![Page 1: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/1.jpg)
1
¿DAÑOS ELECTRICOS O CONTRATO DE
MANTENIMIENTO DE APARATOS
CONECTADOS A LA RED?
![Page 2: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/2.jpg)
2
DEFINICION
![Page 3: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/3.jpg)
3
ORIGEN
Corrientes anormales Cortocircuitos Propia combustión
![Page 4: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/4.jpg)
4
PERO QUE ES ?????
Corrientes anormales Cortocircuitos Propia combustión
![Page 5: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/5.jpg)
5
SINIESTRO TIPO
• AVERIA DE UN APARATO • SE LLAMA AL SERVICIO TECNICO • EL SERVICIO TECNICO EMITE UN INFORME
DICIENDO QUE “PUEDE SER” DEBIDO A UNA CORRIENTE ANORMAL
• O HA HABIDO TORMENTA ELECTRICA
![Page 6: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/6.jpg)
6
COMPROBACIONES INICIALES
• EN TORMENTA ELECTRICA • Ha habido rayos?? • Hay otros afectados?? • Son varios aparatos los dañados??
![Page 7: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/7.jpg)
7
COMPROBACIONES INICIALES
• EN “SOBRETENSIONES”
• Se ha abierto incidencia en la cía suministradora??
• Hay otros afectados??
• Son varios aparatos los dañados??
• INTERVIENE ALGUN ELEMENTO AJENO • ( por ejemplo se sabe que una
retroexcavadora al abrir una zanja ha roto el cable…)
![Page 8: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/8.jpg)
8
COMPROBACIONES INICIALES SOBRETENSION SEGURIDAD EN LAS LINEAS ELECTRICAS
![Page 9: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/9.jpg)
9
COMPROBACIONES INICIALES SOBRETENSION
La pregunta parece obvia pero no lo es: ¿ HA HABIDO SOBRETENSION EN RED? 1. Como podemos saberlo 2. Como podemos objetivarlo
![Page 10: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/10.jpg)
10
COMPROBACIONES INICIALES SOBRETENSION
1. Como podemos saberlo
• Si la cia suministradora lo admite • Si ha habido un incidente externo
• En el resto de casos - TENEMOS SOLAMENTE EVIDENCIAS -
![Page 11: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/11.jpg)
11
COMPROBACIONES INICIALES SOBRETENSION
2. Como podemos objetivarlo
• A través de las evidencias
• Si ha habido más viviendas afectadas
• Si hay varios aparatos en la misma red afectados
• Mediante comprobación de los aparatos
![Page 12: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/12.jpg)
12
COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO
1. COMO PODEMOS SABERLO
![Page 13: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/13.jpg)
13
COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO
![Page 14: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/14.jpg)
14
COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO
![Page 15: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/15.jpg)
15
COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO
![Page 16: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/16.jpg)
16
COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO
![Page 17: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/17.jpg)
17
COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO
![Page 18: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/18.jpg)
18
COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO
![Page 19: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/19.jpg)
19
COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO
![Page 20: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/20.jpg)
20
CONTADORES ELECTRONICOS • Lecturas a distancia
• Detecta
sobretensiones externas
• Detecta consumos por encima de los contratados
![Page 21: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/21.jpg)
21
S.A.T. Y SUS PROBLEMAS “Daños provocados probablemente por sobretensión eléctrica” Al llamarles resulta: • Que no han desmontado y
por tanto no saben que daños tiene el aparato
• En otros casos dicen que no están capacitados para comprobar “ in situ”
![Page 22: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/22.jpg)
22
S.A.T. Y SUS PROBLEMAS
![Page 23: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/23.jpg)
23
ESTANDART DE ACTUACION - PROPUESTA -
1. Visita 2. Ha habido más daños a otros aparatos conectados a la red en la
vivienda?? 3. Ha habido daños a viviendas o comercios lindantes? 4. Sabemos de una causa externa que pueda haber originado el daño? 5. Si ha pasado el técnico del SAT solicitar informe – factura 6. Si el sat dice que son “daños eléctricos” o “sobretensión” investigar como
lo sabe y si ha realizado las comprobaciones. 7. Analizar visualmente el aparato. Si detectamos causa, - informe. Si no
detectamos causa y si es posible, desmontaje para ver el interior. Si tampoco detectamos causa y el aparato dañado es movible, retirar y llevar al SAT para que nos indique su opinión previo análisis conjunto o llevar a laboratorio propio o a SAT de confianza
![Page 24: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/24.jpg)
24
ESTANDART DE ACTUACION EN CUALQUIER CASO
1. Si no ha habido tormenta eléctrica 2. Si no hay más aparatos afectados en la vivienda 3. Si no hay daños en viviendas colindantes
O bien 4. Si no hay cortocircuito o propia combustión ( ambos son visibles al desmontaje) ENTENDEMOS QUE NO SE HA PROBADO QUE SEAN DAÑOS CUBIERTOS Y PROCEDE REHUSAR
![Page 25: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/25.jpg)
25
RESPUESTA AL ASEGURADO - Siempre dependiendo de los criterios de la compañía en estos casos-
RAPIDEZ
Si se va a pagar o reparar
PERO SOBRE TODO SI SE VA A REHUSAR
![Page 26: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/26.jpg)
26
CUAL ES EL ENTORNO
• Es sumamente difuso
• Más facil actuación en riesgos
industriales que en particulares que contrasta con el más elevado importe en industriales y menor en particulares
![Page 27: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Y POR TANTO
• Se exige profesionalidad en la actuación del perito, realizando las tareas precisas de comprobación del origen aunque ello requiera tiempo adicional y incluso comprobaciones en laboratorio o en SAT
![Page 28: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Y POR TANTO
• Manejar el concepto de PRUEBA y el de RELACION DE CAUSALIDAD como base para tomar una determinación al informar a la compañía ( indicando si a su juicio se ha probado el origen del daño en base a las comprobaciones realizadas – indicar cuales – y la posibilidad de cobertura en función de la póliza y las definiciones del condicionado general)
![Page 29: Presentación de PowerPoint - AVALON Spain · PDF file5 siniestro tipo •averia de un aparato •se llama al servicio tecnico •el servicio tecnico emite un informe diciendo que](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022030408/5a8ae6417f8b9ac87a8c836b/html5/thumbnails/29.jpg)
29
MUCHAS GRACIAS