ELABORACIÓN DE PAQUETES TURÍSTICOS
Conjunto de servicios que el alojamiento y una combinación de otros elementos, tales como traslados, comidas, excursiones locales, Etc. Puede o no incluir transporte de aproximación y se vende a un precio global y son adquiridos en un solo acto de compra
PASOS BÁSICOS PARA ELABORAR UN PAQUETE TURÍSTICO
1. Etapa previa (levantamiento de información)
Investigación de mercado: interés del viajero, perfil del pasajero (datos precisos)
Investigación del producto: de la ruta turística, tiempo, destinos, vías de acceso
2. Estructura del producto: Esquema de programación: plantilla por
producto, plantilla por rasgos Definir itinerarios Definir proveedores Variaciones de la programación Precio de venta al público Elaboración de producto final Inducción al personal sobre el producto
final3. Elementos de la prestación del
servicio El cliente: principal e imprescindible
elemento El soporte físico: material necesario para
prestar el servicio Instrumentos El entorno La circunstancia El personal de contacto4. Producto turístico.
Es un conjunto de servicios turísticos y elaborados y comercializados en un paquete, en forma completa o unitario.
Componentes (materia prima) Recurso Facilidades Proceso de elaboración del producto
turístico: se realiza en el departamento de programación de tours.
5. Diseño del paquete
Tipos de tours.
Por la libertad de elección Estática-dinámica Por su duración Corto-mediano-largo Por su categoría Lujo- estándar- popular6. Elementos para el diseño de un tour
o paquete Asignación de un nombre Debe ser sencillo, fácil de entender y
sugestivo Señalar el recorrido y lugares a visitar y
la calidad del paquete, diseño geográfico, fotografía del lugar característico del destino
Inventario de recursos: es un listado de todos los artículos que pueden ser visitados
Inventario de la planta turística Ruta definitiva Condiciones generales Cancelación del tours
Reembolsos, monto Responsabilidades de la agencia Aclaración de los servicios que incluyen y
no incluyen en el paquete7. Los circuitos turísticos
Son los viajes completos, caracterizados por tener contenido e interés turístico, ser permanentes y tener itinerarios establecidos. Se caracterizan por:
El punto de origen y de la llegada No se pasa dos veces por el mismo lugar Requiere de la presencia de un tour líder8. Etapa post-venta Seguimiento de resultados: comentarios,
comodidad, etc. Satisfacción del cliente: a través de
encuestas directas o indirectas Programación del paquete: corrigiendo,
mejorando o reemplazarlo9. Beneficios de vendar un paquete Mayor utilidad a mayor montón Facilidad de venta Fácil programación y distribución10. Beneficios de comprar un paquete Ahorro dinero Ahorro de tiempo Disfrutar del viaje sin preocupación de
alojamiento, alimentación o tours
INVENTARIO TURÍSTICO
Es una recopilación útil de información que permite conocer los atractivos de la región, ésta información se encuentra almacenada en fichas que agrupan información de ubicación, descripción del sitio, características geográficas y climáticas, historia, facilidad de servicios, infraestructura, aceptabilidad
ELABORADA POR:
La dirección nacional de desarrollo del producto turístico
CARACTERÍSTICAS
1. Debe constituir un reflejo fiel de la realidad de los recursos turísticos
2. Debe ser claro, abierta y dinámica
SE ELABORA DE LA SGTE MANERA
1. Definición de las categorías, tipos, subtipos y elementos de información al incluir en cada recurso turístico
2. Recopilación de información secundaria
3. Trabajo de campo4. Registro de información5. Elaboración de un informe
preliminar
Registro Nacional del turismo
DEBEN INSCRIBIRSEtodos los prestadores de servicios que operan directamente con los turistas
CUANDO DEBE INSCRIBIRSE EL PRESTADOR DE
SERVICIOSquienes se vallan que constituir como prestadores de servicios turísticos deben inscribirse antes de iniciar operacionesLOS QUE NO CUMPLENEste prestador será objeto de sanción cuando opere sin el registro, lo cual conlleva a la clúsula del alcalde distrital o municipal
EL PROCEDIMIENTO PARA INSCRIBIRSE1 PASO: el prestador de srvicios turísticos debe solicitarante la camara de comercio de su juridición la prueba de existencia y presentación legal si es persona jurídica el certificado de inscripción mercantil2 PASO: ya con la documentación el prestador de los servicios turisticos debe verificar en la página web el ministro de industria y turismo 3 PASO: revisada la documentación en el R.N.T con los requisitos exigidos se inscribe el prestador de servicios desición que es notificada automaticamente ya registrado en el formulario
QUE DEBE CONTENER LA SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN
1. formulario de inscrición diligenciado en su totalidad identificando al prestador de servicios turísticos a inscribir servicios turísticos a inscribir (dirección, teléfono, fax, correo electrónico, municipio, departamento, etc). 2. Prueba de existencia y representaciones legales del prestador de servicio turistico a inscribir.3. certificado de matricula mercantil el establecimiento de comercio inscribir
es un instrumento de información estadistica, procmocion y regulación de los servicios turísticos que se prestan en el país el cual debe actualizarse
anualmente
OBJETIVOS
GENERALES
Conocer de manera real sistemática y ordenada,
los recursos turísticos del país a fin que sirva de
base para el desarrollo de políticas y planes
sectoriales
ESPECÍFICOS
Contar con una herramienta de trabajo indispensable para la
elaboración de planes y programas de desarrollo
turístico y fin que motiven la inversión pública y
privada
PAQUETES TURÍSTICOS
Es un conjunto de servicios que se comercializan como una marca y se vende con un precio unitario. Según la ley de viajes combinados (es la
combinación previa de por lo menos 2)
comprende de SEGÚN AGENCIAS DE VIAJEAlojamiento, traslados, excursiones,
alimentación (Puede o no incluir el transporte)
SEGÚN TRANSPORTE TURÍSTICOSTransporte, alojamiento, alimentación,
recreación y excursiones
CARACTERÍSTICAS
TIPOS DE PAQUETES
. Programas de estancias
. Circuito terrestre aéreo
. Terrestre y larga distancia
. Viajes alternativos
. Viajes a medida
PROGRAMAS Y ESTANCIA
Combinación de un medio de transporte y una distancia en un alojamiento turístico. (Vacaciones tranquilas en zonas de playa).
