13 3,98%
Redimensionamiento de la Nómina 15 4,59%
Pruebas Técnicas y Psicotécnicas On Line 16 4,89%
Programas de formación On Line en desarrollo personal 18 5,50%
Cambio del modelo de gestión 18 5,50%
Entrevistas de personal vía teleconferencia 19 5,81%
Automatización de Procesos/App Móviles 20 6,12%
Gerencia del desempeño On Line 20 6,12%
Renovación de la plataforma tecnológica 21 6,42%
Reducción de Gastos 24 7,34%
Rediseño Organizacional 26 7,95%
Flexibilidad de la jornada laboral 26 7,95%
Empleo con esquema de trabajo remoto 30 9,17%
Total 327
Media 9,91
Dev estándar 5,41
Contratación de Freelance en pago por objetivos y en horario flexible
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P4 ¿Cuáles serían las oportunidades de Transformación en el modelo de Gestión del Talento una vez que se
supere la crisi del Corona Virus?
0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%
Otra (Especifique)
Programas de formación On Line en materia de SHA
Concursos de planes de innovación
Mix de compensación fija y variable
Programas de formación On Line en competencias duras
Actividades recreativas y de integración
Programas de formación On Line en competencias blandas
Compensación variable solamente (por resultados)
Redimensionamiento de la Nómina
Pruebas Técnicas y Psicotécnicas On Line
Programas de formación On Line en desarrollo personal
Cambio del modelo de gestión
Entrevistas de personal vía teleconferencia
Automatización de Procesos/App Móviles
Gerencia del desempeño On Line
Renovación de la plataforma tecnológica
Reducción de Gastos
Rediseño Organizacional
Flexibilidad de la jornada laboral
Empleo con esquema de trabajo remoto
0%
2%
2%
3%
4%
4%
4%
4%
5%
5%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
7%
8%
8%
9%
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P4A Cambio en el Modelo de Gestión
• El 83% de las opciones de cambio en el Modelo de Gestión se concentran en Gestión por Objetivos (28%), Gestión por Competencias (21%), Balanced Scorecard (18%) y Outsourcing de servicios o funciones (16%)
Six Sigma 2 2,99%
Otra (Especifique) 2 2,99%
Calidad Total 3 4,48%
Las 5 S 4 5,97%
Outsourcing de servicios o funciones 11 16,42%
Balanced Scorecard (Indicadores de Gestión) 12 17,91%
Gestión por competencias 14 20,90%
Gestión por Objetivos 19 28,36%
Total 67
Media 3,90
Dev estándar 2,10
Redistribución de actividades
KPI y OKRS
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P4A Cambio en el Modelo de Gestión
3%
3%
4%
6%
16%
18%
21%
28%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Six Sigma
Otra (Especifique)
Calidad Total
Las 5 S
Outsourcing de servicios o funciones
Balanced Scorecard (Indicadores de Gestión)
Gestión por competencias
Gestión por Objetivos
83%
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P5 Después del Corona Virus ¿Cuál será la situación de la empresa con respecto a la fuerza laboral?
• Más de la mitad de las empresas (56%) mantendrá igual su fuerza laboral
Se incrementará 13 18,57%
Se reducirá 18 25,71%
Se mantendrá igual 38 55,71%
Total 69
Media 2,37
Dev estándar 0,78
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P5 Después del Corona Virus ¿Cuál será la situación de la empresa con respecto a la fuerza laboral?
Se incrementará18%
Se reducirá26%
Se mantendrá igual56%
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